電話番号、店舗名、企業名、住所、業種名から電話番号情報の検索が可能です。
最新のキーワード⇒ 027-212-5727 0272125727 さくら薬局 前橋二之宮店 0944-62-2369 0944622369 水まわりのトラブル110番ライフドクター24 豊産管理株式会社 青森営業所 017-782-5827 0177825827 0258386100 042-707-1613 0427071613 株式会社バーテックス 有限会社抜海運送 0564-72-6080 0564726080 しゃぶ葉 岡崎店 行政書士オフィスうえむら 098-996-3310 0989963310

電話番号0120010916/0120-010-916の詳細情報

このエントリーをはてなブックマークに追加
ホーム> フリーダイヤルトップページ > 頭番号0120 > 中間番号010 > フリーダイヤル番号0120010916/0120-010-916の詳細情報

スポンサードリンク

電話番号0120010916/0120-010-916の基本情報

頭番号 0120 中間番号 010 加入者番号 916
アクセス回数 6682 検索回数 5380 口コミ件数 80 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 NTTコミュニケーションズ
地域 事業者 日本マクドナルド株式会社 お客様サービス室  ▼詳細を見る

スポンサードリンク

スポンサードリンク

電話番号0120010916/0120-010-916の事業者詳細情報

事業者名称 日本マクドナルド株式会社 お客様サービス室
業種 飲食業(ハンバーガーチェーン店)
住所 〒163-1339 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
問い合わせ先 0120-010-916
最寄り駅 西新宿
アクセス  
公式サイト http://www.mcdonalds.co.jp/
事業紹介 大手ハンバーガーチェーン店「マクドナルド」のお客様サービス室です。
商品や店舗についてのお問い合わせ、各店舗の賛辞・苦情・ご意見・ご要望なども承る部署です。
電話番号0120010916の事業者詳細情報登録
電話番号 0120-010-916
事業者名(必須)
業種
住所
最寄り駅
アクセス
公式サイト
認証コード(必須)
画像を変更
事業紹介
   ※ブラウザで Cookie を有効にしていない場合は、 事業者情報のご登録ができません。

電話番号0120010916/0120-010-916の地図情報

地図を表示する

0120010916/0120-010-916の口コミ掲示板

匿名さん
2017/08/19 16:54:21 削除依頼
久々にマックフルーリー、もも&もも、ポテトを買いました。袋は同じ冷たいものと熱いものを一緒に。残念です。直ぐにポテト出しましたけどね…
帰宅して、ポテトを食べようとしたら、ナプキンがグチャっと入ってました。
気持ちよく食べたかったですね。残念なマクドナルド!!接遇マナー勉強して下さい!今の若い方は平気でそのような事をするのですね。北海道苫小牧の川沿店です。
匿名さん
2017/08/19 16:46:09 削除依頼
今日は、久々に天気が良くマックフルーリーともも&もも、ポテトを買いました。お持ち帰りでお願いしたら、同じ袋に入れてビックリです。直ぐにポテト出しましたけど…
自宅に帰ってポテトを出したらナプキンがグチャっと入ってました。
きもちよくないですね。
MSさん
2017/08/13 00:47:52 削除依頼
神戸のウエステ垂水の店で新しい商品の東京ローストビーフのセットを頼んだのですがぁ注文して直ぐに番号呼ばれたから早って思って開けたら下のパンが半分に割れているわパンがパサパサで具がキチンと挟まってなくて食べずらかったです。それで、食べ終わって立ち上がって捨てに行く途中でレジにいた女の人が直ぐに「はいはいありがとうございます」て言って受け取ったらカウンターに持って行ってたような気がして気になったけど早く帰りたかったから出たのですがぁー何か、怪しいと思うのですがぁ!コワイワ‼
匿名さん
2017/08/11 12:52:13 削除依頼
8/9幡ヶ谷マクドナルドにて商品を購入 代金を支払ってから3分掛かりますと言われ3分過ぎても何の声掛けもなく5分以上過ぎ 、まだですか?と聞くと口元に笑みを浮かべ奥の人に聞いてる様子 何の説明もないままだったので”もう要らないので代金を返して”と言ったら 口元に笑みを浮かべまた奥の人に声を掛けているが何の答えもない… なので商品も代金ももらわず帰宅。
翌々日 マクドナルドに電話したら確認し電話しますとの事だっただが約束の時間(12時)を過ぎても電話はなし。
電話に出た人は責任者が居なかったら繋ぎの連絡しますと言ったのに何の連絡もなし…
どぅなってるんだ?
匿名さん
2017/07/19 08:32:43 削除依頼
長野県上田市上田原店を時々利用していますが、幹部らしい色黒の太った女性がいます。ドリンクを4つ頼んだのですがその女性はいかにも偉そうに、ドリンクは袋に入れるか手渡しか聞いて!と言ったにもかかわらず、ドリンクがバラでそのまま手渡されました。とりあえず袋に入れてもらう様にお願いしました。ドリンクを4つ頼めば常識的にはそんな事聞くまでもないでしょう。車内には私1人なんですよ。忙しいのは解りますが、ニコッともせず無愛想で何回見ても不愉快に感じます。他のアルバイトの皆さんはとてもニコニコ、愛想良く感じがいいのですが、台無しです。
キキさん
2017/07/17 17:49:08 削除依頼
大阪府吹田市の(いのこ谷店)のIWAIさんと言う女性は、(いらっしゃいませ、ありがとうございます)を小さな声で、笑顔もなく、こちらも見ずに言う。そして、アイスコーヒーを頼むと、忙しいのだろうがトレーが横からシュッと出てきて、ガムシロップとミルクを(ポイ)と投げる…
天下のV字回復を目指してきたマクドナルドの店員は(スマイル0円)と言う言葉が懐かしく、悲しく聞こえます。イワイさんの教育をしなおすか、従わないならクビにしてください。あの子がいる限り、私も友達も家族もいのこ谷店に行かないように行って回ります
匿名さん
2017/07/07 02:45:58 削除依頼
>2017/07/01 03:23:41の投稿者さん

ドムドム>サブウェイ>モスバーガー>(壁)>ロッテリア>(壁)>マクドナルド

フレッシュネスバーガー、ウェンディーズ、ファーストキッチン、バーガーキングはどの位置になりますか?


マクドナルドは藤田初代社長の頃に比べ質が下がったと思います。
匿名さん
2017/07/07 02:41:50 削除依頼
返金手続きは、「クルー」と言われるパート・アルバイト(紺色のユニホーム)は権限がありませんね。
「スター」と言われるお客様係(赤色のユニホーム)もパート・アルバイトのため権限がありません。
「トレーナー」と言われる教育係はクルーと同じ制服を着て着ますが、立場はクルーより上になります。

「マネージャー」と言われる方(黒のユニホーム)は、スウィング・マネージャー⇒SW-MGRと言われる、店長や社員の業務が可能なパート・アルバイトの最高権限者と店長・店長代理・社員と言った正社員や契約社員(本部直営店は日本マクドナルド株式会社の社員、FC店はそのFC店企業(FC店には法人の他、個人事業主運営店もあり)の社員)です。
中にはSW-MGRのパート・アルバイトから社員登用された方もいるようです。

そのため、マネージャークラスの人にしか権限がない事も多数あり、クルー・スター・トレーナーでは出来ない事もあります。

そのため、各店舗共にクルー・スター・トレーナーの権限しかないパート・アルバイトスタッフだけの運営はありません。
最低1名以上はマネージャーがどの時間(日勤・夜勤など)にもいなくてはなりません。
マネージャーが欠勤してしまうと代理が来ないとしたらと臨時休業や閉店にならざる得ないほどになります。


○店長・店長代理・社員
社員(正社員(日本マクドナルドまたはFC店企業)・契約社員(FC店企業が中心))

○SW-MGR(スウィング・マネージャー)・トレーナー(教育係)・スター(お客様係)・クルー
パート・アルバイト


パート・アルバイトでもSW-MGRになると店長や社員代理の権限があるため、いろいろと厳しくなります。
お客様のクレーム処理、クルー・トレーナー・スタースタッフへの教育指導、社員・店長代理・店長とのやり取り、店舗の金銭の管理、店舗の運営管理など。

また、直営店とFC店ですと直営店のがしっかりとした店舗体制が整っています。
先代の原田社長時代に藤田田(ふじたでん)初代社長で日本マクドナルド創業者(2004年没・その他藤田氏は1989年に玩具店日本トイザらスの創業者にもなりました)が掲げていた質を落とさないためにほとんどを直営店にして一部FC店と言った形態からFC店ほとんどと言う状況になってしまいました。
累計1号店は1971年7月20日開店(銀座三越内)、1984年移転、2007年5月31日閉店(直営店)、初代FC1号店は1976年開店、ドライブスルー1号店は1977年開店
原田前社長はマクドナルドで、異物混入で社長から現社長に譲って会長になり、その後退任。
退任後はベネッセホールディングスの社長になりましたが、こちらは個人情報流出で、2016年社長退任と企業の信頼を失墜させてしまいました。
匿名さん
2017/07/01 03:23:41 削除依頼
ドムドム>サブウェイ>モスバーガー>(壁)>ロッテリア>(壁)>マクドナルド
匿名さん
2017/07/01 00:42:07 削除依頼
フリーダイヤルのお客様センターに電話するより、料金割高だけど、本人限定受取で社長宛に「内容証明郵便」を出すのが効き目有ると思います。

内容証明郵便はご意見利用に対して、ロ○テリアやモ○バーガーは効果的面でした。
マクドナルドでもお客様センター連絡よりは多少的面でした。

内容証明郵便の出し方や書き方はヤフーやGoogle等で検索して調べて見てください。
ゆっこさん
2017/07/01 00:09:19 削除依頼
注文カウンターで商品注文したら「ポイントカードありますか」と聞かれました。
店員さんが指さすところには2種類のカードのロゴみたいのが書いてありました。
「ありません」と答えましたが、すぐに「このRは楽天カードですか。それならあります」と言いました。
ところが店員さんは「もうレジ打ってしまったのでポイントおつけできません」と。
ポイントなんてわずかなものなんで、いいっちゃあいいんだけど
レジでマイナス打って打ち直せばいいだけやん?

気分が悪いので「キャンセルします」というと、店長みたいな人が出てきてレジ操作し、お金を返してきました。

ほら、ちゃんとレジでマイナス打てるやん。
あとポイントつけて打ち直せばいいだけなんやけど?

店長みたいな人が出てきたところから察するに、バイトがレジでマイナス打って代金ネコババしないように、バイトはレジでマイナス打ってはいけないということにしてるんだろうね。
メールでマクドナルドに「レジでマイナス打って打ち直せばいいだけなのに、なぜそうしないのか」とクレームいれると
「店には注意した。」「システム上レジ打ち後のポイント付与はできない」という矛盾した返事がきました。

わたしは「レジ打ち直したらいいだけなのに、なぜやらないのか」と聞いてるんですよ。
いったい何を店に注意したの?

それに店に対して怒っているというよりも、レジを打ち直さないというマクドナルドさんの姿勢に対して怒ってるんですよ。
レジ打ち後のポイント付与はできないんじゃなくて、やらないんでしょ。
忙しいときに客がさばけなくなっても困るし、バイトがレジでマイナス打つと代金ネコババしかねないから。
でも、それって全部店の都合でしょ。店の都合を客に押し付けて、客の気持ちや印象を考えないというのはどうもな~。
匿名さん
2017/05/31 00:44:06 削除依頼
昨日、戸田市役所南通り店で裏メニューの竜田とチーズバーガーのセットを友人とそれぞれ頼みました。ラッピングが普通チーズが黄色だと思いますが赤で竜田が黄色でした。なんの疑いもなくパクリと口に入れた時、あれっ これって逆じゃあないのかなと思いカウンターに聞きに行きました。
カウンターの女店員はただ
笑顔ではぁって感じで謝罪なしです。今のマクドナルドは謝罪はするなって教育してるのか?何カ月ぶりか
で行きましたが、行った私が馬鹿でした。二度と行かないし、知り合いには、この話広めます。
匿名さん
2017/05/23 18:35:46 削除依頼
ドラゴンボールのハッピーセットで川崎市矢向店で友達2人と朝晩と時間差で合計5セット買ってオマケを見たら全部トランクスでした。
次の日も私の友人達が時間バラバラにハッピーセットを合計4セット買ったら、また全部トランクス4体、らしいです。
俺その後1セット買いましたら、またトランクスでした。
本当にドラゴンボールのオマケ6種類あるのでしょうか?
ハッピーセット10個連続でトランクスはあり得ないと思います。(T_T)
xperiaさん
2017/05/17 18:59:08 削除依頼
盛岡駅の中にある、マクドナルドでメニューにマックナゲット15ピース390円今だけって書いてあって会計したら値段が違うくて、店員に言ったらそれは、昨日だけですよって言われて、まじでイライラするんだけど
匿名さん
2017/05/14 06:01:43 削除依頼
大田区池上のマック。利用する度何かしら入っていない。届けられないから次回対応(名前、連絡先をきかれた)すると言っておきながら窓口でその事を言うと知りません状態。謝罪もなし。ドリンクの蓋もちゃんと閉まっておらずこぼれている。どの時間帯に行っても入れ忘れが多い。謝罪はしない。ちゃんと教育してください。
匿名さん
2017/05/05 21:14:43 削除依頼
社長宛に本人限定受取を付けて「内容証明郵便」を送ってみました。

社長や役員宛に内容証明郵便を送るのが最適かと思います。
社長や役員の名前が分かれば「本人限定受取郵便」と言うサービスも受けられます。

割高ですが、上層に伝えるにはこのようにしなくてはならないのかと思います。


内容証明郵便を出すのにかかった金額。

定形郵便物(25gまで):82円(枚数によって重さは変動します。)

オプションサービス
配達証明:310円(任意)
一般書留:430円(内容証明郵便には必須)
内容証明:430円(1枚目の料金です。2枚目以降は260円ずつ加算)
本人限定:100円(任意)
オプションサービス合計:1270円

総合計:1352円

※速達も可能です。
※また、内容証明郵便は全ての郵便局窓口で受付しておりません。
集配郵便局と集配をしない郵便局の一部に限られます。詳しくは郵便局窓口でお尋ね下さい。内容証明郵便を差し出す事が可能な郵便局の検索を郵便局のホームページでも可能です。
匿名さん
2017/04/29 20:14:53 削除依頼
川崎市宮前区の店で買ったハンバーガー3個のうち2個がバンズとピクルスのみ。肉がない!1個なら面倒だから苦情入れる気もしなかったが2個となると一言言わずにいられず、店舗に電話した。肉が入ってなかった事を伝えると、まず謝罪ではなくレシートの番号などきかれ、購入時間から2時間半ほど経ってるのでバリュー券を遅らせて貰っていいかと言われた。そこまでも一切の謝罪がないので、思わず「まだ一度も謝罪されてないですが。まずそこではないですか?責任者の方いらっしゃいますか?」と言ったら「私がそうです。」呆れてしまった。その後何度か申し訳ありませんと言ってはいたが、責任者とは名ばかりで、クルーのミスを自分の物とは捉えないから謝れないのだろうと思った。ミスしたバイトの子を怒鳴りつけてないと良いなと思った。
匿名さん
2017/04/27 18:27:44 削除依頼
草加西町にあるマクドナルドの店員体のごつい男…対応が酷すぎ24時間営業でビックマックも無い。ドリンクを頼むと無愛想…あんな男店員入れておいたら誰も行かなくなります。私も皆んなに行くなと注意を呼びかけてます。悪い噂は広まるのが早いですよ。
匿名さん
2017/04/24 21:52:50 削除依頼
入店して誰もいらっしゃいませって言わない。バイトの大学生女2人と男1名。他にお客さんいないからお喋りしててもいいけどね。
事務的に進めてたら、1つ出来ていなかったようでいきなり愛想良くなってた。
こちらを待たせると分かったら急に営業スマイルかよ。
次に来た男子高校生には愛想良く対応してたけど‥
何、思春期かよ?
栃木県佐野市の浅沼町店
いつも対応悪いし、入れ忘れ多いし、会計間違うし。
匿名さん
2017/04/18 19:28:38 削除依頼
マクドナルドデリバリーを利用しそこでドリンクがこぼれた状態で来たので次回頼んだ時にそのぶんを持ってくるとのこと
次回頼んだ時にドリンクが多めにあると思いシェイクを頼んだ
なのにマクドナルド側はあっ、忘れてました(笑)
えっ?バカにしてんのかなと思いました
腹が立ったので返金を求めたら店長と相談しますとのこと
その後すぐ店長から電話が来てセットなので返金は無理、無料券をお送りしますとのこと
無料券を送るといってから3週間まだ送られて来ない
どうなっているのですかね?
あまりにもお客をバカにしすぎ
匿名さん
2017/04/12 13:49:29 削除依頼
突然ですが、沢山の方々にシェア拡散希望します。
先日の日曜、京都カナート洛北店のマクドナルドに知人と行ったのですが…
知人がクーポン券を利用後返してもらってなかったので、返却をして欲しいと私が言いに行きました。すると、あるはずのクーポン券は見当たらず、パートのオバチャンが半泣きで謝るばかり。レジを担当したバイトの子は謝罪するよりもふてくされて言い訳ばかり。
あまりの対応に怒りが増長するばかりでした。
その後、カナート洛北店店長の井上という女性から電話が入り、他のスタッフがクーポン券を返却したのを見たと言ってると、ハッキリいって嘘みたいな言い訳を言ってきて、喋り方も「めんどくさい」的な、上から目線の言い方され、喋り方おかしくないか?と指摘すると、180度喋り方をかえた。
その後、こちらの都合も考えずジャンジャン電話かけてきてた。
翌月曜日、一切の連絡も無く火曜日店舗に電話するも待たせるばかりで電話を切ったら折り返しは30分以上経過してから。
その間に、マクドナルドのお客様センターに電話して事情を事細かく説明し、翌水曜日の連絡を待った。
水曜日、店長の井上から電話あり、店長の対応等に対して謝罪を求めると、電話で謝ったのだから直接の謝罪対応は出来ないとの事。
日曜から本日水曜日に至るまで、気分悪くさせられた挙句にクーポン券も返ってきていない。
接客サービス業として、どぉ思いますか?
マクドナルドの対応等も、全然納得出来るものではありません。
お客様センターに電話しても、録音はして保管はしても上の方には、正直伝わらなぃんだと思います。
私の希望は、速やかなクーポン券の返却と、店長井上の口のききかた対応に対しての直接顔を見ての謝罪だけなんです。
金品等を要求している訳ではないのです。
クーポン券も返却されていないのに、これ以上の対応は出来ません。っておかしいと思いませんか?
皆さんは、どぉ思われますか?
こんな対応で、納得という泣き寝入りをしなければいけないのでしょうか?
匿名さん
2017/04/04 00:03:00 削除依頼
ヤッキーって、ヤミーの反対語のマズイ、オエッて意味で使いますね。
生姜焼きを、バカにしてるような名前。
誰がこんな名前付けたの?
センスないと思います。
匿名さん
2017/03/31 16:42:25 削除依頼
同じ書き込みがありましたが、私もポイント払いと伝えていたのに、今回クレジットの請求が来て驚きました。

お客様相談室に連絡したからどうすることも出来ませんが、徹底して欲しい旨を伝えたら、たまたま感じの良い方の対応に少しは怒りもおさまりました。
匿名さん
2017/03/23 22:42:10 削除依頼
現在のサラ・L・カサノバ社長のせいではなく、先代原田社長の体制が残っている、本部や各店舗の社員等に問題があるようですね。
直営店とフランチャイズ店ですと全く形体が異なりますが、行政査察が必要と思いますので、お客様は消費生活センターへの通報、従業員さんから労働局や労働基準監督署に通報や労働組合の結成も必要ですね。
ちなみにフランチャイズ店舗の従業員の解雇などの人事には本部は介入不能です。

体制の立て直しは並み大抵では無さそうです。

ごく一部の心無い従業員によって、善良の従業員まで悪質な方向性につなげられてしまいます。

フランチャイズの某店舗は店長(オーナーと兼務しているのかは不明)と揉めてから、10年以上行っていないですね。

匿名さん
2017/03/20 19:46:26 削除依頼
今日 松橋店でDQP買ったら髪の毛が入ってた
その前にも小川店で入ってた本当にどうなってるんだろう。こっちがクレーマーと思われるよ!
本当に残念でしかたない
匿名さん
2017/03/18 19:04:45 削除依頼
>2017/03/18 18:09:25の投稿者さん

読んでいると酷い話ですね。
私も酷い対応されました。
最終的に上司(室長ではありません)に代わりましたが、話が伝わらない為、消費生活センターへの通報と料金は1500円程と割高でしたが「内容証明郵便」を出したら、数日後室長が自宅まで土下座しに来ました。

先代社長の原田氏の影響下が有ると思います。
原田氏はベネッセの社長に就任したらこちらは個人情報流出等が有りました。(2016年6月ベネッセ退任)

内容を上司に回さないような事みたいですから、コールセンターは所長クラスを除いて外部委託やパート・アルバイトの可能性も有ると思います。
公衆電話や非通知発信も昔は可能でしたが、身元の不明な番号は受けない番号なんでしょうね。
イタズラ電話防止等と謳っているところもあるようですが、信憑性に欠けますね。

Youtubeやニコニコ動画等でコールセンターの対話が出されて事も有りますが酷い有り様ですね。
弁護士や司法書士等の法律家でも丸められてしまうこともあります。

是非頑張って下さい。
匿名さん
2017/03/18 18:09:25 削除依頼
店舗は対応に差があり、悪い店舗ばかりではありません。
ですが、お客様サービス室の対応は最悪です。
折返しを自分から提案しておいて、連絡なし。
その事を連絡すると言い訳のオンパレードと長い長い保留。
最初に約束をした人間には繋げないと言い、履歴の確認をしているのに、最初対応と違う事を言う。
そこを指摘し、正しいのはどちらか尋ねると、お客様が思われるのであれば、と主観的主張への責任転換をされる。
最終的に内部のシステムの問題で担当に代われないと言ったにもかかわらず、内部的な確認をすればわたくしではご案内出来かねます。では出来る人に代われと言うと、私以外には対応できかねます。
最終的には話が全く進まないまま、それでは以上で対応は終了させていただきます。と一方的に電話を切られました。
他のサイトで見ましたが、発番がないと電話を受けないのは、受けたくない電話は出ないという対応をするためだそうです。
恐らく明日以降私の電話も繋がらないでしょう。
ですが、私複数番号利用できるので、全部駆使して明日以降も粘ってやる。
向こうが録音していますが、こっちも録音しているので。
匿名さん
2017/03/02 23:31:44 削除依頼
こんなサイトがあったんですね!
つい先日、携帯ポイントで購入しようと店舗を訪問。
対応したアルバイトが不慣れな為(こちらからの問い合わせに対応したエリアマネージャー談)ポイント支払いどころかクレジット払いの手続きに。
アルバイトがお客のクレジットカードを勝手にスキャンするのも大問題だが、お詫びの言葉も全く無し。
やっぱりDNQ企業だね!
マック嫌いさん
2017/02/05 21:41:31 削除依頼
下の「匿名」さん。
お気持ちお察しします。あそこの社員はクズばっかです。お客さまを相手にしている仕事と言う自覚が全くありません。

むしろおっしゃる通りアルバイトの方が清々しくて気持ちよい接客をしてくれます。
匿名さん
2017/02/05 13:41:02 削除依頼
千葉県 柏酒井根店
店内、ドライブスルーともに混んでいた。家族4人で店内で食べようと思っていたが、席が空いていなかったため仕方なく2人ずつで食べることにした。だからトレーを2つに分けてくれるようにレジを打っていたバイトさんにお願いしたら、笑顔で承諾。なのに助っ人で入った社員らしき女(おか○と⁇)が面倒臭そうな態度。分からないなら聞けばいいのに適当に分け始め、終始ムスッとしていた。。バイトさんの方が余程感じがいいってどういうこと⁇せっかく楽しみに行ったのに、全然美味しくなかった‼︎まずは社員教育でしょ。あ〜気分悪い。
マック嫌いさん
2017/02/03 22:57:45 削除依頼
下の「匿名」さん。
東八の店長は私も知っています。あの人は人間として最悪な部類です。
マクドナルドもよくあのような人間的に劣っている者を店長なんかにしますね。
お気持ちお察しします。
二度と行かなければいいのではないですか。でも店長は2,3年で替わるかもしれませんよ。

新しい店長でより良い店を作ってもらいたいですね。
匿名さん
2017/02/03 11:58:15 削除依頼
三鷹牟礼の東八の店長の態度が不愉快きわまりない。会って話をしたいといってアポをとったにも関わらず、こちらが行ったときには不在。この事について本社に電話したら、それがマクドナルドとしての判断です。と言われた。

言いたいことはもっと一杯あるが、品質問題が出て少しは変わったのかと思いきや、全く変わっていないこの体質。この怒りの矛先をどこに向けたらいいのか。
匿名さん
2017/01/29 21:28:26 削除依頼
非通知(184)・番号が出ない公衆電話(余談:警察や消防のみ特別な回線で公衆電話からの番号も表示)からの番号は全て拒否されます。
公衆電話から186を押しても、警察及び消防以外には番号非公開のため拒否されます。

昔は非通知(184)や公衆電話からもつながりましたが、匿名(番号非公開)を受け付けないようになってしまったようです。
匿名さん
2017/01/12 00:44:36 削除依頼
>香西さん

この店舗は本部運営の直営店ではなく、フランチャイズの店舗ですね。
国道463号(埼玉県越谷市~埼玉県さいたま市~埼玉県所沢市~埼玉県入間市)沿いのマクドナルドは本部直営店からほとんどフランチャイズの衣替えをしておりますね。

先代の社長、原○氏の時に、直営店を減らして質が落ちやすいフランチャイズ店舗へ衣替えさせて、運営のコストダウン化をしていきましたが、メチャクチャになりました。
東京の某フランチャイズ店舗ではサラダの賞味期限改ざん(そのフランチャイズ企業とは契約解除して、その企業が保有のフランチャイズ店舗はそのまま本部直営店に転換して営業、その後他のフランチャイズ企業の運営へ転換か本部直営店のままなのかは不明)
その他、異物混入等

その原○社長はマクドナルドを去り通信教育大手のベ○ッセの社長に赴任したらこちらでは、個人情報流出事件になりました。ベ○ッセは2016年6月退任。


余談ながら、店舗のレジカウンター付近に保健所から発行の「営業許可書」の運営者に「日本マクドナルド株式会社」とあれば直営店、それ以外の社名(株式会社・有限会社・合資会社・合名会社・合同会社等)や個人名(個人事業主の場合)はフランチャイズ店舗になります。

直営店の営業許可書表記例
日本マクドナルド株式会社
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
代表(日本マクドナルドの社長の名前)


フランチャイズ店舗の表記例
有限会社○○(個人事業主の場合は代表者名が記載)
埼玉県さいたま市○○区○○1234(フランチャイズ企業の本社所在地)
代表(フランチャイズ企業の社長名、個人事業主の場合はなし)

※余談ながら、マクドナルドではありませんが、ケ○タッキーには、ハロー○ティ・マイメ○ディ・シナ○ロール等のキャラクターが有名なサ○リオ(マクドナルドのハッピーセットにもサ○リオのキャラクターのおもちゃが出て来る事も)、その沿線の鉄道会社や鉄道会社グループと言った企業もフランチャイズ加盟して営業しております。

初代の藤田社長(故人 ※藤田氏は日本マクドナルドの創業者の他におもちゃ店大手の日本トイザらスの創業者でもあります。)の頃はサービス質を統一化するため、フランチャイズを少なく直営店を多くしていました。

それにしても店舗もお客様相談室も最近は麻痺しております。消費生活センターの相談もお勧め致します。

余談いろいろ失礼しました。
香西さん
2017/01/02 22:04:11 削除依頼
マクドナルド463小手指ケ原店
相変わらず、詰め忘れた!
と言い訳する『スドウ』っていう店長。
電話すると、必ず 店員がいないので、取りに来てくれ。
2回とも同じ事があり、同じ対応。
一事が万事ではないだろうが、マックの企業体質変わっていないようで、とても嫌な企業と感じた。
匿名さん
2016/12/15 19:19:23 削除依頼
ポテトLが、入ってなかった。麻生の、マクドナルド、入ってないの、多い。ナゲットの、ソースまた、また、と言い続けて、何回に、なるか、チーズバーガーは、三回、本当、呆れる。今日は、ポテトLには、詐欺かと、思った。警察に、届けてわろうかと、思った。
匿名さん
2016/12/12 00:40:54 削除依頼
2016/12/11 23:23:18の投稿者さん

先代社長、原○氏(その後現社長就任後、会長を経てベ○ッセの会長兼社長(2016年6月退任)に赴任しましたが、こちらでは個人情報流出しております。)の影響は有りますね。謝罪しない・調理が適当なのは。

これでは改善はいつになってもされないでしょう。

私が10年以上行っていない店舗もドライブスルー対応店舗でした。
匿名さん
2016/12/11 23:23:18 削除依頼
ドライブスルーでベーコンレタスバーガーを買って食べたら、パンも肉もチーズも冷たい。

電話を入れると「レタスが冷たいので当たり前」との事

今までマックで熱々のバーガーを期待した事は無い。

でもレタスは大した量でもないし

肉からペロッと剥がれるチーズ

パンも温めた形跡なし

「持って来たら取り替える」
とは言うものの絶対に謝らない。

電話で話してる間に結構車も走ったので、戻る気はない事を伝えると

「食べて頂いても、捨て頂いても結構です」
と開き直り

静内店

こちらこそ2度と行きません。



匿名さん
2016/11/06 23:13:52 削除依頼
皆さんのお気持ち分かります。

お客様対応を何と考えているものかと思います。
お住いの地域の国民生活センター(消費生活センター)へどんどん通報(電話・郵便・来所(※メールは不可))しましょう。
188(イヤや)にコールするとお近くの消費生活センターにつながりますが、お住いの市区町村または都道府県内のセンターが承るので、出先や携帯電話の場合はご注意下さい。
土日祝・夜間は業務をしているセンターに電話伝送されるようですが、開いているセンターが限られますので電話がつながりにくいか、業務終了の音声になるかもしれません。
商品に異物混入は消費生活センターとその店舗がある地域の衛生管理をする保健所に通報しましょう。

行政が指導や処分しなくては感じないほど企業自体が麻痺しております。

マクドナルド元社長原○氏が、岡山県に本社がある「しまじろう」・「コラショ」などと言うキャラクターでおなじみの通信教育大手のベ○ッセの社長に赴任(2016年6月退任)したらこちらも個人情報流出をしており、マクドナルドは先代社長の時代にサービスの質が落ちてしまいました。
初代社長が亡くなって、赴任当時は経営が不安になったマクドナルドを立て直ししましたが、その後量ばかり求めてサービス質を落としてしまいました。
カウンターのメニューボード撤去・テイクアウトの袋のカット、テイクアウトのドリンク支え(ドリンクホルダー)のカットなどをしてしまい、クレームも相手にしない体制にしたり、本部直営店をフランチャイズ店(FC店)化してしまったりとして、顧客離れを作ってしまいました。

私は某フランチャイズ店舗の店長とクレームでもめてしまいましたが、その店舗には10年経過した今も行っていませんね。
お客様サービス室へ連絡したら、途中で一般社員から室長に代わりましたが、解決しませんでした。
消費生活センターに通報して後日、消費生活センターが本社とフランチャイズ加盟者に注意喚起して下さり、謝罪と再発防止対策の回答も有りました。

今年で創業45年ですが、私の家族に聞きましたが、創業時(銀座店開業時(既に閉店済み))はもっと温かいサービスがなされていました。
現在は過信や高飛車としか思えません。
匿名さん
2016/11/06 21:25:48 削除依頼
さっきドライブスルーでファンタグレープを頼んで、すぐ近くの家に帰宅し、子どもが飲んだら味が薄いと…。開けたら明らかにファンタグレープのシロップが薄すぎ、さらによく見ると緑色の虫が浮いてました。店に持ってって指摘したら、「すみません。すぐに作り直します。」と、何分も待たされ、第一声が「シロップが切れてたようです。」でした。いや、シロップじゃなくて虫の方は? そんな軽い話じゃないだろう。二度と行かない。
栃木市栃木バイパス店
ベーコンポテトパイさん
2016/11/01 21:50:44 削除依頼
ちなみに、地元ショッピングセンター内にあるマクドナルドは、埼玉県蕨市にあるマクドナルドイトーヨーカドー蕨錦町店、埼玉県戸田市にある戸田市役所南通り店です。
戸田市役所南通り店は謝罪すらさえなかった。
だから私は憤慨して大声を出しましたよ!!
その事を話したら、父から『小さい子』・『幼稚園児』だって。
日本マクドナルド責任取れよ!!
ベーコンポテトパイさん
2016/11/01 21:46:18 削除依頼
口コミ投稿した
は!?さん
ちいさん
ノンさん
タキタキさん、気持ちすごくよく分かります!!
私なんか一昨日、地元ショッピングセンター内にあるマクドナルドでベーコンポテトパイを購入しようとしたところ、完売していて、他のマクドナルド店舗を探しても完売。
ベーコンポテトパイだけすぐに完売してるし。
ベーコンポテトパイだけすぐ完売は如何なものか?

ベーコンポテトパイさん
2016/11/01 21:40:08 削除依頼
平成26年6/12PM2:31分に投稿したどうでもいいさんは、多分日本マクドナルドお客様相談室の社員の可能性あり!!
匿名さん
2016/11/01 04:04:37 削除依頼
一昨日日曜日の夜、マクドナルドのベーコンにポテトパイを購入しようとしたところ、『当店は販売しておりません』とシールが貼られていました。 しかし店員さん(男性店員)からは『完売しました』だけ。
男性店員さんは『お待ちの方どうぞ』しか言わない。
地元にある別のマクドナルドにも足を運んで、ベーコンポテトパイを購入しようとしたが、やはり完売。
直ぐに完売するんですね~!!
日本マクドナルドお客様相談室に電話連絡しても、同じ女性社員が電話に出るだけ!!
指摘しても指導しますしか答えを出さない。
誠意すら感じない。 因みに女性社員はニシカワと名乗る女性社員!!
直ぐに完売するから、私は憤慨、大声で叫びました!!
そのうち、私と同じ憤慨した消費者が直接日本マクドナルド本社を訪ねて、殺人事件等が起きるかもしれませんね!!
あ~あ、私もマクドナルドベーコンポテトパイ食べたかったよ!!
※一昨日の口コミ投稿に誤字がありましたため一部訂正して再投稿しました
ベーコンポテトパイさん
2016/10/31 03:25:27 削除依頼
2016/08/01 21:51:13に口コミ投稿した匿名さん
そうなんですか?
何のためのマクドナルドCMですよね~
私なんか、昨日、地元のショッピングセンター内にあるマクドナルドへベーコンポテトパイを購入しようとしたところ、ベーコンポテトパイが完売していました。
他のマクドナルド店舗でもベーコンポテトパイを探しましたがどこのマクドナルド店舗もベーコンポテトパイが完売。
私はかなり憤慨したので地元ショッピングセンターで大声で叫んでしまいました!!
で、両親に話したら非がない私が『クレーマー』だし。
マクドナルドって一昔前とは違っていい加減になりましたよね~
あ~あ、私もベーコンポテトパイ食べたかった!!
匿名さん
2016/10/30 23:00:22 削除依頼
ベーコンポテトパイの件は、商品を乱獲される心の無い方が多いのか、生産が少なかった可能性があるのか不明ですが、どちらにせよ何らかの対策が欲しかったですね。
お一人様○点まで、○○店では一日○点限定販売等、店舗によって営業時間も24時間営業だったり時間営業(例7時~23時)だったり、出店する都道府県・市区町村、調理用の厨房環境で異なると思いますが、対策不足過ぎると思います。

お客様センターに言っても解決しないため、前述のメッセージの方の通りに消費生活センターに通報及び相談したいと思います。

ベーコンポテトパイを諦めて、アップルパイで我慢しました。

復刻メニューやるなら、対策はしっかりとして欲しいです。
メッセージ読んでいると他人事にしか考えていないですね。

長文失礼しました。
匿名さん
2016/10/30 22:00:10 削除依頼
マクドナルドのスタッフも本部に不満を抱いており、現場スタッフは精神的苦痛でおかしな事になっております。
精神的な苦痛でお客様へ吐き口になっていると更に信頼失墜させます。
信頼失墜は即可能ですが、信頼を回復させるのは並大抵ではありません。
お客様センターも他人事で杓子定規(しゃくしじょうぎ)と思いますが、幹部や役員の体質が変わらなければ、下位組織はいつになっても変わらないと思います。
企業によってはお客様センターの電話窓口はセンター長(支店長)以外は委託の場合もあり得ます。

参考に
マクドナルドの労働組合(日本マクドナルドユニオン)
http://www.mc-union.jp/

JAM日本マクドナルドユニオン 

〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町6-2 JAM金属労働会館2F (JAM東京千葉内)
TEL 03-5728-1930
FAX 03-5728-1931

匿名さん
2016/10/30 21:44:09 削除依頼
ベーコンポテトパイ、完売ふざけるな!!
匿名さん
2016/10/30 21:37:03 削除依頼
直ぐに完売するなんて呆れます!!
匿名さん
2016/10/30 21:34:54 削除依頼
お客様センターに電話より、お金はかかりますが、「内容証明郵便」を出しましょう。
前述のメッセージに宛先等の記載ございます。

また、お近くの消費生活センター(国民生活センター)にもどんどん通報しましょう。
番号:188(イヤや)へ

国民生活センターのページ
http://www.kokusen.go.jp/

お近くの消費生活センター一覧(※皆様のお住いの都道府県・市区町村のセンターが担当センターになります。)
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
匿名さん
2016/10/30 21:22:01 削除依頼
今日、マクドナルドのベーコンにポテトパイを購入しようとしたところ、『当店は販売しておりません』とシールが貼られていました。
しかし店員さん(男性店員)からは『完売しました』だけ。
地元にある別のマクドナルドにも足を運んで、ベーコンポテトパイを購入しようとしたが、やはり完売。
直ぐに完売するんですね〜!!
日本マクドナルドお客様相談室に電話連絡しても、同じ女性社員が電話に出るだけ!!
誠意すら感じない。
因みに女性社員はニシカワと名乗る女性社員!!
直ぐに完売するから、私は憤慨して大声で叫びました!!
そのうち、私と同じ憤慨した消費者が直接日本マクドナルド本社に訪ねて、殺人事件等が起きるかもしれませんね!!
あ〜あ、私もマクドナルドベーコンポテトパイ食べたかったよ!!
匿名さん
2016/10/03 23:38:49 削除依頼
お客様サービス室はへの連絡をしても改善されませんでした。
料金割高でしたが、本社に配達証明付きで内容証明郵便を送ったら多少ですが改善策はありました。

しかしながら、お客様の声に完璧に傾けなかったためか機器の部品等がハンバーガーやドリンクに入っていた等の、あのような不祥事になってしまったのです。
前社長は、会長を経て岡山県に本社がある通信教育会社(ベネ○セ)の社長になっておりますが、こちらも個人情報流出をしてしまったりとしております。

直営店(日本マクドナルド本部運営店)に従事する方の労働組合は会社に不満を抱いております。FC(フランチャイズ)店の割合を増やしすぎたのも要員と言われております。
無理矢理独立オーナーになった方もいらっしゃるとか。

初代社長(日本マクドナルド及び日本トイザらスの創業者)の頃(サービス質のため)
直営店7:FC店3

現在(先代社長によりFC店改革)
直営店3:FC店7

FC店の正社員・契約社員・パート・アルバイト・派遣社員(FC店が派遣会社より受け入れた方)等はどんな怠慢な方でも本部が直接的に人事(解雇・異動等)には介入は出来ないと言う欠点もあります。
つまり、FC契約の規程違反(コンプライアンスや犯罪)で解除する以外は辞めさせられないと言うことです。
匿名さん
2016/10/02 10:39:10 削除依頼
静岡県のマクドナルド浜北店は以前(10年近く)からハンバーガーの作成・包装が雑で箱の物は素手では取りたく無くなるくらい中身がぐちゃぐちゃ。包装の物は袋から出す時には中身が袋内に落ちてしまう状態。ポテトもMサイズ・Lサイズの量が同じ。あまりにも酷いので店長に抗議したら専用カードみたいなの渡され以後来店時には提出し店長に商品の確認をして貰う事になりました。だが、相変わらずハンバーガーの作成・包装は雑で酷い状態。ポテトもMサイズ・Lサイズ共に同じ量。何べんも抗議して自宅まで商品の取り換えをしてもらっていて自宅住所を言わなくても名前を言うだけで家まで来られる状態になりました。最低年1回は必ずお客様相談室に連絡してます。なのに全く改善されない。周りからも多々苦情を聞く事がある。多分、自分以外の方も専用カードを持っている方々が居ると思う。
本当に店員・パートへの教育の徹底。食品衛生法を学んで欲しい。
このままだとそのうちに食中毒・0157等の事故が発生しかねない。
匿名さん
2016/09/22 11:37:40 削除依頼
何年かぶりに朝マックへ行ったらハッシュドポテトだけ渡され番号札を貰い待ってても、なかなかくる気配がなく、やっと来たかと思ったら飲み物忘れられ言うと今度は注文したMサイズではなくSサイズで…
そしてホットコーヒーにミルクを入れようと思ったらガムシロでした(汗)
このやり取りの中スミマセンの一言もなく久々に来て気分悪くなってガッカリでした。
尼崎駅前店もう行きません。
匿名さん
2016/08/24 07:45:41 削除依頼
怒りが収まらないのであれば、料金は割高ですが、本社お客様サービス室に「内容証明郵便」を送る、または社長宛に「内容証明郵便+本人限定受取(名指し人のみの受取)」を送るのが効果的と思います。


内容証明郵便は全ての郵便局窓口では出せず、集配業務を行う郵便局窓口、集配業務を行わない郵便局では日本郵便株式会社支社指定の一部の郵便局窓口に限ります。簡易郵便局窓口は対象外。
また、内容証明郵便を出せる郵便局窓口でも「郵便認証司」の資格が有る社員が2名以上いないと出せないようです。年中無休24時間営業の郵便局窓口で早朝・夜間・土日祝は充分ご注意を。


〒163-1339(※郵便番号はテイクアウトの袋には書かれていない為参考に)
東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー
日本マクドナルド株式会社 お客様サービス室

社長宛の場合
〒163-1339
東京都新宿区西新宿6-5-1
新宿アイランドタワー
日本マクドナルド株式会社
代表取締役社長兼
最高経営責任者(CEO)
サラ L.カサノバ

※社長は日本語は分かりませんが、内容証明郵便は全て日本語で書かなくてはなりません。(固有名詞や商品名のみ、アルファベッドや英字の使用可)


内容証明料金(基本)
定形郵便・定形外郵便料金82円~1180円
一般書留料金430円
内容証明料金430円

任意のオプションサービス
配達証明310円(差出時の付与、差出後付与は430円)
本人限定受取郵便100円
速達280円(重量250gまでの場合)
2枚目以降は260円ずつ追加

詳しくはネットでお調べ下さい。

この番号は184(非通知)発信と身元の付かない公衆電話からはつながらないようです。
匿名さん
2016/08/23 21:46:09 削除依頼
22日の17時頃京都市伏見区の24号線沿いのマクドで帽子を忘れたので、23日の18時半過ぎに取りに行ったら「確かありました。見ました。」と言われたのて待っていたら「ないです」と言われた。
たった一日も置いてくれないで捨ててしまうんや…
普通では考えられない事ですね。
もし出てきたら連絡するとも言わず、電話番号も聞かず…
今回は帽子ですがもっと値段の高い物だったら…とゾッとするありえへんお店でした。
匿名さん
2016/08/01 21:51:13 削除依頼
CMで見た商品が気になって近くの店舗に行ったら無かった。何の為のCM?
匿名(元クルー)さん
2016/06/26 21:35:10 削除依頼
関西地区の店舗にて。

まず、レジ。
普通にハッピーセットとバリューセット注文。
商品が揃うまで横にずれてお待ちください、は良いけど、ポテト揚げてる最中で時間かかるなら番号札出すべき。
2分くらいレジで待ちぼうけ……。
んで、ハッピーセットのおもちゃを食べ物の上に何も言わず乗せる。
つか、時間かかるなら先にドリンク入れるな。氷が溶けるだろうが。
んで、店内の床。
落ちたポテトなどのゴミ散乱。(21時前)
挙げ句、アリがうじゃうじゃ……。ほんと最悪。
衛生面、どうなってんの??

最後にゴミ箱。
21時すぎてどうみても暇な店内。
それなのに、ゴミ箱は今にも溢れそうなほどゴミが入ったまま、トレーは各置き場に30枚近く山積みのまま。

もしその直前、混雑していたなら掃除の時間じゃなくても店内まわるでしょ!?
つか、私がバイトしてた店で、その当時はそうしてた。

んで、他の日。
クルー(多分正社員)が店内で普通に家族で食事。……制服のまま。
自分の子供が店内走り回ってても注意するでもなくシカト。
勤務中の他のクルーは走り回ってる子供見て大声で笑う。
どうやら夫婦でクルーらしく、他の店員と話す。
制服のまま、朝10時くらいの店内でクルーが家族で食事とか昔はあり得なかったんだが、今は普通なのか??

見てて、全体的に不愉快。
私の心が狭いのかな?
ビ-グル猫さん
2016/05/24 18:28:22 削除依頼
先日ドライブスル-で注文して,会計を済ませ待っていると、袋済みの商品を床に落としたところを目撃。しかし、そのまま商品を渡された。一言「落としたので」と言ってもらえれば、袋済み後なので、そのまま受け取るつもりだった。広島県の神辺店です。 
匿名さん
2016/03/26 13:48:07 削除依頼
マクドナルドの入り口って、ドアが2ドアでした。私が注文を終えて商品を待っていると子供が二人、雨の中傘をさして入ってきました。一人の子供は大人用の傘だったので中々傘を閉じる事が出来ずドアとドアの間でもがいていたのに従業員は何の対応もせず知らん顔でした。見かねた私は、傘を閉じて店内に入れてあげました。見て見ぬ振り…な従業員に腹が立ちました。今テレビでで子供に対して気遣いをしている内容のCMを流していますが、あのCMは嘘です!!
正直…めっちゃムカつきます!!
大阪市東住吉区公園南矢田店です!!
子供達に思いやりなんて無い従業員ばかり雇ってるくせに、嘘のCMなんか流すな!!
匿名さん
2016/03/17 16:49:17 削除依頼
ハンバーガーとコーヒーを買っいました。ところがコーヒーの蓋がキチンと閉まっておらず、全部こぼれていました。こんなことでは、サービス業として最低ですよ。
匿名さん
2016/03/04 13:23:04 削除依頼
昼に子供とマクドナルドに行きました。チーズてりたまを注文したのですが、子供が普通のてりたまと言ったのでオーダー変更出来たら?と思いスタッフに声かけるも全員ガン無視‼️やっと対応してくれたと思ったらいつまでたっても出来てこず、未だですか?と声かけるもなかなか出てこず、来たら来たで中がズレまくってグチャグチャ。こんな対応ありですか?サービス業としてどうかなと思います。一昔前のマクドナルドのほうが良かったた思います。質が悪すぎ‼️接遇からやり直すべき‼️
匿名さん
2016/02/26 22:04:25 削除依頼
さっき子供が買いに行きました。ハンバーガーをセットで3つ頼んだところジュースの蓋がキチンと閉まっておらず2本が全部こぼれました。大人じゃないから適当にやるとか本当に腹が立つ。お腹が空いていたせいなのか余計に苛つきました。
匿名さん
2016/02/05 20:36:00 削除依頼
北海道産バーガーには肉は入ってないようです
匿名さん
2015/12/07 08:18:08 削除依頼
怒りが収まらないのであれば、料金は割高ですが、本社お客様サービス室に「内容証明郵便」を送る、または社長宛に「内容証明郵便+本人限定受取(名指し人のみの受取)」を送るのが効果的と思います。


内容証明郵便は全ての郵便局窓口では出せず、集配業務を行う郵便局窓口、集配業務を行わない郵便局では日本郵便株式会社指定の一部の郵便局窓口に限ります。簡易郵便局窓口は対象外。
また、内容証明郵便を出せる郵便局窓口でも「郵便認証司」の資格が有る社員が2名以上いないと出せないようです。年中無休24時間営業の郵便局窓口で早朝・夜間・土日祝は充分ご注意を。


〒163-1339(※郵便番号はテイクアウトの袋には書かれていない為参考に)
東京都新宿区西新宿6-5-1
日本マクドナルド株式会社 お客様サービス室


この番号は184(非通知)発信と身元の付かない公衆電話からはつながらないようです。

昔私も不愉快な思いをしました。
不満さん
2015/09/26 09:29:59 削除依頼
ピアゴ江南店、パンが固くて食べれない❗いつのパンなの❔
せっかく行ったのに不愉快❗二度と行かない❗
みぃみぃさん
2015/09/24 01:30:50 削除依頼
9/14池袋サンシャインシティアルパ店を利用。かざすクーポンを利用しようとかざすが中々認識しない。中年叔母さん2人があたふたすると「これはこう!」と店員がイライラ丸出し…。しかも2つ1度に頼めるのが分からない、叔母さん2人組に対し「1度に頼めるけど」と更にイライラ丸出し。後ろに他の客が居るならまだしも居ないのに。
スマイル0円って遠い昔なのか。
は!?さん
2015/07/22 15:38:21 削除依頼
愛川中津店に近いので行くのですが、従業員の対応の悪さ特に「いらっしゃいませ」と入ってきた人に言えない、レジに注文の客がいなくても平気で待たせる、休憩中の従業員がレジに来ると即対応!やる気の微塵も感じない‼ 今日は気分を害したのでレジに来た従業員に「ここはいらっしゃいませも言わないのか?気分悪くなったから帰るわ」と言ったら「ごめんなさい」だけ?店を出ていくのを見てるだけってなに?  その後、苦情受付に電話したら「すいません、指導します」の一点張り(先週に同じような苦情を同じ店舗で入れてるにも係わらず‼)、その上、対応出来ないと言って勝手に電話を切る無礼極まりない対応の悪さ‼そんなにマクドナルドは偉いんですかね?これで今日の遅い昼ご飯を食べ損ねてるのに、この対応はないでしょ‼ 従業員の教育を怠ったのに!改善されてないのにこの対応は企業として失格でしょ‼
こぐまのミーシャーさん
2015/07/01 12:43:45 削除依頼
久しぶりにマ○ド△ルドに行きました。クーポン券利用者がいて混雑しており待ち時間が長かったけれど、特に気になりませんでした。ただ テーブルに運ばれた商品が「これって 生?」と思うほど冷えていました。冷えたバーガーを手にとった時 食べるのを止めて店員さんに「バーガーもポテトも冷えていますよ。」と相談しようか迷いました。 でも550円の商品に対して クレームをつけていると勘違いされたら嫌なので言えませんでした。もちろんこちらに落度はありません。冷えた商品に気付かず平気で提供するスタッフが問題なのです。(スタッフはやる気がない?) 結局それだけのレベルなのでしょうね。  所詮マ○ド△ルドなんです。 
ノンさん
2015/06/14 17:06:03 削除依頼
天下茶屋のマクドナルドにいます。隣のおじちゃんがアイスコーヒーを座ってすぐにこぼしました。レジ前すぐの席で、レジにいる店員が気かつかず、ナプキンで大量にこぼしたアイスコーヒーをふきだしたので、店員にすみませんとこえをかけたら、少々お待ち下さいといって取り揃えている。なかなか店員が応対にこないので、おじいちゃんドリンクこぼして洋服も床もびちょびちょと伝えると今、いきますからって。
それでも大分拭き終わって、店長らしき男性がくるもおじいちゃんにふかなくていいですからって言うてましたが、本来なら洋服濡れてないかとか荷物大丈夫ですか?とか一緒にふいていた私へのお礼の言葉とかあってもよいはず。対応のしょっぱさにあきれました。
タキタキさん
2015/02/13 23:59:21 削除依頼
しかし今日食べたポテトはしょっぱかった。というより塩辛い。どうして店によってこんなにばらつくんだろう?塩かけ忘れてる時もあるし…混入云々じゃなくて美味しいもの、普通のものだして欲しいです。
ちいさん
2015/01/18 23:45:58 削除依頼
さっき、高校生の息子とマックへ行った。
息子はベーコンレタスバーガーを頼んだ。
私はそれを頼んだことがないので、実物はみたことない。
息子が、「ベーコンがはいってない」と言うので、私も見てみたら
ベーコンは、入っていなかっので、レジへ持って行った。
するとすぐ、レジの方が厨房へ持って行った。レジの方が戻ってきて、ハンバーグと、チーズの間にあるはずだから探して下さい。とのこと。
この時点でおかしくないですか?ベーコンって、探さなくちゃ行けないの?
私はみたことないのでとろけたチーズを指でかきむしった。ベーコンの先が見えたので、入ってました、と、言い息子のところへ持って行った。1センチ×3センチほどの大きさでした。
なんか、納得いかなくて家に帰り、ベーコンレタスバーガーの写真を見るとすごいベーコン大きくてパンからはみ出してる。更に納得がいかなくなった。作っている人はあの小ささを知ってて提供し、私の指であるまで探させてぐちゃぐちゃになったチーズを黙って息子は食べたんですよ。完全騙されました。悔しいです。多くの人にこの文章読んでもらいたい。
匿名さん
2014/10/24 08:21:29 削除依頼
昨日20時ごろ宮津のマクドナルドを利用しました。ドライブスルーでシェイクだけ注文したのですが、前の車をまどのところでまたしているもんだから3分ほどまちました。おかしくないですか?時間かかるものなら、あちらでお待ちくださいとかって場所をかえてもらうのが筋かと思います。窓のとこに立っていた人はベストをきていたのでマネージャーかと思います。上に立つ人間がそんな判断もできないのかと思うとがっかりきました
匿名さん
2014/10/09 21:11:58 削除依頼
今 買いに行きました
クーポン2枚を切って2個ずつと注文したけどレシートに1個ずつしか入ってなかったから2個ずつと注文したのに1個ずつになっているからあと1個ずつ注文しますと言ったら嫌な表情をされた

そして何故か 責任者っぽい人が来て説明したけどクーポンの値段ではなく通常の値段で買わせようとしたので再度説明したけど早く支払ってくださいと言われたから支払いしたけど当然通常の値段だった

レシートを見せてこの値段でないのですかと言ったら差額をボンとぶつけるように渡された

これって私が悪いのでしょうか?
一文字 隼人さん
2014/09/19 16:27:46 削除依頼
質問です。
マクドナルドってバリアフリーじゃないの!?
車椅子でトイレに入れないところばかり!!
世界のマクドナルドなのに…Why ?
久しぶりさん
2014/09/08 17:14:13 削除依頼
久しぶりにマックに行った。以前はよく友人達と行ったものだが、最近は皆マックに行こうと言わない。
なぜなのかわからなかったが、今日皆の意見を聞いて雰囲気の変化だとわかった。なぜあんなジジババ風のユニホームにしたのかな。以前の明るく若い感じが無いし、なんだか場末の食堂に入ってしまった感じがする。
すずさん
2014/09/07 10:34:32 削除依頼
店名を出すと営業妨害で訴えられますよ、
気をつけてください。
ゆみりんさん
2014/09/06 20:53:38 削除依頼
マクドナルド真岡田町店へ、先ほど行ったのですが、店の回りに、カゲロウがたくさん飛んでいて、入り口は特に大量でした。店内の調理場にも飛んでいました。衛生上、問題ですよ!
でも、子供たちがハッピーセットについてくる、妖怪ウォッチのカードを楽しみにしていたので、かなり並んで注文したところ、ポテトが無くなったのでセットにならないと言われました。張り紙もありませんでした。以前、この店で注文の品を忘れられて、その後間違えられたこともありました。この店は特になのかもしれませんが、マクドナルドの接客は、落ちたものですね。がっかりです。
どうでもいいさん
2014/06/12 14:31:53 削除依頼
相手も人間だしあなたのどうでもいい態度に不満だったんでしょ

レジの聞こえよがしの会話は頭悪いけどあなたも不機嫌まき散らすのもどうかと思うけど
不満さん
2014/06/12 14:01:53 削除依頼
西葛西のマックに行って

コーヒー下さいって言ったら、
ホットとアイスのどちらにしますか?

どっちでもいいです。
お姉さんのおすすめで。

って言ったら、
アイスコーヒーで。

って言われた。

そこまでは、良かった。

奥の席に、空いてる席がないから、
レジ横の席に戻ってきたら、

さっきのレジのおばさんが、
隣のおばさんに、今の状況説明したあとらしく、
ほんとに飲みたいの?!
とか、でっかい声で言っていた。

話を聞かされていた、隣のレジのおばさんが
私に気付いて、肘で突っついていた。

15分、時間潰しにお金払って飲みたくもないコーヒー頼んで座ったけど、お金払って、嫌な思いした、
15分と、飲み物代がもったいない!

サービスや、接客、嘘の笑顔なんか、買いたくない!

心ある接客担当も居るのに、余計に残念です。

午後の仕事も、イライラやるのかと思うと、
本当に嫌気がさす。

口コミを書く

名前(任意)
メールアドレス(任意)
口コミ(必須)
        ※クチコミ削除の基準はこちらをご覧ください。
このエントリーをはてなブックマークに追加

アクセス急上昇電話番号一覧

注意!架空請求詐欺! 0452638957 マルシンカメラ店 風・ふうー ナチュラルビューティーグランディア | Natural Beauty Grandir ライジングパートナー マクドナルド伊予西条店 ビートル 株式会社鳥山土建 アスクルパートナーズ「不動産投資」 ヘアーサロンマリー(Marie) 大港土地家屋調査士事務所 福岡労働衛生研究所 延岡健診センター 益城食堂 鳥貴族 播州赤穂店 京もつ鍋 ホルモン 朱々 富士吉原店 ファッションギャラリー・たかはし 荒尾店 よつば つぼちゃん IndianAsianRestaurant&Bar スワズ(Swad) 所沢眼科クリニック フェニーチェ(fenice international hair salon) きみづか整形外科/リハビリテーション科 牛かつ もと村 渋谷道玄坂店 株式会社小野時計店 フレスポ御所野店 スターバックスコーヒー 太田西矢島店 毎日新聞 福丸販売所 ドリーム 株式会社Surreal 麺処ガンテツ バーガーズカフェグリル フクヨシ 三鷹吉祥寺店 みらいビジョン大府 イチテル フーズ フラワーコート琴海 アンジャルダン 盛岡川徳店 畳の張替え・リフォームサービスおたすけステーション365 名古屋市中村区・名駅・太閤・中村・栄生・烏森・岩塚・総合受付センター B line売布神社駅前 リンガーハット レイクウォーク岡谷店 美作市役所保健福祉部 高齢者福祉課 シェアハウス百花 だいこうや スズキ商事 ディープマハル 0771801793 大幸 株式会社ミツワガスライフ物集女 串むすび・長谷 株式会社万興商事 株式会社東武警備サポート横浜営業所 有限会社古沢建設 Waffle Cafe Monkeypod 荒尾・玉名地域・結婚サポートセンター PG物産株式会社 デイリーテーブル 紀ノ国屋 アトレ吉祥寺店 鍵と金庫の110番ライフドクター24 大和ハウス工業株式会社 埼玉西支社・集合住宅事業部・工事課 株式会社エーシーリサイクル工場 リフォームランド ななっく店 いしがまやハンバーグ イオンタウン周南久米 株式会社バンザイ徳島駐在所 遠州夢咲農協 本店・農業振興部・販売企画課 ジンズ(JINS) 鹿屋店 ファミリーマート 犬山上野店 てるてる・こども園 全日本不動産協会(公益社団法人) 新潟県本部・県央事務所 木更津市 中部地域包括支援センター 京都きものレンタルwargo 鎌倉・小町店 天野自動車 丼 万次郎 小野澤社会保険労務士事務所 セルフ千石通SS / 佐藤燃料(株) カフェ&リビング ウチダ 株式会社ライツ(LIGHTz) 放課後等デイサービスきらり 高木瀬 吉茶 松濤館 よかフィルム工房伊万里 カラオケ喫茶ひかり 株式会社K‐コンサルティング そば旬彩 呑み処 やしお

新着口コミ

08001006900(2017/08/22 04:13:08)
↓ こんな方が出没する番号・業者は 特にご注意さなった宜しいかと、、、
0120787343(2017/08/22 03:28:59)
ここは詐欺業者です エアコン取付なら良く調べて追加料金なしのきちんとした業者に依頼した方が良さそうです
08001006900(2017/08/22 03:02:37)
ここのコメント職業差別すごい。。断る理由ないから契約したけど、ちゃんと話聞いてるのかなここのコメントの人達(笑)日頃のストレスを勧誘電話の人達を悪者にしてぶつけてるのかな?
0570083939(2017/08/22 02:33:55)
 【 非常に悪質 】  ナビダイヤル、各地に仲間か?
09068501447(2017/08/22 02:17:31)
しつこい
0355372326(2017/08/22 01:57:55)
説教強盗されるために、お酒飲みに行くんじゃないんです。 二度と行かない。
05053062974(2017/08/22 01:40:08)
24時19分にかかってきました。知らない番号ですから、もちろん出ませんけど、深夜に迷惑。検索したところ、こちらにたどり着きました。
0570083939(2017/08/22 00:46:36)
東京ガス検針センターのダマゴオリ?と名乗り電話をかけてきた。緊急に家の中を点検したいと言うなど話に不審なところがあったので、こちらからかけ直すと言い電話を切って番号を検索したがヒットせず。東京ガスのお客様センター総合窓口に問い合わせると、「”東京ガス検針センター”というのは存在せず、電話番号も当社で把握しているものではない」との回答。
08055809369(2017/08/22 00:42:20)
もし、Twitter等のSNSでチケットの取り引きをする場合は代引きは可能か、必ず一言確認をしてください!代引きでお願いすると了承してくれないといった状況がありましたので!是非!
0677302119(2017/08/22 00:28:06)
以前、アルバイトで働きました。働かない方がいいと思います。社員が頼りない。
0466433553(2017/08/22 00:11:13)
藤沢北郵便局 保険です
05053062974(2017/08/22 00:10:19)
今かかってきました。
0120959249(2017/08/21 23:56:28)
Wi-Fiの勧誘で何度も電話してきます。 ネットで見ると高額な違約金が発生するサービスですが 無料と無料と言ってきます。 NTTのサイトでも見ましたが無料な訳がなく違約金で 悩まれている方も多いです。 いい加減に我々自営業者をなめているいるのであれば 総務省に通達します。 NTTも何故こんな事を許しているのか不満です。 このベストエフォートには皆さま気を付けてください。
0120949965(2017/08/21 23:54:41)
シカトしても何度もかかってくる
0534778821(2017/08/21 23:50:21)
外壁塗装の営業。光触媒!?とやらのキャンペーンだとか言ってた、断っても食い下がってくる。着拒否でOK!間違って出ても切っちゃってOK!
05053062974(2017/08/21 23:42:41)
こんな夜中に掛かってきました。 2コールで切られ本当に迷惑です こちらで調べてよかったです。
05053062974(2017/08/21 23:37:19)
みなさんにお聞きします。この番号からの着信は通常の音声通話ですか? それともLINEなどのアプリ経由の着信ですか?
09094992377(2017/08/21 23:19:30)
インチキ占い師の占い勧誘 SMSが頻繁にきてうざい、SOFTBANKは占い師グループとの契約を解除しろ! 1回線停止になると、新しいSOFTBANK携帯、スマホの電話を収得してきりがない。 占い師側は一方的にSMSを送信してくるが、本人はちゃっかり、SMSの着信拒否をしてやがる。 こんな連中と契約するのはSOFTBANKだけ=SOFTBANKが犯罪者の手助けをしている。 SOFTBANK信用できない。
0671674575(2017/08/21 23:18:50)
少し前にも別の会社名で全く同じ内容のメール届きました。 迷惑ですね。 エクスペリアンジャパン株式会社 | Experian.co.jp お問い合わせ電話番号 06-7167-4575 お客様担当:吉本 孝則 突然のご連絡失礼いたします。 弊社はエクスペリアンジャパン株式会社のお客様担当吉本と申します。 弊社は調査業務、情報管理及び和解手続き代行等を主とした調査会社でございます。  この度、お客様がご利用いただいております情報コンテンツの運営会社よりご依頼をお受けしております。 【身辺調査の依頼】及び【法的手続きのご依頼】を運営会社様より頂いたのでご報告させていただきます。 運営会社様が弊社にご依頼をした理由については以下の何れかの問題が報告されております。 ・情報コンテンツ提供サービス会社からの再三の通告を放置している ・情報コンテンツ提供サービスを登録したまま放置状態になっている ・情報コンテンツ提供サービ スの無料期間が過ぎても退会手続きが行われていない ・情報コンテンツ提供サービスのご利用料金を長期滞納している 本通知メール到着より翌営業日(営業時間内)までにご連絡を頂けない場合には、ご利用規約に伴い。 ①個人調査の開始(悪質な場合は身辺調査の開始) ②各信用情報機関に対して個人信用情報の登録、 ③法的書類を準備作成の上、即刻法的手続(強制執行対象者 等)の開始、 ④携帯電話、スマートフォン、iPhone 、 iPad、パソコン等のデータ通信利用をすべて停止 ※今後データー通信のご契約が全て出来なくなります。 以上の手続きを執行させて頂きますので予めご了承下さい。 ※こちらのメールの詳細、退会手続の再開、お支払いのご相談等をご希望のお客様は、高木までお問い合わせ下さい。 尚、本通知は最終通告となります。 --------------------------------------------- エクスペリアンジャパン株式会社 | Experian.co.jp お問い合わせ電話番号 06-7167-4575 お客様担当:吉本 孝則 ---------------------------------------------
05053062974(2017/08/21 23:16:36)
私の3G回線のガラケーには全く掛かってこないのですが、IP電話からの発信という事は、パケット通信を利用した通話方式のスマホを狙い撃ちで掛けているのかも。
09052900914(2017/08/21 23:10:38)
ここはダメ!
08049178539(2017/08/21 23:09:40)
名前は覚えていないが4℃ブライダルではなかったと思う。 積極的に話をしてくる。営業に関係ない話は楽しいが、店に誘う際の話は少々強引でこちらの都合を考えない印象を受けた。 予定がありすぐには店に行けないという旨を伝えると散々なことを言われる。 ジュエリーに興味があるのなら店に行って話を聞くのもよいが、興味がないのであれば行かないことをオススメする。 どちらにしても勝手に電話を掛けてくる時点で怪しいことに変わりはない。ジュエリーを購入するのであれば自分で名前の知っているお店で購入するほうが後々のことを考えると良いと思われる。
0487397112(2017/08/21 23:05:16)
葬式関係みたいだ 電話かけして楽して契約取ろうとするバカなやつ 外回りして汗をびっしりかいて、化粧がはげるぐらいやれよ❗横着するな!手抜きするな、できないならヤメロ、給料泥棒ダ! みんなで言ってやってくれ、アホだから気が付かね〰んだからよ
0958466390(2017/08/21 23:01:42)
デイサービス楽々園で働いています。送迎車(村部さん)所有の車を使いデイの送り迎えしていました。左ドアから後ろにかけて傷が付いていると言われました。身に覚えがないのですがどこでぶつけた!覚えていないのかと言われました 今までは会社が保険で修理はしていたそうですが今後、車をぶつけたらぶつけた本人にも何割か負担して貰うと言われました。 あり得ない自己です 契約には書いてありません。支払わないといけないんですか?
0644008913(2017/08/21 22:41:03)
不動産投資の電話で 何度も時間帯変えたりしてかけてくる 名前まで知っていて リスト見て電話したという 着信拒否していたが機種変してリセットになった その夜にかけてきた
0356571071(2017/08/21 22:34:21)
ドコモメールブラウザ版で確認すると、本物のメールアドレスを確認することができます。