| 頭番号 | 0120 | 中間番号 | 060 | 加入者番号 | 101 |
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電話番号0120060101/0120-060-101の詳細情報
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電話番号0120060101/0120-060-101の基本情報
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電話番号0120060101/0120-060-101の事業者詳細情報 |
| 匿名さん |
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夜中にAmazonで購入しましたか？と聞かれ、違うと伝えるとカード止めてますのでご安心くださいとのこと。Amazonでの不正利用が多いそうです。
新しいカードを発行するので、古いカードはハサミ入れてくださいと言われました。
とても丁寧な対応でした。
| 匿名さん |
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◼️文面
⚪︎⚪︎様
エポスカードセキュリティ担当です。
カードのご利用について確認したい点がございます。現在、不正利用を防止するためカード利用の一部を制限させていただいております。
解除・対応はお電話での確認が必要になります。つきましては至急0120-06-0101まで、お電話をお願いします。
受付時間10:00〜−8:00(土日祝日も受付しております)
◼️備考
みなさん騙されないように注意してください。※営業時間も違います
エポスのカスタマーセンターは、以下です。
エポスカスタマーセンター
（営業時間9：30～18：00・定休日：1/1）
東京
03-3383-0101
大阪
06-6630-0101
| 匿名さん |
|
海外にて不正利用された可能性があるという趣旨のお電話でした。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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先日自分が出稿したFacebook広告の料金にエポスカードを利用しようとしたらエラーで弾かれてしまったので、そのことについて「本当に本人の利用だったのか、身に覚えのない支払いでないか」とエポスカードの方から確認の電話をいただいたものでした。
広告料金を払えなかったのはその場では不便でしたが、こうしてインターネット利用をセキュリティシステムが警戒してくださるのは安心です。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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海外で、使おうと承認があったとのこと。
番号が漏れているので、新しいカード番号に変更することになりました。
普段は、持ち歩いていないので、どこから漏れたのかな～？
| 匿名さん |
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出て対応したほうがいいです！
※ただし、今時分はこの番号になりすましてかけている可能性もあります。正しい発信元であれば、不正利用の可能性の報告とその後の対応を伝えられるだけなので尋ねられる事はないと思いますが、念のため個人情報については伝えないようにご注意を！
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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海外のサイトでクレジットカード番号が登録されたため確認とのこと。
不正利用はまだされてはいなかったのですが、身に覚えのない登録であることを回答するとカードを止めて再発行してもらえることになりました。
SMSでこの番号に電話するように案内が来るので最初は詐欺っぽく見えてしまいましたが本物でした。
待ち時間はしばらくありましたが丁寧に対応していただきました。
| 匿名さん |
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掛けると混みあっていますとアナウンスが流れましたが、すぐに繋がりました。対応もとても丁寧で、新しいカードをすぐに手配してくださいました。
| 匿名さん |
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実際に身に覚えのない引き落としがあり、カード停止&返金がありました。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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急に残高が減っていたのでおかしいなと感じておりましたが、特に気にせず過ごしていたところ、こちらの番号からSMSで問い合わせがあり、不正利用が発覚しました。
手口について詳しく教えていただき、今後の対策についてもご提案していただきました。
カードは作り直すことになりましたが、解決できたので良かったです。
ありがとうございました。
| 匿名さん |
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最初は詐欺かと疑いましたが、
ここのページの書き込みを見て、折り返したところ、
カードの不正使用があった旨の連絡でした。
身に覚えのない取引内容だったため、
カードをとめてもらい、カードの再発行の手続きをしました。
担当の方は、終始、丁寧な対応でした。
直ちに連絡をとったため、支払いも生じてなかったので、助かりました。
| 匿名さん |
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知らない番号だったので出ないで、エポスカードのセキュリティからの電話と確認してから
折り返しすると全然つながらない。
仕方なく他の問い合わせ電話にかけると、セキュリティの問題とだけ言われた。
セキュリティからの折り返し説明の電話をさせていただきますと言われ、尚更不安になった。
その間１時間以上待っても電話がかかってこないので、再び電話するが全くつながらない。
仕方なく他の問い合わせ電話に再びかけ、携帯のメールに、利用解除のメールを送ってもらい、
ずっと決済も止められていたものが、ようやく買い物ができるようになった。
そのやりとりが、２時間近くかかり、普段利用しているお店で、いつもの買い物で、これだけの時間がかかった。
来月はカードの更新の時期、本人確認や住所変更がないか確認するためのような気がしてならない。
とても後味が悪し・・もう少しスマートに出来ないものか。とても不愉快です。
| 匿名さん |
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皆様クレジットカード会社はオペレーターが仕事してないので電話代の請求にはお気を付けて
| 匿名さん |
|
「すぐに連絡してください」ショートメッセージが届いて怪しいなと思いましたが、
電話番号で検索したら、エポスカードについてと書かれていたので安心しました。
10分ぐらい鳴らしてようやく繋がり、
身に覚えのない２月11日に届いた４０，０００円の請求に付いての話でした。
Steamというサイトからの請求でその場で検索するとたしかに
存在するネットゲームサイトでした（ちゃっちい感じ）。
結局その40,000円の請求はサイトから
"請求取消"みたいになっているとのことでした
録音を兼ねてカメラを回しておきましたがどうやら、
優良サイトでも購入であっても、
その優良サイトのセキュリティが弱いと被害を受ける場合がある、
とのことでした。
通販であまり大きくないサイトから購入する場合は、
代引きを勧められました。
ただ気になるのが、
カードの有効期限がちょうど今月で切れるタイミングでした。
結局は、カードの番号がバレているので再発行となりますが；
ー 期限がちょうど切れるからそのタイミングを狙ったのか？
ー サイト名がSteam（蒸気）なので、すぐに消えるからその名前にした？
ー 「エポスのセキュリティ強いですよ」と見せかけたいのか？
いずれにせよ、トラブルにならず良かったです。
ご対応いただいた方はめちゃくちゃ丁寧でした。
| 匿名さん |
|
ゲームを取り扱うSteamで覚えのない請求が10万円ほどあり、その連絡でした。
口頭で新しいカードの発行と、最近のアジア諸国のネットショップが危険というお話をしていただきました。
| 匿名さん |
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貴方のカードでApple Payから12000と8000円が複数回引き落とされているとの事でした�
そのお金は口座に返してもらえるとの事でしたので安心しましたが。
怖いです、
| 匿名さん |
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他の方も書いていますが、エポスカードの不正利用の確認でした。
見に覚えのない、4万とか6万の商品を購入されていてゾッとしました。
身に覚えのない支払いは自分の請求からは削除してくれるそうです。
当初のカードは停止で、再発行してくれるとのことでした。
どこかのサイトから再登録の依頼などかあって、情報を入力したりした覚えはないですか？と聞かれましたが、見に覚えがなく、今後も同じようなことが起こらないか不安です。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
海外のサイトで登録しようとした履歴があるとの事で心当たりあるかと。。
もちろんないので一旦カードは止められました。
何処でもれたか不安ですが、カード会社の不正利用防止の意識の高さに脱帽です
| 注意喚起さん |
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現在丸井で一月末までキャンペーン中。ここのカード申込勧められ申込カウンター行くと、中国人女が対応。日本語は発音おかしいながらも申込内容の説明。身分証明書もその中国人女が手に取り中身確認、取り扱う。流石に情報漏洩気持ち悪いから運転免許証無いことにして提出拒否し申込しなかった。名前生年月日などもメモられていたら気持ち悪い。
中国は日本人を拘束しスパイ容疑かけるというニュース見るが、クレジットカードの個人情報扱う企業が、中国人を従業員として対応させるとか危機意識が足りない。仮にこいつが仲間に情報話せば個人情報は筒抜け。何でもできる。気持ち悪いゴミ企業申し込まずに正解
5chにも色々会員が書いているし、他社クレカやアメックス保有者にはこんな危機意識の低いクレカを持つ必要なし
皆さんも気をつけてください。金融詐欺被害から自己を守るのは自分自身ですよ。
| Y.Mさん |
|
1度無視をするとSMSから 利用確認のため折り返してくれと連絡が入ります。
この折り返しが「混み合っています」で全くつながらない。
3:30繋げたままにしてやっと相手側につながりました。
結果不正利用はなく、どういった経緯でセキュリティが働いてしまったかなども案内があったので対応自体は良かったです。
| 匿名さん |
|
正真正銘エポスカードのセキュリティの方が出ました。
初めに、フルネームと生年月日を聞かれて
先月にインスタかTwitterで当選したから…的な連絡きて、カード番号入力したかを聞かれて、そのあと2日分海外で7,000円弱使用されそうになったから、カードを止めましたと言われました。
請求は無いけど、不正利用に使われそうになったから、直ちに新しいエポスカードを発行してくれる
というやり取りで終わりました。
最初、なかなか繋がらなかったけど
所要時間10分もかからず
先方も『大丈夫ですよ』と、何度も言ってくれて、安心しました。
| 匿名さん |
|
先日自分が出稿したFacebook広告の料金にエポスカードを利用しようとしたらエラーで弾かれてしまったので、そのことについて「本当に本人の利用だったのか、身に覚えのない支払いでないか」とエポスカードの方から確認の電話をいただいたものでした。
広告料金を払えなかったのはその場では不便でしたが、こうしてインターネット利用をセキュリティシステムが警戒してくださるのは安心です。
| 匿名さん |
|
不正利用の疑いがあり、確認の連絡をいただきました。
終始丁寧に対応してくださいました。
先日、欲しい商品がどのサイトも売り切れで、やっと見つけたサイトで購入しました（しかも安い）。
それ以来、私のカードは複数回不正利用されていたようです。
カードの利用履歴を定期的に見ることは大事ですね・・・。
ちなみに欲しい商品を購入したサイトでの購入記録はエポスカードに上がってきませんでした。
個人情報を抜くためのサイトだったと思われます、とのこと。
皆様もお気をつけください！
| 匿名さん |
|
｢ただいま込み合っております｣で、
全然電話が繋がらない。
| 匿名さん |
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カードの不正利用とのことでショートメールが届き電話しました。
Facebookやインスタで広告掲載のための支払いをしましたか？とのこと。Facebookもインスタもしておらず身に覚えが無いので不正利用とのこと。新しいカードを再発行してくれることになりました。
どこのサイトにも品切れで在庫のない商品がそのサイトだけにはあり、しかもセール価格で送料無料。それを購入する際、クレジットカード番号まで入力したらフリーズして動かなくなり結局買えずおかしいと思っていました。
この詐欺野郎、きちんと働け！
皆さんもお気をつけて！
| 匿名さん |
|
㈱エポスカードのセキュリティー担当の方でした
高額の買い物の確認の電話でした
昨日短時間でディズニーリゾート26000円数枚の買い物をされましたかと(20万位)
利用していない旨伝えました
不正利用されたようです
セキュリティーロックが掛かって被害はありませんでした
今のカードは利用停止になりますのですぐ新しいカードを送りますとのこと
良かったです
思い当たるのが、前の日に検索で見つけた大手では無い安いサイトで500円くらいの買い物をエポスカードでしました
被害はそのすぐあとでした
気をつけたいと思います
| 匿名さん |
|
おかしな時間帯に利用されそうな検索してましたので、連絡いたしました…と
すぐ新しいカード発行しますと…でもちょっぴり疑って、この電話自体大丈夫なんですよね？と疑ったら、もし不安ならカードの裏の電話にかけてみて下さい！と…
信用してカード差し止めと新しいカード発行頼みました。
| 匿名さん |
|
新しいカード送りますとのことでした。
| 匿名さん |
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の通知が来たのでエポスカードセキュリティ担当に電話してみた、9月4日以降に不正利用があったらしい、新しいカードを送るとのことでした。
| ・・・さん |
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どうやら決済前でよたったのですが、フィッシングに合っているとのことで、カードの再発行になりました。
ＥＰＯＳカードはセキュリティー弱いのかな？？
| 匿名さん |
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エポスカードでした。
docomoで50000円の利用があるとこのとでしたが、docomoで利用したことないと言ったら履歴をしらべてくれて、不正利用だろうとのこ。
速やかに新しいカードの再発行をしていただけました。
| 匿名さん |
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とあるWebサイトで自分の不手際で何度か利用を失敗しているとかかってきました。
連続での決済失敗や高額利用などの操作があると自動的に検知されコールセンターから連絡が入るようになっているようです。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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「間違えました。申し訳ございません。」くらい言えないのか？！
| 匿名さん |
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香港から高額の引き落としがされそうになったので、セキュリティが止めてくれたそうです
念のためのカード再発行手続きについて丁寧に教えてくれました
| 匿名さん |
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カードの不正利用確認の電話でした。
心当たりのない決済が大量に行われたので、利用を停止してくれてました。
とても丁寧で優しい対応でした！
| 匿名さん |
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連絡していただいてすぐカード止めました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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カードの不正利用の疑いがあるとのことで連絡してくださり、一時的に止めて頂いて事なきを得ました。
| 匿名さん |
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短時間で大量の契約がされてるとの連絡でした。
覚えが無い事を伝えると即、カード利用を止めてくれました。
すでに契約扱いになってる分も、書類を送付していただき無効処理をして下さいましたので被害はゼロで済みました。
| 匿名さん |
|
ネットでのチケット申込みの際に、短時間に複数回、カード情報入力をした後に電話がきました。
最近カードの不正利用が多発しているために、本人利用かを確認するために電話をしてくださっているそうです。
折り返し電話をした所、丁寧な対応をして下さいました。
| 匿名さん |
|
前日に海外のサイト（ニュージーランドとアメリカ）から買い物しましたか？と尋ねられました。
セキュリティーに引っかかったらしいです。
全く覚えがないことを伝えると、どこかで番号が漏れた可能性があるので番号を変更してくれるとのことでした。
きちんと止めてくれたらしく、被害はないそうです。
丁寧な口調で好感がもてました。
| 匿名さん |
|
今日また着信があり、今回は留守電にメッセージが残ってたので確認したところ、エポスカードからでした。
最近悪質な詐欺や他人に使われたり等、流行っているので確認だったようです。
ご本人様の利用であれば、問題ありませんの！との事でしたよ。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
調べても、わからないので、不安です。
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