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電話番号0120076682/0120-076-682の詳細情報

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電話番号0120076682/0120-076-682の基本情報

頭番号 0120 中間番号 076 加入者番号 682
アクセス回数 14281 検索回数 11801 口コミ件数 56 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 事業者 Pontaカスタマーセンター  ▼詳細を見る

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電話番号0120076682/0120-076-682の事業者詳細情報
事業者名称 Pontaカスタマーセンター
業種 ポイント、マーケティング、クレジットカード
住所 東京都渋谷区恵比寿1-18-14 恵比寿ファーストスクエア 7階
問い合わせ先 0120076682
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト http://www.ponta.jp/
電話番号0120076682の事業者詳細情報登録
電話番号 0120-076-682
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業種
住所
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アクセス
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電話番号0120076682/0120-076-682の地図情報

0120076682/0120-076-682の口コミ掲示板1ページ目
匿名さん
2026/09/30 16:56:30 削除依頼
サクラ口コミを信用しないようにお気をつけください。
0570で始まる有料通話も繋がりません。空いているとされる時間帯で掛けましたが全く繋がらず、高額な通話料金を請求されました。
0120も同じく繋がりません。40分以上かけましたが電話に出ません。
匿名さん
2026/09/30 16:43:44 削除依頼
フリーダイヤルでも有料でも繋がらない。何十分も待ったのに。電話でしか受け付けないのは悪質すぎる。
匿名さん
2026/02/04 12:25:50 削除依頼
女性スタッフのしんどうさん
めちゃくちゃ丁寧で優しく対応してくれました。次の問い合わせもこの人が対応してほしいくらいです。
匿名さん
2024/10/28 16:29:38 削除依頼
何回かけても繋がらない。有料の番号でかけても駄目だった。
匿名さん
2023/08/15 00:25:42 削除依頼
ぽん太ゲームが開かない
なんとかして！
石川さん
2023/01/16 16:46:31 削除依頼
いつまでメンテしとんねん。
時間延長にも、程があるで。ほぼほぼ半日使えん。
そんなら夜中にせぇ。
匿名さん
2022/11/23 09:34:00 削除依頼
先程ポンタカード使えるスタンドでガソリン入れました。ポンタカードのバーコード読み取れないとかでポイント入れてもらえませんでした！
携帯からも無理っていわれた！
何のためのポイントカード？？
匿名さん
2022/10/13 17:23:25 削除依頼
0570だと料金がかかるので0120で問い合わせをしたが3回しても繋がらなく47回呼び出しで切れてしまいました。かなり不愉快。
匿名さん
2022/10/13 09:40:45 削除依頼
パスワードがわからなくなってしまいメールの停止ができず問い合わせた。みなさんのクチコミを見てきっと繋がらないだろうなと思ったが木曜日の9時半頃かけて7分強で繋がってビックリ。
電話の方の感じもかなり良く拍子抜け。
タイミングなんでしょうね…とりあえず安堵です。
匿名さん
2022/09/07 19:17:44 削除依頼
2022/9/５の０時から８時予定のポンタプレイ（ふるふるポンタ）ですが、9/7の１９時現在メンテナンス中でプレイ出来ません。そろそろメンテナンス終わりに出来ませんか?
匿名さん
2022/09/07 19:13:37 削除依頼
2022/9/５の０時〜8時予定のポンタプレイのふるふるポンタ9/5/19：00現在メンテナンス中でプレイ出来ません。
いつまでメンテナンスするのですか?
匿名さん
2022/09/07 18:59:38 削除依頼
2022/9/5の０時〜　8時予定のポンタプレイ（ふるふるポンタ）メンテナンス何日やるのですか?只今9/5/18：50分です。問い合わせ先もだいぶ探しましたが見つける事が出来ません。ひどい運営だと思います。
ポンタさん
2022/09/07 09:01:00 削除依頼
何日間メンテナンスするつもりでしょうか？
これで何事もなかったようにされるのは納得いかないです！
匿名さん
2022/09/06 22:20:47 削除依頼
メンテナンスいつ終わるの
ニコールさん
2022/09/06 15:38:48 削除依頼
9月5日0時からのメンテナンスが、未だに終わらないのですか？
リゾートアイランドや、アプリでの毎日くじも引けません。
毎日コツコツと貯めている身には、納得がいかないのですが。
星野江美子さん
2022/09/05 18:18:09 削除依頼
ポンタプレイのメンテナンスが終わらない
ポイント補償つけてくれるの？
匿名希望さん
2022/08/01 19:40:49 削除依頼
Pontawebを退会したくても、メルアドがない。今時電話オンリーなんてクソ。
電話ができない障害者とか弱者どうするんだよ？
ちゃんと対応しろ。
今度からメール来ても拒否してやる。
ゲンゲンさん
2022/06/10 17:55:56 削除依頼
怪しいので着信拒否にしました。
匿名さん
2022/05/26 16:36:26 削除依頼
携帯有料のほうだけど繋がったよ
匿名さん
2022/05/14 09:54:15 削除依頼
1ヶ月以上、仕事の合間にかけ続けてやっと繋がった！
匿名さん
2022/05/12 16:05:08 削除依頼
auのポイントはこのPontaポイントに付くんですよね。
なのにPontaは全然使えない。
これまでのポイントを返してほしいけどたぶんむり。

なぜauは、Pontaと提携してるのかわからない。

Pontaは最悪
匿名さん
2021/12/17 08:52:11 削除依頼
この電話対応おかしい、今までない不誠実な尋常な応対出ない、訳の分からない業務者の対応、指示電話でさえ切られる。
匿名さん
2021/08/30 18:55:38 削除依頼
フリーダイヤルは一切繋がらない。挙句にガイダンスの途中で勝手に切られる始末。ナビダイヤルに架けたところ２０分待たされてようやくつながった。
退会したくてもなかなか退会できない。こんなふざけた企業とようやく縁を断つことが出来、清々する。
匿名さん
2021/07/31 19:32:11 削除依頼
メール問合せを探しましたが、やはり電話しかないんですね！
しかも、よくある質問ばかり出て来て、電話番号すら見つけるのに苦労した！
どんだけいい加減でセコい会社だよ！！
けいこさんさん
2021/07/31 18:55:57 削除依頼
いくらかけても全くつながりません、どうしたらいいか誰か教えてください
匿名さん
2021/07/22 17:43:45 削除依頼
担当者 神奈川嬢だが､無事にポンタカード廃止出来た。
ポンタカードはイラネ
定年爺さんさん
2021/05/11 19:30:14 削除依頼
去年からカード紛失のため、何度も電話を掛け続けていましたが、いつも繋がらず今年は定年になり毎日暇になったので、今日は暇つぶしに、AM９：００から何度もチャレンジしていますが１９；３３（PM７：３３分）とうとう１度も繋がらず心が折れてしまいチャレンジを、終了しました。
ねこさん
2021/04/10 13:58:42 削除依頼
ポンタカードを解約したくて何度かけても繋がりません。解約するのには今時ネットから手続きできず、スマホからだと0570の有料からしか掛けられないなんて、ありえません！明らかに解約させたくないのがミエミエ。そして個人情報が漏れているのか、保険のダイレクトメールが届いたり、ウザすぎます。Pontaカード、かなり悪質だと思います。
匿名さん
2021/02/27 11:33:03 削除依頼
0120-にかけても、絶対つながらない。0570-には一回でつながった。
いい加減で、酷い会社。最悪　　2021.2.27
匿名さん
2021/02/25 16:32:30 削除依頼
かれこれ２～３週間、仕事の合間に電話してますが
全く繋がりません・・・
ナビダイヤルもダメですｗｗｗ
匿名さん
2021/02/25 11:27:32 削除依頼
全くつながらない
ふざけた会社だ❗️❗️
匿名さん
2021/01/17 19:16:39 削除依頼
携帯しかなく、有料の所でお話せて、頂きました。が、録音している。引き継ぎのお願いして、了解してもらった。後日かけると、また、初めからの、説明を話を聞かれ有料ダイヤルなのに、90分以上時間がかかった。その上、前回に話された内容とは、違う内容を話す。最悪。通話利用料、返して
匿名さん
2020/12/23 13:06:26 削除依頼
フリーダイヤルは電話が集中して繋がりにくいので時間置いてかけ直すようアナウンスされ強制的に切られる。他の方が仰ってくれたようにナビダイヤルの方にかけたら5分くらいで繋がった。有料だけど早く片付けたかったのでお急ぎの方は有料だけどやむを得ないかもです。
匿名さん
2020/11/17 16:27:47 削除依頼
ポイント還元で、ポイントが加算されないので
電話を午前中、午後と何度も掛けましたが
混雑とのことで、受話器を持たまま
５～１０分待ちましたが　繋がりませんでした

こちらとしては、急ぎではなく
調べて回答が欲しいので
メール対応でも良いのですが
問い合わせメールアドレスが見当たりません

電話対応だけなのでしょうか？
匿名さん
2020/11/14 15:33:11 削除依頼
約1時間の間に数回かけてようやくつながったものの、
実際にオペレーターと会話するまでさらに約20分待ちました。

対応については何ら問題はなく、むしろ好印象なのですが、
電話がつながりにくいため評判が悪くなってて勿体ないように思う。
そこは改善してほしいところ。
匿名さん
2020/11/05 10:12:08 削除依頼
　私もpontaカードを紛失し再発行のため、カスタマーセンター 0120-0-76682 に何度も電話しましたが全くつながりませんでした。
　6/9 の口コミを見て、携帯からナビダイアル（0570-0-76682）にかけたら数分でつながりました。料金は発生します。
　ポイントも引き継いで再発行をしてもらえることになりました。新カードのIDも教えてくれました。ID はメモしておくと良いですね。
　氏名、住所、生年月日、登録電話番号を聞かれました。
匿名さん
2020/10/27 12:48:19 削除依頼
月～日　9:00～21:00と記載ありましたが、
この時間内に電話しても、営業時間外のアナウンスが流れました。
最悪です！
匿名さん
2020/10/27 12:42:43 削除依頼
auと紐付けがIDロックされてしまったため、何度も電話しているのに繋がらない！
こんな最低のサービスセンターは初めてです！

他に問い合わせ先、用意していないのもオカシイです！
匿名さん
2020/10/14 22:37:33 削除依頼
フリーダイヤルの意味ない本当に何回かけてもつながらない
こんなに繋がらない人がいるのに何も改善されないのはどーなんですかね
匿名さん
2020/10/07 16:03:40 削除依頼
Pontaカード紛失して、何日も何度も掛けてるのに一向に通じない！その間にポイント全部使われた！
ネットでも紛失の際のサイトがなくて、電話のみで電話繋がらないってどういうこと！？
悪質すぎる�
電話繋がった方、いますか？
匿名さん
2020/09/28 22:03:13 削除依頼
ロクに教育もされていないゴミセンター
匿名さん
2020/09/28 20:55:00 削除依頼
おちょくってるようなゴミ対応
匿名さん
2020/09/23 14:15:26 削除依頼
20分以上かけてもつながらない、どういう企業体質なのか
匿名さん
2020/08/08 07:32:43 削除依頼
最近は広告も落ち着いてきたようだが、新手の詐欺とか考えてるかも…… まだ油断しない方がいい。
匿名さん
2020/07/26 14:15:07 削除依頼
サイト内にワンクリック詐欺広告出しすぎ。警察は何やってんの？早く捜査するべし。
arayaさん
2020/07/25 14:04:52 削除依頼
所持のポンタカードをauスマホと紐っけを試みるが、何度か入力ミスの為、ブロックされ紐っけできません。
どうしたら良いですか？
匿名さん
2020/06/09 16:40:46 削除依頼
私も電話が全然繋がらなかったのですが、東京都消費者生活センターに問い合わせたら、
ナビダイヤル、0570-076-682　へ電話してくださいと言われ
電話したら、イッパツで繋がりました！
皆様、よければお試しを、参考まで。
匿名さん
2020/06/05 09:50:14 削除依頼
時間開けても日を変えても繋がらず。Appleといいどこに電話だけにする必要性が？繋がらないなら他のいつでも対応可能な手段を用意するのが当たり前では。数年経ってこの体たらくはふざけすぎている。
匿名さん
2020/06/04 21:11:16 削除依頼
ロック解除したいのに、どの時間帯もつながらず、挫けてきました。
何で電話番号しか記載してないのー！
メールでの問い合わせにも対応してください！
匿名さん
2020/06/04 16:33:32 削除依頼
オペレーター何人いるのでしょうか？3日間　かけていますが繋がらない！イライラする！
善良なる市民さん
2020/06/04 16:18:30 削除依頼
腹たつ！全然ツナガラナイ！何やっとんじゃ！
匿名さん
2020/05/31 16:13:07 削除依頼
IDのロック解除を何千回、電話掛け頼みたいのですが、何回かけてもつながりません、
メールでの問い合わせなど対処していただけないと困ります。問題ですよ！
匿名さん
2020/05/25 23:43:02 削除依頼
イルス、、、ですね。
総務省＆消費者生活センター案件につき、、、。
匿名さん
2020/05/25 13:54:18 削除依頼
何千回、電話掛ければ繋がるんですか？
匿名さん
2019/08/19 07:18:36 削除依頼
8/9・8/11・8/14
電話しました。
何度掛け直しても、
ビィーという不快な大きな音になり、
オペレーターと繋がりません。
他の方は、繋がっていますか？
匿名さん
2013/03/03 17:19:28 削除依頼
「Pontaカスタマーセンター」です。
http://www.ponta.jp/c/contact/

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