電話番号0120104876/0120-104-876の基本情報
| 頭番号 |
0120 |
中間番号 |
104 |
加入者番号 |
876 |
| アクセス回数 |
2747 |
検索回数 |
6875 |
口コミ件数 |
12
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
フリーダイヤル |
番号提供事業者 |
NTTコミュニケーションズ |
| 地域 |
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事業者 |
東芝/東芝生活家電ご相談センター ▼詳細を見る |
電話番号0120104876/0120-104-876の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
東芝/東芝生活家電ご相談センター |
| 業種 |
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| 住所 |
東京都千代田区外神田2丁目2−15 |
| 問い合わせ先 |
0120104876 |
| 最寄り駅 |
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| アクセス |
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| 公式サイト |
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| 事業紹介 |
東芝生活家電ご相談センター |
電話番号0120104876/0120-104-876の地図情報
0120104876/0120-104-876の口コミ掲示板1ページ目
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| 匿名さん |
| 2022/06/21 13:31:38 |
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購入して半年の冷蔵庫の不具合でこちらからかけました。
固定電話が無いので携帯からだと有料。
不具合の説明したら、それは修理レベルだからこちらでは対応出来ないとのことで、修理に来てもらうことにしました。
が、見てみて有償の場合もあると言われたので、それはどんな時?と聞いても、お客さまの場合は補償の対象だと思うとか、お客さまでは対応出来ないと思うとか、意味がわからず何度も確認したらため息つかれました。
こちらへ来る時間も当日にならないと分からないとか、こんなんでいいのでしょうか?
毎日こういった電話ばかりでうんざりかもですが、あなたは何度も話しているかもしれないけど、こちらは初見です。
対応を改めてほしいと切に願います。
| 匿名さん |
| 2022/06/19 20:18:13 |
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東芝/東芝生活家電ご相談センターでした。
こちらからかけました。とても感じの良い女の方でした。
| 匿名さん |
| 2021/08/11 13:28:21 |
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同じようなコメントしてる人多数いらっしゃいますが、すみません、
私も買って3ヶ月しかたってない冷蔵庫が冷凍できなくなって問い合わせたら2週間後までできないと言われた!!
この暑い季節に冷凍庫が使えないのは有り得ない!!
東芝はもう冷蔵庫とか問わず東芝製品は買わない!!
対応悪すぎ
| 匿名さん |
| 2021/06/30 22:18:27 |
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対応悪すぎ。こちらを客と思っていない。勝手に電話切られた。日本1悪いメーカーです
| 匿名さん |
| 2019/08/18 13:50:18 |
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半年で壊れた洗濯機の修理に2週間またないと対応できないと回答された。保障期間中なのに他の一流メーカーでは考えれらない対応に憤慨。このメーカー終わってる。
| 匿名さん |
| 2019/08/02 10:09:49 |
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東芝洗濯機AW―8V7-S洗濯乾燥コースの予約時間が3時間前後毎回ずれるのが想定しているとのこと。東芝の性能はこの程度のもの?二度と東芝製品わ買いません。
| 匿名さん |
| 2019/06/04 17:46:09 |
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エアコンの不具合で電話しました。購入して4年の為、保証書に冷媒回路部品5年保証と記載されていると伝えても長期保証は入ってますかと何度も聞かれ、質問すれば少々お待ちくださいませと言われ例の音楽聞かされ待たされました。担当の名前も言われず、最悪です。
| 匿名さん |
| 2019/04/06 02:23:27 |
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【東芝生活家電ご相談センター】
数年前はとても良心的な対応だったのに、現在では不誠実極まりない対応しか出来ない企業になってしまったようです。
製品の不具合について、今後の対応策を担当部署から本日早めに折り返しの連絡すると言っていたのに半日以上待っても連絡が無い。
しびれを切らしてこちらから連絡をしたのですが、センターの人は終始言い訳と意味のわからない事を繰り返すばかりで全く話にならない。
取り急ぎセンターから再度担当部署へ連絡をとり、先にその確認した結果をセンターからこちらへすぐに連絡してもらうことでなんとか話をまとめたが、数時間経っても連絡は無し。
夕方遅くにやっと担当部署から連絡があったと思ったら、今度は自社の都合ばかり述べて、話し方から話す内容まで消費者側に寄り添った考えなどゼロに等しく消費者を馬鹿にしているとしか思えません。
大手企業でこれほどひどい対応は初めてで、逆に驚いたくらいです。
東証1部から2部降格になったからこんな対応しか出来なくなってしまったのかとさえ感じてしまいとても残念な思いです。
今後は東芝製品は買わないつもりです。
| 匿名さん |
| 2018/09/19 16:43:34 |
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東芝のお客様センター。とても悪い対応です。担当:佐藤と名乗りました。
半年しかたっていない、欠陥品を有償で出張修理か、持ち込みしろと言われました。
持ち込みにしても、平日5時半までしか空いていない、土日祝は休み。
働いているものは、お金を出して修理しろということですね。
二度と東芝商品は買いません。
| 野村 昇さん |
| 2015/08/18 16:18:20 |
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GR-423k5ドアー用冷蔵庫ひかりアマゾンですが、ドアホンが異常を発する音を立てます、冷蔵庫の冷え方には異常はないと思われますが異常音に気を引かれます。やはりドアのどこかに異常があるから音を発信するものと思われます、また音がしたときにはメニュウボタンをクリックして10秒間悪い場所の※H・数字・a・など悪い場所が表示されるのでどこを書き取り東芝に電話連絡する。
| 匿名さん |
| 2014/12/16 20:14:31 |
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東芝の家電製品部門(クリーナー)カスタマーセンターです。
| 匿名さん |
| 2014/08/17 19:05:11 |
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直ぐに切れた。