電話番号0120116116/0120-116-116の基本情報
| 頭番号 |
0120 |
中間番号 |
116 |
加入者番号 |
116 |
| アクセス回数 |
16814 |
検索回数 |
31159 |
口コミ件数 |
59
▼口コミを読む
|
| 番号種類 |
フリーダイヤル |
番号提供事業者 |
ＮＴＴコミュニケーションズ |
| 地域 |
|
事業者 |
NTT東日本 ▼詳細を見る |
電話番号0120116116/0120-116-116の事業者詳細情報
|
|
0120116116/0120-116-116の口コミ掲示板1ページ目
|
|
|
| 匿名さん |
| 2026/03/12 14:52:47 |
|
|
何度も料金変更のため電話するが一向にかからない。そうしているうちに料金は毎月請求が来る。詐欺ですよ！！！
| 匿名さん |
| 2026/03/10 14:44:46 |
|
|
NTT西日本カスタマーとの事
回線を切り替える様に一方的に話されましたが、口コミを見る限り営業か…
| 匿名さん |
| 2026/02/04 17:05:28 |
|
|
全く繋がらない。NTTがこんな商売をして良いのですか。何にも話が進まない。
| ひろさん |
| 2026/01/13 19:26:13 |
|
|
電話をなん度しても繋がらない。時間を置いて電話してもつながらない。
| 匿名さん |
| 2025/12/19 12:00:18 |
|
|
電話対応の女性、感じが悪くて最悪でした。
| 匿名さん |
| 2025/12/15 13:20:45 |
|
|
詐欺電話が来たので、折返すと言ってこの電話番号を聞きました。
警察に相談したら折り返さないようにと言われたので、そのまま放置しました！
| 匿名さん |
| 2025/11/05 14:58:51 |
|
|
郵便物の配達ができていないので再配達を確認の為お名前をと今いるところはゆうじんのいえてす、というとでは友人が帰ってきた頃に折り返し電話します。すぐ日本郵便お客様センターで確認するとこちらからそういう電話をする事はないそうです、なんかの詐欺でした
| 匿名さん |
| 2025/11/02 15:41:00 |
|
|
本日，固定電話をdocomoからNTTに負担なく今のみの金額で戻せます。という電話が来ました。担当者にd pointが付かなくなるので実質負担が増えるのでは？と言ったところ，無言で切られました。
| 匿名さん |
| 2025/10/31 14:47:57 |
|
|
何十分も待たせた挙句謝罪の一言もなし！
仕事変えた方がいいんじゃないの？そんな対応しかできないならさぁ、、、
とにかく最悪なオペレーターちらほら在籍
| 匿名さん |
| 2025/09/09 10:46:16 |
|
|
詐欺電話
| 匿名さん |
| 2025/06/02 13:26:52 |
|
|
先週金曜日リモート退会。
新規ウイルス利用了解してしまった。
中止にしてほしい有料駄目。
| 匿名さん |
| 2025/04/22 08:57:22 |
|
|
時間帯を変えて何度も15分以上コールしても誰も出ない。
なのに問い合わせ先はメールじゃなくこのコールセンターにしろという。
問い合わせに適切に対応してない、特定商取引法違反だろ。
| 匿名さん |
| 2025/04/16 15:53:41 |
|
|
カスみたいな接客態度
高圧的
まだ他社の外国人オペレーターの方が何千倍もまともです。
| 匿名さん |
| 2025/02/05 23:35:04 |
|
|
モデムの件で問い合わせしたいことがあり、機器を取り付けてもらった際の伝票にNTT東日本と記載があったため電話した。
若い女性のオペレーターだったが「こちらではわかりかねます。これ以上お答え出来ることはありません。」と何を聞いてもため息交じりに繰り返すだけだった。
個人情報は全部聞いといて、じゃあ何処に問い合わせればいいのかも答えず何のための”お問い合わせ窓口”なの？
| 匿名さん |
| 2024/12/26 17:28:27 |
|
|
問い合わせで電話しました。そんなことも分からないのかと言った感じで笑いながら説明されました。他のところからこちらを紹介され、かけたのに…
AIにした方が良いのではないかと思うほどでした。
以前この番号にかけたときは感じの良い対応でした。人によるんですね。もっと教育すべきではないでしょうか。
| 匿名さん |
| 2024/12/20 16:35:05 |
|
|
問い合わせに用件を最後まで話を聞かずに、食い気味に、
「違います、ここはフレッツ光の新規申し込み受付センターであって、ご質問内容の問い合わせ窓口ではありません」
接続先センターとオペレーターのお名前と聞くと、「お答えできかねます、この番号では誰が答えても同じなので」
光回線の新規契約についてこちらも困ったことがあり問い合わせているのに、給与をもらっているとはとても思えない大変に不愉快な対応していただきました。
| 匿名さん |
| 2024/02/04 09:09:56 |
|
|
とあることで問い合わせをしましたが対応した人の態度が悪すぎました。こちらも事前にネットで検索しましたが全く解決方法が出てこなかったので仕方なく問い合わせしたのですが、ここには電話しないほうが良いです。無駄な労力使いました。
馬鹿にしたような口調で説明していて最悪です。こちらは不明点があるから電話しているのに理解できてないこちらがまるで低レベルとでも言いたいような口調。普段窓口対応とかしない部署とかの人間だったのでしょうか。
| 匿名さん |
| 2023/10/01 00:49:24 |
|
|
NTT東日本に固定電話のその他契約申込みしようとドコモから0120-116-116にかけたらNTT西日本だった。
| 匿名さん |
| 2023/09/07 14:31:12 |
|
|
「アナログ回線が終了する」との事で機器を設置する必要があるようなことを言ってきた。家庭が何かする必要はなく、そのまま使用可能なはずなので悪質な勧誘かと思い、委託されているのなら社名を教えてくださいと言ってもNTTだの一点張り。色々と胡散臭いだろ。。
| 匿名さん |
| 2023/06/21 23:01:54 |
|
|
料金のことで問い合わせをしたら「ここではない」と言われたのでじゃあどこにかければいいのか聞いたら「わかりません」ちょうどドコモショップにいたのでショップの店員さんに変わったらすんなり電話番号を教えてもらっていた。お問い合わせ窓口ですよね？しかも繋がりにくいし、話し方もヒステリックで馬鹿にした対応。その後にかけた電話の対応が素晴らしかったのでこんなにも違うんだなぁ…と。ここにお問い合わせをするのは時間の無駄です。
| 匿名さん |
| 2023/06/09 17:25:09 |
|
|
解約手続きで不明なことがあり連絡した。2人の方とお話したが、電話対応と理解力が酷い。簡単な内容なのに話半分で遮られ「分からない」「知らない」「こちらの担当ではない」と言われたが、要件を話すとやはりNTT事案。受付終了時間直前だったせいか、早く電話を切りたい様子が伝わった。せめて時間内はちゃんと対応しろよ。NTTならもう少し電話対応教育をちゃんとしたら？
| 匿名さん |
| 2023/06/08 18:23:45 |
|
|
クリニック勤務。不在中クリニックにかかってきた。回線の契約の件で契約者本人か家族でないとお話しできないと伝言があり何か緊急かと思い後日わざわざかけなおしたらただのオプションの案内だった。別に必要なかったし断ったらまだしつこく営業トーク。「また何かあればこちらからかけますから今日は大丈夫です」と言うと「それは何日の何時頃になりますか？」とオペレーター。わざわざかけなおしさせておいてまたこちらに時間を決めさせるって失礼だと思う。クリニックの番号は患者さんも使う番号なんだから営業にかけてこないで欲しい。男性オペレーターのSさん。
| 匿名さん |
| 2023/05/20 13:09:27 |
|
|
解約手続き
全然簡単でない
| 匿名さん |
| 2023/03/02 14:06:11 |
|
|
NTTファイナンスに請求の件で電話したら、
こちらの電話番号0120-116-116にかけてほしいと言われた。
結局たらい回しにされた挙句、態度が悪い女性と話すことになり解決出来ませんでした。
ふるかわ ともこ さん
もう少しお客様に寄り添った対応、言葉遣い、提案をしたらどうでしょうか。
| 匿名さん |
| 2022/10/19 20:29:54 |
|
|
下のほうにブラックか？とか詐欺まがいか？って投稿あるけど、何でそう思えるのかな～？ちゃんとしたNTTだよ。
| 匿名さん |
| 2022/10/19 19:14:19 |
|
|
変なクチコミありますが、何なのですか？
| 匿名さん |
| 2022/10/19 19:05:36 |
|
|
ここは間違いなくNTT東日本のお申込み窓口です。だれが電話にでても親切に対応してくれる。特に山岸さんは困ったことでも熱心に話を聞いてくれる！ついでに声も綺麗。皆さん相談事があった場合、山岸さんで決まり！！
| 匿名さん |
| 2022/10/05 00:07:10 |
|
|
「アナログ回線が終了する」との事で勧誘がありますが、固定電話をわざわざ新しく契約する必要はありません。光通信を付けられ、金額が上がります。固定電話は自動的に信号が変わるので、一家庭が何かする必要はなく、そのまま使用可能ですので、勧誘にはのらないようご注意を。
| 匿名さん |
| 2022/10/03 21:14:30 |
|
|
NTTの会社はブラックなのでしょうか？上司はノルマだけを目視してて部下を見てはいないのかしら？部下の向こうにいるお客は生活している人間なのですが、詐欺まがいな勧誘はおやめ下さい。
| 大迷惑な会社さん |
| 2022/10/03 21:07:52 |
|
|
年配者のnetを使わない両親に、光通信を付けられ、契約解除(他社へ移行)したら、またいつの間にかNTTが光通信を付けてて、こちらもまた解除するはめに。大変遺憾です。困る会社である。
| 匿名さん |
| 2022/09/26 16:21:13 |
|
|
ＮＴＴ東日本電話問い合わせてみたんだが通話分が取られ時間かかかりすぎる
時間がもったいないたらい回しされそうでやや不安はある
会社員としては時間がもったいないのでＡＭ中に繋がるよう努力してもらいたい。
| 匿名さん |
| 2022/07/13 22:36:56 |
|
|
対応最悪。分からない事聞いたら、たらい回し。
キットの返却についてはこちらへと記載あるのに、違う番号へ案内されたり、かけ直すと言われて待ってたら何度も同じことを聞かれ違う部署へまた案内。なんなの
| 匿名さん |
| 2022/04/23 22:37:18 |
|
|
ここに対応の悪い人なんているかな？きちんとした本家本元のNTTだし…
| 匿名さん |
| 2022/02/22 13:05:30 |
|
|
問い合わせをしたらため息をつかれ嫌味を言われた。名前も名乗らない女の人。
| 匿名さん |
| 2021/11/15 16:38:33 |
|
|
10分以上繋がらない
| 匿名さん |
| 2021/10/27 11:26:40 |
|
|
ネットでNTT東日本の手続きをしたらこの番号から確認の電話が掛かってきた。
手続き内容の確認だけで他の商品等のセールス行為は一切なく、不審な番号ではありません。
| 匿名さん |
| 2021/08/28 01:11:18 |
|
|
ここ最悪です。オペレーターとしてとゆうか人間としてどうかと思う内容。絶対かけないほうがいいし自分で調べられる内容は自分で調べた方がいい。
| 匿名さん |
| 2021/07/26 17:05:27 |
|
|
ひかり電話が全く使えないのに契約料金を取られたことについて相談したら一方的にまくし立てられて一方的に切られた。
| 匿名さん |
| 2021/04/02 13:18:06 |
|
|
フレッツ光からアナログ回線への変更に関連して大阪にある会社よりしつこくサポート契約を勧誘された。”契約内容を書面で確認したい”と言ったら”口頭契約です”と云われた。あまりにも怪しいのでNTTに確認したら全く関係のない会社との事。回線変更などに便乗してサービス契約を取るのが目的では？
| 黒電話さん |
| 2021/01/04 20:31:46 |
|
|
アナログ回線の電話のみを申し込むつもりでいたら、この番号にかける様に言われて調べたら怪しい。フレッツ光はいらない。
| 匿名さん |
| 2020/12/01 21:43:13 |
|
|
数年前、アナログ回線が無くなるといって工事しておいて、ネットの契約しないでいたら今度はアナログ回線に戻せとしつこく勧誘され、事情を知らない家族が申し込みをしてしまった。
| 匿名さん |
| 2020/09/05 22:13:42 |
|
|
| 匿名さん |
| 2020/02/14 21:21:01 |
|
|
くだらない
こんな事でしか
お金を得られないひとの会社
詐欺
| 匿名さん |
| 2020/01/26 12:04:24 |
|
|
アナログ回線からフレッツ光に変える勧誘電話です。
委託会社なのでNTT本体からの電話ではありません。
契約一件いくらの……なのでしょう。
アナログ終了に伴い云々で、固定電話が使えなくなるようなことを言ってきます。
肝心の固定電話料金の話はこちらが聞くまで話さずです。
| 匿名さん |
| 2019/06/16 20:40:13 |
|
|
詐欺会社
無視しましょう
| 匿名さん |
| 2019/05/07 22:52:58 |
|
|
代理店 CC コバヤシ
ＮＴＴ【東】日本とのこと。
光回線が今なら無料としつこく、こちらの質問は無視。詐欺と同じ。
| 匿名さん |
| 2019/03/19 15:48:52 |
|
|
聞いてることと違った事の答えが返ってくるし態度悪すぎ
| 匿名さん |
| 2019/03/15 10:55:05 |
|
|
ご存知総合窓口
総合窓口はＮＴＴ本体ではなく委託会社で運営されていること、皆さん知っているんですかね？
| 匿名さん |
| 2018/12/11 09:24:15 |
|
|
契約内容の確認で電話しましたが、丁寧に対応してもらえました。
| 匿名さん |
| 2018/11/12 17:04:54 |
|
|
聞いたことを的確に答えてくれない。
対応いい人も中にはいてるんやろーけど、悪い人が凄く目立つ。
| 匿名さん |
| 2018/11/12 17:04:46 |
|
|
女の人に最後に何やこいつと言われ、電話を切られた。それでもNTTか。常識なさすぎ。
| 匿名さん |
| 2018/08/09 17:03:25 |
|
|
ミツナガさん。とても感じが良い。いらない枕詞とかクッションの言葉も言わないし、長ったらしく会話しなくて良い。対応が良い。
| 匿名さん |
| 2017/03/22 14:44:48 |
|
|
神様 仏様 NTT様 これからも貴方の信者でいたいです
| 匿名さん |
| 2017/02/17 12:41:09 |
|
|
料金について問い合わせしました。不明な点があるから問い合わせたのにまくしたてるような言い方で一方的に話されかなり不快な思いをました。
| ippeiさん |
| 2016/06/19 20:44:09 |
|
|
サイトウとなのったが、こちらの話を聞かずに一方的にまくし立てようとする。いったん電話を切るとまたかけてくる。上長は自分だという。全くあやしい。NTT東日本代理店となのった。
| 匿名さん |
| 2015/12/22 10:22:14 |
|
|
留守電音声の件で電話したら電話の中に留守電の音声機能が付いているはず、付いていないなら新しいものを買ったらと言われ凄い不快な思いをした。
指導しなおした方がよいのでは
| 匿名さん |
| 2015/09/07 23:06:39 |
|
|
問い合わせメールをしても返信がありませんでした。他の方へはきちんと問い合わせの返信出来ているのでしょうか？
0120から始まる番号から電話があり調べたところ、NTTと関係があるようですが、その番号へ掛けたことはありません。個人情報が漏れているのでしょうか？私の中でNTTのイメージが悪くなりました。
| 匿名さん |
| 2013/08/31 11:50:25 |
|
|
ＮＴＴコミュニケーションズを名乗る業者からのＴＥＬ（0120-932-311）。
着信が取れず、何度か折り返しをしたが、担当者が不在によりと電話が一方的に切れる状態が続いている。
困って、ＮＴＴ西日本（0120-116-116）にＴＥＬをしたら、
代理店の名前が分からないと何の用事で電話をしたのか分からないと返答。
代理店の名前が分からないという理由で、0120-932-311という電話番号が、本当にＮＴＴの業者からのＴＥＬなのかどうかも教えてもらえなかった。
| 匿名さん |
| 2013/04/28 18:29:55 |
|
|
NTTのフレッツ光などのサービスに関するお問い合せ電話番号
