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電話番号0120116300/0120-116-300の詳細情報

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電話番号0120116300/0120-116-300の基本情報

頭番号 0120 中間番号 116 加入者番号 300
アクセス回数 43793 検索回数 16575 口コミ件数 57 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 事業者 NTT東日本 Web受付センター  ▼詳細を見る

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電話番号0120116300/0120-116-300の事業者詳細情報
事業者名称 NTT東日本 Web受付センター
業種  
住所  
問い合わせ先 0120116300
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト
電話番号0120116300の事業者詳細情報登録
電話番号 0120-116-300
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0120116300/0120-116-300の口コミ掲示板1ページ目
匿名さん
2026/09/12 09:39:02 削除依頼
４コールで電話にでたが、でた瞬間に切れてしまった。
直後にメールが届いて「電話がつながりませんでした　ご連絡いただけない場合は一旦申込キャンセルとなってしまいますの弊社フリーダイヤルまでご連絡いただきますよう…」とのこと。
固定電話の解約の手続きの件だとおもうのですが。
４コールで切れているのはおかしい。
折り返し電話しても、そもそも営業時間外にかかってきたので、連絡がとられない。
ご連絡いただけない場合は一旦申込キャンセルとなってしまいますというメールも非常に不安にさせる対応に感じます。
匿名さん
2026/09/07 17:03:26 削除依頼
二時間経ってもつながらない
人増やせよ
匿名さん
2026/05/25 16:35:19 削除依頼
平日の昼間に出れるわけないのに、しつこく掛けてくる。17時以降に折り返しても営業終了している。

迷惑電話と変わらないし客をバカにしている。何が何でも解約させないつもり。
あさん
2026/04/14 10:29:18 削除依頼
本物です
匿名さん
2026/02/26 14:13:23 削除依頼
本当に繋がらない。15分20分は繋がるまでずっと待たされ、やっと繋がっても常に担当者は別のお客様の対応中なので折り返すというのを毎回
まともに対応できないならメールとかチャットとかでコミュニケーションさせてくれ
匿名さん
2025/10/21 22:51:39 削除依頼
NTT東日本Web受付センターでした
手続きをWebから申し込んだら掛かってきました
サキエダという、とてもなまった話し方の人で、お客様相手にする言葉遣い？という程、話し方の知らない人でした
何処か東北の方の人なのかな？
匿名さん
2025/06/21 16:50:05 削除依頼
NTT東日本　Web受付センター
Webで申し込んだ件での確認連絡。
内容の確認だけで、終了。
始終丁寧な対応で、確認も念入りでした。
匿名さん
2025/06/11 14:48:33 削除依頼
NTT東日本のWeb受付センターです。
ナンバーディスプレイの高齢者無償化を申し込んだのでその確認でした。
匿名さん
2025/05/26 11:14:41 削除依頼
NTTの光回線に関しての電話窓口です。
山中という担当者の対応が非常に分かりづらく、開通工事に関してあえてぼかして説明をして派遣費用をぼったくられました。
解約する際の態度も悪くてNTTでもこんなものかという気分になりました。
匿名さん
2025/03/09 22:30:39 削除依頼
電話の0120は必要要件のある人は留守電にメッセージを入れるものと
思っているので、受話器を取らずに放置していたらNTTからの電話。
0120 166 ×××に電話するように録音されていました。
電話をしてみたら先ずはこの電話の通話内容を記録するので了承ください
から始まり、別の電話番号への呼び出す音がしてしばらくすると、現在大変
混雑しているので待ってくれの繰り返しになる。
午前中なんども電話したが、つながることはなかった。
NTTからの通知書にあった <電話による申し込み・お問い合わせ> の電話番号で
0120-116410に電話してやっと解決した。
匿名さん
2025/02/07 10:41:58 削除依頼
携帯に不在着信、録音もなく、名前も出ていないので不審に思いましたが、折り返したら、ＮTＴ東日本でした。

自宅の固定電話は０１２０発信に対しては着信拒否にしてあるので、携帯にかかって来たようです。

担当は女性で〇〇さん、大変親切な受け答えでした。

ナンバーディスプレイ「７０歳以上無償化」に前日、ネットで申し込んだのですが、その時、銀行引き落としだったのを間違えて、クレジットカード引き落とし、と入力してしまっていたので、その確認でした。

元締めのNTTなのですから、正々堂々、名前表示はしたほうが良いと思いますね。
匿名さん
2025/01/15 11:51:40 削除依頼
NTT東日本に住所変更をWebで申し込むと、こちらから電話来ます。
仕事中で出られませんでした。
『確認したいことがあります。連絡が取れないと工事日に間に合わなくなるので折り返しの電話をください。』という旨のメッセージが留守電に入っていて、同じ様な内容のメールも来ました。
何度電話したか覚えてませんが、電話しても全くつながりません。
Webで申し込んだんだから、確認事項もメールで送れって感じです。
匿名さん
2024/07/25 10:00:45 削除依頼
前日にwebからオプションの解約の申込後電話に出れなかったので、改めて電話しましたが、待たされることもなく、すぐ出られました。

ちなみに契約者でなかったため、契約者と申込者(自分)の続柄の確認のみですみました。

ものすごく丁寧な対応をしてくださりました。
電話ついでに他に聞きたいことにも親切な応対でした。

ここに書いてあるのが殆どよくない事が書いてあるので、人によるのかもしれませんね。
匿名さん
2024/05/28 10:05:08 削除依頼
NTT東日本　Web受付センター
Webで申し込んだ件の確認。怪しい電話ではありませんでした
匿名さん
2024/02/29 14:23:46 削除依頼
NTTの固定電話の利用休止をWEB上で申し込んだら、かかってきました。
出られなかったので、留守電を聞いたら折り返し電話して欲しいとのことで
この電話番号が吹き込まれていましたので、電話をしたのですが、
何十回かけても、繋げたまま何十分待っても、全く繋がりません。

他の方の口コミも見ましたが、電話会社なのに酷い会社ですね。
匿名さん
2024/01/24 17:34:27 削除依頼
NTT東日本Web受付センターでした。
Web上から固定電話解約の手続きをした際、契約者名をこちらが間違えていたため、確認の電話でした。
「お時間大丈夫ですか？」という心遣いもあり、こちらで確認して訂正したら向こうのデータと合致したようで、明日解約手続きをするとのことでした。
30代位の女性でしたが、丁寧で、「これまで有難うございました」のお礼付きでした。
匿名さん
2023/06/28 10:06:15 削除依頼
口コミをみて、出ませんでしたが、昔使ってただけで今は無関係なのにかかってくるんですね・・・
匿名さん
2023/05/29 11:55:57 削除依頼
こちらが出る前に、ワン切りされました。
前日にフレッツ光のプラン変更の申し込みをしたのでその件かと思われるのですが、折り返しても繋がりません。
匿名さん
2023/05/19 15:56:29 削除依頼
一時間以上待ちましたが繋がりません。
待つだけ無駄でした。
匿名さん
2023/05/07 17:10:10 削除依頼
こちらはNTT東日本です。只今電話が大変混雑しております～というアナウンスを３０分以上腹を立てずに聞ける人は電話しましょう。それ以外の人はネットから問い合わせた方が良いですよ。最初から繋がらないと思った方が良いです。
匿名さん
2023/05/05 23:38:49 削除依頼
NTTのweb申し込みでの不備があったのでその確認電話
自分の担当者は聴き取りやすい声で要件のみの確認でとても感じが良かった
匿名さん
2023/03/29 15:41:38 削除依頼
折り返ししたが、まったくつながらない。
神様さん
2023/01/31 09:21:20 削除依頼
NTT東日本web116の電話番号です
迷惑電話お断りサービスの廃止で電話したら対応したオペレーターの対応が良かったです
webでの申し込みした内容を読み上げして確認して下さいと言って手続きを進めてました
匿名さん
2022/11/04 06:36:25 削除依頼
みなさんの言うように前日にネットで手続きをしたらかかって来ましたが、何度話しかけてもずっと無言でした。NTTが率先して無言電話って…
匿名さん
2022/09/09 16:01:37 削除依頼
NTT東日本Web受付センターの番号です。
引っ越しの手続きをWeb上で行ったので、引っ越し先で利用できるプランの説明や契約者など間違えが無いか等諸々の確認と案内の電話でした。
間違えがあっては両者困るから、丁寧に再度確認するのは仕方ないことだと思います。


他の方の口コミ拝見しましたが、幸い私を担当してくださった方(女性)は、応対がとても親切丁寧でこちらへの質問にも的確に説明ご案内をしてくださり、とても好感でした。

オプションの話をしてくるという口コミもありましたが、私もオプションは断りましたが、恐らく業務上案内するのが必要の様で念の為の案内をされます。

ので、時間が無い方は煩わしいかもしれません。
私は『有無関係なく、業務上案内が必須なんだろうな～』と思い、時間に余裕もあったので大人しく聞きました。

恐らく自分で案内を断っておきながら後から『そんな案内されなかった。知ってればどーのこーの』とか言い出す顧客もいるからなんじゃないかな？と。
しかし、断ったものをゴリ押しで勧めてくることはなかったです。

何に関してもですが、自身でもある程度知識つけておかないと、案内されたものに良く解らないから『はいはい』で通してしまうと、結果色々ついちゃって、ふたを開けたら自身ではいはい言ったくせに『なんか色々付いて高くなってる!!ｷｰ!!』ってなっちゃうと思う。


注意して最後までしっかり案内と説明は聞いた方が良いと思います。
匿名さん
2022/04/26 11:32:45 削除依頼
NTT東日本のフレッツ光の対応エリア確認したところこの番号から電話がありました。
窓口の方の対応はとても丁寧でこちっらからの質問にも的確に回答いただきました。
AMEX、JCBのコンシェルジュの方と同程度の丁寧さだと感じました。

皆さんの口コミを見ると相当対応にばらつきがあるのだろうと思います。
匿名さん
2022/04/25 11:33:09 削除依頼
担当者によってバラつきがあるようですね。

うちは解約でしたが、引き止めは一切無く、感じも良かったので。
匿名さん
2022/04/14 15:42:08 削除依頼
契約確認の電話。
応対の態度は適切。
ここを読んでいると、ばらつきがあるのかな。
匿名さん
2022/03/02 14:12:07 削除依頼
対応車のモラルが低すぎます。
ケダモノを相手にしていると思うのが丁度いいです。
匿名さん
2022/01/28 21:36:00 削除依頼
フレッツの申込みしたらオプション0で申し込んでるのに、殆どが付加オプションのゴリ押し売り込みの電話。

付加前提でバンバン話進めるし申込み自体やめたくなった、ありえん。
匿名さん
2022/01/28 14:00:00 削除依頼
悪い口コミの多さを見て納得しました。
言葉使いが劣悪です。
ここで不快な思いをする方が多いと思います。
野良犬に嚙みつかれたと思いましょ。
普通の人間は犬に噛みつきません。
匿名さん
2021/10/05 00:01:03 削除依頼
オプションを勝手に追加され詐欺まがいな営業をされました。
匿名さん
2021/09/30 16:01:46 削除依頼
引越しでメールで申し込みしましたが、対応等が遅く最悪でした、連絡があったのは2日後でした。せめて自動での返信メールなど今どきはあたりまえなのではないでしょうか？あぐらかいてますね。他の業者にいらいしたところ、送信した直後に連絡あり、スムーズに処理できました。
値段の確認は気をつけて！さん
2021/08/10 17:12:51 削除依頼
Webではオプションは申し込んでいませんでしたが、勝手に追加されて請求されそうなりました。
金額の内訳が正しいか改めて確認することを推奨します。

対応は丁寧でした。
匿名さん
2021/08/04 01:07:26 削除依頼
NTT東日本です。
フレッツ光の引っ越しをWebで申し込んだらここからかかってきました。
申し込んだのはいいんですが対応が最悪で調整しますのでしばらくお待ち下さいと言われてから2週間以上何も連絡がありません。
匿名さん
2021/07/09 13:14:00 削除依頼
前任宛てに電話が来てしつこく用件を繰り返しとどこに電話すればいいのか言われたが、しつこすぎませんか？最後どこの部署の人間か？名前は？と尋問されたんですが失礼すぎます。50代くらいの年配の女性です。
匿名さん
2021/06/29 10:43:01 削除依頼
NTT東日本からの電話です。
光回線のタイプの確認のための電話
匿名さん
2020/10/14 17:16:52 削除依頼
VDSL回線から、建物毎、ひかり回線に移行の確認。テレワーク等、インターネット回線が遅くなっているので、2000年以前に建設されたマンションは、VDSL方式が多く、NTT負担で回線工事ができること。助かりました。
匿名さん
2020/10/12 22:56:59 削除依頼
NTT東日本から光回線の変更手続きの確認電話でした。
特にオプションを勧められることもなく注意事項などの確認で終わりました
匿名さん
2020/10/02 15:57:15 削除依頼
不在着信が入っていたので折り返したら何で電話したか分からないと言われた。
しかも上から目線。
腹が立った。
匿名さん
2020/05/20 10:01:39 削除依頼
Webからフレッツ光の回線変更を申し込んだ申込内容の確認ですが，実際はお勧め(Wi-Fi付き)プランのごり押し．

既にWi-Fi環境は自分で購入し使っているし，Wi-Fiを付けると月額利用料も若干高いので，敢えてないプランで申し込んだのに，お勧めプランへの変更意志確認が取れないと工事手配してくれない．

設定変更だけなのに，結局申込時点での日付では工事できず4日も遅れる事に．
申込内容に不備があるならともかく，勧誘電話を受けないと工事しないなんて考えられない．
匿名さん
2019/11/11 14:54:06 削除依頼
NTT東日本フレッツ光の引っ越しをＷＥＢで申し込んだらここからかかってきました。内容確認で20分もかかることのこと。ＷＥＢで打ち込んだことを馬鹿丁寧に一から確認。面倒になったので解約。また新規で申し込めば問題ないからね
名無しの権兵衛さん
2019/01/29 10:45:12 削除依頼
NTT東日本のフレッツ光をWEBで申込んだらここから電話が来ます。
当初12月初頭にWEB申し込みしたら「正月を挟むのでいつ開通するかわかりません。工事日が決まり次第電話します」とそれっきり。
もう一遍WEB申込みしたら、「受付けた記録がありません」と平謝りされた上で、タイミングよくキャンセルが出て1週間後の工事になりました。
個人的にはオペレーターの能力差が大きいのではないかと。
不快なNTT東日本さん
2018/06/22 11:57:24 削除依頼
フレッツを申し込んだらオペレーターの女性の対応が不快で不快で。
オプションを付けるとこに対して私の意思確認をせずにどんどん話をすすめる。
詐欺まがいなことをやってくるから気をつけて。

電話で私が、あなたのやりかたは不快であると伝えたら。
あなたのためを思ってとか言い訳してくる始末。
呆れた。

スタッフの顧客対応が企業価値を下げることをNTTは学べ。
匿名さん
2018/06/08 18:30:00 削除依頼
NTT東日本WEB受付センター
WEBでオプション全部なしで申し込んだのに無理やりつけようとしてくるオペレーターにすごい時間をとられて最悪な気持ちです。
申し込みを取り下げようとしても、取り下げることはできませんと嘘をついてきます
匿名さん
2018/03/24 15:08:06 削除依頼
ネットにて、光に変更しました。
その後、すぐに電話がかかってきたので、もしかしてＮＴＴだと思いでたら、
無言。。。何度もこちらから「もしもし」といっても返事がこないから切りました。
その後、ここで調べるとやはりＮＴＴでした。
匿名さん
2017/07/14 12:37:33 削除依頼
NTT東日本Web受付センターの番号で、Webページからひかり電話の手続きをしたところ翌日に電話がありました。

電話内容は、確認事項は良いのですが、通話時間の７割強は付加機能のセールスです。
しかし最近のNTTは要件を伝え終えて「それでは失礼します」の「す」を言い終えたかどうかくらいで速攻で切られたのには驚きました。

受け側のこちらが電話を切るまで待つのが最善、そうでなくとも一呼吸おいて切るのが常識のマナーだと思ったのですが、日本を代表する電話会社なのに、その程度の電話マナーの教育もせずに電話対応担当に配置させているとしか思えません。コスト削減なのか、そこまで社員の質が劣化しているのは残念です。仮に非正規雇用や外部委託としても我々、利用者側は知りようがありませんし、NTTと名乗っている以上、使用者・雇用者としての指導監督責任は免れません。

後日、プラン変更をWebページから手続きしました。またいちいち電話確認が来たのですが、今回は敢えて電話を受けずに放置したところ、用件をメールで送ってきたので、基本的には電話に出る必要は無いと思いました。今後は出ません。
匿名さん
2017/02/03 17:37:39 削除依頼
0120-116-313の口コミ参照（無言や切れる原因）
匿名さん
2016/09/13 15:57:00 削除依頼
『NTT東日本Web受付センター』でした。
NTT東日本自体の部署で間違いありません。
代理店の類ではないので、安心して良いと思います。

電話の用件は
「フレッツメンバーズクラブより、フレッツTVについて興味があると回答いただいたので連絡しました」とのこと。
心当たりはあったのでとりあえず問題は無さそうです。
匿名さん
2016/02/19 12:04:49 削除依頼
折り返したら、NTT東日本でした。
引越しをするので、WEBで申し込むとこの番号からかかってきました。

工事日などの調整でしたよ。
匿名さん
2016/01/05 18:59:16 削除依頼
何度もかかってきます。仕事中だから出られない。留守電残すか、もしNTTなら、メールください。契約してるんだから。
匿名さん
2015/11/25 17:48:51 削除依頼
NTT東日本Web受付センタの番号です。NTT東日本のホームページからひかり電話の手続きをしたところ、確認したいことがあるのでと電話がありました。怪しい番号ではないですよ。
匿名さん
2015/04/19 18:20:37 削除依頼
NTT東日本のようです。

他の方でもある通り、出たらすぐに切られました。


匿名さん
2013/05/27 10:43:55 削除依頼
下でも書かれている通り、NTT東日本でした。

ここ数日毎日のようにかかってきて、出たら切れるの繰り返しでした。
こちらから電話をかけたところ
いつぞや「光回線が通るようになったら案内を送る」という案内書に署名していたので
「●月に光回線が通るようになるよ」という連絡でした。

案内の内容はともかくとして
かけ直さないと案内をしない、こちらがかけなおすまで毎日電話→出たら切れる
…というのはいかがなものかと。
匿名さん
2013/04/02 10:49:57 削除依頼
でたら　切られました　なんなの？
匿名さん
2013/01/24 15:51:41 削除依頼
NTT東日本でした。
インターネット上で引越し手続きをしたら
この電話番号からかかってきました。

知らない電話番号だったため
無言で電話を受けたら、
こちらが声を発するまで
ひたすら相手も無言でした。
57件口コミの中に1件がご依頼により削除されました。

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製菓材料店のコッタさんでした。
07056044943(2026/09/12 10:17:32)
会社名：株式会社　レベル　アップ 担当者：イワナガ 要件を聞いても、個人の信用問題にかかわる件ですの一点張り・・・ 途中で電話を切りました。 オフィスからの電話のようで、少しざわついた感がありました。 少し、標準とは違うイントネーションでした。 やめてほしいですね。
08043803438(2026/09/12 10:17:00)
株式会社グロスケット　福西 えりか 詐欺会社　枕営業。
07044964978(2026/09/12 10:14:22)
かかってきました。 自動音声で、NTTファイナンスから動画コンテンツの利用についてというふれ込みでした。
09042095680(2026/09/12 10:13:23)
全く同じ 水道料金に関する詐欺メールです
08026499781(2026/09/12 10:10:40)
日本郵便　荷物がなんとかかんとかの自動音声でした 偽だと思います
07031755288(2026/09/12 10:10:15)
派遣の業者
08085584382(2026/09/12 10:09:30)
メールで「期限が過ぎましたので以下よりご覧ください。」と謎のリンクが添付。
08046137827(2026/09/12 10:06:24)
警察通報案件です。
07013386321(2026/09/12 10:02:25)
「ﾀﾋね」といきなり暴言を吐く男性
08078346204(2026/09/12 10:01:47)
こちらのアプリを入れているおかげで、着信があっても出る必要がありませんでした。 ありがたや。
09040669535(2026/09/12 10:00:25)
セールス電話。
0756002726(2026/09/12 09:57:56)
今かかってきて"あんしん応答モード"にしたら、切られた。 絶対詐欺！
09050548388(2026/09/12 09:57:31)
ニセ警察

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