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電話番号0120190517/0120-190-517の詳細情報

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電話番号0120190517/0120-190-517の基本情報

頭番号 0120 中間番号 190 加入者番号 517
アクセス回数 12382 検索回数 15280 口コミ件数 44 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 事業者 フィリップモリスジャパン  ▼詳細を見る

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電話番号0120190517/0120-190-517の事業者詳細情報
事業者名称 フィリップモリスジャパン
業種  
住所  
問い合わせ先 0120190517
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト
事業紹介 iQOSのアンケートらいしです。
電話番号0120190517の事業者詳細情報登録
電話番号 0120-190-517
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0120190517/0120-190-517の口コミ掲示板1ページ目
匿名さん
2025/07/11 14:16:46 削除依頼
フィリップモリスジャパンのコールセンター。
外資系企業にしては対応が酷い。
匿名さん
2025/07/11 11:36:40 削除依頼
話が噛み合わない。
日本語を理解していない人をコールセンターで働かすな。
匿名さん
2025/07/11 11:03:38 削除依頼
終始上から目線での対応。
お客のあなたが間違ってまた理解しないように説明しますと失礼な言い方。
正直にいいますが、そちらが自分勝手に解釈して理解しているだけです。こちらきちんと説明しました。
社内できちんとこちらが伝えたことを自分の解釈抜きで伝えていたらこんなことになっていませんでした。
そちらのミスです。

最終謝罪もできないとは偉そうな会社ですね。
匿名さん
2025/07/11 10:38:06 削除依頼
電話がきたら会話を全て録音することをおすすめします。
騙されますよ。
匿名さん
2025/07/11 10:37:26 削除依頼
コールセンターの女はマニュアルにしか仕事ができない人。
マニュアル通りならロボットで十分。
匿名さん
2025/07/11 10:35:37 削除依頼
どの人も電話のマナーがなっていない。

悪評が多いのに改善しようともしない。
それでお金もらってるなんていい身分ですね。
匿名さん
2025/07/11 10:32:00 削除依頼
客を嘘つき呼ばわりしてくる会社。
自分たちの都合のいいように解釈しすぎている。
こちらは確認で何度も同じことを書いているのに話を逸らして言ってない。と一点張り。（笑）
悪いと思ってないから謝らない。こんな会社初めてです。
ずる賢いですね。
言い訳ばかりで。
上の男性はそもそも電話対応がなっていない。
一方的に電話をきり謝罪の一言もない。
紛らわしい言い方をしてしまい申し訳ございませんでしたの一言も言われへんのか
匿名さん
2025/07/10 23:20:23 削除依頼
終始上から目線で会話をしてくる。
人を馬鹿にしたような言い方。
社内で報連相がきちんとできていない。
客を待たせすぎ。
匿名さん
2025/07/10 23:16:55 削除依頼
プライドの塊。
管理者のプライド高すぎて話にならない。
歳をとると変な癖がついて大変ですね。
匿名さん
2025/07/10 22:03:45 削除依頼
捨て台詞のように言いたいことだけいい一方的に電話をきるような会社。

ずる賢い会社なので電話きたら録音することをおすすめします。
録音してもこちらは言ってないの一点張りですか^^
みなさん気をつけてくださいね。
匿名さん
2025/07/10 22:01:11 削除依頼
一方的に電話を切られた。
不愉快。
匿名さん
2025/07/10 21:58:42 削除依頼
マナーがなってない。
匿名さん
2025/07/10 21:47:56 削除依頼
謝罪しろ
匿名さん
2025/07/10 21:47:43 削除依頼
常識もわからない人しか仕事をしていない。
対応が最低。
人に対する対応ではない。

そんなに自分たちが言っていることは正しいのか？
お客の声を聞こうともしない。認めることもしない。
自分が正しいの一点張り。
匿名さん
2025/07/10 21:45:51 削除依頼
電話を切ったら終わると思っているような会社。
ずる賢い言い方ばかり。
そんな大人で恥ずかしくないんでしょうか？
自分の上司じゃなくてほんとによかったです。
匿名さん
2025/07/10 20:52:51 削除依頼
こちらが正しいことを言っているのにクレーマー扱い。
こちらもこの会社の対応にイライラしてるのに一方的に電話を切って話を終わらすような会社。

そのような対応だといつか潰れますよ
匿名さん
2025/07/10 20:45:27 削除依頼
都合が悪くなると一方的に電話をきるような人が管理者。

話がまともにできない。
こんな会社だから悪評が多いのも納得。
匿名さん
2025/07/10 20:42:56 削除依頼
都合が悪くなると一方的に電話をきるような人が管理者。

話がまともにできない。
こんな会社だから悪評が多いのも納得。
匿名さん
2025/07/10 20:39:09 削除依頼
やり方が汚い。
コールセンターの対応も悪い。管理者の対応も最悪。
謝罪の一言もない。
社会人として失格。

2度と買わない。
匿名さん
2025/07/10 20:34:14 削除依頼
自分たちの説明不足だったにも関わらずこちらに着払いで送るから商品受け取れの一点張り
匿名さん
2025/07/10 20:13:28 削除依頼
対応最悪。
話にならん。
録音も自分たちの都合のいいように理解してこっち側が嘘をついていると言ってくる。

ほんとに話にならない人しかいない。
匿名さん
2025/07/10 18:39:13 削除依頼
人を馬鹿にしたような言い方しかしない。
自分たちが正しく客が全て悪いという。
悪質な会社
匿名さん
2025/07/10 18:35:29 削除依頼
脅迫してくるので危ない会社
匿名さん
2025/07/10 18:35:02 削除依頼
対応が悪すぎます。
自分の話した内容に責任を持って対応してほしい。確実に話をした内容なのに「そのようなことは言ってません」と言われます。
録音にも残っていたので連絡待ってます。
匿名さん
2025/04/12 09:04:15 削除依頼
無言電話。調べたらフィリップモリス…。
匿名さん
2024/01/21 19:43:42 削除依頼
夜中の1時過ぎの着信履歴　詐欺電話かと思いググったらフィリップモリスジャパンだった　何気に口コミ読んだら悪評だらけ…
こんな時間に電話してくる会社なら悪評だらけになるわ…
用があるなら昼間電話してこい!
匿名さん
2023/09/04 17:05:39 削除依頼
対応が悪すぎます。
匿名さん
2023/04/19 15:41:55 削除依頼
カスタマーセンターの教育という表現で間違いないかなと思いますがフィリップモリスさんいかがなもんですかね？まず行われているキャンペーンに対して無知すぎる。
各コンビニについて条件がわかりずらいという理由で連絡しているのに
「各コンビニに連絡してください」
噓だろ？各コンビニに卸してる大元ですよね？キャンペーン等執行している大元ですよね？販売先に丸投げ、自分で調べろって。調べて分かり難いから大元に連絡してるんですよ。それも伝えたのにこの返しですよ。
他カスタマーの対応として、一番最初ではなく、途中からお名前、生年月日などお伺いしてもよろしいでしょうか？と聞いてきますが不快でしょうがないです。一番最初に聞かれるのなら分かります。
途中てクレーマー登録でもしたくなったのかな？聞いている内容も別段重要で他に漏れてしまってはいけないような内容を聞いている訳ではありません。
途中から個人情報を聞き出そうとする意図は？
不快極まりない企業さんでした。
匿名さん
2023/01/28 13:47:17 削除依頼
初めてのアイコスでアイコスイルマオアシス１ヶ月で初期不良カスタマーセンター対応激悪問題未解決二度と使いたくない。
匿名さん
2022/12/17 10:11:51 削除依頼
テリアの不良品交換で対応してもらったが社内連携がなさ過ぎて同じ質問を何度もされる
休憩時間に電話が欲しいと言っても普通の時間にかけてくる
社内共有のやり方を見直さないとお互い無駄な時間を使いすぎ
匿名さん
2022/06/16 12:53:58 削除依頼
クレーム対応能力の低さwww
匿名さん
2022/06/16 12:37:11 削除依頼
フィリプモリス側から電話してきて
対応悪いし
統括の○らた
カスタマーの相手の
対応は
客の怒りを逆撫でする話し方バカにしたような話し方で
客を完全になめきっている
匿名さん
2022/05/19 17:45:18 削除依頼
中国人の人が出た
最初不気味だったけど日本語ペラペラだし情報漏れとかしないかなって不安はあるけどまあiQOSカスタマーセンターだから大丈夫だろう
匿名さん
2022/05/18 00:45:37 削除依頼
01081120190517から掛かってきた。
調べたら着信課金電話番号
01081を0にしたのが国内番号だと。
これ⇒0120190517
留守電で、聞いたらセキュリティーコード見たいな番号の案内だと！
何も関係ないので不気味
受けると自分が課金されるので着信拒否にした。
匿名さん
2022/02/04 14:18:36 削除依頼
IQOSのカスタマーセンターの下っ端か知らんがIQOS側に原因があるのに誤りもしないし、疑問に対しては憶測で答えやがるし。ちゃんと確認しろよ。
統括に変わってもらったけど全体的にオペレーターの質が悪い。チャット含め。
匿名さん
2021/05/03 11:29:26 削除依頼
先ほど投稿したものだが、スティック部門の話にならないのは「おの◯か」ではなく「いちの◯き」です。間違いを訂正します。
匿名さん
2021/05/03 11:25:53 削除依頼
カスタマーセンターの上位部門の統括部はトラブルをまとめるのが早い。何かトラブルがあってカスタマーセンターでは話にならないときは統括部に回して下さいと言って話をすると話が早い。だが統括部でも「むら◯」という男性は全く話にならないので別の統括部門の人に変わって下さいというのが賢明。アイコスのスティック部門の「おの◯か」というのはもっと話にならない、「おの◯か」の上席も話にならない。
無名さん
2019/04/21 10:43:54 削除依頼
電話があったので掛け直しても一向につながらずなんの連絡だったのかわからないまま。
しらたまさん
2019/02/23 22:21:51 削除依頼
フィリップモリス（iQOS）の会社から。、こないだ交換したホルダーがその後使えるかどうかわざわざ連絡してくれた。
ヒートスティック1箱サービスしてくれたしこれからもiQOS愛用します。
対応もすごく良かったです。言うことなし
匿名さん
2018/12/13 20:02:10 削除依頼
アイコス　くそおおちゃく　話にならん　
匿名さん
2016/09/14 16:46:06 削除依頼
いきなり掛かって来て違う人の名前を何度も言って
「番号どこに掛けてるの？？」って言ったら
全然、違う番号で謝らず切られた。
匿名さん
2014/12/25 14:06:24 削除依頼
iQOSカスタマーセンターの、製品アンケートのお電話でした。
匿名さん
2014/12/12 13:32:51 削除依頼
フィリップモリスのiQOSカスタマーセンター
匿名さん
2014/12/08 18:07:58 削除依頼
フィリップモリスジャパンという会社でした。

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