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電話番号0120277535/0120-277-535の詳細情報

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電話番号0120277535/0120-277-535の基本情報

頭番号	0120	中間番号	277	加入者番号	535
アクセス回数	53861	検索回数	44903	口コミ件数	124 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
地域		事業者	Appleサポート ▼詳細を見る

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電話番号0120277535/0120-277-535の事業者詳細情報

事業者名称	Appleサポート
業種	Apple公式コールセンター
住所
問い合わせ先	0120277535
最寄り駅
アクセス
公式サイト	https://www.apple.com/jp/
事業紹介	そのほかの購入方法：お近くのApple Store、またはApple製品取扱店で製品を購入することもできます。電話による購入、ご相談は0120-993-993まで。English Sales Line, Click here. https://www.apple.com/jp/

0120277535/0120-277-535の口コミ掲示板1ページ目

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匿名さん

2026/03/06 12:39:44

私も、
下記、勝手に「設定」を確認する度に、一日に何度も勝手にAppleから遠隔操作されるように設定が度々変更されていた
よって、証拠撮りました。

警察、検察は役立たずのため、全て自力で特定したところ個人情報を搾取して抜き取っているのはAppleでした。
日本人は、みんな平和ボケして何でもメディアのことを信じる悪いくせがあります。
Appleは、日本人が良い人すぎて疑うことを知らない人がまだまだ多いことを知っています。それを逆手にとりアメリカ政府のように日本人に好き勝手し放題やっていることを皆んな知らなければならない！

iPhoneの近くで話した話は、知らないうちに全てAppleが勝手に聞いていて、本人が分からないうちに勝手にApple社へ個人情報を送信しています。

本件、既に米国では、
Appleが違法に個人情報を搾取したことが、
裁判で認められて、
天文学的な数字の損害賠償を命じられて
Apple側は全面敗訴して訴訟で負けている。

警察、検察これが役に立たないので国際裁判で何としても決着をつけなければならない。

Appleは、個人情報を搾取する「設定」に勝手に変更しています。
アップデートしてもいないのに、何度も何度も設定を勝手に変えられています。
みなさん、よく設定を確認して見てください。

Apple care公式サポートラインさん

2026/03/06 12:03:30

Appleに雇われた闇を隠蔽する電話

Appleは、Apple製品を使っている人のアプリ「設定」を勝手に変更しています。
私のApple製品がiOSをアップデートしてもいない間に、何度も何度も設定を勝手に変えられています。
みなさん、よく設定を確認して見てください。
人間の記憶は、忘れていくので、必ず録画してみて1年後などに見比べてみてください。
分からないように、ほんの一部分だけ変更してきます。これがまたコスい。
Appleは、各個人それぞれ同意もしていないのに勝手に少しでも個人情報を引き出そうと細かい設定を分からないように変更してきます。

Appleに設定を勝手に変更されている事が分かるように私の数多くの友人にも協力してもらいました。もともとの設定から、何の設定を勝手に変更させられているかわかるように各個人の「情報」にあるシリアル番号やIMEIを動画で撮影し、あらかじめすべての設定を証拠に撮り、その後、また以上と同じ動画を撮影して、見比べてみると、個人情報をとにかく吸い上げる設定どころか違法行為を働いています。

・全員、インターネット共有が勝手にオンにされていて、モバイル通信だけでなくWi-Fiはおろか、近くにいれば誰でも入れるBluetoothからもインターネットが使われている状況にされる。
つまり、自分のApple製品の中に侵入されて情報を盗み取る設定

・様々な「共有」が勝手にオンにされている。

・Appleへの情報提供についての項目が勝手にオンにされている

・アプリのバックグラウンドが勝手にオンにされている（バックグラウンドで情報を送信する為）

私も、友人もあらゆるデータや情報をAppleへ送信する項目、共有する項目は、何もかも全てOFFして、拒否しているにも関わらず、勝手に設定を変更させられて送信する機能を勝手に起動させられてます。
全員、Siriやアプリのバックグラウンド等々、全ての設定および項目において何もかも全てOFFにしているにも関わらず、Apple製品の「バッテリー」にて毎日、各時間ごとにメール、写真やメッセージ至るまでいつもバックグラウンドを起動されていると表示されます。

知らないうちに全てAppleに会話内容を送信しています。周知の事実です！よく調べて

匿名さん

2026/03/03 18:00:47

私もですよ！Appleは個人情報を抜き取っているソースが様々あります！

下記、同じです！
私も勝手に「設定」を確認する度に、一日中、何度も勝手にAppleから遠隔操作されるように設定が度々変更されていたぞ！！！！！

ので！証拠撮りましたよ！！！！！！！！

警察、検察は役立たずのため、これがダメなら国際裁判で何としても個人情報を搾取して抜き取っているAppleをのが容易に分かりました！！！！！！！！
日本人は、みんな平和ボケして何でもメディアのことを信じる悪いくせがあります。
Appleは、日本人が良い人すぎて疑うことを知らない人がまだまだ多いことを知っています。それを逆手にとりアメリカ政府のように日本人に好き勝手し放題やっていることを皆んな知らなければならない！

iPhoneの近くで話した話は、知らないうちに全てAppleが勝手に聞いていて、本人が分からないうちに勝手にApple社へ個人情報を送信しています。

本件、既に米国では、
Appleが違法に個人情報を搾取したことが、
裁判で認められて、
数百億円の損害賠償を命じられて
Apple側は全面敗訴して訴訟で負けている。

Appleは、個人情報を搾取する「設定」に勝手に変更しています。
アップデートしてもいないのに、何度も何度も設定を勝手に変えられています。
みなさん、よく設定を確認して見てください。

匿名さん

2026/03/02 20:50:58

Apple careサポートライン
Appleは、会話や個人情報など勝手に送信しています

Appleは、個人情報を搾取する「設定」に勝手に変更しています。
私の場合は、ほぼ毎日。
アップデートしてもいないのに、何度も何度も設定を勝手に変えられています。

iPhoneの近くで話した話は、知らないうちに全てAppleが勝手に聞いていて、本人が分からないうちに勝手にApple社へ個人情報を送信しています。
本件、既に

匿名さん

2026/02/18 18:14:33

Appleは、Apple製品を使っている各ユーザーのアプリ「設定」を勝手に変更しています。私のApple製品がiOSをアップデートしてもいない間に、何度も何度も設定を勝手に変えられています。
みなさん、よく設定を逐一確認して見てください。
人間の記憶は、忘れていくので、必ず録画してみて1年後などに見返してみてください。
分からないように、ほんの一部分だけ変更してきます。これがまたコスい。
Appleは、各個人それぞれ同意もしていないのに勝手に少しでも個人情報を引き出そうと細かい設定を分からないように変更してきます。

Appleに設定を勝手に変更されている事が分かるように、私の数多くの友人にも協力してもらって、もともと設定から、何の設定を勝手に変更させられているかわかるように、各個人の「情報」にあるシリアル番号やIMEIを動画で撮影し、あらかじめすべての設定を証拠に撮り、その後、また以上と同じ動画を撮影して、見比べてみると、個人情報をとにかく吸い上げる設定どころか違法行為を働いています。

・インターネット共有が勝手にオンにされていて、誰もが各個人のモバイル通信だけでなくWi-Fiはおろか、近くにいれば誰でも入れるBluetoothからもインターネットが使われている状況にされる。
つまり、自分のApple製品の中に侵入されて情報を盗み取る設定

・様々な「共有」が勝手にオンにされている。

・Appleへの情報提供についての項目が勝手にオンにされている

・アプリのバックグラウンドが勝手にオンにされている（バックグラウンドで情報を送信する為）

私も、友人もあらゆるデータや情報をAppleへ送信する項目、共有する項目は、何もかも全てOFFして、拒否しているにも関わらず、勝手に設定を変更させられて送信する機能を勝手に起動させられてます。
各友人は、全員、Siriやアプリのバックグラウンド等々、全ての設定および項目において何もかも全てOFFにしているにも関わらず、Apple製品の「バッテリー」を見ると、いつも毎日、各時間ごとにメール、写真やメッセージ、電話に至るまでいつもバックグラウンドを起動されていると表示されます。

すべてのユーザー本人が分からない個人情報の同意を全て拒否している客に対しても、勝手にApple社へ個人情報を送信しています。

本件、米国で既にApple社は裁判に負けてApple社は天文学的数字の損害賠償をユーザーに支払ってます。

常時Apple製品の位置情報だけでなくメッセージのやり取りや音声やカメラに至るまで全て個人情報といえるものはありとあらゆるものをApple社に常に送信しています。
さらに、Apple製品のSiriを使って音声どころかカメラも常に起動していて、拒否しているにも関わらず、全てApple社に勝手に位置情報と音声とカメラなどの個人情報を送信しています。
※以下、動画参照。

十川さん

2025/12/30 16:26:30

子供の携帯のiPhoneですが、とても親切に完璧にご案内して頂きました。口コミせずにはいれないくらい助かりました。ご丁寧にありがとうございました。

匿名さん

2025/10/21 11:12:31

Appleサポートに相談予約を入れてその時間に電話が来ました。
丁寧でこちらの困りごともちゃんと解決できました。
詐欺電話ではないです。

匿名さん

2025/09/02 20:38:34

我が家にも不正な取引を行われた為停止しましたとこの電話番号に問い合わせするように書かれていました。
確認しても全くそんな事はなかったです。これは注意して欲しいです。

匿名さん

2025/09/02 10:31:46

詐欺だと思われるメールにApple問い合わせの番号が明記されていました。

いつもAppleサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下のものが使用されたことをお知らせします。
利用日時：2025/08/31/16:56
使用場所：NTTDOCOMO
ご利用金額：10,598円
この注文取引についてご質問がある場合は、次のリンクをクリックしてご確認ください。
https://wujintanpian.com/logon
ご不明な点がございましたら、カード裏面に記載の電話番号までお問い合わせください。
お客様相談センター：0120-277-535（24時間
対応）

ナナシさん

2025/07/25 14:58:04

サポートセンターとか片腹痛いわ。

匿名さん

2025/07/11 21:20:21

留守電に英語でメッセージが、、、分かるわけねぇだろう。ここは日本だぞ。用があるなら日本語で言え！　着信拒否。

匿名さん

2025/03/20 22:38:17

間違ったことを教え、
設定をわざと間違えさせ、会話中に、笑う女に対応された

匿名さん

2025/01/16 09:46:42

iOSをアップデートしたら、Appleへの端末情報の共有を強制させられた
！
Appleマジでやってることがキモすぎ！
Appleにデータ解析のために情報を共有するか否か選択画面が、端末購入時の初期設定以降ずっと今まで全く出てこなかったのに、急にいきなり出てきてiOS17アップデート完了直後に！この時、絶対に間違いなく、共有しないをタッチしているのに、「共有する」が光って、選択したことになりやがった。マジでキモい。
Appleはこんな詐欺までしてデータ吸い上げようとして人として心も痛まないのか！！
まあ痛まないからやるんだろうな！！マジでキモすぎる！

匿名さん

2025/01/16 09:33:22

こちらがAppleの録音許可をするまで絶対に話を進められない強行手段を平気でやってきます。
許可するまで話すことはおろか相談や話を進めることもできません。やり方が本当に卑怯です。

Appleと話がこみいった後、Appleのスペシャリストのオペレーターと電話約束したにも関わらず、電話がかかってくると、
最初に自動音声が流れてApple側の録音を許可していいか聞かれます。

こちらがApple側の録音拒否を番号プッシュで選択すると、
スペシャリストオペレーターと約束してたのにも関わらず、
電話を平気でブチっと必ず切られる。

電話の約束時間になってもAppleから電話かかってきているのにAppleの録音を許可する番号プッシュを押さないと必ず電話を切られる。
しかも、Apple側の録音拒否すると呼び出し音が鳴ったにも関わらず、しかもオペレーターと一瞬つながったのにすぐ電話が切れる。これを何度も繰り返す。
こちらがAppleの録音許可をするまで絶対に話を進められない強行手段を平気でやってきます。
許可するまで話すことはおろか相談や話を進めることもできません。やり方が本当に卑怯です。
これら全て動画で撮影済み。

実際に電話を切ってるのはスペシャリスト。
確認済み。
スペシャリストにも関わらず、客にしつこく何度も電話してきて、向こうのAppleが録音を許可していいというまで執拗に何度も電話かけてくる最低な会社です。
これらの行為を最初からしてくるのであれば、一体何のための電話約束でしょう約束時間は何のためにあるのでしょう
何のために問い合わせセンターがあるのでしょう

現場で働いているスペシャリスト含め、現場の方は一生懸命サービス向上に務めてくれており、感謝しております。
が、現場は、Apple上層部が決めた冷徹な冷酷ルールに乗っ取って働かなければいけない為、非道行為をしてくる。
結局は、Apple上層部が自己満でサービスをやっているだけです。Apple上層部は客のことなんか何も考えていません。

匿名さん

2024/10/25 11:32:16

頭が悪いコールセンター
明らかなアップル側の不手際なのに何一つ解決能力なしで上から目線で客が悪いだってよ

匿名さん

2024/07/18 18:06:27

Appleから電話を約束時間にかけると約束したにも関わらず、電話がかかってきた時に、まず最初に自動音声が流れてApple側の録音を拒否することをこちらが選択したら、一瞬つながったのにすぐ電話が切れる。これを何度も繰り返す。
実際に電話を切ってるのはスペシャリスト。
確認済み。
スペシャリストにも関わらず、客にしつこく何度も電話してきて、録音を許可するまで執拗に何度も電話かけてくる最低な会社です

匿名さん

2024/06/10 14:50:11

ウォレット反応しない為アップルサポートに電話しましたが、丁寧でしたよ！
やや待ち時間が長いのが気になりましたが、確認してくれました。
一概にすぐ詐欺というのではなくアップルサポートに電話してみて確認することをお勧めします。
大変申し訳ありません、、失礼しますなど言葉遣いも丁寧でしたが。
クレジットカード番号など確認するような話し掛けもなく、クレジットカード会社にも確認の電話を入れてみてくださいなどいろいろな方法や考えられる不具合など説明してくれましたが！

mac userさん

2024/05/18 18:24:41

MAC BOOK PROの液晶画面が壊れたので、修理依頼を出しました。
修理対応としては、無事、修理依頼を行うことができたのですが、
やや電話回線自体が遠い感じで、その関係もあり、色々と話をしようとすると、
「こちらが話をしているのを遮らないでください」とか最後に、こちらが「ありがとうございました」と言っているのに、「はい」しかないなど、対応としてどうかと思い、不快でした。
この点、改めていただきたい。

匿名さん

2024/05/10 22:28:20

詐欺だと思っていましたが、正規のアップルサポートでした。

匿名さん

2024/05/10 15:17:40

アップルサポートと名乗る詐欺とおもわれます。
私はアップルではないのにかかってきました。

ママさん

2024/03/23 18:03:52

今日もサポート電話使いました（＾＾）

Apple製品ばかり使っているので、よく使います。
とても丁寧に教えてくださるし、皆さんの書き込みのようなメールに載せられているとしたら残念です。

画面共有して、長時間にわたりさまざまなファイルを開いて一緒に探してくれたり
用語がわからない程度のことや接続の仕方など何を聴いても答えてくれます。

Apple製品で困ったらここにかければ大丈夫です。
私は製品を買うように言われたことは一度もないし、アンケートに答えなくても何も言われたり電話がかかってきたりなどのいやな思いをしたことがありません。

ちなみに今日の問い合わせ内容は
iMACでスカイプを使うと自動的にiphoneと連携してしまう件です。

いつそうなったのかわからないままに、自動接続してしまうので困っていました。

画面共有して、操作の仕方を指示してもらい、本来はスカイプに問い合わせなければいけないことを
Appleサポートの方がこれだと思います。まで言ってくださって解決です。

Appleサポートの方々に迷惑がかからないようにしてほしいな・・と思います。

匿名さん

2024/01/29 14:58:37

正規のアップルサポートの電話です。
iPhoneとMacでApple ID の不具合が出て、iPhoneの誘導画面から電話マークをタップすると「今すぐ」か「予約」か選ぶ画面になります。待ち時間も表示されていて、私は「今すぐ」を選びましたが、Appleに登録の固定電話番号宛にすぐに自動音声電話がかかってきました。
そのまま指示に従って2分ほど待つと担当者が出て、大変丁寧に応対していただきました。

最後に同じ症状がまた出た場合はここへ、と受付番号と共に案内された番号がこれでした。

ただ、電話を切ったあと数分してここからまた電話がかかってきましたが、留守電と判るとそのまま切れました。何だったんでしょう、気になりますね(笑)

匿名さん

2023/12/07 12:24:00

詐欺の可能性大
お困りのAppleユーザーにいろいろ設定させて個人情報を引き出す手口

匿名さん

2023/11/30 10:20:51

iOSをアップデートしたら、Appleへの端末情報を強制させられた
！！！！
Appleマジでやってることがキモすぎ！！！！
Appleにデータ解析のために情報を共有するか否か選択画面が、端末購入時の初期設定以降ずっと今まで全く出てこなかったのに、急にいきなり出てきてiOS17アップデート完了直後に！この時、絶対に間違いなく、共有しないをタッチしているのに、「共有する」が光って、選択したことになりやがった。マジでキモい。
お前らこういう詐欺までしてデータ吸い上げるとか人として心も痛まないのか！！
まあ痛まないからやるんだろうな！！！！マジでキモすぎる！！！！！！！

匿名さん

2023/07/05 18:32:29

電話着る時に失礼致しますの一言ないの普通になんなん？

匿名さん

2023/06/01 13:58:41

まじ丁寧で優しかった。

匿名さん

2023/03/29 16:13:51

Appleなんて使ってないのに2回も電話掛かってきた。
しかも、予約してたとか、、？？謎すぎます。
どこから電話番号が流れたのか、、

匿名さん

2022/12/07 17:43:53

この電話番号自体はAppleサポートが使っているものだと思います。
Appleサポートアプリ(公式)から「Appleサポートへの電話相談」を日時指定で予約したところ、この電話番号から電話がかかってきました。
（通話内容は機械音声で「サポートと電話でやり取りをしたいか、別の日時に予約するか、キャンセルするか」を確認する内容でした。）

匿名さん

2022/11/11 20:37:56

iPhone14を買ってアップルIDを忘れて引き継ぎができなく思い切って電話をしたらめちゃくちゃ親切で丁寧に1からやり方を教えてもらい無事データを引き継ぐ事ができました。本当に対応してくれた男性に感謝です

ここは非正規のコールセンターですさん

2022/10/04 01:40:11

アップル正規店のアップルサポートコールセンターは、
0120-993-993
(平日9-21時)
(土日9-18時)

匿名さん

2022/09/01 23:24:35

私はわからない引き落としの確認をしましたが繋がるまで時間はかかりましたがその後は
共有画面で一緒に確認をし、対応がとても良かったです。

匿名さん

2022/08/27 11:26:31

アップルケアの解約返金手続きの段取りがクソすぎる。
担当に繋ぐまで5分以上。繋がれたと思ったら謎の人物が、「これから担当に繋ぎます」って言ってきてまた数分待たされる。
返金口座登録して完了メールきてあとは返金待つのみなのになかなか返金されず、留守電で、お伝えしたいことがあるのでまた改めます、と。
さっさとしてくんないかな？
くそ

匿名さん

2022/08/25 09:56:41

Apple製品は購入初日から故障品する、しかもAppleは不良品を交換しません。
隠蔽に改ざん、脅迫まで平気でしてくる。
詳細は最後を参照。

すぐ傷がつく。
すぐ色がおちる。塗装が剥がれ落ちる。奥にある金属が剥き出しになってくる。軟弱な塗装土台に軟弱な塗装。

メールなど文字打つと、逆行する。
標準アプリでも全てのアプリで文字が逆に進む。

全てのアプリがすぐに落ちる。連続で操作する→すぐに熱くなる→落ちる

Safari上でも動画が見れない。
YouTubeが見れない
画面は真っ黒で何も映らない。なのに動画の音だけ流れてくる。
動画の音が２つ同時に流れてくる。

全く通知が来ない。全て通知オンの設定にも関わらず。

声が聞こえない。自分も技術者にも確認してもらっても通信環境に問題が全くないにも関わらず。

初日から何度電話してもスペシャリストはみんな「最初はこういうものです。これは不良品じゃないから初期不良の交換はできない」と言い張る。
あとで知ったがAppleショップへの初期不良交換の方法も全く教えてくれなかった。14日以内が期限ということも全く教えてくれなかった。
Appleは初期不良の対応期間をわざと14日以内の期間が過ぎてから明らかにしてくる。６回電話した時に、「購入日から15日経っているので、初期不良が対応できる14日を過ぎてるから交換は一切できない」とAppleは斬り捨てる。
私が今まで何度も電話してきた通話の録音記録を聞いてくれたらわかるから聞いてくださいと何度お願いしても、Appleは「その日には電話の履歴自体がない。だから初期不良に応じない。」と隠蔽工作および改ざんを毎回、平気で行う。
さらに、私からは裁判とか消費者庁など一切何も言ってないのに、Appleから「もし今回のことを消費者庁などに言えば、Appleの法務部を出てくるぞ！」と脅迫してもみ消そうとしてくる始末。
対応があまりにも非人道的なので「録音させてください」と何度もお願いしても「録音したらAppleの法務部が出てくるぞ！」と脅迫。
Appleは、故障品を売ってるAppleが悪いのに、世に知られちゃまずい都合が悪いことは全てもみ消そうとするそういう会社です。
Appleは壊れてるものを売る会社であり、平気で隠蔽に改ざん、もみ消そうと脅迫までしてくる人間の心を持っていない会社です。

少しでもこのような事実が、世に明らかになればいいと思い。
このような人の心など微塵もない会社など淘汰されるべき！！！！

匿名さん

2022/07/30 15:51:31

iPhoneじゃないのに�

匿名さん

2022/07/29 10:22:22

apple渋谷に掛けて聞いたapple careサポートの公式番号で間違いありません。

メールなどに記載され詐欺に使われている場合は注意が必要ですが
この番号そのものはホンモノですし、
この番号からかかって来ての詐欺はありません。

ただ単純にメールに記載されていたと言うだけでしょ？銀行他どこでもあり得る

SMS着信の場合は番号を偽装する場合もあるので注意が必要ですね。

匿名さん

2022/05/21 14:49:04

この電話番号は正規のAppleサポートのものですが、詐欺メールに勝手に記載されているようです。
おそらく電話番号が本物ならメールも本物かも、と思わせる為でしょう。
注意すべきはURL、リンク先なので絶対にアクセスしたり、アクセス先でログイン情報を入力したりしない様にしましょう。

匿名さん

2022/05/13 16:58:54

皆さんは詐欺メールに書かれている電話番号について言われていますが、0120-277-535はAPPLEサポートからの電話でした。

どういう事でしょうか？

匿名さん

2022/05/10 12:07:35

私もみなさんと同じような詐欺くさいメールが来ました。

匿名さん

2022/05/05 18:53:06

au ペイなんて利用してないのに、おかしいと思って電話番号検索したら、ここに辿り着いた。やっぱり詐欺か？0120のフリーダイヤルだから、詐欺にしては珍しい

ちいかわさん

2022/05/02 17:54:14

皆さんと全く同じです、au PAY持ってないのにこのメール。詐欺ですね

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054946489625
ご利用日　　：2022/5/2 4:20:30 PM
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：12,102円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://aueasypayment.com/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

(C)KDDI

匿名さん

2022/05/02 16:28:49

詐欺メール？

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054946489625
ご利用日　　：2022/5/2 3:57:30 PM
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：13,180円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://aueasypayment.com/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

(C)KDDI

匿名さん

2022/05/02 16:07:54

当方に送られてきた詐欺メールです。

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054939895412
ご利用日　　：2022/5/2 3:45:49 PM
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：15,127円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://aueasypayment.com/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

(C)KDDI

匿名さん

2022/05/02 11:05:44

詐欺メールです。ご注意ください。

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054984651278
ご利用日　　：2022/5/1 3:01:18 PM
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：20,104円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

匿名さん

2022/05/01 15:24:37

みんな注意してね！

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054984651278
ご利用日　　：2022/4/1 12:36:07 PM:36
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：11,128円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://aueasypayment.com/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店である場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合とします。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ
au http://kddi-l.jp/OVC
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02023

(C)KDDI

匿名さん

2022/04/29 16:26:18

まったく同様です。
auPayとか利用した事ないのに、返金のお知らせとかいう意味不明なメールが届いたので、記載された電話番号を検索して、ここにたどり着きました。
同様なメールが届いた人が複数いるんですね・・・。

匿名さん

2022/04/29 12:52:37

あ　先程書き込みした者です
実際aupayなんか使ってもいないのに返金っておかしいでしょうにｗ

匿名さん

2022/04/29 12:49:35

あ～皆さんも同じなんですね　自分のとこにも届いてますｗ
この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054939560118
ご利用日　　：2022/4/25 8:44:14 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：12,198円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://au-easypayment.one/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携

事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店で

ある場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの

間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合としま

す。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲

渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ
au http://kddi-l.jp/OVC
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02023

(C)KDDI

あとむさん

2022/04/28 22:00:48

全くの詐欺メールです。

匿名さん

2022/04/27 12:52:40

auは契約しておらず、au決済も登録していないにもかかわらず、auかんたん決済を利用したかのような釣りメールが送られて来ました。
お問い合わせ先として記載されていた電話番号が当該番号です。
危険メールとして通報済です

匿名さん

2022/04/26 21:15:24

0120-277-535をググって見てよかったです。
今日は、使ってないしスマホでの使用なのにPCへメールが来ました。思いっきり怪しかったです。内容は、みなさんと同じです。迷惑メール報告もしました。

匿名さん

2022/04/26 16:51:16

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054659815479
ご利用日　　：2022/4/26 4:15:39 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：20,188円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://au-easypayment.com/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携

事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店で

ある場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの

間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合としま

す。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲

渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ

匿名さん

2022/04/26 16:38:09

system@ifas.mhlw.go.jp

のアドレスからメールがきました。

私はauかんたん決済は一度も使った事がないのに。。。
（そもそもauでもないし）

返金手続き？？？意味わかりません

↓↓↓↓↓

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054659815479
ご利用日　　：2022/4/26 2:54:18 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：17,164円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://id-auone-jp.club/payment.php

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携

事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店で

ある場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの

間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合としま

す。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲

渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ
au http://kddi-l.jp/OVC
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02023

(C)KDDI

匿名さん

2022/04/26 13:46:39

詐欺メール↓
決済時刻、私は仕事中笑

auかんたん決済ご利用内容のお知らせ

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただきました内容についてお知らせいたします。

===ご利用内容===
決済情報番号：1000055599111845
ご利用日　　：2022/04/26 12:54
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
ご注文番号　：Apple MM461105M
----------------------
ご利用金額　：9656円
----------------------

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら

https://id.auone.jp.payment.opkdda.club/

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第8条（個人情報）
1．当社は、会員の個人情報を、当社所定の個人情報取扱共通規約（以下「共通規約」といいます。）及びプライバシーポリシー等に則り適切に取り扱うものとします。但し、当社は、通信サービスに係る請求書の送付先情報及び会員が所在する国名に係る情報や個人を特定できない形に加工した識別子等を加盟店（本邦の域外にある国又は地域にある加盟店を含みます。）へ通知する場合があります。この場合において、当社は、会員による商品等の取引に係る申込が行われたことをもって、会員が当該通知の実施について同意したものとして取り扱います。

2．当社は、会員から別途同意を得た場合、当該会員が加盟店と取引した商品等の代金及び内容等に係る情報を取得することができます。この場合、当社は、当該情報を当社若しくは第三者の提供する商品若しくはサービスに係る広告、又はその他当社が会員にとって有益と考える情報（以下「広告情報等」といいます。）の配信、共通規約に記載する利用目的及びその他プライバシーポリシー等に記載する利用目的のために利用します（但し、いずれについても、当該利用目的に別途同意を得た場合に限ります）。

！！ID/パスワードの不正利用に関するご注意！！

運送会社などを装う不審なEメールやSMS(Cメール)が配信され、不審なURLへ誘導し、IDやパスワードが不正に利用されるなどの事例が報告されています。

万が一、不審なメールを受信した場合は削除または、記載されたURLへのアクセスはお控えいただきますようお願いいたします。

ウイルスバスター for auでは不正なアプリや危険なWEBサイトをブロックし、ご利用中の端末のウイルス感染を防止することができます。

----------------------
※ご利用のキャンセル時に本メールが行き違いで送信される場合があります。
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ
au http://kddi-l.jp/OVC
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02023

(C)KDDI

匿名さん

2022/04/26 11:34:46

以下メールきました
完全な詐欺ですね

添付書類にａｕPAYのロゴ・・・
意味わからん

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054939560118
ご利用日　　：2022/4/23 4:27:28 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：18,493円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://au-easypayment.club/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

■auかんたん決済の規約の確認はこちらから
https://id.auone.jp/t/

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携

事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店で

ある場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの

間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合としま

す。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲

渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ
au http://kddi-l.jp/OVC
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02023

(C)KDDI

匿名さん

2022/04/26 07:54:32

やっぱり詐欺メールですネー。
このサイトを見て良かったです。

匿名さん

2022/04/25 22:26:08

auからキャッシュバックをもらえるなんて大変うれしいです

匿名さん

2022/04/25 19:41:21

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054939560118
ご利用日　　：2022/4/25 7:36:35 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：16,160円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://au-easypayment.one/idauonejp.php

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携

事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店で

ある場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの

間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合としま

す。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲

渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
au http://KDDI-l.jp/4Do
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02011
◆ チャットメッセージ
au http://kddi-l.jp/OVC
UQ https://www.uqwimax.jp/r/02023

(C)KDDI

同じく、上記内容のメールが届きました。
ここの口コミ見て、やはりアウトなメールだと納得できました。
私のメールも転記しておきますので、他の方の参考になれば幸いです。

匿名さん

2022/04/25 18:23:17

一応、番号検索かけて正解でした！
こちらの投稿みて一安心。

釣りメールだったんですね！許せない！

届いたメール以下↓↓↓

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054939560118
ご利用日　　：2022/4/25 2:01:56 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：14,167円

※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

■auかんたん決済のご利用明細はこちら
https://以降のURL消してます。

※au IDログインが必要です。

※以下、一部抜粋
第6条（当社の免責等）
5．会員は、加盟店と取引した商品等、代金に係る争いを、会員と加盟店の間で解決し、当社又は提携事業者には、当社又は提携

事業者の責に帰すべき事由がある場合を除き、何らの請求、苦情の申し立て等を行わないものとします。なお、当社が加盟店で

ある場合には、当社のサイト毎に定める利用規約に基づき対応します。
6．当社が定める支払期日を経過してもなお代金のお支払いがない場合、会員は、支払期日の翌日からお支払いの日の前日までの

間の当社が定める日数について年14.5%の割合（年当たりの割合は、閏年の日を含む期間についても、365日当たりの割合としま

す。）で計算して得た額を延滞利息として、当社が指定する期日までに支払っていただきます。但し、クレジットカード債権譲

渡又は提携事業者債権譲渡が行われた場合には、クレジットカード会社又は提携事業者の指定する条件が適用されます。

----------------------
※本メールへの返信はできません。

【au / UQ mobileサポート】
◆ WEB
ここにURLありました。

KDDI

匿名さん

2022/04/25 16:32:17

只今このような↓身に覚えのないメールがきました。
まあ、インチキメールだとは直ぐにわかりましたが
一応明記されているフリーダイヤルの番号をググってみたら
まあやっぱり！

　

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただきました内容についてお知らせいたします。
===ご利用内容===
決済情報番号：1000055599116055
ご利用日　　：2022/04/25 16:4
加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
ご注文番号　：Apple MM279309M
----------------------
ご利用金額　：11,856円
----------------------
※ご利用内容に関するご不明点は、加盟店へお問合せください。
加盟店名　：Ａｐｐｌｅ
お問合せ先：0120-277-535

！！ID/パスワードの不正利用に関するご注意！！
運送会社などを装う不審なEメールやSMS(Cメール)が配信され、不審なURLへ誘導し、IDやパスワードが不正に利用されるなどの事例が報告されています。
万が一、不審なメールを受信した場合は削除または、記載されたURLへのアクセスはお控えいただきますようお願いいたします。
ウイルスバスター for auでは不正なアプリや危険なWEBサイトをブロックし、ご利用中の端末のウイルス感染を防止することができます。

匿名さん

2022/04/25 14:57:36

auかんたん決済で返金手続きが完了した趣旨のメールが届きました。
このような決済方法は使った事が無いし、普通はショートメールで届くし、おかしいとも思いこちらを見て納得しました。
やはりこういうメールが届くとびっくりして焦りますね。
危うくクリックするところでした。

送信者の所を見ると「au pay]になっていてそれをポチると「news@acfe.jp」からのメールでした。
十分怪しいじゃん。

匿名さん

2022/04/25 09:50:46

皆さんが書き込まれている通り釣りメールです。据え付けも開けては駄目です。

匿名さん

2022/04/24 20:09:47

この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
下記のご利用内容につきまして、加盟店にて返金手続きが完了しましたのでお知らせいたします。

===返金内容===
決済情報番号：1000054939560118
ご利用日　　：2022/4/24 7:25:55 PM

加盟店名　　：Ａｐｐｌｅ
サービス名　：Ａｐｐｌｅ
摘要　　　　：
お問合せ先　：0120-277-535
----------------------
返金金額　　：15,196円

という内容のメールが来た。auかんたん決済は利用していないので怪しいと思い調べたらやっぱり！皆様お気を付けください！

匿名さん

2022/04/24 17:34:49

「auかんたん決済　ご返金手続き完了のお知らせ」と心当たりのないメールが来て、電話番号で調べてみたらフィッシング詐欺メールであると…

電話番号は本物のアップルなんでしょうけど、勝手に詐欺メールに使用されているということですね。

気をつけてください。危なかったです。

よっしゅんさん

2022/04/24 13:25:41

au使ってないのに20000円の返金手続き案内が来ました。絶対に詐欺ですのでお気をつけを。

匿名脂肪さん

2022/04/24 06:11:41

注意・詐欺です！
皆さんと同じように
「auかんたん決済　ご返金手続き完了のお知らせ」と
Appleからの返金9,974円のメールが来ました
内容もそれらしい文面ですが
送られてきたメルアドが捨てアド宛
auユーザーですが、捨てアドは使いませんし
appleの製品や情報を使用する事もありません
Appleの電話番号やau関連のHPアドは正規ですが
記載のauかんたん決済のアドはフィッシング詐欺
IDやパスを要求してきます
最近の詐欺、巧妙ですのでご注意を

匿名さん

2022/04/23 22:22:10

『auかんたん決済ご返金手続き完了のお知らせ』というsuペイからのメールに問い合わせ先として書いてありました。そして、auかんたん決済の利用明細ページへのURLがありましたが、恐らくこのURLがフィッシング詐欺と思われます。途中でおかしいかもと、auマイページから入り直したら、パスワードが違ってて入れなかった。え？でもさっきは同じパスワードで次に進めた･･･。やられた！と思い、速攻パスワード変更しました。

匿名さん

2022/04/23 20:12:28

他の方と同様でａｕかんたん決済の内容メールに記載の問い合わせ先番号です。
メールには添付ファイルもあＴＴりで、要注意です。
抜粋
『au この度はauかんたん決済をご利用いただきありがとうございます。
ご利用いただきました内容についてお知らせいたします。PAY』ご利用環境確認用ワンタイムURLのお知らせ・・・

匿名さん

2022/04/23 19:29:17

気を付けて下さい。

自分はNTT関係のみの決済なので、
au関係のメールが来るのがおかしいです。

書いてある電話を調べたら、他の方にも届いているのですね。
変なメールですので、無視そして削除を。

匿名さん

2022/04/03 12:20:58

この番号の頭に01がついた番号からショートメールがあり、「アップルペイのアカウントを一部制限している」とのメッセージ。
さらに、URLが貼り付けてあったが、怖くて飛びませんでした。
いずれ、アップルペイはたまにコンビニで少額の支払いにしか使った覚えがないので、制限されるはずもなく。
そのままスルーしようと思います。

匿名さん

2022/03/31 15:40:14

Apple製品を多額のお金で購入したにも関わらず、Appleに都合の良いことしか書かれていない利用規約の同意が必須。
規約に同意をしない限り、その製品自体全く使えません。
企業の言う通りにしなければ規約に同意しなければ製品が使えることはありません。
消費者は日頃から極めて弱い立場にあり、絶対に規約に同意せざるを得ないのです。

匿名さん

2022/03/06 16:17:05

録音があり得ないとかサポートの方針に文句つけてるくせに利用規約に同意して使用しているカスどものレビューで溢れている時点で客層はお察し

匿名さん

2022/01/03 13:52:08

>>匿名さん 2021/06/17 05:21:20
>私たち消費者との会話は問答無用で全て録音しているにも関わらず、消費者は会話の録音を一切許されません。

日本の法律では録音を禁止されていませんから、録音すればよろしい。
相手に録音すると言う必要も、同意を得る必要もありません。

ワイファイさん

2022/01/03 12:44:04

昨日急にWi-Fiが繋がらず、iPhoneの修理屋さんなど連絡してこちら番号をご紹介頂きました。とても丁寧で親切に、親身になってご対応いただけました。操作など一緒に行い、解決となり本当に感謝です。みなさんも是非、こちらをご利用になりトラブル解決ができれば幸いです。

匿名さん

2021/12/18 19:50:29

イヌイというアドバイザーの対応クズすぎ
こいつ終始馬鹿にした態度しか取ってこない

匿名さん

2021/10/28 18:11:17

使用者が亡くなったので、6桁コードなどの解除方法をサービスに問い合わせたら
この番号を紹介された。出てくるのが「録音します」の自動音声。支払いに関する
質問以外は、用件を言え･･となり、言っても全然認識せず斜め上な話が返って来る
ばかり。まともな窓口無いのかね？

匿名さん

2021/10/27 14:09:59

appleサポートのコールバック

匿名さん

2021/09/09 16:39:35

アップル使ってないのに二回も着信怪しすぎる❗

お宅が求めた…

いや、求めてない変な電話速ギリしました。怖い‼️

匿名さん

2021/08/31 00:14:55

昼間サポートを利用しましたがミヤザキと名乗る人の対応があまりにも悪くて全くサポートになっていなくて話にならなかったのでお名前お伺いできますか？と聞いた後クレーム出しておきますねと言ったら『どうぞ勝手にしてください』と言われてガチャ切りされました。再度電話したら丁重に謝って頂きましたがミヤザキという人だけは本当に腹立たしい

匿名さん

2021/08/02 18:28:50

何回も着信あり、しつこいので着信拒否した。

匿名さん

2021/07/08 18:01:05

APPLEサポート
クズババアが最悪
なにか気に入らないことがあるとガチャ切り
サポートの体をなしていない
更年期ブスをサポートに使うアップル最悪
アップル製品の購入は考え直したほうがいい

匿名さん

2021/06/17 05:21:20

Appleテクニカルサポートの番号です。

私たち消費者との会話は問答無用で全て録音しているにも関わらず、消費者は会話の録音を一切許されません。

消費者には録音をさせないことで一切の証拠を残させない状態にし、Apple側に都合が悪い事実は全て何もかも隠蔽して揉み消す。
Apple側だけ録音音声があることをいいことに裁判で勝訴する。
これらを平気で行う企業です。

控えめにいって、暴君のごとくありえない対応です。

Apple製品の契約に関連する重要な会話内容を録音必須の状態でしたので、ペンもなく紙もなく、手が離せない状態ないことを伝えると「録音は一切おやめてください。録音するならこれ以上一切対応しません。」
一方的で消費者には何の証拠も残せない体制で、消費者は何も信用もされていません。

Apple製品が好きで、Appleのことを信用してる人も多いというのに、Apple側は実のところ客を全て信用していないというのが現状です。

また、訴訟沙汰の案件で、完全にAppleがミス、不当行為を犯した後、隠蔽する時も、「録音はおやめください。もし録音されているなら一切対応しません。」と釘をさされました。

Apple側だけ録音音声があることをいいことに裁判で勝訴する。

本件も当方は最初から会話の録音内容を確認するように以下どれだけお願いしても、絶対に録音内容は聞かない強行姿勢。
「会話内容を確認すれば、当方は何一つ落ち度はなく、責任の所在は全てAppleにあることが明らかになります。」
「Apple側は「品質とサービス向上の為、録音する」と自動音声流れますが、不当な対応＝不当なサービスをしているにも関わらず、サービス向上の為に録音内容を使わない。虚偽の名目。」

録音する名目ですら、初めからうそ偽りで、
“おれたちAppleが落ち度があっても一切の責任負わないように、消費者お前らには何の証拠も残させないから”
“おれたちAppleは裁判で使うから録音するけど、お前らには何の証拠も与えないから”という人権のかけらもない憲法にも相違する行為を平気で行います。

匿名さん

2021/05/25 13:46:08

カタカナの長い社名　ケンカ腰の若い女性　

違う部署の社員の名前を出して、本人にしか話せないので代わってくれと
こちらから問い合わせたような言い方をしてましたが
だとしたらこの番号にかけてくるのが変。　アップルです！と何回も言ってました

名無しさん

2021/02/27 18:13:23

この番号は詐欺会社です！Appleを装っています！カードの不正請求でApple com billから請求が来ても、
アップルを装ったこちらの会社からの請求ですし、返金はおろか、どうすることも出来ませんと言われます。

匿名さん

2021/02/11 15:46:07

機械音声で「こちらはappleサポートです。ご予約いただいたコールバックです」とのアナウンスが留守電に入っていました。iphoneは使っていますがサポートへ予約は入れていないため、明らかにappleサポートを騙る業者です。

匿名さん

2020/12/13 10:45:34

auかんたん決済にて使った覚えがない請求が来ました。
その内訳を見ましたが、

サービス　Ａｐｐｌｅ
パートナー　Ａｐｐｌｅ
商品種別　デジタルコンテンツ

請求額　２４９９０円

いやいや、意味がわからないと不信に思い、問い合わせ先のこちらにて真偽を相談したところ、当方の番号を抜き取られ不正利用された痕跡がある、とのことでした。当然返金にも応じていただき、対応も親切でした。

が、口コミを見ますと、（Ａｐｐｌｅの社員にて裏工作をされた・・・？）

とも思いましたが、そんなことわかるはずもなく。

そして当方が使っているキャリアへ、今後不正利用をされないためにアカウントの制限をしてもらうように、と明確な指示を頂けたので、特別怪しい番号ではないと思いたいです。

もし他の方も当方のように身に覚えがない請求が来ましたら、不正利用されているので厳重注意です。

即対応してください。

あーちゃんさん

2020/06/15 15:32:52

ボソボソとなにしゃべってるのかわからない！

電話応対一からやり直したほうがいい

匿名さん

2020/02/20 03:52:56

フリーダイヤルにかけられないIP電話・国際電話などのための別番号、 03-6365-4705 もあります。

匿名さん

2020/02/03 16:30:49

アップルカスタマーセンター札幌のオクヤマ、フルネーム言えないって詐欺師と同じじゃん

匿名さん

2020/02/03 16:29:01

アップルカスタマーセンターのオクヤマは小学校からやり直した方がいいレベルね、よくこんなポンコツ雇うな

匿名さん

2020/02/03 16:27:46

アップルカスタマーセンターのオクヤマと言うポンコツ、口の聞き方知らない、説明力ゼロの知恵遅れレベル、
自分のフルネームは言えない、会社名も言えない、頭大丈夫か？

匿名さん

2019/11/22 09:17:50

アップルサポートセンターでした。
特に詐欺電話という訳では無いです

匿名さん

2019/11/20 15:04:05

こちらの番号付きでメールが来ました。(かんたん決済のご案内)

購入時間は車を運転していた為、不正請求？と思い調べてみました。
携帯会社(docomoなど)から、かんたん決済の履歴でAppleが記載されていたので、クリックしてみました。なんと見覚えがないと思っていたら、iTunesの１ヶ月プラン(980円)だったんです。
Appleだけど何で請求されたか分からない方は、是非この方法で調べてほしいです。ちなみに電話ではなく、Appleにアクセスするとチャットやメールでの対応もありますし、製品から各項目で購入などの履歴が見れますよ。参考になれば良いのですが…

匿名さん

2019/08/29 15:04:01

とりあえず登録外はすぐにでない私。
調べたらアップルサポートとのことで二度目はとるもよくわからない自動音声。
三度目は指示通りのボタンを押し、サポーターと対話。
そもそも身に覚えがないことを伝えると、相談者の入力誤りでご迷惑をおかけして申し訳ありません等と話し方含め普通に謝罪して頂けたので、ここの口コミを見て想像してた対応よりは悪くなかったです。

匿名さん

2019/06/08 09:50:17

業務委託を受けた会社が運営され
アップルの社員はもちろん０人
全てアルバイト派遣のみだと思われる。

運営は委託会社に任されている為
タメ口で話そうが暴言はこうが
全く問題にされません。

特に新宿にある委託会社運営コールセンター
大阪の北浜コールセンターが上記の運営だと思われる。

対応悪い為お客様がお怒りになっても全く平気
笑っていて対応しないのが現状だと思われる。

消費者センターアップル日本本社社長宛もしくはコールセンター管理部門
◯月◯日◯時◯分アドバイザー◯◯
対応悪い内容を書き
郵送されるしかないかと思われます。

あるネットには内容証明郵便で送り
アップル本社にも英語で送ったとの
記載がありました。

匿名さん

2019/04/30 19:53:00

こんなに悪評価ばかりだとAppleが投稿してるんじゃないかと思われると思いますが、違います。
電話をするとすぐに電話に出てくれて親切に質問内容を聞いてくれました。
解決方法を調べるので待ってほしいと言われ、待っている時にクラシックではない音楽が流れてあまり退屈しませんでした。
少しして解決方法を見つけて来てくださりそれをメールに送ってくれました。
その後メールに対応はいかがでしたか？とAppleからきており
その対応について評価が出来ます。
しっかりと質問者の意見を取り入れようとしているのだと思います。
次また困ったことがあったらまたここの問い合わせ先を利用したいと思います。
どなたかの口コミで言ったことを繰り返していて一回で聞け。とありましたが、聞き間違いを防ぐためなので自分のためになると思いましょう。聞き間違いが起こって問題が発生したら、繰り返してくれれば良かったのに。と自分勝手な事を言うのでしょう。

匿名さん

2019/04/20 22:37:50

簡単決済で不正利用されました。急にAppleから請求され、問い合わせてもわかりません、

匿名さん

2019/04/08 23:37:37

auかんたん決済でここ数ヶ月1万近く不正請求されてます。auに問い合わせたらAppleさんから請求が来てるだけなのでAppleさんに問い合わせて頂かないと。と言われたので電話をしたら、ご家族でiPhoneお使いの方がいればそちらの方がお使いしている可能性があります。と言われ、弟がiPhoneを使っていますが、弟は諸事情で携帯をいじれない上に現在は私が管理していてパスワード等も分かっているので確認しても私のアイパスで課金していなかったのでその旨を伝えても、そちらですとご本人確認が必要なので弟様がご一緒の際にお電話して頂かないと。と言われましたが、弟は今会う事も電話する事も出来ないと伝えても本人確認が必要。としか言われず腹が立ったので、それならもういいです。と話を終わらせ、auのアイパスを変更はしましたが未だに請求が来ています。正直、auもAppleも信用に値しないレベルです。

詐欺？さん

2019/04/01 20:24:05

クレジット決済からau決済にした途端に1440円引かれました。意味がわからない

匿名さん

2019/03/18 21:30:00

電話した結果、何も解決しませんでした。あげくのはてには同じことを何回も聞かれ一回で聞けや！って思いました。店員使えませんね

匿名さん

2018/12/20 14:25:30

Apple careサポートの番号です。
皆さんの評価は悪いのですが私の場合は問題解決できて尚且つ神対応でしたよ。なぜそんなに皆さんの評価が悪いのか謎です。
Appleから不正請求もセールス電話も一度も掛かってきた事ありません。
ただ繋がるまで待ってる間ゲームやってたら、いきなりオペレーターと繋がって焦りました(笑

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