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電話番号0120306900/0120-306-900の詳細情報

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電話番号0120306900/0120-306-900の基本情報

頭番号	0120	中間番号	306	加入者番号	900
アクセス回数	21419	検索回数	6254	口コミ件数	91 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
地域		事業者	National Pen ▼詳細を見る

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電話番号0120306900/0120-306-900の事業者詳細情報

事業者名称	National Pen
業種
住所
問い合わせ先	0120306900
最寄り駅
アクセス
公式サイト

0120306900/0120-306-900の口コミ掲示板1ページ目

匿名さん

2023/02/24 15:20:46

サイトを見ると日本を撤退したようです。
https://www.pens.com/jp/
どうも、税金対策のためにアイルランドにコールセンターを置いていたようです。
昔はちゃんとしていたのですが、残念です。

匿名さん

2022/05/10 14:08:15

この会社は詐欺です！一ヶ月前に注文したに、一向に連絡すら来ず挙句電話で確認すると在庫がないの一点張り。無いならネットに載せるな詐欺会社！本当気を付けて！この会社はヤバいです。

匿名さん

2022/01/11 11:28:15

2021年9月に注文しクレジット支払済み2022年1月未だ商品届かず。再三コールセンターに連絡するも担当者から折り返しなし。。。キャンセルするならキャンセル料かかると。。。もはや詐欺かと。。。

匿名さん

2021/11/05 15:13:30

FAXの注文はやめた方が良いです。
一ヶ月後来ないので電話したら注文入ってないからまた一ヶ月後に届けると。
本当に会社ですか？と問いたい位の対応です。
そちらのミスであっても送料もしっかり取られます。
来年は無いかと

最悪な会社とその社員さん

2021/10/28 12:45:04

男の営業。
ペンの事で質問あったので、ナショナルペンに電話したら数日後にこの番号から若い男の営業が電話してきた(普通すぐ電話するだろうに、数日あけてる時点でダメな奴)。
その時は質問だけしたのだが『購入するならWebでもできるが電話くれ』との事だったが、電話するの面倒だしwebの方が楽なので購入したら、2週間後にまたダメな男の営業から電話があり『で、どうなりました？』と言うのでwebで買ったよと伝えると『え？電話して下さいと言いましたよね』と。どーでもよくねぇ？ってか購入の情報とか社内共有してないの？そして次の言葉でブチ切れです『web購入…電話するだけして？』だから何だよ！なんだこいつ。と普通に声を荒下げてしまいました。すると『それでは失礼しまーす』と電話を切られてしまいました。
ビジネスマナーも出来ない社員がいる会社です。もう次はないし、回りにも悪評は流し続けます。

匿名さん

2021/10/15 17:30:27

個人店でペンを注文したのですが、カスタマーサービスの顧客対応が最悪なのでナショナルペンで商品購入の際は覚悟してください。

商品注文～発送まではスムーズに進みましたが、こちらの過失で荷物を長期間受け取れず、荷物が受付店へ返送されてしまいました。

そのためカスタマーサービスへ連絡しましたが、再配達手配しておきますとお話頂き安心しておりました。

しかし一週間経っても何の音沙汰もなかったため再度電話したところ、そのような記録は残っていないとのこと。
不審に思いながらも再び再配達手配しておきますと仰るのでお願いしました。
30分ほどで手配した後に連絡をくれるということで待っていましたが、音沙汰がありません。

配送会社に直接連絡をとったところ、再配達手配がされておりませんでした。

やると言ったことをやらない、連絡もしない。
これまで2人とやり取りしましたが、開口一番にオペレーターがまず名乗らない。
もう二度とナショナルペンで注文しません。

匿名さん

2021/09/26 13:55:29

地元の消費生活センターに報告してください。
解決はしませんが苦情は五年データに残るようです。
警察の詐欺の被害相談電話とかも。
口コミだけでは、被害が公式データとして見える化しません。

匿名さん

2021/09/09 21:08:01

法人です。
ボールペンを300本購入いたしました。

請求書が届いてたようですが、当方のミスで支払いが2ヶ月ほど遅れてしまいました。

『まあ～当方のミスで支払いが遅れたので利息を支払うのは仕方ないな』と思ってはいましたが、実際に再請求書が届いた金額に唖然としてしまいました！

総支払金額が30,000円弱のところ、なんと利息5,000円（2ヶ月）だったのです。
『次は無いな』という気持ちで渋々支払いましたが、なかなかこのような請求は見ないなという感じです。

お察しください。

匿名さん

2021/03/16 12:04:16

2度DM発送停止の電話をしました。こちらの情報も聞かずにキレ気味で「今後はDMを送る事はないので大丈夫です。」と言われて今もDMは送り続けられて来ます。

としさん

2020/11/27 11:21:12

11/25書き込みの続報です。
結局当日の午後2時ごろコールバックを依頼しらSさんが当日休暇とのことで代わりの社員からTELがありました。やはり会社側のミスによる二重請求を認めましたがこの社員の対応にまたまた驚かされました。
私の怒りは二重請求以上にカスタマーセンターのスタッフのTEL対応に怒りを感じていたのでその旨伝えても詫びる訳でもなく糠に釘状態です。それでとにかく明日Sさんが出社するならSさんからTELしてほしい旨伝えたところ『ご要望に添えるかどうかわからない』との回答。はぁ？どうしてTELしてくれるか分からないの？と聞くと『本人には伝えますが当人がTELするかどうかは分からないので』という回答。こんな回答ありますか？呆れて何も言えません。
Sさんにも至急TEL乞う旨のメールを送信していますが11/27現在TELはありません。
ヤバい会社です。

としさん

2020/11/25 13:28:14

ここの会社いい加減会社です。平気で二重請求してきます。またコールセンターのスタッフも最悪です。過去何度か購入しましたが、毎回2週間後ぐらいに商品到着との話ですがいつも数日後納品となっていました。9月上旬にコールセンター以外のスタッフと直接話をして注文しましたが、2週間を過ぎても商品が届かなかったので入電したところ商品の在庫がないとの回答。その後メール等で何度かやり取りしましたが、発送したと回答があったと思えば、届かなので問い合わせると発送されてないとか・・・。結局何度かやり取りして希望の商品がないとの事で代替え商品を最初の申込日から約1ヵ月後の届きました。届いた当日か翌日に商品代金を振り込みましたが、11月末に商品代金未払督促が届きました。コールセンターに入電したところ9月と10月に2回購入歴があるというので、それはそちらのミスで商品が有り無し等々のやり取りがあった際に発送とならなかった履歴だけが残ってると思う。当時直接話をしたスタッフSさんと直接話すれば分かるはず。と伝えましたがコールセンターのスタッフはあくまで2回購入している言い張り、であれば担当Sさんからコールバックしてくれと伝えるとそれはできかねると・・・。
このコールセンターの対応信じられません！買ってもいない物を買ったと決めつけこちらの話を聞こうともしません！！最悪のぼったくり会社です。
因みに朝一コールセンターに入電後、即当時の窓口Sさんに至急TEL欲しい旨のメールを送信しましたが、現在午後1時半になりますが何の返答もありません。この会社相当ヤバいですよ。

怒ってるぞ！！さん

2020/10/30 20:33:43

私は都内で美容室を経営しております。11月は当サロンの開業記念月となるため、期間中来店された顧客に毎年記念品をお渡ししています。これまで3度ほどナショナルペンさんを利用したことがあり、特に問題なく商品は納品されましたが、今年は違いました。今年はサロン開業10周年となる年でしたので「いつもより少しいいものを」と思い【両面デラックスノートセット（ペン付き）】という商品を250個、9月11日にFAXにて発注。後日先方より電話で注文確認と10月中旬に納品との連絡。10月中に届くなら問題ないと注文を確定したところ、「お安くしますので追加で75個（計325個）いかがでしょう？」と提案され、これまでの信頼もあったので、その提案に乗り発注確定。しかし、10月中旬を過ぎても納品は無く連絡もなし。いよいよ不安になり、26日こちらからTELすると、11月上旬の納品なるとのこと。オイオイ、11月1日からお客様にお渡しするのに、10月中旬納品というから注文したのに、それはないでしょう！？しかもこれまで何の連絡もなしに。　「だったら対応策考えてそちらから連絡してよ」と言うと「私どもの部署ではお客様に電話することはしていない」と。「イヤイヤ、だったらそういう部署に取り次いで連絡させてよ。カスタマーサービスとかあるでしょ？」と言うと、「分かりました。ご連絡いたします」と。（頭悪いのか?と思っちゃいましたよ）　しかし翌日も連絡はなく、仕方ないので28日再度こちらからTEL.。「50個とかでとりあえず構わないから急いで送って下さいよ。何とかしてください！」とお願いしましたが、「可能かどうか明日またご連絡いたします」という事で翌日、15：00まで待ちましたが連絡がないので、またまたこちらからTEL.。すると、なんと！「27日付でキャンセルとなっております」だと。誰もキャンセルなんてしてないし！！しかも「ご注文いただいたのが10月7日で、中旬に納品と言うのもそもそも無理がありまして・・・」だと。発注したのは9月11日、FAXの発信履歴に残ってるから間違いないんです。「お調べして折り返しお電話いたします」というので待っておりましたら、今度はちゃんと電話くれました。が・・・ナ・ナ・ナント！！！「工場のほうで在庫欠品しております」ですって！！！　　ハァァァァッッッ！！！！？？？　なんだそれーーーっ！！？？今更何言ってんだぁ？　追加発注の提案までしておいてこの期に及んで在庫欠品だぁ～！？　3日後には必要なんだぞっっ！！どうしてくれんだよ！　「責任者出せ！」と言っても対応はしてもらえず。
結局もう、泣き寝入りですよ。お客様にはすでに告知もしてしまっていますから、仕方なく業者を探し即納できるカレンダーを名入れもなく発注いたしました。ぎりぎり31日に納品してくださるそうです。
ナショナルペンさんとは、こういった会社です。顧客満足など考えてはおりません。問題なく納品されるかどうかは「賭け」ですね。今回は金銭的損害はなかったものの、労力と時間と精神的苦痛による損害賠償を求めたいくらいです。私の怒り、どこへぶつけたらいいのか分からず口コミとして書かせていただきました。超長文となりましたが、最後までお読みいただきありがとうございます。もしあなたがナショナルペンさんで商品を発注するかどうか迷っているならご参考になれば幸いです。私の場合は過去3回は無事に問題なくお取引できましたし、お客様からもご好評いただいたので、割り切れる方にはおススメです。

匿名さん

2020/10/08 10:33:13

フリーダイヤル0120-306-900へ電話して話しをしてみると日本人じゃないようなので聞いてみるとアイルランドへつながってるとのこと！怪しいので注文しませんでした。

よしよしさん

2020/05/10 21:09:12

私は3年前に100本注文しました、料金の支払いについて皆さん再請求が来たとの口コミが多いいですがそれはありませんでした、またサンプルが来たので注文しようと思いましたが、これを読むとちょっと考えますね。

匿名さん

2020/02/23 16:19:51

勝手にボールペンサンプルを社名入れて送って来て恩着せがましく
後から電話がくる
何回も断ってるのにシツコイ

着払いで送り返してやった！ザマー

匿名さん

2019/12/27 09:38:14

支払済みなのに督促状が届きました。確認するために連絡をしても、営業時間内にもかかわらずアナウンスが流れて時間外とのこと。3日間平日にかけても同じ状態。
どうなってんの？この会社。。。

匿名さん

2019/12/11 15:09:47

商品到着後すぐに振り込んだのに請求書が２回届いたので電話したところ、振込の控えと請求書をFAXしてくださいというので送信。しかし今度は督促状が届きました。腹が立って仕方ないです。

詐欺商法さん

2019/12/11 11:33:32

また連絡あり、振り込めと、三重にとる腹づもりか、得体が知れないからやりたい放題、たまったもんじゃない、畜生❗️

真さん

2019/11/20 04:23:13

悪徳業者、支払い済みなのに、請求書、督促状が1週間もたたぬのに、送りつけてきた。なんとか取締りができぬのか？

ナショナルペンをぶっこわーすさん

2019/11/12 12:15:29

ナショナルペンをぶっこわーす！！

詐欺にあった者さん

2019/11/12 12:07:19

また、また、請求書がきた、とっくに支払い済みなのに、請求書番号とかを名前の前に書かなかったということで、調べようがないとの回答、どう考えても詐欺に間違いない。弁護士を立てるしかない。

匿名さん

2019/10/25 10:07:34

私も三年前、支払済にもかかわらず毎月請求書を送ってくる。遅延金額が1万。酷いやり方です。

匿名さん

2019/10/24 15:59:40

口コミを読むと皆さん騙されたり、不良品をつかまされたり、何回もの請求、これは問題ですよ。消費者庁とか、弁護士を立てて争うようになります。

匿名さん

2019/10/24 12:11:23

100ぽん注文したが、支払いを済ませたのに、請求書が三度も来て確認できないとだけで、調べることも一切なく、無理やり金を振り込めの一点張り。詐欺に間違いないです。皆さん、気を付けてください。

このやろうさん

2019/10/24 10:25:58

悪徳商法。二度の請求。調べろや、入金をな。

嵐山さん

2019/10/24 10:24:14

やられました。二度の請求。支払いの時に名前の前に番号を入れなかったからと言って、調べようがないとのこと。おかしいですよね。振込一覧を見ればすぐわかると思うけど。悪徳商法間違いない。頭に来ている。このやろう❗️

匿名さん

2019/10/08 17:00:48

ノベルティとしては安く品質も問題無いと思います

しかし、コールセンターの人員の質が低すぎます。頭の悪い馬鹿多数。中国人あたりの方がマシなレベルの馬鹿が出てきます。

匿名さん

2019/09/11 10:46:42

法人・企業向けに事務用品の販売会社に身を置く者です。
個人的には20年以上、この業界でお世話になっています。
ナショナルペンからサンプルが来たのは3回目・・
使ってみてください？
共販しませんか？
どの様な意図で送られてきているのか分かりませんけど、色々と勉強材料にさせて頂いております。私共で共販出来る品質ではございませんが、請求やその他の対応（言葉の壁？）が問題なければ、考えようによっては安い買物と思います。
使い分けが大切ですね。

匿名さん

2019/09/10 15:09:01

クロネコDM便でサンプル１本。届いたの２回目です。
今回30日以内限定で１本あたり99円、本数分のペンケース無料（いらないですが・・）、名入れ無料、送料無料とのチラシも入ってました。
前回から思っていましたが、実際サンプルもカッコイイし99円なら。。と
50本で頼めるので注文しようと思いました。が、
こちらを見て2回請求されたり不良品なら面倒なのでやめました。。読んでよかった。
何も問題無かった方もいますがカケに出るほどは欲しくもないので。。
またサンプル来たら遠慮なく使います。もっと来ないかな。

匿名さん

2019/09/02 11:49:02

以前、サンプルが送られてきて注文しました。
社名が入れられるとのことでノベルティとして作成したのですが、
正直、書きごごちは良くないし、ペン自体重量があって使いにくいです。
（使えないものをノベルティとすること自体どうかと思いますが、
自分の判断外の事です。）

今回、新バージョンでサンプルが届きました。
書きごごちは滑らかになり（PILOTさんのAcroballと遜色ない感じがします）、
ペン自体が軽くなり、かなり改良されたと感じました。

ですが、皆作っているんですよね。同じものを頂いたことがあります。
これではノベルティの意味がなくなります。
以前注文した分は社内でも誰も使わず、どこかに配られることもなく
備品入れの中でも場所をとっていて邪魔です。処分したい・・・

ぺたんさん

2019/05/22 22:13:03

振り込みして、10日以上たった頃に、振り込みされてない封筒が届き連絡いれました。
出た人が勝手にこっちがしゃべる枠をあてがわず、なんやかんや言うて振り込み確認してますと言うてきた。
いや、こっち、なんも言うてないのに勝手にベラベラしゃべって、
あたし腹たはって、こっちの言うことも聞かんかい！と。
で、こっちが振り込みされてるんですね？、と、聞いたら
されてまあーす。と。
されたます。じゃ、ないんですよ。
されてまぁーす。ですよ。
あたしも、会社事務員ですが、、
そんな対応できません。
で、ナショナルペン折れましたから。
苦情を言おうとおもいます。
ペンが折れるって、、
安いけど、質はワルい！電話対応悪い！
これでよければご注文なさって下さいませ。

匿名さん

2019/05/22 09:58:38

支払済なのに何度も支払いの確認がとれてませんと電話がかかってくる。
振込したと確認が出来るものをＦＡＸしましたが、振り込んだ先の口座番号がわからないので、振り込んだ先の口座番号を教えて下さいと言われました。
そちらで調べれないのですかと尋ねると、口座が１０００以上あるのでわかりませんと言われました。
あとで分かったのですが、請求の都度口座番号が違うようです。
請求書に毎回口座番号が違う事は書かれてません。
更に督促状を送ると言われ、とても不愉快です。
二度と注文しません。

みきさん

2019/03/25 21:39:52

送られてきたボールペンを 150本で注文をしました。その時にかかる発送手数料が 1750円ということでしたのでその旨は理解できましたが…あと50本を追加して200本にしていただくと99円のところ89円になるとの説明がありましたので、それでは200本でお願いしますと答えましたところ、合計が22734円になりますとのことでし
た。こちらの電話を切られた後の変更は一切受け付けません！と言われましたので。電話を切ってから冷静になって計算したところ、50本の追加でさらに 1750円の手数料がプラスされた合計金額になっていることに気がつきました。
注文をする前に50本ずつ違うカラーで注文はできますか？と質問をしたところ…50本ずつ発送手数料がかかりますが大丈夫ですか？と言われてボールペンのカラーを考えるために一度電話を切ってから再度電話をしたときは担当の人が変わっていたので…そのまま 150本の注文を入れたところ先程の50本での値引きの話が出たので200本の注文をして 1750円の手数料が2倍になったことがわからずに注文を取らされました。
騙された気分です。

匿名さん

2019/03/18 16:05:16

前にも１度あったが、再度届いたので、再度、あちらが封筒に印刷した当方企業名を伝えるから送らないようにして欲しい」と要望すると、中の書類にある管理番号を言ってもらわないと出来ないシステムになっていると、頑なに開封に導く。
そのオペレーターは女性で、「当方はアメリカに本社があり、私ではそのシステムがどうなっているか分からないので、対応できない」とのこと。
ではと、上の者に代わるよう要望すると「上司は、スペイン人です。」（幼稚園児レベルの嘘に笑ってしまった。）構わないから代わってくれというと「本日は休みをいただいております。」（また笑ってしまった。）

本当にアメリカが本社だとして、この送りつけ商法について、とにかく返送がベストではないだろうか。開封しようものなら、訴訟大国アメリカ・・・。
たいした企業である。
返送で取りにきてくれたヤマト運輸のドライバーさん、仕事を増やしてごめんね。

匿名さん

2019/02/26 15:39:48

送り付け詐欺　詐欺がばれるような口コミは削除依頼する　削除された件数見れば怪しいのがバレる

匿名さん

2019/02/16 00:50:30

ネット注文してすぐに本数変更をお願いしようとカスタマーセンターに電話したところ、一度注文したら変更もキャンセルも受け付けませんと言われました。紋切り口調で失礼きわまりなく驚きました。
DMには変更キャンセル不可であると記載されていなかったのでどこかに明記されているか聞いたところ、サイトに記載していると言って切られました。
サイトを確認しても記載が見当たらないので、問い合わせメールで記載場所を教えてほしいと要望したら、電話がかかってきました。初めの電話とは別の女性でしたが同じく喧嘩腰の口調でした。
初めは書いてあるともないとも言わずただ注文の流れを連続してまくしたてられました。サイトに記載されているかいないか、長いやりとりを経てやっと「記載されていない」と答えたので、初めの電話での説明と違うと言ったら、その担当者が分かっていないだけだと開き直られました。私と同様のクレームがあるはずだと伝えたところ、「皆さんよくご理解くださっていますが！」との返事でした。
○○

royさん

2019/02/01 16:01:00

注文しました、商品は良いと思います、ペンをあげた人も喜んでくれました。
が、代金を送金しましたが、未納再度通告書なるものが何度も来ます、電話も繋がりにくく
やっと繋がった電話では確認するとの事ですが、その後連絡は無く何日か後にまた再告督促状が延滞金を上乗せして来ました。どうしても代金の二度取りするつもりのようです。外国本社のようですがまったくわけの分からない会社です。送金した銀行と話して対処するつもりですが、手間ひま考えたらこんな所から買うものではなかったと思っています。後から知りましたが他にも同様な品で良い商品、良い会社がたくさん有りました。送りつけられたサンプルにだまされてしまいました。

匿名さん

2019/02/01 14:42:08

クロネコＤＭ便で会社名、担当者様とだけあり送られてきました。

よくよく読むと、
・通常一本２１９円を特別価格９９円でご提供！
・ベルベットペンケースをご注文数分、無料でプレゼント！
・レーザーの名入れ無料！
・周年記念レーザーロゴ入れ無料！

とあるが、ペンは無料とは書いていない。

その下に
商品到着後、アルファタッチペン細字（0.7ｍｍ）をお試しいただき、
お客様が満足して頂いてからお支払い頂きます。
特典をご利用いただけるのは３０日間のみです！

とあり、つまり３０日間経過したら請求書を送って来るわけだ。

○○

Rooさん

2018/12/27 13:12:16

名前入りのサンプルが届き、品物もロゴも悪くなかったので、フリーダイヤルに電話して250本頼みました。製作に2週間ほどかかると言われていたのですが、2週間経とうが1ヶ月経とうが、品物が届きません。いつ届くのか問い合わせしようと電話をかけると接続されている通信機器がありませんとなり全く連絡が取れません。料金を取られた訳ではないので当方は名前入りのボールペンを1本タダで頂いただけとなりますが、なんのメリットがあってこんな事をしているのか、理解に苦しみます。

設計事務所さん

2018/12/26 11:09:56

ひどい会社です　ペンは送られてきましたが支払いを2度請求されました
銀行での支払いの証拠があるので　12月25日0120へ電話したところ　｢クリスマス休暇なのでお休みです」12月26日ＡＭ10時5分再度電話したところ「時間外なので　月曜～木曜営業時間午前8時30分から5時内に金曜日は2時までに電話してくれ」とテープが流れ　何度もかかりませんでした
その後も繰り返し2台の電話をかけ続けましたところ　やっとかかったものの申し込みは1をその他は2といいながらも　なんど2を押しても　同じことを繰り返し受付しません
とにかく何度もかけなおしましたところ途中で日本語以外の声が聞こえ　この瞬間　詐欺まがいの会社であると思いました　なおしつこく電話し続けたところやっと「2」を受付、話ができました
｢支払いが済んでいるのに督促状が来ましたが」とたずねたところ｢確認できました　経理の間違いです」話は済みましたが　中々連絡できませんが品者は何処ですか？と聞いたところ｢アメリカ」ですと　今電話しているところは何処ですか？と聞くと｢アイルランドですと｢Ｎ」と名乗る女性　｢日本には会社はあるのですか？と畳み掛けると「ありません」注文を受けるコレクトセンターだけと言っていました　信用してはいけない会社です　ちなみに電話がかかったのは10時30分でした
　

匿名さん

2018/11/20 14:07:21

一度目の注文はすんなりと届き、お客さんからの評判も良かったので、今度は年末年始のご挨拶にとセット品を注文。セット品なのに、ボールペンだけ94本送られてきた。しかも11本は不良品。残りのものは送られてこないので、電話したが自動音声が流れたあと切れてしまうので、仕方なくメール。返事はﾅｼ。今度はファックス・・・こちらも一切の連絡ﾅｼ。
どうしたのもか・・・消費者庁に連絡するしかないのでしょうか。繋がる電話番号ご存知の方いたら、教えてください。

匿名さん

2018/11/08 12:03:48

ナショナルペンから見本が突然一本送られてきました。
けっこう見た目が良くてお客様にお配りしたら喜んでもらえると思いましたが、刻印されている店舗名が違っていたので、正しい名前でサンプル送ってもらえないか問い合わせた所、できませんとのこと。注文して頂ければもちろん変えますとのことでしたが実際の店舗名が入ったペンが見たいですと言った所、突然電話を切られました。
○○

受付嬢さん

2018/11/03 10:47:01

1本見本を送られてきました。見た目＝●さわり心地＝●書き心地＝▲そんな感じ。使えるならあげようか？と代表取締役に言われたがやはりJETSTREAMには敵わないので、会社名が入っているから、そのまま社長が使って下さいとお断りした。請求書も入ってないから貰った！lucky！と思い。注文せずそのままにしようと思います。

匿名さん

2018/10/30 16:12:20

何も問題なく、200本の品物が届きましたし、品物も手に馴染む感じで良い物でしたよ。
この口コミ欄を見てビックリしました。
まぁ、今度は気を付けますが、何も問題なかったですね～

匿名Nさん

2018/10/23 16:26:44

ナショナルペンにTELをして、状況を説明したところ電話を即切りされました。この会社の社員はTELの対応も出来ないのか？

匿名さん

2018/09/19 00:02:39

建築の小さな会社ですが、何年か前から名入れサンプルが送られてきて、25周年にボールペンを注文したらインクが出ない物が3割位あった事が後で判り、取引先には失礼しました。その後も携帯ライトやペンの不良品がたまたまなのか３回続いて、バカにしてるんですか？って苦情電話を入れた事もあります。対応した女性はあっけらかんとしていた感じでした。外国に安く作らせてるから仕方ないのかな？って気をおさめました。今は品質が良くなったかも知れませんが、送料は確かに高かったです。

匿名さん

2018/09/05 14:55:12

納期が間に合うといわれたので発注したら、ぎりぎりになって不具合がおきたためできませんと言われました。
代替で提案してきたものもかけ離れているし、謝罪のメールすら謝罪になってなく本当最悪。

匿名さん

2018/04/11 22:43:07

○○
品物も金額の割には良いと思いますが
税金対策かなんかわからないがアイルランドに会社あるので
まず細かいやりとりは出来ないので
サンプルどおりに注文する分にはトラブルはないと思いますが
あれこれ細かい注文すると全然ダメ
しまいには日本語現地ではわからないからと言い訳はいりますから
社の記念行事とかには不向きですね

匿名さん

2018/04/05 16:48:53

○○。
サンプルをみて、ペンを注文しましたが特に問題はありませんでした。

たまに営業電話がかかってきますが、購入予定がないことを伝えるとあっさり引き下がってくれるので好印象です。
それをそっけないと仰る方がいるのかもしれませんが、それくらいのほうがありがたいです。

電話はかなり遠方なのか、こちらの声が届くまでに数秒の間があるのが不安、かつカタコト？っぽい人もいるのでそれがぶっきらぼうに聞こえるのかなー？とは思いますが
○○

匿名さん

2018/04/04 09:19:17

○○。
別に請求書は入って無かったし、物はまーまー良かったから展示会で配る用でとりあえず発注。
別に変な電話かけてきていないし、ここのコメントが若干悪質だな・・・と現状はそう思ってます。
もちろん対応等が悪ければその評価を変えて再度書きますけどね。
ただ、ここの発注システムがやらしいのは、注文請書相当になる確認のメール等が入ってきていないし本当にちゃんと発注できているのか不明。届かなければ支払わないし良いけど、ちょっとシステム的に不足感がある。注文に移っていくにあたって、各ページをPDFにして保存するなど自社の防衛をしておかないとそこもモメる可能性がある。
新聞広告等の劣悪な価格設定よりは数段良いサービスですよ。500本頼んだって10万いかないんだから。それをどうこう言う企業人の質はどうなの？というのが自分の思いですね。電話対応悪いとかそういうのは改善するべき話ですが。
しかし、こういうビジネスは儲かるんだろうか？サンプルにいちいち社名と電番刻印して、送りつけて・・・発注用の紙も各企業用に作ってるし。半額以下でできると言われても自分は参入したい業界では無いです。送りつけた後のコメントがこんな感じだし。

名無しさん

2018/03/12 20:41:40

会社名と電話番号入りのペン（ケース入り）と、有効期限が３０日間という割引キャンペーン？の案内状がクロネコDM便で届きました。
案内状のサンプル画像にも１つ１つ当事業所名でのサンプルが写真付きで掲載されていて「なんて丁寧！！」「これで割に合うのか！？（最低ロットの５０本でも１本９９円）」なんてのが若干…不信と言えば、不信。
とはいえ事業署名にも電話番号にも間違いは無く、とても使いやすいペンだったのでこの際頼んでみようかと思い
ただ一応先に調べておこうかと思って検索したところ、こちらのサイトに辿り着いたのですが……どうなんでしょう？？？
なんでこんなに否定的な口コミばかりなんでしょうか？（特に具体的な被害は書かれてないのに）

匿名さん

2018/03/07 10:57:15

確認の電話をいただいたときに何周年の印字はしないでほしいとお願いしました。
その他ベルベットペンケースを箱に入れると形が変かわるがそのまま付属していいかきかれて、「経営者に確認するので後日電話します」と言ったら「こちらから電話します」と言われ、こちらはペンケースはやめるつもりでお電話待っておりましたが、電話が私にうまく繋がらず、こちらからかけ直すと「担当から電話します」といわれ待っていたらいきなり商品が届き、何周年の印字が入りベルベットケースが付属されていました。サンプルに6周年と印字されていたのですが本当は18周年です。なのでお断りしたのに・・・。
作り直しのお願いをしましたが「こちらが確認の電話をしてもでなかったので」といわれ断られました。
○○。

匿名さん

2018/03/03 10:27:31

オーナーがサンプルが気に入って、ボールペンを100本購入。注文書をfaxしたところ、名入れの確認の名目で非通知から電話。この時点でおかしいと思ってさたが、そのまま注文。

キャンペーンだから30本無料でおまけを送る、と言われたが、実際に届いた請求書には30本分も10円引きでちゃっかり請求されていて、しかも送料が¥1780と、通常の宅配便料金の2倍。

連絡先と記載されていた電話番号は使われておらず、ネットで検索した電話番号にかけても営業時間外とのアナウンス。平日の10：00に！アナウンスで伝えている営業時間内なんだけど。

仕方ないので、問合せメールから苦情をひとしきり書き、本来の注文分のみ支払う旨書いて送ったところ、メールが来たので開いてみたら、商品の宣伝メールだった。

○○

kotoさん

2018/02/09 13:11:56

名入りボールペン　珍しく社長が気に入ったので最低ロットを注文した。　数日後、確認の電話があり、20本増やすと一本当たりの単価が下がると言われ20本増やして70本で注文し電話を切ったあとすぐに　ロゴの訂正をお願いする電話をしたら　　注文後電話を切ったとたんに　オーダーが工場に行くシステムなので、変更もキャンセルも出来ない。と言われた。　そういったシステムならば　きちんと確認する義務があるののでは　と　返すと、　それは　お客さんが自分で間違えないようにするものだと　あきれた回答をしてくる　最低なカスタマーズセンターのオペレーター。　
　電話は　途中で勝手に切られました。　ほかに連絡する電話番号もないので　とりあえず　商品が届くのを　待ってみようと思います。　

匿名さん

2018/01/29 13:46:22

先週電話で詳細が知りたくて個数とか値段とか話してたら購入しますとも言ってないのに商品が送ってきた。
しかも電話したら凄い態度悪くて、こっちの会話に被せて反論してくるから頭にきた。
あとやたらメールアドレスを聞いてくる。

匿名さん

2017/12/22 16:31:54

○○から段ボールが届きました。
いつものサンプルと違って段ボールいっぱいに商品が入っていて、
かなり驚きましたが、底の方にはきっちりと請求書と再注文申込書が
入っていました。
数年前に2度利用したのですが、その当時の担当者名を記載し送りつけ
てきました。
どうしたものだか、一度、お断りの電話をいれてみようかと思います。

ひかりさん

2017/10/23 10:31:12

以前ペンライトキーホルダーとボールペンを送って来たので、試しに販促用に買った。

販促としての効果は殆んど無かった。

只、良く来られる方に差し上げて見たが、大変喜ばれたので販促で無く、お客さんとのつながりを深める為に使っている。

確かにサンプル品を勝手に送りつけては来るが、良いと思わない物は、買わずに自分で使っている。

月１回程若い事務員がたまに電話して来るが、応対も良いし、しつこいとか不快になった事は無い。

匿名さん

2017/10/19 08:30:40

クロネコヤマトのメール便で「無料サンプル同封」と書かれた封筒が届いた。開けてみるとうちの会社名と電話番号が印字されたボールペンだった。しかも請求書付き。注文もしていないので電話したら「サンプルなのでそのまま受け取ってください。請求書は今後購入するときに利用してください」と意味不明な説明。

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