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電話番号0120330453/0120-330-453の詳細情報

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電話番号0120330453/0120-330-453の基本情報

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0120330453/0120-330-453の口コミ掲示板1ページ目

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個人情報保護法違反では？さん

2013/04/09 20:35:39

NHKに問い合わせた結果は以下の通りです。

－－－－－
いつもNHKの番組をお楽しみいただきありがとうございます。
お問合わせ頂いた件につきましてお答えいたします。

今回のスカイツリー移転は、国の事業であった放送のデジタル化とは異なり、
各放送事業者の事業です。わけても、公共放送であるＮＨＫといたしましては、
視聴者の皆様に確実にテレビを受信していただけるよう、ＮＨＫの責任において、
移行に伴う受信確認調査を実施している次第です。

また、外部委託についてですが、今回の電話調査は、短期間で適切に行う必要が
あるため、ＮＨＫでは、電話調査のノウハウの蓄積があり受託経験も豊富な専門
業者へ委託することとしました。経費の面からも、調査に要する電話機、回線等
をすでに所有している外部の専門業者に委託したほうが効率的であり、経費削減
効果も見込めます。実際に受託する業者は、複数の専門業者による競争入札を実
施して決定しています。
委託にあたっては、ＮＨＫは、受託業者との間で個人情報の適切な取り扱いに関
し厳正な取り決めを行っており、受託業務の遂行について随時報告を受けて委託
者として監督をしています。今のところ、個人情報について、漏えい、目的外使
用等の不適切な取り扱いはありません。

また、ＮＨＫといたしましては、契約書を一般に公開することはいたしておりません。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
本調査につきましても、ご理解とご協力を、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

-----------------------------------------------------
▼電話受信相談窓口
　電話　０５７０－００－３４３４（ナビダイヤル）
　時間　９：００～２０：００（年末年始除く）
　※マイラインやＩＰ電話をご利用の場合（有料）
　　・東日本（北海道、東北、関東・甲信越）
　　　　　０５０－３７８６－５００５
-----------------------------------------------------
ご協力よろしくお願いいたします。
----------------------------------------------------
ＮＨＫ送受信技術センター　メール担当

匿名さん

2013/03/28 22:24:46

うち神奈川なのにｗ

匿名さん

2013/03/27 10:41:08

「スカイツリー受信テスト」の調査なら堂々とやればよい。
電話の2回切り、留守電への無言。記録が4回あった。
「もし誰かが電話に出たらどうしよう…」とビビっているのか。
迷惑で無責任な電話なことは間違いない。

匿名さん

2013/03/26 21:51:03

こんなとこでクレーム！クレーム！ムキィーー！！
とやってる労力があったら別のとこに使えよ(苦笑)

匿名さん

2013/03/26 17:20:21

NHKと自分の名前を名乗ってフルネームでこちらの名前を呼びそれ以外の個人情報は聞かれなかったの相手の質問にだけ一応答えましたが、固定電話への着信でも集合アンテナなのは分かっているはずなのに何故？って感じです。
携帯電話へ掛かっている方も多いようですが、相手の持っている情報はかなり古いようですよ。

匿名さん

2013/03/26 16:24:38

NHKどころかまだ数箇所にしか告知していない電話番号宛にかかってきた。
携帯の番号を入力すると、契約エリアがわかるサービスがあったと思うので、そこを利用している？
非常に不透明ですね。出なくてよかった。

匿名さん

2013/03/26 11:03:02

なんでもかんでも「クレームだ！」と捉える馬鹿ってなんとかなんないの？

匿名さん

2013/03/26 09:25:27

不愉快なのは確かだが
NHKに電話で抗議？
クレームのメール？
ただのクレーマーだな。
その労力を他に使えよ

匿名さん

2013/03/25 22:00:57

NHKも把握してるの？

契約者情報は基本自宅の電話と住所と氏名
何で携帯電話にかかってくるの？？？

NHKに携帯電話の番号教えてないけど・・・・

ここに書いてるだけじゃしょうがないから明日NHKに電話しよう！
クレーム電話NHKにすれば少しは、自分たちの行動がどう評価されてるか
わかるでしょう。

匿名さん

2013/03/25 21:54:28

留守電のメッセージでNHKを名乗っていました。

匿名さん

2013/03/25 21:50:14

ご指摘の０１２０－３３０４５３は、「NHK 受信確認センター」から電話をかけさせていただいています。
「スカイツリー受信確認テスト」の周知と視聴依頼を行うとともに、
スカイツリーが受信不良となる受信者の把握を行い事前の受信対策を
進めるためのテレマーケティング周知を行っております。
実施機関：2013年3月1日～3月31日
対象世帯：約５００万世帯
　※東京タワーからの放送を受信している地域から抽出された
約500万世帯の受信者の皆様が対象です。

NHK と民放５局は東京タワーから東京スカイツリーへの送信所の移転を計画していま
す。スカイツリーに移転することで一部の世帯でテレビを受信できなくなるため、東京ス
カイツリーから放送が受信できるかどうかを確認するための受信確認テストの実施をしています。
東京タワーの電波を受信していると思われる地域にお住まいの受信者の皆様に、ＮＨＫ
の受信契約の情報に基づき電話でお知らせしております。
お客様へは、ご契約時にいただいている電話番号をもとに電話をかけさせていただいています。
http://www.nhk.or.jp/digital/news/newslog/130307/index.html

こういうところから個人情報が結局は漏れる！！
それに、家はケーブルテレビ！
事前調査もしないの？？

こういうのは、まずは周知徹底（テレビでは知らされていないよね。HP見なきゃわからない）
次に、電話番号だって個人情報だからハガキで調査する。
外部業者に委託するより安価じゃないかな？

NHKもレベル低い

匿名さん

2013/03/25 20:16:00

私のところにも携帯に着信および留守電ﾒｯｾｰｼﾞがありました。ただ私の携帯に私の母の名前を言っていました。どこでどんな情報の取り方をしたのか、不気味です。

匿名さん

2013/03/25 16:17:56

http://www.nhk.or.jp/digital/news/newslog/130307/index.htmlより引用NHKデジタルニュース＜2013年3月7日＞
東京スカイツリー受信確認のためのテレマーケティング調査の実施についてＮＨＫでは、東京タワーから東京スカイツリーに送信所移転を行った後も、引き続きテレビを良好に受信していただけることを確認していただくため、「スカイツリー受信確認テスト」を放送しています。視聴者の皆様にこの放送を視聴していただき、受信状態を確認するためのテレマーケティング調査（電話による聞き取り調査）を東京都、神奈川県、千葉県および埼玉県で実施しています。調査へのご協力をお願いいたします。

調査概要・対象者
東京タワーからの放送を受信している地域から抽出された約500万世帯の受信者の皆様が対象です。
・方法
委託先の調査担当者からお電話させていただき、スカイツリーの受信に関するいくつかの質問にご回答をお願いしています。

調査実施期間平成25年3月1日～平成25年3月31日（予定）

調査委託先ＮＨＫ営業サービス株式会社

とのこと

匿名さん

2013/03/25 15:29:49

NHKと名乗る電話がありスカイツリーからの電波についていろいろ聞かれたました。
ランダムに書けてるのか？って聞いたら首都圏全員にかけているとのこと。
怪しい、、、、、、

あさん

2013/03/25 15:23:40

かかってきてすぐ出てもしもし？と言ったら切られました。
不愉快です。
NHKのアンケートなんですか？
受信料使ってよくわかんないアンケートやるんですね。

匿名さん

2013/03/25 11:48:27

NHKからだった。解約したのにスカイツリーからの電波受信の確認だって。知るかんなもん。

匿名さん

2013/03/24 22:43:49

http://www.city.taito.lg.jp/index/catv/nhkskytree.html

ＮＨＫ受信契約者に対して電波の受信状況の確認の連絡
放送事業者の義務だから、早期に工事の手配を済ませたいということでしょう。
ちなみに工事は基本はアンテナ調整、場合によってアンテナ交換などもあるが
すべて無料

匿名さん

2013/03/24 20:58:31

NHKからスカイツリー以降確認テストの受信状況確認の電話。

とくに個人情報は聞かれなかった。

NHK営業サービスっていう会社が委託を受けてかけてるとのこと。

匿名さん

2013/03/23 22:26:17

こちらも大阪なのにかかってきましたね・・・。もちろん出ませんでしたが。

匿名さん

2013/03/23 20:20:05

今日の午前中に携帯にかかってきましたけど、気がつかなくて出ませんでした。で、気になったのでどこの番号か調べてたらここにたどり着きました。口コミ読む限りスカイツリーの電波状況に関する内容のようですが、ここ大阪なんですけど・・・。

匿名さん

2013/03/23 17:06:50

NHKが客である視聴者をどう思ってるかよく分かりました。

匿名さん

2013/03/23 15:03:02

個人情報保護法違反では？さん＞
子会社はまだしも、孫請けにさらに出していますから、この論拠は成立しませんよね。

電波法の方でも、このようなやり方は科学的ではなく、通常ありえません。
電測車で観測することに加え、普通は文書なり訪問調査なりと言った形がとられます。

電波法上は、無線局を開局した者が障害を与えていないか、確認する必要があるので、総務省では無く、無線局免状を持つものがやらなければなりません。（ただ、業務局の事はよく知らないのですが、放送免許と無線局の免許は別だと思います。タワーや別の団体が無線局の免許を持っているとするなら、またちょっと話が変わってくると思いますが、業務局について詳しい方、フォローお願いします。）ただ、先にも言いましたが、基本は自分で行わなければなりませんし委託する場合も相応の専門機関に委託するものです。電話でのアンケート調査は到底科学的手法とは言えません。

となると、電波法上の義務をはたしていないとも言えますし、
電波法を理由に目的外の調査をしているとすると、これまた、問題になってきます。

個人情報保護法だけでなく、その他の法律にも多数抵触していると思われます。

まぁ、この件の担当者は、確信犯でしょうから、顧客からの苦情を無視して改善しないのも、当然でしょうね。「試験放送が終われば、苦情も無くなる」ぐらいに思っているのでしょう。

調査はせず「試験放送やるから見てね」と言う告知だけにしておけば、何ら問題は無かったのですけどね。

匿名さん

2013/03/23 12:47:11

出たんですけど、よくわからなかったので黙っていたら、何も言わずに切られました。
かけてくるならまずは名乗るのが礼儀かと思うのですが・・・
正直怪しいですし、不気味です。

匿名さん

2013/03/23 02:58:40

話しの決着が付かなければ、ＮＨＫ渋谷放送センターに電話するか、総務省関東総合通信局に電話して、抗議申し立てをするしかない

03-3465-1111 NHK代表番号
03-6238-1600 総務省関東総合通信局代表番号

参考のために掲載しておきます

個人情報保護法違反では？さん

2013/03/22 23:36:49

NHKホームページより問い合わせをしたところ、
下記の返信がありました。

－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
いつもNHKの番組をお楽しみいただき、有難うございます。
スカイツリー移転に伴うテレマーケティング調査について、お問い合わせを頂い
ておりました件、ご回答が遅くなり申し訳ございません。

　次のとおり、ご回答させていただきます。
　ＮＨＫおよび在京民放５社では、東京タワーからスカイツリーへの移転を行っ
た後も、引き続きテレビを良好に受信して頂ける事を確認して頂くため、「スカ
イツリー受信確認テスト」を放送しています。
　これにあわせて、視聴者の皆様にこの放送を視聴し受信状態を確認して頂くな
ど、移転に関する情報をお届けするため、テレマーケティング調査をＮＨＫ独自
で実施させて頂いております。ＮＨＫが放送受信契約の締結時等にＮＨＫがお預
かりしたお客様の電話番号へご連絡し、受信状態についてのアンケートをお願い
しています。
　ご連絡を頂きました「0120330453」の電話番号は、このテレマーケティング調
査でＮＨＫが使用している電話番号です。
　ＮＨＫでは、このテレマーケティング調査を、ＮＨＫの関連会社であるＮＨＫ
営業サービスへ業務委託しております。
　この点につきましては、個人情報保護法ではあらかじめ本人の同意を得ること
なく個人データを第三者に提供してはならないと定められているものの、「利用
目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託す
る場合」には、当該委託先は「第三者」には該当しないとされておりますので
（同法２３条４項１号）、ＮＨＫにおいても、特段お客様の同意等を得ることな
く、ＮＨＫの個人情報の利用目的に必要な範囲で、ＮＨＫの有するお客様の個人
データを委託先法人に提供しております。なお、この場合、お客様の個人データ
を委託先法人に提供するにあたっては、委託先法人との間で個人情報の保護につ
いての取り決めに関する契約を締結するなど、委託先法人に対して必要かつ適切
な監督を行っておりますので、ご安心ください。
　また、ＮＨＫの放送受信契約に関する個人情報利用目的は、ご連絡頂いた通り、
ＮＨＫのホームページhttp://www.nhk.or.jp/privacy/5mokuteki.htmlに掲載し
ており、今回のテレマーケティングは、＜個人情報の利用目的の説明＞「５．放
送文化・普及・受信に関する調査へのご協力のお願い」として、個人情報を利用
いたしております。

本調査へのご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
----------------------------------------------------
ＮＨＫ送受信技術センター　メール担当：津田
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－

以下を返信しました。

　この｢委託先法人との間で個人情報の保護についての取り決めに関する契約を
締結｣している『事実』をご提示ください。

　お返事のみでは信用できません。

★その契約書類の写等を、御協会のホームページに掲載する等、
　きちんと提示をお約束ください。

　なぜ、外部委託するのでしょうか？
　原価率低減ですか？

　受信料の無駄遣いとは考えないのでしょうか？
　総務省が実施すれば良いことであり、ＮＨＫが実施することでは
ありません。
　ご回答お願い申し上げます。

匿名さん

2013/03/22 20:43:15

この話は近所の団地に住む80歳過ぎのお婆さんから最初に聞きました。
「NHKからスカイツリーがどうとかでテレビが映らなくなるかもしれないと脅かされた」と言っており内容を理解していませんでした。ただそのお婆さんの住む大規模団地はCATVの再送信だから東京タワーもスカイツリーも関係なく、そんなことはNHKが把握しているはずなのおかしいと思いました。
もし本当にNHKだとすれば受信料の無駄遣いだとも思いました。
私のところには19時過ぎにかかってきました。「これか・・」と思い「本当にNHKか？」、「そもそも通常の勤務時間外に残業してNHKが電話してくるはずが無い」、「もし本当にNHKなら受信料の無駄遣いだ」と言いましたが、マニュアルどおりなのか？「受信がスカイツリーに変わるので映らないときには番組内で案内している番号に電話を」と言っておりました。
ただ、そもそもうちの地域は東京タワーもスカイツリーも関係なく、地域の中継局からの受信なので関係が無いはずです。
偽NHKか本当のNHKかは確認ができませんが「うちは結構です！」「間に合っています」と電話を切って問題ないです。
みんなから集めた大事な受信料を無駄に使って不要な電話を掛け捲っているのは問題だと思います。

匿名さん

2013/03/22 20:19:36

ネット見たらこんなに電話がかかって来てるのですね
まったくどこから個人情報が漏洩してるんでしょうか

総務省の行政110番にに苦情申し立てしよう

匿名さん

2013/03/22 19:47:16

NHKからで、スカイツリーの電波状況の確認の電話でした。テレビ無くなったので契約解除したはずなんですが、、なぜかかかってきました。

匿名さん

2013/03/22 16:52:10

1640時くらいに電話がありましたが出られず、留守電にメッセージ。
きちんと訓練された丁寧な話し方だったが用件がよく分からず、検索したらここにきました。
ＮＨＫとは普通に契約してるので名前と番号を知ってても不思議ではなかったのですが、外部委託だとちょっと不気味ですね…

匿名さん

2013/03/22 16:06:28

いましがたこの番号からかかってきました。
ワン切りかってくらいすぐに切れたんで取れませんでしたけど。
これほんとにＮＨＫ？
さすがに対応がおそまつすぎるんですけど。

匿名さん

2013/03/22 14:53:45

NHKからで、スカイツリーの電波状況の確認の電話だそうです。忙しいと言ったらすんなり切りました。

匿名さん

2013/03/22 14:33:17

出られなかったけど先程携帯にきました。
nhkには一度も伝えていない番号のはずなんですが、どこから漏れたんだろう
nhkの契約者もオヤジだし・・・

匿名さん

2013/03/22 13:11:48

知らない番号だったので放置。
ここ一年、知らない番号からかかってくる事、ワンギリも多いので、出ません。
拒否登録したけど、よかったのかしら・・・

匿名さん

2013/03/22 11:31:18

3月22日午前９時３０分頃 0120-330-453よりスカイツリーへ電波の発信に関しての調査等で留守電があった、掛けた所上記の通りの内容であったが、今の時代不安な事が多いので、このHPにアクセスした所、同じ内容が書き込まれてあった叉確認の為に0570-066-066NHKコールセンターへ確認を行った所、事実である事も確認を行った。

匿名さん

2013/03/22 09:20:09

「ＮＨＫ受信センターです」という名前で、電話がかかってきました。　「取り込んでいるので後でかけます」といって切りましたが、気味が悪いです。

匿名さん

2013/03/21 22:21:44

マジでいい加減にしろ
個人情報保護法に抵触するよ。これ。

どこだ？
総務省か？電凸か？

匿名さん

2013/03/21 20:26:15

つい先ほど20:15頃掛かってきましたが
見覚えのない番号なので出ませんでした。
電話番号検索をしてここにたどり着き
発信者が分かって安堵しております。

不思議なのはＮＨＫ解約したんですけどね…
解約した人の個人情報もＮＨＫは放流するんですね。
こんな放送局がセキュリティ関連の番組を放映するとは
ヘソで茶が沸きそうです。

匿名さん

2013/03/21 15:56:52

たった今、かかってきましたが出ませんでした!!
留守番が残されたので確認すると全然違う人の名前言ってたんで折り返して消すように言いました。

NHKやらスカイツリーやら言ってましたね。
本当にNHKなのか疑問が残りますが･･･

匿名さん

2013/03/21 11:03:11

3/21 am10:53に電話がありました。見たことない番号でしたので、でませんでした。

匿名さん

2013/03/21 01:41:42

http://www.nhk.or.jp/digital/news/newslog/130307/index.html
このNHKのホームページ？によるとNHKのグループ会社から掛かってきたのかな？
ずいぶん丁寧に聞かれたけど、うちはマンションのほうで対策しましたから住人全員大丈夫ですって言ったら、「電話番号と氏名しか知らされてないので･･･。」だってさ。

匿名さん

2013/03/20 23:33:44

失礼、まとめ一部間違ってました。（誤字も多いですね（^^;
周波数が変わるのは、MXだけですね。

スカイツリーからの試験放送は
移転と電界強度の違いによって、電波の影と受信強度が変わる事に対する調査です。
面方向の指向性が高くなっているため、近距離で受信不良が出る可能性が高いといえます。（受信側でアナログUHF用に指向性が高いアンテナを入れていた場合、受信できなくなることが考えられます。）電波の影で受信できないだけでなく、強すぎたり、アナログで言う所のゴースト波が強すぎて正しく受信できなくなる可能性があります。

なにしろ、東京の建物は東京タワーからの電波受信に合わせて建てられていますから…。

NHKはともかく、旧UHF局が入らなくなるケースがあるようなので、必要なら全チャンネルチェックしましょう。

話が脱線しすぎてしまうので、この位にしておきます。

ゆみさん

2013/03/20 21:06:11

私の携帯に今日の午前中かかって来ました！
ﾌﾙﾈｰﾑ知っていました！
皆さん被害者の会作って、慰謝料取ってやりましょう。
どこの誰ともわからないやからに
どのような目的で使用されるかも不明に
私たちの大切な個人情報が漏らされたなんて許せません！

匿名さん

2013/03/20 20:46:38

19：08にかかってきた。
でまへんでした。

匿名さん

2013/03/20 20:03:00

スカイツリー電波切り替えによるというNHKを名乗る怪しい電話調査が先程7：50ｐｍありました。騙せそうな個人の調査に使える。そのうち振り込み詐欺の手になりそう。くわばら、くわばら。

匿名さん

2013/03/20 18:53:08

業者っぽいかきこみ？どれの事？無いと思うけど…。
法律関連で違法では？って話を読み間違えてるんじゃ？

今回の話をまとめると、NHK受信確認センター営業サービス課から、程度の低い外部業者へ受信確認業務委託していることが事の発端。

◆調査の目的
電波法上、無線局の許可を受けたものは、利用者へ不利益を与えてはならないという条項があるため、周波数変更による影響がないか調べていると思われる。

◆違法性
・NHK本体が直接調査していれば、問題ないが、外部委託している点が問題。（電波法を含め複数の法律に抵触する可能性あり。ただし、委託違法と言う訳ではない。自分でやらなければダメと言う事があるという話。）
・委託の際に、個人情報を持ち出している形跡がある。（電話番号登録者の情報を持っているような問答の報告がある）
・着信者の質問には無作為にかけているというが、前項と矛盾する
・取得した情報を正当なことのみに利用している保証がない。（未払い視聴者の調査など）
・委託先にもかかわらずNHKの職員を語っている場合がある。

◆トラブルになっている原因
単純に業務委託すると、違法な部分が出るため、不可思議なアンケート手法をとっている。特に、電話をかけておいて、氏名や住所などの個人情報を聞き出そうとするため、独特の不快感がある。（法律等に明るい人間からすると、NHKと委託先の説明は根拠が矛盾するので、違法性が高いのではないか？と感じる）また、深夜にかけてくるなど、委託先の業務品質が非常に低いことが、問題を大きくしている。

◆その他
・０時など深夜にかけてくることがある。
・窓口であるNHKふれあいセンターに迷惑である旨TELしても、真剣に対応しない。
・委託業者担当者に態度の悪い者がいる。
・この件に関する発信番号は常に0120-330-453であるので、その他の詐欺業者との切り分けは可能。（コールバックしてかかる場所と最初に発信している場所は異なる可能性がある）
・NHKから独自調査している旨の告知が無い。

◆対策
まずは、個人情報を話す必要性はありません。
・でない
　その他の諸契約を気にする方もいるかもしれませんが、例えあったとしても、出なければ、質問を受けて無いので答える義務そのものが発生しません。

・出てしまった
　-答えたくない場合　その旨伝え切ればよい
　-忙しければその旨伝え切る
　-映る場合　映る旨だけ話その他の事は答えない
　-映らない場合　スカイツリー移行推進センターに自分で伝える旨話す

映らない場合は、自分からスカイツリー移行推進センターに報告する。（これは、電波の影を抽出する作業を兼ねているので重要。ツリー側のアンテナ調整等の情報にも使用される。業者の手配もされるが、ここは別の話なので触れない。なおスカイツリー移行推進センターはこのような、調査を行っていない。）

・文句を言いたい
　委託先に行っても無駄です。NHKの場合はNHKふれあいセンターが受け付け窓口になりますが、いくつも報告がある通り、ここもかけるだけ無駄です。どうしても言いたければ、ここしかないでしょう。（他にも方法はありますが、あまりお勧めしません。）

　スカイツリー移行推進センターも、本件と直接関係ありません。

◆結論
事前告知なく知らない番号からかかってきているわけですから、
出ないという方法が、面倒が少なく一番でしょう。

匿名さん

2013/03/20 18:36:39

先ほど着信あり、留守電も特にないし何で携帯電話にフリーダイヤル？と思い検索。この番号からでした。

NHKに視聴料金支払っている家が対象っぽい？
もしくはB-CASカード関係でB-CAS社にカード登録か再発行申請したことある方とか・・・？
なんで番号を教えてるんだか・・・

都内ですが既にテストでスカイツリー電波難視聴区域という事は知ってます。
移行推進センターに連絡済みなので、無視しようかなーと思います。

匿名さん

2013/03/20 18:24:40

私はスルーして留守電にしてから、かけ直しました。
スカイツリーの電波受信調査と言ってました。
個人情報の出所を知りたい、情報を消して欲しいといったら
ＮＨＫふれあいセンターにかけて欲しいと言われました。

ＮＨＫ側（ＮＨＫふれあいセンター＝ＮＨＫ営業サービス(株)）は
私の情報をもっておらず（調べてもらいました）
子会社に委託をして、無作為に番号を抽出して掛けていると回答しました。
（関東周辺の家でんと携帯に掛けているといってました）
携帯の番号みてどうして関東近辺とわかるんだ！と聞いても
無作為に抽出していると答えるばかり。

ＮＨＫさん。個人情報を勝手に使用するのもまずいし、
関東の人間かどうかもわからない人の携帯に無作為に掛けるのも
受信料払っている人からしてみれば、無駄なおかしなことではないか？

個人情報から掛けているのか？無作為なのか？
はたまた両方なのか？
どちらにせよ「無作為です」と言い切った担当者は嘘つきって事ですね。

匿名さん

2013/03/20 17:13:02

一旦スルーして留守電確認。
確かに、NHKからスカイツリー受信確認と名乗っていました。
報道もされていますが、スカイツリーへの移行試験をしているのは本当です。
また、まず最初に「○○様の携帯電話でよろしいでしょうか」と当方のフルネームを
正確に仰ったので、少なくとも私が受けた電話は本物かと思われます。

ただ、便乗して個人情報を集めている悪意ある者がいる可能性はありえます。
最低限、先にこちらの氏名を言わない限りは信用しない方がよいでしょう。
またこの番号は本物と思われますので、不審であればコールバック後に回答がベターです。

0120330453さん

2013/03/20 15:28:18

ひどいねこれ。
個人情報きこうとしてるね。
名前と住所。
ちょっと逆ギレで何のためにかけてる？
というような押し問答したけど、
とにかくスカイツリーからの電波状態を確認したいので名前と住所を教えてくれって。
なんで？
まともにうつってるだろ。
ここは日本だぜ？
NHKならなんでこの番号を公表してないんだ？
NHKのホームページでよ。
どこにもないぞ。
これこれこういう理由で電話かけていますくらいの告知あってもいいだろ？
目立つところに。
普通だったらね。
つまり普通じゃないんだよこれ。

匿名さん

2013/03/20 14:37:36

関東近郊（スカイツリー）の電波切り替え対象者約５００万人（世帯）を
無作為に電話しているらしい。ＴＶうつりますか？って
無作為なので、ちなみに関東近郊でない方でかかってきた人いますか？

個人情報の持ち出しはＮＨＫからはないようです。
あくまで無作為といってました。

匿名さん

2013/03/20 14:37:36

匿名さん

2013/03/20 14:00:30

先程携帯に着信。
気持ち悪いので、出ませんでした。

匿名さん

2013/03/20 13:48:23

NHKではなくNHKを名乗る業者です。今回はスカイツリーからの電波状況云々と言って、販売目的でいろいろ情報を聞き出しています。
NHKや銀行が、電話で個人情報を聞き出すことはないので、絶対に教えないでください。

匿名さん

2013/03/20 12:05:31

>ＴＶが映ってること確認（受信料徴収のため）
なるほど納得です。しかし何というやり方･･････。

匿名さん

2013/03/20 10:51:22

まぁHPで公表もしてないですし、詐欺電話の可能性もまだ高いですね
出たらダメ！

匿名さん

2013/03/20 10:24:36

3コールで出たら切れました。このご時世、折り返しなんてしないですが何をしたいんだろう。さすがやり方かNHK。

匿名さん

2013/03/19 20:36:13

着信アリ。スカイツリー関連。なんか来るように言ってしまったらしい。どうなることやら。

匿名さん

2013/03/19 18:24:15

早速業者さんらしき人の書き込みがありますが
夜中の0時過ぎに掛けて親切が聞いて呆れます
もっと書けば家電にも着信履歴あり完全に個人を特定して狙い撃ちしています

今と昔は違います、個人情報を利用した詐欺などいくらでもあり
名前、電話番号は立派な個人情報です、それをわざわざ自分から晒すのは考えた方が良いと思います。

アンケートにしろ何かの意図があるにしろこのような利用方法は許されないと思います
個人情報を盾に相手にしてもうやむやにされるだけなので無視するのが賢明です

匿名さん

2013/03/19 13:01:12

私もさっき電話かかってきました。
名前は個人情報ですので、と言って連絡先の電話番号だけ言ったら向こうからこっちの氏名をいって「○○様でお間違いございませんか？」ってちゃんと言ってくれた。
内容は他の方と同じくスカイツリーの受信確認。
特に問題がありそうには感じなかったけどな。

匿名さん

2013/03/19 12:51:07

3コールで出ようとしたら切れました。

匿名さん

2013/03/19 11:21:07

しかし昔だったら親切ですんだようなことも今は個人情報がどうのって残念な世の中になったもんだ。
かわいそうなNHK…
ちなみに私は出れず…受信確認してないから出ても答えられないが。

匿名さん

2013/03/18 15:56:38

自分もさっきかかってきてまんまと全て答えてしまいました。。
その後に検索したらすぐココにたどり着き、みなさん同じようなことを思われているのだなと感じました。

不審に思ったのでNHK本体？（０５７０－０６６－０６６）のコールセンターに確認したら、
本当にやっているとのことでした。
個人情報に関しても、登録されたデータから電話してるから問題ないのでは？的なことをもっとやんわりした言い方で言われましたが、、、
ちょっと腑に落ちない。

匿名さん

2013/03/18 14:29:36

なぜか出た瞬間に切られた。本当にNHKならこんなことしないのでは？２コールくらいで出たから、単に向こうが待ち切れず切ったわけではないと思います。折り返しを目的とした詐欺かと思い着信拒否設定しました。

匿名さん

2013/03/18 12:54:36

夜中の0時過ぎにいきなり着信
不審に思って出なかったけど正解だったみたいですね…

業者の人っぽい書き込みもあるけど
電話→生真面目に応対→名前等個人情報特定

何に使われるかわかったものじゃありません。

電波情報を調べるにしてもアンケートにしてもひどいやり方。

匿名さん

2013/03/18 12:29:48

どう考えても原稿を読んでいるだけ、テスト放送が見れない場合は、録画して見て欲しいとの事。いきなり携帯にかかってくるので、何事かと思う　バイトの兄さんも大変だな　放送法という名の基に運営しているのなら、別の方法があると思うのだが　受信料をきちんと開示して欲しい　今回の調査費用を特に

匿名さん

2013/03/18 00:49:34

私のところにもかかってきました。
しかも携帯電話に…
これって個人情報保護法に違反していない？？
っていうか、折り返し電話しなければよかった(>_<)

匿名さん

2013/03/17 22:39:12

本日夕方着信。
留守電に残っていなかったので調べたらここにたどり着きました。
NHKの電波確認との事ですが、それならそうと留守電に残してくれればいいのに。
何かを元に電話してると思うのに、出たら出たで名前を聞かれるとか何ででしょ。怪しくて出る気にならないのですが…。

匿名さん

2013/03/17 19:37:15

call now。怪しさ満点で出なかった

匿名さん

2013/03/17 17:44:45

今掛かってきました
気持ち悪いので出ませんでしたがNHKだったんたんですね
どちらにしても出なくて正解
事前に番組とかHPで知らせてあったのかな？

著名さん

2013/03/17 17:40:12

相当あやしいですねＮＨＫ受信料の時に登録した電話番号にかかってくるみたいです。
伝言も残さないなんて....

匿名さん

2013/03/17 17:21:38

本物と偽物の区別がつかないところが厄介です。
本物は「0120-330-453」からのみかかってくるようです。
ただ、業務委託しているようで「個人情報保護法違反では？さん」の
お話の通りじゃないかと思います。（電波・放送・通信の各法律でも引っかかると思いますが･･･）

推察ですが、個人情報を持ち出すことが出来ないか、一部しか持ち出せないために
個人情報（受信地域の情報）を同時に収集しているのではないか?と思いますが、受信不良などの際はスカイツリー移行センター「http://t-sapo.com/」に報告すればいいので、一切答える必要はありません。

詐欺業者が横行している状況で、紛らわしいことを行うのが大きな間違いだと思います。

NHKからの委託とは言え、大本営は「スカイツリー移行センター」のみですし、業務委託している時点で、切り分けは不可能ですから、詐欺業者と同義と判断して良いと思います。

匿名さん

2013/03/17 12:57:15

携帯に着信あり。出られずに、履歴からネット検索。
スカイツリーの電波状況…？
関東地方以外の人間にも関係あるのでしょうか。

匿名さん

2013/03/16 20:20:57

推測するに電波受信確認、ＴＶが映ってること確認（受信料徴収のため）→個人情報入手（ＮＨＫに個人情報渡す）→ＮＨＫが受信料徴収にお伺い（受信料が未納な人）という事なんだろうけど・・・・。

匿名さん

2013/03/16 19:33:42

NHK。スカイツリー電波確認。

匿名さん

2013/03/16 16:36:30

用があればまた電話来るかなーと出ませんでしたー

匿名さん

2013/03/16 13:40:44

NHKの関連会社からの、東京タワーからスカイツリーへの電波発信設備移行に関するテスト放送の連絡でした。
「自宅のテレビはアンテナ受信かケーブルテレビか」という質問の後、その回答に沿った今後の移行スケジュールを説明してくれました。

いきなり名前と電話番号を聞かれたりして、電話対応の流れはやや強引な感じがしましたが、用件自体は至極まともでしたね。
民放も含めて「○○の期間は映らなくなる可能性あり」という話も含んでいるので、NHKに限らずテレビを良く見る人は話だけでも聞いておいた方がよいかも知れないですね。

匿名さん

2013/03/16 12:14:05

先ほど着信が有り、このページを見つけて諸々確認しながら、
フリーダイヤルだったので折り返してみました。
皆様の情報通りスカイツリーからの受信確認でした。
折り返しの電話だったせいか電話番号と名前を聞かれましたが
「受信できているので大丈夫です」と伝えたらそれ以上なにも言われませんでした。

匿名さん

2013/03/16 11:46:30

家電と、携帯にこの番号からかかってきたので、ネット検索したらこのサイトを見つけました。
留守電に何もいれてくれないので、無視してましたが、ＮＨＫの子会社によるアンケート調査なのですね…

なんと不親切な。。メッセージくらい入れてくれないと、不信過ぎて出ようと思わないです。

匿名さん

2013/03/16 10:38:22

さっきかかってきました。ＮＨＫのグループ会社で受信確認センター営業サービス課だって。結局、ＮＨＫなのかグループ会社なのかわからづまい。グループ会社なら問題なのでは・・・？ＮＨＫの職員って言ってたけど本当かな？お答えできませんの一点張りで、どこからかけているのかも答えてもらえませんでした（怒）

匿名さん

2013/03/16 10:17:39

今電話きました。NHKからです。スカイツリーからの受信できているかどうかだけの確認でした。
あっさり済みました。

怒り新党さん

2013/03/15 22:30:16

本当に純粋な調査目的ならこんなめくら打ちで電話しません。
NTTだかNHKの子会社とのこと
アンケートを大義名分にした次回にに営業セールスするための情報収集に決まってます。
（プロバイダや光チャンネル、CSの加入など。）

「スカイツリーへの移行に関わる電波状況」と言われれば素直にいろんなこと答えてしまうでしょう。
本当にやり方が悪質です。

なぁーこさん

2013/03/15 19:57:48

今かかってきました;
電車内だったためでませんでしたが
NHK関連ということで一安心w

匿名さん

2013/03/15 18:14:25

2013/03/15 17:07
着信がありましたが、気付かず出られませんでした。
留守電も残っていなかったので。無視しました。
NHKの受信確認なら問題はないですね。
また来るのかなぁ。

匿名さん

2013/03/15 17:53:58

留守電に
「○○さんですか？NHKの者です。
スカイツリーの電波に関する調査でお電話しました。」
とそれだけメッセージ入れられたけど
どうすればいいの！？

匿名さん

2013/03/15 16:09:37

携帯にかかってきたから、気持ち悪いので、NHKに電話して聞いてみたら、NHK営業サービスという関連企業とのこと。確かにこのフリーダイヤルの番号を使って、受信確認アンケートを実施しているとのことだった。まあ、怪しい業者じゃなかったから、よかった。

匿名さん

2013/03/15 14:04:35

突然携帯に電話かけてきて

スカイツリーからの電波届いているか
確認してきた。

唐突なので、NHKの名を語った売り込みかと思ってしまった。

悪意はなさそうだが、うざい電話だ。

匿名さん

2013/03/15 12:16:42

電話番号と名前適当に言って、TV家にないですって言って終わった（笑）

匿名さん

2013/03/15 12:07:29

13.3.15 11:00頃
着信あり。留守電無。ここを見てNHKとの事なので掛けなおしません。

受信料払ってるぜ！さん

2013/03/15 11:15:29

勤務時間中に携帯がなり出てみたところ、NHKと名乗ってきて一方的に話し出したので勤務時間中だからｔの事をいったら3分で済みますからとの事。
まずは電波状況の確認ですがお電話大丈夫ですか？の一言でしょう。
委託会社なのにNHKと名乗るのは問題あると思う。

匿名さん

2013/03/15 11:14:23

スマホで誤って電話取れなかったから気になってた。なるど、別に問題はないのたね。たしかにこの間スカイツリー試験放送って文字をテレビでみたような

匿名さん

2013/03/15 11:13:15

携帯にかかってきました。
「◯◯■■さんの携帯でよろしいですか？」と知らない名前を言われたので「違います」と答えたら「間違えました」と言われて終了。

Aさん

2013/03/14 14:13:31

「スカイツリーに切り換えのテスト放送の受信状況」なら、民放も全部同じだから、NHK見ないから関係ないってものじゃないんじゃないの？
NHKが代表してやってるってだけだろ。

個人情報保護法違反では？さん

2013/03/13 20:21:36

０１２０－３３０－４５３

　ＮＨＫから業務委託された、関係会社からの電話で『スカイツリーに切り換えのテスト放送の受信状況を教えて欲しい』というものです。

　ここで問題なのは、放送受信料契約の『個人情報』を『外部委託業者』に伝えている点です。外部委託業者はいわゆる子会社です。
　個人情報保護法違反ではないかと、電話してみましたが、担当者はわからない状態でした。

─────
○放送受信契約に関する個人情報の利用目的

http://www.nhk.or.jp/privacy/5mokuteki.html#mokuteki

＜個人情報の利用目的の説明＞
　ＮＨＫが放送受信料の契約・収納活動や放送の受信に関する活動を通じて取得した、皆様の個人情報の利用目的は、次のとおりです。

１．放送受信契約締結のための活動、放送受信料の収納活動（家族割引の適用確認を含みます）
２．免除基準の適用
３．放送の受信に関する相談業務、ＮＨＫ共聴の維持・運営
４．放送やイベントのお知らせ
５．放送文化・普及・受信に関する調査へのご協力のお願い

＜上記項目の補足＞
　１．訪問、郵送、電話などによる放送受信契約締結をするための活動、放送受信契約者の方から放送受信料を収納するための活動全般を指します（ＮＨＫの委託先事業者が上記活動に利用する場合を含みます）。
　なお、ＮＨＫがＢＳデジタル放送のメッセージを消去する際に電話やメッセージ消去委託先事業者などを通じて取得した情報や、Ｂ－ＣＡＳカードの発行・運用管理等を行う㈱Ｂ－ＣＡＳから提供を受けたＢ－ＣＡＳカードのユーザー登録情報は、衛星契約のお願いに利用することがあります。

─────
　個人情報の利用に関しては、ここに明記されている通り、

　　(A)『放送受信料を収納するための活動全般を指します（ＮＨＫの委託先事業者が上記活動に利用する場合を含みます）。』

　というところの解釈と思います。

　｢スカイツリーに変更になったら映らなくなった」ということがないようにしていると思われますが、前述の(A)の『活動全般』が、果たして『スカイツリーからの放送に変更になった場合の受信状況の収集』が該当するのかどうか、が問題です。

以上

匿名さん

2013/03/13 10:15:41

わたしもいまケータイにかかってきました!
出ませんでしたが…
みなさん同じ調査のようですね!!
まあ、電話に出て調査されたところでＮＨＫなんて見ないので答えられないですが(笑)
今後も出ないと思います(^^)

匿名さん

2013/03/13 09:27:55

朝の９時にNHKを名乗る電話がありました。東京タワーからスカイツリーへの移行に関わる電波状況の件で、問題なく見れたと回答すると、ありがとうございましたで、終わりました。

匿名さん

2013/03/12 18:52:24

ウチにもかかってきました。NHKだったのですね。
無視しましたが。

匿名さん

2013/03/12 16:41:22

携帯に掛かってきた履歴で調べたらここを知りました。
同じ内容で固定電話にもきました。あやしいですね。

匿名さん

2013/03/10 13:17:37

NHKに直接電話しました。
現在、都内・千葉・埼玉に調査の電話をしてるらしい
あやしい業者ではなかったので一安心

匿名さん

2013/03/09 17:12:36

うちもこれきました。
なんか一方的にしゃべっててキモちわるので切りましたが、
どっから番号が漏れたのか

匿名さん

2013/03/09 17:10:36

NHK(仮)からでした。
みなさんと同じくスカイツリーへの移行に関わる電波状況の確認でしたが、
いきなり個人情報を聞いてくるので、お断りしました。
また、かけてくると言っています。
住所知っているだろうから、郵便物にしてくれればいいのに。

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