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電話番号0120454771/0120-454-771の詳細情報

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電話番号0120454771/0120-454-771の基本情報

頭番号 0120 中間番号 454 加入者番号 771
アクセス回数 4501 検索回数 7017 口コミ件数 35 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 事業者 株式会社オートバックス　セブン　お客様相談室  ▼詳細を見る

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電話番号0120454771/0120-454-771の事業者詳細情報
事業者名称 株式会社オートバックス　セブン　お客様相談室
業種 豊洲,カー用品
住所 〒135-0061 東京都江東区豊洲５丁目６−５２
問い合わせ先 0120454771
最寄り駅  
アクセス 豊洲駅6a出口から徒歩約9分 豊洲駅5出口から徒歩約9分 豊洲駅ゆりかもめ2出口から徒歩約9分
公式サイト
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電話番号 0120-454-771
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0120454771/0120-454-771の口コミ掲示板1ページ目
匿名さん
2026/05/08 20:44:01 削除依頼
AIに接客が悪いことを愚痴ったら、「フランチャイズ制なので極端に雰囲気が悪い店が多い」と教えて頂きました。
匿名さん
2025/02/14 22:21:20 削除依頼
突然SMSで無作法なメッセージが届き番号検索して納得しました。
バックスでは消耗品しか購入しなくなりました。
オイル交換も底から抜いてくれないですしね。
クルマはその車種に特化した整備工場を主治医に懇意にする事が大切かと。
匿名さん
2025/01/08 03:21:26 削除依頼
スーパーオートバックス三鷹店の車検費用の支払い方法を電話で問い合わせしたら車検担当のヒステリー気味の女性が今客対応で、忙しいと言って素っ気いない返答だった。こちらが丁重に問い合わたのに、もう少し親身で返答してほしい。
匿名さん
2024/11/03 16:45:25 削除依頼
小松店。タイヤ交換出来ないと断られた。以前実施済みで、予約は出来ないと言われていたので重いタイヤを積んで行ったのに、無碍なく断ってきた酷すぎ。会社として問題あり。コンスーマー向けとして特に。
匿名さん
2024/09/27 19:14:07 削除依頼
スーパーオートバックス千葉長沼店

車2台のナビをそれぞれ別日に交換。
1台目のナビ等交換してくれた方はとても対応が良く説明もきちんとしていた。その為2台目のナビも交換する事にしたが、2台目のナビ交換した奴が最低な奴だった。部品を壊したくせに、自分は壊していない、元から壊れていたと言い張る。交換しにピットにはいるまで全くっ壊れていなかったので、そいつが壊したのは明らか。
しかも、そこから工具入れていじったとも言っていたが壊してないと謝罪なし。
ちゃんと仕事してくれている人達もいるのに、こいつのせいで他の人達もそう言う目で見られてしまうのは残念だが…
本社に言っても無駄そう。客は泣き寝入りするしかないのかも
匿名さん
2024/08/28 19:21:52 削除依頼
皆さんの気持ちは良く分かります。
私も6、7年前にカーナビの購入・取付けでとんでもなく嫌な思いをしました。

たとえ低額のカー用品の購入だけであってもオートバックスを利用しないと
肝に銘じてから7年近く経ちますが他にも販売店は多数ありますし、タイヤの
交換・修理・車検等は信頼している店舗に任せているので全く困りません。

少しでも店舗が減る様に皆さんもオートバックスを利用するのは一切やめて
みてはいかがでしょうか？
匿名さん
2023/10/08 17:06:57 削除依頼
本日、オイル交換しました。エレメント含め４．２Ｌたったので４Ｌ缶と１Ｌ缶を買って、交換後の帰りに余りがないことに気付き、電話で問い合わせたら、５Ｌ全部使い切りましたと言われました。確認書の右下の所に小さく、使用量５Ｌと書いているだけで、サインする時にも使用量の口頭でのお知らせもなかったです。実車のゲージ確認もゲージ上限の所でした。あまりパクられた？かもですね
匿名さん
2022/04/10 16:36:11 削除依頼
オートバックスは最低！従業員教育も出来ていないし、整備もいい加減、早く潰れてしまえば良い‼️
匿名さん
2022/03/20 22:35:34 削除依頼
４年前スイフトにナビ付けてもらいました名古屋市緑店です。バックモニターが真っ白になり見え無くなってり緑店持っていくとバックカメラが壊れているとの事です、修理に4万円位かかるとの事です、その場ではまた考えますと答え家に帰ってバックカメラのレンズを水垢取りで磨いてみるとキレイに見えるようになりましたこの店の50代の店員クソです。もう2度とオートバックスは行きません酷い店ですから。
匿名さん
2022/03/07 12:39:32 削除依頼
車検で、高級車ばかり、屋上に並んでいたから、ウチの軽見て
忙しいんでとか、若い兄ちゃんばかりクスクスわらいやがって！気分を害した、二度と行きません
車検キャンセルしますと電話ではなして、車種言ったら、笑いやがって！
匿名さん
2021/07/01 01:15:26 削除依頼
色々なクレームが有るのには驚きました。
でも、うんうん!そうそう!!と自分にも思い当たる事が沢山ありました。
私の知り合いの人は店員の態度の悪さに我慢が出来なくて
わからんから聞いてるのに何やねん…その態度は!!と言ったら逆ギレで客に向って
何やねん!!って言いながら今にも客の胸ぐらをつかんで殴ったろかと言わんばかりに自分の顔と肩を客にぶつけて来たので…知り合いは警察呼べ!!って言うたら
上司らしき人が慌てて出て来て、それだけは…と言って来たみたいです。
その上司らしき人も自分の所の無脳な店員が悪いと認めてた様です。
その無脳な店員は他のお客さんが見てる前でそこまでやったんですが!!
まだ店に居てるんでしょうか?
普通だったら当然クビですよね。
匿名さん
2021/06/19 18:47:17 削除依頼
オートバックス熊本東バイパス店の相談カウンターの方の対応がとても残念でした。
車に詳しくない客に対してかなり見下した態度でした。
カスタマイズの相談で行きましたが、「こういう理由で取り付け出来ません」と言うのはわかりますが、それで終わりですか。
別の方法をアドバイスするとか無いんですかね。
試しに別の係員に聞いてみると、その係員がまた相談カウンターの方に聞いたため、
相談カウンターの方は独り言のように言いました。
「さっき説明したんだけどな」
店を出て半日経ってもイライラが止まらず、書かせて頂きました。
永吉さん
2021/03/20 03:02:56 削除依頼
学園南の木村に連絡するようにお願いします。
おかしいですよ
匿名さん
2021/02/11 14:55:49 削除依頼
２月４日オートバックス四日市生桑店でオイル交換ついでに切れてたブレーキランプ交換してもらいましたが、カバーにヒビを入れられてしまいました。「カバー外す際に固くてヒビ入れてしまいました　すいません」と言われ続いて何を思ったのか？「車検の時　お願いします」ときました。車も古いし早いとこ帰りたかったのでクレームは付けず店を後にしましたが、次の日　昼間に確認したら　どう見てもマイナスドライバーでこじ開けたあとがついていました。今後、オートバックスで小物を買うことはありますが、エンジンルームや機能品類は触らせる気にはなりませんね。これ以上、言う気はありませんが、評判悪くなるので気を付けた方がいいと思いますよ。
匿名さん
2021/01/13 16:17:17 削除依頼
東京都稲城市の車検館に15時くらいにいた女の店員が最悪！店に入ったらレジ操作中でこちらを睨んで来た。せめていらっしゃいませとか少しお待ち下さいとか言えば良いのに無言で無視してきた。最低限の接客すら出来ないアホを店に立たすな、こっちが不快になる！客に来て欲しくないなら柿生をかけておくか、店を閉めておけ。もう二度行かない!
永延　竜也さん
2020/12/20 17:49:58 削除依頼
アンケートにも書きましたが、余りにもひどいのでお客様相談室にも書かせていただきます。
話は先週の金曜日にオートバックスでタイヤを購入し取付工事までしていたのですが、今日、日曜日
のお昼に買い物に出て、ミスターマックスで買い物から帰ろうとして車に乗り込むと突然タイヤから
変な音がしたので近くのガソリンに駆け込みました。すると、スタンドの方からパンクしていますと
言われたので、どうしますかと尋ねられ、金曜日にオートバックスで購入したのでと話すと、なら、
電話されたらいかがですかと言われたので、そこで、電話をしたらお客様は保険に加入されていませんのでと言われたので、でも、少しくらいわ勉強させて頂きますと言われたので、電話を切りもう一度ガソリンスタンドの方に金額を聞くと、余り変わらなかったので、ガソリンスタンドでタイヤ交換を頼みました。ここまでは、普通の話ですが、それから交換してもらうと、「お客様大変です」と店員さんがかけよりタイヤに刺さっていたビスはタイヤ内部からですと話されたので、嘘でしょうと言うとスタンドの方がタイヤを持ってこられ、見てくださいと言われたので、見ると（本当にタイヤ内部から）刺さっていました。そこで、オートバックスに電話して写真だけ送りますので見て下さいと
話をすると、写真なら信じられないのでお店に持って来て下さいと言うので信じてもらえないならいけないので、お店に持っていくことにしました。
大野城店のおおオートバックスに持って行き先ほど電話したものです、と伝えたら電話で話した方を呼びますのでと言われ待っていると、奥からその方が出て来ました。すると電話掛けられた方ですねと言われたので、（そうです）と返事をし見て下さいと話すと見られ、開口一番「内ではこんなミスしません」との話です。こちらも唖然としました。何故なら、忙しい12月の日曜日にそんなことなら、店まで呼ばず写メで良かった話なのにと思い頭に来ました。そのこと以上に、（このタイヤ廃棄していいんですか内では調べるかとができません）と話すのです。何のために店に呼んでお客さんがわざわざタイヤを持って来てくださいと話すかわかりません。昔は友達が働いていたので良かったのですが、残念でなりません。このことについて、よろしかったら意見をいただけますか？お願いいたします。
匿名さん
2020/12/14 20:35:45 削除依頼
オートバックスPayPayモール店に対応は最悪。
自動注文確認メールが来てから1週間以上何の音沙汰も無し。
こちらからメールで連絡しても、メールは既読になっていても連絡無し。
お客様センターに苦情を入れても無駄なら打つ手無し。
今までは対応など悪くなかったので、こんな最低な会社だとは思いませんでした。
これからは別の店舗などを利用することにします、、、
匿名さん
2020/08/29 13:18:21 削除依頼
いいよ
匿名さん
2020/08/29 12:34:54 削除依頼
無能かつ無脳な従業員しか居ない会社。
匿名さん
2020/08/29 12:31:16 削除依頼
別府店の従業員は態度が悪く、親切心がまっかない。嘘の案内をされ、こっちが注意をしても どっちが客かもわからない態度… その上非を認めない。
全く不愉快な店舗。
匿名さん
2020/08/29 12:23:11 削除依頼
大分の別府店で車検をしましたが、値段はあって無いようなもの、言えば安くしてくれる感じ。 車検特典はあってもこちらから言わないと渡し忘れをされて貰えないし 把握もしてないし ちゃんと店から届いたハガキに記載されてるのに そんな特典ありませんよと堂々と言われる。
従業員も当たり外れがあり 態度が悪いやつは とことん悪い。オイルも本当に全部替えてるのか 怪しいと感じ事が多くある。とにかく誠実さがゼロの店だと思う。知り合いからも上がダメだから あそこは下もダメだよと聞いた。教育も何もあったもんじゃない。 絶対行かない方がいい！！
海王さん
2020/06/30 15:14:46 削除依頼
今日呉市の阿賀店で若い女の店員に買いたい商品がないので聞いたところ棚卸中だった為か物凄い嫌な表情でコーナーに無かったらないんですと言われて、びっくりしました。一緒にコーナーまで行って見てくれるとか店長に在庫を聞くとか普通するのでは？そして最後も申し訳ありませんでしたの一言もなかった。どうなってるんですか？接客教育とかしてないんでしょうね。
今度からイエローハットに変えます。
匿名さん
2020/03/12 08:21:17 削除依頼
姫路
匿名さん
2020/01/25 14:17:41 削除依頼
オートバックスは、店頭価格とレジでの値段が違う。
998円のものが、
1208円にもなった。
詐欺だ！！
匿名さん
2020/01/25 11:48:06 削除依頼
こんなところに大事なクルマ預ける方が悪い。
ろくに教育も受けていない若造ばかりだぞ。
値段にばかりつられてホイホイ行くのはゴキブリと一緒ってことだ。
匿名さん
2020/01/25 10:58:57 削除依頼
オートバックスで、オイル交換をしました。
オイルが全部新しいものに交換されていない感じです。色も黒いし。　店内の商品の値段もウソばっかり、レジにいくとさらに2割ましの値段を請求されます。
ほんま最低です。
全員、接客態度がなってない。
匿名さん
2020/01/20 08:01:19 削除依頼
尾張旭市のオートバックスは最低です！
以前の車検の時次回予約でティッシュペーパー30箱プレゼントと書いてあり、なお店員にも確認して車検を受けたのに、
車を乗り換えたら出せませんとの回答、
確認したくせに、当日それは出来ないなんて、
詐欺だわ、
他の車検所にしておけばよかった！
匿名さん
2020/01/17 09:05:54 削除依頼
豊橋下地店
絶対に行かない方がいいですよ。
店員は何様？ってくらいに態度が悪い。
特に整備もできるよーな年配の上の人間が最低すぎる。もう二度と利用はしたくないと思いました。
匿名さん
2019/12/29 14:43:46 削除依頼
東名インター店にてスタッドレスの購入連絡したら、お前はオレの連れか？という位、うん、とか、ああ、とか失礼な対応。　我慢して予約時間に行くも、窓口が混んでいて中々対応してもらえず。
待ち時間に他のタイヤが安かったのもあり、相談したいと伝えたら、小さいやつがあからさまにうっとおしい態度で、次のお客さんいるから時間遅くなるがいいか？とか態度悪過ぎるから、殴る前にやめた。　　自分らが案内遅いくせに、なんだその態度は。　二度と買わねーわ。　接客業のマナー講座でも受け直してこい、バカタレが。
匿名さん
2019/11/16 08:01:53 削除依頼
八街店に電話で冬タイヤの履き替えを依頼したら
「金曜は予約いっぱいです。待てばできるかもしれません。土日は予約は受け付けていません。」とのこと。

だったら土日休みのサラリーマンは来るなってことですか？

冬タイヤを購入した時は笑顔で神対応、翌年からは履き替えを依頼しても断られ、超塩対応。

苦情センターに電話したら「こちらから、よく言っておきますから。」
はい、おしまい。
苦情センターから何を言ってくれるのか疑問です。
多分、連絡しないでしょうね。

今時、子供でもこの対応では納得しないと思いますが。

こんなこと、毎年やってたら、顧客なくしますよ。

企業努力が足りないから、こうやって苦情がくるのではないですか？

ちなみに私はオートバックスさんでタイヤ購入は今後しません。

売りっぱなしの店、最低。
匿名さん
2019/11/15 16:23:52 削除依頼
苦情センターに電話しても無駄です。フランチャイズだから各店舗に任せていりから、その店舗のやり方が営業方針みたいです。

苦情センターの方はすいませんばかり。改善の見込みは皆無です。

今時、苦情窓口がこんなんじゃ、オートバックスの未来は暗いです。

苦情を業務に反映させるなんて到底無理でしょう。
ＯＨＳさん
2019/09/25 17:39:18 削除依頼
昨日購入した商品が別に同日に家族が別店舗で購入し重複となってしまった為　返品を依頼した処
当社は返品は受け付けていないとの返事。
余りにも不振を抱きネットでこの場を知り連絡しています。
商品は購入袋入りのままで開封も全くしておりません。

何故この様な事になるのでしょうか？

会社としての回答を至急願います。
野村さん
2018/12/22 13:43:28 削除依頼
12月9日に湖南店でスタッドレスタイヤのホイールとセットを購入し取り付けてもらい1週間後たまたまホイールの内側部分に傷があるのを見つけました。
購入した際の担当者にその部分を見てもらい説明したところ新品と交換させてもらうと言う事で交換を待ってるとしばらくして上司らしき人と一緒にきて、その傷は当店で着いたものとは考えられないと言われ交換してもらえませんでした。
自分としては傷のある部分がホイールの内側部分にあり、自分が縁石などに擦ったものであれば当然タイヤ及びホイールの側面にも傷があるはずだし縁石に擦ったなら自覚もあるはずだしいくら考えても納得がいきません。
どうすればいいかわかりません。
このまま泣き寝入りするしかないのでしょうか？
あれからずっと悩んでいます。
匿名さん
2017/12/22 22:50:31 削除依頼
ここに電話してクレーム言っても、表向きはしっかり教育します、申し訳ありませんでしたって言っても、スタッフには怒ったり責めたりはしないで、クレーム言ってくる奴はバカな奴だから気にしなくていいよ！て感じだと思います！
匿名さん
2017/12/20 23:08:39 削除依頼
お客様センターにクレーム入れても無駄です。クレーム担当者から店長に連絡が行き、店長が対応しますが人材不足のご時世、クレームでスタッフを失うより、スタッフを守りに入ります。クレーム入れるくらいなら利用しなければいいだけです。車を買ったディーラーでメンテナンスされることをオススメします。

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08078954733(2026/09/13 12:40:41)
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08026192791(2026/09/13 12:30:29)
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05059470313(2026/09/13 12:30:17)
東京で着信あり 書き込みを見てる感じ 同日同時刻に全国で多発的に電話が来てるようですね 的はずれな訴訟リスク書き込みもあるし悪徳業者の可能性が高いでしょう
05031233138(2026/09/13 12:30:12)
偉大なる領導者同志さん 2026/09/13 10:32:08 文章を通して読むと詐欺と書き込むなら具体的な手口と合わせて書き込もうっていうという意味だと受け取れるけど、そのように嚙み砕いて解釈するほどの知能は持ち合わせてなかったかな？ 事実と異なる口コミを残してしまうことで違反してしまう法律があるって文章に対して、そっちの方が事実と異なるだろって反論してきてるあたりで知能レベルはお察しですね。 勧誘方法に問題があることが問題というのは、仰る通りです。 その場合はこういった問題のある勧誘の方法でしたと書き込むのは正解ですが、具体的な問題例を挙げずに詐欺だの犯罪行為だの騒ぎ立てることで偽計業務妨害や名誉毀損に抵触する可能性が出てしまうので、相手の法律違反や犯罪性を主張したい場面では好ましくないですね。
08000801421(2026/09/13 12:28:34)
ドコモからと名乗り、今使ってるプランの料金を適当に言われ、新しいポケットWiFiのプランができたのでそっちのほうが料金安くなると。 結構ですとお断りしました。
0982650219(2026/09/13 12:23:30)
こむぎ
05017802233(2026/09/13 12:23:02)
事実と異なる口コミを残す行為は偽計業務妨害や名誉棄損の罪に問われる恐れがあります。 (3年以下の拘禁刑、または50万円以下の罰金) 不特定多数が閲覧可能な口コミサイトでは予想や推測ではなく、事実のみ書き込むことを推奨いたします。 例えば 対応の悪さや着信した時間帯、相手の番号や話し方で詐欺と言う。 ワン切りやガチャ切りされたから詐欺と言う。 留守電に用件を入れない、または録音していて切られたから詐欺と言う。 具体的な犯罪行為に該当する行為や手口の記載がなく詐欺と言う。 などの書き込みは予測や憶測でしかなく法的リスクがあります。
0120197319(2026/09/13 12:22:47)
２コールできれた　怪しい
0363164357(2026/09/13 12:22:07)
なるほど､皆さんの書き込みを見て総合的に考えると､一社の事ではなく情報集め? そんな印象を受けました｡下手すると集めた情報を闇業者や闇ネットに転売される可能性も否定出来ないので､無闇に応えない方が無難だと思いました｡お互い氣をつけましょう｡👍
07022458782(2026/09/13 12:21:14)
兵庫県警を名乗っていた。用事を手短に伝えることもできずに退散するクッソダサい詐欺師だったw

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