電話番号0120500431/0120-500-431の基本情報
| 頭番号 |
0120 |
中間番号 |
500 |
加入者番号 |
431 |
| アクセス回数 |
23563 |
検索回数 |
5072 |
口コミ件数 |
31
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
フリーダイヤル |
番号提供事業者 |
NTTコミュニケーションズ |
| 地域 |
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事業者 |
Q.ENESTでんきカスタマーケア ▼詳細を見る |
電話番号0120500431/0120-500-431の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
Q.ENESTでんきカスタマーケア |
| 業種 |
新電力会社 |
| 住所 |
〒108-0014 東京都港区芝4丁目10−1 |
| 問い合わせ先 |
0120500431 |
| 最寄り駅 |
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| アクセス |
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| 公式サイト |
https://qenest-denki.com/ |
| 事業紹介 |
Q.ENESTでんき(旧ジニーエナジー)は米国 Genie Energy Ltd.の日本法人として2019年に設立されました。2021年4月にハンファQセルズジャパンの傘下に入り、2022年7月に「ジニーエナジー合同会社」から「Q.ENESTでんき株式会社」に改称しました。 |
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0120500431/0120-500-431の口コミ掲示板1ページ目
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| 匿名さん |
| 2025/11/06 12:10:18 |
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契約してる者です。恐らく料金が高い方は最初に乗せられているオプションサービスも契約しているからだと思います。私の場合はすぐ契約後全てのオプションサービスを解約したのでそこまで高い金額にはなっていません。
この解約はgoogleフォームから出来るのでお試しを。
| 匿名さん |
| 2025/07/15 11:15:58 |
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0120-500-431
何度電話しても繋がらない。「ただいま電話が大変混みあっています、お待ちいただくか暫く経ってからお掛け直しください」のガイダンスが延々流れる。
| 匿名さん |
| 2025/07/01 04:23:12 |
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| 匿名さん |
| 2024/09/19 17:56:42 |
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プレミアムウォーター?とかって言う高いウォーターサーバーの契約を断ったら、ありえない請求をされました。電気とは関係ない、営業電話が多く大変迷惑なのでブロックが良いと思います。悪質だし意味不な請求を言われたので法律違反を指摘したら「弁護士にでも相談したらいいじゃあないですか?」と。数万の請求だと弁護士費用の方が高くつくのを知っていてやってるし言っています。悪質な会社なので契約しない方がいいです。
| 匿名さん |
| 2024/04/10 19:15:14 |
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昨日かかってきて出たらガイダンスが流れて契約ありがとうございますって
は?と思い切ったらメールが来てた。ご契約ありがとうございますって書いてあってすぐブロックしました。電話も着拒にしました。みなさん気をつけてくださいね。
| 匿名さん |
| 2023/11/14 23:41:11 |
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無言電話でした
何度かもしもしと伝えたにもかかわらず無言で、切るとすぐにもう一度かかってきました
着信拒否します
| 匿名さん |
| 2023/07/02 12:44:38 |
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詐欺すれすれの悪質な電力会社です。絶対に契約せず、電話がかかってきても無視してください。
| 詐欺注意さん |
| 2023/02/20 20:10:38 |
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悪質な業者です。
どのように悪質かというと
「地場電力(東京電力、関西電力など)の1.5~2倍の請求」が
「まだ違法ではない」ので、契約してしまったら支払うしかありません。
基本料金だけを見ると確かに安く見えますが
燃料調達費や調達調整費がとても高く設定されており
簡単に言えば「1000円の値下げで5000円高く請求」してきます。
それでも詐欺に該当しない所が非常に悪質と言えます。
騙されて契約しないように注意してください。
| 匿名さん |
| 2023/01/06 11:11:30 |
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ネットで関西電力を検索して電話したところ、間違えてQエネスに電話していた。関西電力と全く関係ないエネオスの子会社らしく、紛らわしいホームページを作るのはどうかと思います。(関西電力に確認したところ、弊社では他社に案内することはないと言われました。)はっきり覚えてないが、関西電力のふりをしていて、その後もっとお得なプランがお得な会社がありますと説明されてQエネスの勧誘をされた形でした。
一旦その流れで契約していました。1ヶ月経っても契約完了の連絡や、振込先案内をメールで送ると言っていたが、来ず。後日口コミなどを見て解約の電話をしました。
確認してもらうと、12月に電話したのに10月に連絡を貰っていた、と。開始日は12月半ばのつもりだったけど、前電力会社の契約番号がエラーになっていて開始できていません、と。
開始になっていなくて良かったなと思いますが、エラーで契約できてないなら連絡して来るべきでは。
色々ひどいなと思ったけど、契約開始になってなくて良かった。ただ個人情報を言ってるので不安です。
解約手続きは慣れてるのか凄く速かった。
| 引越し直後さん |
| 2022/12/19 13:08:55 |
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引越で、電気が通っていないので精神的余裕なく、電話で契約、説明内容は、基本料金が半値と言われ契約。明らかに説明不足。請求は、通常の電力会社の2倍請求あり。気をつけて下さい。
| 匿名さん |
| 2022/12/18 14:27:42 |
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最近引っ越しをして、初めてQ.ENESTと契約したのですが、関西電力送配電から無断で電気の使用をしないでください、電気を停めるとの通知が自宅に来ました。
意味が分からなかったのでこちらに問い合わせたところ、「ご契約内容のお知らせ」が宛先不明で戻ってきてる、必ず郵送しないとダメなので住所を確認してください、住所が正しい場合は郵便局に問い合わせしてください。と、質問の答えになってない返答をされて、意味不明だったので、もう一度分かりやすく同じ質問をすると、お支払いを確認しましたのでご継続の手続きをします。と。
支払いをしたのはこの電話の1ヶ月も前です。
なぜ、今更、こちらから電話をするまで、支払いの有無を確認していないのか。
料金だけ取ってあとはほったらかし?
住所も間違っていなくて、他の郵便物は届いているので、もう一度そちらで確認して送り直してくださいと言ったところ、数日後に普通に届きました。
一切の謝罪も何もなく、住所が間違ってるだの、更に私が支払い遅れてるかのような口ぶりで、本当にイラつきました。
この会社のことは信用できません。
別のところに契約し直します。
| ジニーはいい加減さん |
| 2022/11/10 11:34:33 |
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追記します。
ジニーの評価が業界最低レベルの評判でQ.ENEST電気の会社に身売りしたのでしょう。
利権や代理店ビジネスのうまみだけで、会社が存在してます。
比較サイトも比較ではなく、宣伝費を受けた活動かと思います。
| ジニー電気はいい加減さん |
| 2022/11/10 07:01:09 |
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私もやられたものです。9月末に申し込みしましたが、切り替えにならないので問い合わせ。11/6で開通したとのこと。切り替え前のau電気に確認するとまだ切り替えされてない。auからの正確な番号をジニーに伝えたが、間違いだと一点張り。すでに1か月半こんな感じ。東京電力にも確認したが、auが正しい。
ジニー→第一代理→第二→第三→個人の勧誘?3人たらい回し→電気ガス.com→契約会社が複数で時間かかる→担当者はauのお客様番号が間違と→誰に聞いてもタライ周し。
結論、総務省の外郭団体の電気通信事業協会に相談します。
不当な扱いは河野さんの消費者庁に相談しましょう。
ジニーは窓口係のみ、幹部は電話にでず、代理店や比較サイト、上記怪しい営業マンにたらい回すやり方です。
口コミサイトの評価もご自身でよく考えて加入を決めてください。
最後に電気や電話の代理店ビジネスは責任のなすり合いで電気が、開通しない可能性があるとわかりました。
本当に評価を得て、安心したサービスを提供できる企業をよく調べて契約してください。
2か月無駄になりましたが、契約後、料金やプラン変更など何されてるかわからないまま、支払い続けるのは危険と思いますよ。
| 匿名さん |
| 2022/02/21 09:37:24 |
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一人暮らしの子ども。訪問されて『電気料金が安くなる』と言われて契約してしまった。安くなるどころか高くなり、やめたくてもなかなか電話が繋がらないし、土日祝日は休み。解約させにくい手法だと思う。引越しのため解約はできたが、顧客番号の確認もしないし、名前と電話番号だけであっさりと通るのもおかしい。非常に不信感だらけの会社です。みなさん気をつけてください⚠️
| 大山五郎さん |
| 2022/01/27 15:57:09 |
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12月分の電気請求を教えて下さい
| 匿名さん |
| 2022/01/19 23:18:50 |
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先日夜に訪問してきて、検針票見せてくださいとの事。
東電からの委託で来ました等と怪しい説明
一応話は聞いたが他の方も言ってるようにしどろもどろ…
申込書は書いたけど電話にてクーリングオフしました。
電話した際に東電からの委託なんですか?と聞いたら違うとの回答。
おそらく営業員がノルマ欲しさに適当な事言ってるのかもしれないですね。
営業のせいで本社の評判が落ちてしまうのは残念だと思いますが、まあ…教育しない本社とどうかと思いますけどね
まあ何も知らない私達からすれば一緒ですけど!
| 匿名さん |
| 2022/01/11 23:14:38 |
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私も今日やられました。私の場合、インターホン越しに「最近、検診票きてますか?」と聞かれ、不要にしているのできていないと答えたところ、「実は少し前から、東京電力の販売が別会社に委託され、そのための手続きのために訪問しています」と言われました。「くらしTEPCOのお知らせにもあるんですが、あまり見ないですよね」と言われ、確かにお知らせはあまり見ていなかったので、怪しいなと思いながら、何度か「いま電力自由化で色んな電力会社が選べるようになったけど、東京電力が電気の販売を止めてこちらの会社にもう既に変わったということですか?」と聞くと、「はい、そうです」と。
契約書に記載の電力会社は、ジニーエナジー合同会社で、渡された名刺の会社名は、株式会社ライフデザインでした。
| 匿名さん |
| 2022/01/11 23:09:35 |
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私も今日やられました。私の場合、インターホン越しに「最近、検診票きてますか?」と聞かれ、不要にしているのできていないと答えたところ、「実は少し前から、東京電力の販売が別会社に委託され、そのための手続きのために訪問しています」と言われました。「くらしTEPCOのお知らせにもあるんですが、あまり見ないですよね」と言われ、確かにお知らせはあまり見ていなかったので、怪しいなと思いながらも、何度か「いま電力自由化で色んな電力会社が選べるようになったけど、東京電力が電気の販売を止めてこちらの会社にもう既に変わったということですか?」と聞くと、「はい、そうです」
| 匿名さんさん |
| 2021/10/02 00:26:33 |
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私も今日やられました!料金プランの詳しい説明もなく、今一つ不明瞭な点が多く、直後にかかってきた確認の電話ですぐ解約しました。信用の出来ない会社だと思います
| 匿名さん |
| 2021/09/26 17:01:02 |
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日曜の昼過ぎに突然訪問され、宅配と間違えて出てしまいました。
他の方の投稿にもあるように「検針票見せてください」と始まり、無いと伝えると「電気の基本料金が安くなりますので説明を〜」との話でした。
訳が分からずとりあえず申込書類にサインをしましたが、話し終えた後にネットで評判を調べると悪評だったので、すぐに問合せ番号へクーリングオフによる申込撤回の電話を入れました。
名刺にはジニーワークス正規代理店、株式会社ワークスとありました。
| 匿名さん |
| 2021/09/13 07:08:36 |
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突然、訪問されて名刺を渡してくるのですが、電気の検針表を持っているかと、しつこく聞かれるので「目的はなんですか?」と聞くと「検針票をもっているか、が目的です」
と言われて本当のことは絶対言わない。
検針票はハガキで来てる、と答えると「見せてください」と言われたので「個人情報なので」と断ると態度が一転。他の家をまわりはじめた。ググッて調べてみると悪徳業者。
「東京電力の人ではないんですよね?」と聞くと「違います」と漏らしたので、やっぱり詐欺なんだな、と思った。名刺にはジニーエナジー正規代理店、株式会社ワークスと書いてあった。おかしな訪問販売には絶対に電気の検針票は見せないこと。皆さん気を付けてください。
| 匿名さん |
| 2021/08/28 00:23:30 |
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・ジニーエナジー合同会社 カスタマーケア フリーダイヤル: 0120-500-431@[genie-energy.co.jp]
・ジニーエナジー合同会社、東京都港区芝4丁目10番1号 ハンファビル ※
(平成30年10月23日 スマイルエナジー合同会社より社号変更)
法人番号:8020003012883.
小売電気事業者登録番号:A0491.
代表社員:ハンファQセルズジャパン株式会社 職務執行者(割愛)
( ※ その住所には「ソーラー」、「エナジー」、「電力」等を含む法人の登記が多数存在。 )
・経済産業省 電力・ガス取引監視等委員会の相談窓口:03-3501-5725
| 匿名さん |
| 2021/08/27 21:30:20 |
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夜の20時に急に来て電気の明細を見せろと来た
時間も対応も不信感しかない
| 匿名さん |
| 2021/08/24 18:31:42 |
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在宅で家にいたら訪問でした。案内がしどろもどろ。説明の内容的には「東京電力のシステムが変わる」と勘違いするような案内の仕方で、いまの契約のままTEPCOの社名?が変わるだけなんだと勘違いして契約してしまいました。その直後の確認の電話で契約破棄しました。詐欺ではないにせよ説明も一からすべきだし、名刺は最初に渡してほしい。東京電力の委託会社でもなんでもないみたい。
いま引き落とししてもらってる口座は変わりないんですよねって言ったら、ハガキが届くので手続きし直してくださいって言われて、その時点で気づけばよかったです。
すでに東京電力で契約してるのに書面で申し込みしなおさせたり、はがき送る、訪問サービスとかだいぶやり方が古いですね。
5分ほど〜って言われたのに結局暑い玄関先で部屋着で15分くらい拘束されました。自業自得とはいえ個人情報渡すんじゃ無かったです。
東電とは関係ないってちゃんと言わないと詐欺ですよ。
| 匿名さん |
| 2021/06/19 20:15:20 |
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ジニーエナジーでの訪問販売の名刺に登録されております。訪問後検索かけると同じような経験をされて方がおります。強制的な怖い勧誘方法。韓国の会社に買収されている電気会社のようです。正規代理店といえどこういう会社は
予約なく突然チャイムを鳴らします。今回は宅急便と間違って出てしまいました。
他の方の参考まで。
| 匿名さん |
| 2021/06/16 13:14:54 |
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電話ではないのですが、何の説明も無く「電力の明細をみせろ」と突然の訪問。
LOOOPでんきに変更してるから明細はネット確認と説明すると、その「LOOOPでんきは高い」「ネット明細を見せろ」と言われる。
早口、喧嘩口調のため子供さんや女性・お年寄りは怖いと思う。
電気代が半額になる、基本料金はかからないと言ってくるみたいだけど、半額にはならない。 後からの変更も面倒なのでやめた方が良い。
ネット検索でも悪評多いので気を付けて。
| 匿名さん |
| 2021/06/09 11:37:16 |
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ジニーエナジー正規代理店のセールスマンの名刺に載ってる番号です。
先日、一人暮しの子供のところへ電力会社が変わったのでと言って契約書を置いていった。
支払いは私がしているので契約書提出して良いか確認の連絡が来たので
止めさせた。
ほぼ詐欺まがいの会社です。皆さん注意して下さい。
| 匿名さん |
| 2020/10/20 18:43:04 |
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電話ではなく、この番号からメールで、見に覚えのない未払い請求連絡がくる。
【ジニーエナジーお支払いのお願い】
才畑すみれ様
お客様番号:40100016930
そもそも宛名も違うし、マイページにログインして確認しろって怪しすぎる。絶対URLにアクセスしたり、問い合わせの電話をするのはさけるべき。
| agijyabiyoさん |
| 2012/10/02 13:36:09 |
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どうでもいいことなんだけど、
ワンギリは、ダイヤルした既成事実を
残すための策なんでしょうか?
迷惑なんで、やめてもらいたい。
| 匿名さん |
| 2012/09/27 16:58:22 |
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ネットワークサービスです
といってしつこく電話をしてきます
一度ちゃんと断って
電話はもうしないでほしいと伝えたのですが
それでも毎日2回は電話してきます
しつこいし何の営業なのかもいまいちわからないです
| 匿名さん |
| 2012/08/29 09:46:54 |
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0120500431
毎日のようにワンギリされる。さっきかけなおすと、
「ネットワークサービスです」と出たがこの前は違う社名だった気がする。
迷惑でしょうがない。早い時間にかかってくるともう苛立ちが止まらない。