電話番号0120800000/0120-800-000の基本情報
頭番号
0120
中間番号
800
加入者番号
000
アクセス回数
55606
検索回数
38219
口コミ件数
130
▼口コミを読む
番号種類
フリーダイヤル
番号提供事業者
NTTコミュニケーションズ
地域
事業者
株式会社NTTドコモ ドコモインフォメーションセンター ▼詳細を見る
電話番号0120800000/0120-800-000の事業者詳細情報
事業者情報更新
事業者名称
株式会社NTTドコモ ドコモインフォメーションセンター
業種
電気通信事業者
住所
問い合わせ先
0120800000
最寄り駅
アクセス
公式サイト
https://www.docomo.ne.jp/
事業紹介
NTTドコモのインフォメーションセンターです。 携帯電話に関する各種お問い合わせ窓口となっています。 受付時間 午前9時から午後8時までです。 なお、一部のIP電話から、掛けられない場合があります。
0120800000/0120-800-000の口コミ掲示板1ページ目
匿名 さん
2026/07/12 14:06:52
ツキシマを名乗る男性。わからない、無理ばかり。それどころかこちらの話しは聞かない。一方的で高圧的。何の解決にも至らなかった。
匿名 さん
2026/05/24 13:22:05
なぜかこの番号でショートメールが届く。心当たりはナシ。 docomoさんとやりとりはないのでとりあえず迷惑メール設定しておきます。 docomoさん、本気で対策しないと御社の損害になりますよ。
匿名 さん
2026/04/19 16:01:19
一生繋がらない docomoが繋がらない使えない回線と言われるのも納得
匿名 さん
2026/04/03 14:14:59
ドコモから個人情報が漏れ、以下のような目にあいました。 しかし、そのことをドコモへ相談しても、「我々から情報が漏れることはない(代理店のことは知らない)」の一点張りです。 ※ドコモしか考えられないのですが。 ---------- 【注意喚起】キャッシュバック詐欺 ■ 被害の概要 先日、ドコモへMNP(乗り換え)を行った直後、**「050-1791-0131 」**から「契約のお礼とキャッシュバックの案内」という電話がありました。 ※ライフサポートまたはブラウンという会社名のようですが、恐らく嘘です。 ■ 勧誘の手口 * 対象サービス:「ギフ活」「IT機器修理サポート」の2点(各月額5,000円)。 * 内容:「今申し込めば2か月無料で、1万円のキャッシュバックがもらえる。8日後に届くメールから申請すれば、無料期間中に解約して構わない」というもの。 (8日後というのは、クーリングオフできなくなるまで解約させない手口と思慮) * **不審な点:**高額な月額料金に疑問を持ち一度断るも、再度の電話で「振込先登録後に解約すれば実質無料」と強く促され、電話口で指示通りクレジットカードを登録し申し込んでしまいました。 ■ 詐欺だと確信した経緯 * サービスの不透明さ: 申込完了後、利用に必要なIDやパスワードが届かず、問い詰めても「わからない」「お待ちください」と誤魔化され、折り返しの電話もありませんでした。 * 解約窓口の虚偽: 教えられた解約窓口(050-5783-3783 )に連絡したところ、「そのようなサービスは知らない」としらばくれ、社名すら答えませんでした。 * 情報の類似性: 番号を検索すると、同様の手口による被害報告が多数見つかりました。 ■ 現在の対応状況 * クレジットカード: 即座にカード会社へ連絡し、利用停止と再発行手続き済み。 * 公的機関: 警察および消費者センターへ相談済み。通話内容は全て録音しており、証拠データとして提出しています。 ■ 皆様へ ドコモの契約情報を把握した上で電話してくるため、非常に信憑性が高く感じられますが、これは悪質な詐欺です。同様の電話があった際は、絶対にカード情報を教えないでください。 現在、犯人グループの特定に向け、他の被害者の方々とも協力しています。これ以上の被害が広がらないよう、情報の拡散をお願いします。
匿名 さん
2026/03/18 09:50:12
父のガラケーが使えなくなるのか否かを聞きたいだけなのに、 使用者じゃないなら機種名開示しないとN.G。携帯番号から調べてほしいとお願いしても聞いてくれない。 結局オペレーターにつながるまで約15分保留にされ成果ゼロ。 機種名調べて翌朝かけなおすも、担当4人目でやっと判明。ここまでたどり着くのに30分。さすがNTTドコモ。すばらしい対応力!客のことは二の次三の次。わたしもこんな呑気な企業に就職したかった。 重篤なストレスしか残らない。
匿名 さん
2026/01/08 14:24:56
この電話番号は正真正銘NTTドコモのドコモインフォメーションセンターで本物です。151イコール0120800000です。 151→ドコモ関連契約者用の短縮番号のようなもの。※折り返しの場合0120800000で着信があります。 0120800000→ドコモ関連の未契約者用の電話番号と思ってください。 勿論ドコモ関連の営業電話にも使われますので厄介。 ただし昨今の詐欺電話は番号偽装をしますので、電話番号の先頭にプラスから始まる場合の着信には出てはいけません。 口コミにある詐欺メール内の電話番号は表示偽造があります。 詐欺メールに表示される電話番号を押して電話をかけるのはダメです。 ※詐欺メールの電話番号は表示が0120800000であるだけで別の電話番号にかかります。
匿名 さん
2025/12/17 17:02:14
以前留守電に入っていて、今日出てしまいました。 結論から言うと詐欺電話です。 ドコモに連絡して確認しました。 自動音声でNTTドコモです、お客様のお支払い状況についてご連絡してます 詳しく聞きたい方は1を押してください、というような内容でした。 1を押すと男性に繋がり家電(今かけている番号)の名義を聞かれ そこでうっかり夫の名前を言ってしまうと今度は生年月日を聞かれ 何となくおかしいと思いつつ言ってしまい(さらなるミス) そのあと私の生年月日まで聞かれたので怪しいと思い夫と交代しました。 それにしても上の方でも書いている方がいますがNTTDOCOMOは何も対策を しないのでしょうか。 夫がホンモノの方へ問い合わせた時にはその点については何もいって なかったです。
匿名 さん
2025/10/21 19:34:43
最悪の対応されましたわ。 落ち度がドコモ側にあるのにこちらが被った被害について全く対応なし。 上司の高飛車の姿勢で最悪。謝罪すればこちらの手間なんでお構いなしのような態度。本当に一方的でびっくりした。スマホや光回線一式を別モバイル業者に切り替えるべく動こうと決めたぜ。長い人生で俺が電話でトラブルになるのはドコモさんだけだ。お客様の要件をキッチリ1回で片づけてくれよ。
893053 さん
2025/09/25 10:46:43
最低最悪の携帯料金、クズ光回線 これで良いのか?自民の悪政と同様の所業 迷惑電話も対策が無い テレパシー通信を開発したらDoCoMoは不要になる もう少しの辛抱だ
匿名 さん
2025/09/17 08:54:23
詐欺メールです。 ------------------------------------------------------ 【dアカウント】セキュリティ確認のお願いLM=645786554390407 NTTドコモお客様サポートセンター <iwai_mai91@raako.com> いつもNTTドコモをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、お客様のご登録決済方法が無効となっており、自動引き落としが正常に完了できない状態となっております。 このままでは今後のご請求に支障が出る可能性があるため、早急にご確認をお願いいたします。 お支払い設定を確認 ※すでにお手続きを完了された場合は、このメールは破棄してください。 ________________________________________ 株式会社NTTドコモ お客様サポートセンター 〒100-6150 東京都千代田区永田町2-11-1 電話:0120-800-000(受付時間 9:00~20:00)
匿名 さん
2025/09/12 20:24:38
電話が繋がらないのはここに罵詈雑言を書き込むような人たちがいて そんな人たちの対応に心を痛めて仕事をやめるスタッフさんがいるからってことにいい加減気付くべき
893053 さん
2025/09/12 13:14:18
「15145758997」また来た 無言だったけど 多分同じ穴の狢だろう 違っていたら御免 迷惑です 大変迷惑を被っております 一刻も早くDoCoMoは対策を講じて下さい 迷惑電話です 迷惑電話は犯罪です 犯罪者は死刑です
893053 さん
2025/09/12 13:00:19
初めてではありませんでした 前回は留守電に入っていました 未だに本物のDoCoMoは対策を講じていないようです DoCoMoも共犯者ですよ
893053 さん
2025/09/12 12:53:16
「82491552015」 該当番号は無い しかし 来た来た来た 聞いてはいたが初めて掛かってきた 自動音声で「こちらはNTTDoCoMoインフォメーション・・・」 「お客様がお使いの電話は2時間以内に使えなくなります・・・」 この電話家電だしDoCoMo関係ないし その他も何もDoCoMoに関わりは無いし それより本物のDoCoMoは対策を打っているのだろうか? 手を打っていないならDoCoMoも共犯です
匿名 さん
2025/09/11 09:14:42
詐欺メールです。 ----------------------------------------------------------------- Spam: 【重要】 docomo 料金未払いのお願い N̲ T̲ T̲ ド コ モ <sugiharazama337@gurisa.com> 【重要】docomo 料金未払いのお知らせ いつもdocomoをご利用いただきありがとうございます。 重要なお知らせ このたび、【お客様番号】様の【2025年08月】分の料金のお支払いが正常に完了しなかったことをお知らせいたします。 大変お手数ですが、以下の方法にて再度お支払い手続きをお願いいたします。 お支払い方法 • docomoアプリまたはMy docomoからクレジットカードでお支払い • コンビニエンスストアでのお支払い • 銀行ATMまたはネットバンキングでのお支払い ご利用確認はこちら 【メールサービスに関するご注意】 ※本メールは送信専用アドレスから配信されています。このメールに返信いただいても、お問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。 ※お支払い期限を過ぎますと、サービスの利用制限が行われる場合がございます。 ※当メール内容は予告なく変更される場合があります。ご了承ください。 【発行・運営】株式会社NTTドコモ 【お問い合わせ先】0120-800-000(24時間受付) ◆My docomo ◆お支払い方法について
匿名 さん
2025/09/01 10:20:01
ETC利用照会サービスというメールが届いたが、電話番号はこの電話番号が記載してあり、詐欺メールなのがわかった。 下のメールが届いたもの。 ↓ ETC利用照会サービスお知らせ ETC利用照会サービスからの重要なお知らせ 120日間ログインがありません ETC利用照会サービス会員各位 平素よりETC利用照会サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。このメールは、ETC利用照会サービス(登録型)にご登録されていて、120日間ログインのない方にお送りしています。 アカウント有効期限のご案内 お客様のユーザーIDは、解約予定日までにログインいただけないと登録が解約となります。 ⚠️ ETC利用照会サービス(登録型)は150日間ログインがない場合、ユーザーIDの登録が自動的に解約となります。 お客様情報: ステータス: アクティブ 最終ログイン: 120日前 解約予定日: 2025-08-29 ■手続きのご案内 • 下記ボタンよりログイン手続きを行ってください • パスワードをお忘れの場合は再発行を行えます • ログインが完了すれば登録は継続されます ETC利用照会サービスログインへ ETC利用照会サービス セキュアサーバー 【重要注意事項】 このURLの有効期間は手続き受付時より48時間です すでにログイン済みの場合は、本メールを無視してください 再度登録を希望される場合も、お気軽にご利用ください 本メールは送信専用です。返信いただいてもご回答できません サービスを継続してご利用いただくために、早めのご対応をお願いいたします ※ログインが遅れると、アカウントが自動解約される可能性があります ご不明な点がございましたら、ETC利用照会サービス事務局まで直接お問い合わせください。 このメールはETC利用照会サービスのセキュアサーバーから送信されています。 メール通知の停止をご希望の場合は 配信停止 をクリックしてください。 ETC利用照会サービス事務局 お問い合わせ: 0120-800-000 (フリーダイヤル) Copyright ETC利用照会サービス. All rights reserved.
匿名 さん
2025/08/15 09:13:44
ワンタイムコードが送られてきた。身に覚えはない。
匿名 さん
2025/08/14 15:21:55
docomoの セキュリティコードが勝手に送られてくる 不正使用されているのか
すもも さん
2025/08/08 18:06:17
福岡です。docomoの名前で携帯料金の7月分の引き落としができませんでしたとの事でメールが来て、お問い合わせ先に0120-800-000が書かれており、不審に思ってGoogle検索かけて、そこからお問い合わせ先と書いてある所をタップしたら違う電話番号が記載してあって、そっちにかけてみたら東京のどこかの全く違う業種のお店にかかってしまいました。 7月分の引き落とし、ちゃんとされてるはずなのにおかしいし、どこの店の電話番号載せたんだよ…と思いました。
匿名 さん
2025/08/06 06:06:59
NTTドコモを騙った詐欺と思われるメイルで、連絡先、NTTドコモ カスタマーセンター:0120-800-000になっています。注意してください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーー NTTドコモ 料金お支払いのお知らせ いつもNTTドコモをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、【お客様番号】様の2025年7月分のご利用料金のお支払いが確認できなかったため、お知らせいたします。 誠に恐れ入りますが、下記のお支払い方法をご利用いただき、早急にお手続きをお願い申し上げます。 お支払い方法 • ドコモアプリまたはMy docomoにてクレジットカードによるお支払い • コンビニエンスストアでのお支払い • 銀行ATMまたはインターネットバンキングでのお支払い ご利用状況の確認 ※すでにご入金済みの場合、本メールを無視していただいて問題ございません。 NTTドコモ カスタマーセンター:0120-800-000 受付時間:午前9時~午後8時(年中無休) ※本メールは送信専用アドレスからお送りしております。ご返信いただいても対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 お客様にご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。ご理解とご協力をお願い申し上げます。 © 2025 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. ホームページ | お問い合わせ | プライバシーポリシー | 配信設定変更
匿名 さん
2025/08/05 08:52:23
大和証券の資産が凍結されました!という迷惑メールに、お問い合わせ先として書かれていました。 しかし、送信専用だというこのメール、意味があるのか?まさか、第二弾が来るんだろうか。。。 迷惑メールに勝手に載せられているのは良くないですね。。
匿名 さん
2025/07/29 20:48:11
NTTドコモ ご利用料金のお支払いのお知らせ 平素よりNTTドコモをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご利用料金のお支払い確認のお願い お客様の2025年6月分のご利用料金が未納となっております。 お支払い期限はご請求書に記載の期日までとなります。お早めのご対応をお願いいたします。 ご請求内容を確認する ※すでにお支払いがお済みの場合は、本メールを無視していただいて結構です。 お問い合わせ先 NTTドコモ カスタマーセンター:0120-800-000 受付時間:9:00~20:00(年中無休) ※本メールは送信専用です。返信いただいてもご回答できませんのでご了承ください。 ご不便をおかけし申し訳ございません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 © 2025 NTT DOCOMO, INC. All Rights Reserved. ホームページ | お問い合わせ | 個人情報保護方針 | 配信停止・変更
匿名 さん
2025/07/27 20:24:46
↓ 件名「久しぶりのメールですみません!」
匿名 さん
2025/07/27 19:58:42
"drifting_cloud.wave.sky0"@ドコモ… からジャンクメール 『 入院されたと聞いて心配で連絡しました。 今体調の方はいかがですか? 元気になったらぜひ一緒にお食事行きましょう♪ 』
893053 さん
2025/07/23 18:28:26
ドコモを騙る迷惑電話の対処が未だ出来ていないようです 18331818144からも同様の電話がありました 料金が未払いなので1時間後に使えなくなるそうです 勝手にどうぞ ドコモの契約は無いので 使えなくなっても困りません 迷惑電話は犯罪です ドコモの手でお縄にして下さい それとも 同じ穴の狢なのかな?
893053 さん
2025/07/11 16:20:13
+1(811)325-0266 +1(833)914-6425 ドコモを騙る迷惑電話 いや詐欺電話か強盗下見電話 +1(893)762-5474 も同じグループ 私の番号がこんな輩に出回っていると思うと虫づが走る ドコモさんの責任で対処をお願いします
893053 さん
2025/07/11 16:11:25
先ほど +1(811)325-0266から着信 更に今度は +1(833)914-6425からです 留守電に 自動音声で 「こちらはNTTドコモカスタマーセンターです お使いの携帯は1時間後に使えなくなります ご不明ならなら9を押してください」と言っていた 先ほどは1だった もし電話を受けていても数字のボタンは押せないのに ドコモはこの様な迷惑電話をくれぐれも野放しにしないで下さい 重ねてお願い申し上げます
893053 さん
2025/07/11 11:07:40
+1(811)325-0266から着信アリ 留守電に 機械音声で 「こちらはNTTドコモカスタマーセンターです お使いの携帯は1時間後に使えなくなります 何とかなら1を押してください」と言っていた ドコモはこの様な迷惑電話を野放しにしないで下さい
匿名 さん
2025/07/04 08:43:54
この番号は調べるとNTTなのですが、どうも怪しい番号です。昔NTTにグレー詐欺にあったことがあり、大きな損をしたことがあり」。NTT番号はしんようしていません。きょうも、NTTの契約は一切ないのに支払いがどうのと言う、メールが来ており、そのメールにこの番号0120-800-00の記載がありました。
匿名 さん
2025/05/22 16:05:10
電話料金について何度かけてもただ今大変混み合っています。のアナウンス、そういつも混んでる訳がねえだろうが。この野郎!
匿名 さん
2025/05/21 12:41:07
下記の記載メールが頻繁に送られてきてます 確認したところ詐欺メール いつもNTTドコモをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在、お客様のご登録決済方法が無効となっており、自動引き落としが正常に完了できない状態となっております。 このままでは今後のご請求に支障が出る可能性があるため、早急にご確認をお願いいたします。 お支払い設定を確認 ※すでにお手続きを完了された場合は、このメールは破棄してください。 株式会社NTTドコモ お客様サポートセンター 〒100-6150 東京都千代田区永田町2-11-1 電話:0120-800-000(受付時間 9:00~20:00)
匿名 さん
2025/04/28 18:25:30
繋がらない。
NTT電話もうすぐ止まる電話キタ さん
2025/04/14 13:26:34
他の方とおなじ
匿名 さん
2025/04/03 13:37:28
今年 10回位かかってきたヤツ 「こちらはNTTドコモ インフォメーションセンターからの最終お知らせです。 お客様の電話料金がお支払いの確認がとれていませんでしたので まもなく強制的に御利用停止になります。 ご不明な点がごさいましたら9を押して下さい」 契約無しに何が止まるのか分からないが、全く困らない(笑) 本当の電話会社にはカネ払ってるし、この詐欺師にカネを出す訳がない
匿名 さん
2025/03/31 19:54:06
1時間以上かけ続けても「混みあっていて」出ない。ドコモ光の解約できなくて月跨ぎになってしまった。さすがにドコモは商売がうまい
匿名 さん
2025/03/22 14:19:11
昨日も今日も携帯にかかって来たのだが…何の用件かも分からないので、無視しておきます。
匿名 さん
2025/03/20 22:49:46
dアカウント ワンタイムパスワード
匿名 さん
2025/03/17 15:52:54
当方、ナンバーディスプレイです。+80012080000からNTTドコモを名乗る詐欺電話が来ました。自動音声ガイダンス風です。短めで繰り返しのテープなので、留守電には1.5回分取れていました。留守電にしてて音声が取れたので警察に通報しました。『異常を感知したので、2時間後に止めます』ていってましたが、うちはNTTドコモ一度も使っていません。電波の人みたいですよね。存在しない異常を感知してるようです(笑)警察もこれ多いですよね。っていうてました。『9を押してください』っていうんですけど、日本の音声ガイダンスは「1.2.3.」を使うのにすっ飛ばしていきなり停止の解除希望に『9を押してください』ですよ。おそらく、9を押すと相手が構えててそのままカスタマーのフリをして音声テープを止めて電話に出るんだと思われます。ナンバーディスプレイ付いてないと分かりづらいかもしれませんが、『異常を感知したので2時間後に停止します』なんてことは日本の電話会社は絶対にないので焦らずに。心配な方は、リダイヤルでかけ直すと(国際電話の方の)偽のNTTカスタマーにかかってしまうので、きちんと日本のカスタマーの方に自分で番号を押して掛け直したらいいですね。
匿名 さん
2025/01/29 23:20:37
事業者詳細情報に書かれているとおりですが自動音声ガイダンスで最後ご不明な点がごさいましたら9を押して下さい」と番号を押すと国際電話(中国)につながったようなのでそれは詐欺の可能せいありです!!苦情が多いので改善したか?ここに書いてあるオペレーターのような対応はなかったです。自動音声ガイダンスで番号を押すのは詐欺の可能性なので警戒ですね…
匿名 さん
2024/12/18 11:11:30
ドコモインフォメーションセンターです。 151に電話をかけて、手続きの途中で切れてしまった際にこちらの番号から折り返しかかってきました。 何度か、部署?担当?が変わりましたが、皆さん終始丁寧な対応でした。 こちらのサイトで、オペレーターの方によってこんなにも対応の差があるのかと思いました。私は気持ちの良い対応をしていただけたのでよかったです。
ふじさんのふ さん
2024/11/10 20:39:02
androidスマホの「既定のメッセージアプリ」として「プラスメッセージ」(プラメ)を使用している。「プラメの設定」→「メッセージの設定」の「連絡先未登録者をフィルタリング」は「オフ」に設定している。「dアカウント設定アプリ」を起動してログインする場合、「セキュリティコード」をプラメで受信できなかった。「既定のメッセージアプリ」を一時的にプラメ以外(例えば、「Gメッセージアプリ」)に設定すると「セキュリティコード」を受信できたが、面倒だった。電話帳にこの「0120-800-000」を登録したら「セキュリティコード」を受信できて、面倒が解消された。
匿名 さん
2024/11/02 13:05:18
詐欺電話番号
匿名 さん
2024/10/25 15:23:57
女性の方の対応でした。「申し上げられることは、(1泊置いて強めに)無いです」と高圧的に言われました。 全体として言葉遣いも無礼でなってないし、こちらを叱りつけてくるような言い方をされ、こっちも動揺して胸がキューっと痛くなり、発汗しました。 個人的なアドバイスもせず、普通の会話もできず、人を助けようとする気持ちは皆無で、ただただこちらを責め立ててくる態度、最悪でした。 後に自分で問題を解決したのですが、終わってみれば解決策は簡単で、たったこれだけのアドバイスもできないやつだったのかと落胆しました。docomo問い合わせ電話は難しいことも解説せず、簡単なかとも教えられないという能力の無さに加え、人を不快にする女性オペレーターがいるということは確実です。
匿名 さん
2024/09/03 05:54:22
ココと同じ「株式会社NTTドコモ ドコモインフォメーションセンター」を騙る詐欺電話が固定電話にかかってきた。 放置して留守番電話対応したので実害なし。 相手は自動音声システムで 「こちらはNTTドコモ インフォメーションセンターからの最終お知らせです。 お客様の電話料金がお支払いの確認がとれていませんでしたので 間もなく強制的に御利用停止になります。 ご不明な点がごさいましたら9を押して下さい」 マジで詐欺師は「最終お知らせ」好きだねえwww 残念だが電話番号は確認できていない。 ちなみにホンモノの方が電話を止める時はまずは郵送で止める旨の連絡が来るらしい。
匿名 さん
2024/07/24 15:42:11
ジジババが電話かけまくるせいで繋がらないにゃ�↕️ 安楽死はよ
匿名 さん
2024/07/20 12:31:41
ドコモ光使ってるが、散々待たされた挙句、契約窓口でも色んな確認させられた上で、こちらでは解約できないことが確認できたのでNTTへ電話しろは笑ったわ
匿名 さん
2024/06/11 00:24:05
エッチな電話
匿名 さん
2024/04/26 07:48:13
dアカウントのワンタイムパスワード用の番号です。
匿名 さん
2024/03/03 15:53:29
いつかけてもクソも繋がらないクソ窓口。こんなクソ回線早く辞めたいのに
匿名 さん
2024/02/23 23:51:56
ミズノというオペレーターの上席として出てきた者の対応がひどすぎる。 上席として出てきたのに「電話に代わったところでこれまでのやり取りは知らない」「電話の引継ぎが1分しかないのでそこまで分からない」と他人事のようで、何のために出てきたの?という感じでした。 せめて「代わったばかりで詳細が分からず申し訳ない」という言葉でもあれば印象は変わるが、「自分はいままでのやり取りは知らないから」ということに終始し、更にはこちらに非があるように開き直られ、オペレーター以前に社会人としてどうかというレベルです。
匿名 さん
2024/01/15 10:44:00
契約の内容について確認をしたところ 契約書が手元にあるにも関わらず即答で契約は無いとのこと。 その後確認するといって電話が切られた。 対応が悪いとかの次元じゃない。 Docomo社を使うのを今後控えようと思う。
匿名 さん
2023/11/09 15:05:34
頭おかしい受付に当たった。話が通じないなら他の人間に変わるべき。
ドコモのユーザーではないよ さん
2023/10/06 22:05:49
ドコモのユーザーではないのに ワンタイムパスワードが送られてきた。 怪しい。
匿名 さん
2023/09/28 19:40:59
大変混雑しているせいで永遠にhome 5gの開通手続きができません。 お金返してください。
miikun8358 さん
2023/08/19 11:29:16
問い合わせをしたら、とても丁寧に対応してくれました。
匿名 さん
2023/08/04 10:55:46
訳の分からないセキュリティーコードを送ってきた?? 俺は何もしてないぞ!。 ドコモなど使ってない。
匿名 さん
2023/05/01 14:52:42
ドコモのグループサービスを利用しているが、ドコモは使っていない。 クレジットが落ちない可能性がある云々のSMS履歴があり、サービスのアカウントにログインすると、追加のユーザー情報を入力しないと”自分の登録情報』”が確認できません。ですと・・・ 時間を無駄にした気分なので、引き落とせないなら勝手に契約解除してくれ。
匿名 さん
2023/04/21 12:48:28
ソフトバンクユーザーで、支払いにドコモのカードなんて使ってないのに クレジットカードの変更をしてください…云々のメールが来ました。 これって詐欺ですよね? 怖いのでメール受信を拒否します。
匿名 さん
2023/04/12 22:21:32
d-cardはgoldで毎月、携帯電話料金を払っていますし、その他の買い物にも使用しているので‥‥? 理解出来ないメールです。 −−−−−−−−−−−−−−−− いつもd払い(iD)をご利用いただきありがとうございます。 本メールはd払い(iD)をご契約中のお客様の中で、カード情報の有効期限の更新準備が整った方、または前月以前にd払い(iD)の更新をお見送りさせていただいたお客様へお送りしています。 この度、一定の審査を実施させていただいた結果、お客様の新しいカード情報の「設定可能上限額」は1万円となります。 d払い(iD)を今後も引続きご利用いただく、または再度ご利用いただくには、カード情報の設定が必要となります。 お手数ではございますが、以下の手順のとおり設定をお願いいたします。 ■更新設定 下記URLより更新手続きをお願いいたします。 ⇒更新はコチラ ※スマートフォンをご利用の方はspモードにてアクセスをお願いいたします。 ※iDアプリのバージョンが最新でない状態でアクセスした際、エラー画面が表示される場合があります。お手数ですが、ホーム画面からiDアプリを起動し、アプリのバージョンアップを行ってからアクセスしてください。 ※アプリでカード情報の更新設定を行った時点で、新しいカード情報の利用上限額が適用される場合があります。 ■利用上限額変更方法 下記URLの利用上限額変更画面から「利用上限額」を変更後、アプリよりカード情報の設定をお願いいたします。 ※「利用上限額」の変更設定をされない場合、毎月の「利用上限額」は現在設定されている上限額のままとなります。 ※「利用上限額」を変更した月の「今月の利用可能額」は引き継がれます。変更設定した利用上限額は翌月1日よりご利用いただくことができます。 ※「利用上限額」は、カード情報の有効期限内であれば何度でも変更可能です。ただし「今月の利用可能額」が変更後の「利用上限額」を上回る場合は、 「利用上限額」を限度として「今月の利用可能額」が引き継がれます。 ■ d払い(iD)ご利用案内 ご利用方法はd払い(iD)のページをご確認ください。 ※リンク先への接続はパケット通信料がかかります。 ※本メールへは返信できません。 ※「d払い(iD)」はドコモのおサイフケータイ対応機種でご利用いただけます。 ※本メールにお心当たりのない場合は、お手数ですが下記までお問合わせください。 総合お問い合わせ ドコモインフォメーションセンター ドコモの携帯からの場合 (局番なしの) 151(無料) 一般電話からの場合 0120-800-000 受付時間:午前9:00~午後8:00 番号をよくお確かめのうえ、おかけください。 配信元:株式会社NTTドコモ
匿名 さん
2023/03/26 16:16:46
15分以上待たせておいて こっちが待たせると 電話きられるゴミ対応
匿名 さん
2023/02/22 19:18:26
数ヶ月に一度は届くdocomoからの謎のメール。 NTT回線もdocomoも一切使っていません。 ↓コピペ ************************* 日頃よりドコモのサービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。 恐れ入りますが、下記月額サービス(※)に登録頂いているクレジットカード情報の有効期限切れ等があったため、3月以降、お客様のご契約が解除される可能性があります。 有効期限切れなどにより、最新の有効なカード情報をご登録されていない場合、My docomoからクレジットカード情報を変更してください。 既にサービスをご解約いただいた場合や、クレジットカード情報を更新済みの場合は変更不要です。 お手続き目安時間:5分程度 ■My docomo からのお手続きhttps://www.docomo.ne.jp/mydocomo/ 「お手続き」→ すべてのメニュー内の「クレジットカード番号の変更」 (参考)下記URLから直接変更することも可能です。https://application.ald.smt.docomo.ne.jp/VIEW_ESITE/est/sc/main.jsp?nid=ESG260001BJP 2023年3月5日(日)までにクレジットカード情報を変更された場合、2023年3月ご利用分から変更後のクレジットカード情報で決済いたします。 有効なクレジットカード情報に変更されていた場合、3月分は2023年3月8日(水)にご請求となります。 3月8日(水)にご請求できなかった場合、改めて3月15日(水)にご請求となる可能性がございます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 [ご契約解除となった場合のご注意事項] ・ひかりTV for docomo、DAZN for docomo、dフォト:ご契約解除後ご利用を再開いただいても、お客様のサービスご利用状況を引き継ぎできません。 ・DAZN for docomo:再契約時に月額料金が変わる場合があります。 ・ひかりTV for docomo:2022年6月30日(木)をもって、新規申込受付を終了しているため、再契約のお申込みは受付致しかねます。 ※対象月額サービス:dアニメストア、dTV、dマガジン、dヒッツ、dキッズ、dジョブ スマホワーク、dヘルスケア、ひかりTV、スゴ得コンテンツ、エンタメオプション、エンタメいちおしパック、ドコモメール持ち運び、my daiz、ディズニープラス、ひかりTV for docomo、DAZN for docomo、dフォトのうち、お客様が本メールの宛先メールアドレスでご利用中のサービス --------------------------------------------------------------- ◆本メールに返信はできません。 ◆クレジットカードに関するお問合せは、各クレジットカード会社宛にお願い致します。 ◆ドコモインフォメーションセンター 一般電話からの場合 0120-800-000 受付時間9:00〜20:00
匿名 さん
2023/02/22 17:21:54
態度が悪すぎる
匿名 さん
2023/02/01 19:03:47
何の相談もしていないのにケータイに電話がかかってきました。 用事は何だったんだろう。 折り返す必要もなさそうなので削除します。
匿名 さん
2022/11/20 11:08:16
長い事繋がらずやっとオペレーターに繋がったのに無言でまたガイダンスに回された。ありえない。
匿名 さん
2022/10/10 13:24:13
電波が繋がりやすいとドコモに変えたら、毎日の様に通信障害。ツイッターでも上がっているのに対策も公表も無い。隠蔽か?日本も残念な国になったもんだ。しかし病人がいるのに、金も払っているのに自由に使えないとはどういうことか。いい加減にしてもらいたい
匿名 さん
2022/08/30 16:18:09
ドコモの総合案内受付です。今、息子の紛失携帯を警察が習得したと、電話がありました。大変お世話になりました。
匿名 さん
2022/05/31 11:54:51
ドコモのコールセンターです。 かなり態度も悪く、結局ショップへいけと言われて意味不明です。
火災 さん
2022/05/06 18:52:21
外で使ってないのに6ギガになっております。ってきたんですけど これは偽物ですよね。
匿名 さん
2022/04/13 15:48:02
0120-800-000は、docomoの正規のインフォメーションセンターですよ
匿名 さん
2022/04/05 18:54:34
怪しいですよね? 思わず電話をしそうになりました。 【ドコモからの重要なお知らせ】※必ずお読みください平素はドコモをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 本メールアドレスを連絡先としてご登録いただいているお客さまのdアカウントは13ヶ月以上ご利用が確認できていません。 第三者による不正アクセスからお守りするため、dアカウント規約にもとづいてアカウントロックを実施し、dアカウントのご利用を停止させていただきました。 パスワード再設定によりご利用を再開いただけます。詳しいロック解除方法は以下の手順でご確認ください。 <確認手順> 1. dアカウントポータルサイトにアクセス (検索サイトで「dアカウント」と検索してアクセスしてください) 2. 「よくあるご質問」を選択 3. 「「ID/パスワード」がロックされた」を選択 また、dアカウントをよりあんしん・安全にご利用いただくため、ご利用を再開いただく場合は、パスワードレス認証・2段階認証 (強)の設定をお願いいたします。 ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。 ※本件はアカウントロックに関するメールでの事前ご案内後、1ヵ月経過時点でログインが確認できないとドコモが判断した方を対象としています。 ※フィッシングなどの迷惑メールと区別するため、本メールにはURLを記載しておりません。ご利用を再開される場合は、お手数ですがドコモの公式サイトから手続きをお願いいたします。 (本件に関するお問合せ先) ドコモインフォメーションセンター 0120-800-000 受付時間 午前9時〜午後8時(年中無休)
匿名 さん
2022/03/22 08:39:31
下の者です。不正ログインではなく、自動取込みでした。会計ソフトや家計簿アプリの自動取り込みでログインされる際に2段階認証がある場合に来るようです。
匿名 さん
2022/03/22 02:29:40
docomoは契約しておらずdアカウント所持しています。 深夜2段階認証用コードが送られて来ますが、不正ログインじゃないですよね…?
匿名 さん
2022/03/09 08:51:00
この番号自体は公式ですが、ドコモを装った迷惑メールに問い合わせ先として記載があります
匿名 さん
2022/03/07 15:26:20
東京マラソンにてスマホを落としました 翌日この電話番号から家電に着信 スマホが警察署に届けられていると連絡がありました 警察署の連絡先、問い合わせ番号(ジリ№)も 教えていただきありがたかったです
匿名 さん
2022/02/02 04:22:09
docomoを使ったことなくても、dポイントカードを持ってたりしませんか? ポイントを貯めたり使ったりする場合はdアカウントを作ってる事があります。 それも心当たりがなければ問い合わせて見た方がよいかもです。 0120-800-000はdocomoの正規のインフォメーションセンターです。
匿名 さん
2022/02/01 00:22:11
匿名 さん
2022/01/31 12:35:20
Ⅾアカウントのワンタイムコード6桁がおくられてきた。 docomoユーザーじゃないし、Ⅾアカウントなんて知らん。送信先しらべたら、ここにたどり着いた。
匿名 さん
2022/01/18 17:44:49
たった今、私の所にも2021/12/14 12:16:33の匿名さんと同じメールが届き 怪しかったので調べる為にここにきました。これ正規のドコモインフォメーションセンターの番号なんですかね?
匿名 さん
2022/01/14 23:03:52
住んでいるマンションの電波が悪く、管理会社に相談したところ、連絡先を聞きました。 電話番号自体は本当にドコモのインフォメーションセンターです。
匿名 さん
2021/12/19 04:54:48
下に同じく、ドコモユーザーになったこと一度も無いのにメールが来た。そこに載ってた電話番号を調べてここに辿り着いた。
匿名 さん
2021/12/14 12:16:33
もう二十年近く、ドコモユーザーではありません。 怪しいメールに怪しいフリーダイヤル。 docomo自体が怪しいブラック企業なので、こんな詐欺まがいのメールを見ても、引っかかるはずありません。 【ドコモからの重要なお知らせ】 ※必ずお読みください spmodemsgr@wdy.docomo.ne.jp <spmodemsgr@wdy.docomo.ne.jp> 2021年12月14日 10:08 平素はドコモをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 本メールアドレスを連絡先としてご登録いただいているお客さまのdアカウントは13ヶ月以上ご利用が確認できていません。 第三者による不正アクセスからお守りするため、dアカウント規約にもとづき、本通知の翌月以降順次アカウントロックを実施し、dアカウントのご利用を停止させていただきます。 今後も継続してお使いいただける場合は、本通知から1ヶ月以内にログインをお願いいたします。 <ログイン手順> 1. ドコモ公式サイトにアクセス (検索サイトで「ドコモ」と検索してアクセスしてください) 2. 左上のログインボタンから対象のdアカウントでログイン ※本メールアドレスを連絡先としてご登録のdアカウントは、ログイン画面の「IDをお忘れの方」から連絡先メールアドレスを使ってご確認いただけます。 アカウントロック後の取扱いなど、本取り組みの詳細はドコモ公式サイトをご確認ください。 <確認手順> 1. ドコモ公式サイトで「ドコモからのお知らせ一覧へ」を選択 2. 2021年10月26日「一定期間ご利用のないdアカウント(ドコモの回線をお持ちでないお客さま向け)に対するアカウントロックの実施について」 また、dアカウントをよりあんしん・安全にご利用いただくため、パスワードレス認証・2段階認証 (強)の設定をお願いいたします。 ドコモは今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいります。 ※本メールは2021年11月末時点でdアカウントのご利用が13ヶ月以上ないとドコモが判断した方に配信しています。 ※フィッシングなどの迷惑メールと区別するため、本メールにはURLを記載しておりません。お手数ですが、ドコモ公式サイトからご確認をお願いいたします。 本件に関する問い合わせ先: ドコモインフォメーションセンター 0120-800-000 受付時間 午前9時~午後8時(年中無休)
匿名 さん
2021/12/01 11:37:10
ドコモ?からのSMSが届いたがDOCOMOは契約してないしドコモのサービス等も一切使ってない。SMS返信した人をカモにする詐欺だと思われる
下に投稿した者です さん
2021/10/20 08:34:29
文面の一部にとんでもない誤字がありました。↓が修正文です。 私の所にもdアニメ、ヨドバシドットコム、アマゾンから同一内容で来ていました。 ところで皆さんがうけたメールの発信者ドレスは何になっていますか? 私の所にはいずれもxxne.jpという無料登録のサブアドで来ていました。 正規の連絡なら末尾はco.jpとなるはず。詐欺だというのは見え見えです。 なお、このサブアドは1日に何回も変更できるらしくメールのアドレスに返信しても相手には届かないようです。 画面をスクショして警察のサイバー相談室に送付するのも対策の一つかと思います。
匿名 さん
2021/10/19 16:46:54
私の所にもdアニメ、ヨドバシドットコム、アマゾンから同一内容で来ていました。 ところで皆さんがうけたメールの発信者ドレスは何になっていますか? 私の所にはいずれもxxne.jpという無料登録のサブアドで来ていました。 性器の連絡なら末尾はco.jpとなるはず。詐欺だというのは見え見えです。 なお、このサブアドは1日に何回も変更できるらしくメールのアドレスに返信しても相手には届かないようです。 画面をスクショして警察のサイバー相談室に送付するのも対策の一つかと思います。
匿名 さん
2021/10/19 08:28:38
ドコモつかってないのですが… このメール詐欺ですかね? 本物のメール? dアカウントをご利用のお客さま 利用いただき、ありがとうございます。 このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、dアカウントのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。 つきましては、以下へアクセスの上、dアカウントのご利用確認にご協力をお願い致します。 お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。 ご回答をいただけない場合、dアカウントのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい ▼ご利用確認はこちらhttps://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/men =================================== ▼(株)NTTドコモからラブサービス停止スケジュールのご案内はこちらhttps://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/?icid ●ご案内している内容について、お持ちのdアカウントによっては一部 利用できない場合があります。 =================================== ※こちらのメールは送信専用メールアドレスから配信されております。 こちらのメールに返信いただいても、返答できませんのでご了承ください。 【配信元】 ※(株)NTTドコモから通信料無料で配信しています。 ================== ■本メールに関するお問合せ先:ドコモインフォメーションセンター 電話番号:151(0120-800-000) 受付時間:9時-20時
匿名 さん
2021/09/13 09:05:54
職場の共有メールに来ました。外部サイトにアクセスできないため受信しかできないのにな〜
匿名 さん
2021/09/10 06:38:48
ドコモなど使っていないのに着た おかしい dアカウントをご利用のお客さま 利用いただき、ありがとうございます。 このたび、 ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引があり ましたので、誠に勝手ながら、 dアカウントのご利用を一部制限させていただき、 ご連絡させていただきました
ひろ3 さん
2021/08/03 17:55:08
恐ろしい。詐欺メールだったの。 auPAYを語るメールでした。 良かった。皆様気を付けて下さい。
匿名 さん
2021/08/01 04:00:19
これは本物の電話番号ですか? 最近出回ってるっていう詐欺メールっぽいメールに記載されていましたが
匿名 さん
2021/07/28 06:23:31
dカード無いが届いたって dアカウントをご利用のお客さま 利用いただき、ありがとうございます。 このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、dアカウントのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。 つきましては、以下へアクセスの上、dアカウントのご利用確認にご協力をお願い致します。 お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。 ご回答をいただけない場合、dアカウントのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい ▼ご利用確認はこちらhttps://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/men =================================== ▼(株)NTTドコモからラブサービス停止スケジュールのご案内はこちらhttps://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/?icid ●ご案内している内容について、お持ちのdアカウントによっては一部 利用できない場合があります。 =================================== ※こちらのメールは送信専用メールアドレスから配信されております。 こちらのメールに返信いただいても、返答できませんのでご了承ください。 【配信元】 ※(株)NTTドコモから通信料無料で配信しています。 ==================
匿名 さん
2021/07/26 09:38:03
詐欺メールが来た。 私はカード持っていないし、ドコモでもない。 -------------------------------------- dアカウントをご利用のお客さま 利用いただき、ありがとうございます。 このたび、ご本人様のご利用かどうかを確認させていただきたいお取引がありましたので、誠に勝手ながら、dアカウントのご利用を一部制限させていただき、ご連絡させていただきました。 つきましては、以下へアクセスの上、dアカウントのご利用確認にご協力をお願い致します。 お客様にはご迷惑、ご心配をお掛けし、誠に申し訳ございません。 何卒ご理解いただきたくお願い申しあげます。 ご回答をいただけない場合、dアカウントのご利用制限が継続されることもございますので、予めご了承下さい ▼ご利用確認はこちら ttps://id.smt.docomo.ne.jp/cgi7/id/men =================================== ▼(株)NTTドコモからラブサービス停止スケジュールのご案内はこちら ttps://www.nttdocomo.co.jp/mydocomo/?icid ●ご案内している内容について、お持ちのdアカウントによっては一部 利用できない場合があります。 =================================== ※こちらのメールは送信専用メールアドレスから配信されております。 こちらのメールに返信いただいても、返答できませんのでご了承ください。 【配信元】 ※(株)NTTドコモから通信料無料で配信しています。 ================== ■本メールに関するお問合せ先:ドコモインフォメーションセンター 電話番号:151(0120-800-000) 受付時間:9時-20時
匿名 さん
2021/06/27 00:18:23
イシイさん有難うございました!
匿名 さん
2021/06/22 22:55:13
凄く感じ悪い❗ ドコモ持ってる自分が恥ずかしくなった。 二時間繋がらず、出ても切られた‼️最悪
匿名 さん
2021/05/15 11:38:44
コロナ禍なのに、イライラモード�態度や言葉遣いが悪すぎる。
匿名 さん
2021/04/14 17:55:39
態度の悪さにはビックリ! 冷静な対応をお願い致します。
匿名 さん
2021/03/30 12:58:02
態度の悪い ゴミしかいない 電話を途中で切る始末 頭の回線を繋いであげたい
匿名 さん
2021/01/21 18:44:35
態度が悪すぎてびっくりする 高圧的、威圧的な態度で断っても何度もかけてくる 電話会社が迷惑電話かけてくるとか世も末 二度とかけてくんな
匿名 さん
2021/01/19 18:53:50
日本語が理解できないクズ集団。騙してなんぼの悪徳企業だから仕方ないか。
匿名 さん
2020/12/10 13:45:22
updateした直後から操作に無反応、勝手に暴走。クソが。