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| 匿名さん |
|
ソフトバンク会社より代理店(法人携帯専門)を介して利用されている携帯について、
満期を迎えたので、機種変更の希望があるかの確認。
正式なソフトバンク株式会社でした。
コールセンターは委託でしょうか、
たしかに電話対応は慣れていない雰囲気でしたが。
こちらは情報提供しなくても、契約代理店を把握されておられ、
代理店の担当者からもその後連絡をいただきました。
スムーズな対応でした。
| 匿名さん |
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でもめちゃ態度悪かったです、担当者の名前知らないし新規だと思われても仕方ないかなみたいな言い方。
スマホとかインフラ系は変な営業電話多いので、既存なのにひとくくりに誤解されてしまうのもかわいそうだけど、それでイヤになって態度に出たのかな笑
なんにせよ取引がちゃんとあるならわかりやすい対応の仕方を検討したほうがいいと思います。めっちゃ怪しいもん
| 匿名さん |
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態度が非常に悪く不快
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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追加、更新はないかとの連絡。
代理店を通しているから要らないと
話してもまた連絡してくる。
ソフトバンクはルート無視の取った者勝ち！の
営業スタイル！？
契約しなけりゃよかった！！
| 匿名さん |
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アフターフォローや不具合がないかの確認
皆さん書かれてるけど法人での契約してるので、法人名はわかるけどこちらの担当が誰かはわかるわけないよ。
| 匿名さん |
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要件聞いてもかたくなに教えないくせに
折り返しをよこせと
営業系でないのはわかるけど
そんなことだと一生目当ての人につないでもらえないと思うんだよな
電話を受ける人は営業や詐欺関係の電話対応でへきへきしてるから
| ずっとソフトバンクさん |
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ソフトバンクの代理店から機器を購入したアフターフォローの窓口
怪しい扱いされるのは可哀そう。
だけど、そういう扱いをされるのもよく分かるｗ
法人契約はソフトバンク代理店を通すことで、法人割引が効く。
なので、ソフトバンク代理店を紹介してくるし、ソフトバンクを継続して契約しているとその履歴も把握している。
だけど、ソフトバンクとしても営業をする(販売代理店のバックアップ的な立ち位置)部門がある。販売代理店経由(法人割引)なうちには、わざわさソフトバンク本社の営業の方が、今後もソフトバンク回線を使ってくださいと、白いおとうさんグッズをもって訪問してくれていた。ただただ、ソフトバンク本社のカスタマーエンゲージメントを上げるためかと。
だけど、怪しいセールス電話が多いので、邪険に扱われるんだと・・・・
しっかり内容を聞くとわかるとおもいます。
ソフトバンクグッズももらえるかもよ！？
| 匿名さん |
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男性の喋り方がクセありすぎてキモい
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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3Gサービス終了の連絡でした
2時間くらい前にサポセンからも同じ内容の電話が掛かってきました
| 匿名さん |
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明らかに原稿を読んでいるような口調で、怪しすぎて、担当に取り次ぐ気には
なれませんでした。
「長期使用のガラケーのサポートをしている」というような話しでした。
| 匿名さん |
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3Gサービス終了に伴う案内ですね
契約変更や対応機種への変更手続きのお手伝いを...
「こちらで処理するので、必要ありません」とお断りしました。
| 匿名さん |
|
携帯電話の機種変更のオススメ
もちろん怪しいので無用
| ソフトバンクさん |
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| 匿名さん |
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会社で使っている携帯電話の件で担当の方を～とかなんとか言われたので今日はいないと言って終わりました。何度かけてこられてもずっといないで通します。
| 匿名さん |
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代理店経由で契約しているのに、なぜ直接ソフトバンクが連絡してくるのか分かりません。
機種変更の案内らしく
「機種変更をご希望であれば、代理店からご案内させます」と言うので
「機種変更の予定は無い」と伝えると
「端末に不具合はありませんか？」と聞いてきました。
「問題ない」と伝えると
「ではまた、定期的に電話でご連絡させて頂きます。」と言うので
「連絡の必要は無い」と断ると
「では控えさせて頂きます」と諦めました。
まあ、また掛かってくるかもしれませんけどね。
| 匿名さん |
|
携帯以外にもいろいろありますよという営業電話でした
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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ご利用いただいている法人用携帯の件で管理者の方をお願いしますとのこと。
契約しているなら担当者名分かりますよね？と確認したが契約しているのは別会社でうちは代理店だから知らない？と。
じゃあそちらはなんのために連絡してきたんですか？と質問したら不具合はありませんか？と……。
朝から迷惑電話で気分下がる。
| 匿名さん |
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契約していただいてる法人携帯の件で担当者をお願いしますとのこと。
契約してるなら担当者の名前分かりますよね？誰の事ですか？と聞いてみたら名前は分かりませんと。
営業電話迷惑だからやめてほしい。
| 匿名さん |
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スマホの新しいプランがお得になるので、対象の機器のプラン変更を勧められた。
代理店よりお得だと、代理店いらなくない？
| 匿名さん |
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長期利用のガラケーの機種変更を強制するようなセールスですね。
3Gの期限も知っているし、どうするかは使う側が考えることです。
言葉の端々に余計な「はい」の多い耳障りな話し方も鬱陶しい。
「変更の際の問い合わせ先を連絡するのでメールアドレスを教えろ」？
「これからもしっかりサポートします」？
ホントに余計なお世話です。
| 匿名さん |
|
代理店経由で契約していただいてる法人携帯の件で担当者をお願いします。と
用件聞きますというと、今ご使用いただいている携帯に不具合等ないでしょうか？
ありませんと言うと、では携帯以外でご支援できる・・・と言い始めたので
結構ですと切りました
ただの営業
| 匿名さん |
|
法人契約の担当者に代わって欲しいと言う。
「担当者の名前も知らないでかけてきたのか？」と聞くと
「個人情報がありますので！！！」だそうだ。
会社にかけてきて個人情報がってどういうこと？
「ソフトバンク本社からです！」って強調するが、後ろで大勢のスタッフが営業してる電話の声がザワザワ････。
ソフトバンクが代理店に情報を流してるんだな。
| 匿名さん |
|
口調はとても丁寧でしたが、こちらが無言の間、台本トークを推し進める。
「お送りしたメールの件で」って、そのメール届いていません。
この手の迷惑電話ってなくならないんですかね
ほんとめんどいわ
| 匿名さん |
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要約するとこんな感じです。
「契約満了の携帯電話があるので、機種変更を代理店経由でご案内出来ますが？」
（まったく、余計なお世話だなぁ...）「必要ありません」
「コロナ禍で対面を避けての情報発信の為に、メールアドレスを...」
（なんで教えなきゃならないんだよ...）「お教えしていません」
「それでは、引き続きお電話にてフォローさせて頂きます」
（必要ないよ...）「失礼します」
こちらも法人なんだから、必要ならこっちから相談する程度のことだと思うんですけどね。
| 匿名さん |
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ガラケーって呼び方、失礼じゃないですか？個人のスマホ以外に会社で持たせているわけで、見下した言い方は、良くないと思うよ。おたくら自分の会社の携帯を使っている我々を小ばかにしているんですか！ちょっと信じられない。
| 匿名さん |
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1月にも別の人から掛かってきましたが、その再確認だそうで
(ガラケーからスマホに変える予定は無いか)
1カ月で考えが変わる訳ないって...
色々な情報を発信しているので、メールアドレスを教えろと...
(これも前回断ったのに)
くどいんだよなぁ
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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調べて連絡し、機種変更を促そうという営業電話のようですね
ガラケーは2024年1月まで利用できるので、慌てて機種変更をするつもりは
無いと伝えました
今の契約は安いので、急いで料金の高いスマホにする必要は全くありません
今後の様々なサービスのお知らせの為にメールアドレスを教えろと言ってきた
ので丁重にお断りしました
| 匿名さん |
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お声から想像するにかなり高齢なかたで対応は丁寧でしたが内容がまったくもって理解できませんでした。アンケートと言うが何も聞いてこない。職員の安否確認の話？ コロナで従業員の安否確認？？ ととりあえず忙しいのでと電話切りました。
| 匿名さん |
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担当者さまと直接お話しをしたいんですよお。ひかない。
担当者さまに了承を得たいんですよお。と話し方営業ですか？ｗ
友達ではないし、話し方直せ
| 匿名さん |
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社用携帯電話担当者宛
代理店を通して契約されてる企業への連絡
緊急事態宣言が出たことに関してレンタルなどの問い合わせが多かったことから
アンケートを実施しているとかなんとか
何言ってるのかよくわからない
| 匿名さん |
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担当者は不在と伝えると「あーーーそうでしたか！」と。
友達か
| 匿名さん |
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めんどくせーって聞いてたら、
スマホお使いですよね？スマビジってプランがどうのこうの。
資料をメールでって、メールじゃなくて郵送で寄越せやって感じ。
迷惑メールフィルターがっつりかけてるアドレス教えたから届くかどうかが少し楽しみ。
まぁ読まずに検討せずに断るわ。
| 匿名さん |
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福利厚生のご案内でした。
| 匿名さん |
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ガラケーをお使いのお客様に と話しが始まったが、うちは使用してないと言うと
「え？ こちらに登録情報ありますけど」っていつの情報？
話し方も丁寧なようでまったく丁寧でないし。
迷惑です
| テケテケさん |
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スマホデビュー割というお得なプランがあるという案内。
ちょうど営業担当の人と別件で話をしていて、二重の提案が来たような状況。
担当に聞いたら、ちゃんと本社からかけているとのこと。
ロクに顧客情報を管理できてないのだろう。
きちんと営業担当が付いているのに、無駄な電話ばかりしてくる。
二度とかけて来てほしくない。
| 匿名さん |
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相手にする価値のない電話
| 匿名さん |
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ガラケー機種変更されたと聞き、耳寄りなご案内を送りたいのでメールアドレスを教えてほしいとの事。
本社がわざわざ、電話でアドレス聞き取るような七面倒クサい事するか？と思い
このサイトを見ると、皆さんと内容は同じようなのでスルーします。
ガラケーって言葉使うかな？ ご使用の携帯電話って使うんじゃないかな？
何度確認しても、ソフトバンク本社と名乗ってました。
そんなわけないと思うけどな。
| Cocoaさん |
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| 匿名さん |
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法人携帯の乗り換えなど、お得なキャンペーン
すでに代理店を通して機種変更の話を進めていると告げると
それでは結構ということで切られてしまった
| 匿名さん |
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後ろがザワザワしていてコールセンターのように感じた。
| 匿名さん |
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営業は繋げないというと「わかりました」と即ガチャ切り
潔いけどそれもそれでどうかと思う
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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コールセンターからでしょうか。
後ろもザワついており、電話口の人の案内も文章をただ読み上げているような感じでした。
| 匿名さん |
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言ってましたが
怪しいので着信拒否登録しました。
| rukaさん |
|
電話料金と電気料金を一緒に払うと安いとか。
電力会社は変えなくても良いらしいです。
からくりが知りたい。
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所謂、詐欺メールの電話番号です。 メールに添付されているログイン先も偽物で。 アクセスするとアカウント乗っ取りとクレジットカードの番号を 盗まれます。 そればかりか、個人情報を闇バイトへ売っているようです。 このようなメールは、即削除か、警察へご連絡してください。
リクルートを名乗る払い済みの料金を二重請求しようとしてくる詐欺です。日曜日20時過ぎに電話をかけてくる非常識極まりない奴ら。
「過去にSoftBank光を契約してくれた◯◯（私の名字）さまですね。こんなキャッシュバックキャンペーンがあるから追加で契約してね」って半分詐欺みたいな話です。ネットライフサポートとかなんとか。 ちなみにSoftBank光はもう解約済みでした。こういう電話番号ってどこから流出するんですかねぇ
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