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電話番号05031739623/050-3173-9623の詳細情報

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電話番号05031739623/050-3173-9623の基本情報

頭番号 050 中間番号 3173 加入者番号 9623
アクセス回数 6715 検索回数 285 口コミ件数 106 ▼口コミを読む
番号種類 IP電話 番号提供事業者 KDDI
地域 事業者 スマイルサポート  ▼詳細を見る

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電話番号05031739623/050-3173-9623の事業者詳細情報

事業者名称 スマイルサポート
業種  
住所  
問い合わせ先 05031739623
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト
電話番号05031739623の事業者詳細情報登録
電話番号 050-3173-9623
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業種
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最寄り駅
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05031739623/050-3173-9623の口コミ掲示板1ページ目

匿名さん
2026/08/03 15:47:38 削除依頼
最低な会社。
これまで何度も引っ越しを行ってきたが、ダントツで悪質な会社です。
これから引っ越しをされる方は、この会社が関わっている物件は契約を考えたほうが良いです。

引っ越ししたての状態で欠陥が多く問い合わせたところ、折り返すといわれ一か月音沙汰無し。
カスタマーも24時間サポートといいながら30分くらい繋がらない。
つながってもスマイルサポートから委託を受けているからわからないし、担当にもつなげられない。折り返し電話の共有はするが確約はできないと無能。

月額費用を払っている意味がない。
公式サイトも作らず窓口も設けていないような逃げることしか考えていない会社。

入居してもトラブルしかおきないので、これからお引越しをされる方は気を付けてください。
匿名さん
2026/07/24 10:21:36 削除依頼
トラブルがありメールにて連絡、折り返し電話ありましたがまったく解決する意図なし。会話するだけでストレスでした。また、偶然かもしれませんが、その後特殊詐欺からの電話が激増しています。
匿名さん
2026/07/06 01:37:17 削除依頼
住んでる人、今すぐに引っ越してください。
連絡はこの電話ではなく大和財宅にメールすると返事きます。
匿名さん
2026/07/05 17:50:09 削除依頼
今の物件には長く住んでますが管理会社がここに変わってから最悪です。肝心な時に電話が繋がらない。管理アプリtotonoで問い合わせても不躾な返信が来て困惑しました。設備に不備が出ても「専有部分は自分で対処して下さい」と、全く業者を手配する気配すら無しです。問い合わせてもこんな調子で話にならないのでこちらから連絡しなくなりました。先が心配です
匿名さん
2026/06/09 00:41:13 削除依頼
ここの管理してる物件でずっと住んでいました。最初に書いてる退去費用などは嘘なので気をつけてください。(ペット可に住んでいた)それを了承の上で済んでるのに最終退去する時にペットのオシッコで一部の破損なのに全部変えないといけませんとか言われて最初の退去費用90万。やっとこさ色々知り合いに頼んだりして70万までは下げれました。本当に皆さん今すぐにでも退去した方が良いです。ペット可なのにちょっとしか吠えてなく気遣ってあまり吠えないようにしてて、うるさいとクレーム入ってますって特定したかのように電話してくるし、それ以外こっちの困った対応はしてくれないほんまに終わってます。この書き込みを読んで頂けた方はすぐにでも退去してください。引越しする方が絶対安いです。管理会社をまず聞いて調べてから住んだ方が良いですね。ろくな管理会社いないと思いますが。ここはほんまに終わってます。いつか大きい制裁くらってほしいですね。
匿名さん
2026/05/19 18:28:40 削除依頼
ネット回線が引けるという物件で、回線工事がダメと言われた。
契約書に書いてある条項より理詰めした所、「出来ません」→「それは契約のどこにありますか」→「出来ません」で出来ませんの一点張り・論点そらしで会話が成立せず。論点そらしやめろと言っても聞かず。ついには一方的に電話を切ってくる始末。
親会社・物件の所有会社・他部署等に鬼電し続けた結果、流石に業務に影響が出たのか、どこからか苦情が行ったのか、しぶしぶ「確認取ります…」と言った後OKに。最初から確認取らんかい。

他の方の言っている通り「問い合わせが自動音声でのアプリ誘導で繋がらないという方は電気水道など緊急のトラブルの番号を選択すると有人に繋がります」なので、それで中継部署が困るまで10分くらい毎に連続で電話し続けるしかないです。
営業妨害?そっちの契約違反が先なのだが…
匿名さん
2026/05/14 15:55:26 削除依頼
本当にクソみたいな会社。
何も対応しない。
宅建協会、弁護士に相談して契約解除したのに自己都合だって言って退去後も請求してくる。
どうにかならないものか…
匿名さん
2026/04/19 08:24:10 削除依頼
ここを見て、騒音で悩んでいるけど言うの諦めました。
私の住んでる部屋の周りの部屋、子供がいらっしゃる世帯ばかりみたいで、23時ごろドタバタ走り回る音聞こえるし・・・。足音やキャーという声があちこちから聞こえて、もう音楽聞きながら寝る毎日。

「子供は早く寝なさい」って親言いなさいよと思ったけど、心に留めておきました。乳飲み子の夜泣きは許せるけど、そうでないのなら早く寝かすなりなんなりして欲しい。
匿名さん
2026/03/05 20:06:00 削除依頼
対応遅い。
hontoってアプリも全然使えない。
管理会社がスマイルサポートの家には二度と住まない。
匿名さん
2026/02/12 23:00:57 削除依頼
今現在そこの会社で家を借りているのですが、全く電話をしても対応してくれません。今現在は、行政執行で徹底的につぶしてやろうと思いました
匿名さん
2026/01/12 10:13:42 削除依頼
みなさんの口コミの通り凄い会社です笑
問い合わせが自動音声でのアプリ誘導で繋がらないという方は電気水道など緊急のトラブルの番号を選択すると有人に繋がります。
自分はそこで今抱えてる問題の内容を話して、何時に折り返しをかけてこいと言い、時間になってかかってこなかったらまた同じ緊急のトラブル番号を選択しの繰り返しで担当者に無理矢理繋げさせてます。
それで解決しないので委託元と宅建協会に連絡してますがホントに酷い会社です。
匿名さん
2025/12/19 17:40:25 削除依頼
冬期休暇のお知らせがtotonoというアプリに記載されているけど、
その中の一文に「尚、24時間サポートサービスにご加入のお客様で・・・」と
書かれてあって、そんなサービスあることを今知ったんですけど・・・。

自分はスマイルサポートが常に24時間サポートしてくれると思っていたのに・・・

スマイルサポートに管理会社が移った時の書面には24時間サポートするので安心してくださいみたいなこと書いてたような・・・・。

機械的な管理会社初めてです。もう関わりたくない管理会社です。

この冬期休暇や盆休みなどの長期期間お休みの時は、漏水などしないように祈るばかりです。
匿名さん
2025/12/19 13:45:05 削除依頼
共用部の電灯が切れていることを問い合わせても、「対応します」と言われその後何度も確認しているが、半年経ってもついていない。
匿名さん
2025/12/08 17:26:40 削除依頼
カスみたいな管理会社
故障があって連絡しても返信遅い、修理するのに何ヶ月もかかる
匿名さん
2025/12/06 12:37:03 削除依頼
最悪の管理会社です。スマイルの管理物件は辞めておきましょう。
匿名さん
2025/11/28 07:45:46 削除依頼
更新時に家賃値上げ
電話の対応若い人でしょうね、バカにしてんのかって喋り方されますよ
家賃の値上げとか初めてでびっくりしました
本当に対応も悪いし管理費払ってるけど掃除にも全然こない
匿名さん
2025/11/21 17:08:37 削除依頼
totonoという評判の悪いアプリに強制的に入らされ受付はアプリ経由のみになった。悪い予感しかしない。
匿名さん
2025/07/10 12:15:23 削除依頼
複数番号あるみたいです

05055266047
匿名さん
2025/04/29 09:05:52 削除依頼
うちのマンションに貯水タンクがありまして、水道料金は偶数月にスマイルサポートの方が検針してそれに従って家賃と同時に振り込むんですけど、今までは郵送で請求書(水道の検針結果と共に)が届いてたのが、次回からSMSで金額を案内するって来たんです。

初めてなんですけど・・・請求書がなくてSMSで知らせって。。。
SMS怖いのに。郵送料けちりたんだろうけど、怖い~。

もういっそのこと市の水道局へ移して欲しい・・・。そうすれば自動引落になるのに。それを言っても「移す予定はありません」という姿勢。なんか、ぼったくってないか?と不安です。引っ越したい・・・。違うとこに引っ越そうかな。少し考え始めてます。
せっかく、このマンションで落ち着こうと思ってたのに・・・。
最初の管理会社だったらこんなことあり得ない・・・。

イライラ・・・。
匿名さん
2025/04/14 21:32:38 削除依頼
朝からWi-Fiが繋がらず、11時頃に問い合わせたら17時にWi-Fiの業者の電話番号SM Sで送ってきました。業者にかけたら業務時間終了してて家のWi-Fi死んだままで憂鬱です。最初から人間が対応してくれれば電話番号すぐに知れたのに腹立たしい。2年前には簡単なポスト修理してもらったら2万円ぼったくりされるし、忌々しい記憶ばかりです。早く引っ越したい。
匿名さん
2025/03/31 18:18:19 削除依頼
もう、この会社のせいで毎日鬱になりそうです。本当に泣けてきます。24時間サポートどころか0時間サポートです。営業時間内の(水)(日)祝日を除く指定の時間帯に電話かけても、自動音声で同じ内容が流れるだけ。月額払っている料金は何なんでしょうか。私も住んで4ヶ月目ですが引越しを考えています。とにかく、この会社の関わる物件はやめたほうがいい。それだけです。
匿名さん
2025/03/24 23:09:59 削除依頼
消費者生活センターへの苦情申し入れが多ければ、社名が公表されることもあります。
解決にはならないかもしれませんが、この被害を広げないためにもぜひ通報しましょう。
匿名さん
2025/03/24 23:05:37 削除依頼
賃貸契約書を見ると、貸主代理の会社があるはずです。
そこに電話しても無視されますが。
貸主の社長がTwitterやってますので、そちらへ直訴するしかないかもしれません。
匿名さん
2025/03/10 18:20:22 削除依頼
皆さんが書かれているように、名前だけの全く機能していない会社です。知らないうちに24時間対応でわなくなった。電話は繋がらず無駄に通話料だけ発生。電話希望しても一切の折り返しなし。問題事に対しても、住民に対する一斉送信のみ。こんな管理会社採用してる方も頭おかしい。こう言う声が届いてないわけないでしょ。
安心じゃなくて、ストレスしか溜まりませんよ。関わらないのが1番です。私は今月引っ越します!
匿名さん
2025/03/08 08:47:07 削除依頼
1月24日にURL貼ってくださった方、ありがとうございます。
案の定つながらないので、URLお借りして問い合わせをしました。
共用の宅配ボックスが1ヶ月家にいないお隣で2/3を占められていること、残りの1/3も扉の留め具が外れていること、煙草のポイ捨てを書いてきました。
直るといいなあ…と思ってます
匿名さん
2025/02/26 13:25:29 削除依頼
トイレの水が床に浸水し、下の階にも浸水する恐れがあった為、緊急でこちらの管理会社に連絡しても繋がらず、以前の管理会社に問い合わせしたところ、業者に連絡してすぐに修理をして、経年劣化によるものという証拠を請求書に書いてもらうことを教えて頂きました。その通り行い次の日連絡が繋がったところ自社の管理会社から派遣したところでしか修理は認められないから修理費は払えないとの事。電話が繋がらないのに、繋がらないあなたが悪いとの言い分。全く終わっている管理会社です。こんな管理会社が運営出来る不動産業界も終わってます。おそらく困っている人はたくさんいるはずです。物件オーナーもこの管理会社を選んでいる時点で終わってます。
匿名さん
2025/01/28 11:25:43 削除依頼
この管理会社は、本当に終わってる。
自動音声ばかりで、そもそも繋がらない。
まともに管理しているのかも謎。

関わってたらスマイルどころか、イライラするので会社名から変更したらどうだろう。
匿名さん
2025/01/22 13:52:28 削除依頼
電話繋がらないけど、自分はブロックされてるのかな?以前は繋がっていたのに。
匿名さん
2025/01/20 20:16:43 削除依頼
最悪の管理会社です。
そもそも一体何か管理しているのか?

共用部分のドアのカギが一部破損してしまったが修理してくれない。
カギが電動で動くから一応出入りはできるが停電したら終わり。
何度電話しても動くから問題ないと言って修理してくれない。
共益費返せよ。
匿名さん
2025/01/20 17:56:33 削除依頼
本当にクソすぎます。
時間外だから自動音声に切り替わるのはともかく、指示通りに番号打ち込んでるのに「操作が正しく確認できませんでした」と永遠に言われます。
とある部屋の郵便受けのせいで、外にもビラやDMが散乱して、ついには私の部屋の郵便受けにその部屋の人のビラがぶち込まれるようになりました。
部屋が綺麗、新築なだけでこの部屋は借りないようにしてください!
匿名さん
2025/01/15 15:31:57 削除依頼
24時間サポートと言っていますが営業時間があります。
しかも営業時間中に電話したにもか関わらず「営業時間外です」の音声が流れて自動音声案内に繋がります。どの時間軸で営業しているんでしょう?
この管理会社の物件にはもう絶対住みません。管理料払ってるのがバカみたいです。
匿名さん
2025/01/10 11:43:53 削除依頼
マジでクソ、次からはこの会社と契約してる所には住まない、毎月支払いしてるのに、金だけ回収して後は杜撰、詐欺だよ詐欺、この会社を使ってるオーナーや不動産ま、信用ならん、こんなら酷い所はじめて、
匿名さん
2025/01/06 19:21:15 削除依頼
本当に最低の会社です。

・24時間サポートと謳っているが、営業時間は9時から17時。
・電話をかけても自動音声電話に繋がり、伝言を残すことしかできない
・折り返しの電話はこない
・ショートメッセージは送信専用で、こちらからは送れない
・奇跡的に繋がった電話も対応が無茶苦茶

基本的に電話が繋がらないので、相談する手段がありません。

マンションでトラブルがあったのですが、一向に対応してもらず、半年も経たずに引っ越すことになりました。
本当に悲しいです。
訴えれるなら訴えたいくらいです。
匿名さん
2024/12/31 10:48:44 削除依頼
粗大ゴミを指定通りに捨てない入居者がおり、放置ゴミとして溜まってしまう事が繰り返されている為、何度か対応するよう連絡していますが、2週間ぐらいしてからいつの間にか回収、特に張り紙や警告通知を投函するわけでもなく、ショートメールで気をつけろと案内するのみ。
今回も同じ事案が発生しているため電話したところ、営業時間外のアナウンス。
入居時に24時間365日対応と書類にも記載、不動産屋からも聞いていましたが虚偽の案内では??
年末年始休みなのであれば入居者にアナウンスをしろ。
ていうか、緊急の場合どないすんねん。
匿名さん
2024/12/12 12:48:29 削除依頼
電話しても営業時間外、問い合わせ内容によってはwebでの問い合わせになるみたいなのですが、そのお問い合わせフォームが入力できなくて一生問い合わせできません。電話もぜんぜん繋がりません。急を要するトラブルの時どうするんでしょうか?
匿名さん
2024/12/09 08:31:20 削除依頼
最悪な管理会社です。
オーナーや親会社に訴えかけるか法的に処理するしかありません。
散々嫌な目にあったのでもう引っ越します。
匿名さん
2024/12/06 17:35:46 削除依頼
本当に最悪の会社です。24時間サポートの癖につながりません。宅配ボックスのトラブルで連絡したのですがずっと放置されています。もう3ヶ月経ちます。
匿名さん
2024/11/30 07:21:22 削除依頼
24時間サポートじゃなかったっけ?
今電話したら、10:00~17;00までの間に電話してくれみたいな自動アナウンスが流れました。

もうこの管理会社嫌だ・・・。
匿名さん
2024/11/09 10:19:06 削除依頼
最悪な管理で、言葉が出ません。
皆様が悪いわけでもないのに悪人呼ばわりで
のヤクザ商売
これを放置している行政も同じ。
匿名さん
2024/11/07 18:57:49 削除依頼
またトラブルです。
もう嫌になります。
精神的苦痛で泣きそうです。
早く消費者センターやマスコミがスマイルサポートの悪行、悪対応に動いてほしいです。
前回は宅配ボックスの故障で荷物が取り出せないのに対応が遅くて1週間放置。
挙げ句の果てに、もし壊さないと開かない場合は出張費用と修理費はこちら待ちと言われました。
私が壊したわけでもないのになぜ?
マジで怒りすぎて泣きそうになりました。
そして結局、宅配ボックスに鍵穴があり修理担当者が鍵で開けてくれて無事荷物を受け取ることができました。
そんな簡単な事で1週間もかかり、折り返しの電話は翌日にもこないし本当に最悪な管理会社です。
お願いだから、この会社潰れてほしい。
そして今回は、更新費用の請求が8月に発行されているのに支払い期日後(10月末)に届きました。
もう…疲れます。
問い合わせをしましたが遅い時間だったので担当者からの折り返しは明日(約束してもらえず)以降になりそうです。
ずさんすぎて怖いです。
早く消費者センター動いて罰を与えてほしい。
匿名さん
2024/11/04 23:07:36 削除依頼
うちも水漏れなんですがなんでこんな水系トラブル多いの?
3階建ての物件で一階入居、うちの配管ボックスから水が漏れてるから上まで見たら縦一列全滅。
スマイルサポートに連絡したら業者手配しておくって言うので放っておいたら翌朝居室内の天井から水漏れ。
本と服がびしょ濡れになってて大激怒で電話したら折り返しますとのこと。
返ってきた電話も定休日なので対応できなかった、とか質問にも答えてくれなかったらとか…
管理会社としてってより普通に人としてどうかと思う。会話しろよ。
ほんでこの時間に電話繋がらんってそんなわけないだろ、着拒でもしてんのか。
なんのための24時間対応なんだよ、管理費全部返せマジで。
匿名さん
2024/10/30 18:58:45 削除依頼
謄本とってオーナー住所調べて、内容証明送るのが一番いいですよ。
謄本は数百円でとれますし。
それくらいしないと何もしない。
匿名さん
2024/10/22 16:02:59 削除依頼
過去こちらに書いた者です。

消費者生活センターより、宅地建物取引業協会?という所の方が
いいかもしれないです。

先程、消費者生活センターに電話したけど、納得するような言葉返ってこなくて、
「あ~そうですか」とだけで・・・。宅地建物取引業協会っていうとこ紹介されました。

もう疲れたので電話しませんが、何かあったら上記の宅地建物取引業協会ってとこに
話したほうがいいかもしれません。

皆様ご参考に・・・。
匿名さん
2024/10/21 18:04:07 削除依頼
【スマイルサポート】
皆さん書かれている通り、本当に最悪の会社です。

まず、どんなトラブルがあっても「担当者」にはこちらから絶対に連絡は繋がりません。
電話をかけても受付専用の番号なので、絶対に折り返しを待たないといけません。
折り返しは何日後の何時に来るかもわからず、その電話にこちらが一発で気づかなければ、再度受付専用に電話をして折り返しを待つという無限ループになります。

そんな背景もあり、こちらとしては必ず折り返しの電話に気づけるようにしないといけないわけですが、
詳しい状況説明が必要なので電話で相談しないといけなく、「必ず電話で折り返しをしてください」と伝えたにも関わらず、
ショートメールで1通連絡が入るだけ。そのショートメールには返信ができない仕組みになっており、マジで永遠に担当者と話せない会社です。

共用部の問題も解決せずに、その上、連絡も一切繋がらない。
今後スマイルサポートが入っている物件には死んでも住みません。事故物件の方がよっぽどマシです。
この管理会社を使ってる物件は本当にやめた方がいいです。消費者センターもそろそろ動き出すんじゃないでしょうかね。

オーナーもなぜこんな共益費泥棒みたいな会社を使うんでしょうか。
匿名さん
2024/10/16 10:48:43 削除依頼
苦情の電話入れても、その日中には"絶対"返信ない。
コールセンターに最初はかかるけど、即返答がない。
昨日も昼12;00ごろに電話入れて17:00ごろまでには電話欲しいと
言ったのに、全く電話なく・・・。何してんの?遊んでて不在なの?
おまけに、日曜・水曜休みだし。だから、今日も電話はないだろうとみてる。

私のとこだけがどうもスマイルサポートになってから被害ばかりある気がする。
他の部屋の方は普通に過ごしてそうですが・・・。同じようにあるのかなぁ。

請求書(家賃と水道料(貯水タンクがあるため))偶数月に届くけど、
隣の部屋に私の分が紛れて入ってたらしい。なので、うちとこポストに投函まだかなぁ~と結構待ってたんだけどそんなことになってたのかと・・・。おかげで、家賃の金額バレました。そんなことってある?もう、お金払いたくない気分・・・。

こないだも水漏れがあり、対応について遅すぎたため、消費者生活センターに
話し、弁護士相談にのってもらいました。これぐらいすべきな会社ですよ。

前の管理会社に戻してほしい。前の管理会社では平和だったのに・・・。
匿名さん
2024/09/23 18:06:49 削除依頼
スマイルサポートに入り全然知らなくて入居。そしたら入居前設備に不具合、お金を払ってるにも関わらず、自分たちが確認しに行く場合出張費用がいるとのこと、サポートなんて全くしないし、嘘つき会社。管理会社も休みですばっかりで、繋がらないと言われる、入居するのに多額の費用払ったのに返せ!!!
匿名さん
2024/09/09 15:32:10 削除依頼
スマイルサポートは最悪です。
他の方も書いていたように「費用(出張費)」をこちら持ちとか考えられないことを言ってきます。
何のために管理費を払っているのか意味がわからない。
24時間サポートと書いてるけど、結局土日祝日は休みだし案内に嘘があるので消費者センターに連絡してもいいレベルです。
匿名さん
2024/08/08 12:23:21 削除依頼
受付の人も感じの良い人も居るけど、口調がキツイ感じの人も居て相談したいことも段々したくなくなってくる。それに、常に「費用が費用が・・・」って。

もう相談せず、引っ越したい気持ちが大きくなった。
匿名さん
2024/07/20 10:42:24 削除依頼
口コミにある通り対応は最悪です。二度と住みません。おすすめもしません。
スムーズなやり取りを希望するならば親会社か消費者センターへ迷わず問い合わせて良いと思います。

管理会社に問い合わせても後日連絡すると言われ、退去日確定まで二週間かかりました。結果的に契約した不動産屋さんへ相談し、管理会社へ連絡してもらいましたが、もしかしたら退去できていなかったかもしれません。

また日中の電話は不可と伝えていても、日中に電話してくる管理会社です。そして一方的に留守電が入るため折り返すと、後日連絡するの無限ループでした。

これ以外にも色々あり物件の件で問合せた際は管理会社の人に何故か宥められたので、こちらの意見を受け止めて改善しようとする姿勢さえも感じませんでした(掲示板に掲示して注意喚起してほしいと申し出た)。


今は無事に引越しでき、良き管理会社に出会えて解放されましたが、契約満了まで耐えきれず、違約金を払いました。違約金を払いたくないくらい最悪でした。
匿名さん
2024/07/12 08:11:33 削除依頼
この会社は本当に終わってる…
何もサポートしない。
この管理会社に任せてる所もおかしい。
こんなに適当な会社は初めてみました。
匿名さん
2024/05/24 16:59:24 削除依頼
最近この管理会社が管理する物件に入居したんだけど初日から最悪でした!まずキッチン下の引き出しからゴキブリホイホイが4個出てきて洗面所下の引き出しから固形石鹸のゴミもでてきた!気持ち悪すぎる!さらにキッチンの水を出すと下から水漏れしてるしトイレのウォシュレットは壊れて使えないしでとにかくヤバイの言葉しか出てこない!
まだあります!3LDKの間取りで奥の2つの部屋と洗面所お風呂場それらにつながる廊下の電気がつかないと言う信じられない事がおきました!東京電力に電話して直してもらいましたが、とんでもない管理会社!初日から引っ越したい!
匿名さん
2024/03/23 15:56:22 削除依頼
サポート体制劣悪です。
木曜に修繕の依頼、一向に返信の連絡がないため日曜に再度問い合わせると「本日中に電話する」とのこと。
その後、待っても連絡ないので再々度問い合わせると「本日は休日のため、対応できない。後日連絡する」との回答。
再々…度待つが連絡なく、また連絡すると「管理部門へ申し伝える」の一点張り。
【消費生活センターへ問い合わせる】と伝えてやっと修繕業者から連絡入るまで2週間。
来週業者見積もりの日程押さえまでは出来たが、この後、工事開始を指示するのはスマイルサポートであるため、本当に実際に直るまでにどれ程の時間を要するか心配。

皆さま、もし対応が怠慢なら【消費生活センターへ問い合わせ】した方が良いです。
匿名さん
2024/03/16 16:56:28 削除依頼
木曜日に騒音の話を管理会社に相談したが、土曜日になっても連絡がないので、催促の連絡するが、折り返しの連絡が全くこない
ここの管理会社はまず、自社の管理が出来ていない
匿名さん
2024/01/22 22:31:49 削除依頼
皆さんが言うように、本当に終わってる。
何度電話かけても、担当からの折り返もなく、退去したくても退去も出来ず。
何の管理をしてるのかも分からない会社です。
ここの管理の物件は2度と借りないし、関わり合いたくもない。
関わってしまったのが、一生の汚点とも思える管理会社です。
匿名さん
2024/01/15 17:05:51 削除依頼
退去日最短でいつからいけますか?と聞いていて、「折り返します」と言われ、二週間ほど待ちましたが折り返しもショートメッセージもありません。催促の電話をかけてもまた「折り返します」それのせいで結局無駄な家賃を払っています。今は職場に出す資料を提出するために領収書を発行できますか?と聞いたらまた「折り返します」でまた結局折り返しなし。お金や書類に関わることなのにここまでルーズにできるのが本当に意味がわかりません。損失した分を、住居者からいただいてる管理費で払って欲しいくらいです。大した管理もしてないので。本当に最悪です
匿名さん
2024/01/15 17:05:50 削除依頼
最初に出る電話の女性は親身に聞いてくれるが、管理部の男性の対応は話になりません!
自分達はやる事やってる、自分達は悪くないアピールばっかり主張してきます
絶対やめた方がいいです!
匿名さん
2023/12/09 02:11:26 削除依頼
信用ならぬ管理会社です。連絡しても返事が数週間返って来ず。もう退去するので、関わるのも面倒。
ただ、騒音の相談に親切に対応してくれた女性スタッフには感謝します。(解決には至ってませんが)
匿名さん
2023/11/27 07:35:21 削除依頼
スマイルサポートが管理する物件に住み年内解約します。多くの口コミにあるように電話がつながりません。なのでWebから解約通知をしましたら、ショートメールがとどきます。受け付けた旨の内容だが、立ち会い日がいつになったのか記載なし。慌てて何度も何度も電話すると、ようやくつながり、後日電話する予定だった。との回答。立ち会い日決まってないのに確定ってなんだよ?と、予想通り最後の最後まで信用できない会社です。本当に要注意です!!!!
匿名さん
2023/10/26 08:36:59 削除依頼
・24時間対応→ウソ
・電話に出ない
・折り返しかけたと嘘をつきSMSで連絡を済ます
・対応が遅い
・受付代行業者に電話がつながるため話にならない
・住宅修繕や環境整備の対応は期待しないほうが良い

本当に最悪な管理会社です。
匿名さん
2023/10/23 11:14:10 削除依頼
管理会社全く機能していない。ゴミが散乱して毎回不愉快な気持ちになる。
駅チカで利便性が良いから選んだが不衛生な建物が最悪です
匿名さん
2023/10/23 10:54:19 削除依頼
スマイルサポート

ゴミ置き場の清掃を何度言っても行わず
ゴミがあふれかえって悪臭を放っている
連絡はついたが全く是正の気配がないので
所有者を調べて直接クレームを入れたほうが
いいかもしれない。

それでも直してもらえないならそんな連中にお金払うのも
嫌だしさっさと引っ越したほうがいいですね
引っ越す際は管理会社の評判みてから入居判断しましょう
匿名さん
2023/10/20 17:55:16 削除依頼
上の騒音が酷いので対処を頼むと、「警察に言え」と。
何もしてくれないのに管理費だけ回収する会社です
匿名さん
2023/10/19 17:26:11 削除依頼
修繕を頼んでも向こう10日間は修繕に行けないと言われ、別業者を依頼するも日程確約をもらえない。仕方がないので、週明けに1度連絡が欲しいと伝えても、電話すること自体が無理と。どういうこと?こちらをバカにしているとしか思えない態度。管理費返してほしいです。
匿名さん
2023/10/13 09:29:27 削除依頼
かなりの対応が悪くて、くその会社。
依頼してもまともな対応もせず、金だけ取る会社。
早く潰れたらいいのにと、日々思っています。
こんな会社が管理してる賃貸には、住まない方が無難です。
匿名さん
2023/10/03 08:33:14 削除依頼
何から書いていいかわからない程、問題あり過ぎる管理会社!!この管理会社の賃貸は住まない方が絶対に良いです。対応が悪い、遅い、終いには電話を切られる。こんな管理会社は初めてで毎日イライラしちゃいます。
匿名さん
2023/09/02 11:31:30 削除依頼
エアコンが古いくて寿命で動かなくなったので連絡したら、委託業者が調べて交換が必要と報告するので、また連絡があると言われて安心したが、何の連絡もなく…スマイルサポートに電話してもつながりません。
暑くてたまりませんわ。
匿名さん
2023/08/19 12:11:34 削除依頼
クソ管理会社です。
水道から赤錆が出るからちゃんと管理してほしい事を伝えても放置して何もしない。
スマイルサポートは管理費取るけどちゃんと管理しません。
251さん
2023/08/14 17:23:06 削除依頼
まじクソ会社。この会社が管理している今のこの物件、早くでていきたいと思い、、今年一杯で契約も終わるので早く解約手続きを…と思っていますが口コミを見ると解約手続き進まないとありました。これは本当に早くからやらねば解約できないかもしれませんねww

今は風呂場の電気がつかなくなった件でやり取りしていますが、すでに1ヶ月治りません。暗闇の中シャワーを使っています。この分の一ヶ月分の家賃は払いませんと次の電話で言つもりです。

皆さんもこの管理会社がやっている物件には住まないことをお勧めします。
気をつけてください!!
匿名さん
2023/08/01 18:10:28 削除依頼
100回以上電話かけて、やっと電話が繋がり、その事を伝えても謝罪の言葉すらない。
挙げ句の果てには言ってる事が担当者によって全く違う。
電話対応も悪いし、管理会社としての対応も最悪。一生関わりたく無いです。
匿名さん
2023/07/29 11:30:44 削除依頼
皆さんのコメント通りです。スマイルサポートは詐欺会社!借りた部屋に不備があり治す約束しても何もしない。管理出来ないなら管理会社辞めた方がいい
匿名さん
2023/07/20 16:56:48 削除依頼
皆さんの言う通りクソ会社です。 24時間つながりません。
こちらに直接電話したほうが早いです→050-5526-6047
水漏れしたときは凄い早い対応で良かったので、今回風呂場の電気がつかなくなったのですが、きっと早く対応してくれるだろうと安心して電話したところ、今回は一週間たっても対応されず。
風呂場は暗くて窓もないためほぼ使用できず。
何回かまだですか?という電話しても
業者に頼んでいます、急がせますだけ。
本当に頼んでるか怪しいので業者の名前教えろと言ったら業者しかわからないとの事。知りたい理由は…あ!電話するってことですか? とか言い出す始末。頭の弱い人間しか雇ってないのか?  
匿名さん
2023/07/13 19:08:03 削除依頼
借りようとしている物件の管理会社がスマイルサポートなら、契約やめた方がいいです。
最悪です。
匿名さん
2023/07/12 10:58:14 削除依頼
知っている限りで最も最悪な管理会社です。
入居日から蜘蛛が何匹もいたり、エアコンの水漏れやウォシュレットの故障まである。
ガスや水道もこちらで契約しようとした所、建物の問題で対応して貰えずそれを問い合わせても確認します確認しますばかりで2週間経っても連絡は無かった。
やっと連絡が来たかと思えば不手際で契約されたままだから今からまたガス等新規契約しろと。感じの悪い催促の電話までしてきた、何事?
エアコンの水漏れも直るまでに1ヶ月近く掛かったし、ウォシュレットの修理は未だに来ない。
散々連絡待たされた挙句にこちらには威圧的な催促の電話をしてくる非常識さにもはや呆れます。
WiFiは高速ネット対応と書いてあるのにルートが分からず結局後日現地調査まで入れないといけない。
物件のことで問い合わせても、その場で直ぐに回答が出てきたことが一度もない。
管理しているはずなのに何も知らないし、それを調べて答えるまでに2週間〜3週間かかる。
本当にゴミですね。
匿名さん
2023/07/07 20:44:43 削除依頼
株式会社スマイルサポートは最悪。
折り返しの連絡は、電話かけたけど出なかったからショートメールに連絡してます。とメールがきた。
が、着信なんて一切ない!ショートメールにも返信できない番号から送ってくるし、一方的!!!
電話出なかったと、嘘つかれ、ほんと不愉快!!!
最悪すぎる!!!!
匿名さん
2023/07/06 21:01:22 削除依頼
川崎市の物件、競売にかかり、オーナーがかわり、管理会社がスマイルサポートへ。
これがもう最悪。困って電話しても全く繋がらない。ようやく折り返しがきても、代行業者から折り返しで、その場では全く解決されない。そもそも本当に実在するのかすら怪しくなり、本当に怒りと不安でしか無い。
みんな覚えて!悪業スマイルサポート!!!!
匿名さん
2023/02/23 11:41:30 削除依頼
スマイルサポートは最悪!電話してもたらい回し、後日連絡致しますとの回答で一切連絡無し!入居初日の不具合でも、こちらに料金がかかる話をしてくる始末‥意味不明‥
こんな管理会社が入ってる所には住まない方がいい‥とにかく怪しさ100点!
匿名さん
2023/02/13 19:41:24 削除依頼
超最悪!去年の夏からトイレの詰まりがあると電話入れてるのに、うちは一階で配管の掃除は管理が変わってから一回もされてないの知ってるのに、ついに大爆発!この寒い夜に電話を入れても折り返しますと言って折り返しなく、やっと業者が来たと思ったらクラシアン!じゃうちから手配したほうが早かったのでは?そこから早朝まで作業かかって家族全員、風呂も食事も取れず!からの管理会社からは色々検討するのに時間をくださいと言って、現場も見に来ず。からのいまだに連絡なし。こちらも色々ただいま検討中!マジ、明日に連絡なければ、不動産協会に問い合わせする予定です。本当に対応悪すぎてたまりません。これが初めてでなくなので限界!こっちは高い家賃、管理費払ってるのに対応悪すぎ。管理に任せてるオーナー会社も終わってる
匿名さん
2023/01/30 15:14:08 削除依頼
折り返し電話を、すると言われ、何日立っても折り返しがない。
匿名さん
2023/01/30 15:13:15 削除依頼
対応悪すぎる
色々と不手際があり家賃の2重引き落としされて、翌月の家賃に割り当てるとの事で話が終わったのに、翌月も引き落としをされた。
匿名さん
2023/01/29 08:01:50 削除依頼
水漏れしてるんだが、クズな管理会社。24時間繋がらないのか
匿名さん
2023/01/26 18:23:29 削除依頼
いつ電話繋がるねん。なにが24時間サポートやねん、毎月のサポート費用返せよ。
匿名さん
2023/01/05 13:47:15 削除依頼
はよ、電話でんかい。
匿名さん
2022/12/28 14:24:45 削除依頼
いつ連絡しても繋がらない。連絡内容の伝達がされていないのか同じことを聞かれた。
匿名さん
2022/12/27 18:28:31 削除依頼
スマイルサポート管理のルシェリア天下茶屋賃貸ですが、入居した所、ハウスクリーニングの気になる所が多く電話をした所、清掃業者はもう入れることはできない。浴槽のエプロン中はカビだらけでも対応外、臭いも生活していれば消えるから対応できない。との事。
匿名さん
2022/11/23 12:56:28 削除依頼
今日が祝日と知らずこちらの電話番号出かけましたがすぐに繋がり対応して下さいました。(内容は駐車場の空きの有無)
匿名さん
2022/10/16 19:57:45 削除依頼
マンションの管理会社のコールセンターです。3回ほど電話させて頂いていますが、毎度すぐに繋がりましたし、遅めの時間に電話した際も時間的に明日になるかもしれないと言われましたが、頑張ってくれたのか当日しっかり対応して頂けました。
匿名さん
2022/06/29 16:11:46 削除依頼
電話が全く繋がらない。メールの返信もしてくれない。お陰で解約手続きが進まない。本当に最悪。
匿名さん
2022/06/28 11:15:40 削除依頼
クーラー付きの物件等いうことで4月下旬から住んでいるが、いまだにクーラーはつけてくれず。連日の35度越え、熱帯夜で本当に体調が悪くなってきました。
すぐに対応してほしいと言っているのに、いまだ貸主の承認待ちとか?
クーラー付けるのに承認待ちで2ヵ月もかかりますか?
本当に最悪です。
連絡しても折り返しの電話を待たないと話できないので、もし出れなければまた一から・・・。
住まいるサポートの方々はこの暑い中クーラー無しで過ごせるのかどうかよく考えてほしいです。
人の命がかかっています!
匿名さん
2022/06/25 20:50:23 削除依頼
住まい倶楽部本当に最悪。騒音酷くて電話してもバカにした態度。鼻で笑われるし。それにあまりにもうるさい場合賃貸契約解除と旧社名ほっとパートナーズでの貼り紙があるのでなんとかしてくださいと言っても、ほっとパートナーズなんて聞いた事ないと嘘を付く最低な会社。旧社名のくせに知らないフリするありえない管理会社。もう絶対この管理会社には頼まない!!
匿名さん
2022/02/02 10:37:05 削除依頼
やっぱり旧ほっとパートナーズの名称が変わっただけ。中身は変わらず低能なので不安しかないです。

こちらも常に通話を録音しながら注意して接していくのが良いですね。
匿名さん
2022/02/01 17:00:05 削除依頼
レンタルオフィスで不動産管理会社って非常に問題があるのでは。
匿名さん
2022/01/29 07:56:02 削除依頼
ホットパートナーズから社名変更したみたいですね。正直この会社が管理してる物件には住まない方がいいです。
まず皆さんが言ってる通り電話はつながりません。いつ掛けても繋がりません。修理の依頼をしても工事業者が見に来て写真撮って帰りますが、そっから連絡ないです。修理してくれません。社名も何回か変わってるみたいなので不信感しかないですね。この会社が管理してる物件には住まないことをおすすめします。
匿名さん
2022/01/20 20:09:24 削除依頼
電話はたらい回し、電話連絡します。と言ってもかかってこない。かけても話が通じない。すまいるサポート最悪
匿名さん
2022/01/20 20:06:55 削除依頼
サポートサービス?電話繋がらないし、繋がっても呼び出し音だけで誰も出ません。24時間サポートなのに何もサポートしてくれないよ。
106件口コミの中に12件がご依頼により削除されました。

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