電話番号0332557166/03-3255-7166の基本情報
| 市外局番 |
03 |
市内局番 |
3255 |
加入者番号 |
7166 |
| アクセス回数 |
1053 |
検索回数 |
4542 |
口コミ件数 |
17
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
固定電話 |
番号提供事業者 |
NTT東日本 |
| 地域 |
東京 |
事業者 |
近畿日本ツーリスト株式会社 本社お客様相談センター・苦情ご意見窓口 ▼詳細を見る |
電話番号0332557166/03-3255-7166の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
近畿日本ツーリスト株式会社 本社お客様相談センター・苦情ご意見窓口 |
| 業種 |
旅行代理店 |
| 住所 |
東京都千代田区神田松永町19−2 |
| 問い合わせ先 |
0332557166 |
| 最寄り駅 |
秋葉原 |
| アクセス |
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| 公式サイト |
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電話番号0332557166/03-3255-7166の地図情報
0332557166/03-3255-7166の口コミ掲示板1ページ目
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| 初めてクレームするさん |
| 2021/10/27 17:14:51 |
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電話を出たそばからこちらの問い合わせが何かもも聞かず、商品はたくさんあると思うのに決めつけてズケズケとロボット案内。
違う要件ということを伝えて本題を伝えたところ、話し終わる前に話を被せてきた。
自分のお勤めの商品内容の確認と電話対応サービスの業務でいらっしゃるなら会社の顔でもあると思いますのでもっと接客サービスを学び直す姿勢が見られるといいです。
とっても残念。
お電話の女性一人の雑な対応が会社全体をもう利用したくない気持ちに変えることが出きることを彼女は気づいていないのでしょうね、、、。
お勤めですものね。
責任なんて追わなくていいですものね。
こなしてるだけですものね。
望まない部署だとしたらしゃべらなくていいところを強く希望されたらいいのに。
近畿日本ツーリスト予約係の女性さん。
とっても残念です。
性格とかしゃべり方とかは言い訳になりませんのでね。
旅行に行きたくてワクワクしている方にこれ以上悲しませる事が起きませんように。
| 初めてクレームするさん |
| 2021/10/27 17:08:22 |
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電話を出たそばからこちらの問い合わせが何かもも聞かず、商品はたくさんあると思うのに決めつけてズケズケとロボット案内。
違う要件ということを伝えて本題を伝えたところ、話し終わる前に話を被せてきた。
自分のお勤めの商品内容の確認と電話対応サービスの業務でいらっしゃるなら
| 信頼関係さん |
| 2021/09/28 14:17:05 |
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近畿ツーリストさんと付き合って20年程、その間、京都府福知山支店の中沢さん、足立さん、池田さん、また去年支店を閉鎖されるまで、支店長、松井さん、等々、多くの方にお世話になり、多い年では年に国内を合わせると10回以上旅行の予定を立てて頂き、気持ち良くお付き合いをしてきました。コロナ禍で大変だとは思いますが、今年の末にも、計画をしています。コロナで無理かも知れませんが、実は来年の7月に会社の慰安旅行でコスタセレーナのクルーズ客船で日本海クルーズの旅を相談していました。昨日近畿ツーリスト京都支店の松井さんに連絡をしたところ、添乗員で出ているので、支店の倉ケ崎と言う女性に頼んであるので連絡して頂きませんかとの事、それで本日午前11時ごろに電話をして倉ケ崎氏を呼んだところ、はぁ、何の連絡です?、カタログも出てないのに何を言ってるんですか? とまるでこちらが叱られてるように思いましたが、もう半年ぐらい前にお願いしてたが、その後どうなってるのか聞いてるんですよと言い返すと、だからカタログも出てないのに何の確認ですかと聞いてるのって聞き返されました、腹も立ちましたが、昨日、ベストワンクルーズの営業のイイノさんに連絡を取り聞いたところ、既に多くの申し込みがあり、ご希望のグラントスィートにスィートデラックスはキャンセル待ちだと聞き、5時間後に、スィートバルコニー客室とバルコニー客室で有れば30名さまに対応できますと返事をもらって、カタログも会社の方に送りますとの事、何とかなりそうになったので、実は例年、近畿ツーリストさんにお世話になってるので、是非近畿ツーリストの松井さんにこの旨伝えるので宜しいかと確認を取って、本日連絡をしたところ、先ほどのような対応、
この話をするまでに、君はもう少しキチンとした対応が出来ないのか?と聞けば、何と、私大変気分が悪いので、あなたと話す気になれませんと言って突然受話器を切る始末。
今まで長いお付き合いの中で信頼関係を構築してきたと思ってたのは私だけなのかと頭にくるやら情けないやら、近畿ツーリスト本社の方、どう思われますか? 大変厳しい経営だとは聞いてますが、これでは尚更厳しくなるのでは? 社員の皆さまは家族もいらっしゃるでしょう。
私が心配することではなさそうですが。呆れました。
| 匿名さん |
| 2021/01/04 17:41:56 |
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国内線航空券の予約名義のミス、そのミスを顧客に転嫁する最悪の旅行代理店、変更手数料が顧客もちとかほざく。
| やっちゃんさん |
| 2020/11/30 19:52:30 |
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宿泊ギフト券で予約していたのですがコロナでとても行ける状態でないのでコロナが落ち着くまで期間を延長してほしいとお願いしたが配慮は全く無し。JALさんも他のホテルや旅行会社も誠意のある対応をしてくれているのにこれじゃお客さんは離れて潰れるとおもいます。私は二度と利用したくないです。
| ネオ君さん |
| 2020/11/20 20:04:10 |
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先ほどの続き
飛行機代金が高すぎる。
相当前に予約したはずなのに、割引があまりにも無さすぎる。
これなら、株主優待券を利用するか、マイルで行った方がどれだけよいか。
go to トラベル使っても、これではあまりお得感がない。
家族が予約したが、つくづく失敗だったと思う。
| ネオ君さん |
| 2020/11/20 19:57:57 |
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家族旅行で、私の名前の入力ミス。
飛行機の予約を取り直し、追加料金を請求される。(後に自ら気づいて請求は取り消しして貰う)
が、私だけ往復共に離れ席になる。
旅程表を貰った際も一言もない。
予め予約していたのだから、取り消しても、すぐに予約すれば元の席になったはずなのに、何なんだ。
明日搭乗するので、空席があったら席の変更をしようと思っている。
帰りも同様。
明日出発だが、非常に腹立たしい。
二度と近ツリは利用しない❗
| 横浜亀屋さん |
| 2020/11/12 11:38:13 |
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一泊二日のコース(番号:32080)の二日目。呉の戦艦大和の模型見学時において「専門家による説明あり」との事でこのツアーを契約した。ところが呉に向かう途バスの中で専門家による説明は無くなったとのアナウンスがあり、実際に説明者はおりませんでした。大和に関する技術的な説明が聞ける事でこのツアーに参加しのにガッカリ。帰宅後契約した営業所にいきましたが、担当嬢の上司の課長が出てきて、「大和の見学で説明者がいるとは言っていない」の一点張り。ならばバスの中でのアナウンスは何か?との問いに返事無し。
ツアー出発後の勝手な仕様変更は契約違反。詐欺にあった思いで非常に不愉快!!
| 匿名さん |
| 2020/11/10 16:40:30 |
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旅行1週間前に切符を発券し忘れたと、電話連絡。通常切符になるので、差額は負担するとは言うけど、乗り放題切符での、きままな旅を描いていたのに、悲しい気持ちに。
差額負担は当たり前、
時間には縛られるわ、余分にかかった費用は領収取って請求しろと、余計な手間をかけさせてるのに、スイマセンだけな態度にあきれました。
| 匿名さん |
| 2020/10/22 11:39:20 |
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平塚の弊社の電話対応、もし改善命令するならば電話対応コンクールにでも挑戦してみては?今の電話対応の現状が実感できのではないか。素人 悲しい
改善望む 10万の金券の処分に困る
| gotoトラベルさん |
| 2020/10/14 13:28:17 |
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じゃらん・楽天トラベルの場合、地域共通クーポンをホテルのチェックインの時に渡しますが、近畿日本ツーリストの場合、旅行出発後に電子メールで送ってきます。
事前に問い合わせたのですが、案内もなく、旅行から帰って使えなくなってから、パソコンメールにて受け取りました。
他の旅行会社の利用者が、ホテルのレストランやコンビニで利用しているのを横目にめっちゃ悔しかった。
横浜の地域割クーポンが近畿日本ツーリストからしか発売されていなかったため、仕方なく利用したのですが、今後は絶対に利用したくない。
地域復興する、という税金の趣旨もいかされていなかったし・・・。
| 匿名さん |
| 2019/11/09 16:33:21 |
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先日、友人と秋田旅行に行ってきました。目的の一つに男鹿半島から夕陽を見ることでした。
それを売りにしているホテルは JRとのセットプランでは無いため 「こちらではどうですか?」と勧められたホテルにしました。
当日、ホテルのフロントで「日の入りは何時ですか?」と聞いたところ なんと「当ホテルから日の入りは見えません!」でした(~_~;)
申し込みの時 さんざん「日の入り・日の入り」って言ったのに・・・・・何を聞いてたんでしょう!
因みに 日の出は見えました(^-^;
| 匿名さん |
| 2019/10/20 16:38:03 |
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秋田の花火大会のツアーに行きました!
雨が一日中降る事は前日から分かっているのに中止をしませんでした!
実行委員会が花火大会を中止しないからだそうです!
雨の中見た花火は思った通り全然綺麗では無かった(分かってた事)
御社は客の事は全く考えてない事がハッキリ分かりました!ツアーバスはクラブツーリズムだけでした!二度と御社のツアーは利用したくないです!
| 中山明雄さん |
| 2019/09/01 01:44:29 |
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予約No.T14-006-661-2/2です、グランドミラージュ初日からシャワーのお湯が出なく、係が来たがこれでOKで帰った、翌日フロントにはなしたら、修理します、明日の夜に‼️帰る日にどうする‼️へや変えます位しろ‼️
| 匿名さん |
| 2018/10/26 22:55:42 |
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電話でお話したのですが、関西なまりの方でした。
あまりにも横柄な態度で偉そうに話してました。
失礼すぎるのでクビにするべき。
今後電話したくないです。
お給料もらってるなら相手に敬意くらい払うべき。
ありえない。
| 匿名さん |
| 2018/06/09 11:17:40 |
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旅行代金について疑問があり 電話しました。50代位の男性が出ましたが あり得ない位 感じが悪かったです。答える義務はありませんの一点張り。終始上から目線の態度で殿様商売とはまさにこの事だなぁと。納得出来る回答は得られないと思った方がいいです。電話代の無駄です。
| ひとみちゃんさん |
| 2017/10/07 15:37:04 |
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通信販売で予約しましたが、旅までの流れを聞きたくて電話しました。
若い女性が電話にでましたが、何をきいても高飛車な態度で不愉快に感じました。