電話番号0353601391/03-5360-1391の基本情報
| 市外局番 |
03 |
市内局番 |
5360 |
加入者番号 |
1391 |
| アクセス回数 |
174 |
検索回数 |
3169 |
口コミ件数 |
1
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
固定電話 |
番号提供事業者 |
NTT東日本 |
| 地域 |
東京 |
事業者 |
日本アイラック株式会社 ▼詳細を見る |
電話番号0353601391/03-5360-1391の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
日本アイラック株式会社 |
| 業種 |
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| 住所 |
東京都新宿区四谷3丁目2-1 |
| 問い合わせ先 |
0353601391 |
| 最寄り駅 |
四谷三丁目 |
| アクセス |
四谷三丁目駅[3]から徒歩約3分 |
| 公式サイト |
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電話番号0353601391/03-5360-1391の地図情報
0353601391/03-5360-1391の口コミ掲示板1ページ目
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| 匿名さん |
| 2018/09/14 11:11:42 |
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リスクマネジメントとクレーム対応とか言うふれ込みの会社ですが
あまりの応対力のなさにビビリます。お勧めしません
代わりに問い合わせ等の応対をしてもらったら
質問に対しては毎回答えを聞いてきてちっとも進歩無し
お客さんがこう言ってます。なのでこうして下さい
と伝言ゲーム状態 なんの解決にもならず
上司を出すべきような難しい件になるとこちらへ振ってくる始末
話の解らない機転も利かないオペレーターが間に入るだけなので
かえってレベルが下がってお客さんから苦情が出る状態
根本的に考え方がまちがっているのでは、難しいお客さんの言い分を
はいはいはいと無理難題でも何でも無理やり聞いてあけようとしたり
ことさらに特別扱いしようとするのは親切でも
カスタマーサービスでもありませんよ
一時応対ではいはい安受けあいしても出来ないことは出来ないので
結局断ることになったり改めて残念な連絡をすることになって
結果、がっかりさせたり難しいお客さんをかえって怒らせることにもなる
(普通の会社ではあたりまえにわかっている)事に気づいて欲しい。
同じ内容を伝えるのにも顧客によって怒らせないように特別な話し方や話の持って行き方を考えて応対をするのがプロ
付け焼刃のバイトか学生の集まりかと思います。
肝心の電話にもなかなか出ないようでこれもお客さんから苦情あり