電話番号0366313190/03-6631-3190の基本情報
市外局番
03
市内局番
6631
加入者番号
3190
アクセス回数
2060
検索回数
326
口コミ件数
49
▼口コミを読む
番号種類
固定電話
番号提供事業者
地域
東京
事業者
株式会社 purum ▼詳細を見る
電話番号0366313190/03-6631-3190の事業者詳細情報
事業者情報更新
事業者名称
株式会社 purum
業種
Ctrus(シートラス)
住所
〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名2丁目9−17
問い合わせ先
0366313190
最寄り駅
アクセス
公式サイト
https://ctrus.store/
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0366313190/03-6631-3190の口コミ掲示板1ページ目
匿名 さん
2023/05/17 14:34:05
未成年で買ってしまって2回目が来てしまって解約したいんですけどうしたらいいですか?親に言ったら怒られそうです。�
カノン さん
2023/04/29 16:58:43
980ならと思い購入したら肌荒れして皮膚科へ行くハメになり 2回目が届き慌てて 電話で解約をしようとしましたが繋がらず やっと繋がったら 5回は購入しなきゃ解約できないと❗ 返品もしてもらえず 電話を切られました。 私は後払いにしてあったので支払い拒否して3回目も届き、それでも無視していたらメールが届き返品希望であること、皮膚科へ通った
匿名 さん
2023/04/10 18:24:47
シートラスは買わないほうが身のためです。使うと肌が荒れます。 特定取引法で返金保証対象であることを確認し、電話のみの対応とのことで沢山電話をかけるが繋がらず。 消費者センターを通すとすぐに解約に応じました。 社長のホームページのコメント見るとみんなの肌を助けたい!と思い会社を設立しましたとのことですが、全然できてませんね。 下の方の言う通り、確かに本名でTwitterやってますね。 後日、人手不足で対応が遅れましたみたいなLineが届きましたが、従業員12人?身の丈に合わないことはやらないでいただきたいです。
匿名 さん
2023/04/10 13:33:55
こういう方法で売ってる商品って 中に何が入ってるか知れたもんじゃないな 見るのも嫌になるし ちゃんと使ってレビューできる人って いるんだろうか? 安物の原料から作られて 有害物質満載のはず
匿名 さん
2023/04/10 11:18:35
電話は一切繋がらなかったですが、メールで解約したいですとだけ送ったら2、3日後に「対応が遅れてしまいすみません」と、メールが来てキャンセルできましたよ!後払いで商品がまだ届いてない方はそれで解約できると思います。
匿名 さん
2023/04/09 23:34:28
みなさん、買わないことをおすすめします。 返金保証対象コースであったため、返金依頼の電話をしましたが、一切繋がりません。後払いにしていてよかったです。ちょうど暇なので、電話をかけ続けましたが、応じず。消費者センターの方が連絡するとすんなりと解約できました。怪しすぎます。 電話番号も03は東京の市外局番ですが、会社は福岡とありますね笑笑
匿名 さん
2023/04/08 16:18:50
結局向こう都合で連絡取れなかったのを理由に解約金も何もかも払わずに済みました。めんどくさくなるので買わない方が身のためです。
ありえん さん
2023/04/08 13:17:07
購入してしまった方は消費者センターに電話して詳しく状況を説明しましょう。やることはそれだけです。
匿名 さん
2023/04/06 22:37:28
この業者のやり方には法的にいろいろ問題があって契約が成立しないのです。あるいは、成立しないという主張が消費者の側に可能です。 解約というのは、まず契約が成立して、それからやることでしょ? 無効な契約は解約できないでしょ? 最初から、ない話なのですから、ただ、そうだと認めるだけ。それで終わりです。 消費生活センターがやってくれることは、契約が無効だという確認です。7千円払って解約する人は、契約が有効だという前提を受け入れた人たちです。どっちでも自分の好きな方を選べばいいけど、たぶん後者はステマ。わざわざ、そんな体験談書き込む意味ないしね。だまされないように。
うめ吉 さん
2023/04/06 18:52:50
解約金は、無かったですよ
匿名 さん
2023/04/06 17:52:19
みなさん解約金払われましたか?肌トラブルに合ったんですけど自分的には商品代金も解約金も一切払いたくないです。
匿名 さん
2023/04/05 16:47:12
「納得できないけど7千円払って解約した」というカキコミがボチボチ増え始めてるんだけど、この種の業者は意図的にそういうカキコミを増やして人目につくようにしてる節があるので気をつけた方がいい。そんな金を払わなきゃならない法律はない。https://youtu.be/dy2JLG3lfZo?t=547
うめ吉 さん
2023/04/05 15:44:32
先程、消費者センターに行ってきました。2回目で繋がって解約出来ました。
匿名 さん
2023/04/05 15:26:19
同じです。私も882円で購入しました。 請求書に定期コース②と書いてありました。確認の電話をしたら、回線が混み合っているとアナウンスが流れて全く繋がらない。午前午後と時間を変えて100回程電話しました。電話代返せと言いたい!いつになったら電話繋がるの?メールを送ると2日後にやっと返信がきた。5回目から解約できると書いてました。幸い私の場合後払い(コンビニ)でしたので届いても送り返すつもりです。どうか皆様騙されないよう気をつけて下さい。
匿名 さん
2023/04/05 15:23:15
なかなか繋がりません。まず消費者センターに相談することをおすすめします。 私の場合、ひたすらかけまくりました。14時から15時くらいにかけると繋がりやすいです。そのままお待ちくださいのアナウンスが流れてから10分粘って繋がりました。 電話代とキャンセル料?7000円くらいとられるけど解約できてよかった。
匿名 さん
2023/04/04 21:44:39
「悪質な定期購入商法」と呼ばれるものだけど、元締めがあって、そこからスキームを買って開業するらしい。「役所とは事を荒立てるな。消費生活センターが出てきたら退散しろ」といった指示も元締めから出てるっぽい。 法律が改正される前は、この種の業者えらく強気だったんだけどね。
匿名 さん
2023/04/04 15:59:08
コースによって解約できないコースがあるようです。特定取引法の確認をしてください! 返金保証依頼は電話のみとありますが、鬼電しても電話に一切出ません。私のコースは返金保証対象コースだったため消費者センターを通して解約できました! 消費者センターを相手にすると解約に応じるという怪しさ満点の会社です。 社長のTwitterをみたところビジネス頑張るぜ!みたいなあるあるな人でした。
匿名 さん
2023/04/04 07:29:14
Instagramを見て90%OFFになっていたので、お試しの気持ちで買ってみました。肌に合わなかったので解約しようと思っていたところ2回目の引き落とし(13,060円)がありました。これはまずいと思い、電話をかけましたが全く繋がりません。毎日何回もかけましたが毎回通話中で、問い合わせメールも全く返信がありません。警察の悪質商法担当係、消費者センター、弁護士に相談し、とりあえず内容証明を送ったあとに、カードを止めて番号を変えてもらうことにしました。 知識が少ない人を利用した悪質詐欺です!! みなさん、絶対に買わないでください!!
匿名 さん
2023/04/03 17:56:09
消費者の無知を利用した悪質商法。 行政処分を恐れているので 消費生活センターへの相談が効果的。
匿名 さん
2023/04/03 17:44:17
あまりに評判が悪いので解約しようとしましたが、やはり電話が全然繋がらず消費者センターに連絡しました。普通はセンターからの回線を別に取る窓口があるのにそこには無く、一般と同じにかけまくるしかありませんと言われました。仕方なく何度もかけ、しばらくお待ち下さいのアナウンスになってから20分ぐらいねばったらやっとオペレーターが出ました。とにかく解約したかったので7090円指定口座に振り込みました。納得出来ないけど縁が切れたのでホッとしました。
悪質商法 さん
2023/04/03 17:40:06
皆さんのご意見通り定期購入悪徳商法会社です。 福岡県にある会社ですが以前東京にあったみたいで電話番号も東京です。 たぶんやましいので登記を福岡県に移動させたのでしょう。 電話しまくりますが全く繋がらず、メールでの連絡も無視され、LINEからと思い登録しょうとしても エラーになり連絡の手段が塞がりました。 そこで消費者センター188に相談して解約意思のメールを送ってもらったら慌てて向こうから電話がかかってきました。やはり、やましい事をしているのを自覚しているんでしょう。 商品を送ってもらったら返金するとのこと。まあ、送料もかかるし全額戻ってくる事はないが早く縁を切りたかったので翌日宅急便で送りました。送り先も東京です。 今回、凄く勉強になりました。 初回¥980とかにすぐ飛び付かず、先ずはネットで検索して評判を探り、必ず一度電話してみて繋がらない様ならやめておくのが良いでしょう。 しかし、こんな悪質な会社初めてでした。
匿名 さん
2023/04/03 11:42:53
詐欺会社。返金保証は電話のみとしながら電話繋がらず。 10日以内の返金保証対象コースです。 電話受付時間も9:00-18:00と書いてあるが電話すると10:00-17:00しか対応してませんと。 消費者センターに連絡しました。 警察にも通報しようと思います。
匿名 さん
2023/04/03 04:10:21
肌トラブルがあったので何度も電話しましたが全く繋がらず、仕方がないのでメールで連絡すると、次回商品発送前にもかかわらず代金11,864円クレジット会社に請求されました。悪質業者です。消費者センターとクレジット会社に相談してますが、このまま引き落としされるのか不安です。
匿名 さん
2023/04/02 16:13:22
定期購入商法と呼ばれる悪質商法。現行法下では刑事罰の対象ではないので警察は動かないが、各種法律が整備されているので支払いに応じる必要はない。相談先は、まず消費生活センター。たいていは、そこで解決する。万が一ダメだった場合は弁護士。それで、ほぼ間違いなく解決する。ただし弁護士は金がかかるので、取り返せる金額と弁護士費用を天秤にかけて判断することになる。この種の悪質業者は弁護士に頼むほどでもない金額を、わざと狙って請求してくる場合が多い。逆に言えば悪質業者側も弁護士を頼むことはないし、仮に頼んだとしても激安のDM屋と呼ぶべき評判の悪いところになり、裁判を起こすことはありえない。
匿名 さん
2023/04/02 09:07:34
初回980円の定期縛り無し全額返金保証付きで購入ボタンを押した所、10分間限定で882円に値下げしますと言う画面が出たので購入しました。最終の購入画面でそれに反する条件は表示されていません。それって確実に誘導していますよね。私はクレジットで購入したので嫌でも引かれていきます。クレジット会社に連絡して停めてもらった方が良いですよね。本当に困ってます。
山口 さん
2023/04/01 14:22:34
解約の電話がつながったのですが、そこで残り分の3回について話されました。 2回目の商品が届いていませんが、連絡もつかなくなり困っています。みなさん、どうされましたか?
匿名 さん
2023/04/01 02:51:56
平良ひとみ さん
2023/03/31 19:23:09
2度目の書き込みです。全く繋ごらない電話でどうやってもクーリングオフに間に合わず。3/22にカスタマーセンターへ解約の問い合わせをメールしました。先程やっと返信メールが来ました。明らかに時間稼ぎですよ。悪徳商法で間違いないので、こちらも出る所出るし何なら弁護士に依頼します!と再度メールしました。さて何時どの様な返信が来るかある意味、楽しみです。
詐欺会社 さん
2023/03/31 17:13:32
シートラスと言う美容液を売っている会社です。TikTokのcmで初回¥980で買いました。 20日以内なら全額返金保証しているとのことでしたが。 他の方と同じく解約の電話をしても案内も流れず一方的切れます。メールしても全く無視されています。 5日間、ストーカーの様に電話しまくりましたが一度も繋がりません。 自分はネットショップえお良く使うので毎日の様に荷物が届きます。受け取り拒否したいのですが家族が間違えて受け取りしてしまったらしょうがないのでその際は一旦受け取り、代金は支払いせずに相手からの連絡を待つと言う強行手段に出ようと考えています。
匿名 さん
2023/03/30 22:54:49
私も同じく電話もメールも繋がらずでした!ですが、ゲーム内の動画で”楽天1位”となっていたので購入したのだから、楽天で調べた所会社も同じ会社だったので、購入したのは楽天では無いけど、”どうしても電話が繋がらないので対応して頂けないか”と、何度か楽天のショップに連絡をしました。 勿論初めは、電話番号(繋がらない)を案内されただけだったけど、商品に同梱されていた電話番号変更の案内の旧電話番号と楽天ショップの電話番号とが同じだったので、その写メをして、”対応していただけないか?"と再三お願いした所、やっと連携して頂け、折返しの電話連絡が入ることになりました! で、電話が入る前に、消費者センターにも相談して、その話をしました! 皆様も、消費者センターにも連絡し対応の相談してください。 消費者センターからは、もし、電話が来たら繋がる電話番号を聞いてくださいと言われ、実際に電話が来た時に聞いたら、”他の番号はない"との事なので、"では私に電話くれたみたいに、消費者センターに電話してください”と話した所、相手は”電話番号も担当も分からない"と言ったので、”電話番号分かります!担当も分かります!"そしたら、しばらく電話保留され、結果、今回はこれで停止しますとの事で余計な支払いは生まれませんでした! 何回契約とか言われ説明をするばかりでしたが、私の場合、肌トラブルがあったので、”買いたくても買えない!返品したいくらいです"と、説明はしました。 若干話が前後していますが、参考にしてください。
匿名 さん
2023/03/30 15:48:11
受取拒否って 届いたものを送り返しても良いのでしょうか?
匿名 さん
2023/03/30 15:46:01
開封はして一度使用しては見たけど 説明のようにはなく 返品したいのですが このまま送っても良いのでしょうか? しかも2箱も届きました
匿名 さん
2023/03/30 15:39:37
私も引っかかった野でしょうか? NHKで照会したに騙されたのでしょうか 対処方法は無いのでしょうかも
匿名 さん
2023/03/29 16:32:34
皆さんの言う通り、電話も繋がらずメールも送っても返ってこず、解約は電話で、と綴ってあるなら電話繋がるようにしてほしいです。解約で7000円もかかるのは詐欺なのでは。消費者センターへ相談しました。このまま商品が届くようなら私も受け取り拒否しようかと。
匿名 さん
2023/03/29 16:25:23
私も1回目購入してしまい。その後解約したいのですがメールはもちろん電話も全く繋がらいです。どうしたらいいですか。怖いです。
匿名 さん
2023/03/28 11:20:56
ネット通販の定期購入トラブルに注意するように、各所が注意喚起している。 「 消費者ホットライン「188(いやや)泣き寝入り!』 」 (188:局番なし)
匿名 さん
2023/03/28 10:41:06
解約手続きをしようとしましたが、電話自体、無効となりました。それから、1月に注文し、なかなか来ず3月に再度注文すると、なぜか2箱届き、とりあえず2つ分の料金は払いました。メールも応じず、おかしいと思い、2箱分の明細を照らし合わせると、1つは福岡もう1つは東京の住所が記載されており、明らかに怪しい会社です。もちろんアドレスも違います。悪徳です。皆さんが口コミに書いてるように受け取り拒否します。
匿名 さん
2023/03/28 07:42:05
縛りなしで購入。10日間の間に解約の連絡で解約できるとありましたが、土日は休み、平日でも繋がらない。悪てく業者です。日本消費者センターにも依頼しました。問い合わせにも解約の旨を書きましたが返答なしです。商品が送られて来たら受け取り拒否します。最新悪、住所のある福岡の警察に話ます。
匿名 さん
2023/03/27 16:20:38
肌トラブルがあり、返金保証を受けようとしましたが、全く電話がつながらないです。 メールも2通送ってますが、返信なし。 流石にこの状況で2回目送ってこないとは思いますが、受け取り拒否でいけるか不安です。
匿名 さん
2023/03/27 10:54:17
メールも電話も音信不通なので商品が届いた時点で返品する方法で行きます。 住所を警察に言い被害者が沢山でていると話そうと思います。 皆さんも、そのやり方が良いと思います。
平良ひとみ さん
2023/03/24 13:19:50
上記と同じです。電話は全く通じません。定期縛りなしの謳い文句も嘘ですね。受け取り拒否し勿論、払いませんよ。
匿名 さん
2023/03/23 22:32:26
全然電話が繋がらず、解約も返金保証も受けれません。謳い文句は嘘ばっかりです。悪質業者なので気をつけてください。
平井由紀代 さん
2023/03/23 17:04:54
私も騙されました。やっと電話繋がったけど勝手に定期コース②で解約は4回以後にまた電話しろ。2回目は1万円で3回目はいくらかわからないので怖い。消費者センターに相談しました。
匿名 さん
2023/03/23 13:54:07
全然電話つながらない 早く解約したいのに〜
匿名 さん
2023/03/20 11:35:00
何度も電話してるが応答なし。 警察に相談しようと思う
匿名 さん
2023/03/20 10:05:17
882円で購入しました。 請求書に定期コース②と書いてあったから確認電話をしたら、回線が混み合っているとアナウンスが流れて繋がらない。いつになったら電話繋がるの?メールを送ると時間が経ってから返信がきた。5回目から解約できると言われた。動画内で返金保証がありいつでも解約できると流れていた。 騙された。
匿名 さん
2023/01/12 13:26:27
同じく980円で購入。五回定期コースで解約不可と言われました。確かに約款には書いてあるようですが、2022/6/1からの改正得商法により購入ボタンより上に総額表記が必要になってますので問題ありです。株式会社purum。代表取締役津田宙己。
匿名 さん
2022/12/14 20:50:02
980円で、購入しました。すぐにに解約できるということで試してみましたが、4回購入して頂かないと解約ができないと言われました。意味がわかりません。1回で自由に、解約出来ます。の謳い文句をいってる、詐欺にあったみたいです。騙されないように980円で購入する方気をつけてください…4回使ってくださいの文言もないし、電話して初めて知りました。ほんとムカつきました。騙されました…