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電話番号0455225299/045-522-5299の詳細情報

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電話番号0455225299/045-522-5299の基本情報

市外局番 045 市内局番 522 加入者番号 5299
アクセス回数 27415 検索回数 13214 口コミ件数 83 ▼口コミを読む
番号種類 固定電話 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 横浜 事業者 AGODAカスタマーセンター  ▼詳細を見る

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電話番号0455225299/045-522-5299の事業者詳細情報
事業者名称 AGODAカスタマーセンター
業種  
住所  
問い合わせ先 0455225299
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト
電話番号0455225299の事業者詳細情報登録
電話番号 045-522-5299
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電話番号0455225299/045-522-5299の地図情報

0455225299/045-522-5299の口コミ掲示板1ページ目
匿名さん
2026/05/13 07:23:53 削除依頼
アゴダから、ホテルの水が泊まったからキャンセルしてほしいとの確認の電話でした。夜中の3:45！！さすがに常識なさすぎる…
匿名さん
2026/05/08 20:04:09 削除依頼
アゴダカスタマーサービスから、だいぶ前に予約した部屋が空いてないと連絡がありました。レディースルームの代わりに男女混合部屋に泊まって欲しい。無理な場合もキャンセル料かからないと…そもそもキャンセル料まだかからない時期だし無責任すぎる。ありえない。もう使えないね。終わってる。
やっぱアゴダやばい！最悪！！！
匿名さん
2026/04/15 16:31:49 削除依頼
アゴダに聞いたら、この電話番号は、アゴダのものではないと言われました。
匿名さん
2026/04/09 21:57:43 削除依頼
今着信歴3回来たけど番号調べたらアゴダ？？　旅行？ホテル？30年以上旅行　ホテルや利用した事ないぞ！電話するな！ボゲ！
クソアゴダさん
2026/03/26 18:13:01 削除依頼
クソアゴダ
海外出発前日にホテルキャンセルを言われた。理由を聞いても対応策を提案しても部屋が空いてない申し訳ありませんの一点張り。リアルタイムで検索かけたら、部屋ありました。この部屋手配してくださいといったら自分で予約してくださいって言われた。で、部屋とれました。電話担当の人も会社も罰があたると思う。
匿名さん
2026/03/21 16:07:13 削除依頼
アゴダからの電話でした。
ホテルからの確認事項があるということで、予約して30分後くらいに連絡がありました。電話口は外国の方のようでしたが、丁寧な対応でした。
匿名さん
2026/03/11 13:54:43 削除依頼
本当に最悪な思いをしました。
書きたくない程です。
皆さん本当に気をつけて下さい
匿名さん
2026/03/05 22:51:53 削除依頼
アゴダから憶えのない10万円オーバーの請求がクレジットカードにあり
詳細を聞こうと思いサイトから問い合わせAIチャットで返答がちんぷんかんぷん
で予約した宿泊施設に問い合わせ下さい。とアナウンスされたので該当宿泊施設に連絡事情説明したところ
アゴダに連絡してくれアゴダカスタマーセンターとのやり取り開始クレジットカード会社からの請求明細書が必要と言う事で依頼そんなこんなしているうちにカード決済締日が過ぎ支払確定
メールじゃ説明できないので直接説明しますで連絡が入ったが他のアカウントからの予約なのでアカウントもどこを利用したかも教えられないの一辺倒支払は私のカードからなので私のアカウントと一緒でしょと反論したが教えられないの一辺倒　予約入力時に現地払いを希望したのにカード情報の入力が必要だったのが怪しくて失敗
まったく詐欺に遭った気持ちです。アゴダは使えない使っちゃダメなのが判りました。
匿名さん
2026/03/02 16:10:12 削除依頼
こちら宿泊施設ですが、日本語で電話をかけてきてほしいです。。。
匿名さん
2026/02/27 19:10:55 削除依頼
Agodaカスタマーセンター。オーバーブッキングでキャンセルの連絡。すごく丁寧だけど、すごくオドオドしてて、既にたんまり罵声でも浴びたんだろうか、という感じだった。代替案も出してくれて（予約はお客様で、とは言われたが）概ね良い印象。
匿名さん
2026/01/26 05:49:15 削除依頼
深夜1:00や2:00に平気で電話をかけてきます。
もう着信拒否したから形跡が残っているだけで鳴らないけど。
どんな会社なんだ。
あり得ない。
匿名さん
2026/01/21 14:48:26 削除依頼
返金に2~3ヶ月は有り得ん。
匿名さん
2026/01/19 12:32:19 削除依頼
agodaのアプリで初めて予約したら途中でフリーズ、戻って再度ポチッたら重複した。
なのでキャンセルリクエストしたら返金不可で2件ともキャンセルに。
直ぐに連絡して48時間以内にメールで連絡すると言われたが60時間以上連絡がなく再度電話。そうしたら10分で返金不可、2件ともキャンセルだって。行くことも出来ず金だけ取られた。もう2度利用しない！！
匿名さん
2026/01/19 10:42:33 削除依頼
「予約確定」となっているホテルが勝手にキャンセルに。500円くらいのアゴダコインを差し上げます、とのことですがいらんわ
匿名さん
2026/01/17 17:22:48 削除依頼
agodaでホテルを予約し、ホテル側に直接予約内容の確認をしたところ予約が入っていないことが発覚した。
ホテル側も困惑し、agodaにメッセージを送ったところ、この番号で電話がかかってきた。相手は男性。
正直、メッセージのやり取りだったのに急に電話が来てビックリ。
agodaは直接予約先のホテルとやり取りすることは基本的には無いらしく、ごく稀に(特別な事情がある場合)ホテルに連絡することがあるよう。
今現在は提携会社に確認を取っていて連絡待ちだと言われ、24~48時間のうちにまた連絡しますとの事。

何を言ってるのかよく分からなかったけど、agodaを使ったことでトラブルに遭ってる人が本当に多いからもう二度とagodaは使わないと決めた。
デスターシャ！さん
2026/01/04 14:25:26 削除依頼
友人が熱を出してしまって、当時でキャンセルのメールをしたけど、一向に連絡なしだったから直接ホテルの方に連絡をしてキャンセルできたはずだったのにアゴダの方では無断キャンセルした事になってて、全額支払いでお金引かれてて胸糞悪いです
諦めないで！さん
2025/09/03 18:33:55 削除依頼
国家試験のために試験会場のホテルを予約し、宿泊1週間前にホテルに直接予約確認をしたが、2日前に無断キャンセルされてチェックインできませんでした。
何度も中国人らしき人交渉すると、提携会社(Expedia)が悪いとの理由によりアゴダコインでの一部返金を提案された。
流石に誠意がなさすぎるので、「一般社団法人日本旅行業協会（JATA） 消費者相談室」03-3592-1266に相談すると、日本人担当者からクレジットでの全額返金の提案がありました。

被害に遭った皆さんは、諦めずに粘れば誠意ある回答が得られると思いますので、頑張りましょう！！
匿名さん
2025/08/19 07:40:10 削除依頼
はっきり言ってクソ会社、どんだけ迷惑かけんの？客舐めてんの？って感じ。
二度と利用しません。
匿名さん
2025/08/19 07:24:45 削除依頼
宿泊予定5日前の昼間、いきなり立て続けに電話が3件。仕事で出れなかったが留守電にも何も入れてくれず調べたらアゴダ。

その後メールが来ていて、ホテルが用意出来なかったったと。
ホテルの予約は2ヶ月前からしていたし、お金も支払い済、予約確定メールも来て番号も発行済（担当者の直筆サインもあった）、電子領収も見れたのにまじで意味わからない。キャンセル無料可能日の前日だったので即キャンセル。（そもそも予約取れなかったのにキャンセルしなきゃいけない意味わからない）

もう絶対二度と使わない。返金できたらアプリも消す。くそすぎ詐欺
匿名さん
2025/07/17 16:34:53 削除依頼
アゴタ全く駄目てわすね。カード会社から不正請求の可能性が有ると連絡有り、どうも海外のアゴタの可能性が有るとの事、日本のアゴタに電話したが、日本語を理解出来る人が居らず、堂々巡り、もう使わない。
Fumikoさん
2025/06/08 14:28:01 削除依頼
海外旅行帰国後Wブッキングの件でやりとりしました。外国人らしき複数の方が対応してくださいました。まどろっこしい場面もありましたが、ホテル側と粘り強く交渉してくださり100%こちらの希望が通りました。面倒くさい案件でしたのに誠実に対応してくださった印象です。
何よりすぐ電話が繋がるのが良かったです。
匿名さん
2025/05/25 15:19:33 削除依頼
カスタマーからの折り返し説明の電話。対応が悪いと聞いていたが本当だった。グローバルな時代とはいえ、中国だが韓国人に説明するのは疲れる。使える日本人が対応すべき。
匿名さん
2025/05/13 21:57:01 削除依頼
日にちを間違えて予約した為、数分後に気付いてキャンセルしましたが、キャンセルポリシーでキャンセル料の支払いが発生しました。宿泊料金100%です。チャットでの対応では、話にならないし、詐欺まがいのやり方だと思います。間違えた私がわるいのですが、数時間の猶予とか、普通ありませんか?もう使いません。
匿名さん
2025/05/06 19:12:54 削除依頼
アゴダ最悪です。決済は2ヶ月前に終わってるはずなのに、ホテルに連絡したら仲介会社から決済しれていないので予約完了となっていないとのこと。
返金対応をお願いしても連絡が一切ありません。

みなさん絶対アゴダは使わないでください。本当に対応が不親切で困りますよ。
アゴダとトラブル中さん
2025/02/06 18:09:41 削除依頼
8月に誤ったアドレスでログインしてしまい航空券の予約をしてしまった為キャンセルの旨、電話で伝え、航空会社にもキャンセルの電話をし、「返金時期はアゴダの方に確認して下さい」と言われたので再度、アゴダに電話した所、代理店よって違うので3～6ヶ月かかると言われました！
6ヶ月経ったのでメールで問合せたら「予約時のアドレスから...」だからログインできない！って何度も言ってるのに!!今日、仕事終わりに電話しようと思ってたらこの番号から着信あり。仕事中で出れず折り返したがブザー音。アゴダには不信感しかない！
匿名さん
2025/01/28 14:24:54 削除依頼
アゴダのカスタマーセンターでした。前日にお願いしたホテルのキャンセルの件で、確認の為に電話してきてくれました。担当の方は中国系の方でしたが、日本語も上手で丁寧な対応でした。
ピジョットexが欲しいさん
2025/01/23 16:40:45 削除依頼
AGODAで登録も予約も1回もしたことないのに電話がかかってきた。
仕事中に2回も連続でかけてくる失礼。
電話番号知られてること自体気色が悪いので着信拒否。
匿名さん
2025/01/09 15:48:06 削除依頼
当日キャンセル無料につられて予約。前日深夜にネットからキャンセル作業中0時になりキャンセルできなくなった。チャットでネットからキャンセルできないと返事。朝ホテルに電話するとagotaからでないとキャンセルできないとのこと。調べて横浜番号に電話。音声ガイダンスで日本語を頼むも、時間外とアナウンス。英語でokにしたらネイティブではない感じの女性が対応。最終的にキャンセルできたがクレジットでの引き落としが済んでいたからagotaポイントでの返金。しかも使用期限半年。キャンセルは前日までにサイトで　がお勧めです。
匿名さん
2024/10/05 23:22:29 削除依頼
いきなり夜中0時にかけてきて、英語で「こっち英語のスタッフしかいないから英語で話して」とまくし立ててきた。
ニシムさん
2024/09/03 14:49:49 削除依頼
paypayで支払いすみなのに支払い方法にトラブルで勝手にキャンセルされてた。
予約決済とあるがされていないキャンセル変更もチャットがいきなり切る始末。詐欺です。
匿名さん
2024/02/27 14:39:22 削除依頼
アゴダのカスタマーセンターです。

サイトのバグ？でホテルを同日に二つ予約してしまったのですが、ホテルとこのカスタマーセンターに連絡してしっかり返金のお約束していただきました。真摯な対応を女性スタッフの方にしていただきました。
匿名さん
2024/01/22 19:58:29 削除依頼
表示された金額と，違うカード決済。アゴダに訴えてもホテルに訴えても返金できないとばかり。金額の相違の理由も説明しない。
本当に詐欺です。
やまさん
2024/01/06 16:32:06 削除依頼
勝手にだか、
間違えてだか
わからないが
私の携帯が登録され、
〇〇・〇〇様（アジア系長い横文字）ですか？と掛かってきた。
私は生粋の日本人だ！
二度と電話掛けるな！
さようなら
と言って切った。
匿名さん
2023/11/08 12:13:00 削除依頼
アゴダでホテル予約してクレジット引き落とされているのにホテルでは予約されてなくアゴダから予約確認メールも届かずログインもできず泊まれなかった。一日中連絡つかず翌日この番号から電話あった！！怖くて電話取れずここで検索しました。大丈夫？
匿名さん
2023/11/03 09:37:40 削除依頼
舐めてるとしか言えない。
宿泊施設を予約し、東京に移動を済まし、午前中に移動を済まそうとしたら「宿泊施設から予約数を上回ったから宿泊できないと言われた」との事。

急遽千葉まで移動して宿泊施設を確保。2度と使用しない。
匿名さん
2023/10/29 19:19:16 削除依頼
海外ではagodaと言えば、逆ギレ対応や無視対応の悪徳詐欺集団と評判です。かなり危険な詐欺行為もしますので海外で宿泊予約するなら十分注意が必要です。
匿名さん
2023/09/03 20:01:08 削除依頼
アゴダカスタマーセンターでした

ある手続きで、メールで丁寧に対応してくれて、
更に、電話もかけて来てくれて、
留守電だったんですが、丁寧なメッセージが
残ってました。

過去の口コミは結構対応が酷かったようですが、特に問題無かったです
匿名さん
2023/05/31 13:17:31 削除依頼
予約してないのにキャンセル料取られました。
予約番号もメールもなくログインしても予約もキャンセルも検索されない。
二度とAgodaは使いません。勝手に予約して勝手にキャンセル料取るのは詐欺では？　着払いで荷物送りつける悪質な業者とかわらないですよ？
匿名さん
2023/02/14 16:21:52 削除依頼
アゴダのカスタマーセンターでした。
一度電話に出れませんでしたが、再度確認の為にお電話して下さいました。
少々日本語がカタコトでしたが、丁寧に対応してくれましたよ。
あさん
2023/01/13 12:40:09 削除依頼
いきなり何回もかけてきてな、しかも仕事の日中にな。
昼休みに折り返してもずっとぷーぷーと電話はお話中?
やっとかかってきて出たら何も聞こえず無言で切られる始末…何回か利用したがこの対応はきびしいな。
匿名さん
2022/11/15 10:20:09 削除依頼
留守電メッセージ聞いたら、終始、風切り音。気持ちが悪いし、なんて非常識なのだろう。
匿名さん
2022/10/03 15:25:15 削除依頼
アゴダとホテルの間の業者。業者はほとんど海外に拠点があるらしい。この番号は日本なので大丈夫かな？もしかして海外経由？凄いお金請求されたりしないだろうか…
匿名さん
2022/10/01 15:54:06 削除依頼
ホスピタリティZERO
匿名さん
2022/08/24 09:42:44 削除依頼
本当に最悪です、昨日ダブルブッキングが発覚し、03から始まる番号に連絡、すぐ繋がるもどちらを選んでもキャンセル料かかります、ダブルブッキングしたのは自己責任と言われたらそれまでですがダブルブッキングしている時点でサイト側のシステム上で警告を出すなどやりようはあるはず、同業他社が出来ていることをせず、利用者の不利益は何も考えてないのはどうかと、オーナー様に話したらこちらをキャンセル料なしでキャンセルして先に予約のホテルのキャンセルを取り消しそちらに行かれますか?との提案がありましたが後の祭りでした。
匿名さん
2022/03/10 18:03:24 削除依頼
予約キャンセルしたいがサイトに載っている番号は現在使われておりませんになっていて、メールを送って返信が来たと思ったらTEL××××××と表記されていて、電話番号が分からず、、直接ホテルの番号を調べて電話でキャンセル。
キャンセル出来たからいいものの、なぜか045〜からの着信がありました。
口コミ見て納得です。もうこのサイトは使いません。
内田浩充さん
2021/10/23 10:48:55 削除依頼
予約番号が、送られて来ません。
電話連絡下さい。
匿名さん
2021/10/21 15:26:02 削除依頼
アプリがバグって二重に予約がされ、キャンセルしようとすると返金できませんと表示された。
２部屋分支払う羽目になり、最初は英語のカスタマーセンターに電話したが、日本のエージェントから折り返しますと言って切られ、2日後にやっとかかってきたと思ったら無言電話。。
もう２部屋分支払うしかなさそうです。
匿名さん
2021/09/24 18:26:49 削除依頼
とにかく繋がらない。二重予約してしまったこちらが悪いのですが、キャンセルを２週間前からしたくて連絡を取っても出ない。結局そのまま当日を迎え、ホテル側に同情されました。2部屋分の料金をむしり取られました。ただの海外のいい加減なインチキ会社です。(こちらのうっかりが招いたことは否めませんが…)
安くなくても日本の業者を選びましょう！アゴダはだめです。
匿名さん
2021/09/08 00:52:08 削除依頼
安くて予約しようと個人情報を入力していて価格が安過ぎるから怪しいと思い途中で情報入力をやめたのですが、翌日からcmが届くようになりました。問合せたところユーザー登録もされていないといっていました。おそらくシステム的に業務依頼先が悪さできるのですか、日本人ユーザーでは法律的に追求できないので使わない方が無難。海外サイトで何か買ったさいに個人情報を盗まれて悪さされて、訴えようにも海外だとどこにも訴えられないのとほぼ同じ。ちゃんとした日本法人がないところサービスは受けてはダメ。日本から海外の企業の裁判お願いしようとおってもほぼできない事を悪用している。提携会社が個人情報利用して勝手に予約ったとしても、訴える相手がシンガポールの会社ではどうしようも無い。
まきさん
2020/11/10 10:31:10 削除依頼
何度電話しても話し中キャンセルしたいのに連絡とれない
かわはらさん
2020/10/01 06:31:02 削除依頼
ゴーツーキャンペンで、格安2200円残り1室を見て申し込む　サイトに入るとなんと3100円になっている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ほかの部屋をしらべると3100円同じなら仕方ないと思って、最初の小さな部屋で申し込むと3600円になっている。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　それでも安いからいいかと思い予約すると決済額が4400円になっている。　　　　　　　　　　　　高くはないのだが、当初の価格の2倍は気分が悪いので、キャンセル項目をせんたくしたら、簡単にキャンセル手続きサイトにつながる。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　実行を押すと　処理中マークで、いつまでたっても実行できない。　　　　　　　　　　　　　　　最初からサイトに入って実行をおしても処理中マークで実行できない。
困ったときで、キャンセルを選択すると、会員登録をうながされる。
こんな旅行会社の会員登録したくないので、調べて
電話をかけると、つながらない、もともと電話受付が難しい会社なのだ。　
わたなべさん
2020/09/01 17:02:38 削除依頼
何度も電話しましたが話中でした。
急いでいる時は電話で解決したいです。
このような対応では今後は付き合いが難しいです。
アントニーさん
2020/04/28 16:33:57 削除依頼
折り返しましたが、何度連絡しても通話中でした。
女性さん
2020/04/12 11:01:24 削除依頼
コロナウィルスの影響で海外の現地へ行けなくなり当日ホテルキャンセルと返金可能かの確認の電話をお願いしました。木村さんという男性のスタッフでしたがとても親切丁寧に対応してくださり、返金手続きをしてもらいました。
某ﾋﾞｼﾞﾈｽﾏﾝさん
2020/04/07 18:07:08 削除依頼
Agodaｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰさんの電話番号です。
所用で出られなかったところ、即ﾒｰﾙが届き、滞りなくｷｬﾝｾﾙ手続きができました。
NOBORIKAWAさんという方の対応です。まったく問題ありませんでした。
やまちゃんさん
2020/03/11 13:36:56 削除依頼
通話中でした。
匿名さんさん
2020/03/11 13:16:04 削除依頼
電話番号が消えた！
何度かけても現在使われていませんになり連絡すら出来ない！
飛行機会社が無料キャンセルに応じているのに手続き出来ないのどういう事でしょうか？
このまま泣き寝入りは出来ません。
無料キャンセルできるのに。
誰か教えて下さい。
アゴダ嫌いになったさん
2020/03/09 18:20:27 削除依頼
コロナウイルス絡みのキャンセルの調整で、アゴダとメールのやり取りをしていたところ、突然、この番号からかかってきた。出ようとすると、すぐに切れ、ワン切りのような感じ。その後はかかってこないし、メールでのフォローもない。電話代をけちるために顧客からの折り返し電話を引き出す作戦だと邪推したくなるお寒い対応。ウイルス関連の相談が激増して、対応に窮しているのはわかるが、最低限の礼儀くらい踏まえてほしい。
匿名さん
2020/03/07 16:15:56 削除依頼
対応は最悪。詐欺のようです。人を小馬鹿にしたような対応をするオペレーター。気分が悪くなりました。安くても2度使わない。
匿名さん
2020/03/06 01:25:47 削除依頼
全部客のせいにせず、まずは自分たちの非を認めろ。
航空券を買ったものの、実際は搭乗できず、高額な請求だけして、対応もきちんとせず返金もしない。ただの詐欺
匿名さん
2020/03/06 01:23:15 削除依頼
アゴダの対応は最悪。
予約確定メールが届かず高額な請求をされた。問い合わせの電話をしたが、毎回電話で言うことが違う。明らかにあちらのミスであるのに非を認めない。
別の方に対応をお願いするも毎回出るのは　スギモト　という男性のスタッフ。
画面が固まったなどと意味のわからない言い訳をし、かけなおしてきたかと思うと、シンガポールや香港からかけてくる。
まず、謝罪もない、相槌も打たない。不信感でしかない。

スギモト（男性）日本カスタマーセンター
オイヌマ（女性）シンガポールカスタマーセンター

というスタッフは、話になりません。人格を否定するつもりはないが、人を相手にしている仕事、顔の見えない仕事だからこそきちんと誠心誠意対応するべき。
ただの詐欺集団でしかない。
２人ほどきちんと対応してくださった方がいる中で、そういう人のせいで会社の評判が下がることを覚えておいた方がいい。

もう利用することは一生ない
匿名さん
2020/01/26 14:16:40 削除依頼
アゴダの対応には怒りしかありません。酷い旅にさせられました。
匿名さん
2019/11/06 00:12:36 削除依頼
アゴダの電話対応最悪。コウチとかいう女、初めから喧嘩腰対応。テラなんとかとかいう女は間違えを認めず、貴方何言ってんですか？って逆切れ。お客に対する対応がなってない。社員教育が出来てない最悪な会社。不快な思いしかしない。マジ最悪。
agodaさん
2019/10/31 19:46:55 削除依頼
アコギなagoda

キャンセルできないキャンセル可能とキャンセル不可を並べてる
サギサイト

使うのはやめた方が良いです。
匿名さん
2019/10/15 10:26:22 削除依頼
ほんと最悪です。
サイトの評価見てから予約すればよかったと後悔！
カスタマーは、全然電話に出ない。キャンセルしょうと電話するが
30分以上かけても出ない。ガイダンスも怪しい。キャンセルの番号を押したら ブッと通話が切れる。わざとか！と思う。
フリーダイヤルでもないので、変なメロディ聴かせてられて電話料金がかかる。
最悪な！旅行サイトです。絶対使わないで

監督する政府は、ナニしているのか！
匿名さん
2019/10/11 17:40:26 削除依頼
電話をしてもつながらない、メールをしても中々帰ってこない、結局無駄なお金を払わされました。最悪です。一生使いません。
匿名さん
2019/06/16 19:59:05 削除依頼
メールで問い合わせしたらすぐ電話してきた。
電話が嫌だからメールにしたのに。
匿名さん
2019/03/27 10:26:22 削除依頼
頭悪すぎこの会社
スタッフの頭悪すぎ

ミスを認めない
返金しない
詐欺極まりない
タケウチって男性社員
ウエダって社員
アサダって社員

お客の名前も間違えるほどのバカ
匿名さん
2019/02/15 13:53:47 削除依頼
気になったので公式ページを調べたところ（https://www.agoda.com/ja-jp/info/contact-agoda.html）問い合わせ番号は03 5767 9333となっていました。この０４５から始まる番号はAgodaの問い合わせ番号ではないようですので繋がらなくて当たり前ですね。
基本、オンラインの旅行会社を使用する際にはメールでの問い合わせをお勧めします。証拠も残りますしね。メールに電話に出れる都合のいい時間、番号を再度伝えればいいと思います。
予約確認書が届いていない場合は、音声ガイダンスに適当な数字9桁を入力すれば大丈夫と友人が言っていました。予約確認書が届かないほとんどの理由は予約作成時に使用したEメールアドレスの入力ミスか携帯会社のセキュリティー設定が添付物（URL含む）を受け取れない仕様だからです。携帯ショップに行って解除してもらいましょう。@docomo、@ezweb、@i.softbank.jp、@softbank.ne.jp等に特に問題が多いようです。

最悪、宿泊施設に本当に予約ができているか確認することも出来ます。
出来ていると言われれば、問題なく宿泊もできるでしょう。
匿名さん
2019/02/11 11:36:47 削除依頼
予約しても予約番号も届かず、ホテルにも泊まれず引き落としだけされる始末。コールセンターに電話しても繋がりません。詐欺のような会社です。
匿名さん
2019/01/27 09:43:54 削除依頼
agodaに内容証明書を送ろうと思い国内連絡先住所も教えてもらえません。この時点でまともな会社ではないですね。高評価な意見を書いているのはサクラか、たまたま運よく泊まった人だけでしょう。
匿名さん
2018/10/08 17:13:54 削除依頼
海外旅行中、私の単純ミスでホテルの予約日を1週間後にしていました。宿に到着して気づいたのですが、空室があったのでそのまま宿泊。部屋に入ってわずか5分ほどで、日本から確認の電話（この番号）がかかって来ました。キャンセル料などは不要との事で、対応が早いのに関心しました。（他の方は、問い合わせした場合の対応が悪いと色々書かれていますけど…）
匿名さん
2018/09/30 18:23:46 削除依頼
確定メールが届かず、カスタマーにかけガイダンス通りに1を押しても切れる。メールの返信、着信もあったものの仕事中で出られず。後日掛け直すと話し中。宿泊施設に直接問い合わせました。ネット予約の意味なし。
匿名さん
2018/09/29 15:02:40 削除依頼
アゴダ対応悪すぎ。
電話が混み合うとガイダンスも流れずにいきなり音楽が流れて、全く出ない。
三日間繰り返しかけ続けたが、予約番号を入力すると音楽が流れるを繰り返してる。
１週間経つが未だに、連絡繋がらす。

agodaの電話対応の悪さは、他のホテル予約サイトの比較にならない。

皆様agodaを使わない事です。
匿名さん
2018/09/24 14:00:58 削除依頼
コールセンターの対応悪すぎ。
上司に変われと言っても対応は変わりませんの一点張りでかわらないし、そのあと担当者が対応変えてきているし意味不明。
基本上から目線。責任をはっきりさせないところだけは素晴らしい対応。
予約はできてもキャンセルしにくいようなシステム。
おススメしません。
匿名さん
2018/09/13 18:38:39 削除依頼
アゴダカスタマー
常に話中で全く繋がらない。
メールしても返信なし。
廃業しろ
匿名さん
2018/04/05 12:45:47 削除依頼
3回ほど着信（すべて出られなかった）があったので折り返すと、いつも通話中。夜中でも早朝でも通話中。そんなことありえますか？
回線がひとつしかないのでしょうか
匿名さん
2018/03/02 19:32:42 削除依頼
アゴダのカスタマーサポートセンターは対応かなり悪いですよ。逆ギレ、責任転換、引き継ぎ無視は当たり前！あげくにここはアゴダとは別の会社とまで言う
匿名さん
2018/02/23 16:40:09 削除依頼
お前のミスだと電話でキレられ、お手数おかけしましたと言ったら本当ですよと言われた。しかも実際はあっちのミスだった。低レベルな会社。しかもそんなに安くないよね。安かろう悪かろうでもない最低な会社
匿名さん
2018/02/21 19:23:45 削除依頼
折り返すといつも通話中。電話回線ぐらい会社規模や問い合わせ件数に合わせて用意するか、自動音声で待たせるなりしようや。
匿名さん
2017/12/22 15:09:20 削除依頼
もともとagodaのミスなのに、やり取り多いから電話ばかりするなと文句言ったら、ややキレ気味に返事された。数人の担当と話したが全体的に口調が上からで生理的にムカつく。どこのコンタクトセンター屋に委託してるのだろうか。
匿名さん
2017/09/28 09:43:50 削除依頼
電話に出た途端、前置きもなく
「～はありますか？」と突然言って来た。
電話を切る時も「わかりました」で一方的に切る始末。
カスタマーなのに全てが失礼過ぎる。
匿名さん
2017/07/11 16:50:33 削除依頼
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