| 市外局番 | 0570 | 市内局番 | 018 | 加入者番号 | 634 |
| アクセス回数 | 26311 | 検索回数 | 16737 | 口コミ件数 | 54 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | 固定電話 | 番号提供事業者 | ＮＴＴコミュニケーションズ | ||
| 地域 | 統一番号用電話 | 事業者 | 三菱電機修理受付センター ▼詳細を見る | ||
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山本一郎
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電話番号0570018634/0570-018-634の詳細情報
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電話番号0570018634/0570-018-634の基本情報
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| 匿名さん |
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購入後2年2か月目での故障、完全に動かないのに修理訪問は最短で5日後
しかも時間帯は指定できず、訪問当日朝9～10時の電話連絡まで訪問時間が不明。
もし、その時間で都合が合わなければ、また別日程で予約の取り直し。との説明。
初回のの修理電話連絡で。
「1日中待機はできないから修理はキャンセルします」と伝えていたのにも関わらず。
別の担当者が翌日にも電話して来て全く同じ内容を説明。時間のムダ。
故障する上に、報連相もできない会社、メーカーなのにサービス体制は最悪。
今後、三菱製品は買いたくない。
| 匿名さん |
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対応最悪です
| 匿名さん |
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午前なのか午後なのか大体でもいいから知りたい
一方的にお話されてできないですね〜じゃなくて
こっちの話を聞こうよ
結局できたし
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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担当された女性オペレーターの方は、声が全体的に小さく、淡々と早口で話されるため、ところどころ聞き取りづらい場面がありました。こちらとしては修理内容という大事な話なので、もう少しはっきり・ゆっくり話していただけると助かると感じました。
また、修理日の予約自体は取れましたが、「訪問時間の目安はお伝えできない」とのことで、こちらとしては一日を空けて待つしかなく、不便さを感じました。コールセンターは委託会社が運営しているのかもしれないと考え、自分を納得させようとしましたが、それにしても大手メーカーの窓口としては、対応レベルが高いとは言いづらい印象です。
ネットの口コミで「対応があまり良くない」という意見を見かけていましたが、今回利用してみて、自分も同じような印象を持ちました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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オペレーターの女性の対応がひどすぎる。電話を引き延ばしたいのと思うような確認の繰り返し。そして、修理には２週間後からしか予定が取れない。当日に℡しますと言われ、時間は？と聞いたら朝に電話を入れるので調整してほしいと。ちょっとこの対応は現代では通用しませんよ。２週間の間があれば、日程と時間の調整位できるでしょ。
三菱の電気製品は好きですが、対応がこれでは今後の購入はちょっと考えます。
電気店の長期保証があるので仕方なくお願いしています。
パナはスムーズなんだけど、修理対応する技術者がなーどこの製品買えばいいんだろ。
| ごまさん |
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日程が2週間先以降しか空いていない，時間調整は当日の朝に電話かかってくるので1日予定をあけておかないといけない，など殿様商売でした．
大家の指定でそこでナイト修理を受けられないのでそこにしましたが，自分で払うなら断っているな．
| だーさん |
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当日の朝に担当者がルートを決めてから電話があるので、と。。。
こちらの希望は伝えるけど、約束はでき無いとの事。
せめて前日にでも、明日の何時くらい、て予定を組んで連絡するくらいできないのですかね。。。
まだ暑いので、早めにしてもらえると助かるけど、混み合ってるとの事で、そこは仕方ない、としても、当日の朝に担当者が決めるので、その電話を待つしかない、て。。。
他で修理の依頼をしたかったけど、ここでしか無理との事で、あきらめて依頼しました。。。
| 匿名さん |
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電気温水器の減圧弁の不具合で水漏れする可能性があるため部品交換をしたいとのこと。
早口で九州っぽい訛りのあるおじさんでした。
少し聞き取りにくかったですが所要時間や日程調整などスムーズに終えられました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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0570なので、まずは拒否して検索したら三菱
最近、0570番号はすぐには出ませんよ!
普通に0120か通常回線の電話番号で電話してください
その後、今日は連絡ありません(^_^;)
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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エコキュートのエラーでの対応時、電話対応の女性に仕組みもわからない説明されてキレられる
一条工務店とグルになってエラーの対応をトボケタ返事で作業を出来なくもっていかれる
| 匿名さん |
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他のメーカーのほうが良い
| アタマにキタ〜さん |
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0570からの電話
？でます？
折り返しの電話をしますか？普通フリーダイアル0120でしょ
で何度も電話あるので出てみたら
これまた上から目線でこの日が空いているのでって勝手に決めつけ用とする始末
リコールするつもりあるのかわからん
あんまりした事なのでこちらから日程及び時間指定しました。
三菱電機の商品の不都合でリコールするつもりなら最低でも、まずは、お客の都合を先に聞いてから折り返すぐらいしてもらいたい！
また、電話対応の人何さま
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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0120-56-8634 でかけると無料です。ぜひこちらで。
それにしても、混雑し続けている窓口はいくつあるんだろう。
| 匿名さん |
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折り返ししましたが、ナビダイヤルで20秒毎に10円かかります。3分経っても担当者につながらず、結局電話を切りました。
お金ばっかりかかるので、サービス対応はいまいちです。
| とても不満さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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それでも本日午後、何度もかかります。ネットで調べると三菱電機修理受付センター
とありましたが、本当？うちは三菱電機の製品ありません。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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どんな仕事されてるんでしょう。。
ナビダイヤルで、かなりの料金発生ありました。。ほんと、三菱落ちたな。。最低
| 匿名さん |
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しつこいです。
| 匿名さん |
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今日の電話で決められないっておかしいんですけど…
| 匿名さん |
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まず敬語が出来ない、社外の人間と話して良いレベルでは無。
こっちは毎日暇じゃないので空いてる時間で対応出来ないか細かく確認しようとするも、適当な返事しかなし。
こんな対応なら連絡不要、直接修理担当から連絡が欲しい。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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食洗器のパッキン破損でタカラスタンダードさんが間に入ってくださって、着信アリ、折り返しましたがナビダイヤルなのに長々話すし、わりに話が通じていないし、かけてきた人と話したいので折り返しください、と一度切りましたが、もっとわかってない若い女の子から電話が来ました。「先ほどおかけした方は退社してしまったのでえ」「ですから先ほどコールしても出なかったですよね？そのかけた方はもう今日は退社していましてえ」敬語もめちゃくちゃ、語尾がくちゃくちゃと長い。話も分からない、こんな子が電話応対しているとは驚きます。結局何もわからず、タカラスタンダードさんへ話を戻したところです。
| 匿名さん |
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ずっと混み合ってるとアナウンス。
| 匿名さん |
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着信拒否にしましたが、何度も掛けてきているようです。
わけわかりません。
| 匿名さん |
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| 違うメーカーに買い替えたさん |
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、、、、マジでつながらない。そのくせナビダイヤル。
（フリーダイヤルもあるのは後々気づきました）
やっとの思いでつながったが、外国人なのか聞き取りにくい。
聞くと、修理の見積に来るのに1週間待ち。見積金額の相場を聞いても分からないの1点張り。かといって予約したら5,000円は確実に発生するとのこと。人件費かかるしそれはいいんですが、見積金額が不明瞭な状態でそれは不安すぎます。
その電話では検討する旨伝えて切りました。
結局買い直した方が早かったので、他社製品を買ってしまいました。
～後日談～
何故かめちゃくちゃ電話かかってくるように、、、。
ノルマでもあるんでしょうか、、、。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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三菱電機修理受付センター
| 匿名さん |
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それが3日続いている状態。
| 匿名さん |
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当日の朝連絡しますって…
世の中そんなに暇じゃない。
遅くても前日には
連絡すべきでは？
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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対応した女性の方が早口で聞き取りずらかった。
| 匿名さん |
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電話番号は間違っていない。
なんなんだろ？
怪しい…
| 匿名さん |
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電話に出られず折り返し連絡したら、かけ直してくださいました。
| 匿名さん |
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滑舌？
| 匿名さん |
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疲れました。
| 匿名さん |
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ナビダイヤルでお金かかるのに、待たせすぎな上、繋がらなさすぎる。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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なんだろう。
| 匿名さん |
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| 隅野高子さん |
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18日は何時ごろですか？
できれば、22日土曜日の午後にしてもらえませんか？
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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