| 市外局番 | 0570 | 市内局番 | 062 | 加入者番号 | 001 |
| アクセス回数 | 2766 | 検索回数 | 317 | 口コミ件数 | 20 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | 固定電話 | 番号提供事業者 | ＮＴＴコミュニケーションズ | ||
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電話番号0570062001/0570-062-001の基本情報
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電話番号0570062001/0570-062-001の事業者詳細情報 |
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
ここまで対応が酷いとは思わなかった。
積水のシャーメゾンアプリから迷惑行為を相談しました。
３日後にこの電話番号からかかってきて
たったの2コールで切れました。
その後、ヒアリングが必要なので折り返してくださいとの
送信専用SMSが送られてきた。
どうやら初めから相談者に通話料を負担させる方針のようです。
5日放置しましたが、一切電話してきません。
渋々こちらから電話をしたら、
驚いたことに送った内容を一切確認していなかった。
平気で書いてあることを何度も聞いてきて、
急ぐ様子もなく長々と話していた。
時間が掛かりすぎていると急かしたが、
結局、通話時間が28分もかかってしまった。
通話料が安いプランを契約していても、
相手がナビダイヤルなので、
20秒ごとに11円かかってしまう。
肝心の相談内容に対する対応も、
めちゃくちゃ不安になるものだった。
今より事態が悪化しそうだったので、
積水に直接電話しようとしたら
結局、提携先に転送される始末。
いざという時の対応が悪いと
また積水の物件に住もうという気にはならない。
本当にがっかりした。
| Meituさん |
|
近隣住民の迷惑行為で電話
何の誠意も感じられない対応。
積水も積水。
こんなわけわからん所に丸投げ。
入居したらアフターサービス無し。
共有場所の掃除等もしていない！
こういう手口もどうかと思う。
なんの為に管理会社が入ってるのか。
なんの為に管理費払っているのか。
何度か苦情の電話しているが一度も解決していない！
とにかく感じ悪いし、流れ作業的な対応、面倒くさそうで上から目線の喋り方わざと怒らせてるのか。
本当にいい加減な対応でした。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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こっちも騒音をずっと我慢してきて限界で電話してるのだから親身になるべき！
相手に伝えたら連絡するっていう折り返しも直ぐになくあったと思ったら夜20時で驚いた。
不動産の対応から委託に変更した理由が知りたい！
不動産側の楽さの為か？
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
|
■詳細を聞かせてほしいと言って15分くらい電話させられます
■被害を受けてる側に通話料500円くらい払わせて相談させるのが積水ハウスのやり方か
■スマホで録音しろと言いますがそもそもスマホは音声はよく拾いますが
物音などはあまり拾いませんよ
■長電話で詳細伝えてもそれっきりで、どう対応したのか、相手がどう回答したのか
何も返答がありません。それは何も仕事してないのと同じでは？
現に、上階の騒音は何一つ改善がみられません
■こんな会社に委託するの大手として如何なもんでしょうか
家賃や共益費が少なからずこんな会社に支払われてるのかと思うと腹が立ってきます
| 匿名さん |
|
すぐに折り返すものの、これまた毎回担当者が別件対応中とのことで引き継がれず電話代の無駄(長ったらしいアナウンス含めると100円近くは持ってかれます)。
そこから数日単位で放置はザラです。
他の方も書かれているように高圧的な対応も気になるところです。
積水ハウスとしてのブランドも損なわれると思うので、そろそろ改善された方が良いのではと思います。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
|
今回は録音なしで対応するけど、相手が返答したかしなかったか、それを依頼主のこちらに報告連絡するタイミングも1-2週間くらいで、いつ連絡するかも約束できませんねー、だそうです。
シャーメゾンには、二度と住みません。
| 匿名さん |
|
常に喧嘩腰のような口調でした。
話してる途中で
日中の出来事に関しては活動時間帯なので注意するのは無理ですね！と。
では、日中何してもいいのか？騒音になってもいいんだな？！夜勤明けの場合はどうなるわけ？
と思いました。
日中だけでなく夜も音がある事を言いたかったが、最後まで話す前に遮られたため
言えませんでした。
そういう日中のことは何度も注意できませんから！とも言われましたが
いや、今回初めての相談ですけど？！誰と間違えてるんだ？
と思いつつ…
結局対応してくれなかったです。というか、対応する気ないのでしょうね。
積水への信頼が落ちました。
逆カスハラでした。
次からは録音しておこうと思います。
電話する際は録音を推奨します。
| 匿名さん |
|
何故か騒音の主の肩を持つような対応をされ
こちらの話も話半分に流されてしまいました。
電話対応に最低限なスキルすらないのであれば業務から退くべきだと思います。
人間と会話しているのかすら怪しいレベルです。
| 匿名さん |
|
高圧的な口調で これは注意できませんね(笑)とバカにしたような態度。
こちらは車のドアも開けれないくらい寄せて停められているのに、これは枠の中に収まっているので(笑) と一蹴
対応していただけないなら直接言いに行くので大丈夫ですと返すと
キレ気味に 直接言いに行くのはやめてくださいと言われました。
あなた達が対応してくれないので大家さんに電話した後張り紙でお知らせします、と伝えました。
は？(笑)好きにしてください、それはあなたの勝手です(笑)と言われたので好きにやらせていただきます。
嫌な気持ちにさせてくれてありがとうございました、二度と利用しません
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
|
申し入れたところ、突然｢委託業者｣を名乗る人物から折り返し電話があり驚きました。
これまでは、管理会社様から直接折り返し電話をして頂いていました。
電話口の担当者を名乗る男性は会社名・個人名は一切名乗らず、とにかくこちらを馬鹿にしたような態度で、聞く耳を持たず不審に思いました。しかも｢どうしてもらいたいのか｣と逆ギレの様な態度まで取られたのは不快でしかありませんでした。
他の口コミでも書かれているように物件のおおよその情報も把握されてないのは明らかですし、賃貸契約書等の内容の把握もされていないと思われます。
主な苦情の内容は、ある居室の車・人(子どもも含めて)不特定多数の出入りがかなり頻繁であることに関するものでしたが、｢どこがどう異常なんですか？｣｢例えば1日10人訪問者があるとか…｣など意味不明な定義まで言われ、到底お話になりませんでした。
普段から居住者が誰か分からない状況で、ある日、見慣れない車が停車するようになり、その車に乗る見知らぬ男性が、駐車場で警察沙汰のトラブルまで起こしました。
逆にお尋ねしたい、それで一人の近所住民として、不安を抱くのは不自然なことなのですか？
車の運転者まで入れ替わり立ち替わり、子ども連れで夜遅くに声や物音が煩いこともあります。
中には、｢違法民泊｣に関して触れている方も
おられますが、このご時世なので田舎でも分からないなと思います。
文化や習慣の違いで、又貸しやシェアハウス
が横行しているのではないかとさえ思ってしまいます。
直近でも複数の口コミが投稿されている事を
知り、かなり全国的な問題になっているのは
事実だと感じました。
不動産会社も外国人受け入れを推進している
企業があるので、地方でも住宅関連トラブル
の外国人問題なんかも一気に増加しそうな気がしています。
| 匿名さん |
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対応は最悪なのでこちらご参考まで。
https://www.jpnumber.com/numberinfo_03_6206_6423.html
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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