| 市外局番 | 0570 | 市内局番 | 073 | 加入者番号 | 030 |
| アクセス回数 | 7744 | 検索回数 | 5308 | 口コミ件数 | 74 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | 固定電話 | 番号提供事業者 | ＮＴＴコミュニケーションズ | ||
| 地域 | 統一番号用電話 | 事業者 | 株式会社NTTドコモ お客様相談室 ▼詳細を見る | ||
最新のキーワード⇒
08008885419
株式会社ＹＨＳ
08008006380
0183725703
０５０３０９５０８０３
０１２０９５３０６１
03-6902-2051
098-933-4193
0369022051
07045451423
有限会社フォルメックス
0120929854
0366945795
農園炉端しまぶた屋
0334541781
0583250701
05054975806
0191-34-5890
0120867327
0529178008
電話番号0570073030/0570-073-030の詳細情報
スポンサードリンク
電話番号0570073030/0570-073-030の基本情報
スポンサードリンク
スポンサードリンク
電話番号0570073030/0570-073-030の事業者詳細情報 |
| 事業者名称 | 株式会社NTTドコモ お客様相談室 |
| 業種 | |
| 住所 | |
| 問い合わせ先 | 0570073030 |
| 最寄り駅 | |
| アクセス | |
| 公式サイト | https://www.nttdocomo.co.jp/ |
| 事業紹介 | 受付時間：午前10時～午後6時（土曜・日曜・祝日・年末年始を除く） (通話料有料) |
| 匿名さん |
|
| ドコモは解約さん |
|
担当はただただ謝るだけ。納得する話をしてもらうまで電話はきらないとらいったら、失礼しますと電話を切られた。
本社がこれでは、店舗のレベルが低いのは納得。本当に残念な会社。
| 夢乃 幻さん |
|
11月中旬 80代の儀父母がドコモショップでやられました・・・
| 夢乃 幻さん |
|
| ドコモ酷いねさん |
|
インフォメーションセンターのレベルも凄く下がってるから、ドコモ側に落ち度があっても文句言うお客には徹底的に事務的に雑に扱うような対応方針にでもしたのかと思える様。一流会社だと自負してるからだろうが、圧倒的に上から目線の対応で酷い。お客様視点を理解しようともせず、何かと一方的に「できない」「できません」で話を切る。理由を述べようともせずに。トラブルになった場合にはお客様に理解を得て対応を進める事がカスタマーセンターの基本でしょうに。クレーム対応の詳細を文面で下さいと言っても、文面を残すのを嫌うからなのか「できません」。メモ取るのに大変な状況にあったのにこちらの状況すら考えずに、早口で対応内容を述べ続ける。冗談だろ？重要な事を書面にもせず、メモをお取り願えますかの一言すら言えず。こんなんだから後々トラブルになるんだよ。結局何とか場所を確保してメモを取るも、こちらがメモ取るのが遅いからなのか、あちらのイライラを感じ取れるような口調に変わる。インフォメーションセンターの手続きのミスで損害こちらが被っても、何とかなるでしょうみたいな対応やめて欲しいですな。いやあ、もう勘弁。一回線毎に期間契約が切れるタイミングでドコモから楽天かａｕに移すよ。ネオバンクも１年定期満期後に口座解約してドコモから離れるようにするわ。
まずお客様に対する接し方から学べよ。これからも対応ミスっていくと俺だけじゃなく一顧客当たり毎年数十万の売上げ減り続けるよ。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| かいさん |
|
元の返してほしい。パソコンの２段承認が取れず ネットショッピングができない
生活に支障がでて困っている
| バァバさん |
|
見ました。また考えて電話します言った後から、理由のわからん電話が、家とスマホと、
光引こうと思った別の家にも不審電話が、かかって来るようになった
| 中居正広さん |
|
| 匿名さん |
|
こっちのフルネーム、住所、電話番号、生年月日、ドコモに毎月自動で携帯電話の利用料金を振り込みしてた頃の銀行口座を知っている太陽光の営業電話の人が「ドコモから委託を受けた太陽光パネルの件だが工事はいつにするか？」というのでお断わりしたが個人情報の出どころはドコモだとか。もう職人の予定が動いているので今からやめるなら金を払ってもらわないと法的処理をすると言われたが「録音するので社名と貴方の名前をもう一度お願いします。弁護士と相談して回答します。」と言ったら切られた。この太陽光の業者はドコモに騙されたのならある意味被害者かもしれないので業者名は出さない。
それでドコモに問い合わせたがお客様の個人情報の利用は会社の規約として問題が無いの一点張り。すでにドコモの携帯電話使ってないことやDポイントを仮に解約にしたらどうなると言っても一度登録した個人情報はドコモグループのサービス向上やお客様にお得なサービスを提案するために永久に使い続けるのだそうだ。
碌な会社じゃないなドコモ。
| 山田花子さん |
|
| クソドコモさん |
|
| 匿名さん |
|
私のうん、うんが了解したと言い張る
了解にははい、いいえしかあり得ない
上席雨くぼさん
上から定型文の橋本あ○みさん
| けんたろうさん |
|
| 匿名さん |
|
この会社2度と関わりたくない。
| 匿名さん |
|
2度と契約しない。
都合が悪くなればこの番号に押し付けて終わり。
で、のらりくらりと交わされて終わり。
解決もしない。
本当に解決したいなら総務省か消費者センターの方が良い
| 匿名さん |
|
絶対に謝らない、馬鹿にする、逆ギレする、勝手に切ろうとするetc…さすがに訴えます。
| 野澤宗親さん |
|
不愉快だ
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
腹が立つのを超えて同情します。
| 匿名さん |
|
当然払いません！
ドコモは詐欺グループです、私は他社に乗り換えましたが、皆さんも気をつけてください！
| 匿名さん |
|
客の意見や要望を聞く窓口のはずだけどナビダイヤル。ここの窓口に連絡をしても何も解決しません。
関西訛の老人が対応、ロボットように同じ回答してくるだけで役立たず。
こちらで対応できる事は無いの一点張りで泣き寝入りするしかありません。
これを見たあなたがもしここに連絡する場合は、繋がったら「通話料かかるから折り返せ」って言えば電話をかけてきてくれます。これだけが唯一の救い。
ドコモ契約に対する被害者が減りますように。
| くちばしさん |
|
まぁ、なんでしょうね…ショップの店員田中守さん（こちらの方は問題外。対応はもちろん身だしなみがなっておりません）相談室の最初の対応をしたヤマザキさん、その上司のアダチさん。
全てにおいてガッカリです。
6月末購入のスマートフォンのカメラレンズ内部に埃を確認。内部ですし購入直後とありまして交換してくださると思っておりましたらショップでは埃は確認したが預かって見てみないことには分からない。そして「必ず最初にご確認いただいておりますのでオプションのサービスに加入されていない以上は修理&修理費用を頂戴する。」外傷ではなく初めからなのに？購入時にレンズ内の埃まで確認しろと？修理に出さなければ分からない埃を？納得いかずに相談室へ連絡。解答は同じ。購入して1ヶ月も経たず20万円以上するものを修理の一点張り。上司の方からの連絡をお願いいたしましたが同じ。何を言ってもはぐらかしたり「会社の決定事項だから。」と製造元にそういう事例はあるかの確認もしてくださらない。「そう言ったことはやっていない。」こんな事しかできないのならばAIにお任せ人間不要と言われてしまっても仕方がない。最後は電話を切られてしまいました。こちらに名前をあげた方々が悪いのか。それとも会社の方針に問題があるのか…。企業としては最悪でしたね…。経営理念読ませて頂きましたが自社の都合ばかりで全く当てはまっておりません。とても残念でなりません。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 被害者さん |
|
弱い人から、お金をむしり取る、さすが大企業で殿様と言われる対応でしたｗ
ドコモさんのいうとり、泣き寝入り（強引におかねをとられた）です。あっぱれ！
| とりあえず匿名さん |
|
こんな店員の人間性は変わらないので、このままにはしておくと新たに不愉快な思いをする客を増やさない為に、このような非礼な人間には、人の痛みをわからせてあげなければならないと決意をしました。
| アハモのクレームさん |
|
| アハモのクレームさん |
|
| 匿名さん |
|
桑村、カワノ、辻、まだまだいます
引き際を知らない関西人のお爺さんばかり、
圧力で他の相談員を潰しています
時代は令和です
高額騙し、相応の返答ができず電話に出るだけ、こんな仕事しかできなくて可哀想
| 香川の浜田OOさん |
|
先日、料金の件で納得できない事があり、インフォメーションセンターへ電話（話が出来るまで要した時間３０分）しましたが、のらりくらりで要領を得ず揚げ句のすえ、お客様相談質（0570 073 ・・・有料）へ言え！との事。単に対応の悪さだけでなく、ドコモ携帯にしたことを後悔！
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
電話番号を登録していない、会社のメアドに届いた。
そのメールの頭は以下のとおり
このたび、お客様のdアカウントに極めてリスクの高いデバイスまたは場所からお客様アカウントに対するログインが複数回試みられ、安全のためお客様のdアカウントは現在セキュリティシステムによって一時的に停止されております。問題を解決するために下記より必ずご確認ください。
| 匿名さん |
|
連絡して大丈夫？
怪しい中国ドメインだと↓あるし、ホットクわ。
| 匿名さん |
|
料金滞納者は客じゃなくて泥棒
他の書き込みは日本語がおかしいから中韓人の書き込みだな。
| 匿名さん |
|
と届いた、dアカウントを一時的に停止してます。
という怪しいメールの文章の中に、この番号が記載されていました。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| ７さん |
|
対応してくれた松田さんが、不親切だった。
私は、タブレットが壊れたからもってきた。で、お客様が対応してもらわないと言われたので、電話をかけた。
そのかけた通信料はこっちもちやろう？そこもおかししい。
オペレーターに電話したら、その塚本というひとがちょっとバカにしたような対応。
最初に保障になるときに金額をちゃんと伝えて欲しい。
それも言わずに、タブレットの交換の話をしてくる。
それで、持ってたタブレットが在庫がない言い出す。
今持ってるタブレットより小さいのしかない言われる。
で、松田さんに伝えたらみてと言わないと案内してくれない。
案内してくれたけど、今もってるより機能はいいと言われる。
数値を把握してない。
どれぐらいよくてこっちのほうがいいですよと説明なし。
ショップ店員はちゃんと把握してないとおかしい。
今日は対応が悪い人に出会った。
以前対応してくれた、うきのじょう店の山根さんって方がすごいいい対応だった。
ちゃんと、対応がいい人から学ぶべきだと思う。人間はうまい人をみて学ぶ事ができるのだから。
接客業なんやから、ちゃんと対応は学ぶべき。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| のんさん |
|
NTT ドコモの光を使いました。解約の後に請求が来ていましたが、請求の内容は分からないのでコールセンターへ電話しました。電話の対応はとても悪いです。分からない請求分について、調べてくれなかった、ぜんぜん何も解決られませんのに、調べることでもくれないのはNTT ドコモの態度ですかと聞いたら、“はい、そいです“とコールセンターから強く言われました。自分が使った分を払うことは当たり前ですが、訳のわからない請求について聞いている権力もないそうです。NTT ドコモ光の価格をより高いけど、わざと使う理由は大手だから、サービスを安心できると思っていましたが、この結果びっくりしました。。。。外国人だから、大事のお客様じゃないからから。。。。涙いっぱい。。。。
| 匿名さん |
|
このような姿勢の客相に反省させるには、下記の「コンプライアンス相談窓口」に告発することが有効だと思います。この「コンプライアンス相談窓口」はドコモの「コンプライアンス推進委員会」（委員長は社長）の事務局に直結しています。ご承知の通りドコモには社員が順守すべき「ドコモグループ 倫理方針」が定められています。客相の対応ではこの倫理方針に抵触しているケースが多いので、その理不尽な対応の具体例を告発しましょう。
「コンプライアンス相談窓口」は原則としてグループ社員およびその家族からの申告を受け付けることになっていますが、私の経験では一般からの申告も受理してくれます。また内容によっては客相に対する「聴き取り調査」も実施します。
・ＮＴＴドコモグループ・コンプライアンス相談窓口
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/about/group_ethic/inquiry_counter/index.html
・ＮＴＴドコモグループ倫理方針
https://www.nttdocomo.co.jp/corporate/about/group_ethic/
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 山田まなさん |
|
上から偉そうに、何様って感じ
本当に腹立つわ
| 匿名さん |
|
| ドコモオンラインショップ注文の女性の滝沢に山本に男性の増田に野口が連絡しますさん |
|
| ドコモ電話注文係員より連絡しますさん |
|
オンラインショップ注文は値引きされないけどオペレーターに注文したら税込みの２２０円が安く買えるから必ず税込み２２０円品の価額より安く買えるオペレーターに注文してくださいね、オンラインショップ注文は品の価額より値引きはありません。２２０円品の価額より安く買える値引きされるオペレーター注文ご利用くださいませ。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
窓際族なのか？人間性に問題ありそうな話し方でした。
消費者庁に対応お願いしたらやっと解決しそうです。ただ、和田って担当の対応が悪化してしまいました。消費者庁に連絡されたから怒っちゃったのかな？
ドコモとトラブル抱えている人は消費者庁、国民生活センターに連絡した方がいいですよ。親身に相談のってくれます。(モンスタークレーマー対象外)
| 爺よりさん |
|
ドコモの店があったので、入って調べてもらいましたが、私の携帯を少し調べただけで
遠隔操作にかけて、調べてくれ、やかましい店の中で一人にて遠隔操作馬鹿にするな！
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
担当部長とか言う人は社会人としての物の言い方すらできてなかったです
| 匿名さん |
|
| 匿名（男）さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
客の話、要望は一切否定、NTTdocomoのルールが全てで絶対の法律のように語った。
こちらの言葉を勝手に曲解して逆ギレして『もう話は出来ん。電話を切る』客への言葉か！
今後、docomoとは一切契約したくない‼
| 木下って名前を見るとむかつくさん |
|
この番号は、NTTドコモお客様サポートの番号であると同時に
NTTドコモお客様相談室の番号で、
尚且つ、同一部署同一フロアなので、
151などの番号を使おうとも全て揉み消されます。
最悪だで。。ヽ(´ー｀)ノ
| 私たちがドコモの人ですさん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| ドコモ社員さん |
|
| ドコモお客様相談室上地ですけどさん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| マルバツさん |
|
| 岐阜県大垣のドコモ大垣西の店長河合と高木さん |
|
| 匿名さん |
|
アクセス急上昇電話番号一覧
0344114007
Vポイントマーケティング株式会社
0342188806
0671669735
オイシックス 営業電話
0343765736
株式会社INADEN
0345824345
押し買い業者
井筒屋子供服・玩具・文具マタニティ
0345710016
ニセau
悪質ネット回線業者
0342147164
株式会社トーシンパートナーズ
夢グループ
0342352528
0366328616
クレディSaisonカード営業
0112062932
0361616601
KDDI販売代理店
0962030150
0573716243
0368441101
株式会社TRYONE
0248639504
0671673805
株式会社メディアジャパンリサーチ
0649676661
株式会社アイヴィジット
無言電話
悪質ワン切り
0359311900
神奈川県警特殊詐欺等被害防止コールセンター（受託業者：株式会社アセンド）
0367595439
0342147185
0465842230
0366835011
0345898549
ファインズ
くらおう
FAXオート送信会社
押し買い業者
0353405406
0667024312
0649676674
0118980671
詐欺電話
不用品買取
0667778134
まくらぼ
高橋裕次郎法律事務所
車検の速太郎（茂原店）
0559124434
料金プランサポート
弁護士法人原田国際法律事務所
0366934264
投資営業電話
0477798318
株式会社長野銀行駒ケ根支店
0368975569
0368333727
株式会社フューチャーコミュニケーション
0342135083
0433065507
PayPayカード株式会社
不動産投資営業電話
0282742053
0368995738
信州大学 生活協同組合工学部事業所
スタジオ近藤
0363005545
0261420485
0368975743
東北電力フロンティア株式会社
0118216074
0366835006
0482273647
株式会社かんでんフォーラム
最近アクセスされている番号
0997763321
0773713337
0736427275
0643918822
0567822083
0368441101
株式会社リードホーム
財団法人新潟県社会保険協会
0155830966
0146269715
09033661173
08093894564
08020409050
ニセ電力会社/賃貸住宅/ニセ携帯会社の自動音声アンケート
Doda
0992291274
0847380603
パイプライン
0727658279
0592553188
佐々木美容院
0565997884
0532585009
0426243431
0367377906
0344114007
0253483891
09094757481
悪質光回線業者
08031323157
07041432010
05017914325
モバイルサポート株式会社（ポケットWi-Fi事業）
太陽光発電営業
悪質光回線業者
ニセau
ドコモコンサルティングセンター
0989330560
0963791042
0944932723
新着電話番号情報一覧
多摩郵便局 郵便配達
有限会社フォルメックス
マックツールズＭ’ｓ‐ｓｔｙｌｅ
株式会社小野澤トレーディング
山形県立／長井工業高等学校／事務室
ポーラＳｏｌ・ネージュ
読売センター西田辺
株式会社フィールドマックス
ラッキー製パン所
ボン ボヌール
スーパーバリュー南浦和店
創作和食×個室居酒屋 Tokyo DASSAI-YA 江坂駅前店
ＬＩＴＡＬＩＣＯジュニア金沢文庫教室
一二三
ヘアデザイン ミント(hair design mint)
株式会社環境総合リサーチ茨城営業所
株式会社アースライフ
カラダファクトリー 羽田空港第1ビル店
酔串亭 笑吉
BESTUP 岐阜店
ハバッドジャパン（ＣＨＡＢＡＤＪＡＰＡＮ）
株式会社いこいの里
めがね製作所カフェ藍丸
ひまわりの家
チューリップ調剤株式会社／チューリップ生地薬局
フレッシュワン 須磨大丸店
新着口コミ
着歴ありました。080発信でも怪しい電話多いので拒否登録しました。
ワンギリ 気持ちよくないですね。
掛かってきた番号求む。 みんなでデータベース化して、何度も書き込む。 事実の迷惑電話。
着拒したのにかけてくる
警視庁と名乗る詐欺
電話に出たのに何も話をせずに切られました。
先に投稿されている方の通り、お世話になります。私…で急に無言に。 「はい？」と聞き返すも無言のままだったので切りました。 AIの可能性が高いです。
留守電にしてたら音楽だけ流れすぐ切れた。迷惑電話に決定、即ブロック。口コミをみるとやっぱりね。
詐欺だったのかー ○○警察署なんとか係のハラという者です～と電話が。 少なくとも10年は該当のない名前の従業員と話したいと言う。 用件言わない。 不審に思い調べたら、詐欺らしい事例にヒット ああ、そうなんですか
名前も名乗らず、au回線がどうのこうの‥ 訳わからない事をダラダラとやる気のない間抜けな感じで言ってるので切った。どうせ詐欺だろう。
真夏に海産物？
看護師の求人、派遣の営業 とてもシツコい。そもそも当院は派遣紹介会社への求人依頼を公表していない
もう電話をしないでほしいと伝えたのに、分かりませんと言われた。若い男性の声。
株式会社サイバーエージェンシー au、UQを名乗る男性から。 継続して使ってるユーザーに割引があるとかなんとか。 au、UQの委託を受けて電話してるとか言ってたけど実際のところナニされるのかは謎(聞かなかった)。
8月1日のお昼ごろかかってきた。 たまたま子供と一緒に寝てた時だったので出ませんでしたが 子供が起きててスマホいじってたら絶対に出てたなと思ってますね。 伝言も残さず何がしたかったのかな？って旦那と話してました。皆様もお気をつけて
2コ－ルで切れました
トライデント なんかの営業だと思いますが 「商品に関するご相談でないなら要らないです」と言おうとしたら ガチャ切りされました もちろん即着拒です
出た瞬間に切られました。 そのあとすぐにまたかかってきて、不審に思って出た後何も話さずにいたら、すぐに切れました。 着信拒否設定しました。
今日かかってきました。 知らない番号なので、 ここで調べました。 出なくて良かったです。
エスリー株式会社と名乗っていた。保険の営業 出る価値なし
株式会社リード 男性。電話機の点検と言いながら営業 都合が悪くなると勝手に切った
AIです。 施設の空き状況を聞いてきますが、『わかりました』『失礼します』といって切れました。
悪質業者です。気をつけて下さい。
暴言を吐かれました
みなさ～ん！新しい名前ですよ～！(笑) 「たいせいきこう」の中村♀だそうです。 背後ガヤガヤは同じですよ～。
以前、ネットから宣伝に釣られて靴に入れて痩せるとかのインチキ商品を高額で買いました。 今回は、美白だって😅 要らない‼️って電話切りブロックしました。 鬱陶しいわ‼️
隣接電話番号から探す
0570073011/0570-073-011
0570073012/0570-073-012
0570073013/0570-073-013
0570073014/0570-073-014
0570073015/0570-073-015
0570073016/0570-073-016
0570073017/0570-073-017
0570073018/0570-073-018
0570073019/0570-073-019
0570073020/0570-073-020
0570073021/0570-073-021
0570073022/0570-073-022
0570073023/0570-073-023
0570073024/0570-073-024
0570073025/0570-073-025
0570073026/0570-073-026
0570073027/0570-073-027
0570073028/0570-073-028
0570073029/0570-073-029
0570073030/0570-073-030
0570073031/0570-073-031
0570073032/0570-073-032
0570073033/0570-073-033
0570073034/0570-073-034
0570073035/0570-073-035
0570073036/0570-073-036
0570073037/0570-073-037
0570073038/0570-073-038
0570073039/0570-073-039
0570073040/0570-073-040
0570073041/0570-073-041
0570073042/0570-073-042
0570073043/0570-073-043
0570073044/0570-073-044
0570073045/0570-073-045
0570073046/0570-073-046
0570073047/0570-073-047
0570073048/0570-073-048
0570073012/0570-073-012
0570073013/0570-073-013
0570073014/0570-073-014
0570073015/0570-073-015
0570073016/0570-073-016
0570073017/0570-073-017
0570073018/0570-073-018
0570073019/0570-073-019
0570073020/0570-073-020
0570073021/0570-073-021
0570073022/0570-073-022
0570073023/0570-073-023
0570073024/0570-073-024
0570073025/0570-073-025
0570073026/0570-073-026
0570073027/0570-073-027
0570073028/0570-073-028
0570073029/0570-073-029
0570073030/0570-073-030
0570073031/0570-073-031
0570073032/0570-073-032
0570073033/0570-073-033
0570073034/0570-073-034
0570073035/0570-073-035
0570073036/0570-073-036
0570073037/0570-073-037
0570073038/0570-073-038
0570073039/0570-073-039
0570073040/0570-073-040
0570073041/0570-073-041
0570073042/0570-073-042
0570073043/0570-073-043
0570073044/0570-073-044
0570073045/0570-073-045
0570073046/0570-073-046
0570073047/0570-073-047
0570073048/0570-073-048