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電話番号0570088335/0570-088-335の詳細情報

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電話番号0570088335/0570-088-335の基本情報

市外局番	0570	市内局番	088	加入者番号	335
アクセス回数	4515	検索回数	5316	口コミ件数	46 ▼口コミを読む
番号種類	固定電話	番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
地域	統一番号用電話	事業者	DMMサポートセンター(24時間対応) ▼詳細を見る

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電話番号0570088335/0570-088-335の事業者詳細情報

事業者名称	DMMサポートセンター(24時間対応)
業種
住所
問い合わせ先	0570088335
最寄り駅
アクセス
公式サイト
事業紹介	DMMサポートセンター(24時間・365日受付) 0570-088-335 IP電話・PHSからは03-6867-1270 音声案内に沿って、お問い合わせに該当する番号を押してください。ご案内の途中でも番号を押すことができます。 1番会員登録、お支払い、ログインやパスワードに関するお問い合わせ 2番レンタルサービスに関するお問い合わせ 3番動画サービスに関するお問い合わせ 4番通販サービスに関するお問い合わせ 5番電子書籍、PCソフトなど、ダウンロード販売サービスに関するお問い合わせ 6番その他のサービスに関するお問い合わせ

0570088335/0570-088-335の口コミ掲示板1ページ目

峯平伸祐さん

2023/05/23 18:28:50

動画を購入しましたが同じ内容なのに一つ分返金して欲しい

匿名さん

2022/12/11 12:38:56

女性やったけどめちゃ丁寧に対応してくれました。ありがとうございます

匿名さん

2022/11/14 06:12:02

他の人も言ってるけど
女性は丁寧な印象だけど
男性は雑よねここ・・・

匿名さん

2022/09/12 06:04:02

ここずさんなサポート体制で不服をいうと上長とかいう男に電話に対応かわられて逆ギレされる
石丸っていう詐欺師ぜったい許さない！

匿名さん

2022/06/08 22:21:26

最悪。
忙しい営業時間帯に一方的に話し出したかと思うと、こちらの応対内容が終わらない間に無言で電話を切る始末。
厚かましく、失礼極まりない会社。CMが流れると、不快なあまり、テレビ消します。

匿名さん

2022/05/15 21:27:32

上長とかいうタケウチってバカに逆ギレ詐欺対応されました

匿名さん

2022/05/09 02:41:58

とにかく対応が悪い。ムカツク。詐欺まがいの対応。
でもほかの人も言うように仕方がないのかも。
エロ動画売って儲けてるだけの会社のなんちゃってサポートセンターだもん。

匿名さん

2022/01/05 10:48:53

DMMに限ったことではないけど、昨今はデジタル社会に託けてやコスパもあって、ネットやメール対応しかない集団(あえて企業とは言いたくないゴミ)が増えた。

ここＤＭＭも金銭が関係しているビジネスだという事を理解せず、不誠実でテンプレのメール対応には心底殺意を抱く！！

こういうのが、先の〇アニ事件などを起こさせている事に気づいていない。

まぁ、上に中の奴のコメントあるけど、そいつのコメントにもあったようにそういう輩しかいないゴミ会社なんで、誠実さを期待せず、一切こういう所に金銭投資をしないことが賢明。

匿名さん

2021/12/25 09:20:36

牛丸潤一なんか所詮派遣バイトあがりだからな。
ＤＭＭをフォローするけどレベルは低いに決まってて過度な期待したら酷なんよな。真面目にクレーム言ったところで理解で来る頭も常識もないわ。許してやろうよ。
まあここ読む分に殆んどの人がレベルの高低ではなく、人としての非常識、不誠実対応似腹立ててるんだとは思うけれど。

匿名さん

2021/12/22 21:04:30

覚えがない請求きて電話したらまず全然謝らない。
身内にいないかと疑うｋｓっぷり。
「使えないように止めましたので」
だからなんだよ金を返せ！頭わりーな。

rさん

2021/11/16 09:19:07

石丸てやつマジクソ対応
金返せ詐欺師!!

匿名さん

2020/10/28 07:28:19

アカウント制限ログイン出来ないから記載されてるサポートに連絡したら、登録アドレスを変更って来てたから受付番号と一緒に返信したら、受け取ったアドレスと登録希望のアドレスが違いますって意味不明なんだけど、じゃあ、返信じゃなく変更するアドレスから返信してくださいだろうが。
アホかと思って検索したらここにたどり着いたけど、次電話対応なんだよな、、

dmmサポさん

2020/08/27 01:35:56

すんごい対応わるいここ・・・・
責任者逆ギレもいいとこ
ガキかよ

qqさん

2020/07/16 11:06:58

ここオペの頭悪すぎでしょ草
さらに謝れないマンばっかり

意味の通らない子供みたいな支離滅裂コピペメールに常識の無い話口調
上長とやらが全然社会人じゃない件草

名前かいてやりたいくらいだわ
エロで売り上げ築いただけの民度の低い会社

匿名さん

2020/06/08 07:15:43

しかたがないことだとはおもうが
他社のコールセンターに比べるとレベルはやはり低い
ただしレベルの高いコールセンタースタッフなどという概念が
そもそも存在しえないという事実も留意すべき

ここでも書かれており自分も体験したものだが
何か不具合により問い合わせ、クレームなどを言った場合には
平スタッフの悪気はないのだろうけど拙い対応からの
上長に代わられての威圧的で理不尽なはねつけ対応という流れを辿る

ただし、不誠実対応で有名なDMM
その前提で利用しないのなら顧客も幾分賢くないかと思う

ぷいたさん

2020/04/20 02:26:22

対応には期待しないほうがいい
社会人がいない印象
たぶんほとんどがバイトだと思う

匿名さん

2019/12/20 00:32:16

いいや、書いていいか
客をなめとるし

ほりかわ、あそう、対応クソ
他のやつは態度は悪くないけど
メールも電話も対応が学生バイトのレベル
いや学生のほうがマシだな

二度と利用しない
ふざけんな

匿名さん

2019/12/20 00:25:08

ゲームの問い合わせってここだよね？
スタッフによって案内ちがう・・・

意見いうなら電話はもうつなげなくなるし
返金もできなくなるて意味わからない・・・
そんなルールありえるの？

てか社員の頭わるすぎでしょここ
話きいてなさすぎだから
名前かいてやりたいくらいだわ

匿名さん

2019/12/13 06:59:53

数年前まではDMMといったら
アダルト・ヤ○ザで有名だったけど
あれからせっせとネット工作して
ヤ○ザとか無関係のIT企業
と建前上は世間に思わせられるくらいに急成長したねここ
DMMに入社する社員が一番DMMの裏を知らないという皮肉・・・・

スクラッチさん

2019/12/11 21:34:16

勘違いしとる人おおいけど
冷静に真面目な口調で正論いったほうがはねつけられる可能性は高いよ
むずかしい言い方しちゃダメっていうか

なかにはたしかに
それ普通に客が正しいっしょ、みたいなのわりとあったけど
ほぼ100%つっぱねればあきらめるわ

上に変われ！
て凄まれるとこっちはさっさと上になげれるから楽なんよね実はw

匿名さん

2019/12/08 04:34:18

たしかに

都合悪くなると
すぐ嘘つくよね

てか
もともとがそっち系の会社だしな

無名さん

2019/11/29 04:31:57

それと
法的に間違ってるかでいえば間違っててて
ほとんどむりやり上長がゴリおしで済ましてるのが
たしかにほとんどだけどさ

でもそれいったら携帯ショップとかのほうが
もっとひどいからね
DMMはどっちかっていうと
サポートに関してはあくどいというより
能力的・知能的にまともに対応できんのよ

さぞかし逆ぎれみたいな高圧てきなこと上席から言われたっしょ？
そりゃそうよ、だって困ったらそういうことになってますから
たいていのひとはそれであきらめるしねー
真面目に頭きてるひとたちがアホにみえます悪いけどｗ

無名さん

2019/11/29 04:25:07

ぶっちゃけここの書き込みを読んでると笑えますねｗ

まさになかにいたひとですけど
いちど内部を見たらいちいち真面目に頭こないとおもいますよ
すごい低レベルですからぶっちゃけ
アマゾンさんやアップルさんへ問い合わせる感覚でいないでください

法律どうこうの書き込みありますが
そんなむずかしいことを考えてる人いませんｗアホですか？
上席がさらに話しにならないて？
あたりまえじゃんｗ学歴も社会経験もなんもない北陸人ですよｗ

あんたらはいちいちコンビニの高校生に
マジギレするんですか？ってねｗ

匿名さん

2019/11/27 12:14:15

まあそっちの筋が運営しとるアダルト企業やからな
近年たとえ表向き一般企業にとけこんでみせとるだけで
それすらおそらくしらんではいる底辺の対応なぞ期待するべくもなかろうて

匿名さん

2019/11/25 16:55:52

上席もその下も、女性スタッフは凄く親切丁寧です。

匿名さん

2019/11/21 05:07:00

DMMサポートの人が勝手にルールを作るよねw上長判断次第とか言って

説明に不備があったなら規約に書いてたとか同意したとかサービスを少しでも利用したとかは実は関係なく返金の義務があんのよね

DMMサポートのおバカ上長はもちろん、客すらそんな事知らないからすんでるだけでね

知識ある人が本気でアクションしたら結局DMMの上が慌てて謝るハメになる
裁判やっても勝ち目ないから

匿名さん

2019/11/15 05:54:31

ある意味いい仕事をしているのでは？
サポートを設けてる理由はくだらない問い合わせやクレームをブロックするためなんだし
ここみたいなグレーで叩けば埃の出まくる会社なんかいちいちまともに誠実な対応なんかしてたらキリがない
下っぱはサポートがまともだと信じてるのかもしれないけど
だからここに入るんだろうし

風来人さん

2019/11/12 06:39:53

そういうのがわからないレベルだからここにしか入社できないわけで
いちいち真面目にむかついてもね

匿名さん

2019/11/07 17:11:12

サポートに料金と問い合わせ先を間違えられて無駄に電話料金と間違えた課金をするハメになったからクレームを言ったら、

「対応してない」
「料金きめてるのサポートじゃない」

て言われたよ。。。意味不明でしょ。

案内ミスでも返金はできないんだって。
上長の人にクレーマー対応までされてもう踏んだり蹴ったり、こんなんでいいのなDMM

匿名さん

2019/11/03 06:23:42

本部に謝んなって言われてんじゃね？

ほんとそれな。さん

2019/11/03 00:47:41

なんかこういうとこ見てるとみんな考えてることは同じだなって思う。本音が出るもんね。

自分の時は二年くらい前にオペの明らかな誤案内からの課金があったので返金を求めたら菅原ってのと福島ってのが全然話聞いてなくて謝罪もなく「対応できない」を連呼。（対応できないのではなく、向こうの理解力不足です）何べんも何べんもおんなじ説明して、どう考えてもそちらに非があるんですよと言っても、言ったことを言ってない、言ってないことを言ったの繰り返し。僅か数分の間に言ってることの矛盾のオンパレード。

でもここまでならまだ底辺だから仕方がないと我慢できたけど、その後に上司？責任者？のタケウチてのに代わられて「スタッフが困ってます。迷惑電話はやめてください」（←えーｗ）「対応はできないから」と言われ、後日弁護士さんにこちらの法的な正当性を確認してからかけなおしたら（ちなみに弁護士さんは終始苦笑してました）、今度は上司の中の一番上の役職の石塚？だったかて名乗った人に上記と同じ話をされ、弁護士もおかしいって言ってましたよ？といっても、「法律家がなんと言おうがＤＭＭではクレームと解れば聞かない方針」「正しい正しくないは関係ない。クレームは聞かない、わかる？」「もう切っていい？次はつながらなくなるから」と驚くことを言われてある意味それで戦意喪失しましたね・・・・部下にはさぞかしこちらが頭おかしいんだ、みたく言うんだろうなぁ。

客がどんな正論を言おうが結局むこうの足りない脳みそのキャパの範囲でしか認識しないから馬の耳に念仏だってのがよく解りました。向こうは逆切れが半分、もう半分は「どうして正しいことを言っているのに嫌がらせクレームを言うの？」くらいに本気で思い込んでます。それが腹立つちゃ腹立つけど、まあ可哀そうだと思ってしまいましたね、しまいには。こんなんで人生生きてくんだな、と。ＤＭＭにかぎった話じゃないけど、小さな金額でも立派な詐欺ですからね。（弁護士さんの言葉を借りれば、「自覚のない詐欺」）だからＤＭＭサポートにしか就職できないのでしょうけれど。

ここみて被害者は自分だけじゃないんだと知ってスッキリしました。自分のようにムカムカした人を増やさない為に情報共有の為にこの投稿をしようと思いました。弁護士さんに確認のもと、書いても問題にならないギリギリの簡易を守りました。参考になれば幸いです。

匿名さん

2019/11/01 11:26:43

すんごい日本語での会話に苦労する。。。
あたまわるすぎでしょ・・・

匿名さん

2019/10/13 01:51:24

メール出しても意味不明なコピペしかかえってこない

匿名さん

2019/10/06 09:17:26

たった数千円で法的措置まではとらないってタカをくくってるんだろうね
それかことの重大性に気付いてないか
いずれにせよダメダメだけど

匿名さん

2019/10/04 21:39:14

わかる
本部の方針なのかスタッフの頭が悪いのか、絶対ミスを認めないよね

DMMサポートセンターさん

2019/10/03 13:29:03

話になんないですよここ。怒ってますし、呆れてます。
スタッフの案内間違えで不当に料金が発生したから返金してほしいと行ったら上席の石丸潤一って人いわく、上から目線でムキになりながら「認めない（たくない）」「返金する必要はない！」「謝罪の必要も無し！」の一点張り。その理由は？と聞いても、子供のような理屈をこねるばっかりで会話にならない。

法テラスや消費生活センターで弁護士さんにきいたところ、「（ごく普通に）違法です」「本社に書面を送ればいいですよ。明らかにその上席が無知なだけの居直りですから」「そこまで証拠・条件が揃っていて居直ったとあればあとは簡単です」「法的措置をとれば結局、その上席の代わりに本社法務部などが謝罪・返金をしてくれる流れです」との事で、その答えが聞けただけでもすっきりしました。こちらは一言の謝罪があれば許すと言っているのにその誠意も伝わらない。残念な方です。

こう言ってはひどいかもしれませんが、コールセンターなんてド底辺であることはみんな承知の上でいちいち我々大人はまもとにカッカッしませんが、度が過ぎている人にはお灸をすえたほうがいいかもしれないですね。プライドが高いのか個人的な感情ではねつけているようにも見受けられたので。自覚の無いサポートセンターのせいで、時としてDMMという企業の評価が下がるのかと思うと、真面目に仕事をしている経営陣、クリエイター達が気の毒になります。

DMM.comのサービス自体は良いですので、サポートの違法・勘違い居直りスタッフのせいでどうか皆様がDMMという企業を嫌いになりませんように。サポートがまともな大人に更正してくれますように。

ちなちゃんさん

2019/03/23 11:56:56

対応は人によりますね。
親切な方もいれば不愉快な人もいます。ただ、顧客は不愉快な人ばかり記憶に残るものです。私は「の○ら」ていう男性に「言い間違えたのは認めますけど、謝罪請求は受けかねます」「普通は？普通の定義ってなんですか」などとはらわたが煮えくり返ることを言われ、この投稿をするきっかけになりました。伏字でも名前は記しませんが、親切に対応してくれるスタッフもいて、その方はありがとう！

匿名さん

2018/10/06 13:34:55

明らかにサポートの案内ミスなのに居直られた。平気で嘘つく。後に辞めたスタッフにきくと、そういう方針とのこと。底辺だからしかたないと諦めるしかないのかね。

匿名さん

2018/07/07 23:02:39

低学歴、無教養、世間知らずだとすぐわかるね
一応、「お世辞」で褒めてはあげたけど

匿名さん

2018/05/23 17:31:30

話をきけてない
なんなんだY田ってやつは（苦笑
ほんと客をばかにするなと
いいまちがえたならせめて素直にあやまれ
格好だけは一流IT企業の真似事をしてても
明確に違うのは社員の質
あらゆる面でレベルが低い

匿名さん

2018/04/30 03:58:20

メールの文章で問い合わせ内容を読ましたほうがマシかもね

匿名さん

2018/04/27 06:41:43

本当、あらゆる面で低品質
ここまでイライラする対応もなかなかないわ、会社の方針なのか毎回クソ
解約だな

noyさん

2018/04/25 05:09:43

ナビダイヤルなのにDMMのオペの理解力がなさすぎて通話料がもったいない。もう一つの番号の方にかけたほうがいい。

ゆきなさん

2018/04/21 07:48:37

対応悪い。

匿名さん

2016/08/19 21:58:45

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