| 市外局番 | 092 | 市内局番 | 303 | 加入者番号 | 5631 |
| アクセス回数 | 266402 | 検索回数 | 57089 | 口コミ件数 | 560 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | 固定電話 | 番号提供事業者 | ＮＴＴコミュニケーションズ | ||
| 地域 | 福岡 | 事業者 | 楽天カード（セキュリティ部門） ▼詳細を見る | ||
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0120864160
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電話番号0923035631/092-303-5631の詳細情報
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電話番号0923035631/092-303-5631の基本情報
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電話番号0923035631/092-303-5631の事業者詳細情報 |
電話番号0923035631/092-303-5631の地図情報
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| 匿名さん |
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怪しすぎたので後にコンタクトセンターに連絡した所、通話料が有料にはなりますが丁寧なお姉様が出てきてくださり、福岡の店舗の者は怪しいものではないと説明してくださった上でこのお姉さん経由でカードの再発行手続き等を進めました。心配な方は、通話料が有料にはなりますが、カード裏に記載のコンタクトセンターに連絡すると良いと思います。
| 匿名さん |
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Amazonでは結局引き落とし不可で決済出来なかったが、ただ引き落としに1円分があるので、返金したいから口座を確認させてくれ、みたく言われました が、そもそも私は楽天カードはポイント用で口座引き落としと紐付けして買い物に使っていないので、どの口座に返金されるのですか？そもそも使えないはずなんですけど、って言ったら、今回は口座情報無いまま処理します、って言われました 詐欺ですか？と聞いたら、詐欺ではないです、と 仮に本物でも意味が分からず、こちらで改めて確認したら、本物ならオペレーターからカードの下4桁聞かれると書いてあるのに、聞かれませんでしたし、詐欺だとは思いますが、よく分かりません
| 匿名さん |
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本物かどうかわからないって言ったら不機嫌になって、そのことを言ったら、機嫌悪くありませんって不機嫌そうにいわれました笑
到底、客に対する態度ではないですよって言ったら、電話切られました。
ちなみに、この電話番号はホームページに書いてあるんだそうです。
どんなに探してもそんなページないんですけど、本当ですか？
本物かどうかわからない電話なので、どうやってあなたを信用したら良いですか？って言ったんですけどねえ・・・。それに切れられても困りますよねえ。
| 匿名さん |
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ネットで確認して折り返しました。
電話がつながると、カード番号と生年月日を入力したらオペレーターにつながります。
アマゾンPAYで4万円ほど不正利用されていました。
カードを再発行する手続きとして、住所の確認さされました。
後で確認したら、数日前からメールが来ていました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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連絡すると最近多発している不正利用に似た使い方だったので、不正探知に引っかかったとのこと。不正利用分は補償してもらえ、新しいカードも発行してもらえることになりました。
| 匿名さん |
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| 楽天市場ユーザさん |
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「6/16に、楽天市場セレクトバリュー店で21638円の買い物をしたか」
という内容でした。
自分のアカウントや家族での購入履歴を確認したが見当たらず、再度、折り返し電話で
「購入した形跡はない」と伝えた。
要するに、家族カードが不正利用された形跡があり、ショップは購入キャンセルされているので引き落とされる事はないが、カード番号情報が漏洩されている懸念があるので、再発行するとのこと。
Edyの引き継ぎの案内も受けて、後日、自宅に新しいカードが届くことや支払いに紐付けされているカード情報は登録し直すことなど説明を受けた。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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電話は全然繋がらなかったのでチャットで連絡したらすぐに対応してもらえてカードの再発行をしてもらいました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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Amazonで本当に不正利用されていたので再発行してもらいました。
なんでカード情報が漏れたのか謎です。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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楽天モバイルの機種変更をしたとき、スマホを送ってもらう住所が違っていたので、不正利用として引っかかったようです。
実家にいて機種変更を急いでいたものですから。
最初は電話に出ませんでしたが、楽天信用管理部からメールも入っていたので、ネットで調べて間違いないと確信して、電話をかけなおしました。
本物の楽天信用管理部でした。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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皆さんと同じように緊急のメールと着信履歴あり。
取り敢えずいったん無視して、自分から楽天カードサイトのeNaviに見に行っても不正利用された様子はない。
そもそも楽天カードはマスターとJCBの2枚もっているが、どちらのカードのことかも分からない。
自分の場合はガソリンスタンドや楽天セールで使うくらいだがどちらも請求額は少額だし、使った覚えがある履歴しかない。
アカウントトップにはお知らせも利用停止のバナーも出ていない。
本当に利用停止されたの？？と思い、2枚のカードでそれぞれ食事して会計してみた。
セルフレジだったので「お取り引きは保留です。店員をお呼びください」とビービー警告音がなる。マスターカードの方だけ。
おお、本当に使えなくなってる……。
というわけでサイトからAIチャット→オペレーターによるチャット→カード番号下4桁と本人認証→電話で確認へ
オペレーターさんによると丸広百貨店のオンラインショッピングサイトに私のカード番号が登録されたところで、不正検知されたらしい。まだ実際に使われてはいなかった。
もちろんその時刻、私は操作していない。
丸広百貨店は楽天市場店で2年前にこのカードで買い物したことはあるが、公式のオンラインショップで買い物したことはない。
丸広百貨店のサイトに行くと、トップに「現在決済に楽天カードは使えません」と。
どうやら同じような問題が多発している様子。恐らく、買い物歴のある人の番号がここから流出か。
とりあえず再発行してもらうことに。
顛末は以上です。登録の時点で止めてくれた楽天セキュリティ部に感謝。
長文失礼しました
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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数日前に通販で安い掃除機を購入しようとしたら、楽天カードが本人かどうか不審だからといって楽天カードの使用を停止しました。本人確認をした後も掃除機は購入できませんでしたが。その後、車へのガソリン給油の時には楽天カードは使えました。
| 匿名さん |
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これを詐欺電話と言っているのは詐欺業者です。確認をさせたくないのでしょう。
| 匿名さん |
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気をつけてください
| 匿名さん |
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不正利用されたから連絡してくださいとのことでした。
| 匿名さん |
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心配になったのでメール確認したら不正利用されてる可能性ありということで、
折り返し電話すると電話代かかるので、メールが来てたのでチャットの方で問合せしました。
0円の決済が何度もされていたので停止にしてもらいカードの作り直しになりました。
不正利用される前に停止してもらい安心しました。
| 匿名さん |
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楽天カード不正検知システムにより、お持ちのカードが不正使用された可能性が高いと判断された会員様宛に緊急でお送りしております
との事
調べてもらったら海外の通販サイトで少額ではありますが不正使用されてました
あと全く知らない別のサイトにカードを登録されてましたので
カードをその場で解約しました
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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疑いまくりでなかなか連絡できなかったのですが、実際にカードが止められていて決済できなかったため連絡したところ、詐欺ではなく正規の信用管理部からでした。
海外で不正に使われたみたいですがそれは無効にしてくれました。
無事に再発行の手続きも取れたので一安心です。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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どうせ詐欺だろうと不審に思ったが、気になり電話してみた。
ガイダンス1ではカード番号の登録を求められ危険なので、2のカードが手元にないを選択しオペレーターに繋がる。
1/8、ローソンチケットの利用があり、金額はまだ発生していないが覚えはあるか？と問われた。
…覚えはない、と返答。
この時点でもまだ怪しい。本当に楽天か？
生年月日、住所を聞かれ答える。
…これくらいなら答えてやってもいい
該当のカードは停止をかけているので、10日程で再発行カードを送付すると言われる。
…カードが届くまでは信用ならん
今回不正利用の原因は、インターネット上で下四桁をランダムで当てはめていき、それにたまたまハマったため、不正利用されたそうだ。
個人では防ぎようがないので、不正利用されたとしても90日以内は補償対象だそうだ。
…カードが届くまでは信用ならん。コンタクトセンターに連絡してみるか。
| 匿名さん |
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ただ楽天カードのアプリにこの番号は見当たらないので不思議(私の探し方が悪いのか)
明細履歴にも不正利用された形跡はありませんでした
カードの裏に記載された番号とも違うし
楽天は何故この番号をHPに載せないのか
他の番号は出ているのに
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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ここの電話番号検索や知恵袋などで調べると「詐欺」という人と「本物」という人がいて不安になりましたが、勇気を出してこちらから連絡してみました。
① 184を付けて、固定電話から連絡
② 番号を通知してかけるように指示
③ 仕方なく通知して電話
自動音声案内で「クレカが手元にある場合」を選択すると、番号入力を求められたため、不安になり1回切りました。
かけなおして今度は「クレカが手元にない場合」を選択すると、オペレーターに繋がって、フルネーム・生年月日・登録の携帯番号を聞かれます。
オペレーターの方がクレカの下４桁を言って確認されます。すべての番号を自分から伝えることはありませんでした。（これは少し安心）
固定電話からかけていたため、その通話状態のまま、携帯にSMSでワンタイムパスワードが送信され、それを口頭で伝えて本人確認を追加で行いました。（これも安心）
ちなみに、はじめて楽天カードを申し込みました。
深夜に2回連続利用した5分後に、以下のようなメールが届いており、翌朝気がつきました。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【重要】楽天カードから緊急のご連絡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
本メールは、弊社の不正検知システムにより、お持ちのクレジットカードが不正使用された可能性が高いと判断された会員様宛に、緊急でお送りしております。
カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、楽天カードをお手元にご準備のうえ弊社連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
============================================
＜ご連絡先＞
楽天カード株式会社
信用管理部
■電話番号 ： 092-303-5631（受付時間：日本時間9:00 - 21:00）
※比較的つながりやすい時間帯は11:00 - 18:00です。
（状況によってはお電話がつながりにくい場合もございます）
このメールの認証情報については、次のように安全性が保証されていました。
「このメールは楽天グループ(外部サイト)より送信されていることが保証されています」
（外部サイト）の部分＆信用管理部というもっともらしい部署名に、少々あやしさを感じましたが、たぶんWEBメールの外部という意味?なので、問題ないと思われます。
初めての利用で、深夜に決済、かつ連続利用(各￥1000以下)だったせいか、不正検知システムにより不正使用の可能性が高いと判断されたのかもしれません。
自分の行動が、WEB上で挙動不審とシステムに判断されたのかと思うと、なんか複雑な気分ですが…。でも、未然に不正使用を防ぐためには、まあ仕方ないことですね。
実際に不正使用されてる場合もあるかもなので、一度連絡された方が良いのかなと思います。
| 匿名さん |
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私は楽天カードを持っていないのでおかしいなと思いながら確認含め、自宅の電話から連絡。
結果カード情報もないし電話した記録もないと言われ、先ずカードを持っていないので不正利用等ご安心くださいとのこと。
楽天カードを持ってなくても本物から間違い電話があったりややこしい
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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結果、楽天から連絡した履歴無しとのことでした。
電話番号偽装もあるようなので、受話器を取らずに折り返しが確実です。
| 匿名さん |
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オペレーターから個人情報を聞かれた際は、言うのを躊躇いましたが、実際に不正利用されており、楽天の不正アクセス検知に引っかかり高額決済も停止してくれていました
| 匿名さん |
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本当に不正利用されてました。
着信直後に届いたメールもくまなく確認しましたが、特に怪しいドメインも文面もなく、チェックマークもあり本物でした。
オペレーターに繋ぐ前の番号入力で、楽天カード番号と生年月日を聞かれ、ドキドキしましたが、意を決して入力しました。
そしたら本当に情報管理部につながり、迅速な対応で不正利用されたカードを利用不可にしてもらうことができました。
あとでe-Naviでカード利用明細見たら、本当に不正利用されてましたので、この電話番号は本物です。
| 匿名さん |
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電話に出てしまって、カードの不正利用があったと言われました。
そのあとカード再発行になりました。あとあと今流行りの詐欺かと思い、楽天e-Naviから電話すると、正規の番号です！と言われました！
| 匿名さん |
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不正利用前（ショッピングサイト登録されていたが未利用だけど登録しましたか？の確認）だったが、利用される前に停止、再発行しますね。と再発行手続きになりました。
未然に防いでもらいました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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電話する前にe-Naviを確認しました。身にに覚えのない引き落としは見当たらなかったので大丈夫かと思いましたが、一応電話したところ身に覚えのないECサイトでクレカ番号が登録されていたようで、カード再発行になりました。
| 匿名さん |
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信頼できるサイトにしか情報は渡さないのが一番いいらしい
とはいえそっくりサイトではやっちゃうんだろうけど
| ももさん |
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「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」というタイトルのメールが届き、
フィッシング詐欺かと思って、楽天のお客様サポートから調べたところ、間違いありませんでした。
実際に不正利用をされていて、カード再発行手続きをしました。
| 匿名さん |
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| あああさん |
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東日本在住のため身に覚えがありませんでした。)
番号検索したら楽天だということで、メールを確認したら不正利用されたかも知れませんというメールが来ていたので電話しました。
最終的には、カードは不正利用されていて、再発行手続きになりました。
| 匿名さん |
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【重要】楽天カードから緊急のご連絡というメールが数件届き、電話も何件かありました。留守電は、AI音声でした。電話をかけると音声ガイダンスで、カード番号聞かれます。オペレーターに繋がった後は、氏名、生年月日、電話番号聞かれます。結果して不正利用ではなく、最初の決済が反映されず、何度も決済されたことで不正利用とみなされてしまいました。心配な場合は、カードに書かれている番号に電話して本物かどうかオペレーターに確認するか、チャットで問い合わせることをおすすめです。
| はちさん |
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詐欺かと思い無視していましたが
メールも届き（https://www.rakuten-card.co.jp/ ）
こちらで番号検索で確かめたうえで
電話したところ楽天でした
海外のAmazonでカードが使用できるかどうか確認が有ったそうで
利用自体はされてないとのこと
番号を知られているので
再発行の手続きしました
その後
アプリで確認したところカード使用停止になりました
| berryさん |
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そのカードは既に使用停止にしているとかいてましたが楽天カードアプリで確認すると利用停止中のカードはないとなっていました。
メールアドレスも楽天カードのものでしたが詐欺も巧妙になってるのかな？
| 匿名さん |
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詐欺と言っている人は詐欺メールにこの番号が乗っていたことで詐欺番号だと思っている可能性が高い
番号自体は本物だが、この番号が載っているメールが本物であるとは限らないため、メールの場合はドメインと承認のチェックマークがあるか確認を
あと、番号検索すると上記の勘違いをした誤った情報のブログがAIのサーチでトップに出てくるため、偽物と勘違いする人もいそう
| 匿名さん |
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楽天カードアプリに詐欺の案内がありました
| 匿名さん |
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楽天カードアプリのお知らせ確認しましょう
| 匿名さん |
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気を付けましょう
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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ウォレットアプリへの登録に関して誤操作したらすぐに不正検知されたようで連絡がきました。アプリからかメールからかの確認もされ、メールでは無かったので原因は自分の操作ミスでしたが、怪しいからと電話に出なかったらカードが止まったままになっていたかと思うと見極めは必要ですね。
| 匿名さん |
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こちらの口コミを見て、最初は詐欺の電話かもと思い、本物と書いている人と詐欺と書いてる人がいたため、184を頭につけて恐る恐る折り返したら、186を入れてかけるように指示があり。仕方なく番号を通知して電話をすると、カード番号を入力するよう音声案内が流れたので、怖くなり電話をきりました。
メールも確認すると不正利用のお知らせが楽天から届いていたけれど、これも詐欺かもしれない。
メールには楽天カード認証のアイコンがついていて、それでもメールのリンクから電話やイーナビにアクセスするのは危険と思い、公式アプリのイーナビからお客様サポート→AIチャットで相談→ 3カードの紛失・盗難→不正利用の懸念→ 重要】楽天カードからのご案内を受信した→楽天から折り返しの希望時間をタップ→するとこの番号から電話がかかってきますした。
なので心配な方は、楽天の公式アプリ、イーナビから折り返し電話をもらうように手続きしたら良いと思います。
| Bobuchanさん |
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楽天カード会社だったので急いでかけ直しました。
アメリカのAmazonでお買い物しましたか？と聞かれAmazonは利用しないので不正利用されてることがわかりました。
確認メールも2件ぐらいきてました。
カード会社でも守ってくれてるのだと改めて安心しました。
| 匿名さん |
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緊急なのにメールなんかで連絡しろなんて言いません。
みんなサクラです(手口が下手くそすぎ。
頭弱)
| 匿名さん |
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| ふじい さとるさとるさん |
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不正利用の電話あり、信用調査部というが、
IDとパスワードを知らせてほしいといわれ
詐欺と思っています。
回答願う
| メールも電話も来てたら本物かも！さん |
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メールも電話も来ていて、カード利用ができなかったので連絡すると夜中に10万円の買い物をしたのが本人かどうかの確認でした。
自分で使ったものでしたがセキュリティしっかりしてて安心しました。
めっちゃ調べました！まじドキドキした！！！！
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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不正利用のお知らせの電話でした。
| 匿名さん |
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楽天カードの不正検知システムに反応した顧客への確認電話でした。
| 匿名さん |
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楽天カードの不正検知システムに反応した顧客への確認電話です。
心配な方は、自分で改めて楽天で検索して電話をし直すと良いと思います。
| 匿名さん |
|
メールに記載されていたとおり、楽天カードの信用管理部に繋がりました。
不正使用の詳細確認や今後の手続きについて説明してくれました。
| 匿名さん |
|
楽天カードの信用管理部です。
不正利用検知システム云々のメールが届き、ネットで調べてから電話をしました。
最初に音声ガイダンスでカード番号を聞かれるので、ん？と思い、一度切りましたが、、、
カード番号を入力の後はオペレーターにつながり、不正利用疑いの取引以前の過去の取引も合っていました。
海外ショッピングサイトで登録されたという事で、カードは新しくなることに。
偽メールが多いので疑ってしまいますが、この番号は本物です。
| 匿名さん |
|
楽天に確認しました
| 匿名さん |
|
不正使用の疑いでカードを止めたとのメール。
この欄にも、「この番号は詐欺」との書き込みが見られるため、あれこれ調べたが、本物のようなので電話した。
2枚目の楽天カードを作ってからずっと使っていなかった方を久しぶりに使ったら、深夜で金額も大きかったため、不正使用を疑われたらしい。
オペレーターはてきぱきと感じ良く、確認してすぐに解決。
こうやって不審な利用をチェックしてくれていると安心。
| 匿名さん |
|
詐欺ではありませんでした。
不正利用の疑いがあり、カードを停止したとのことでご連絡いただいたようです。
子どもに頼まれてAppleのゲーム課金を連続でしたのですが、深夜帯の時間だったため（その時間にAppleの不正利用が多いそう）不正利用と疑われたそうです。
心配な方は、自分の楽天カードが使えなくなっていないか（通販などでエラーにならないか）、また楽天カードに登録しているメールアドレスにも同様のメールが届いていると思いますので、確認してからかけてみてはどうでしょうか。（メールのドメインが楽天カードのものか、認証情報もご確認くださいね）
| 匿名さん |
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楽天さん、去年から全国ニュースで報道されてる件、どう落とし前つけるつもりですか？
忘れたとは言わせませんよ？？？？？？？？？？？？？？？
時を稼いでうやむやにさせよう魂胆みえみえですよ？
庶民はずっと覚えてますよ？？？？？？？？？？？？？？？
当然、楽天カードやクレジットでも不正されてるのでは？？？？？？？？？？？？？？？
| 匿名さん |
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とは言っても、みなさん異なる情報を提供されているので
これだけでは安心できませんよね。
この番号が記載されている公式サイトを偽サイトだと主張する方もいらっしゃいます。
しかし、これは誤りです。
疑わしいと感じる方はご自身で楽天カードの公式サイトにアクセスし、公式サイト内の検索ボックスよりこの電話番号を検索してみてください。
偽サイトが存在するという話もありますので、念の為複数の方法で公式サイトにアクセスしてみても良いかもしれませんね(楽天カードの公式Xから飛ぶ等)
私も含めて匿名の相手の言うことは信用しすぎず、自身で調べ、判断することをおすすめします。
| フィッシング詐欺(楽天カード)さん |
|
まるで本物なメールのため、クリックしてしまいました､､､その結果、この番号からトーキーの電話がかかって来るようになりました。このトーキーは、［カード番号の入力］を求めて来ます！！詐欺です！！！カード番号を聞かれたり、入力させる事は絶対にあり得ません！！！！
そして検索サイトにも罠があります。偽サイト・電話番号があたかも本物のような書き込みにも注意！！！
確認は正規のサイトを開き、そこから電話なり、メールなりの連絡確認が賢明です。決して偽電話・偽メール・サイトから連絡しないように！！！
私の場合は不正利用はされていませんでしたが、偽サイトを踏んでしまったがために､､､カードは作り直し！電話番号は組織に知られる､､､､､､と言う事になってしまいました。
ヤツらは、情報に本物と偽物を巧みに混ぜています。楽天マークもそのままの物を使って来ます。ところだ本物のアドレス等を書いていますが、書いてあるアドレスにリンクが飛ぶとは限りません！！
ご注意を！！！！！
| 匿名さん |
|
深夜にネットショッピングで不正使用され、セキュリティコードの入力でエラーになり結局は未遂に終わったのですが、念のために早急カードの再発行をしてくださいました。助かりました。
ネットショッピングでの不正利用は基本的に深夜のことが多いらしいです。
しかしカード情報が漏れた経緯ですが、思い当たる節が楽天モバイルの新規契約で店舗タブレットにカード番号を入力してくれと言われ入力したことしか思い当たらない・・・。カード情報漏洩の原因を作ったのも楽天だったと思うと何かなーと思います。
| 匿名さん |
|
気を付けてください。
カード番号なんて聞かないから。
この口コミに書き込んでいるのもグル
| 匿名さん |
|
本物です。
ネットで高額商品を購入した際に不正検知に引っ掛かりました。
内容の確認が取れ次第すぐに制限を解除いただきました。
掛けると音声ガイダンスの案内があります。
カードが手元にあると回答するとカード番号を要求されます。
手元にないと回答するとオペレータにつないで
名前、生年月日、電話番号で確認という流れです。
番号入力が心配な方は後者を選択すれば問題ないと思います。
（私は一回目に番号を聞かれ、怪しいと思い切りました。）
| 匿名さん |
|
真夜中にメールがここの電話番号が書いてあった
URLとかは踏むのは怖いので調べたらここに辿り着いたので
本物の楽天さんだと
緊急不正使用の疑いでカード利用を停止したと
次ぐの日 記載されてるこの番号へ
遡って調べるらしい 海外のスーパーへ
決済アクセスしてたのも出てきた
他はおもいあたるのOK
カードを番号変えて再発行だと
7月にカードの期限切れで発行したばかりだったのに
でも そうやって不正利用感知してくれて
利用停止してくれてるのはありがたい
夜中に楽天さんをPCで開いて手続きしようとも出来なく
AIじゃらちあかない・・・・・
利用停止というのが安心して就寝できた
色んな詐欺メールが来るので
ほんと困るよね！！
| 匿名さん |
|
不正利用に関するメールが届いていたので、即座に折り返したところ、間違いなく楽天カード会社 信用管理部の電話番号でした。
その後、不正利用と思われる内容について確認を行い、即座にカード利用停止手続きを行っていただきました。
こちらの番号からの連絡は間違いなく出て大丈夫です。
というより、出ないと被害がどんどん深刻化するため、確認でき次第即座に折り返すことを強く勧めます！
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
4日前にApplePayの登録をしたところ不審な登録と判断されたみたいで、無事ロックを解いてもらえました
もう少し早い連絡だと覚えているので助かるのですが、
まぁ不正利用ではなかったので助かりました
| 匿名さん |
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この番号の他に 0120-426-924 からかかってきたこともありました
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| よさくさん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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カード不正利用は驚きましたが、見つけてくださいまして感謝です。
新しいカード届くまで10日位だそうです。
| くるまたかしさん |
|
| 匿名さん |
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不正利用感知の電話は初めてでドキドキしましたが、テキパキと対応してくださり助かりました。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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案件としては、当方飲食店経営、この度初めてインスタ広告を出そうとJCB楽天カードで処理した所、AIが当方の従来のパターンではないと判断して決済を止めているとの事でした。金額的には500円程度で請求元はFacebook、楽天きちんと仕事してるじゃんと思った次第です。
| 匿名さん |
|
名前生年月日電話番号を確認され不正利用の疑いがあるサイトと金額を告げられるのですが、自分が利用しそうなサイトと金額だったのでわからず確認してから折り返しすることになったので
ここから電話きたらまずアプリで利用履歴を確認してからのほうがいいと思いました。
そこでん？みたいな履歴があればその件かと思います。
電話来る前にすでにカードは停められていたので即対応が素晴らしいと思いました。有難うございました。
| 匿名さん |
|
フルネームと生年月日のみ聞かれます
まずは楽天カードの利用履歴を確認してみましょう
| 匿名さん |
|
こちらの氏名は把握しており、終始早口。
怪しいと思ったので電話番号を検索。
| 匿名さん |
|
楽天クレジットカード、不正利用されていました。
皆様、迷わず連絡した方がいいです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【重要】楽天カードから緊急のご連絡 2025/03/24(月) 02:29
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
本メールは、弊社の不正検知システムにより、お持ちのクレジットカードが不正使用された可能性が高いと判断された会員様宛に、緊急でお送りしております。
カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、楽天カードをお手元にご準備のうえ弊社連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
============================================
＜ご連絡先＞
楽天カード株式会社
信用管理部
■電話番号 ： 092-303-5631（受付時間：日本時間9:00 - 21:00）
※比較的つながりやすい時間帯は11:00 - 18:00です。
（状況によってはお電話がつながりにくい場合もございます）
| 匿名さん |
|
092-303-5631の番号が実際に楽天カードのものかHP上で確認した手順。
「チャットでのお問い合わせを開始する」
↓
「不審なメールを受信した」
↓
※次の選択肢は気を付けて！
×「不審なメールを受信した」 ここでは確認できず
○「不正使用懸念」
↓
内容に同意する。
楽天からお客様に電話するので希望時間帯を聞かれる。その際の発信者番号としてこの番号が記載されてます。
もっとスムーズな確認方法もあったと思いますが、自分はこれで安心して電話出来ました。
| 信頼できる電話番号ですさん |
|
楽天から不正利用通知メールが来ました。
メール内にこの電話番号が記載されていたので、ここへかけました。
海外からの25万円の不正利用をシャットアウトしてくれました。
楽天カード不正利用アラートのメールが来たら、ここへ連絡してください。
| 匿名さん |
|
不正利用が疑われたので連絡をいただきました。
不正利用されたカードは破棄し、新カード発行の手続きを行いました。
Amazonで利用されましたが、支払い停止状態にしていたそうです。
私のスマホには通知がありませんでした。
ありがとうございました。
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スシロー 松戸五香店
アイオテック株式会社
三井住友銀行名古屋支店
フロンティア株式会社
0365557671
0368515787
神山和幸行政書士事務所
関東ＥＭ普及協会（ＮＰＯ法人）
0669461552
酒亭 赤坂 かねさく
0137255520
株式会社絆サンセリテ
株式会社不動産・資産管理の千都
0925176962
0342147225
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新着口コミ
またまたAIでした。最近増えていますね。アクアクララの営業でした。
WhatsApp緊急措置 本人確認の為とか言うショートメールが送られて来ました。
兵庫県警が携帯から電話してくるか？
非正規の電力会社
電話会社さんも、かけ子電話が増えているから、他の方法考えて
@nifty光の代理店「株式会社カスタマーサービス」と名乗る会社からの電話です。 契約時、キャンペーンや料金について十分な説明がないまま案内され、現在@nifty側に代理店の案内内容について確認を依頼しています。 そのため、代理店とは直接やり取りせず、@niftyから直接連絡してもらいたい旨を伝えていますが、2026年9月18日、授業中にこの番号から繰り返し着信がありました。着信を意図的に拒否しているにもかかわらず、12時33分までに計8回着信がありました。 @niftyにもこの件を連絡済みです。
９月１８日13:00頃 電話に出た途端、周りがガヤガヤしていて年配の女性が 『パステルと申しますが奥様でいらっしゃいますか？』と聞かれたので ここ職場ですが。と返すと失礼しましたと切れました。最近不用品買取業者の電話多い。
日本郵便と語り『お客様の荷物に問題あり』と音声が流れる詐欺
出たら切れたので折り返したが話中のまま。
家賃の引落に関する連絡でした。 不動産会社から聞いていなかった部分もきちんと説明してもらえて、とても分かりやすかったです。
詐欺
NTTファイナンスを名乗り契約の動画の料金未納で・・・・ 自動音声 契約していないので明らかに詐欺電話
無言で切れた
ご確認いただきたい内容があり何度か連絡を差し上げましたがご連絡がない状態です 大原まで050-6862-6133ご連絡ください 誰？
配送先住所の誤りにより誤送された
モバイルサポートの何とかですとか言ってました。ドコモユーザーに何かの案内をしてる的なことを言ってました。時間取ってもらえるか？と訊いて来たので今忙しいと答えたら､やや不満そうな声色で「そうですか」と言った後電話切りました。‥私､ドコモユーザーではないんだけど‥。050から始まる番号。何か怪しいww。類似の番号05057948050では「キャッシュバック詐欺」って書き込みありましたし‥ね。
スマートエンジニアリング光回線のモデム交換に訪問したいという電話 折り返しの番号はAI応答だった 営業電話、テレアポみたいですね
ゴミ、
不動産会社を名乗る詐欺電話です。
あやしいですね
LINEポイントがもらえるアンケートに入力した翌日に電話がかかって来ました。
人の車にワイパーに勝手にチラシを挟まれた。 このチラシが日本語が怪しい。 外国人の窃盗グループが車の使用頻度や管理状態を調べるための「マーキング（下見）」かも。
【詐欺】【悪質営業】フォンテウェーブという社名で、退去時のエアコンのついて相談がある、設備担当はいるかという電話。入居者かと思い物件名を聞いたところ、実は初めて電話で・・・あの・・・となり、営業の電話ですかと聞いたらそうですと。特商法違反の屑オブ屑のド底辺会社。
介護ジョブ。 しつこい💢
フロンティア。 皆さんがお書きになっている通り、打合せを口実にしつこくかけてくる。 電話口の後ろでは騒々しい電話の話す声が聞こえるし、とてもまともな企業とは思えない。 どうせ口実作ってしつこくかけてくるだろうから、とっとと切って着拒設定するのが妥当。
こちら名古屋です。東京03からわざわざ迷惑電話かけてくる理由がわからん。
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