| 市外局番 | 092 | 市内局番 | 303 | 加入者番号 | 5631 |
| アクセス回数 | 264349 | 検索回数 | 55784 | 口コミ件数 | 557 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | 固定電話 | 番号提供事業者 | ＮＴＴコミュニケーションズ | ||
| 地域 | 福岡 | 事業者 | 楽天カード（セキュリティ部門） ▼詳細を見る | ||
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| 匿名さん |
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ネットで確認して折り返しました。
電話がつながると、カード番号と生年月日を入力したらオペレーターにつながります。
アマゾンPAYで4万円ほど不正利用されていました。
カードを再発行する手続きとして、住所の確認さされました。
後で確認したら、数日前からメールが来ていました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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連絡すると最近多発している不正利用に似た使い方だったので、不正探知に引っかかったとのこと。不正利用分は補償してもらえ、新しいカードも発行してもらえることになりました。
| 匿名さん |
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| 楽天市場ユーザさん |
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「6/16に、楽天市場セレクトバリュー店で21638円の買い物をしたか」
という内容でした。
自分のアカウントや家族での購入履歴を確認したが見当たらず、再度、折り返し電話で
「購入した形跡はない」と伝えた。
要するに、家族カードが不正利用された形跡があり、ショップは購入キャンセルされているので引き落とされる事はないが、カード番号情報が漏洩されている懸念があるので、再発行するとのこと。
Edyの引き継ぎの案内も受けて、後日、自宅に新しいカードが届くことや支払いに紐付けされているカード情報は登録し直すことなど説明を受けた。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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電話は全然繋がらなかったのでチャットで連絡したらすぐに対応してもらえてカードの再発行をしてもらいました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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Amazonで本当に不正利用されていたので再発行してもらいました。
なんでカード情報が漏れたのか謎です。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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楽天モバイルの機種変更をしたとき、スマホを送ってもらう住所が違っていたので、不正利用として引っかかったようです。
実家にいて機種変更を急いでいたものですから。
最初は電話に出ませんでしたが、楽天信用管理部からメールも入っていたので、ネットで調べて間違いないと確信して、電話をかけなおしました。
本物の楽天信用管理部でした。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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皆さんと同じように緊急のメールと着信履歴あり。
取り敢えずいったん無視して、自分から楽天カードサイトのeNaviに見に行っても不正利用された様子はない。
そもそも楽天カードはマスターとJCBの2枚もっているが、どちらのカードのことかも分からない。
自分の場合はガソリンスタンドや楽天セールで使うくらいだがどちらも請求額は少額だし、使った覚えがある履歴しかない。
アカウントトップにはお知らせも利用停止のバナーも出ていない。
本当に利用停止されたの？？と思い、2枚のカードでそれぞれ食事して会計してみた。
セルフレジだったので「お取り引きは保留です。店員をお呼びください」とビービー警告音がなる。マスターカードの方だけ。
おお、本当に使えなくなってる……。
というわけでサイトからAIチャット→オペレーターによるチャット→カード番号下4桁と本人認証→電話で確認へ
オペレーターさんによると丸広百貨店のオンラインショッピングサイトに私のカード番号が登録されたところで、不正検知されたらしい。まだ実際に使われてはいなかった。
もちろんその時刻、私は操作していない。
丸広百貨店は楽天市場店で2年前にこのカードで買い物したことはあるが、公式のオンラインショップで買い物したことはない。
丸広百貨店のサイトに行くと、トップに「現在決済に楽天カードは使えません」と。
どうやら同じような問題が多発している様子。恐らく、買い物歴のある人の番号がここから流出か。
とりあえず再発行してもらうことに。
顛末は以上です。登録の時点で止めてくれた楽天セキュリティ部に感謝。
長文失礼しました
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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数日前に通販で安い掃除機を購入しようとしたら、楽天カードが本人かどうか不審だからといって楽天カードの使用を停止しました。本人確認をした後も掃除機は購入できませんでしたが。その後、車へのガソリン給油の時には楽天カードは使えました。
| 匿名さん |
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これを詐欺電話と言っているのは詐欺業者です。確認をさせたくないのでしょう。
| 匿名さん |
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気をつけてください
| 匿名さん |
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不正利用されたから連絡してくださいとのことでした。
| 匿名さん |
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心配になったのでメール確認したら不正利用されてる可能性ありということで、
折り返し電話すると電話代かかるので、メールが来てたのでチャットの方で問合せしました。
0円の決済が何度もされていたので停止にしてもらいカードの作り直しになりました。
不正利用される前に停止してもらい安心しました。
| 匿名さん |
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楽天カード不正検知システムにより、お持ちのカードが不正使用された可能性が高いと判断された会員様宛に緊急でお送りしております
との事
調べてもらったら海外の通販サイトで少額ではありますが不正使用されてました
あと全く知らない別のサイトにカードを登録されてましたので
カードをその場で解約しました
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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疑いまくりでなかなか連絡できなかったのですが、実際にカードが止められていて決済できなかったため連絡したところ、詐欺ではなく正規の信用管理部からでした。
海外で不正に使われたみたいですがそれは無効にしてくれました。
無事に再発行の手続きも取れたので一安心です。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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どうせ詐欺だろうと不審に思ったが、気になり電話してみた。
ガイダンス1ではカード番号の登録を求められ危険なので、2のカードが手元にないを選択しオペレーターに繋がる。
1/8、ローソンチケットの利用があり、金額はまだ発生していないが覚えはあるか？と問われた。
…覚えはない、と返答。
この時点でもまだ怪しい。本当に楽天か？
生年月日、住所を聞かれ答える。
…これくらいなら答えてやってもいい
該当のカードは停止をかけているので、10日程で再発行カードを送付すると言われる。
…カードが届くまでは信用ならん
今回不正利用の原因は、インターネット上で下四桁をランダムで当てはめていき、それにたまたまハマったため、不正利用されたそうだ。
個人では防ぎようがないので、不正利用されたとしても90日以内は補償対象だそうだ。
…カードが届くまでは信用ならん。コンタクトセンターに連絡してみるか。
| 匿名さん |
|
ただ楽天カードのアプリにこの番号は見当たらないので不思議(私の探し方が悪いのか)
明細履歴にも不正利用された形跡はありませんでした
カードの裏に記載された番号とも違うし
楽天は何故この番号をHPに載せないのか
他の番号は出ているのに
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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ここの電話番号検索や知恵袋などで調べると「詐欺」という人と「本物」という人がいて不安になりましたが、勇気を出してこちらから連絡してみました。
① 184を付けて、固定電話から連絡
② 番号を通知してかけるように指示
③ 仕方なく通知して電話
自動音声案内で「クレカが手元にある場合」を選択すると、番号入力を求められたため、不安になり1回切りました。
かけなおして今度は「クレカが手元にない場合」を選択すると、オペレーターに繋がって、フルネーム・生年月日・登録の携帯番号を聞かれます。
オペレーターの方がクレカの下４桁を言って確認されます。すべての番号を自分から伝えることはありませんでした。（これは少し安心）
固定電話からかけていたため、その通話状態のまま、携帯にSMSでワンタイムパスワードが送信され、それを口頭で伝えて本人確認を追加で行いました。（これも安心）
ちなみに、はじめて楽天カードを申し込みました。
深夜に2回連続利用した5分後に、以下のようなメールが届いており、翌朝気がつきました。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【重要】楽天カードから緊急のご連絡
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
本メールは、弊社の不正検知システムにより、お持ちのクレジットカードが不正使用された可能性が高いと判断された会員様宛に、緊急でお送りしております。
カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、楽天カードをお手元にご準備のうえ弊社連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
============================================
＜ご連絡先＞
楽天カード株式会社
信用管理部
■電話番号 ： 092-303-5631（受付時間：日本時間9:00 - 21:00）
※比較的つながりやすい時間帯は11:00 - 18:00です。
（状況によってはお電話がつながりにくい場合もございます）
このメールの認証情報については、次のように安全性が保証されていました。
「このメールは楽天グループ(外部サイト)より送信されていることが保証されています」
（外部サイト）の部分＆信用管理部というもっともらしい部署名に、少々あやしさを感じましたが、たぶんWEBメールの外部という意味?なので、問題ないと思われます。
初めての利用で、深夜に決済、かつ連続利用(各￥1000以下)だったせいか、不正検知システムにより不正使用の可能性が高いと判断されたのかもしれません。
自分の行動が、WEB上で挙動不審とシステムに判断されたのかと思うと、なんか複雑な気分ですが…。でも、未然に不正使用を防ぐためには、まあ仕方ないことですね。
実際に不正使用されてる場合もあるかもなので、一度連絡された方が良いのかなと思います。
| 匿名さん |
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私は楽天カードを持っていないのでおかしいなと思いながら確認含め、自宅の電話から連絡。
結果カード情報もないし電話した記録もないと言われ、先ずカードを持っていないので不正利用等ご安心くださいとのこと。
楽天カードを持ってなくても本物から間違い電話があったりややこしい
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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結果、楽天から連絡した履歴無しとのことでした。
電話番号偽装もあるようなので、受話器を取らずに折り返しが確実です。
| 匿名さん |
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オペレーターから個人情報を聞かれた際は、言うのを躊躇いましたが、実際に不正利用されており、楽天の不正アクセス検知に引っかかり高額決済も停止してくれていました
| 匿名さん |
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本当に不正利用されてました。
着信直後に届いたメールもくまなく確認しましたが、特に怪しいドメインも文面もなく、チェックマークもあり本物でした。
オペレーターに繋ぐ前の番号入力で、楽天カード番号と生年月日を聞かれ、ドキドキしましたが、意を決して入力しました。
そしたら本当に情報管理部につながり、迅速な対応で不正利用されたカードを利用不可にしてもらうことができました。
あとでe-Naviでカード利用明細見たら、本当に不正利用されてましたので、この電話番号は本物です。
| 匿名さん |
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電話に出てしまって、カードの不正利用があったと言われました。
そのあとカード再発行になりました。あとあと今流行りの詐欺かと思い、楽天e-Naviから電話すると、正規の番号です！と言われました！
| 匿名さん |
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不正利用前（ショッピングサイト登録されていたが未利用だけど登録しましたか？の確認）だったが、利用される前に停止、再発行しますね。と再発行手続きになりました。
未然に防いでもらいました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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電話する前にe-Naviを確認しました。身にに覚えのない引き落としは見当たらなかったので大丈夫かと思いましたが、一応電話したところ身に覚えのないECサイトでクレカ番号が登録されていたようで、カード再発行になりました。
| 匿名さん |
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信頼できるサイトにしか情報は渡さないのが一番いいらしい
とはいえそっくりサイトではやっちゃうんだろうけど
| ももさん |
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「【重要】楽天カードから緊急のご連絡」というタイトルのメールが届き、
フィッシング詐欺かと思って、楽天のお客様サポートから調べたところ、間違いありませんでした。
実際に不正利用をされていて、カード再発行手続きをしました。
| 匿名さん |
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| あああさん |
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東日本在住のため身に覚えがありませんでした。)
番号検索したら楽天だということで、メールを確認したら不正利用されたかも知れませんというメールが来ていたので電話しました。
最終的には、カードは不正利用されていて、再発行手続きになりました。
| 匿名さん |
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【重要】楽天カードから緊急のご連絡というメールが数件届き、電話も何件かありました。留守電は、AI音声でした。電話をかけると音声ガイダンスで、カード番号聞かれます。オペレーターに繋がった後は、氏名、生年月日、電話番号聞かれます。結果して不正利用ではなく、最初の決済が反映されず、何度も決済されたことで不正利用とみなされてしまいました。心配な場合は、カードに書かれている番号に電話して本物かどうかオペレーターに確認するか、チャットで問い合わせることをおすすめです。
| はちさん |
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詐欺かと思い無視していましたが
メールも届き（https://www.rakuten-card.co.jp/ ）
こちらで番号検索で確かめたうえで
電話したところ楽天でした
海外のAmazonでカードが使用できるかどうか確認が有ったそうで
利用自体はされてないとのこと
番号を知られているので
再発行の手続きしました
その後
アプリで確認したところカード使用停止になりました
| berryさん |
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そのカードは既に使用停止にしているとかいてましたが楽天カードアプリで確認すると利用停止中のカードはないとなっていました。
メールアドレスも楽天カードのものでしたが詐欺も巧妙になってるのかな？
| 匿名さん |
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詐欺と言っている人は詐欺メールにこの番号が乗っていたことで詐欺番号だと思っている可能性が高い
番号自体は本物だが、この番号が載っているメールが本物であるとは限らないため、メールの場合はドメインと承認のチェックマークがあるか確認を
あと、番号検索すると上記の勘違いをした誤った情報のブログがAIのサーチでトップに出てくるため、偽物と勘違いする人もいそう
| 匿名さん |
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楽天カードアプリに詐欺の案内がありました
| 匿名さん |
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楽天カードアプリのお知らせ確認しましょう
| 匿名さん |
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気を付けましょう
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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ウォレットアプリへの登録に関して誤操作したらすぐに不正検知されたようで連絡がきました。アプリからかメールからかの確認もされ、メールでは無かったので原因は自分の操作ミスでしたが、怪しいからと電話に出なかったらカードが止まったままになっていたかと思うと見極めは必要ですね。
| 匿名さん |
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こちらの口コミを見て、最初は詐欺の電話かもと思い、本物と書いている人と詐欺と書いてる人がいたため、184を頭につけて恐る恐る折り返したら、186を入れてかけるように指示があり。仕方なく番号を通知して電話をすると、カード番号を入力するよう音声案内が流れたので、怖くなり電話をきりました。
メールも確認すると不正利用のお知らせが楽天から届いていたけれど、これも詐欺かもしれない。
メールには楽天カード認証のアイコンがついていて、それでもメールのリンクから電話やイーナビにアクセスするのは危険と思い、公式アプリのイーナビからお客様サポート→AIチャットで相談→ 3カードの紛失・盗難→不正利用の懸念→ 重要】楽天カードからのご案内を受信した→楽天から折り返しの希望時間をタップ→するとこの番号から電話がかかってきますした。
なので心配な方は、楽天の公式アプリ、イーナビから折り返し電話をもらうように手続きしたら良いと思います。
| Bobuchanさん |
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楽天カード会社だったので急いでかけ直しました。
アメリカのAmazonでお買い物しましたか？と聞かれAmazonは利用しないので不正利用されてることがわかりました。
確認メールも2件ぐらいきてました。
カード会社でも守ってくれてるのだと改めて安心しました。
| 匿名さん |
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緊急なのにメールなんかで連絡しろなんて言いません。
みんなサクラです(手口が下手くそすぎ。
頭弱)
| 匿名さん |
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| ふじい さとるさとるさん |
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不正利用の電話あり、信用調査部というが、
IDとパスワードを知らせてほしいといわれ
詐欺と思っています。
回答願う
| メールも電話も来てたら本物かも！さん |
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メールも電話も来ていて、カード利用ができなかったので連絡すると夜中に10万円の買い物をしたのが本人かどうかの確認でした。
自分で使ったものでしたがセキュリティしっかりしてて安心しました。
めっちゃ調べました！まじドキドキした！！！！
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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不正利用のお知らせの電話でした。
| 匿名さん |
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楽天カードの不正検知システムに反応した顧客への確認電話でした。
| 匿名さん |
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楽天カードの不正検知システムに反応した顧客への確認電話です。
心配な方は、自分で改めて楽天で検索して電話をし直すと良いと思います。
| 匿名さん |
|
メールに記載されていたとおり、楽天カードの信用管理部に繋がりました。
不正使用の詳細確認や今後の手続きについて説明してくれました。
| 匿名さん |
|
楽天カードの信用管理部です。
不正利用検知システム云々のメールが届き、ネットで調べてから電話をしました。
最初に音声ガイダンスでカード番号を聞かれるので、ん？と思い、一度切りましたが、、、
カード番号を入力の後はオペレーターにつながり、不正利用疑いの取引以前の過去の取引も合っていました。
海外ショッピングサイトで登録されたという事で、カードは新しくなることに。
偽メールが多いので疑ってしまいますが、この番号は本物です。
| 匿名さん |
|
楽天に確認しました
| 匿名さん |
|
不正使用の疑いでカードを止めたとのメール。
この欄にも、「この番号は詐欺」との書き込みが見られるため、あれこれ調べたが、本物のようなので電話した。
2枚目の楽天カードを作ってからずっと使っていなかった方を久しぶりに使ったら、深夜で金額も大きかったため、不正使用を疑われたらしい。
オペレーターはてきぱきと感じ良く、確認してすぐに解決。
こうやって不審な利用をチェックしてくれていると安心。
| 匿名さん |
|
詐欺ではありませんでした。
不正利用の疑いがあり、カードを停止したとのことでご連絡いただいたようです。
子どもに頼まれてAppleのゲーム課金を連続でしたのですが、深夜帯の時間だったため（その時間にAppleの不正利用が多いそう）不正利用と疑われたそうです。
心配な方は、自分の楽天カードが使えなくなっていないか（通販などでエラーにならないか）、また楽天カードに登録しているメールアドレスにも同様のメールが届いていると思いますので、確認してからかけてみてはどうでしょうか。（メールのドメインが楽天カードのものか、認証情報もご確認くださいね）
| 匿名さん |
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楽天さん、去年から全国ニュースで報道されてる件、どう落とし前つけるつもりですか？
忘れたとは言わせませんよ？？？？？？？？？？？？？？？
時を稼いでうやむやにさせよう魂胆みえみえですよ？
庶民はずっと覚えてますよ？？？？？？？？？？？？？？？
当然、楽天カードやクレジットでも不正されてるのでは？？？？？？？？？？？？？？？
| 匿名さん |
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とは言っても、みなさん異なる情報を提供されているので
これだけでは安心できませんよね。
この番号が記載されている公式サイトを偽サイトだと主張する方もいらっしゃいます。
しかし、これは誤りです。
疑わしいと感じる方はご自身で楽天カードの公式サイトにアクセスし、公式サイト内の検索ボックスよりこの電話番号を検索してみてください。
偽サイトが存在するという話もありますので、念の為複数の方法で公式サイトにアクセスしてみても良いかもしれませんね(楽天カードの公式Xから飛ぶ等)
私も含めて匿名の相手の言うことは信用しすぎず、自身で調べ、判断することをおすすめします。
| フィッシング詐欺(楽天カード)さん |
|
まるで本物なメールのため、クリックしてしまいました､､､その結果、この番号からトーキーの電話がかかって来るようになりました。このトーキーは、［カード番号の入力］を求めて来ます！！詐欺です！！！カード番号を聞かれたり、入力させる事は絶対にあり得ません！！！！
そして検索サイトにも罠があります。偽サイト・電話番号があたかも本物のような書き込みにも注意！！！
確認は正規のサイトを開き、そこから電話なり、メールなりの連絡確認が賢明です。決して偽電話・偽メール・サイトから連絡しないように！！！
私の場合は不正利用はされていませんでしたが、偽サイトを踏んでしまったがために､､､カードは作り直し！電話番号は組織に知られる､､､､､､と言う事になってしまいました。
ヤツらは、情報に本物と偽物を巧みに混ぜています。楽天マークもそのままの物を使って来ます。ところだ本物のアドレス等を書いていますが、書いてあるアドレスにリンクが飛ぶとは限りません！！
ご注意を！！！！！
| 匿名さん |
|
深夜にネットショッピングで不正使用され、セキュリティコードの入力でエラーになり結局は未遂に終わったのですが、念のために早急カードの再発行をしてくださいました。助かりました。
ネットショッピングでの不正利用は基本的に深夜のことが多いらしいです。
しかしカード情報が漏れた経緯ですが、思い当たる節が楽天モバイルの新規契約で店舗タブレットにカード番号を入力してくれと言われ入力したことしか思い当たらない・・・。カード情報漏洩の原因を作ったのも楽天だったと思うと何かなーと思います。
| 匿名さん |
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気を付けてください。
カード番号なんて聞かないから。
この口コミに書き込んでいるのもグル
| 匿名さん |
|
本物です。
ネットで高額商品を購入した際に不正検知に引っ掛かりました。
内容の確認が取れ次第すぐに制限を解除いただきました。
掛けると音声ガイダンスの案内があります。
カードが手元にあると回答するとカード番号を要求されます。
手元にないと回答するとオペレータにつないで
名前、生年月日、電話番号で確認という流れです。
番号入力が心配な方は後者を選択すれば問題ないと思います。
（私は一回目に番号を聞かれ、怪しいと思い切りました。）
| 匿名さん |
|
真夜中にメールがここの電話番号が書いてあった
URLとかは踏むのは怖いので調べたらここに辿り着いたので
本物の楽天さんだと
緊急不正使用の疑いでカード利用を停止したと
次ぐの日 記載されてるこの番号へ
遡って調べるらしい 海外のスーパーへ
決済アクセスしてたのも出てきた
他はおもいあたるのOK
カードを番号変えて再発行だと
7月にカードの期限切れで発行したばかりだったのに
でも そうやって不正利用感知してくれて
利用停止してくれてるのはありがたい
夜中に楽天さんをPCで開いて手続きしようとも出来なく
AIじゃらちあかない・・・・・
利用停止というのが安心して就寝できた
色んな詐欺メールが来るので
ほんと困るよね！！
| 匿名さん |
|
不正利用に関するメールが届いていたので、即座に折り返したところ、間違いなく楽天カード会社 信用管理部の電話番号でした。
その後、不正利用と思われる内容について確認を行い、即座にカード利用停止手続きを行っていただきました。
こちらの番号からの連絡は間違いなく出て大丈夫です。
というより、出ないと被害がどんどん深刻化するため、確認でき次第即座に折り返すことを強く勧めます！
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
4日前にApplePayの登録をしたところ不審な登録と判断されたみたいで、無事ロックを解いてもらえました
もう少し早い連絡だと覚えているので助かるのですが、
まぁ不正利用ではなかったので助かりました
| 匿名さん |
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この番号の他に 0120-426-924 からかかってきたこともありました
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| よさくさん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
カード不正利用は驚きましたが、見つけてくださいまして感謝です。
新しいカード届くまで10日位だそうです。
| くるまたかしさん |
|
| 匿名さん |
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不正利用感知の電話は初めてでドキドキしましたが、テキパキと対応してくださり助かりました。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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案件としては、当方飲食店経営、この度初めてインスタ広告を出そうとJCB楽天カードで処理した所、AIが当方の従来のパターンではないと判断して決済を止めているとの事でした。金額的には500円程度で請求元はFacebook、楽天きちんと仕事してるじゃんと思った次第です。
| 匿名さん |
|
名前生年月日電話番号を確認され不正利用の疑いがあるサイトと金額を告げられるのですが、自分が利用しそうなサイトと金額だったのでわからず確認してから折り返しすることになったので
ここから電話きたらまずアプリで利用履歴を確認してからのほうがいいと思いました。
そこでん？みたいな履歴があればその件かと思います。
電話来る前にすでにカードは停められていたので即対応が素晴らしいと思いました。有難うございました。
| 匿名さん |
|
フルネームと生年月日のみ聞かれます
まずは楽天カードの利用履歴を確認してみましょう
| 匿名さん |
|
こちらの氏名は把握しており、終始早口。
怪しいと思ったので電話番号を検索。
| 匿名さん |
|
楽天クレジットカード、不正利用されていました。
皆様、迷わず連絡した方がいいです。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【重要】楽天カードから緊急のご連絡 2025/03/24(月) 02:29
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
日頃より楽天カードをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
本メールは、弊社の不正検知システムにより、お持ちのクレジットカードが不正使用された可能性が高いと判断された会員様宛に、緊急でお送りしております。
カードのご利用内容について、至急確認したいことがございますので、楽天カードをお手元にご準備のうえ弊社連絡先までご連絡いただきますようお願いいたします。
============================================
＜ご連絡先＞
楽天カード株式会社
信用管理部
■電話番号 ： 092-303-5631（受付時間：日本時間9:00 - 21:00）
※比較的つながりやすい時間帯は11:00 - 18:00です。
（状況によってはお電話がつながりにくい場合もございます）
| 匿名さん |
|
092-303-5631の番号が実際に楽天カードのものかHP上で確認した手順。
「チャットでのお問い合わせを開始する」
↓
「不審なメールを受信した」
↓
※次の選択肢は気を付けて！
×「不審なメールを受信した」 ここでは確認できず
○「不正使用懸念」
↓
内容に同意する。
楽天からお客様に電話するので希望時間帯を聞かれる。その際の発信者番号としてこの番号が記載されてます。
もっとスムーズな確認方法もあったと思いますが、自分はこれで安心して電話出来ました。
| 信頼できる電話番号ですさん |
|
楽天から不正利用通知メールが来ました。
メール内にこの電話番号が記載されていたので、ここへかけました。
海外からの25万円の不正利用をシャットアウトしてくれました。
楽天カード不正利用アラートのメールが来たら、ここへ連絡してください。
| 匿名さん |
|
不正利用が疑われたので連絡をいただきました。
不正利用されたカードは破棄し、新カード発行の手続きを行いました。
Amazonで利用されましたが、支払い停止状態にしていたそうです。
私のスマホには通知がありませんでした。
ありがとうございました。
| 匿名さん |
|
不正利用が疑われる時に連絡をくれるようです。
結果的に不正利用ではなく、本人が海外のコスメサイトで買い物をしようとして決算エラーに何度かなったので、一旦 カード利用を停止してくれていました。その確認でした。
セキュリティが強めなので、海外サイトに強く反応して決済エラーになっていたとのことでした。以前は普通に買い物できていたのですが、どうも近頃はセキュリティを強めにしているようです。
「ご迷惑をおかけしてすみません 」と言っていただきましたが、そのくらいセキュリティに気をつけてくれるほうが安心です。
次第の確認がとれたので、カード利用停止の解除とその海外コスメサイトを楽天カードで利用できるように指定？を かけてもらいました。お世話になりました
| 匿名さん |
|
詐欺と最初疑いましたが、カードの不正利用を伝える電話で、新たなカードの発行手続きも出来ました。
相手からの質問は、名前、登録電話番号、生年月日のみで、カード番号を言わされることはありません。
| 匿名さん |
|
不正使用の疑いがあるとのことでしたが、調べたら不正でなく、appleのサブスクリプションの年払いの請求でした。
大丈夫だったので良かったです。
ただ、楽天のメールに書いてある電話番号になかなか繋がらなかったのは大変でした。
アクセス急上昇電話番号一覧
有限会社 坊’S
株式会社シーブック
岡山南警察署
Luxury Hotel COLLECTION / 旧 ホテル ロジェ カリヨンの森
0280731515
0359575919
0834396629
上尾鍼灸院
0369157625
0280731521
0523390811
スナックナンバーワン事務所
0279251056
0487419288
0344114007
朝川内科クリニック
0962236802
0782607962
株式会社カワイ・テクノ・センター
0465628487
0926116656
読売新聞 YC笹下
ロクシタン高知大丸店
宮崎市役所／建設部／用地管理課
0465629370
ＪＡ信州うえだ／上田西支所／室賀店
0465820911
燻し銀 えんがわ
0367595490
MEAT&WINE ワインホールグラマー 名駅
日本通運株式会社／芝中事業所／セントラル硝子係のFAX
竹渕神社
0583925299
0766202892
0667937051
0138793410
0279251075
0865403943
0479236537
アドミテッドジャパン株式会社
本林建設株式会社
一般財団法人日本情報経済社会推進協会 (個人情報保護苦情相談室)
0888978961
株式会社メディアジャパンリサーチ
悪質光回線業者
0836580880
ふくしま未来農業協同組合／福島地区本部／営農経済担当部／経済課／物流センター
からやま 海老名店
0436637768
正覚寺 テレホン法話
ユウキテクノス株式会社宮古島営業所
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女性声の自動音声。光回線だかWIFIだかのプランの変更やらの用件で、折り返せとの事。そもそもどこの会社かも名乗っておらず、怪しいことこの上なし。そのまま着拒処理。
迷惑電話 架空求人
ホットヨガスタジオ LAVA イオン与野店からの電話でした 見学のネット予約後に電話確認をいただきました
「エコライフ」の名を語る悪質な電話勧誘に関するお声が弊社に大変多く寄せられておりますが、弊社ではお電話による新規の営業活動は一切執り行っておりません。 悪質電話につきましては、電話を折り返しても繋がらない番号より無差別的に電話勧誘をかけているようです。自動音声により執拗に電話を繰り返したりなどの報告を受けております。
電話に出たら外国人が喋っていた
遅い時間に着信。アドレスにないし たぶん 詐欺かも
横柄な態度で威圧的でした。
闇金です
以前 au、UQモバイルをご利用してた方におかけしています。 お得な割引を謳う詐欺電話。 契約したことないと言ったら そうですか、じゃあ結構ですとガチャ切りされた(笑) ブロックするべき番号
ホームページ作成会社。しつこいから無視でOK。
詐欺メール
もう最悪です。注文してしまいました。問い合わせメールは帰ってきましたが、日本語がおかしく、すぐ仕入れたのでキャンセルはできないと言われる。配送予定を聞くと「木曜日に発送するが届くのは来週」と言っています。今後、何も届かないのか、何か届いたら返品を試みようと思いますがどうなるのか……。
イオン
千葉支店長殿 私は日立製作所で国交省提出 経営事項事項審査申請手続きを 20年担当 貴方は馬鹿です 法務局個人個人不動産登記簿謄本悪用取得により不審書類不覚にも開封 もちろん貴殿の知能指数悪さにより 2回目はただちに 郵政公社へ受け取り拒否 記録保管済 貴方は馬鹿ではないので大至急転職し 幸福な人生を過ごして ください
この電話番号でショートメッセージが送られてきた。ヤマト運輸と名乗って、荷物を届けられなかった。再配達手続きしてくださいとURLが書かれてた。 ChatGPTに確認したらヤマト運輸の正式URLではないので開かないでと言われた。
BtoC成果報酬型の1ヶ月無料掲載の案内をされ、1日でも過ぎると60万の降格請求をされました。 お気をつけて下さい。
母の携帯にかかってきました。 「私はソフトバンクの者です。消費者とKDDIを繋ぐ仲介を外すと料金が安くなります。」とのこと。支離滅裂すぎて意味がわかりませんが、回線に疎い高齢者などがターゲットにされると、相手に聞かれるがまま個人情報を話してしまうかもしれませんね…。
ドコモケータイのモバイルサポートを名乗る女性からの電話。 「携帯代８千円〜９千円前後でのご請求でお間違いなかったでしょうか？」と適当なことを言い出し 「現状より２千円ほど値下げになる新プランがある。セットでポケットWi-Fiをご利用いただくことになる」という説明。 その後の説明も意味不明だったので、断ると「頭おかしいんじゃねーの」と言って電話を切られた。勝手に電話してきて勝手に怒って切られて、頭おかしいのはそちらではないか。
スクリーニングの方と同じものが私のところにも来ました。 追加ですが、私は有料のあんしんセキュリティを利用しているのですが、セキュリティがこれはインターネット電話回線だと表示しております。
着信があったが、無言で切れた
兄のなりすまし詐欺電話
これだけいろいろ番号登録されてる事わかっていない人だね
島根県警を名乗りました
カメラマン(笑笑)
バーカ
株式会社グリーン・シップまたぞろ事業者詳細情報を書き換えたね。今回は前回みたいに完全に無意味な内容ではないようだけど、正式な社名や所在地などの正確な情報を隠蔽したのは前回とまったく同じ。
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