電話番号0120010987/0120-010-987の基本情報
頭番号
0120
中間番号
010
加入者番号
987
アクセス回数
3897
検索回数
4242
口コミ件数
21
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番号提供事業者
NTTコミュニケーションズ
地域
事業者
株式会社U-NEXT ▼詳細を見る
電話番号0120010987/0120-010-987の事業者詳細情報
事業者情報更新
事業者名称
株式会社U-NEXT
業種
U-NEXT事業 コンテンツプラットフォーム事業 モバイル通信事業その他
住所
東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前
問い合わせ先
0120010987
最寄り駅
アクセス
公式サイト
事業紹介
株式会社U-NEXT (英文名称 U-NEXT Co., Ltd.) 本社所在地 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前 その他拠点 東京支店 東京都港区 名古屋支店 愛知県名古屋市中区 大阪支店 大阪府大阪市中央区 福岡支店 福岡県福岡市博多区 代表者 代表取締役社長 堤 天心 役員 取締役 宇野 康秀 取締役 島田 亨 CTO Rutong Lee 執行役員 松本 武史 執行役員 坂本 秀雄 執行役員 脇田 庄三 執行役員 山本 実 監査役 小林 陽介 事業内容 U-NEXT事業 コンテンツプラットフォーム事業 モバイル通信事業 集合住宅向け固定通信事業 BPO事業 関連会社 株式会社U-NEXTマーケティング Y.U-mobile 株式会社 沿革 2007 株式会社USENにおいて動画配信サービス「GyaO NEXT」を提供開始 2009 動画配信サービス名称を「GyaONEXT」から「U-NEXT」へ変更 2010 「U-NEXT事業及び個人向け光回線等の販売代理店事業」を吸収分割方式にて株式会社USENから分離独立 株式会社U-NEXTマーケティングを子会社として設立 2013 シネコンと連動したVODサービス、「イオンシネマWEBスクリーン powered by U-NEXT」を提供開始 LTE対応モバイルデータ通信サービス「U-mobile*d」販売開始 2014 U-NEXT会員向け電子書籍ストア「BookPlace for U-NEXT」を提供開始 シネコン予約システム「KINEZO」でU-NEXTのポイントを映画チケットの購入に使える「U-NEXTポイント決済」提供開始 高速モバイルデータ通信サービス「U-mobile」を音声通話へ対応 U-NEXTビデオ見放題サービス会員向け雑誌読み放題サービスを提供開始 東京証券取引所マザーズ市場へ上場 2015 ソフトバンク株式会社が提供する「アニメ放題」の運営を開始 株式会社ヤマダ電機が提供する「ヤマダビデオ powered by U-NEXT」の運営を開始 楽天株式会社が提供する「Rakuten TV プレミアム見放題パック powered by U-NEXT」の運営を開始 東京証券取引所 市場第一部へ上場市場変更 2016 アルテリア・ネットワークス株式会社より個人向け任意加入型インターネット接続サービスを譲受し、「U-NEXT光01」として提供を開始 U-NEXTにおいてNHKオンデマンドの提供を開始 CCC AIR株式会社と共同で「TSUTAYA movie powered by U-NEXT」「ANA シアター powered by TSUTAYA movie & U-NEXT」の提供を開始 2017 株式会社ヤマダ電機と共同出資会社「Y.U-mobile」を設立 公開買付けによる株式会社USENの買収および経営統合実施、主要5事業を2017年12月1日設立の株式会社U-NEXTへ承継
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0120010987/0120-010-987の口コミ掲示板1ページ目
匿名 さん
2019/04/11 09:13:02
格安simを契約してました。解約の際はsimを自費で返却するんですが 11月に事前に普通郵便でいいと聞いて11月末送りましたが『届いた』の連絡もなしに先月に[sim破損代]請求されてます。そのことについて担当者から折り返し連絡のはずがこちらには履歴無いのに『数回掛けてるが話し中で出てもらえない』の一点張り 今契約中で解約するつもりの方は追跡できる郵便やこちらから送った証拠写メしといといてください
匿名 さん
2018/02/17 15:32:03
気持ち悪いのでブロックしたら、毎日留守電に入ってた。気持ち悪い。uNEXT って何してるのか
匿名 さん
2017/06/07 19:10:43
いつも対応遅い、ここと契約してからよく分からないフリーダイアルから電話が来るようになった。 入金してるのにあちらはしていないの一点張り。 政府から注意喚起が出ている程の糞会社です。
匿名 さん
2017/04/17 21:05:13
一年前引っ越しをして解約の電話を入れました。 その後ずっと利用料の請求書が届いていて、光熱費等も毎月全てまとめて払うのでよく確認しておらず、払い続けてしまいました。約一年なので、五万円以上ドブに捨てたのと同じです。 その後解約したくて何度も電話をしていますが、繋がりません… インターネットでもできるそうなのですが、それもやったけど結局解約できていませんでした。なんだこりゃ。。また根気よく電話をし続けるしかないのですね。
匿名 さん
2017/03/24 17:48:18
最悪の会社です 絶対に契約しないほうがいいです
匿名 さん
2017/03/17 11:27:49
繋がないため解約不可能
匿名 さん
2017/02/21 00:07:41
総務省に、電気通信サービスのトラブル、Webフォームから情報提供できる。 概要を03-5253-5900 に記載。
匿名 さん
2017/02/20 23:04:39
30分以上つながらない。ここまでは仕方ない。 が、顧客確認に無音状態が5分以上。「お待たせしました」の一言もない。人としてどうかと思う。おかげで時間がなくなる。U-NEXTの営業時間内に長時間とれる暇はない為、折り返し対応してもらえるか尋ねるも「保留します、保留します」と連呼し、客の話は一切聞かず(←保留になっていなかった為、電話の向こうで上司との会話は丸聞こえ)。 会社の対応の悪さはもとより、働いている人間の教育も全くできていない。電話が繋がるまで30分以上待つ時間もない為、解約についてメールするも一切返事無し。 人をイラつかせるのがうまい会社です。
匿名 さん
2017/01/29 10:48:42
解約したいけど繋がらない 引越しするので困ってます
匿名 さん
2016/10/29 16:43:37
最悪の悪徳業者 さぞかし儲かってますなぁ。 何にも使ってないのに解約金4万ですよ、あーこわ
匿名 さん
2016/09/21 13:20:03
ここはマジで最悪のサービス 電話対応カス 料金の説明させても計算あわねぇし、足して5500円って、言われた数字全部足すと4700円なんですけど、マジでぼったくり。 しかも別系統で2000円引かれてるんですけど…… 問い合わせたらわかりませんの一点張り。 電話つながるの10分くらいで出てくれるんで参考までに
匿名 さん
2016/06/21 15:20:08
使用料金をクレジットカード(引き下ろしの銀行には十分な貯金がある)払いにしているにもかかわらず、2ヵ月分の請求がコンビニ払いの請求のはがきが来たので、確認するためにサポートセンターに電話したが担当者につながらない。3日間試みたが担当者につながらないので、支払いを保留にしたら、いつの間にか強制解約された。 強制解約に関して、サポートセンターに電話しているが、今回も全くつながらない。 電話の回数が20回以上になったがいまだに担当者につながらない。
匿名 さん
2016/06/12 11:22:28
解約するって言ったのに次に電話かかってきて、その手続きかと思ったら様子見の電話でした。 非常に対応悪いと思います。ここはやめたほうがいいと思いますね。
匿名 さん
2016/06/03 16:10:15
繋がらないではなく人がいないのでは?
匿名 さん
2016/06/01 04:19:31
「U-NEXTに対する指導 - 総務省」があったほどの会社。
匿名 さん
2016/05/31 23:55:12
電話繋がらないし、最悪。延び延びにして、お金だけ取ろうとしてるんじゃないかと不信に思うし話が違うので不満。こんな所あるんだ思う。最悪。止めた方が良いね。
匿名 さん
2016/05/26 14:54:04
とにかく繋がらないの一言もうこれ繋がらないようにして解約させないようにして金をむしり取ろうとしてるんじゃないかってレベル 契約なんかやめた方がいいわここまずすこしやすくなりますよって言われて今まで契約してたとこより1000円くらい高いってゆうwww 潰れてしまえ
匿名 さん
2016/05/21 13:09:35
回線がなかなか繋がらない上、繋がったとしても説明が不親切。説明の内容がとにかく雑で納得できず、料金を騙し取られているのでらないかと考えるほど。料金の金額の詳細に不明点があったのでそれを聞いても「前に説明しましたよね」とこちらが責められてしまい、とても安心して使えたものではありませんでした。
匿名 さん
2016/01/16 12:34:25
ネット回線の業者で、他の方が書かれているとおり(株)U-NEXT 光コラボ 光カスタマーセンターです。はじめはとにかく回線が混み合ってるとのガイダンスで延々と保留音の果てに切れる、ということを3度繰り返しようやく繋がったり、窓口の女性につながりました。重要書類が送られていないことのでやりとりをしていたのですが、届かない上に結局どこにいったかわからないとのことで、いろいろ信じられなかったです。
匿名 さん
2015/10/31 19:16:27
ご利用請求のお詫びの封筒が届いたが、上から目線で色々と疑いました。
匿名 さん
2015/07/28 13:56:48
(株)U-NEXT 光コラボ 光カスタマーセンター