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電話番号0120010987/0120-010-987の詳細情報

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電話番号0120010987/0120-010-987の基本情報

頭番号	0120	中間番号	010	加入者番号	987
アクセス回数	3899	検索回数	4248	口コミ件数	21 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
地域		事業者	株式会社U-NEXT ▼詳細を見る

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電話番号0120010987/0120-010-987の事業者詳細情報

事業者名称	株式会社U-NEXT
業種	U-NEXT事業コンテンツプラットフォーム事業モバイル通信事業その他
住所	東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前
問い合わせ先	0120010987
最寄り駅
アクセス
公式サイト
事業紹介	株式会社U-NEXT （英文名称 U-NEXT Co., Ltd.）本社所在地〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-35-2 クローチェ神宮前その他拠点東京支店東京都港区名古屋支店愛知県名古屋市中区大阪支店大阪府大阪市中央区福岡支店福岡県福岡市博多区代表者代表取締役社長堤天心役員取締役宇野康秀取締役島田亨 CTO Rutong Lee 執行役員松本武史執行役員坂本秀雄執行役員脇田庄三執行役員山本実監査役小林陽介事業内容 U-NEXT事業コンテンツプラットフォーム事業モバイル通信事業集合住宅向け固定通信事業 BPO事業関連会社株式会社U-NEXTマーケティング Y.U-mobile 株式会社沿革 2007 株式会社USENにおいて動画配信サービス「GyaO NEXT」を提供開始 2009 動画配信サービス名称を「GyaONEXT」から「U-NEXT」へ変更 2010 「U-NEXT事業及び個人向け光回線等の販売代理店事業」を吸収分割方式にて株式会社USENから分離独立株式会社U-NEXTマーケティングを子会社として設立 2013 シネコンと連動したVODサービス、「イオンシネマWEBスクリーン powered by U-NEXT」を提供開始 LTE対応モバイルデータ通信サービス「U-mobile＊d」販売開始 2014 U-NEXT会員向け電子書籍ストア「BookPlace for U-NEXT」を提供開始シネコン予約システム「KINEZO」でU-NEXTのポイントを映画チケットの購入に使える「U-NEXTポイント決済」提供開始高速モバイルデータ通信サービス「U-mobile」を音声通話へ対応 U-NEXTビデオ見放題サービス会員向け雑誌読み放題サービスを提供開始東京証券取引所マザーズ市場へ上場 2015 ソフトバンク株式会社が提供する「アニメ放題」の運営を開始株式会社ヤマダ電機が提供する「ヤマダビデオ powered by U-NEXT」の運営を開始楽天株式会社が提供する「Rakuten TV プレミアム見放題パック powered by U-NEXT」の運営を開始東京証券取引所市場第一部へ上場市場変更 2016 アルテリア・ネットワークス株式会社より個人向け任意加入型インターネット接続サービスを譲受し、「U-NEXT光01」として提供を開始 U-NEXTにおいてNHKオンデマンドの提供を開始 CCC AIR株式会社と共同で「TSUTAYA movie powered by U-NEXT」「ANA シアター powered by TSUTAYA movie & U-NEXT」の提供を開始 2017 株式会社ヤマダ電機と共同出資会社「Y.U-mobile」を設立公開買付けによる株式会社USENの買収および経営統合実施、主要5事業を2017年12月1日設立の株式会社U-NEXTへ承継

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0120010987/0120-010-987の口コミ掲示板1ページ目

匿名さん

2019/04/11 09:13:02

格安simを契約してました。解約の際はsimを自費で返却するんですが
11月に事前に普通郵便でいいと聞いて11月末送りましたが『届いた』の連絡もなしに先月に［sim破損代］請求されてます。そのことについて担当者から折り返し連絡のはずがこちらには履歴無いのに『数回掛けてるが話し中で出てもらえない』の一点張り
今契約中で解約するつもりの方は追跡できる郵便やこちらから送った証拠写メしといといてください

匿名さん

2018/02/17 15:32:03

気持ち悪いのでブロックしたら、毎日留守電に入ってた。気持ち悪い。uNEXT って何してるのか

匿名さん

2017/06/07 19:10:43

いつも対応遅い、ここと契約してからよく分からないフリーダイアルから電話が来るようになった。
入金してるのにあちらはしていないの一点張り。
政府から注意喚起が出ている程の糞会社です。

匿名さん

2017/04/17 21:05:13

一年前引っ越しをして解約の電話を入れました。
その後ずっと利用料の請求書が届いていて、光熱費等も毎月全てまとめて払うのでよく確認しておらず、払い続けてしまいました。約一年なので、五万円以上ドブに捨てたのと同じです。
その後解約したくて何度も電話をしていますが、繋がりません…
インターネットでもできるそうなのですが、それもやったけど結局解約できていませんでした。なんだこりゃ。。また根気よく電話をし続けるしかないのですね。

匿名さん

2017/03/24 17:48:18

最悪の会社です
絶対に契約しないほうがいいです

匿名さん

2017/03/17 11:27:49

繋がないため解約不可能

匿名さん

2017/02/21 00:07:41

総務省に、電気通信サービスのトラブル、Webフォームから情報提供できる。　概要を03-5253-5900に記載。

匿名さん

2017/02/20 23:04:39

30分以上つながらない。ここまでは仕方ない。
が、顧客確認に無音状態が5分以上。「お待たせしました」の一言もない。人としてどうかと思う。おかげで時間がなくなる。U-NEXTの営業時間内に長時間とれる暇はない為、折り返し対応してもらえるか尋ねるも「保留します、保留します」と連呼し、客の話は一切聞かず（←保留になっていなかった為、電話の向こうで上司との会話は丸聞こえ）。
会社の対応の悪さはもとより、働いている人間の教育も全くできていない。電話が繋がるまで30分以上待つ時間もない為、解約についてメールするも一切返事無し。
人をイラつかせるのがうまい会社です。

匿名さん

2017/01/29 10:48:42

解約したいけど繋がらない引越しするので困ってます

匿名さん

2016/10/29 16:43:37

最悪の悪徳業者
さぞかし儲かってますなぁ。
何にも使ってないのに解約金4万ですよ、あーこわ

匿名さん

2016/09/21 13:20:03

ここはマジで最悪のサービス
電話対応カス
料金の説明させても計算あわねぇし、足して5500円って、言われた数字全部足すと4700円なんですけど、マジでぼったくり。
しかも別系統で2000円引かれてるんですけど……
問い合わせたらわかりませんの一点張り。
電話つながるの10分くらいで出てくれるんで参考までに

匿名さん

2016/06/21 15:20:08

使用料金をクレジットカード(引き下ろしの銀行には十分な貯金がある)払いにしているにもかかわらず、2ヵ月分の請求がコンビニ払いの請求のはがきが来たので、確認するためにサポートセンターに電話したが担当者につながらない。3日間試みたが担当者につながらないので、支払いを保留にしたら、いつの間にか強制解約された。

強制解約に関して、サポートセンターに電話しているが、今回も全くつながらない。
電話の回数が20回以上になったがいまだに担当者につながらない。

匿名さん

2016/06/12 11:22:28

解約するって言ったのに次に電話かかってきて、その手続きかと思ったら様子見の電話でした。
非常に対応悪いと思います。ここはやめたほうがいいと思いますね。

匿名さん

2016/06/03 16:10:15

繋がらないではなく人がいないのでは？

匿名さん

2016/06/01 04:19:31

「U-NEXTに対する指導 - 総務省」があったほどの会社。

匿名さん

2016/05/31 23:55:12

電話繋がらないし、最悪。延び延びにして、お金だけ取ろうとしてるんじゃないかと不信に思うし話が違うので不満。こんな所あるんだ思う。最悪。止めた方が良いね。

匿名さん

2016/05/26 14:54:04

とにかく繋がらないの一言もうこれ繋がらないようにして解約させないようにして金をむしり取ろうとしてるんじゃないかってレベル
契約なんかやめた方がいいわここまずすこしやすくなりますよって言われて今まで契約してたとこより1000円くらい高いってゆうｗｗｗ
潰れてしまえ

匿名さん

2016/05/21 13:09:35

回線がなかなか繋がらない上、繋がったとしても説明が不親切。説明の内容がとにかく雑で納得できず、料金を騙し取られているのでらないかと考えるほど。料金の金額の詳細に不明点があったのでそれを聞いても「前に説明しましたよね」とこちらが責められてしまい、とても安心して使えたものではありませんでした。

匿名さん

2016/01/16 12:34:25

ネット回線の業者で、他の方が書かれているとおり(株)U-NEXT　光コラボ　光カスタマーセンターです。はじめはとにかく回線が混み合ってるとのガイダンスで延々と保留音の果てに切れる、ということを3度繰り返しようやく繋がったり、窓口の女性につながりました。重要書類が送られていないことのでやりとりをしていたのですが、届かない上に結局どこにいったかわからないとのことで、いろいろ信じられなかったです。

匿名さん

2015/10/31 19:16:27

ご利用請求のお詫びの封筒が届いたが、上から目線で色々と疑いました。

匿名さん

2015/07/28 13:56:48

(株)U-NEXT　光コラボ　光カスタマーセンター

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			6月に着信拒否設定完了にもかかわらずまた着電　いい加減にしろ
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			セコムと名乗ってました
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			15時33分に電話かかってきた。
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知らない。電話に出るかよ。阿呆
			05031161742(2026/09/15 15:33:16)

			なんで、これだけいろいろな情報が特定されているように見える会社が、普通に営業を続けられるんでしょうか。

「NTTの割引が終了する」といった内容の電話についても、問題を指摘する情報が出ていますし、会社や関係先についてもさまざまな情報が確認できます。

もちろん、法的に違法と確定していないものまで一括りにして「詐欺会社」と決めつけるつもりはありません。

ただ、消費者から見れば、「これだけ問題を指摘されているのに、なぜ行政などからもっと厳しく対応されないのか？」という疑問が残ります。

結局、法律のグレーゾーンに入っていれば取り締まりにくいということなのでしょうか。

被害やトラブルが発生してから動くのではなく、明らかに問題が疑われる営業について、もっと早い段階で調査・監督できる仕組みが必要なんじゃないでしょうか。

こういう状況を見ていると、「グレーゾーンなら何をやってもいい」というような無法地帯にならないか、本当に心配になります。

これが普通にまかり通る社会でいいのか、考えさせられます。
			0366950316(2026/09/15 15:33:10)

			電話相手:GR（ジーアール）
電話目的:余剰電力の調査（嘘）

先日電話をした（受けていない）という嘘から始まり、余剰電力の調査という太陽光発電も無いのに意味不明な話をダラダラと…
迷惑電話ですよね？と単刀直入に聞くと、まったく怪しくはないと言い放つ不届き者です。
即着信拒否設定。
			05052920312(2026/09/15 15:33:05)

			集客セールス
			07038577438(2026/09/15 15:32:46)

			愛知県警生活安全課の電話番号だそうです。ほんと？？
			0422525600(2026/09/15 15:32:42)

			横河計測
			07088099085(2026/09/15 15:32:35)

			ヤマト運輸です
			0120235115(2026/09/15 15:31:46)

			こちらに辿り着いたけど迷惑電話だと思って切っちゃいましたね
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