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電話番号0120312880/0120-312-880の詳細情報

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電話番号0120312880/0120-312-880の基本情報

頭番号 0120 中間番号 312 加入者番号 880
アクセス回数 14792 検索回数 7061 口コミ件数 323 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 事業者 はま寿司　お客様相談窓口  ▼詳細を見る

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電話番号0120312880/0120-312-880の事業者詳細情報
事業者名称 はま寿司　お客様相談窓口
業種 寿司店
住所 東京都港区港南2-18-1 JR品川イーストビル8F
問い合わせ先 0120312880
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト http://www.hamazushi.com/
電話番号0120312880の事業者詳細情報登録
電話番号 0120-312-880
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業種
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0120312880/0120-312-880の口コミ掲示板1ページ目
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匿名さん
2026/05/25 20:32:20 削除依頼
はま寿司インターパーク店が最近改装されて綺麗になりましたが兎に角座席の巾が狭い！ゆっくり出来ずすぐ退店しました。回転寿司ははま寿司しか行かないのでとっても残念です。インターパーク店はもう行きません
匿名さん
2025/10/07 16:55:25 削除依頼
夕方４時頃行ったのにフェアーの商品は本日分完売になってるし、他の商品についてるすだち？は干からびて色が変わってるのを平気で出してくるし最悪でした。
二度と行かない　はま寿司愛知日進さん
2025/07/09 22:55:28 削除依頼
お問い合わせ内容
クレームです。 日進店にて　明太子モチ茶碗を頼んだが、 明太子ではなく　あじのない　タラコが乗っいた。　着色料なしの色薄い明太子なのかも？と、たべてみたが、あきらかにたらこ。 店員呼出で、やる気ないバイト男に説明すると『明太子ではなくタラコが乗っていましたか。たぶんそれであっています』と。しかし、昨日も食べたし、メニューには明太子と表記があるので、 レジでキャプテンという女店員に伝えたが『そうでしたか。』と、まちがえた茶碗蒸しのお金まで　しっかりお金とられました。 謝ってもくれず、そちらの間違いも　認めずどういう教育されていますか。食べる気失せて、途中で帰りました。二度といきません。
匿名さん
2025/01/26 15:02:25 削除依頼
先日、豊洲店に伺った際のミスの多さと対応の悪さについての意見です。
男性2人で入店致しましたが非常にミスが多く、その後の対応に疑問を抱いたので下記に列記し意見を述べさせて頂きます。
因みに男性をAとBとして内容を列記します。
A1 注文していない物が2皿届く→店員に返品
A2注文した揚げ物と違う揚げ物が届く→店員に依頼して交換
A3注文してまだ届いてない物が済みとなる→店員に対応依頼

B1注文していないものが2皿届く→店員に返品
B2注文してまだ届いていない物が済みとなる→店員に対応依頼
B3食した数より会計の数が1皿多い→店員に確認して貰い訂正

上記A・B合わせて6件のミスがありました。
B3の対応に於いて処理完了の報告は有るも謝罪の言葉は一切無し

尚、最も問題と感じたのは、会計の際に2人で6件のミスは多すぎでは？特に食していないものに関しては料金に関わるミスであって、注意が必要と提言するさせて頂くと、謝罪の言葉は述べるも全く目も合わせず、業務をしながら下を向いままで謝罪？していました。
又、気を使って「忙しい思いますが・・」と言うと、「今日は忙しく有りません！」との事で、逆ギレ？と感じてしまいました。
忙しく無いのにミスが頻発しているので有れば更に問題では？と感じた次第です。

商品開発や宣伝広告の大切ですが、現場に於ける社員・アルバイトの教育が非常に不足していると感じた接客・対応でしたので、今回提言させて頂きました。
どんな業種や職種に於いてもミスはつきものですが、事後対応の良し悪しで、そのごの印象は全く違ってしまいます。
ミス対応で、開口一番「あっ、申し訳有りません」の一言で充分なのですが・・・以上です。
マサさん
2024/12/31 22:32:33 削除依頼
２０２４年12月30日の和歌山岩出店の福袋購入の件ですが、非常に気分が悪い！
家族の1人が並び時間前に数人が割り込み合流し、1人2個なので複数個購入には腹立たしい。それで完売しました。お食事の人はお入りくださいは無いやろ！
店長さんたくさん並んでいる人の気持ち理解できますか？
なぜ店員が外に立ち注意と共に並んでも買えない人にお詫びをしないのですか？
とにかく腹立たしいです。
店長の積極的なお詫びの言葉を、岩出店の店に張り出してください。
はまさん
2024/10/10 11:46:50 削除依頼
テイクアウトで頼んだのに、なかなか出来す、席のお客優先にも腹が立つ。区別つけるな
吉田ヨシハルさん
2024/09/19 13:44:44 削除依頼
持ち帰りの発注したら45分待ち ネット発注パスワード が違うので発注できない 年寄りにもはま寿司
を持ち帰り発注できるように簡単なシステムにできいか いつまで経っても食べられない。
匿名さん
2024/08/26 14:20:52 削除依頼
何時もありがとう　　クレーマーで無いです　　フェアをしているのに　商品がすぐ無くなるのは何故❓　期間外は少し価格を上げて販売　　今までで　頼め無かったもの　　車海老　大トロ　鱧の天ぷら　その他いろいろ　沢山仕入れてフェア完了しましたら普通の価格で　　　何の為にフェアをするのか　上級職の方はどう思っているか　　頑張って下さい　一か月に2回、3回　食事しています　　これを見ても変わらずなら　ガッカリです　　　お願いします
匿名さん
2024/08/19 20:05:55 削除依頼
はま寿司くそ　
店員態度最悪
匿名さん
2024/06/18 00:20:43 削除依頼
鎌倉手広店の責任者が酷い。一応キャプテンと聞いたが、寿司のネタについて対応してもらった時に嫌そうにしているのが顔に出ている。非常に不愉快。
匿名さん
2024/04/20 12:27:01 削除依頼
下の投稿の続き。シャリが変だった件、数店舗任されてるはま寿司社員から連絡ありました。確認したら店舗側には落ち度はないとのこと。バイトの山崎さんが掃除ブラシのシブキがシャリにかかっていたと言ったのは単なる推測で以前もブラシのシブキで同じクレームがあったというのもその場しのぎで言ってしまっただけだと言い逃れました。保健所に言ってくれても構わないとも言われました。野田堤台店は現在社員不在のバイトだけでやっているそうでそこは改善したいと言ってましたが。（どうりで衛生面が最悪だったのか…）結局は、店側が認めないことで電話は終わりました。
時々ある飲食店の迷惑動画などで飲食店側が強固な姿勢で対応するのを称賛されたりしてましたが、今回のような実際に口に入れるもので客に不安を与えたという意味では店側が加害側です。取り繕って認めないことで終わりにされるのは本当に残念でした。たまたまここで投稿しましたがもう店の前を通るのも嫌な思いです。
匿名さん
2024/04/20 00:14:09 削除依頼
今日23時少し前に行きました。シャリの味が明らかにおかしく舌がピリついてきました。数皿食べてしまったが気持ち悪くて従業員に聞いたらしばらく待たされて言われたのは「床掃除ブラシの飛沫が丁度シャリが出る場所と近い、以前にも同じクレームがあったから多分それ」と信じられない事を言われた。バイトしかいないので明日店長に連絡させると言われ、普通に支払いして帰って来ました。ずっと気持ち悪い、二度と行かないのは当然だが気が済まないのが正直なところ。こんな事初めてだけど保健所に報告したほうがいいのかもしれませんね。野田店です。
ママさんさん
2024/02/19 20:05:08 削除依頼
本日２月19日茨城県日立金沢店にて、お持ち帰りを頼みに来店。
レジの所にいた、研修中の男性稲葉さんが、対応してくれました。
新人なのに、凄く丁寧な言葉遣い、時間も20時前ではありましたが、お渡し時間を配慮してくれ、インカムでの他の従業員の方にも丁寧な言葉で対応、時間を聞いてくれました。
私も長年接客業をしていますが、言葉遣いと接客には気を付けているので、私にとっては気持ちのいい接客をしてくれました。
また、来たいと思いました。
チップさん
2023/12/31 19:19:20 削除依頼
先程川口前川店に行ってきました。
ソバ✕３を来店してすぐ頼んだものの、他の物は届く中、ソバは４０分以上届かず…流石に店員さんを呼んであとどれ位かかりますか？と聞いたところ…どの位なるか…わかりません！と言われました。
どの位かかるか知りたいから聞いたのに…
そこから何度も『キャンセルできますよ！』と言われたり、店長とか責任者呼んでって言っても忙しくて呼べません。の一点張り。
かなりけんか腰で言われ、気分を害しました。
で、ソバはその後速攻でました。
喧嘩したかっただけ？
年末いつも行っていたのですが、もう行かないです。
匿名さん
2023/09/15 19:52:36 削除依頼
今日初めて 松が丘店に行きました 料金を払う時に 65歳以上ですか て聞かれました
違いますよと言ったらまた同じく 65歳以上です か 言われた
気分が嫌になりました もう二度と行きません
匿名さん
2023/09/12 00:10:20 削除依頼
なんかさー炙りサーモン頼んだのにマジ炙りすぎってぐらい焦げてたり、コレ炙ってんの?てぐらいのもある！人によるの？統一して欲しい！
匿名さん
2023/09/11 23:53:51 削除依頼
炙り何とか…がほんと日によって、時間によって…マジちゃんと教育せー�
匿名さん
2023/09/03 21:02:38 削除依頼
稲毛山王町店に夜ご飯食べに行ったんですけど店員の田久保さんの態度が悪すぎてすごい嫌な気持ちになりまし美味しくなかったですどうしてくれるんですか？本当になんなんですかあの人は
匿名さん
2023/08/10 11:10:08 削除依頼
横浜市の港北高田店に行った際、火曜日にいた安田さんという方の客に対する対応が悪く、大きな声で怒鳴ったり、汚い言葉を使っていた。店舗に言うよりもこちらで言った方が対応が早いかと思い書かせて頂きました。
安田さんの対応は以前から気になっていたので何かしらの行動をとるのが当たり前だと思います。
匿名さん
2023/08/10 11:08:18 削除依頼
横浜市の港北高田店に行った際、火曜日にいた安田さんという方の客に対する対応が悪く、大きな声で怒鳴ったり、汚い言葉を使っていた。店舗に言うよりもこちらで言った方が対応が早いかと思い書かせて頂きました。
安田さんの対応は以前から気になっていたのでクビにするのが当たり前だと思います。
匿名さん
2023/06/09 22:19:45 削除依頼
はま寿司平方店
最悪、来店して直ぐに、子供が食べたくて、茶碗蒸しを頼みました、直ぐに来たのは良いのだけど、その茶碗蒸し、蒸し上がって無い状態で提供された。作り直して貰おうと、店員さんに頼みました、いくらたっても提供されず(20分経過)店員さんをまた呼び対応して貰い『蒸し上がるまで後5分位かかりますので、すみません』10分位待っても来ず❗
隣に座ってたお客さん(私たちより後に入って来た人達)には茶碗蒸しが提供されていたので、店員さんを呼び「隣にの人には提供されてるのにまだですか？」と言うと店員さん中に入って戻って来たら「今作ってるので3分位お待ち下さい」と言われた。どう思いますか‼️めっちゃ頭に血がのぼったの久しぶり
匿名さん
2023/04/30 23:08:30 削除依頼
松江本郷店、カウンター席で食べてると、従業員の私語がうるさい。いい加減にしろ！4月30日。
匿名さん
2023/04/09 17:30:59 削除依頼
はま寿司本牧店。
テーブルが雑巾の生乾きの臭いがするので店員にいうと、嗅ぎもせずにアルコール消毒の臭いですと。それなら臭くても許されるのか！飲食店とは思えない対応。臭いで食欲もなくなった。
中澤義雄さん
2023/02/14 17:31:32 削除依頼
足立区加平店にとんでもなくワキガのおばさんがいる 考えられない
匿名さん
2023/01/18 02:55:03 削除依頼
1月15日、午前10時すぎ、はま寿司松江本郷店に行き、鯵を注文したけど、なかった。スマホのメニューには、載ってるのに、なかったら、分かるようにしろ！鯵を食べようと楽しみにしたのに。してる事はスシローの囮広告と一緒だろ！いい加減にしろ！
匿名さん
2022/11/30 18:16:53 削除依頼
毎月2回ははま寿司阿見町住吉店に行く。フライドポテトは焦げていて苦くて交換してもらうも苦い。生ビールはジョッキにすかすかの状態。
匿名さん
2022/11/12 02:05:50 削除依頼
今日、はま寿司三次店に行きました。
行ったのは良いのですが、お茶を入れる際にお水が臭いし、店員が制服を洗ってないのかそれとも魚を触って居たのか解らないですが店員が通るたんびに臭くてお寿司を食べる気になりませんでした。
三次店は、何回か行かしてもらってますが、いつも行くたんびに臭いのでどうにかしてほしいです。
匿名さん
2022/11/04 20:03:08 削除依頼
山梨県のはま寿司昭和店の店長のパワハラが酷い。私の友達が店長に脅されて退職に追い込まれました。
具合が悪く学校を早退。病院に行くので休みの連絡を同じ職場で働く友達にお願いしたそうです。友達から連絡したと言われ安心していたら翌日店長に朝まで寝ないで連絡まっていた！何で電話しないんだ！と言われたそうです。そんなに心配なら朝まで待たずに自分から連絡すれば？その他にも勤務日以外の日に出勤をお願いされ断りましたがしつこかったので予定があったのに仕方なく出勤。でも間に合わず４分遅刻。自転車に乗っていたので連絡を出来ず慌てて行き謝罪したのにその事も愚痴愚痴と説教。無理して行ったのに説教とかあり得ない。体調不良の翌日に出勤したら今までの事を色々言われ始末書３枚に無理やり名前を書かされ今日は帰れ！と言われ帰らされたそうです。
悪い事をしたのは友達ですが謝罪したにも関わらずこれからは勤務時間減らすし勤務の日数も減らす！お前には俺の監視下の元で働いてもらう！それが嫌なら辞めろ！と言われたそうです。
友達は大号泣。店長の威圧的な態度に脅え、もうあの店長とは働けないと今日退職してしまいました。仲の良い友達がひとりいなくなりました。
ちなみに、学校に内緒でバイトしてるからフロアーには出れないとお願いしてるにも関わらず人がいないからとフロアーにも出さされていました。学校にバレたら俺が責任取るとか言ってましたがどう責任をとるのでしょうか？友達が嫌々フロアーに出ると勤務態度が悪いと怒られました。
こんな口コミをしてもどうせ店長は友達を悪者にして言い逃れするのでしょうね。
匿名さん
2022/07/06 02:56:55 削除依頼
仕事は教えて頂けないし、キッチン内で学生ずっとふざけていていつか怪我するのでは無いかと…
店長も適当過ぎます。上が下と一緒になってるようだと雰囲気も悪いままで良い人が辞めていくと思います…
匿名さん
2022/04/05 09:05:07 削除依頼
はま寿司海田店の小笠原さん。
いつ見ても頑張っていて、明るい対応なので、お名前を覚えてしまいました。
昨日、久しぶりに小笠原さんの顔を見て、思い出した事が有るので投稿します。
１ヶ月ぐらい前の事ですが、高齢の女性が店内で食事中に意識不明になり、一緒に居た人はパニック状態で、小笠原さんはとても冷静に、座席に横たわった女性を膝枕して、顔をさすりながら、救急車が到着するまでずっと声をかけ、さらに女性の口の中から食べ残しの寿司を掻き出してあげるのを見ていて、この人は凄い人だと思いました。
救急車が到着した時は、女性の意識は戻っていたようです。
これって、表彰ものだと思います。
匿名さん
2022/04/01 21:14:07 削除依頼
足立東和店店長代理、役職の人には、ありがとうございます！とかさすがです！とか持ち上げる。バイトの子、男女関わらず、声がワントーン上がって、ありがとう！だよ。テイク間違って作って出してるのに、これ間違ってるよ〜と優しく言う。私を含めて役職のないパートの人には、何々やってくださいよー。それ違いますよー。もういいっす。遅いっす。お前だって、シャリだけ流したり、ダブって作ってもこちらは、何も言わないのに、隣で大きな声で、作ったー。もうびっくりする。えこひいきマジやめてほしい
匿名さん
2022/03/14 22:27:10 削除依頼
座間ひばりヶ丘店の冷蔵庫は汚いし、従業員のコロナ対策無し店に体温計も無し　店長、キャプテンパワハ、えこひいき、悪口やり放題BMもなにしないし最悪ですよ　何とかしないのでしか　働く人を大切にしないしやってられません
匿名さん
2022/03/04 21:22:56 削除依頼
本日、仕事をしていたら鬼の形相で来て色々‥答えがわからなく違う事を言ってしまったら
それ店長の指示？
前に上の人に言われた事をやっていた事を怒られて‥お客様に良かれと思ってやっていた事
その後、他のクルーから聞いたのでずが事務所で大きな声で私の悪口。
ありえまさん！
これがAMのやる事ですか？
匿名さん
2021/11/16 09:48:50 削除依頼
苫小牧の店舗では
11時30分頃行き注文してから10分後位に
一つ届きその後10分後位に二つ目が届き
周りの皆さんもブーブー文句を言っていました。結局最後の物が届かずキャンセルして帰ってきました。
どうなってるんですか？お昼になったらお客さん増えるのにどう対応するんでしょうね。もう終わってる。
もう他の回転寿司に行く事にします。
匿名さん
2021/11/04 01:15:48 削除依頼
11月3日、午前10時すぎにいったけど、鉄火巻きが雑だった。それならまだしも、その後頼んだ生シラス握りが遅かった。やっと来たと思ったら、違う寿司が来た。取り替えてもらったけど、また遅かった。間違いだったら、さっさと持って来い！やっと来たけど、食べる気が失せたので
返した。ふざけるな！そんなに混んでる時間でもないのに。ふざけるな！松江本郷店。
サリーさん
2021/10/21 11:09:27 削除依頼
店長きらい。ストレスで胃が痛い。この世からいなくなりたいと思ってる。
匿名さん
2021/09/18 01:14:18 削除依頼
関内セルテ店
年配男性の接客態度が悪い　レジでも無愛想　お寿司が届かず催促したのに、お詫び無し　何度か店に行ったがいつもいる　気分が悪い
匿名さん
2021/09/16 06:02:07 削除依頼
兵庫県伊丹こや店駐車場開店前に従業員らしき車がお店に近い場所に並んでいます

日産黒
ヴォクシー
軽自動車
お客様優先かと思いますがいかがなもねかと
匿名さん
2021/08/14 01:37:59 削除依頼
週1のペースで、週末利用してます
お盆休みの、金曜日、
行きました、

パネルで、二皿 、注文して、
【二皿届きます！】と、パネルには、表示されていたのに、

届いたのは、一皿

スタッフ呼んで一皿持ってきてもらい、


その直後、違うネタを二皿注文、

ここでは、二皿とも届かないまま、液晶パネルには、

二皿届くと言う、表示、

着席してから、連続して、この不快さ、
お盆で人手足らず、不慣れな
バイト君ですかね？

そして、残念なことは、まだ、続きました、

クーポンにある、アサリの、味噌汁は、品切れ、

まぐろの、中トロ、筋張って、噛むことすら、出来ず、

次は
うなぎ、うすっぺら、のペラペラで、

口の中では、確かにうなぎの、香りは、するものの、食感は、感じられないほどの、存在感なく、がっかり、

それから、えびの、アボカドサラダ、

マヨネーズが、やけくそですか？ってくらい、ぽってり、乗せられてて、
マヨネーズ味に、なってしまってた

それに、ネタの乗せ方が、雑なんですよ！

そして、いつも、毎回思うこと！

レジが、まったく、スムーズでなくて、

テイクアウトと、店内との、会計待ちの客が入り乱れて、

どこに、列んで良いか判らないときもあり、紛らわしく、

いちど、列んでないのかと、勘違いして、

先に、会計を、しようとして、、にらみ付けられて、気づかいたという、不愉快なこたもあった

通路にベビーカーを、置いたテーブル席と反対側の、テーブル席を、片づけ乃、途中で、放置して、テーブルを、引きだしたうえに、使用済みの、食器を、置いて、

通路は通りにくく、
人手足らないとしても、

片づけてを、途中で放置して欲しくない
匿名さん
2021/08/09 12:17:52 削除依頼
野田堤台店。受け付けを済ませ、提示された番号の席へ。まだテーブルが片付いていず、バイトらしい若い店員に訪ねたが、無言でため息。テーブルも汚いまま。頼んだ商品も一品だけ30分近く来なかったのでキャンセルを申し出た途端レーンに流れてきた。調味料は空だし、お湯の出る口がカルキで真っ白。厨房からは私語がまる聞こえ。よく利用していたが、次からは利用するのをやめます。
匿名さん
2021/07/09 23:17:23 削除依頼
CM「はまい」にお金にかけるなら、アルバイトを早上げさせて人件費削減しないで。
匿名さん
2021/07/07 19:38:08 削除依頼
保険証の手続きに何ヵ月かかる‼️
途中で止まってたから、必要な書類出して2ヶ月。書類を紛失‼️との事で、また出せと‼️
ふざけるな‼️個人情報だぞ‼️役所の書類にも、金がかかってて、ただでもらって来てる訳じゃないんだぞ‼️
おバカの本部さん
2021/07/05 18:12:48 削除依頼
ダメです！本部もクソの集まりです！遠藤もただの神輿です。
はま寿司新喜劇さん
2021/07/05 18:07:12 削除依頼
鬼沢、中堂が店舗に来るとみんなやる気が無くなる！来ないで❗️クルーみんなのささやかな願いです。本社の皆様、クルーが納得のいく人選をしてください。クルーの頑張りがだいなしです。
マグナム鬼沢ガバガバ中堂さん
2021/07/05 17:39:54 削除依頼
鬼沢、中堂は仕事はできないが、隠ぺいは会社でも上位！仕事中ドライブで日が暮れる！給料返せ！
匿名さん
2021/07/05 06:10:49 削除依頼
はま寿司は役職が上がるほど仕事ができない奴ばかり！がんばっているクルーに金
鬼沢ホモオ、チャーリー中堂さん
2021/07/05 00:08:20 削除依頼
はま寿司三次店にバイトで中森という仕事のできない仕切り屋の女がいる。とにかく口も臭い。助けて！
匿名さん
2021/06/15 01:24:31 削除依頼
大阪内のはま寿司で
バイトにお前殺されたいの？と言われた。
かなりきつい。
匿名さん
2021/06/14 14:40:23 削除依頼
昨日食べたバナナパフェが酷かった。
容器の上にすら出てなくて、楽しみにしてたから泣きたくなった。
まかない富士山盛りも普通のまかない軍艦でした。
通路を挟んだテーブルの家族もパフェの少なさにぶつぶつ言ってました。月2回くらい行きますが、最近多いです。
久しぶりのはま寿司さん
2021/06/11 15:08:25 削除依頼
久しぶりに三次店に行きました。店内は改装して綺麗になっていましたが、シーンとして活気がなく何故かと観察しました。
結論は注文した商品が来るのが遅く、お客さん達も何もすることが無いと言う様子でした。
カウンターで食べている人も頼んだ品物が中々来ないのでキョロキョロ周りを観察中。
私達も頼んだ品物が中々来ないので、最後はキャンセルして店を出ました。
フロアにはボーっと立っている店員が４人程居ましたが、何をするでもなく唯々立っているだけ！✴️
一人を呼んで厨房の中の人が少ないのか❓️
と聞くとそうですの回答。
もっと効率良く注文商品を出せるようシステムを根本的に変える必要が有ると思います。本部がオーナーが店内や厨房を常に管理して、指示を出せるような方法を考えて下さい。
残念ですが当分はま寿司には行く気になれません。
大野英明さん
2021/06/06 10:09:20 削除依頼
6月4日岐阜市南鶉店に来店　　オーダーしてから寿司が届くのが遅いし、届いても具が崩れている物があった　極めつけは北方ラーメンをオーダーしたら届いたのが15分ぐらい過ぎてから届きました　熱々と思ったら生ぬるいラーメンで、食えたものではないです
また　あるお寿司を２皿頼んだら１皿しか届かない　どうなっているの❓
混雑しているならともかく空いている状況ですよ。信用問題ですよ。２度と行くことはないです。
匿名さん
2021/05/17 01:06:59 削除依頼
最低な社員ばかりです。パワハラ発言当たり前です。本部に言っても社員にお咎め無し。なんなら店長になる噂も。コロナ禍なのにお気に入りのバイト達を誘って遊びに行ったり。全く社員としての自覚無しです
匿名さん
2021/05/03 20:12:32 削除依頼
今年に入ってアルバイト学生結構退職して行ってます。早上げ、店長(社員)の暴言、職場の雰囲気の悪さ、その他やめていく理由が悲しいものばかり。アルバイトとして入社する時はこれから頑張って働こうという思いでいるのが普通ですが、精神面体力面ともズタズタにされる。上の人は従業員の事、もっとサポートしてもらいたい。
ゆいさん
2021/05/01 22:18:29 削除依頼
社内の事なんですが、休憩でもないのに事務所で休んででてこないクルーがいます。リーダでもないのに勝手にシフトをいじって休みにする。あり得ないです。ただ飯食べてます。平気な顔で何とかしてください。
Gさん
2021/04/12 02:10:19 削除依頼
オーケーみなとみらい店の青い服を着た少し身長が小さい女性の店員対応悪すぎ二度と行きたくない
匿名さん
2021/04/03 00:30:38 削除依頼
バイトの役職者は自分から上司に願い入れてなるわけですが、ただ出しゃばり、自分がいなきゃこの店成り立たない感アピールがすごい人が自分で申し出てリーダーやキャプテンをやり、偉そうに一般バイトに指示出してる。役職は自己申告制より一緒に働く従業員の推薦の方がいいと思う。偉そうにする者は論外。
匿名さん
2021/03/29 00:32:23 削除依頼
私も今現在働いてます。こないだはテイクでいつもならレジのとこのテイク置きかキッチンすぐのとこにあるのになくて、キッチンでテイクのお客さん来ました!!と言ったら、店長がお寿司を自分で探して!!と言われました。まさかドライブスルーの方にあるなんて思わなくて、キャプテンの方が代わりに持ってきてくれました。
習っていない事も平気で怒られ、ここの店長はいつも機嫌が悪いです。何とかならないもんですかね。
匿名さん
2021/03/18 17:11:10 削除依頼
最悪！寿司が載ってくる皿が脂で汚れている。椀物の蓋もベトベト。はま寿司は飲食店失格。
匿名さん
2021/02/26 22:25:34 削除依頼
コロナ禍でバイト時間減らされるの勘弁して。アルバイトだって生活費稼ぎに来てるんです！飲食店はこりごり。
匿名さん
2021/02/12 00:23:30 削除依頼
2月10日に投稿してる方の意見に同感です。バイトリーダー選考は実力がうんぬんとかより店長(社員)に売り込みをして気に入られた人ばかり。それに従うバイト人は窮屈な思いで勤務時間を過ごしている方達が多い、これが嫌で辞める人もいるから悲しい。
匿名さん
2021/02/10 13:08:41 削除依頼
リーダーを選ぶ基準をもう少し考えて欲しい。
一部の人に厳しく当たり注文が追われていても手伝ってはくれず、自分のお気に入りの人がいるところにはそこまで追われていなくてもすぐに入りお喋りをしている。そんな人をリーダーにして欲しくない。
そのリーダーにマニュアルでは分からなかった仕込みをマニュアル見れば全部わかると言われその通りにやったところ間違っていて何で聞かないの？と怒られた。私は聞いたけど、答えてすら貰えなかったのにその日一日中責められた。
こんな人をそのままリーダーにしておいて欲しくない。
もう少し慎重に考えた方がいいのではないでしょうか？
匿名さん
2021/01/20 10:17:19 削除依頼
これ読んでも、全然改善されてないじゃん。
匿名さん
2021/01/20 10:12:53 削除依頼
先日、通路側のおばちゃん達が、３０分位食事後いつまでも、話しをしてて迷惑でした。真ん中に仕切りがほしいです。
匿名さん
2020/10/10 22:53:52 削除依頼
お客様の注文品作りながらテイク商品作るのは大変です。自分でも頑張ってやろうと思っているのに忙しいと助っ人を周りの人にお願いしても無視状態、少し遅いとうるさくダメ出しする人がいる、すごく腹が立ちます。じゃあ手伝ってよって思う。お客として店では食事したくない。
みみさん
2020/10/06 18:32:03 削除依頼
店にバイトリーダーいすぎ。社員に媚び売ってリーダーやらないで。
独居老人さん
2020/08/23 18:08:04 削除依頼
はま寿司 藤沢ミスターマックス店の受付はとても高飛車な態度の中年女性です。一人暮らしの爺は週末、持ち帰りを楽しみに、注文しに店に行きます。週末の６時頃は入り口も狭く、会計の客、持ち帰りの客等で大変混雑しており、足の悪い爺は容量も悪く、待てど暮らせど列の外（待ち椅子座り）。記入票？を書き終えて随分と待たされたのでそろそろ声がけして受け付けて貰おうかと思っていた時、「はい！次の方！？」の女店員の呼び声に、爺は思わず「はい！」と手を挙げたのでした。すると女店員は大きな声で、「皆さん並んでるんですよ！並んでください！」って冷ややかな態度。そして並んでいる客たちの鋭く尖った視線攻撃をもろに受け、爺は傷付き、しぶしぶ店から退却することとなりました。確かに順番が有る。あの店員さん、も少し優しく対応が出来ないのかしら。日本も棲み難くなりました。
匿名さん
2020/08/07 22:25:16 削除依頼
高岡赤祖父店。昼食べに行ったけど、フェアーのウニ注文したらウニ少な過ぎる。あれじゃ50円でも高いわ！ネタケチり過ぎ、、2度と頼まない。
s,tさん
2020/07/26 20:02:08 削除依頼
日
雑な盛り付け

2020年7月26日夕方6時過ぎ、京都金閣寺店でのことです。
回ってくるお寿司の盛り付けが雑なこと、ネタはずり落ちてる、軍艦は倒れてる、これが10かんにとは言わないけど、20かんに1つくらい。ずり落ちてるまではいかなくても、まっすぐに乗ってない、ななめに歪んでる。
作り手の気の問題、少しでも綺麗に盛り付けて客に喜んで貰いたいなんて気は一切無かったと思います。
まさにやっつけ仕事。情けないです。
今まで何度も利用しましたが、こんなことは初めて。
回ってるの見てるだけで気分害しました。
悪い言葉で言えば舐められてるようで。
接客、レジのバイトの方が気分良くしっかりと仕事なさってるのが、せめてもの救いです。
このご時世、厨房の衛生状態まで気になります。
もう一度初心に戻って基本の基本からやり直して下さい
匿名さん
2020/07/23 19:34:06 削除依頼
はま寿司はレジ袋有料化？それとも無料？
匿名さん
2020/07/23 19:29:42 削除依頼
あ
匿名さん
2020/07/14 09:58:42 削除依頼
↓なら本部に電話かメールしてもらった方が本部が何かしらの対応してもらえるから、電話かメールしてあげて
匿名さん
2020/07/05 15:51:09 削除依頼
7月5日、10時30分ごろ食べに行ったけど、鯵がなかった。タッチパネルのあと、店員呼んで聞いたら、今日入荷がないとの事。だったら最初から分かるようにしろ！店内の看板には大きく鯵って書いてあるのに。鯵を楽しみに来たのに！松江本郷店
匿名さん
2020/07/05 15:49:45 削除依頼
7月5日、10時30分ごろ食べに行ったけど、鯵がなかった。タッチパネルのあと、店員呼んで聞いたら、今日入荷がないとの事。だったら最初から分かるようにしろ！店内の看板には大きく鯵って書いてあるのに。鯵を楽しみに来たのに！
匿名さん
2020/06/28 01:33:22 削除依頼
大とろが　２回目に　頼んだら　半分の薄さだった。詐欺だ。
匿名さん
2020/06/27 14:28:33 削除依頼
ってか思ったんだけどなんでみんなここに書いてるの？
本社にクレームとして入れれば良くね？？？？
匿名さん
2020/06/18 20:10:10 削除依頼
大分のドンキーのとこ！！ゴハン柔くてしょう油に浸かるし。
キッチンの話し声！！めっちゃホールまで丸聞こえですよ。
匿名さん
2020/06/07 12:13:06 削除依頼
和歌山 海南店
はま寿司の鴨うどんが好きで良く食べています。6月6日に注文した鴨うどんに柚子が入ってなく、風味が残念だったので店員さんに『柚子が入ってないんだけど…』って言ったら『微量に入ってます』って言われた。入っていたら匂いや味でわかります。作り直して持ってきてくれたけど『微量に入ってますので ご了承ください』と言って柚子が入っていなかった事については謝罪はありませんでした。残念です。
匿名さん
2020/06/06 18:54:02 削除依頼
社員ってかBMも、店長も人権ってモノ知ってるのかな？？？従業員に対するやり方など教えないで、後からなんでこうやらないのですかって、は？なら店長が残ってやり方教えろよ、後MLTがプラスになるくらいで従業員返すなよ、暇ならいいけど混んでるのにプラスになるから返しますとかやめて欲しいんだ、ラストで結局1時超えてやってるんだからそりゃプラスになるわ、
100%返さないでクローズ作業少しでもやってもらえば終わったのにな〜
あの店長とBM早く変わってくれないかな？
匿名さん
2020/06/06 16:20:23 削除依頼
新潟県燕市吉田店、女性の主任は態度悪い。しかもレジであの態度とは。二度と行かない。
匿名さん
2020/05/23 02:37:47 削除依頼
いや、密になるなら店で食べるなよテイクアウトしろよ、
匿名さん
2020/05/19 20:37:58 削除依頼
この時期に食いにきてコロナ対策がとかクレーム入れるやつ草
じゃあくんなよ
匿名さん
2020/05/17 06:09:28 削除依頼
接客がクレーム多いのはお客様と接する事が多いからだと思うよ。態度がでかい長くいる従業員ほど客と対等な立場で会話しようとしない。見た目大学生くらいの男だが、厨房入って喋る声、怒鳴ったりするのもその人だけ。カウンター席には筒抜けです。新人さんらしいおばちゃんの声が可愛そうで引いたよ。長くいると態度でかくても戦力として外されないのかな？店長から注意されたりしないのかな？
匿名さん
2020/05/10 21:39:41 削除依頼
最悪な場所でした。
コロナ対策一切無し　ペッパー君？がテーブルに一席飛ばしもしないでどんどん詰めて行きます。過密状態です　他のレーンはガラガラ呆れました。ほかのチェーン店はテープで一席で潰してますよ
　アルコール消毒も無く何とか電解水？だけ　カウンターは全部つぶしてましたが理解不能です？　マスクしてパチンコ屋よりヤバすぎる　船橋の二和向台店です。何処も一緒かな？
匿名さん
2020/05/10 21:22:10 削除依頼
テイクアウト頼んでしょうゆ付いてない❗️
家で気づき電話したら醤油の在庫がない言われた、テイクアウトの電話した時点で言わないと！
匿名さん
2020/05/02 18:24:53 削除依頼
確かにこの時期に売り上げ第一しか考えてない。従業員にはコストダウンばかり押しつけている。人の安全より売り上げ重視の会社、本当呆れる。この機会に辞めようと思う。
匿名さん
2020/05/02 11:27:59 削除依頼
マスクつけてない従業員多すぎ。レジの周りに人が集まりすぎてどうしようもない。絶対コロナの感染広がると思う
匿名さん
2020/05/02 11:25:09 削除依頼
店員に体調不良者が多い。特にキッチンから。従業員はコロナの恐怖と戦いながらはたらいています。閉業にするべき(福岡)
匿名さん
2020/05/01 06:05:55 削除依頼
レジ周辺3密状態です。店内飲食も多い。
この時期にクーポン付きのチラシまで配って。
従業員は感染の恐怖と戦いながら働いています。
売上第一主義の会社で呆れます。
匿名さん
2020/04/29 23:38:59 削除依頼
テイクアウト待ってる客で入り口は凄い人で危険な状況。電話予約かネット予約だけにして欲しい。テイクアウトの方が感染しそうだ。いつかは感染者出ると思う。
匿名さん
2020/04/29 12:24:20 削除依頼
テイクアウト作ってる人間も感染している可能性大。テイクアウト待ってる人で三密になってる。怖い。
匿名さん
2020/04/28 23:07:41 削除依頼
店員の態度も最悪ですし、お寿司もボロボロで不味くてお試しで1度来店したが、2度と行かないと決めた。

2020/04/28 22:54:56

これに書かれている様に行かない方が良い。コロナ関係なく。
匿名さん
2020/04/11 04:40:19 削除依頼
4月8日19時頃、はま寿司上尾店で食事を終えレジに向かいました。高校生の女の子の店員さんが、お店の会計もお持ち帰りの受け渡しも全て1人でこなしマスクの上からでも分かるほど顔を真っ赤にして素早く丁寧に対応していたのに感心しました。コロナで人数削減の為なのか、一人一人のお客さんに「お待たせして大変申し訳ありません」と笑顔で声をかけているのが好印象でした。本社はそういう子をみてしっかり評価してあげてるのでしょうか
匿名さん
2020/04/03 16:31:32 削除依頼
コロナが心配とか言うならお店に来ず自粛してください
店員も自粛したい
匿名さん
2020/04/03 16:21:18 削除依頼
なんではま寿司店閉めないの？スシローは時短になってるのに。
自粛出てるんだからお客さんも自粛してほしい。命がけでそこまでしてお寿司食べたいのかな…
高齢者の方の咳が気になる。コロナ気にしてるのは店員も客も一緒
稼がなきゃ生活できないけどマスクも少ないしマスクしろってクレームきても無理です。
匿名さん
2020/04/02 23:43:00 削除依頼
コロナ感染拡大しないためにしばらく店舗を閉めるべき
匿名さん
2020/04/01 21:23:51 削除依頼
店長が酷すぎる。物にあたったり事務所をぐちゃぐちゃにしたり。
シフト変更するのはいいけど、自分以外の人にもシフトを確認して連絡しといて！それは店長の仕事でしょ。私がやる仕事じゃない。
匿名さん
2020/04/01 17:32:54 削除依頼
そんな面倒くさい事するな！
渡邊さん
2020/03/20 19:39:33 削除依頼
本日、お持ち帰りにて支払をカード払いにて、対応していただきました。
会計後、支払を方法へ変更しようともう一度店内に戻り、カード払いにて精算したけど、一度キャンセルしてもらって別の支払い方法で精算したいと話すると、少々お待ち下さい❗と、厨房へ……確認したところ、それはできません❕と、
自分 出来ないところなんて今まで聞いたことないけど、本当に出来ないの?と聞くと❗
店長がそれは、ダメだ❗と、対応していただけませんでした。

現実的に実際はどうなのか？回答を下さい❗
匿名さん
2020/03/18 23:24:03 削除依頼
高岡赤祖父店、まぐろが半氷り、シャーベット状態。まずいの一言。代金返せ。
よっちゃんさん
2020/03/18 17:04:14 削除依頼
マーケットスクエア川崎に週に一度位行きますが友達も、凄く気に成る❗16日の日に行ったら何時もの店員が出入口を出入りする度に事務所だと思いますが、いらっしゃいませと行ったり来たりする度なので、早く帰れと言われてるみたいで腹が立ちます❗何とかして。
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