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電話番号0120336031/0120-336-031の詳細情報

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電話番号0120336031/0120-336-031の基本情報

頭番号	0120	中間番号	336	加入者番号	031
アクセス回数	18818	検索回数	9179	口コミ件数	193 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
地域		事業者	サーティワンアイスクリームお客様相談室 ▼詳細を見る

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電話番号0120336031/0120-336-031の事業者詳細情報

事業者名称	サーティワンアイスクリームお客様相談室
業種
住所
問い合わせ先	0120336031
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0120336031/0120-336-031の口コミ掲示板1ページ目

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わんさん

2024/08/06 16:15:17

2024年8月5日の多摩センター駅側にある2階店舗で夕方の出来事です。ここは大抵なぜか他の店舗よりいつも空いている為穴場です。最も会社近くのサーティワンが閉店した為、いちばん近い店舗はもうここしかありません。会社へは車で45分位でしたが通勤帰宅時間帯と重なる為、ドライアイスは1時間分かな?と考えていました。アイスなので溶けてしまっては困ります。この日猛暑にもかかわらず一人も買い物客がいなかったので、浮足立って入口へと向かいました。すると空調が故障中との張り紙が…仕方なく会社に頼まれた最低18人分必要、尚且つ19時迄と指定されていたミッションを遂行すべく中に入ると茹だるような暑さ…２人の若い？店員さんが接待してくれました。暑さのせいか笑顔がなく注文すると「18個入る箱は無く2つに分けてお入れする形になりますがどうなさいますか？」と怒ったような口調と早口で話され、少し迷ってしまい、早く決めなきゃいけない空気に12個入りを2つでお願い…と話続ける私を無視し無言で背を向け箱を作り出しました。「どれになさいますか？」と話した顔がとても怖く早く決めなきゃとケースに目をやり、ドライアイスを1時間で…と話した途端、怒りが爆発したように「ドライアイスの供給が間に合わないので30分分の提供になります！」と罵倒のようにされました。びっくりした私は　暫し「…」怒った顔の店員さんに勇気を出して　でもあまりにも怖かったので「すみません、じゃあ無理です！（汗）やめます！」と顔も見ずに店舗を逃げるようにあとにしました。怖さとと暑さで手の震えが何故か止まりませんでした。もう2度とこの店舗もサーティワンも伺うことはないでしょう…社長、ごめんなさい。会社近くのスーパーでハーゲンダッツ18個購入して行きます！と連絡をいれました。

匿名さん

2024/05/23 15:23:59

そのバイトのやつ朝鮮人だろ

匿名さん

2024/04/28 07:23:32

痴呆はお前だよ
３１でバイトしてるなんて低学歴もいいとこ
書き込みからもにじみ出てるぜ

匿名さん

2024/04/25 09:43:12

こんなところでネチネチ書くことしかできない痴呆の集まり場所？店舗もクレーマー二度と来ないでくれてありがとうと思ってるよ笑

匿名さん

2024/01/28 17:09:00

アイスをクレジット機能が付いたカードで、電子マネーで購入したらカード返して貰ってないので、返してくださいと言ったら返しましたって適当なこと言って探してもくれない。クレーマー扱い。もう二度と買うか

匿名さん

2023/10/02 17:38:36

長浜店の店員金髪の人はじめ、他のバイトの態度も最低最悪。

ずっと待たされ、お待たせしましたの一言もなし。

外国人には、頭ぺこぺこして、私になると態度が激変。

前から評判は最悪だけど、やっぱり最低な店でした。

閉店したらいいと思う。

匿名さん

2023/07/13 21:43:27

誕生日のためアイスケーキを購入しました。バースデーケーキなのにローソクも忘れられ、箱を止めるシールも付いてないし、箱の中のドライアイスの下の板も折り曲げておらずお箸で取り除き開けました。本当に最悪です。てかバースデーケーキなのにローソクないとか意味わからないです

匿名さん

2023/06/30 20:41:41

滋賀県草津アルプラザの店舗。
10人弱の列で、30分以上待たされました。
対応していたスタッフは男性1名。
金曜日の午後17:30すぎ。
普段のこの時間帯の客人数がどれだけかしらないですが、1人対応はどうかと思っていました。
20分くらいしてから、裏？からスタッフ1人が出てきました。
これだけ客が列作って待ってるのに、休憩優先⁉️とイライラしました。1人で対応していた男性スタッフは、
しばらくお待ちください、の連発。いや、そんな典型的な言葉掛け、マニュアル通りするより、現場の状況みて、現場を回せよ、って思いますよね。
基本的に、ここのスタッフは、マニュアル対応しかできていないなぁと思います。

匿名さん

2023/05/11 07:21:48

0120-02-5031もサーティワンアイスクリームお客様相談室の電話番号になっていました

長町代官さん

2022/11/26 14:10:47

長町モールのサーティワン。
若い女性店員の接客悪すぎて頭きました。
並んでる後ろにいる人に先に出してしかも持ち帰りで4個買ったのに、
人の言うこと聞いていない。会計だけは先にして払ってしまったので
仕方なくかいました。でも食べる気になれなかったので捨てました。
こんな思いしたの生まれて初めてでしたので、今でも煮えくりかえってます。

匿名さん

2022/11/02 09:38:41

ここに書くな阿呆が

匿名さん

2022/11/02 09:21:19

福島市佐川急便の配達の車の方の
上浜町とかアパートの駐車場に他の家とか別な人の所ヘ行く時に
勝手にアパート駐車場に宅配便の車を置かないでください
何故？配達する人の家付近に置かないのですか？よくアパート駐車場での配達の方は駐車されて荷物の整理整頓とかされている事が多い、無断でアパートの駐車場を利用しないでほしい

匿名さん

2022/08/28 00:07:36

福島県須賀川店の女店員、とにかくひどい接客。上から目線で謝罪なし、失礼極まりない態度。ありえなかった。

匿名さん

2022/07/16 14:27:02

書かれてるのは仕方ないですよ
そういう対応されたならね

匿名さん

2022/04/03 18:51:35

店舗名と名前出してる人やめた方がいいですよ〜。言いたいことがあるなら口コミサイトに書き込めば問題なしでは？

匿名さん

2022/03/11 15:18:27

鶴川駅前のサーティワンでクレープを買いました。クリームが少なくがっかりです。

匿名さん

2022/02/15 01:35:50

無駄にウロウロし、手際が悪いから言われるのを分からないのも不思議。誰が見ても動きが悪すぎ。客がイライラして当然の態度を改めるべき。
客に上から目線とは何ですかね。
会社が悪いから教育がなっていない。
豊田イオン店で店員の態度が変だったから調べると、ここに似た苦情を見つけた。やっぱりなと。
子供が欲しがるから行ったが値段に見合った味ではない。2度と行かない。

匿名さん

2022/01/27 16:58:51

1月27日午後に対応していた郡山イオン店の店員の対応が最悪でした。5分待っても注文も取らず丸無視!何が笑顔で帰っていただくモットーなんですか!すごく不快でした!

匿名さん

2021/12/25 12:37:00

夙川店の店員さんの態度の悪さにびっくりです。
にしおかさん？
その他の若い方
別のお客さんが注文してるのに、中で話してばかりで気づいてもいない！
クレーム言うと
「別の店舗もございますが」
店長さん居ないなら
なんでもありですか？

電話番号検索サイトさん

2021/10/03 10:41:59

ここは電話番号検索サイトだから、グーグルマップとか、食べログとか、転職口コミサイトとか、違う所でしないと、削除対象なのでは。

匿名さん

2021/10/03 09:47:50

店員の質も悪すぎだな

匿名さん

2021/08/16 14:38:50

普通に客の質が悪いな

匿名さん

2021/08/10 10:32:35

サーティワンでアルバイトをしたことがありますが、ほかの方も書かれているように、サーティワンに来るお客さんは質がとても悪いです。見ての通り、ここに書かれている口コミも、特定できるような書き方で、ブスだのチビだの口紅が濃いから汚いだの散々ですよね。こんな人たちが来るのだから、どれだけいい接客をしようと心がけていても、こんな人たちに当たれば、スタッフだって人間なので、気分が悪くなって当然です。クレーム出す前に自分の態度を思い返してください。
店には店のルールがあります。私が勤務していた店はお持ち帰りのお客さんに、入れ間違い防止のため、商品の確認をします。それを行った際、若い女性の方に「そんな区別もつかんのか」と言われました。もちろんこっちは従業員なので、お客さんよりアイスの種類もサイズも入れ物も熟知していますよ。クレームが出ないようにしていることに対して、馬鹿にしたような言い方をされて、とても腹が立ちました。今はコロナウイルスの影響でテイストスプーン（味見）はできません、それを伝えたら、不機嫌になってキレる人。ケーキも当日即売は店頭に在庫が無いと用意ができません。確実にほしいのであれば予約をしてください。当日に買いに来て在庫がないことにキレられてもどうしようもありません。すぐ召し上がられるお客さんには、店のそのときの状況によって、お会計より先に商品を作ります。会計する前に作ったから、アイスが溶けるのがはやかったと言われても、こちらは状況を配慮して、固い部分をすくっていますし、作り終わってから会計まで5分も10分もアイスを放置していませんよ。自分の行動も見返してください。
お客様は神様だという言葉がありますが、その言葉の由来を正確に知っていますか？お金を払っているからお客様が偉いという意味ではありません。お客様は神様だというのは店員の心構えなのであり、お客さん自信がそう思って店員を見下したり偉そうにするのは筋違いですよ。本来、店側は「買ってもらう」、顧客は「売ってもらう」ということで、従業員・スタッフと顧客は対等な関係です。

匿名さん

2021/07/31 13:19:39

最悪な接客態度
福島市イオン内の若いアルバイト

匿名さん

2021/07/25 09:15:37

サーティワンに来る客を批判するよりも
店員を批判した方がいいんだろうな

匿名さん

2021/07/24 20:14:27

サーティワンの店員の接客態度、対応に問題ありでお客様センターにメールしましたが、１週間経っても返事が来ません。企業全体の質が問われますね。ここのカキコミ見て、お客の質が悪いと書いている人いましたが、質を悪くしてるのは現場で働いてる人達の対応、接客態度がそうさせてるんです。私も接客業ですが、あんな接客見たことないぐらい、酷いです。（もちろん一生懸命仕事してる方も沢山います）
ちなみに私が行ったお店の方は3人シフトで閉店作業しながらまだ並んでる列を横目に、オーダーもとらず、とったオーダーさえもやらずに3人して小さい虫退治してキャッキャッと笑っていました。呆れました。
子供が好きだから並びましたが正直もう行きたくないです。

匿名さん

2021/06/17 06:27:06

草生える

匿名さん

2021/06/09 08:32:28

何これ？キ〇〇イのメモ帳ですか？

匿名さん

2021/06/09 08:07:08

アイス落としたら交換してもらえると思って来るやつ卑しすぎる。他の店はどうか知らないけど私の働いてる店では交換してます。でもさすがにありがとうの言葉もなしに当たり前だと思って来るのがほんとにむかつく。落とすなら最初からダブルなんてコーンで注文するな。落としそうならワッフルコーンで注文してください。過去に5回ほど交換にきたお客様いらっしゃいますがせめて2回目くらいで学んでください。
お客さんだけじゃなく店員もクレームいれれたらいいのにな。出禁制度作って欲しい

匿名さん

2021/06/09 07:52:19

サーティワン店員です。
気になる口コミを見つけたのでそれについて書こうと思います。
パイントを購入した方、逆さまに入っていたということでしたがそれはサーティワンでの決まりになっています。パイント・クォートのハンドパックはお持ち帰りでドライアイスを入れる際冷却効果を高めるために逆さまにはいります。私の店舗では先にお客様に確認しています。店舗側が確認しなかったのか、お客様が話を聞いていなかったのかはわかりませんが決まりなのでご了承をお願い致します。
私はサーティワンで3年ほど働いていますが他の方も言っているようにお客様の質は悪いと感じています。列に並んで待っているお客様がたくさんいる中で後ろに並んでいるお客様が店員に遅いぞ早くしろなどと暴言を吐いたり、上から目線でにこりともせずに注文をし商品を受け取る方もいたり、理不尽なことでお怒りになっているお客様がたくさんいると思います。そんな方に他の感じの良いお客様と同じ対応ができると思いますか？私自身、店にクレームが入ってしまったこともあります。その内容もアイスを作る際溶けないようにスクープを水につけてすくっていることに対してのクレーム（すくい方はどこの店舗でも同じ）やクーポンを持っていないお客様に対してクーポンがないと言ったらクレームをいれられます。私たち店員もロボットではなくひとりの人間だということを忘れないでください。
本当にひどい対応をされたならクレームを店舗や本社にいれたらいいと思います。けれどもう一度ほんとにクレームを入れることなのか、自分は間違った対応や考え方をしていないのか考えて欲しいのです。長文失礼致しました。どうか皆様が笑顔でアイスクリームを楽しめますように。

匿名さん

2021/05/11 03:08:27

クレーム言ったからって退職させられるわけでもないし、クレーム言ってたら店員内で冷たい眼差し、ネタにされるだけなのにね。
サーティワンはどうか知らないけど大体そうではないでしょうか。
つまり、クレーム言ってる人って無駄な時間過ごしてますよね。だって謝られたって心からの謝罪じゃないじゃん？
サーティワン専用クレームサイトなんですねここ

匿名さん

2021/05/04 17:18:36

この掲示板ってお客様相談窓口の掲示板ではなくて、何処の電話番号か確認する所ですよ。

匿名さん

2021/05/04 15:39:18

５月４日火曜
１３時１７分に三重県四日市菰野店に行きましたが店員さんの横柄な接客がショックでアイスの味もよく覚えていません。
子供2人はコーン、大人2人はカップで計四つのアイスを注文。
先に子供のコーン２つの味を伝えた後は、それ以上記憶できないのか三つ目いこうの注文は聞こえていないふりして、無視をされ２つ作り終えてやっと他にご注文は？
レジで支払いの際は大人のカップ２つはレジ横に並べて、子供のコーン２つは溶けないように冷凍庫に入れてあり、子供たちがとりにきて、コーンのアイスがないとぐずったので、コーンも一緒に頂けますか？とお願いするも不快な顔をされ、溶けないように入れてあるとのこと。
子供達が泣きそうになっているの見えませんか？と心で思いつつぐっとこらえました。
子供のためにいちばん小さなカップを1つ頂けますか？と聞くとまた不快な顔をされ、小さなカップではなくて透明のカップならいいけど。。って不機嫌そうに言われ。
わざわざそんな嫌みな言い方しなくても、聞かなくてもその透明のカップのこと言ってるとわかりますよね。
イオンモール東員や桑名の店員さんはすぐに笑顔でそのカップくれますが。

終始自分本意な接客でがっかりしました。
四日市菰野店は二度と行きません。

バシルーラさん

2021/04/26 23:11:35

新宿区の落合南長崎店のサーティワンもいかれています。
コロナは壮大な茶番劇なのにも関わらず、消毒液やフィルターをやり、ロボット人間のような店員では、アイスクリームがまずい！
いっそのこと休業にしたらいかがでしょうか？

匿名さん

2021/04/26 18:04:52

カフェデカスタルト食べたかったです

匿名さん

2021/04/07 01:28:44

お客様相談室に電話かけても録音されるだけだし

匿名さん

2021/03/27 14:01:58

凄まじい粘着質。
こんなのに目をつけられた31が可哀想。

匿名さん

2021/02/04 21:43:52

先程、投稿させていただいた者です。本日、令和３年２月４日（木）、５時ごろ、大阪　難波の、なんばウオークの中の、地下鉄（大阪メトロ）の、四つ橋線の方向（旧、にじのまちではなく、旧、カトレア通りの方）ＪＲなんばに行く方角のサーティワンアイスクリームのお店です。若い女性の店員さんでしたが、その店員さんは、悪気はなく、親切でそのようにしたのだと思います。
しかし、一人のお客様にとってはいいことでも、他の客にとっては、買えずに帰ることになったり（家族に、１２個入りの持ち帰りのアイスクリームを買う約束をしていたのです。）、人を傷つけることになりますので、「今、適切な対応は何なのか」ということを、『ちゃんと考える力』、『ちゃんと判断できる能力』を養ってほしいのです。先刻も申し上げましたが、私は、マクドナルドでも、ケンタッキーでも、ミスタードーナツでも、ファーストフードのお店は、『レジは、立って並ぶ』というのが基本だと思うのです。このようなお店で、店員さんが、立って並んでいる客に、「店内の飲食用の座席にすわっている人が先に来ていたから、その人を先にしてください。」とは言わないと思うのです。
そのお客様は、他のお客様を先に買わせてあげたとおっしゃいますが、単に「どのアイスクリームを買うのか、まだ決まってなかった」だけでした。現に、その店員さんに「おすすめはなんですか？」と聞いており、まだ、どのアイスクリームを買うのかわからない旨を言っておられました。そのような状態でしたら、私の番はいつになるのかわからないので、私は、買えずにお店を出ました。
サーティワンは、需要が高く、私などが買わなくても困らないのかもしれませんが、このような偏ったこといたしますと、仕事としても、この店員さんは、決してお店に貢献しておりません。そのお客様が、すぐに買っていれば問題ありませんが、買う意志はあっても、買うモノが決まってないわけですから、状況をみて、「決まった人はどうぞ」くらい言うべきで、一人のお客様を優先することは、この場合、他の客をないがしろにすることで、大変、失礼な行為です。
そして、『状況に適切に対応する』というのは、仕事以前の、『理解力』、『能力』ですから、たとえアルバイトでも、どんな仕事でも、仕事をしようと思うのであれば、もっと勉強し、自分を磨いていかなければなりません。
顧客は、老若男女を問わず、社会的に活躍してきたり、貢献してきたりした者もたくさんいて、決して、ろくでもない者ばかりではありません。私は、世の中で一番大切なものは、『人』だと思うのです。お金が大事だと言いましても、自分を採用してくださるのも『人』ですし、自分に給料を払ってくださるのも『人』なのです。コンビニの店員さんであっても何でも、感じのいい人に出会えば、嬉しくなりますし、本日のようなことがあれば傷つくのが人間です。たとえアルバイトであっても、どんな仕事であっても、仕事をする以上は、『考える力』を養い、自分を磨いていき、もっと常識ある対応ができるように、自覚をもってやってほしいです。よろしくお願いいたします。

匿名さん

2021/02/04 19:45:41

ポッピングシャワーが好きです

匿名さん

2021/02/04 19:25:01

本日、令和３年、２月４日木曜日、午後５時ごろ、大阪難波の『なんばウオーク』の、四つ橋線に
行く方の、サーティワンの店で、コロナのこともあるので、距離をとって並び、お店のケースの中の
アイスクリームを見ながら、前の人のレジ、会計が終わるのを待ちました。そして、前の人は、
レジ、会計も終わり、持ち帰り用の商品を受け取って帰り、次は、私の番になりました。
ところが、店員が、座席にすわっている人を指し、「向こうのお客様が先になりますので、お待ちください。」と言うのです。そのお客様は、どのアイスクリームを買うのか、まだ決まってもいなくて、店員に、「おすすめはなんですか？」と聞いている状態で、私は、１２個入りの持ち帰り用を
買う予定でしたが、こんな状態はおかしいので買わずに店を出ました。
マクドナルドでもケンタッキーでもミスタードーナツでも、どこでもそうですが、このようなレジの場合は、本来、立って並んで、買うのが常識ではないでしょうか。立ってレジを待っている私に、『買う商品も決めてもいなくて』『飲食用の座席にすわってスマホか何かしている』人を、
その人が先だから待てと言うのは、その店員は、あまりにも、非常識です。
その店員に、「今度、席にすわって待って、順番に、注文を聞いてくれるようなシステムになったのですか？」と聞いたところ、そうではなくて、「そのお客様が、さっきの人を先にしてくれたから」と言うのですが、さっきの人が、買って帰ったあとも、まだ買う商品も決まってないということは
そのお客様は、今、買う意志があって買うという普通の、通常の買い方ではないわけですから、
そのあとに買う者はいつ順番がまわってくるのかわからず、そういう人を優先するというのは、
その店員は、あまりにも非常識です。『どのアイスクリームを買うのかも決まってなくて、飲食用の座席にすわっている客』を、店員に、「そのお客様が先ですから」と優先されたのでは、
商品を買おうとしてレジに並んでいる客にしてみれば、本当に『迷惑な客』です。
すべては、その店員の対応がおかしいわけで、その客が、商品が決まってレジに並ぶまで放っておけばいいだけのことを、その店員は、あまりにもひどいです。

匿名さん

2021/01/16 03:07:03

すごい力作、読みました。まだ状況がよくわかりませんので確かなことは言えませんが、他の店に来る人たちは紳士淑女なのに、なぜ「サーティワンに来る客の質が悪すぎ」るのか、そこを突き詰める必要があると思います。

ちなみに、この掲示板には金目当てで特定企業の悪口を組織的に書き込んでいる人たちがいます。そうとでも考えないと説明がつかない内容の書き込みが多すぎるのです。おそらく「こういう書き込みをやめてもらいたければ金を出せ」という交渉を水面下でやっているのだろうと思いますが、そうした勢力の影響と、それ以外の影響を切り分けて考える必要があるだろうと思います。

匿名さん

2021/01/16 02:40:57

サーティワンでアルバイトをしていて、どうしてこうも出勤するたびに心が重くなるのだろうと辛くて辛くて、2年近く頑張ってみたけどもう精神的に限界で辞めることにしました。
バイトを始めた当初から、お客様が怖いという意識がありました。接客業は初めてではなかったのですが、何故かサーティワンで働く時だけ、怖いという意識が抜けなかったんです。サーティワン1本で繋ぐのが精神的に辛く、他の飲食店との掛け持ち生活を始めました。そこでやっと気が付きました。比べてはいけないと思いつつ、どうしてもどうしても、サーティワンに来る客の質が悪すぎます。
こちらがご注文を伺おうと声を掛けると何もしていない(というかあなたの注文を聞いてあげている)のにキレ気味で話してくる人、お会計の時にお金を投げる人、行列になってるの見れば分かるし並んだのは自分なのにそれで不機嫌になってキレてる人、○○店の○○さんが〜のように名指しでクレーム入れてくる人。どうしてここまで人の気持ちが分からないのでしょうか？終わらない行列の中たくさんの複雑な注文が入って、それを全部覚えて、常に痛めている腕を使って硬いアイスをすくう。この作業を休むことなく常にスピーディーかつ丁寧にやるよう上から言われます。店舗には監視カメラが死角のないほどありました。お客様からもオーナーからも、アルバイトは人間として見られている気がしませんでした。
ここのコメントを読んでいても、店員さんの働いてる店舗や特徴が分かるようにコメントしたり、チビだのバカだの、、私は学生アルバイトなので、皆さんきっと私よりは大人の方たちだと思われます。何年生きてきたのだろう、今まで生きてきて何を学んできたのだろう、なぜこうも遠慮なく人を傷つけられるのだろうと心底呆れます。
ラムレーズンのアイスがどの店舗もドロドロというコメント。ラムレーズンはそういう特徴のアイスです。
ケーキを紙の箱にドライアイスと共に入れられたというコメント。何が不満なのかわかりません。ケーキは普通ピンクの紙箱にケーキを入れて、その上からドライアイスを詰める決まりです。以前は白いケースに入れてくれた、と書いてありますが、それはクリスマス限定ケーキの事ではないですか？
サーティワンでアルバイトして得たものは、自分はここに来る客のような大人には絶対にならないという決意です。同じ日本人として、また大人の人として、情けなくて仕方がありません。心の傷が少しでも治り、また人が怖くないと思えるようになるまで、しばらく接客業から離れようと思います。

匿名さん

2021/01/05 12:32:47

今日、新年あけ、横浜市港南区京急上大岡フードコートにある、サーティワンでかなり不快な気持ちに新年早々なりました、バイトの若い女の子が平気で子供が並んでるのに無視をして後ろの人を優先的に！こっちがいうと謝ることなくそのまま。こんなことあると行く気にもならなくなる

匿名さん

2021/01/01 18:30:40

岐阜県大垣市　大垣駅北にある　アクアウォーク大垣店のサーティワンに行ってきました
順番に並び少し迷って居たら　若い女性の店員に不快な顔されその後無視　次の人も迷ってたら　ポップやメニュー表を見せて対応してました
購入数の多い可能性がある方が　対応良いのか？�
元旦から不愉快な気持ちになりました
しばらく　あの若い店員を避け　入りたいと思います

因みに　男性店員の手が空いたので　声がけし　対応してもらいましたが　横からその若い店員睨みつけて様子見てました

匿名さん

2021/01/01 18:26:16

匿名さん

2020/12/10 21:46:43

ジョイフル本田ひたちなか店の店員、注文して有ったアイスクリームのケーキ取りに行ったら、午前中初老の男性が取りに来ましたよ。だって！初老の男性なんてウチに居ません！誰ですかそれ？と聞くと、受け取り表見直して倉庫に探しに行きました。謝りもせず、これですか？と聞くのでそうです。と言いました。白いケースにも入れず、紙の箱にドライアイスを入れて渡してきました。去年までは白いケースに入れてくれたのに。夜遅いのでお客様センターに明日電話しようと思います。

なみさん

2020/09/21 11:34:23

イトーヨーカド鶴見店で買ったアイスケーキ中にテープを見つかった、息子２歳誕生日のに、災厄、

匿名さん

2020/09/04 14:09:57

低能なのは店員も変わらないと思いますけどね

匿名さん

2020/08/23 19:35:33

ここにクレーム書いてるやつほんと低能すぎこんな奴らがいるからお客様は神様っていえないんだよ

匿名さん

2020/08/19 07:32:14

サーティワンの店員って最悪な奴が多いのね

匿名さん

2020/08/17 01:36:43

なんならその店に教えたれ
こういうのはここで書いてもわかってくれん

匿名さん

2020/08/17 00:46:09

店の名前に店員の特徴まで書くのは法的にまずいって気付かないのか？

もし店員が見てたら損害賠償もあり得る書き込みばっかだぞ

匿名さん

2020/08/10 17:29:06

サーティワン草津アルプラザ店

8月10日12時
さんざん並んでアイスケーキを注文したら今日は販売がないと言われました
お盆だから？
そんなこと張り紙も無く理由を伝えてもくれず謝罪もなく
誕生日のケーキを買いに来た娘は泣いてしまいました

中年の男性のスタッフです

サーティワンのお客様窓口にもメールしました
電話もしましたが祝日は対応無しなんですね
じゃあいつからケーキまた販売するのかも教えてくれなくて感じ悪かったです。

匿名さん

2020/08/08 17:56:55

彦根ビバシティ店
何度も電話しても出てくれない。

匿名さん

2020/08/04 18:25:14

ケーキの予約して入金もしたのに、後日在庫ないから他のにして。差額は払ってって言われたから本部に問い合わせたよ。

そしたら在庫探してくれて手配してくれたし、丁寧な対応してくれた。

真っ当な苦情は相談してみるといいと思う。

匿名さん

2020/07/18 16:14:24

丸亀店の高校生のバイトの子？
こんな時にマスクすら付けずに接客。
他の人は付けていたけど１人付けてなかったら意味がない。
買いに行ったけど入らずに帰りました。
マスクぐらい付けてほしい。

匿名さん

2020/07/10 19:02:09

ワッフルコーン無料のクーポンが携帯に送られてきて店員にもこのクーポン使えますかつて聞いたんですけどワッフルコーン代40円取られてました!しかも間違いに気づいて何度レジの所で呼んでもその店員は来ずお金を返してもらえなかった!店員ポンコツすぎ!アルバイトの教育がなってない!ワッフルコーン詐欺〜!

匿名さん

2020/07/05 16:40:44

お客様相談室って書いてあるけど、ここに書き込んでも何もならんでしょ。
書き込んでる人は、クレーマー気質なんですか？

匿名さん

2020/07/05 15:59:31

2020,7,5.午後３時１０分イオンタウン山梨中央店に行きました。
店員三人のうち若い二人の態度が悪く、その内の一人は言い方もきつくとても不快でした。小さい子供を連れていったので選ぶのに時間がかかっていたら、店員二人であからさまに早くしろみたいな態度、顔を見合わせて嫌な目をしてました。
レジが終わって帰る時に、ありがとうございましたもありませんでした。レジをした年配の女性だけ態度が良かったです。
名札が付いてなかったの感じ悪い二人の名前は分かりません。
サーティワンのイメージすごく悪くなりました。あの二人がいるなら！もう２度とこの店舗には行きません。
本当気分悪かったです

匿名さん

2020/07/03 01:31:41

先日発売されたエコバッグが欲しくて、でも可愛いし人気ありそうだったのでお店に行く前に電話して聞いたら、在庫あると言われたのでお店に行きました。でもお店に行ったらエコバッグのディスプレイはあるもののデカデカと品切れのポップが…心配になって店員さんに念を押して「あるんですか？」と聞いたら「あります！」とはっきり言うモンだから、安心してエコバッグとアイス注文してレジに行った瞬間に「すみません！やっぱり売り切れてました！！」
その後は仕切りに申し訳ございません連発するものの何故あると言った筈の物がないかとか理由の説明はまったくなし…
フードコートでモヤモヤしながら食べたあとやっぱり腑に落ちなくて入荷日はいつか、また取り置きは可能か聞いたところ即答で取り置きできるとの返事。でもやっぱり店長に確認しますと言い出して、確認したら案の定取り置きは出来ない決まりだと。
なんで在庫の確認もしてないのにありますって言うの？なんで店長に確認する前に出来もしない事をできるって言うの？無いなら無いで良いのに、何で嘘つくんでしょう。エコバッグのためだけにわざわざ電車乗って行ったから電車賃も無駄になった。別にそれを払って欲しいわけじゃ無いしもうエコバッグもいらないけど嘘つくのだけは許せませんでした。
対応「だけ」は丁寧な女性の方でした。

匿名さん

2020/05/27 16:06:51

ここに書かれてるクレームは正直6割は理不尽すぎて可哀想。馬鹿だの阿呆だの身体的な特徴をバカにした言葉で言う。いくら腹が立っていてもそれはないでしょう。いくらネットだからといって少し考えて書き込みした方がいいですよ。

匿名さん

2020/05/12 08:54:11

店舗名や個人の名前・特徴を書き込むのは、名誉毀損や個人情報保護の観点からプライバシーの侵害にあたります。
訴えられたらどんな事情があれど負け、です。

どこの店舗の何歳くらいの性別が...なんて個人を特定しうる情報は100%アウトです。

匿名さん

2020/05/09 17:56:26

多摩センター。手袋なし、レジで会計しお金触った後、手洗わずそのままコーンをとり渡す。声小さい、笑顔なし。二度と行かない。

匿名さん

2020/05/01 00:36:39

４月２７日に山梨県オギノリバーシティ店でバラエティパックを購入しました。その際に男性の店員がマスクをアゴにつけたまま対応されました。今この状況なのに信じられませんでした。あと1人の女の店員が注意することもなくて驚きました。
そして帰宅後にアイスに髪の毛5センチ程が貼りついているしとてもショックで残念な気持ちになりました。

匿名さん

2020/04/25 08:40:48

富士宮サーティワンに数年ぶりに行った。
男性2人の態度のでかさ…。感じも良くない…。
パイントサイズのアイスを購入した。
帰宅後みてみると逆さまに入っていて袋に叩きつけながら入れたのか、フタも破損していてドライアイスが直にアイスが付着。フタの破片もアイスに入っていそうでした。

店に言ってもあの態度では…と思い本部に連絡したが1週間経っても返信なし。

もう二度と富士宮店には行かない！！

匿名さん

2020/04/19 10:18:59

店員さんに敬語も使わず偉そうな態度とっておいて、しかもちょっと気に入らないことがあるとすぐ喧嘩腰。

態度悪いゴミ店員がいるのも事実だけど、同じ客目線でも有り得ない客っていうのはたくさんいる。

金払ってようやく店員さんと対等だってことがわかってない。
しかもコロナ自粛中に書き込んでる人は自粛さえしてないくせにクレーム書き込んでるのかな？

頭冷やして考えるべきだと思います。

匿名さん

2020/04/16 23:48:00

香川県のイオンモール高松店！
前歯が真っ黒なチビ女店員に、オーダー取ったのにそのまま30分放置された。
別の店員さんに言ったらその人がすっごい謝罪してくれた、逆に申し訳ない。
別の時、そのチビ女しかいなくて仕方なく頼んだんだけど、トリプルが崩れかけでドロドロで超待たされたのに下手、研修やってんの？

匿名さん

2020/04/10 19:11:30

4月10日夜6時50分ごろ
浜街道横の丸亀店
店員の態度が悪いしい
早よ注文言えみたいな態度で言ってきた
2人店員がいてチビのほう
きちんと教育しろ！

ラムレーズン何で毎回ドロドロしかないん？
どの店も！ちょっとなんとかしたら？

匿名さん

2020/03/27 01:26:09

蘇我アリオ店サーティワン店員へ。とにかく態度が悪すぎる。
私と友人とお店に行きましたがメニュー見ながらどれにしようと悩んでる時に無闇に視線感じており、私たちはその方向を向くととにかく店員2人に見られました。腹立ちます。自分でする仕事はないでしょうか。すごく見てて腹立たました。私たちは何もしてないのに呆れて帰ろうとしたら睨まれました。一体このお店は何者ですか？サボっているんですか？

匿名さん

2020/03/26 20:06:34

グループのヴィドフランスの店員秋葉原ベーカリー店の店員も対応悪かったな

匿名さん

2020/03/22 17:39:03

まともな対応をしないサーティワンのやつらって朝鮮人だろ

匿名さん

2020/03/19 00:20:06

池袋の店員さん。birthdayクーポン初めて利用したのですが、間違えてタップしたら、「スタッフに見せてからタップして頂かないのといけないので、次からは気をつけてください！！はあ」とキツイ口調で言われてびっくりしました。
しかも、注文したもの間違えていました。最悪なbirthdayの月でした。二度と行きません

匿名さん

2020/03/10 05:19:42

幕張のイトーヨーカドーのサーティワン、バイト同士腕組んで喋ってて　すごく不潔だった。
イオンのサーティワンは　店員がひどく不潔だった！それに　スーツ着てる店員が　　PayPayのレジも出来なくて　こっちのスマホのせいにされた！信じられなかった！目が一重の頭悪そうな人。
相当　頭悪いんだなと一瞬で分かった。
もっと　普通の優秀な人材は　サーティワンなんかに来ないのかな。アイスは好きだから　買いたいと思うけど　あれだけ
毎回ひどいと　どうしようもない！
大体　行って　やな思いして買えずに帰宅。

匿名さん

2020/02/17 03:33:40

マックは自らスマイル￥０を唄っている

匿名さん

2020/02/17 00:45:56

本当にサーティワンの店員さんに嫌な態度や言動など無いですか？
店員さんも人ですよ！

そもそも、私はお客様！俺は客だぞ！って態度で来店してないですか？

店員さんが何かお探しですか？とかメニューを差し出して、こちらをお使い下さいとかご注文はお決まりですか？と尋ねてるのにもかかわらずフルシカト！無視をして現物アイスを見ながら右左に移動をして店員さんを困らせたり、してないですか？

店員さんがこちら側でお待ちください！って言ってるのに全然店員さんの話を聞いてないお客さんを見た事が有りますよ！

こんな場所で愚痴ってたり、自分は絶対に悪くない！！って言うだけ無駄な時間ですよー。
嫌な思いをした店には二度と行かなければ良いじゃないですか？

クレームつけて、お詫びの品やギフト券などをせしめるつもりですかね⁈

匿名さん

2020/02/17 00:40:37

匿名さん

2020/02/03 00:08:59

先日子供の誕生日に、きちんと並んでからアイスケーキを注文し、ネームやロウソクを聞かれるのに少しレジからよこにずれました。
2分くらいで決まり、3時間後に取りにくるので先にお会計をしようとしたら、もう一度最後列から並び直してくださいと。。。
私が唖然としていると、次のお客様の後レジをしてくれると。
それから10分くらい待たされ、次々と私の後に並んでいた客の会計をすまし、結局一番最後に。ここまでは子供もいたので何とか我慢できました。
その時でした。急に横からおばさんが私の目の前を通り過ぎアイスの注文を。店員は気にせずそのおばさんを対応。流石に私も頭にきて、いつになったらお会計をしていただけるのかと。。。
何故10分以上待っているお客がいるのに平気な顔してレジをうてるのかと。
店員さんに嫌な顔をされ、謝罪もなく、しまいには注文を取った店員が、レジの店員にごめんねと！
謝るのはそこではないだろうと思いましたが、私は呆れてもうこれ以上言っても疲れるだけだと思い口を閉ざしました。
案の定ケーキを取りに行った時も謝罪すらなく。
5000円近くも出して嫌な思いするなら二度と行きません。
お客様は神様だとは思っていません。神対応は望んでないです。愛想なんて悪くてもいいのでせめて順番くらい守って欲しいものです。埼玉県K町の店員さん。

匿名さん

2020/02/02 15:37:34

31サンリブ古賀店。水色の制服の女。ダラダラ仕事して、スクープが超下手くそで無愛想！アイスはスカスカの空洞だらけです。こんな店員もいるんですねー

イチゴ�さん

2020/01/22 17:17:39

小豆沢店。女性店員2人が暇そうにしていた。入っても、いらっしゃいませの一言もなし。入ったとたんにテイスティングではなく、お決まりですか？はぁ？今来たばかりで決まる訳ねぇだろ！イチゴがたくさん店内のポップに載っていたので、イチゴフェアですか？と白々しく尋ねてみたらガン無視！余計な話はいいから早く決めろと？そうですか。黙々とアイスを作り、勝手に取れと言う感じでした。レシートすら出さない。店内で食べていると、交代するであろう男性店員がやって来て、みんなで雑談。なるほど。交代時間に行ったからご機嫌悪かったんだね。変な時間に行ってごめんねお姉さん。ここは客が気を遣わないといけないお店なんですね。二度と行くか！ボケが。お前ら、客が来るから給料もらってること分かってる？居れば金貰えると思ってるんじゃねぇの？

匿名さん

2020/01/16 22:14:31

母がアイスケーキの問い合わせについて怒っていたため、いろいろ調べてここに行き着きましたが、中には人権侵害と脅迫とも取れる文章まであって驚きました。
優しい人には丁寧な接客をしたくなるものではないですか。人間ですもの。
自分はどのような態度で店員の方に接していましたか。お金は投げていませんか。急かしてはいませんか。目の前で悪態をついていませんか。
私も長年接客業についていましたが、顔が気に食わなかったというお客様からの傷害と脅迫で自殺未遂を3回、もう二度と人前に立つことができないトラウマを受け付けられました。
怒りに任せて書く前に、今一度、あなたの書き込みで人ひとりを殺せるのだと認識してください。
その方が亡くなったら、あなたのせいです。
お店の方々がここを見ませんよう、願っております。

匿名さん

2020/01/08 00:53:47

イオンモール昆陽の店長さんかな？愛想無さすぎ
言い方がいちいちきつい
前の店長さんのときはもっと対応よかったのに女の店長さんになってから対応が変わりすぎ
あそこを気に入って利用してたのに嫌いな店に変わりました。

匿名さん

2020/01/05 20:32:35

吉祥寺店を利用。
他にお客様がいたわけでもなくスタッフばかり4、5人いたのに誰一人として
いらっしゃいませの挨拶なし。
注文よろしいですか？とこちらが小娘にお伺いを立てる。
複数個注文したので大丈夫かなと心配でしたが案の定間違う。
違うので追加してくださいと言うと横から出てきた店長と思われる年だけはいった教養も学も何も備えてないであろう男性が、こちらが注文の言い方が間違えたと言う。
もちろんそうであれば即謝りますが、何かおかしくないか？
物を買う側と売る側は対等であるべきだと思っていますが、この男と無知なバイトの態度は有り得なかった。
もちろん名札もつけておらず、ハシ〇〇(不快で名前も覚えたくなかった)という男性。

アプリ云々うたっているのに会計時にアプリ提示の確認もない、笑顔もない、面倒くささ
丸出し。
いったいどう言う教育をされているんでしょうか？
店舗の内側も知る仕事ですが、テナントとしても最悪ですし
接客がしっかりできている店舗をサーティワンではみたことがない。

この企業は消費者の指摘を素直に受け取れないと成長や改善はしないと思う。

話は逸れますがここの意見に、たかだかな1千円程度の買い物でここまで書かれてと言う方がいらっしゃいましたがお金はタダでくれる人なんて早々いませんから。
もっと色々勉強なさって謙虚な気持ちでみなさんの意見に耳を傾けるべきかと思います。

ちなみに高円寺店、中野店も接客最悪です。

かぼさん

2020/01/04 17:20:04

昨日の夜20時過ぎに、北上市アメリカンワールド内にあるサーティーワンを利用しました。このご時世、食物を扱う店員が食物アレルギーへの理解もなく、突き放される対応にショックを受けました！息子はナッツアレルギーがあります。普段は息子にはアレルギーの子用のカップアイスのみを頼んでいました。所がアイスの種類が少ない為、日頃から美味しそうに並ぶアイスを見ては、食べたいな〜とつぶやく息子を見てきました。昨日は閉店近かったのもあり、他に注文しているお客さんはおらず、ちょうど新しいアイスを補充している最中だったので、アイス入りのクレープを頼む際に、ダメ元でアイスをすくう際に器具をすすいでもらえませんか？と頼んだところ、注文を受けていた店員さんは、申し訳なさそうに昔はそのようなことをしていましたが、今はできない決まりになっております申し訳ございません。と丁重に断ってきました。何も私は無理に頼もうと思って聞いたわけではないのに、その会話を聞いていた、クレープを作っていた店員が、ものすごい強い良い方でアレルギーのあるお子さんにはクレープを提供できませんとはっきり言われました！あまりの日ぶりに私は驚きを隠せませんでした。隣でそれを聞いていた息子と娘も驚いていました。当の息子は日ごろからアレルギーはあるものの、このような言い方をされた事はなく、ショックが大きかったようです。また高校生の娘も、そんな言い方しなくてもいいよねと息子を慰めていました。アレルギーがあるからといって、販売を致しませんと言う、販売者側の対応は、サーティーワン全体が共通した対応なのでしょうか？面倒な客には売りたくないと言わんばかりの対応に見えました。言われた側の気持ちに立って接客をしてほしいと思います。中年の女性店員の方どうか少しでも食物アレルギーで苦しむ子供の理解をお願いいたします。

匿名さん

2019/12/31 14:24:06

頼んだカフェブラストモカがいつもと全然違ったから、いつもの違いますね？と聞いたら写真持ってきて…違うのに同じです！って！！最悪！！、

匿名さん

2019/12/26 22:04:18

土浦イオンの店員ムカつく。
態度悪すぎ。
201912.26の閉店間際にいた、店員。女

匿名さん

2019/12/23 23:45:39

神戸イオンジェームス山店31スタッフ
接客態度最悪です。
クリスマス用ホールケーキが予約完売品が多数だったため、店舗在庫状況を確認したところ、いかにも面倒くさそうにふてぶてしい態度で対応されました。
その後、梱包やレジ対応も不愉快な態度で続けられ、別の店員が梱包されたケーキを運んできた。
帰り際にはふてぶてしい態度の店員は
ありがとうございました。の一言もなく背中を向けて、伝票整理をしていた。
殿様商売か！？
せっかくのクリスマスケーキが台無しです。
二度と行かないし、31アイスクリームのイメージが悪くなりすぎてもう食べたくないです。

匿名さん

2019/12/14 20:29:07

菰野店のサーティワンでアプリのクーポンで300円OFFの券使おうとしたら使えませんって…は？サーティワンって書いてありますけど？400円の商品購入して差額現金で払おうとしたら300円未満の商品しか使えませんって…え？そんなこと書いてないですけど？クーポンの意味？！結局もたもたして、返事もぼそぼそ、他の客も待ってたので全額現金で購入してきました。おかげ様でクーポン無駄になりました。意味不明で本当に気分わるいです。

匿名さん

2019/12/13 21:43:12

うちの近所のサーティワンもクズ店員だわ。
アホ？！
いらっしゃいませもありがとうも無く、返事も無く、鬼瓦みたいな顔で睨みきかせてやがった（笑）
味もそれなり。
お客様を大切にしない、そんな会社は潰れます。

匿名さん

2019/12/09 23:54:37

問い合わせたいことがあって電話番号を調べようとここに辿り着いたら沢山のクレームがあって驚きました。
サーティワンで不愉快な思いをしたことがありません。
挨拶をはじめ感じのいい方が多いとすら思っていました。たまたまでしょうか。

匿名さん

2019/10/23 16:54:50

多摩センター31の店長と思われる人の態度最悪!!
お客さんには丁寧な言葉でも笑顔なし。
バイトにはとても言い方が悪く、聞いていて気分が悪くなる。

匿名さん

2019/10/18 21:53:45

広島府中イオンモールに

匿名さん

2019/10/18 14:01:28

今日赤穂市イオン内の31に行きハロウィンフライデーでポップスクープが付くとの事で買いに。
初めての買い方だったのでどうしたら良いか店員さんに聞きながら(女店員2人いてお客は終始私だけ)買ったんだけどまぁ1度も笑顔なし愛想なし化粧ケバくて清潔感なし説明分かりづらい。
子供に試食させてもらおうと頼んだ辺りから、ん？感じ悪いなと思いつつ、とりあえず試食した物でお願いしたら｢以上で良いですか｣と聞かれたのでん？おまけのは別のカップに入れてくれるのかな？と思い｢以上で大丈夫です｣と返答すると会計させられているともう片方の女店員が｢あの、もう1つはどれにされますか？｣と聞いてきて、いやいや会計促したのそっちやん、分かりずらいわ！
子供が機嫌悪くなりなだめながら買っていたけどおかまいなくどれにするか急かしてきたし、私しかお客居ないのになぜ急かす。
最後アイスもらう時にはほんと嫌な気持ちでした、二度と買わない！
因みに携帯アプリ最初に見せてたのにアイスマイル付けてくれてない！
よく潰れないな。

匿名さん

2019/10/17 22:30:34

イオン土浦の夜のバイト最悪。
同じ接客業としてひどすぎる。

匿名さん

2019/10/17 19:21:50

サーティワンの問い合わせメールの対応に納得できず、たまたまこちらを見つけましたが、皆さん思うことは同じなのかな。
そういう社風なんですね。無理もないですね。多少気持ちが和らぎました。

サーティワンに何を問い合わせても軽くあしらわれます。

匿名さん

2019/10/13 11:58:26

アイスケーキの注文をしようと店舗に電話しましたが何十回かけても電話に出ず！お客様窓口に問い合わせ、折り返しかけてもらうよう伝えるも折電もなし！社内教育ごなってないのでは？それでも注文するなんて馬鹿くさくなってきました！

匿名さん

2019/10/12 01:32:19

門前仲町店の男と女の店員の接客、どちらもひどい。
閉店まで15分もあるのに、そんなにさっさと客を追い返したいですか。
サーティワンで、こんなに嫌な気持ちになったのはじめてです。
おまけに、アプリ見せてもアイスマイルもたまってない。

匿名さん

2019/09/28 20:38:32

接客を教育されてないのか？適当にスカウトしてんの？そろいに揃ったアホバイト

匿名さん

2019/09/28 20:32:14

笑顔もあいさつもないサーティワン店員最悪

匿名さん

2019/09/05 19:48:28

サーティワンは何処の店も若い女の子を置いてるけど接客は最悪です。多分、指導がなってないんですよ。これは上の人の問題ですね。今は美味しいアイスクリームが沢山あるし多分、客減りますよ。

飯能市民さん

2019/09/02 08:00:26

昨日（８月31日）am10時半過ぎに西武飯能ぺぺ店にてSWダブルをピカチュウカップで４個注文しました。他に客はおらず私１人だけでしたが地下の食品売り場で買い物して来ると伝えて会計済ませ、買い物後に受け取って帰宅しました。夜に家族で頂こうとカップの蓋を開けると家族は皆「これ、いつものサイズ？小さくない？、それにヒビ割れ酷過ぎない⁉️」と、楽しみにしてただけに家族皆、それぞれのアイスを覗いて、一瞬で笑顔が消えました。二千円足らずの品物ですが、酷い内容のものに、これを作ってた主婦と思われる年齢の笑顔の無い対応を思い出し、故意にこういう商品にしたのかと疑ってしまったのは私だけではなく、「これ、わざとなんじゃない・・」と娘の言葉が全てを物語っていました。二度と行かなければ良いだけですが、あと主婦スタッフの様子からして私達だけがガッカリさせられてるのではないと思います。
自分が買って嬉しく思える商品を、わざわざ買いに行く客にも提供して欲しいと切に望みます。あの浅黒の目のギョロッとした主婦スタッフが店頭に居たら二度と買いません。

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