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電話番号0120336031/0120-336-031の詳細情報

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電話番号0120336031/0120-336-031の基本情報

頭番号	0120	中間番号	336	加入者番号	031
アクセス回数	18818	検索回数	9179	口コミ件数	193 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ＮＴＴコミュニケーションズ
地域		事業者	サーティワンアイスクリームお客様相談室 ▼詳細を見る

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電話番号0120336031/0120-336-031の事業者詳細情報

事業者名称	サーティワンアイスクリームお客様相談室
業種
住所
問い合わせ先	0120336031
最寄り駅
アクセス
公式サイト

0120336031/0120-336-031の口コミ掲示板2ページ目

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匿名さん

2019/08/14 13:03:06

何度も食べた事のある抹茶アイスが始めてシュワシュワしてたんですけど、大丈夫ですかね？

匿名さん

2019/08/13 17:25:09

ここにクレーム書き込んでも仕方ないと思うし、ちょっとくらいいいんじゃないの？と思える内容もチラホラ…。
クレーマーってホント嫌だろうなと思う。千円もしない買い物でここまで怒れるのが怖い。

匿名さん

2019/08/13 16:39:33

長崎の夢彩都のサーティワンでクレープを頼みました。お盆休みと言うこともあり人が並んでいました。クレープを頼むと少しお時間がかかります。との
事大丈夫ですと返事をして待っていたのですが、後ろの人の注文を全て聞いて商品を渡してから作り始めたので随分待たされてしまいました。出来上がったクレープはパリパリで中のアイスも溶けてる感じで美味しくありませんでした。商品を渡す時にもすみませんの一言もなく不愉快でした。他のお店では皆さん対応も良く気持ち良く頼む事が出来たのに凄く残念で仕方ありません、テレビではいつも笑顔絶やさずなんて事言ってますが、もう少し地方の人の教育もきちんとされた方が良いと思います。高い金額ですよね。それに見合った対応と気持ち良く頂けたらと思います。

匿名さん

2019/08/09 15:44:00

兎に角サーティーワンは接客態度がなっていない。
いらっしゃいませやありがとうございましたなのど基本的な挨拶もない。
ポイントカードをうたっているのに会計時にカード提示の確認もない、笑顔もない、面倒くさそう、スプーンも渡さない。
いったいどう言う教育をされているんでしょうか？
接客がしっかりできている店舗をサーティワンではみたことがない。
やる気がないのであれば辞めればいい。
接客業向いていないと思います。

佐藤美香さん

2019/08/03 11:19:20

日曜日にバラエテーセットをかいました。
最初『バラエテーセットをLINE payでかったら、割引なりますか？』と店員さんにきいたら
『なりますよ』と言われたのにならなく、
ならないから『合算になっちゃってるから会計別にします』といわれ31パーなるんだと思い
ならなく、何のために会計わけたんでしょうか？

最後もう1度『LINE payで支払ったのに31パー
なってないんですけど』と言ったら、最後ひらきなおったように『メール？か通知で届くのでそちらご確認ください』といわれ、じゃ、最初に言ってくれればぃぃのに。

子供もまだ？というし、バラエテーセットに
ピカちゅうのフルーツのを2個つけた他に
トリプルにもピカちゅのフルーツを1こ頼みましたピカちゅのチョコは1つもなく、子供がCMをみてたのしみにして31にいったのにメニューと同じような作るのが商品じゃないんでしょうか？

せめて1つだけでも上にのせてくれれば
気持ち的にも違いますし。

須賀川の31アイスはただアイスだけをうる
お店なんですね。こちらが愛想わるくしてたら
ニコニコで見送る店員さんニコニコしてりゃぃぃのかよ！！
須賀川31いきません

匿名さん

2019/08/02 19:51:28

兵庫県三田ウッディタウン店で最悪な経験をしました。トリプルチャレンジをレギュラーで３パック購入したのですが、そのうち１つがスモールサイズ、残り２つはサイズはレギュラーでしたが、スクープが下手で中が空洞状態。あまりに少なく見えたので、測りで重さを測ったら、通常3つで330gあるはずが、280gしかなかった。店舗に電話してスモールサイズは確認してもらい、返金できましたが、重さの少ないレギュラーは見た目だけで判断され、返金拒否られました。もう２度と行きません！

匿名さん

2019/07/31 22:21:05

福岡の、那の川サニー店でたまに購入しています。
今日も寄ったのですが、今日は31パーセントオフの日ということもあり、店内はごった返していました。
私はずっと順番を待っていたのですが、、、後から入ってきたお客さんにばかり声をかけ、その方達がどんどんと購入して先に帰って行きました。
並ぶ場所の提示などもなく、私はずっと待っていたのに、目に付いた新しいお客さんにばかり声をかけ、注文をとりお会計をしていました。
1組とかならいいのですが、5組ほどの方達を優先され、もう買う気が失せ、結局何も購入せずにお店を後にしました。
大好きなアイスなのに本当に残念です。
もう行きたくありません。

匿名さん

2019/07/10 14:58:22

私がこの会社のクレーム担当になったらノイローゼになりますね

匿名さん

2019/07/10 14:55:48

何処の店舗へ行けば、まともな対応していただけるのですか、一人で対応している事に腹立たしいのではなく、何回も何回も、人に聞き返すし、挙げ句のはて、今一人のためって、言い訳するし、埼玉に住んでいますが、まともな、対応していただける店舗が無いのですが。
前回は、不衛生なアイスのすくう姿で、ガッカリし、二度と行かないって思えたけど、今回は、店員の対応悪過ぎです。
二度と行かない。

匿名さん

2019/07/07 16:16:54

福岡のサニーの中にある七隈店の店員は最悪です。
ここはクレープも取り扱っているのですがアイスばっかりの客にしか見向きもせず、クレープのところに並んでいるにも関わらず目も合うにも無視をされました。
夏だけあってしかもサニーの買い物した親が子ども連れて買いにくるのに店員は2人しかおらず、先々週は1人しか店員おいてないのはどういう事だ。
もう2回目も3回目も待たされたので頭にきている。

いつになったら、
クレープが買うことが出来るのか買いもの帰りなので生物はあるし、早く対応してほしいがまったくアイスの客にしか対応しない。
七隈店はクレープ置いてないのかと思います。
しかも夏の日曜は忙しいのはわかっているはず。
会社は何してんだ。
店員も接客中に踊る❗頭にきた。
ここではもう買うことないと思います。

キムさん

2019/07/06 21:27:30

大分市ワサダタウン内のサーティーワンでダブルのカップとシングルのカップを頼みました。イベント中と言われスモールダブルは値段そのままでトリプルになりますと言われて喜んでいました。すると渡されたのはダブルのカップ２つで会計もなんと…レギュラーカップ２個の金額にされていて高く支払わされていました。アイスもこの価格だったらスモールサイズが合計６個もらえるはずです‼大損でがっかりしました。スタッフの質の悪さと社員教育の低レベルにビックリしました。その場で指摘できずに泣き寝入りをしてしまった私にも落ち度はありましたが…もうここの店舗では購入したくないと思います。

匿名さん

2019/07/06 06:39:50

イオンモール盛岡南店の31アイスの店員接客がなってない
睨みつけ、ため息をつく、流行りメイクの口元真っ赤で不潔感漂い不快感を感じた
その場にあった清潔感が微塵も感じない
不快を感じる接客をされたので、二度と購入しません

匿名さん

2019/07/03 13:35:38

ニューポート店の30代女性。ムスーっとした顔でお店に入ってきてものすごい音を立てて奥に入った。前に那珂店にいた店員。口角が下がってるからか不機嫌そうに接客するから嫌いだったからこっちに通ってるのに何故いるのか？

ミケさん

2019/06/19 08:46:18

愛知県mozoイオンですが新人店員に４回もレギュラーカップでと注文してるのに繰り返しダブルがお得だからって売り込んできてイラつきました！そのくせスプーン試食は出さない・・・。

藤田さん

2019/06/16 15:36:30

京都ヨドバシカメラの
サーティワン！
あれはなんですか？
従業員３人
おじさん、若いお兄さん、おねいさん
2人で並びレギュラーサイズ2つ注文
後から来たお客さんに先に提供！！
1組ならまだ仕方ないかと思って見ていましたが次々と後から来たお客さんが商品をもらい帰っていく！
5組ほど後ろの客が受け取って帰っていった後やっとこちらが頼んだ商品が渡された！！
商品は溶けてベタベタ
こんだけ待たしてこれか？
店舗、本社にも明日
クレームさせてもらいます！

匿名さん

2019/06/15 12:30:44

東武練馬駅前にあるイオン板橋のサーティワンは土曜日の午前中のスタッフ最悪。ババアと女でやる気ないし、愛想もない。ダラダラやってるからアイス溶けかけてるし、アイスの盛り付けも柔らかいアイスを下にしてる。人数分のスプーンもくれないし、最低！

匿名さん

2019/06/03 20:29:02

東武練馬駅前aeon3階の31、40代男性態度悪すぎる、しかもマネジャーだった！

匿名さん

2019/06/02 18:48:20

サーティワンの日で忙しいのも分かるけど年配の店員の態度悪すぎで、しかもアイスの入れ方が雑でレギュラーサイズが全然少なかってほんと最悪でした

匿名さん

2019/05/25 19:31:36

アイスケーキを予約しにいったら並んでいたのでもちろんならんだ。そして予約したが会計しますか？といわれはい。また列の最後に並んでください。と。また会計に並ばなきゃいけないの？と思いじゃあ受け取りのときに払いますといいました。ありがとうの一言もなし。最悪

匿名さん

2019/05/14 15:34:54

アプリクーポンで100円になるクーポンを使い2個買う予定した。お連れ様にあたいする1人は別の場所に居て買って渡す予定だった。店頭でお連れ様は何処に居ますか？と聞かれました。お連れ様を店頭まで連れてきてください。そういうキャンペーンなので。と言われました。

店頭迄お連れ様を連れてきて下さいだなんて、どこにもそんな事書いてないと思うのですが。

自身が店員だったとしても、書いてあるのなら、クーポン画面にもかかせて頂いてますがとお伝えしますし、申し訳ございません。ともつけて伝えるので、良い気はしません。

結局100円で2個買いましたが、嫌な思いまでして100円で食べたいとは思いません。

美味しいアイスも微妙。美味しく感じません。

定価で買う方が良いです。

試食を渡してくれましたが、アイスがスプーンからこぼれてもすみません。なしなのも良い気はしません。

匿名さん

2019/05/13 20:23:06

最悪
高知土佐道路店の女性店員
他の客だが、注文を間違えた(店員か客かどっちが間違えたのは不明だが)食べかけのレギュラーシングルのオレンジソルベをドラムに戻しやがった!
おいおい!あり得んだろ!
見てないとでも思ったのか？
そういう指導なのか？
アイスだから大丈夫なのか？
いったいここの衛生管理はどうなっているのか!
自分は注文せずに、自分の子供二人が目の前で食べているのにこの所業!
本当に許せない!

匿名さん

2019/05/12 14:10:26

5月12日に海浜幕張、メッセアミューズモールで働いてた女２人も態度悪い。
いらっしゃいませ、ありがとうございました、すら言えない。
挙げ句の果てには言葉使いもため口、「クーポン確認後なんで」みたいな話し方だし、笑顔どころかムカついた顔してくる。
いかにも面倒くさいという態度。
さらに、アプリ画面でクーポン対応してるくせに、次にアイスマイル画面見せると、「会計前じゃないとだめなんで」という返事。
だったら最初にアプリ画面見せられたら、マイル画面ご案内するか、目立つ場所にその旨書いとけよ。
自分の家族や友達が来たとしても、あの対応なんだろうか？
仕事できなさすぎ。

こっちが気を使って、あの子らの対応に合わせなくちゃいけない意味わからない。
逆に嫌な思いさせる対応しか出来ないなら、接客業やるなよ。
ま、ただ時給もらえればいいんだろうけど。

匿名さん

2019/05/10 22:05:46

モリタウン内の31
の店員達の態度がくそ悪い。
別に笑顔とかなくてもいいんだけど、3人いて3人共ジッと無表情で見てきて、目が合ったらそらされた。
他の31では試食あるのにオススメの試食もなし。
冷たい口調と無表情でやる気のなさが凄い。
アプリを最初に見せたのに、レジの時にアイスマイルについて言われなった。
ポイント付くとか言っといて、客が出し忘れたらそれでいいの？
クレームなんて本当に酷い時しかしないけど、なんかそこまで嫌々仕事してるなら皆辞めればいいのに。って思った。

金払って嫌な気持ちになって最低。

匿名さん

2019/05/03 19:29:13

GW期間で忙しいのは
分かるのですが
こんな態度の悪い店員は初めて見ました。
店内は少し混んでいてショーケース前で
買うアイスを選んでいたらマネージャーと書いてある女の店員が
レジ前まで進んでと言ってきたので
そのままレジに進んだらそこじゃなくて
ショーケースと
レジの間のことだったらしく
「ここで待ってっていいましよね？�」
と強い口調で
言ってきました。
それに
「はあ...」と聞こえるぐらいのため息まで。

接客業でそんな
ため息ついたり
強い口調で言う必要ってあるのかな？

お会計のときも
マスクをして
金額も聞こえないし
会計間違えたら
○○○円なんですけどってこれまた強い口調。
態度悪いと文句も言ったら「あーそうですか」とあっさり。
お客様相談室に
言いますよと言ったら
「あ、勝手にしてください」って。
これが31の
マネージャーなんですか？
誰でもなれるんですね。
こんな店員も
初めて見ました。
とても
気分が悪かったです。
人として
大丈夫なのかな？
って心配になりました

早く今回のマネージャーが店舗から
いなくなること
願うばかりです。

東さん

2019/04/14 11:48:07

熊本県庁通り店に４月１４日１１時半に来店。いらっしゃいませも言わずに、じっとこちらを見るだけ。笑顔なし。会計を間違え、注文したアイスを間違えても謝らない。挙句、カップごと中身を移そうとした所を見て、思い切りキレました。「間違えてすみませんもないんですか！」と言ったら、若い方が、ガン見しながら「すいません」。
こんな最低な接客は生まれて初めてです。ちなみに、私はめったなことではクレームつけません。速攻やめさせた方が売り上げが上がると思います。お客さんは見てますよ。

匿名さん

2019/04/07 17:45:31

イオンモール座間の女店員の説明が1度でわからなかったから、聞き直したら、面倒くさそうな態度で、めちゃくちゃ感じが悪かった！
楽しみにしてたアイスの味もわからないくらい、腹立った〜！
もう、行かないわ

匿名さん

2019/03/18 23:57:03

サーティワンで働いてるバイトのやつらって全員朝鮮人かな

匿名さん

2019/03/18 18:19:46

富士宮市三園平にある店、男の従業員の対応マジで最低！！
子供がミニオンのアイスが食べたいと言って私がありますか？って聞いたら、ありますけど何か？って言われた！
その後も、ムカつく対応ばかりだった！
本当最低！もう行かない！

匿名さん

2019/03/17 20:20:01

西郷店のマスクしてる女店員！態度悪すぎ！覚えておけ！

匿名さん

2019/01/24 20:12:27

ラゾーナ川崎のサーティーワンの定員は、アイスを扱うブルーのビニール手袋をしながら、レジを打ちお金も触ってたので要注意。ああいうところから食中毒が蔓延する。お客様センターはこれについて返信なし。2度と行かない。

匿名さん

2018/12/31 19:21:18

福井県の飯塚アピアのサーティワンアイスの従業員の態度最悪。しゃべってばかりで注文は間違えるし。あれで、バイト料もらったらダメだよ。もっと社員教育しなさい。

匿名さん

2018/12/18 12:54:16

大館市イオンの店員本当に態度悪い。後絶対応にいかない

匿名さん

2018/12/18 12:50:41

大館市の店員態度悪すぎです❗一気にサーテインワンが嫌いになりました。

匿名さん

2018/09/27 22:57:15

明石大久保のサーティワンの店員さん
お客様がいない時
お店のアイスを食べているのを見かけました。しかもスプーンを変えずに次々と違うアイスを同じスプーンで食べているのを目撃しています。
店員の名前は高◯さんというかたです。

足利コムファースト店さん

2018/09/27 08:24:54

最悪でした。
いつも買い慣れた中学生を相手にしているからか、大変低レベルかつ不親切の店員。
下手な説明に無愛想。
挙句には、こちらに対して従業員同士が悪口を言い始めていました。
髪を１つに縛ってるあの従業員。
稀に見る酷さでした。

匿名さん

2018/08/21 12:22:46

サーティーワンはどこの店舗もサービス、衛生面、接客、コスパ、全て悪い。頑張ってる人もいるんでしょうけど、きっとその頑張ってる人たちにドンドンしわ寄せが行くパターンの会社ですね。行くたびに評価の下がるサーティーワン。

匿名さん

2018/06/13 00:30:46

別にそれでもいいんじゃない?
書いたってこの会社何か改善するわけでもないし

匿名さん

2018/06/12 00:11:20

ここに苦情を書き込む人たち、何なの？
ここは電話番号の情報交換する場所で、店舗のクレームを受け付ける場所じゃないんだけど。
しかも店舗名まで出して。
はっきり言って気持ち悪い。

匿名さん

2018/06/02 17:57:38

サーティーワン南古谷店にて！キャンペーン中のダブルを頼むと1つ付いてくるというので、ダブルを頼みました。しかし、一番下のアイスは溶けてアイスの原型はありませんでした。お店に話すと、アイスの状態が良くないので…との事。これは流石にないですよね？と話すと、不貞腐れた態度でじゃあ新しく作り直しますか？？とかなり上からの発言！謝ることもなく、ほかの店員が対応してました。終始、不貞腐れた態度で非常に不愉快でした。栗山さんという店員の方！もう少し、接客業を1から学んだ方がよろしいのではないでしょうか？このような店員がいるとせっかく美味しいアイスが台無しです。

匿名さん

2018/05/17 17:04:03

サーティワン東新田店の平日昼間の時間の接客態度が悪い。客がいるのに、大きい声で、客に聞こえる声で、腕組みながら明日のお弁当の話とかしてる。聞きたくない。

匿名さん

2018/05/12 17:00:41

伊川谷のサーティワンですが、5月9日に100円販売が近隣のお客様の苦情により、10日-16日に使えるクーポンになっていた。本当にそうなわけと疑った。予め用意してたのではと？帰る人もいたがそのまま買って行く人もいた為、（勿論私達も普通に買いました。）アイスはかなり減っていました。翌日、一人で2枚分だしたら、1人1枚でお連れ様も来てくれないとと。友人は駐車場にいました。つたえましたが、融通がきかず。確かに書いてあったけど、1人でレギュラーをコーン付きで2本も食べるかっ！！（お持ち帰り仕様は出来ませんと書いてました。）と腹が立ちました。最初に約束破ったのはそちらでは？？融通きかせばいいのにと、思いました。

匿名さん

2018/05/08 08:59:39

こんな何の関係もない場所に書き込んでないで
文句があるならお客様相談室に電話すればいいのでは……？

匿名さん

2018/05/08 08:43:39

私はサーティワンすごく好きで良く買いますが、31%オフの日の出来事ですが、男性のスタッフさんがかなり汗かきでアイスをすくうとき汗がアイスにポタポタ落ちていました。こんでたのでその場で言えず、すぐクレームの電話をしましたが対応悪かったので本部にもメールで報告しましたが音沙汰なし。そもそも飲食なのにマスクもせず髪の毛も帽子から出たままなんて不衛生ですよね。クレープ屋さんでも透明なプラスチックつばよけマスクつけてるのに安いアイス食べてる訳じゃないんだからちゃんと清潔感と衛生管理はしっかりとしてほしいです。そもそもどーゆう会社なんでしょう。こんなにクレームが色々書かれているのになんの対応改善もない会社。ダメですね。

ママさん

2018/05/07 20:20:23

先日、岐阜県関市マーゴ内の31
後ろにお客さんもいなかったから、いくつか追加をお願いしたら、あからさまに嫌な顔した女の店員。ずっとふてくされた顔してて、ほんと嫌な気持ちになった。もう1人の女の店員さんはずっとニコニコしてて気持ちよかったのに、あの女だけはほんとに最低だった。どういう教育しているのかほんとに謎。

匿名さん

2018/05/05 21:50:08

荻窪の店舗で購入したのですがレギュラーカップのふたがアイスクリームでカップまで閉めてなかったので冷凍庫にしまうときにふたとカップが床に落ちて食べれなくなりましたアイスクリーム一個の値段でJRに乗れるので無駄な買い物をしたと反省してますお店には電話をしましたがもう購入するのはしばらく控えようと思います

匿名さん

2018/05/04 22:51:18

なお、お客様相談室の通話は、確認のため、録音されております

匿名さん

2018/05/04 22:42:57

ここまで苦情の多い企業のお客様相談室もどうかと思いますけどね

匿名さん

2018/05/04 21:38:21

四日市ときわ店

女2人の接客態度最悪です。
一緒に行った友達はアイスだけ渡されて放置。会計お願いしますと店員に伝えたら「ちょっとずれてもらえます？」と次の客の会計を始める。

私もお金をひったくるように奪われ睨みつけられた。全然意味が分かりません。

アイス作ってる方の店員もボケーっとしてるし。。
あんな店員おかないでほしい。
すごーく嫌な気分になりました。
もう二度と行きません！！

イオン Lさん

2018/05/04 20:23:37

先ほどレギュラーダブルをコーンで注文。受け取り後三歩で上の段のアイスが落ちました。すぐレジに行ったらレジの人がフレーバーを確認して作り直すのかと思いきや残ってるアイスに上のフレーバーをのせ直しただけで渡されました。
洋服が汚れた事に対する謝罪も無く驚いた上に、どの様に落ちたかかもわからないくせにアイスを再利用するなんて。お店の教育以前にどの様に育ってきたら食べ物の接客でその様なことができるのか？もう怖くてここの31は利用できません。
六人も店頭にいて私の後ろに誰もお客さんがいないタイミングだったのに残念でした。
リカバリーの基準がないのでしょうか？お客様相談室はつながりませんでした。
ご利用される方はご参考までに。埼玉県越谷市イオンレイクタウンモリ3階での事です。

匿名さん

2018/05/02 19:51:16

尼崎・つかしんの店員の接客悪いです。30代と40代と思われるパート二人が喋っているところに行きました。先客はおらず明らかにショーケースの前に立ったのに、いらっしゃいませもテイストスプーンもなく、お決まりですか？などの声かけもなく…。接客できないなら職場かえればいいのにね。
もう二度とあの店には行きたくないです。

匿名さん

2018/04/28 14:41:55

ベイシティ名古屋港店で並んで待っていました。前のお客が大量に注文していたのは仕方ないにしても、31%オフの日のGWに店員１人で店を任せる営業形態に疑問を感じました。20分以上待っての最初の言葉が次のお客様ご注文は？でした。お待たせして申し訳ありませんと言う言葉は教育されていないのでしょうか？
たくさん並んでいたのに半分以上のお客さんが帰って行きました。
途中、もう１人店員らしき女性が急いで入って来ましたが、時間外だったのか出て来ませんでした。
長く待ち、ようやくアイスを買い、店外へ出て子供がアイスの写真を撮る時、サーティワンの壁のロゴと写真を撮ろうとしたのですが大量の誇りがかぶっていました。客が少ないイオンだから適当なのかと思いました。
もう二度と行くことはありません。
残念です。

匿名さん

2018/04/21 19:28:48

アピタ大仁店で抹茶とバニラの中にアイスクリームの形のチョコが入っているアイスクリームハントを注文しました。チョコが楽しみだったのに１つも入っていなかったので、すぐに電話すると仕方ないとの事。１つでも入っていれば納得出来るのですが、写真と全く相違するのであり得ません！ちなみに先週食べた時は5個以上入ってたので今回0というのは不快です。

匿名さん

2018/04/20 21:04:15

サーティワンのお客様相談室の対応はあまり良くない。返答の焦点が質問に答えていない。他社のクレーム対応とはレベルが違う低さ。クレーム対応の教育はされていない。だからクレームしても無駄ですね〜。

匿名さん

2018/04/07 08:23:27

接客に対して何も教育ができてないということですね❗苦情がきたらお客さま相談室の人が、その場しのぎで謝るだけで何も改善されない。口コミみたけどこれだけ苦情ばかりでおほめの言葉がひとつもないのは初めて。

つとむさん

2018/04/06 22:13:11

4月6日21時55分頃にイオン瓜破店にいましたが
閉店しており、声をかけても、誰も出て来ません。
閉店時間は10時じゃないの
わざわざ遠くから車飛ばしてきたのに、
ほかのお客も
文句を言って、帰っていった。

ゆうさん

2018/04/05 21:14:41

武蔵小山店でスプーンをとろうとしたら汚いと言われ捨てられた！後ではらがたってわたしのどこが汚いの❗て言ったら私はそんなこと言ってませんとしらをきられた。レジにあったからいいのかと思ったのに。100歩譲って私が悪かったにしても汚いはないでしょう❗結局がんとして認めず、一言も謝ってくれなかった。客商売には向かない人だと思った。フランチャイズで経営者みたいだからサーティワンの社員じゃなさそうなので態度がたかピーなんだろうと思った。もう二度と行くか❗

匿名さん

2018/04/04 22:44:45

アピタ長津田店
買いに行ったら、ケーキの注文があったのかこちらを見たけど無反応というか無視のまま作業をしていて、もう1人男の人が戻ってきて何か一言声をかけてくれるかとおもったら、その子を手伝いこちらを無視。少々お待ちくださいやいらっしゃいませも何にも言わずに無視でずーと待たされたので買うのを一旦辞めました。

もう１つは開店時間すぐに行ったら、朝のレジのお金補充がまだ終わっていない状況。注文してもすぐには取りかかれず。。。スタッフ2人いたのに。。。1人は着替えてる様子が見えててさらに出てこない。そして朝一だから？アイスが硬いらしく、硬っーーい！！と言ってヘラヘラしながらやってました。。。

匿名さん

2018/03/04 17:27:58

今、フリーダイヤルに掛けたら、「年末年始は休業します。」の案内があって、ブチっと切れた。
今日は三月四日。
それなら、本日は営業しておりません。の案内では、ないですか？

匿名さん

2018/03/02 13:17:43

静岡県のサントムーン店の店員の対応が悪すぎる。
ありがとうございましたも言わない時もあり、テイスティング希望するとあからさまに嫌な顔をする。

みなみさん

2018/02/09 11:31:23

AEON岩見沢の31に行くのですがメガネの店員さんの時だけ19時40分に閉店する。買いに行くと、もう終わりましたといわれる。
働く気なしでアイスクリーム選んでいた子供がかわいそうでした。

匿名さん

2018/02/03 23:10:51

アイスの空洞気になったら店員に言ってもいいんかな？
丸にもなってないいびつなアイス
カップからアイスがはみ出てて垂れてくるし･･･

匿名さん

2018/02/03 23:08:42

幕張新都心のイオンの31は、アイスに空洞が多すぎる。
他の店舗だと丸くなるまでゴリゴリやってるけど、そこはちゃんとゴリゴリせず2回ほじって終わり。丸にもならんし、空洞だらけだからもう行くの辞めようかな。
他の店員も空洞が多いからちゃんと教育されてないのかも？
空洞多すぎると損した気分だわ

匿名さん

2018/01/31 21:46:30

３１日並んで買って、安くても、中が空洞、いつものスモールにもならない。
そしてアイスは溶けてるしー。

匿名さん

2018/01/28 23:53:12

つかしんのお店の店員が応対最悪
高校生ぐらいのバイトで、子供3人連れて行きましたが、400円以上で貰えるチケットを何故か2枚しかくれなかったです。
3人共ダブルなので、1人1枚貰えるはずなのに、グダグダ言ってくれませんでした。

匿名さん

2018/01/20 17:52:21

栃木県小山市イオン内の31で購入したらアイスの中が空洞になっていた事を伝えたら「あっ　そうですか　すみません」ただ単調に謝られただけで全然悪びれる様子も反省してる様子もなかった。そしてアイスを何にするか悩んでいて店員の顔をパッと見たら眉間にしわ寄せで睨んでいたかの様子！本当に気分悪かったです！金髪がキャンプから見えてる○沼さんと50代後半であろう店員さん！美味しいはずのアイスが味も分からなくほど心が痛みました！もう二度と行きたくないです！

マリアさん

2018/01/16 20:31:43

ららぽーと横浜店。クレームなんて言いたくありませんが、すごく態度が悪い。もう二度とここのアイスは食べたくなくなりました。ここの会社は接遇研修とないんだろうなぁと思いました。
ただ、東神奈川AEONのサーティワン店員さんは凄く対応がいい方だけに、ららぽーと横浜店があることがかなりこの会社のマイナスイメージになるんではないかと。
ちゃんと接客が出来る人をららぽーと横浜店にいれたら売上が上がるような気がします、いまのあれじゃ行きたくなくなるだけ。
社員の人が見てたら、身分を隠して買いに行ってみてください、言っていることがわかると思います。

匿名さん

2018/01/07 19:25:25

イオンモール福岡の31に行きました。今までのどの接客よりも最悪で、迷ってるお客様を睨みつけ、全く笑顔なし、片手で渡す、ありがとうございますもなし。不愉快しかなかったです。研修中の人で、名字に（向）の漢字が付く人です。接客嫌なら辞めればいい。2度と行かない。

匿名さん

2018/01/01 21:05:38

熊本市はません店で子供の誕生日ケーキにクリスマスツリーの12種類のアイスを選べるのを買いました。予約して違う日に取りに行ったら、確認の時１回溶けて固まったようなのがあったので指摘したら、そのアイスを一旦入れ物に戻し丸くし直してまた入れてました！帰って見てみると、ほとんどが溶けて固まったアイスでした！毎年10数年頼んでいるのに初めてです！こんなショックなことはありません‼皆集まり開けたら、不味そうなアイス！折角の誕生日会が可哀想でなりませんでした！

匿名さん

2017/11/21 03:57:29

長野県茅野店
開店時間に開店していない。
それも何度も（笑）
問い合わせたら店舗責任者が謝罪したいから連絡先を教えろってメールがきたから返信したのに1週間になるが回答なし（笑）
開店時間に開店してないって普通なの？
10時の開店時間に開店してなくて15分待って諦めて帰って納得いかないから問い合わせたらクレーマーなの？（笑）

匿名さん

2017/11/09 22:15:22

弟の誕生日のアイスケーキを買ったところ、ドライアイスが直接ケーキにかかってました。気化すればいいというような量でもなく固形が結構ありました。

一年に一度の誕生日に｢これか…｣みたいな感じで弟も落ち込んでいて家族のテンションもひどく下がりました。

ケーキを頼んだときもすごく時間がかかって
すごく待ってました。

なのに結果がこれ。

楽しみにしていたのに、サーティーワンさんは楽しみにしていた子どもの気持ちを下げるぐらいの会社になったんですか？

すごく残念です。
せっかくの誕生日なのに。

そのまま食べてたらどうなってたのでしょうか。

しっかり考えていただきたいなと思いました。

匿名さん

2017/11/03 16:20:51

１１月3日神戸市長田区
イオン長田南サーティワン
女性定員2人
レシートに、レジ担当21
商品質問注文しても、横柄な口調、態度。
接客業辞めた方がいいんじゃない！

えりさん

2017/11/02 19:54:57

今日の四時頃いたアルカキット錦糸町の女の態度がめっちゃ悪くて気分最悪！もう一人の男性は愛想も良くてテキパキと対応してくれたのに、女の方は融通もきかず接客業としてはありえない態度。今まで何度か利用してたが、こういう不愉快な気分になったのは初めてだった。

匿名さん

2017/10/29 15:01:17

アピタ大垣店で私の前に1組の夫婦がいたのですが、店員さんは1人で接客していました。すぐに注文が終わるだろうと待っていたら、注文数が多くて時間がきっていました。すると、奥から別の店員さんが現れたのですぐに注文を聞いてくれるかと思っていたら、すごく丁寧にゆっくり手を洗いだしたので、洗い終えたら注文を聞いてくれると思っていると、デコレーションの目玉のチョコを数えだしました。えっ！と思っていたら、夫婦の接客をしていた店員さんが数えていた店員さんに何かを言っていたので、今度は、注文を聞いてくれるとおもったら、奥の部屋に行ってしまい。また、戻って来たかと思ったら少し別のことをして、お待たせしましたの一言もなく無愛想に注文を聞いてきたので、最初から注文聞いてくれればいいのにと言うとマニュアル通りに注文を聞くだけで、すみませんの一言もなし。会計の時も愛想もなく、久しぶりに接客態度に腹が立ちました。しかも、名札を見ると、ストアーマネージャーとある。夫婦の接客をしていた店員さんは、待たせて申し訳ない顔をしていたのに、ストアーマネージャーがあんな接客態度ではダメだと思います。

Hさん

2017/10/29 11:45:25

酒田南イオンの31マネージャー作るの下手すぎ
生クリームも全く入ってなくてスカスカ
言おうと待っていたら目も合わせずわかってるのにちらちらみて裏へ行った
わかってるなら対応するべき

ムゲンさん

2017/10/20 22:29:16

半田ロードサイド店の店長ですが、アイス作るのが下手くそでスカスカだは、すぐに形崩れるはで指導者として可笑しいと思いませんか？バイトの子はしっかり作ってくれるのに、店長があれじゃーねー！お客さん減りますよ。

高橋さん

2017/10/18 17:01:38

福島県郡山市西ノ内のサーティワンへ
子供2人と行きました。
子供が注文したアイスと違う物がきて、定員さんは、すぐに気付いたのですが、先にきた間違えたアイスをレジ後ろの手洗い場に目の前で勢いよく投げ捨てたのです。
後から、子供も、『勿体無いね‥‥』
私たちが居なくなったら破棄とかすればいいのに。
それからは、アイスを食べても定員さんの態度を思い出すとムカムカしてサーティワン本社へ電話しました。
これから気持ちよい接客を望みますが、この店舗へは、行きません。私自信直接定員さんにクレームすれば良かったのですが。
人としてサービス業としてどうかと思います。

匿名さん

2017/10/15 14:13:22

先日、千葉県のベイシア佐倉店のサーティーワンに買いに行きました。
あまりサーティーワンに行ったことが無かったので、サイズを聞かれた時にMと答えてしまい、2度ほど無視をされてしまいました。
連れがどんなサイズがあるのか店員に聞いてくれたのですが、サイズリストの表を雑に出され小さい声で、終始面倒くさそうに説明されました。
コーンかカップか聞かれた時も声が小さく面倒くさそうでした。
店員の声が小さすぎて聞き取れなかったのですが、流れ的にコーンかカップか聞いてるのかな？と思ったので、答えましたが…。
こんな態度が悪い店員、そして声が聞き取れない店員に出会ったのは初めてです。
もう2度と、ベイシア佐倉店のサーティーワンには行きません。

クレームなんて初めてだわさん

2017/10/11 22:20:53

岩手県盛岡市のイオン前潟店夜のレジ打ち女店員『お客様』だなんて思ってないの見え見え態度。ため息つく感じでいらっしゃいませお待たせしました等の最低限の挨拶もできない。こちら側の話を理解したのか聞いているのかさえ分からない態度。しまいには持ち帰り専用パーティーパックを上手く仕上げれないことを気にしている片割れの店員に対し『いーよ。そんなの』と促していた。帰宅して何を指していたのか判明したのでこれからクレームの電話入れる予定。なんやかんやでこれで彼女に腹立つの2度目の来店中 2度目。もう我慢ならず。

逆瀬川駅さん

2017/09/27 15:35:41

そういえば、いらっしゃいませ。もなかったわ！駐車券の処理できるかきいても、べつの作業おわるまで、ずっと棒立ちさせられた。店の売り上げあがらんわ。あれでは

逆瀬川駅さん

2017/09/27 15:14:35

逆瀬川駅のサーティワンの赤い制服きた、女性店員態度悪いわ。笑顔なし。ぶっきらぼう。何言ってるか、わからん。ケーキたのんだら、『いますぐですか』といきなり逆切れ、意味がわからん。顔が意地悪な顔してたわ。顔と接客スキルは比例す。

匿名さん

2017/09/26 19:46:02

福岡マリノアの店員さんは気分が乗ったお客様には３種類〜味見させてくれますよ。外れるとぶっきらぼうに接客、味見は無しです。

匿名さん

2017/09/12 00:23:06

愛知県東海市
荒尾アピタ店にて。

店内誰もいず。

戻ってきて態度悪し。

ひみさん

2017/09/09 12:49:39

イオンモール土浦店の店員。おかめ納豆みたいな化粧だけバッチリして接客態度悪いにもほどがある。愛想はないし、子連れ客多いのにあれ雇ってる方の神経疑うわ。あの化粧まぢ笑える（笑）いいよなぁ。あんな態度でも給料もらえてるんだから。おーい。働く気のないニート。働くなら31だぞ（笑）やる気なくダラダラしてても雇ってくれるってさ！（笑）土浦イオンモール店の31に今すぐ面接行ってきてみー（笑）

匿名さん

2017/08/27 20:23:35

瀬戸ロード店の店員、ぼさっとタチンボやめてくれ

beeさん

2017/08/16 20:08:16

サーティワン六甲店の金髪の年配の女性がぶっきらぼうで、いつも感じが悪い。もう行きません。

匿名さん

2017/07/20 21:44:17

多分お客様相談室にかけて状況を伝えた方がよろしいのかと
(ただし、会話は録音されております)

匿名さん

2017/07/18 00:37:48

サーティワンの本社の方へ
サーティワンザモール　ルート16のアルバイトですが、店長が　仕事さぼって近くのﾌｪｲｽ1100でスロットしてます　何とか注意して頂けますか？忙しいのにスロットしてるなんて最低です
匿名アルバイト

サクさん

2017/06/25 03:36:46

今日の夜８時過ぎに静岡の清水ベイドリーム店にてアイスを購入し、イートインで食べようとした所空いているテーブルが全てひどく汚れていました。

時間帯的には空いていて行列も有りませんでした。お客さんがいない時が多々あったにも関わらずです。

店員には店内を清潔に保つ仕事はないのですか？飲食の場なのに汚くて不愉快でした。

匿名さん

2017/05/20 00:03:58

新潟のイーオン県央の続き。次の日にはいないかなと思ってサーティワンアイスクリームにいったらまたいました。あのふてくされ店員、高橋！カウンターの外に出て男としゃべっていて。いらっしゃいませなんて一言もない。サーティワンアイスクリームの店員としての自覚がないんだっらやめてしまえ！買い物幾度に不愉快！ああいうやからしか雇えないんですか？

匿名さん

2017/05/17 20:21:29

新潟のイオン県央店でのこと。仕事も終わり、サーティワンのアイスクリームに19：36買いにいったけど、店員の姿がない。奥で座り込んでいたようなので、すみません、とこえをかけたところ、はいと、めんどくさそうにたちあがってきた。トリプルポップをたのんだら、カッブに三個とも底にはまっていて、量がすくないの。丸くするんだけど、量的に半分くらいだから、カップの底に三個ともペターッとひっついてるのよ。自分の仕事なんだから責任持ってやれ！高橋！

おざわさん

2017/05/15 09:06:15

鳥取にある米子駅前イオンの店舗の男性店員さん。挨拶は全くないし怒ってる感じで、こちらが気を遣わないといけないの？という感じです。せめていらっしゃいませとありがとうございましたくらいは言うものだと思いますが。サーティワンには社員教育がないんでしょうか？店頭に立たせるのであれば最低限のマナーは身につけさせるべきではないのでしょうか

しょうさん

2017/03/14 22:54:07

昨日、子供の誕生日の為
マイカル明石のサーティワンに行きました。
22時までと書いてあり
仕事、終わりに急いで行きました。
お店に着いて、購入しようとすると…「オーダーストップが21:30です‼︎」と言われました…。
どうしてもの日だったので
お願いしたところ、
21:30までと書いた紙を再度見せられました。
その後も定員の方はペチャクチャお喋りをされていました…。
特別な日だったのに…
とてもとても悲しい気持ちになりました。
二度と購入したくありません。
片付けなどで時間が掛かるなら、購入できる時間をちゃんと表記してください‼︎

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