電話番号0120556283/0120-556-283の基本情報
| 頭番号 |
0120 |
中間番号 |
556 |
加入者番号 |
283 |
| アクセス回数 |
8217 |
検索回数 |
780 |
口コミ件数 |
255
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
フリーダイヤル |
番号提供事業者 |
NTTコミュニケーションズ |
| 地域 |
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事業者 |
beautygrow(ビューティーグロウ/hairju株式会社) ▼詳細を見る |
電話番号0120556283/0120-556-283の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
beautygrow(ビューティーグロウ/hairju株式会社) |
| 業種 |
女性用薬用育毛ヘアエッセンスの販売 |
| 住所 |
〒153-0064 東京都目黒区下目黒 2丁目 6番10号 Grace Court Meguro1001号室 |
| 問い合わせ先 |
0120556283 |
| 最寄り駅 |
不動尊参道(バス停) |
| アクセス |
不動尊参道(バス停)から徒歩で約15分。 |
| 公式サイト |
https://hairju.shop/ |
| 事業紹介 |
女性用薬用育毛ヘアエッセンスの販売。 強引な理由で、定期コース解約を拒否する。
メールでの解約:support@hairju.info
※ 消費者センターへの通報推奨。
【通報場所】 消費者センター 目黒区消費生活センター 電話番号:03-3711-1140 https://www.kokusen.go.jp/map/13/center0231.html
【相談受付時間】 平日:09時30分 ~ 16時00分
【休業日】 土・日・祝日・年末年始(12月28日から 1月 4日まで)
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電話番号0120556283/0120-556-283の地図情報
0120556283/0120-556-283の口コミ掲示板2ページ目
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| 匿名さん |
| 2023/09/13 18:08:02 |
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お試しで、買ったのに、三つも送ってきたぁー�連絡とれませーん�みんな、どうしたら良いのー�
| うどん大好き道産子さん |
| 2023/09/13 15:49:42 |
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けっこう電話繋がらないと皆さん仰ってますが、さっき電話したら1分くらいで、繋がってびっくりしましたよ(笑)繋がらないとタカをくくってたので。
返金対応してもらいたいとこですが、とりあえず休止しました。忙しいので(あと2日で発送手続き入るぽいので)
初回でちょっと使用しても、全額返金できるって書いてあったけど、それもしてもらえないんでしょうか?
| うどん大好き道産子さん |
| 2023/09/13 15:40:33 |
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ヘアージュ潰れろ!さんへ
あります!縛りなしの広告!4月時点画像ではないですが。
今でも「縛りなし」「いつでも解約できる」と謳ってます。
画像どういたします?
| ウザいよなさん |
| 2023/09/13 10:09:31 |
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ヘアージュ潰れろさん
定期的にCM広告を変えてますよ
自分が3月末に申し込みトラブルになり消費者センターに相談したら4月末に変更されていて確認出来ないと言われましたよ
いきなり3本送りつけて金払えは流石に腹が立ちます
| うざいよなさん |
| 2023/09/13 10:01:45 |
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電話が通じなくメールで解約したら一ヶ月して会員番号添付してないから出来ないとメール来たから送ったらまた3本送りつけて来たから開封はしてないけどもう半年になります
普通前回の入金がなければ次回は送らないですよね?
振込み請求書は送られてくるから無視してますが開封してないのを送っても返品に応じなく送り返して来たのには腹が立ちますよ
| 匿名さん |
| 2023/09/12 15:17:46 |
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今回、ネット広告、1000円クーポン、Amazonギフト券
初回限定8?%off特典見て、注文してしまった。
皆さんと同じように、縛りなし?究極ふわふわ定期コースになっており
1カ月後、3本セットがいきなり宅急便で、2万弱の請求書、納品書じゃないの?
電話も中々繋がらない、やっと出たら返品不可、2回分の支払い請求を
商品の下に請求書?誰もが開封してしまう。誇大広告にだまされた。
商品最終注文時に定期コースの文言も?とにかくこれは悪徳商法 詐偽です。
気をつけてください。誰が払うか?
| ヘアージュと最後迄戦いますさん |
| 2023/09/11 17:26:18 |
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千葉県警のサイバー犯罪対策課に相談する為、必ず私が申し込んだと判る書面を転送してください。
私は定期購入分の3本を発注したつもりは無いので、宜しくお願いします。
ネット上の何百人もの被害者の同士と一緒に御社と戦います!
| ヘアージュ潰れろ!さん |
| 2023/09/11 10:28:17 |
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うっし!キャンセル料なしで解約できたぜ!
ヘアージュに苦しめられている方、参考になるか分かりませんが、消費者センターに連絡は本当に大丈夫です。私も自分でできるって思ったけど…頑張ってください
| romori2さん |
| 2023/09/11 08:38:35 |
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今だにこんな悪どい商法がまかりとういるから不思議だ。
| ヘアージュ対策はこちらさん |
| 2023/09/10 20:31:09 |
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ヘアージュで困っている人は、各都道府県のサイバー犯罪対策課に相談しましょう。
消費者センターも相談にのってくれます。
| romori2さん |
| 2023/09/09 11:05:20 |
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まー 受け取ると不味いので拒否されて郵便本局で寝てます。第二弾は完全無視!!
誰か突撃Youtubeでも参戦してくれるといいけど 前にビットコインかな?で公演中に
この会社 金融庁に登録されてませんよね これ 詐欺ですよ!! 同じ事 此処で暴れてくれないかな~ 無理な相談か・・・ここにカキコしている人皆見ると思うよ
飛び入り灌漑します。他力本願ですみません。
| ヘアージュ潰れろ!さん |
| 2023/09/08 22:25:05 |
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消費者センターが頑張ってくれて解約するならキャンセル料¥2800支払えば解約させても良い…と言われたらしい。でも、初回のみ購入で定期購入契約していないと何度も解約の意思を伝えたのに無視され続け、受け取っていないのに2回目の商品を受け取った事にされ、5月から送っていた解約依頼のメールを受け取っていない事にされ、腹立っていたので…百歩譲って今までの対応を謝罪してくれるなら払っても良い…(ここで担当者さんに消費者センターは業者に謝罪を求められないと言われたので)現状のまま¥2800を支払うのは本当に解約&登録削除してくれるのか信用できないから納得しないと戻してしまった…さてさてどうなるかなぁ
| sayaさん |
| 2023/09/08 21:32:38 |
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4月にお試しで購入しましたが、明細にも、マイページにも、5回縛りなんて書いてありませんでした。
規約に書いてあると言われましたが見当たらないと主張しました。
消費者センターの方に頑張ってもらい、最後に受け取った商品と明細、振り込み用紙、全てを入れて元払いで送れば解約を受け付けてもらうと言ってもらえました。後日、メールが来て無事解約できました。
| ヘアージュ潰れろ!さん |
| 2023/09/08 09:28:17 |
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消費者センターが頑張ってくれたけど、キャンセル料¥2800支払ったら解約するって言われたけど、払わない人いますか?
| ヘアージュ潰れろ!さん |
| 2023/09/07 23:38:57 |
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どなたか【初回のみ購入OK、定期しばりなし】の広告、もしくはお試し2000円が5回の定期しばりになる。5回の総額が記載されていない4月時点の画像なんてもってないですよね?
| 匿名さん |
| 2023/09/07 22:19:14 |
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LINEでヘアージュ被害者の会作りましょう。
| 匿名さん |
| 2023/09/07 09:21:12 |
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びっくり。受け取ってないのに受け取ったとか言ってる(笑)
| 1円でも詐欺 悪質商法には払うものか!さん |
| 2023/09/06 15:40:15 |
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少額訴訟ではなく、通常訴訴訟を起こせば、この業者は取り下げるか、負けます。と知人の法律の専門店も言ってましたよ。
絶対に悪徳 詐欺商法には負けない❗️
| romori2さん |
| 2023/09/06 11:49:21 |
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今日9月*日支払いの用紙を同封して赤ペンで次回郵送の場合は無料サンプルプレゼントとしてなら受付ます。同府の振り込み用紙は破棄してください。と解釈しますのでご理解下さい。2023,09,6記 以上 ¥600賭けて発送しました。記録の写真も残しました。結果次第で第二弾を模索中。同時にYouTubr
の方に参戦してもらってこんな焼き畑商法を潰してもらえるといいですね!!
結構バズるとおもいますよ!!
| ヘアージュ潰れろ!さん |
| 2023/09/06 10:05:19 |
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4月にヘアージュでお試し定期しばりなしで買ったのに、いつの間にか、5回定期購入契約になり5月と8月に無理やり送りつけてられそうになっているので受け取り拒否した。でもなかなか解約してくれない。だから消費者庁に申出書出したと書いたものです。
あれから、ヘアージュから【倉庫戻りの物を再発送するから受け取れ】とメールが来たので、一人では無理だと思い、弁護士に無料相談と消費者センターに連絡しました。色々調べて、消費者センターに介入してもらい、①初回お試し2000円で解約できた人、②初回お試しと定額の差額を払って解約できた人、③初回お試し費+送料で解約できた人…色々いるみたいだけど、どれが正しいのかな?消費者センター次第なんですかね?もし、消費者センターの介入で②と③になった場合、納得できなかったら再交渉はしてくれるんでしょうか?また、こちらからヘアージュに解約の意思をメール、電話、LINEで何度も伝えてもガン無視だったのに、消費者センターが介入したら半日で解決するもの?担当の方が一昨日の午後、連絡するって言っていたけど、昨日連絡きていたけど、私の仕事で電話取れなくて、今日は担当の方の都合で連絡できないんだよね。解決したのかな?
| ニギハヤヒさん |
| 2023/09/04 16:18:33 |
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こちらも、お試しのつもりが、明細書をよく見ると次回発送予定日は2023/08/30とあり、早速解約するために電話連絡するもなかなか繋がらず、メールも3回送信。ようやくオペレーターに繋がり折り返し担当者から電話連絡しますとのことでした。16時に担当者から電話があり解約手続きと定期の品を返品することの交渉しました。結果、規約に基づきキャンセル料2800円を銀行に振込んでくださいとのことでした。
疲れました。
| romori2さん |
| 2023/09/04 15:08:09 |
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思った以上に被害受けている人いるんだ!定期三本セット21604円仕方なく払おうと思ったけど予想以上に悪質なので無視しようかと思ってます。集団訴訟をやるなら参加します。
| 匿名さん |
| 2023/09/04 01:21:24 |
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いわゆる「悪質な定期購入商法」の業者ですね。法的には問題があるので基本的に無視して大丈夫です。もちろん無視させないように弁護士を立てるだの裁判するだの言ってきますが、ぜんぶ脅しにすぎません。特商法の改正以降、この種の業者が裁判を起こした例はないはずです。改正以前には、ごくまれにあったようですが、判決を確定させる意図がもともとないため、被害者が脅しに屈しないとわかると、さっさと取り下げて、それ以降は何も言ってこなくなるということでした。
面倒なのはクレジットカード払いの場合で、強制的に引き落とされてしまいます。これについては消費生活センターの人と相談しながら策を練ってください。実は弁護士を立てると一発なのですが、それなりに費用もかかるので、取り返すことができる金額と天秤にかけて判断することになります。
| 匿名さん |
| 2023/09/03 23:58:58 |
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2023/08/10投稿したものです。
結果からお伝えしますと解約できました。
諦めないでさん情報と応援いただきありがとうございます。
私も特定商取引法の申出制度に申告しようと思います。
消費者センターの方にアドバイスを受け交渉して頂いて解約できました。
一人で解決は難しい業者です。まだ消費者センターに相談していない方はすぐにでも相談してください。びた一文払いたくない(返金を要望する)方は、弁護士に相談するしか無いですが、消費者センターの方からも弁護士費用等を考えたらお勧めしないと言われました。
※消費者センターへは電話より対面で相談したほうが良いです。
消費者センターの方から受けたアドバイスはとにかくお願いするしか今のところの手段はないそうです。そのお願いに対し交渉で解約するしか無いそうです。
ですので払った分以降はとか、初回分は定額との差額を払えば解約するとか。
ここの情報を消費者センターの方に見せてもネット情報を鵜呑みにしないでとあしらわれます。
特定商取引法、消費者契約法などの違反だと言っても消費者が勝った事例がないそうです。※これだけ定期購入問題があるのに勝訴がないらしいです。。
※個人的に調べた結果なので勝訴があるかもしれません。。
最後に何度もお伝えしますがとにかく消費者センターに相談してください。
| 同じですさん |
| 2023/08/29 23:01:20 |
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書き込み参考になりました。
解約の電話番号に連絡しても繋がらない。
お試しのつもりが勝手に定期購入にされている。
この書き込みを消費者センターに見せてどうしたら良いのか相談してきます。
| 匿名さん |
| 2023/08/29 22:05:36 |
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お試しコースのはずが勝手に定期購入になっている。
以前ヘアージュのアンケート携帯に来たので「定期購入なんかしていない。」と伝えると「解約はこの電話では受け付けられない。」と言われた。
お試しの料金も振り込んで受取りしか残っていないかったので、2回目の商品が送られてきてから解約電話の番号に毎日何回も連絡しているが、お話中の音か、混み合っているので時間を置いてかけてください。とアナウンスが流れるだけで繋がらない。
2回目の商品も送り返すつもりですが、消費者センターにも相談に行く予定です。
この書き込みも参考にさせていただき相談してきます。
| 匿名さん |
| 2023/08/29 12:44:04 |
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ヘアージュ、Yahooに広告が出てきて目が止まりました。白髪に悩み、美容院には度々行けない私には魅力的でした。申し込みをしていたら、息子に広告で見てそこから注文しない方がいいよと言われ、すべて入力したところで、注文のボタンを押さず、一旦閉じました。しかし、その後、注文完了のお知らせがショートメールで届いたのです。慌ててマイページを確認したら、購入履歴はなしになっており、何かの間違いだと思っていました。数日後、商品発送のお知らせがショートメールできました。そこを開くと、お探し中のサイトはありませんとなります。マイページは相変わらず購入履歴なしです。
そして数日後、商品が届いたのです。しかも、5回の定期便になっていました。もう一度マイページを確認したところ、注文履歴はなしのままです。息子が気づいたのですが、マイページの会員番号と届いた商品の明細にあった会員番号が違っていました。ヘアージュに問い合わせたところ、私の名前で2つアカウントがあると言うことでした。普通名前、住所、電話番号が同じものを登録した時、お客様のアカウントは既に作成されていますと表示されませんか?
ヘアージュはそのようには対応していないと言うことでした。では、届いた商品のほうのマイページが私も見れるようにして欲しい。そして確認したいと申しました。しかし、その対応には応じてもらえませんでした。消費者センターに連絡を取り対応してもらいました。おそらく私の個人情報から新たなアカウントを作って注文したと見せかけたものだと思われます。ただこれを訴えても会社側は認めるわけがありません。認めたら犯罪を認めたことになります。結果、1階で良いので今受け取った商品は購入してほしい。ただ定期便ではないので、定価の10,000円弱で購入してほしい定期コースは解約できるという回答でした。どう考えても、定期便にしたものを解約できないと書いてあることも矛盾しているし、マイページが見れないこともおかしいし、会社が私のアカウントを勝手に作ったとは認めませんでしたが、この回答から結局そうだったんだと思いました。1回で申し込んだつもりなのに、定期便になっていたとか、最後の注文ボタンを押していなかったのに注文したことになってしまったと言うようなケースはこれまでもあったようです。しかし新たにアカウントを作るという手口もあると言うことをお知らせしたいです。どうしてこんな風に人を騙してものをうるんでしょうか。対応してくれた若い女性の方本当はやっていることがよくないことだとわかっているのに、会社のやり方に従って対応しているように思われました。きっと代表者の方ももっと上の方にもっともっと販売するように言われ、悪いことだとわかっていてやっているのかもしれません。今回被害に遭い、そんなことも考えました。これからの子供たちが、このような恐ろしい社会に出ていくことがとても心配です。我が子にもどんなふうに教えればいいのか悩んでしまいます。
| 匿名さん |
| 2023/08/28 21:19:38 |
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騙されて不安で落ち込んでいましたが、みんなのメール見てこんな詐欺会社に負けてたまるかと思え消費生活センター相談しようと思います。21384円も詐欺会社に払いたくないのでカード会社にヘアージュ株式会社調べてもらってるが、どうなるか不安です。アマゾンや楽天やヤフー大手サイトレビュー★5ばかりでみんな騙されて億稼いでるかと思うと、絶対叩き潰してやりたいです!!!!!!特定商取引法申出制度やり方分からないので教えてほしいのです。初回1826円すら返してもらいたい!!!!登録されてる住所名前メアド削除してもらいたいが情報売られたりしないか不安です。
| 匿名さん |
| 2023/08/26 14:04:24 |
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消費者センターさんのおかげでサンプル1900円一回で揉めながらも解約出来ました
それから2ヶ月くらいしてヘアージュからキャンペーンの電話がかかってきましたオペレーターもひつこく
断るとガッシャンと言う音で電話きられました、 ここマジで最悪の会社です
ネット開いたら広告張り付いてくるわウザすぎ
| ご参考までさん |
| 2023/08/25 11:58:38 |
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消費者契約改正法の施行は2023年6月1日(一部は同年10月1日)です。契約の「取消権」が追加されたり、事業者の努力義務が拡充されたりします。
私も今、ヘアージュと戦闘中です。
| 初心者さん |
| 2023/08/23 21:28:45 |
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ここの皆さんと同様、いつの間にか定期コースにされており、キャンセルの連絡も繋がりません。
商品は受け取り拒否しようと考えております。
先方がどう出てくるかわかりませんが、裁判になったら受けて立つ覚悟です。
しかし、ここで以前少額訴訟ではなく通常裁判にしろというアドバイスがありましたが理由を教えて頂きたいです。
遠方なので少額訴訟で1回で解決したいのですが。
| ゆりさん |
| 2023/08/23 16:41:22 |
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私も騙されました!
定期購入ではなかったはずですが今日3本届きました。
前回の明細を見たら定期コースになってます!
慌てて電話をしましたが案の定繋がりません!
どうしたらいいか分かりません。
とにかく止めたいです!
| 匿名さん |
| 2023/08/23 02:42:49 |
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特定商取引法の申出書出しました。早くなくなれ!悪徳業者
| ヘアージュ潰れろ!さん |
| 2023/08/22 16:49:19 |
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以前も書いたけど、4月に初回のみ購入OK!定期しばりなしでお試しに2000円で購入。でも肌に合わないので破棄。すると5/17に5/18に代引きで発送との宅配業者からの連絡。ヘアージュのメール、問い合わせに【初回のみ購入OKの定期しばりなしの購入だ。勝手に定期で送らないで】と何度も送るも返事なし。その為荷物受け取り拒否にしたら8月にまた送ってきた。それももちろん受け取り拒否。今度はLINEで解約手続き申請したら不可とかいいやがった。ふざけるな!叩き潰してやる
| 松尾 勉さん |
| 2023/08/22 16:22:17 |
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集団訴訟をしましょう。
出来ましたら、巧妙な詐欺ですので。
刑事事件でやりましょう。
| 匿名さん |
| 2023/08/21 12:55:40 |
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ヘアージューに騙されたかた、消費者庁ホームページの特定商法取引方の申し出制度を利用してヘアージューに行政処分をさせましょう。まずは消費者庁ホームページを見て下さい。
| 匿名さん |
| 2023/08/21 12:49:09 |
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ヘアージューは詐欺です。騙されたかた、消費者庁のホームページの特定商取引方の申出制度がありますので、被害者は誰でも申し出できます。申し出を受けた事業者は立ち入りを受け行政処分など受けます。泣き寝入りせず、訴えましょう
| 匿名さん |
| 2023/08/21 12:44:04 |
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ヘアージューは詐欺です。騙されたかた、消費者庁のホームページの特定商取引方の申出制度がありますので、被害者は誰でも申し出できます。申し出を受けた事業者は立ち入りを受け行政処分など受けます。泣き寝入りせず、訴えましょう
| 匿名さん |
| 2023/08/17 18:52:13 |
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電話何回かけても繋がらず メール送っても返事もなく カード決済されました。
消費生活センターもこれだけ相談があるのなら 調査してネット販売取り締まるとかできないのでしょうか。
| 諦めないでさん |
| 2023/08/11 09:52:30 |
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家族が同様の被害に遭いました。
いつでも解約OK・縛りなしのコースで申込み、3回受け取った後、規定に従って解約の電話をするも一向に繋がらず、メールで問合せるも全く返信がないため、消費者センターに介入いただいたところ、初めて5回定期コースになっていることを知らされました。
とにかく残りの回数分の購入をしないと解約できない。の一点張りで、一時は泣き寝入りしそうになりましたが、5回定期コースの表記や、そもそも縛り無しと謳っているページから5回定期縛りのコースで申込むに至る具体的な過程の説明と提示を消費者センターの方より求めていただいたところ、
・現在の広告ページから再度注文の過程を辿り注文まで進むと確認できる。
・確認できたら、その注文の解約は翌営業日の5時までに申し出れば解約できる。
と耳を疑うような回答があり、「5回定期縛り」のような契約上重要な条件を注文後でしか確認できないこと自体、問題ではないのか?と消費者センターの担当者に確認し、無料相談で弁護士さんにもアドバイスをいただき、申込み時点での具体的な流れ(縛りの表記のタイミング等)や、どう探しても見当たらないマイページやホームページにおける「5回定期」の文言や「究極・実感応援定期コース」の説明文の表示箇所の提示を再度求めていただいたところ、更に驚きの回答で、購入後のメールにもマイページにも「5回」や5回分の総額も書いていないというものだったため、問題だと指摘いただいて、ようやく以降の定期コース解約に至りました。
今回は、既に3回目の商品まで受け取り支払いを済ませていたことも解約できた理由の一つかもしれませんが、これだけ多くの方が同様の被害で同じことをおっしゃっていますし、どう考えても特定商取引法違反ではないかと思われましたので、消費者センターからの報告だけではなく、直接、消費者庁へ情報提供と申出をしました。
特定商取引法の申出制度
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/specified_commercial_transactions/notification/
泣き寝入りせず声をあげましょう。
| たすけてさん |
| 2023/08/10 18:10:17 |
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案内ページでは何時でも解約OK、縛りなしの記載は見ましたが、契約確定前の画面も見てはいたつもりですが、何時の間にか縛りありコースに気付かず契約してしまった様です。
一回目が送付され中身を見ると定期コース縛りありについての説明書きの紙をみてやられたと思いました。
解約を申し込みましたができないの一点張り。消費者センターにも問い合わせしましたが、結果は申し込みページの控えがなく無理そうな状況です。。
初回分を正規料金で払うのでというアドバイスもありしてしまいましたができないの一点張り。。またお盆明けの対応です。。
| 匿名さん |
| 2023/08/07 12:56:37 |
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一回のみ定期縛り無しのコースで、二回目(三本)送られて来て子供が受け取ってしまいました。その後電話にて解約出来たのですが、二回目分は支払ってくださいと言われました。
支払わなくても大丈夫でしょうか?もちろん未開封で保存してますが…
| 兎に角拒否さん |
| 2023/08/02 18:57:50 |
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兎に角支払いを拒否
消費者センターに連絡すると、消費者センターの担当者が交渉してくれました。支払ったのは最初のお試し一本分の80%オフの金額と返品の時の送料だけでした。
消費者センターの担当者、グッジョブです!
| 詐欺、悪徳通信商法には負けない!さん |
| 2023/07/20 20:41:20 |
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これに対し、少額訴訟では、原則として1日で審理を終え、簡易迅速に手続きを終わらせることができます。 もっとも、少額訴訟は、相手方である被告が拒否をすれば利用することができず、その場合には通常訴訟に移行します。 そのため、少額訴訟の利用は少ない状況が続いています。
| 詐欺に一円も払うものか!さん |
| 2023/07/20 20:39:19 |
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仮に少額訴訟してきたら、
通常裁判に移行すること!
| 詐欺には一円も払わず!❰その後❱さん |
| 2023/07/20 20:34:31 |
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何度かメールや葉書で
脅しの内容で来てるが、
物が来て速攻で返信メールを一度したのに、連絡無いとか来た!
仮に少額訴訟で万一きたら、少額訴訟を認めず、ちゃんと裁判でとしようとしたらどうでるかね?
経過を常にあげていきます!
馬鹿馬鹿しい!一度メールで
| かっちゃんさん |
| 2023/07/18 08:32:25 |
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私はサポートセンターに電話して解約をお願いしましたが相手も一歩も引かないやり取りで、最後に1回分を定価で買ってあげて、やっと解約できました。最低な会社ですね。
| すんなり解約さん |
| 2023/07/07 11:04:09 |
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回数縛りなしとのことで1本だけ注文したけど、未使用のまま放置していたら「ご使用の感想を」的な電話が掛かってきて、なんとなく嫌な予感がしたため、その電話番号は着拒設定に。
改めて納品書をみると「定期コース」となっていたことに気づき、「回数縛りなしなのに定期コースって?」「次回発送予定日の7日前の営業時間内までにご連絡ください」とは書いてあったが、次回発送予定日はその納品書には記載なし。
やっぱり嫌な予感。前回注文してまだ1ヶ月も経ってなかったため、書いてあった電話番号に電話し、自動音声でLINEでの解約手続きが可能と知り、通知の通りのステップを踏み、解約完了。すんなり解約できた。
確かに最初の注文時に、「ちょっと待って!」ともっとお得なコースありますよ!みたいなメッセージが出たけど、私は本当に1本だけ試してみたかったから、そのコースは申し込まなかった。ここを押した人が回数縛りに遭ってるのかな。
未開封未使用の状態の商品は某フリマサイトで販売。すぐ売れた。なんなら黒字だった。気に入って使っている人もいるみたい。
| 早く見ておけば良かったさん |
| 2023/07/03 10:27:04 |
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同じような方がいて少し安心しました
お試しで8割引きというのでつい申し込んでしまいましたが初回の用紙で定期になっていることに気がついて解約の電話を何十回としたけど繋がらず2回目に3本送って来て24000円程の請求だったのでメールで解約を申し出て現物を未開封で送って返品したら受け取り拒否されて昨日届きましたがそのままにしてあります
今後どうしたら良いでしょうかね?
| 詐欺広告は許さん‼️さん |
| 2023/06/30 18:30:33 |
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最近大手のサイトに広告を載せ始めたので、
やっと全うな広告にしたみたいだが、
それまでの詐欺紛いのことは、許さないので、皆さん!気をつけてくださいな‼️
| ❰詐欺 絶対 初回も払わん!❱さん |
| 2023/06/18 17:19:51 |
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初回から契約内容も商品も詐欺だったから
1円だって払わず、
既に4ヶ月ですよ!
みなさん大丈夫ですよ!
経過を常にあげますからね!
| 悪質業者に1円でも払うか!さん |
| 2023/06/13 12:34:27 |
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間違いなく 悪質、悪徳業者ですよ。
3月初旬頃です。
契約、商品等 全くの詐欺。こちらもひっかかりましたが、全く料金は支払ってはおりません。1円だって払うものか!
みなさんも詐欺にあったら頑張れです。
| 契約解除さん |
| 2023/06/12 09:58:45 |
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消費者センターに連絡をして、交渉をしてもらい、返品をして受け取ってもらいビューティーグロウから注文のキャンセルを承りました。という内容のメールをもらいました。後払いドットコムにも連絡して、キャンセセルを確認しました。
一応私の支払いはお試しの2000円と返品の送料のみで解決です。
でも、被害者は相当数いると思います。
そんな人が増えないように消費者庁からの営業停止処分にならないものかと思いっています。何かいい方法があればいいんだけど。
| 1円も払わん!さん |
| 2023/06/06 23:13:34 |
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白髪染めでなく、育毛剤!
縛りなしとうたいながら、実は継続した契約とかバカじゃね!
絶対絶対絶対払わん!
| 絶対1円も払わん!さん |
| 2023/06/06 23:10:59 |
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督促ハガキ来たけど無視無視です。
くず入れにポイです。
3月に契約したけどね
経過をどんどんあげてきますからね!♥️
| 匿名さん |
| 2023/06/06 11:53:25 |
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私も同じく、6回買わないと解約出来ないと言われました。何度電話しても解約出来ないの一点張りでした
| 匿名さん |
| 2023/06/05 10:43:10 |
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私も皆さんと同じ事を言われ、解約出来ないの一点張りでしたので消費者生活センターに介入頂きました。
最終的に解約に応じましたが、未だ解約処理がされておらず定期継続になってます。
かなり悪質な業者ですので、消費者庁にも連絡しました。
消費生活センターでは営業停止させる権限が無い為、消費者庁が動かないとないとこのまま被害者が続出してしまいます。
皆さんも消費者庁に意見を上げてください。
沢山の意見が上がれば消費者庁が動く可能性が高くなります。
被害者の皆様、宜しくお願い致します。
| 匿名さん |
| 2023/06/02 22:43:07 |
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ヘアージュ詐欺です。縛りなしと書いてあったのに、解約できず、あと4回受け取ってください、の1点張り。
しばらく交渉してみましたが話にならず、納得がいかず消費者センターに相談したところ、わかりにくい内容だったため、介入して頂き現在対応中ですが、不安でいっぱいです
【support@hairju.info】【ヘアージュサポートデスク(0120-556-283)】
| 騙された!さん |
| 2023/06/02 10:14:59 |
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早くここをみていれば
!
定期縛りの無いコースを選択して、申し込みました。1回目の商品が届いて、使いましたが何の変化もなく。
2回目商品が届いたら、何と3本も入っていて、請求は15000円近く!カード決済になっており、すでに引き落とされてました。
効かない商品なので、解約したいと電話したら、5回定期縛りコースなので解約できない、あと1年受け取りと支払いをする義務がございますの一点張り。そんなコースを契約したつもりは無い、仮にそのコースの契約になってたとしても間違えて契約したもの。解約したい時は次回商品発送7日前までに言えばできるはず。自分に合わないのになぜ買い続けなければならないのか。散々強い口調で文句言いましたが、電話受付担当なので、絶対に譲りません。消費者センターに通報すると伝えて電話切りました。
消費者センターの方も掛け合って交渉して頂きました。最初は、残り金額全部支払えば解約と言ってたそうですが、「特別に」最終的にこれまで受け取った4本分の定価価格合計からこれまで支払った額を引いた金額を支払うことで、調整していただけました。これから1年全く効果のない商品を買い続けるよりはマシと、泣く泣く払って解約しました。
ここで他の方の経験を見て、あくまで返品受取拒否と支払い拒否を貫くのも手だったと思います。
消費者センターやヘアージュ担当者によっても交渉結果が変わって来るみたいですね。
皆さん、お気をつけください。
| 【絶対 悪とは闘う!】さん |
| 2023/05/31 13:26:43 |
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皆さん!
詐欺だと思ったら
絶対に受け取り拒否で
料金 支払いも 拒否しましょう。
悪徳会社から何やかやで、脅迫や脅しがきても徹底的に拒否でいきましょう、
❰問題なく拒否でいけます!❱
泣き寝入りなどしないで下さいな!
| 2回目の発送通知さん |
| 2023/05/27 18:46:11 |
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電話口で「今後商品は受け取りません。複数回の契約をした覚えはないので、以降の代金は支払いません」と伝えました。
2回目の発送通知が来たため、運送会社に受取拒否を伝え、お金も払わないつもりです。
Amazonにも詐欺注意のレビューを毎回書き込んでいます(悪いレビューがつくと商品を下げ、再度登録しなおしてレビューを消しています)
皆さんも時間があれば、楽天、Amazon、SNSなどで詐欺注意のレビューをしましょう、今後引っかかる人をできるだけ無くしたいです。
| 匿名さん |
| 2023/05/26 14:52:08 |
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先にここを見れば買わなかったのにと思います。私はInstagramの広告で定期縛りなしのヘアージュを申込みましたが、地肌がキシキシするためキャンセルの申し込みを
しました。
そしたら、貴女は3回の縛りがありますから、解約できませんと言われ
何と3本まとめて送られてきました。
3本づつ送るコースになっているとのこと、解約するには4万5千円いるって
ホントに悪質すぎます。
皆で声をあげれば詐欺として訴えることできないですかね。
beautygrow
ヘアージュの被害をくい止めて、解約したいです。
| 匿名さん |
| 2023/05/25 13:03:31 |
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明らかに詐欺なのに、当事者同士の契約の話だから、警察で取り締まることもできないと。
どうすればいいのかと聞いたら、消費者センターで相談するようにと。
だから、悪いことを考えて儲ける人が絶えずに居るんだなと感じました。
本当にこの様な悪徳通販会社がいなくなって欲しいと思います。
| 匿名さん |
| 2023/05/24 23:34:17 |
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こんなに被害者がいるのに何故普通に営業できているのか…いまでもバンバン広告ながれてますよね。信じられない。これってただの育毛剤なんですか?〈白髪がなくなる〉っていう広告だったような…勝手に継続コースにされて、解約もできなくて、商品も効果ないのなら…詐欺ですよね。
| 匿名さん |
| 2023/05/24 23:29:20 |
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私も騙されました。《回数縛りなし》ってなってたからお試しで購入してみたのに5回定期コースの一点張りで解約できません。2回目の商品は受取拒否しました。後日再請求書が届きました。商品受け取ってもいないのに本当に信じられない。もちろん支払う気はありません。
| 【悪徳業者に負けるか!】さん |
| 2023/05/23 19:32:06 |
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❰ヘアージュ被害者の会❱を立ち上げたくはありませんか?
ホントに悪質業者かと思いますね。
経営者は糾弾!逮捕起訴させたく思う!
| 悪徳業者を追放さん |
| 2023/05/23 19:09:53 |
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この beautygrow(ビューティーグロウ/hairju株式会社)は、完全な悪徳業者です。白髪染めの広告も出して、注文をとり、しかも定期コースのこたなどには一切触れず、一番下にほとんど目に入らない形で定期コースのことが書いてある。しかも品物が届いて電話しても一切通じないのでキャンセルができないようになっている。皆さんがおっしゃる通りです。私は仕方なく1回目は支払ってしまいましたが、2回目以降は支払ってません。
メール出しても定期コースは解約できないの一点張り、品物返品しても受け取り拒否。
後払いドットコムに文句を言ってもダメ。
なので、後は支払い拒絶と、佐川急便から荷物が来たら全て受け取り拒否。
みんなでそれを貫きましょう。
しかし、なんでこんな業者を消費者庁は放置しているのか?
みんなで訴えましょう。
まだ、後払いにしていたから支払い拒否ができるが、カード決済の人はかわいそうですね。なんとかしないと。
商品をhairjに降ろしている会社にメールしても返事もない。
なんとかしないと被害者が急増します。
みんなで声をあげる方法はないですかね。
| 匿名さん |
| 2023/05/23 10:53:41 |
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私も皆さんと同じ詐欺に会いました。消費者センターに相談し、5回定期コースを契約した証拠を求めました。上のものから後日連絡すると言われ、指定した日に消費者センターで待機し、電話を待つも連絡なし。後日消費者センターにヘアージュから連絡があり、今HPを改訂中で証拠が出せないので、最初のお試しの金額だけを支払えば良いと連絡があった様です。最初から証拠なんて無いんですよ!
皆さんも負けないで食い下がって下さいね!
| 悪徳業者に負けるか!さん |
| 2023/05/19 21:25:41 |
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メールで督促きた(笑)
請求書の再発行分乗せて(笑)
誰が詐欺に払うか!
メールで理由説明したろ!馬鹿野郎ですね!
| 匿名さん |
| 2023/05/18 05:40:40 |
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全く同じ事で悩んでいました。
2回目は一度に3本送られてきて2万円近い金額。後払いにしておりまだ支払いしてないです。
詐欺かも不明だったのです誰か被害者いないかと探していたらここに辿り着きました。
消費者センターに相談します。払いたくありません。
| 匿名さん |
| 2023/05/17 23:57:29 |
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【初回購入のみOK 定期購入縛りなし】との謳い文句中誘われてしまい4月に購入。5/8に後払いができないから代引きかクレジットカード払いで…とのメールが来たので、定期購入の契約はしていない。勝手に定期にするな。【解約】の旨を返信→5/17まで音沙汰なし。佐川からの代引きで発送通知にて判明。電話が通じない…と書いてあったので、【日本語理解できるか?解約するって言ってるのに何故代引きで送るのか?】と再送信したら何故かサポートセンター?から解約はLine登録をしてから…と届いたので、HPの問い合わせから【解約ごときでLine登録はしない。速やかに解約しないなら弁護士をいれる】と送信(今ココ)ちなみに荷物は受け取り拒否致しました。あと何すれば良いでしょうか?とりあえず無視するかな
| 悪徳業者は無視で良い!さん |
| 2023/05/17 21:08:29 |
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クレジットカードで契約しなかった方で、
詐欺にあったと思われたら、騙されたと、解約するとだけ一方的に告げてよい。
そこから一切払わなくても、全く問題ないですよ❗️
一円でも払うか!
泣き寝入りはしない!
| 匿名さん |
| 2023/05/16 15:18:11 |
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皆様と同じで5回継続しないと解約できないと言われ。
もぉームカつきました!消費者センターに連絡して、キャンセル料込み11600円で解約できそうです。ここまでの道のりが恐ろしく長かったです。
美容液など継続あるようなものは変なサイトから2度と購入しません!!
白髪がなくなる美容液の内容も怪しいですが、私はこれ以上戦うのは疲れ果てました...
| 匿名さん |
| 2023/05/16 14:13:10 |
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知らない間に五回縛りの定期購入になってました。電話しても解約できないと言われ、特別に1本分の正規の値段で解約できると言われました。
一旦電話を切り、消費者センターに相談をし、
再度電話をしたら、値引後の一本分の料金で解約できました。
諦めないでください。
| 匿名さん |
| 2023/05/15 20:05:51 |
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ヘァージュ最悪⤵️⤵️⤵️よくやってるよこの会社みんなで潰せ馬鹿野郎
| 匿名さん |
| 2023/05/12 19:24:57 |
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電話は繋がらず、メールで問い合わせしても返信無し。
本日17:30頃問い合わせができない時間に出荷準備完了の知らせ。
カード会社に問い合わせたら
既に支払い済み。
多分
中国詐欺だな。
定期契約した覚えないのに
5回は解約できない
皆様と同じ状況です。
諦めていますが、犯人捕まれ。
| 陽助さん |
| 2023/05/12 14:12:53 |
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サンプル買ったら縛り・解約ドォする・ドォする⁉️
| 悪徳業者に負けるか!(男)さん |
| 2023/05/10 15:56:55 |
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その後進展あったら書き込みますからね!
この会社の代表捕まってしまえばいい。
みんなを不安にさせて!
| 悪徳業者に負けるか!さん |
| 2023/05/10 15:53:26 |
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3月初旬でサイトで申し込んで
下記にみなさん方の書かれてる通り、
物や契約の仕方とかすべて悪質詐欺でした。
3月中旬に物が来て
解約電話して以降みなさんのいう通りの結果
が、消費センター相談とか
メールにて解約とかしたところ
緩和で10,000円近く払えば定期契約を解除するとのこと。
ばっからしい!
知人の弁護士の相談
結果 払う必要ないとのこと。
5月10日(水)現在
物は送られて来ません、
初回後払い選択したが、物が詐欺だから初回分さえ払う必要ありません。
メールもブロックです。
今現在のご報告でした。
| 匿名さん |
| 2023/05/09 16:56:42 |
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こんなに被害者が出てるのにまだインスタでCM流している。早くマスコミで取り上げて全国的に放送して欲しい。最近、インスタのCMから購入サイトに入っていくとどんな文面が出ているのかスクリーンショットしておこうとスクロールすると広告が止まってインスタ自体フリーズされる。どこかの機関が動いて規制かけてくれたのだろうか?私も騙された1人。こんな会社の存在自体許せない。
| 匿名さん |
| 2023/05/08 21:34:57 |
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私も定期縛りなしのお試し一回だけのサイトから購入したのに、商品到着後すぐ解約願いの電話をしたら五回縛りの定期コースになってるからダメだと言われて泣き寝入りするしかないのかと諦めようと思いましたが…皆さんのクチコミを見て再度電話してお願いしたら怖い声の男性が出てダメだと言われて….消費者センターから電話してもらって、違約金8800円を払えば特別に解約出来ると言われたようですぐ払ってきました!(>_<)とりあえず解約出来るようでほっとしてますが…本当に解約出来たのか、まだ怖いです!
| 【悪徳詐欺会社に立ち向かおう!】さん |
| 2023/05/05 09:31:01 |
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初回分さえ支払う義務なしです❗
| ❰弁護士に相談した者❱さん |
| 2023/05/05 09:12:04 |
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悪質詐欺的な業者とのこと。
対策 支払い拒否ok
仮に少額訴訟してきたら、こちらから通常裁判に移行すること!
あわせて反訴もできるから。
こちらが勝訴する可能性大
あわせて裁判費用も要求できる。
| 匿名さん |
| 2023/05/05 09:05:58 |
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白髪染め→育毛剤
初回だけでもok
→定期縛り(最低60,000円以上)
男性には効かないの記述無し
よって◆悪質詐欺!
電話連絡→ 契約したの一点張り
消費者センター連絡した
そのことを伝える→
契約したの一点張り
メールにて簡潔に
詐欺、支払わない!
消費者センター連絡したこと。を伝える
→条件を緩和
(割引無しの一本分10,000円で買えと)
◆悪質詐欺に1円も支払うものかと!
3月中旬から4月までの経緯。
現在 二本目の物は届かず。請求もなし。
◆みんな!支払わないように!大丈夫です!
| 匿名さん |
| 2023/05/05 07:57:15 |
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とにかく、支払わないことです。
悪質業者はあの手この手で脅しにこようとしますが(弁護士やら後払いドットコムやら)、
絶対に支払わないことです。下の方にも既述してあるように、そこをよく読んで!大丈夫ですよ。
| よしこさん |
| 2023/05/02 11:59:20 |
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私も試しに購入してみましたが、定期購入の為5回の受け取り後にしか解約出来ないの一点張りでしたが、そんな契約してないと粘っていたら、通常は1本1万円位するので初回に払った分を差し引いた8000円位を支払えば特別に解約してもいいと言われました。
でも、それも払いたくなかったので消費者センターに連絡をした後に再度連絡をしたら、消費者センターの担当者から直接連絡をくれと言われたので、消費者センターにその趣旨を伝え連絡してもらったら差額分を払うことなく収めて頂けました。
ほぼ詐欺に近いような会社なので諦めないほうがいいと思います。
頑張って下さい!
| 母がだまされたさん |
| 2023/05/01 14:07:29 |
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beautygrow ヘアージュ
1回だけでも解約可能、と書かれたwebから購入後、電話で「3回後の解約しか承っていない」の一点張り。その後つながらず。
幸いクレカでは購入しておらず、口コミを参考に解約通知をし、商品は受取拒否で対応させていただきます。
進展あればまたこちらに書き込みます。
| 匿名さん |
| 2023/04/30 07:16:46 |
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白髪染めのはずが届いた商品は育毛剤、髪の量が多すぎる為、全く必要なし。しかも縛りなしのはずが、いつの間にか5回の縛り付き。解約するには違約金60,6000円支払えと、やっと繋がった電話でチンピラ風の若い男が対応。詐欺ですね。営業停止して下さい‼️
| ❰アクトク会社だ 注意!❱さん |
| 2023/04/28 14:19:03 |
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消費センターに連絡した旨を伝えると下記のメールが!
馬鹿馬鹿しい!
誰が払うか詐欺に!
●●様と同様にお約束回数を見落とされていたというお客様へは単品商品の差額のご請求を以って2回目以降のご解約を承っております。
※初回1,980円は定期コースをご注文いただいた方限定でご提供している価格となる為、単品でのご購入扱いにさせていただきたく存じます。
以下、ご対応の程よろしくお願いいたします。
ヘアージュ薬用育毛ヘアエッセンス◆究極・実感応援定期コースの途中解約にあたり、単品価格と初回商品代金の差額を請求させていただきます。
ご入金方法は銀行振り込みのみとなりますので
以下、口座にお振込みお手続きをお願いいたします。
------------------------------
振込口座 ○○○
-----------------------
【ご入金額】
ヘアージュ薬用育毛ヘアエッセンス単品 10,780円 ー 初回商品代金 1,980円=差額 8,800円
お支払い金額:8,800円
※振込手数料はお客様負担となります。
| 匿名さん |
| 2023/04/28 14:08:12 |
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詐欺だ等 伝えると
割引前の定価一回分の
12,000円位での
条件を緩和してくるが
それでも払う必要ないからね!
| 匿名さん |
| 2023/04/28 05:58:49 |
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マジ悪質!詐欺!
支払い不要!
物が白髪染めでなく育毛剤で詐欺。
男性には効かないのに書いてない。
悪質そのもの。
絶対に初回分さえ払う必要ない
| 悪徳詐欺会社さん |
| 2023/04/27 19:39:15 |
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絶対にクレジットカードでは購入しないで下さい。解約の電話が全く繋がらないので解約できず勝手に残高から引かれます。強盗団です。効果もない臭いパッケージの育毛剤(ごみ)を送ってきながってよ�早く潰れろよ詐欺会社�
口が悪くなってしまいましたがそれぐらい憤ってます。
| 匿名さん |
| 2023/04/26 12:36:15 |
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私も皆さんと全く同じで白髪染めを注文したのに育毛剤、しかも女性向け。解約が次の到着の7日前と書いてあったので電話連絡すると5回受け取らないと解約できないと言う話。納得できないとキッパリ話すもそういう内容ですからとそれしか言わない。時間をおいて再度連絡して別な人と話すも全く同じ返答。消費者センターに相談したらいかがですか?と逆に言う方、おかしくないですか?相談するようなことしてること自体詐欺でしょ?そのあと地元の消費者センターに連絡してセンターから話してもらいましたが、最終確認の画面を確認してますか?ということを言われ、特別に一回分だけ買ったことにして差額の8800円を支払うのであればいいですよと言われたそうです。最後の画面と言われても誘導式で押すような流れですし、生命保険の約款にここに書いてありますって言ってるようなもの。どんな画面か見せて欲しいと言ってもすべがなく、弁護士費用もかかることから対応を悩んでいます。一番手っ取り早いのはマスコミがこの極めて悪質な詐欺行為を取り上げて全国的に流して欲しいです。いろんな通販取引をしてきましたが、オペレーターも平然としてお好きにどうぞ的な対応をする最悪な会社は見たことがありません。ぶっつぶれてくれることを希望します。
| 匿名さん |
| 2023/04/26 09:50:34 |
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同じように困っている方々へ。
どうすればいいか困っている方々へ。
解約するには戦うこと。泣き寝入りしないこと。
みんなで声を上げること。
消費者庁には必ず事例を報告すること。
各マスコミにも報告してニュースに取り付けてもらうよう頼むこと。
徹底的に電話して食い下がらないこと。
このような悪質な会社は決して許されてはならない。
| 匿名さん |
| 2023/04/25 19:24:38 |
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ヘアージュ騙されてます。電話、メール一切繋がらず、1回だけつながるも態度の悪い男が解約できませんの繰り返し、消費者庁や消費者センターへともいいましたが、どうぞと回答され、本当にこまってます
| 匿名さん |
| 2023/04/24 21:07:33 |
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泣き寝入りなんか絶対しないっ!
| 匿名さん |
| 2023/04/24 21:06:56 |
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条件緩和の話が来ても
絶対支払わない!
そもそも物がちがう!
みんな 一円だって
払ってはダメですよ
| 匿名さん |
| 2023/04/23 06:37:56 |
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ヘアージュはお試しコース自体が存在無しAmazoプレゼント無し¥1980円キャンペーンも偽り定期縛り有り
解約はメールは返答無し平日昼間のみ電話対応
消費者センターにお願いしても
各区市町村が対応で横の繋がりが無いので勝てない
詐欺商売等は業務停止処分しても数ヶ月でまた始める傾向だね!
| 匿名さん |
| 2023/04/21 21:26:45 |
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確かこの会社以前、国から営業停止されていましたよ。
売り方が詐欺的だと、
先日、NHKでも特集していたはず
| ★対抗策です!★さん |
| 2023/04/21 21:13:41 |
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こんな全く詐欺的な会社
はじめの物も用途が詐欺でした。
全く支払義務はありません!
万が一、万が一
少額訴訟を起こされても
少額訴訟は双方が受けて立たないと成立しません。
なので通常訴訟に移行の旨にすることにすれば、反訴も含めこちらが勝ちますと、弁護士がいっておりました。
万が一 少額訴訟になった場合です。
ちなみに私は自治体の消費センターに相談したと伝えたら条件緩和をしてきましたが、
こちらとしては一切、一回目の物も支払うこともしておりません!
みんな、ガンバですよ!