電話番号0120766156/0120-766-156の基本情報
| 頭番号 |
0120 |
中間番号 |
766 |
加入者番号 |
156 |
| アクセス回数 |
43952 |
検索回数 |
45434 |
口コミ件数 |
77
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
フリーダイヤル |
番号提供事業者 |
NTTコミュニケーションズ |
| 地域 |
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事業者 |
ドコモ光 ▼詳細を見る |
電話番号0120766156/0120-766-156の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
ドコモ光 |
| 業種 |
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| 住所 |
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| 問い合わせ先 |
0120766156 |
| 最寄り駅 |
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| アクセス |
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| 公式サイト |
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0120766156/0120-766-156の口コミ掲示板1ページ目
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| 匿名さん |
| 2026/05/09 10:26:28 |
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コールセンターはゴミだから、ドコモショップに行って担当を付けて貰った方がいいよ。
| 匿名さん |
| 2026/04/30 20:31:59 |
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全く繋がらない。
繋がっても言葉は通じるのに話は通じない。
たらい回しにされた挙句情報伝達もまともに出来ない。
最低限の知能を備えた人間を雇えないのか。
| 匿名さん |
| 2026/04/14 20:27:08 |
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コールセンターの対応は群を抜いてひどい。AIに聞いたほうがマシなレベル
| akiさん |
| 2026/03/23 11:49:04 |
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いいよ
| 匿名さん |
| 2025/09/16 17:32:36 |
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ドコモ光のサービスセンターに繋がります。
いよいよ工事日と思いきや、「電話線が通っていない」と工事が延期になりました。え、事前に確認したのでは?もう2ヶ月も待っています。工事日決定の際には、電話線の工事は出来ているのか、確認した方がいいですよ。
| 匿名さん |
| 2025/09/10 06:06:38 |
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ドコモ光サポートセンター
最近光回線を速いのに変えたのでその関係かと思った。
最初に出たオペレーターの人が担当部署にお繋ぎしますって
言ってから5分以上待たされた挙げ句、また最初のオペレーターの人が
出てきてdカードプレミアムに興味がありますかっていう話のようですって
いうから興味ありませんって言って終わった。
もう絶対、ドコモ光サポートセンターに電話しない。
| 匿名さん |
| 2025/08/04 14:03:53 |
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家族のドコモ光電話を解約するときに自分の携帯の番号を知られてしまった。正当な用件なら留守電に入れればいいのに入れてもいない。営業とか別の用事なんだろうな。うざい。
| 匿名さん |
| 2025/06/24 15:25:01 |
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ドコモひかりサービスセンター
むこうからかけてきたのにこちらの個人情報をまず答えさせようとする。
要件を聞くも、本人確認ができないとなにも答える事が出来ない、電話番号と氏名しかまだこちらは見ることが出来ないとの事。
こちらからかけてそれを言われるのならば納得なのだがかけてきていきなり言われるのは心外。
着信の番号で検索をかければドコモひかりサービスセンターとでてきます。と、ひかないのでこちらも引かないでいると「電話を切っていただいて結構です」と言い切られた。
| 匿名さん |
| 2025/04/02 12:42:09 |
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全然電話繋がらないゴミ
| 匿名さん |
| 2024/10/18 14:30:44 |
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対応がゴミすぎる、
工事日になって何も連絡がないと思ったら、勝手にキャンセルされてました。
契約を解約したいです。
光のサービスセンターってどこもこんな感じなのでしょうか。
| 潮騒さん |
| 2024/06/05 10:30:47 |
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光回線解約は既に解約済み。解約出来ていないと嘘を付きネット使え無いですよ〜とタメ口で話す。社会性の無い人物が多い。今回は全てを解約した。人を脅し解約していない。と嘘をつく事に底辺レベル過ぎて最悪でした。
| 匿名さん |
| 2024/02/16 12:07:34 |
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めちゃくちゃ感じ悪い。イントネーションから大阪の人でしょう。NURO光にかえて良かった!NUROのコールセンターはめちゃ親切だよ!
| 匿名さん |
| 2023/07/31 13:53:48 |
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ドコモ光の工事関連のコールセンターです。
まぁ、ここだけに関わらずどこのコールセンターもその会社の社員が応対しているのではなく、業務委託された会社が雇ってる派遣社員やアルバイトが応対しているから、当たりハズレがありますね。
| 匿名さん |
| 2023/06/17 20:02:09 |
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ドコモ光の大阪にあるコールセンターとの事。
今、運転中で後ほど連絡頂きたいと申した所、改めての折り返しは一切出来ないと。
対応した女性スタッフのコンドウの対応はコールセンターとしては非常に質が低い‼︎
契約を解除したくなった。
| 匿名さん |
| 2023/03/13 18:21:09 |
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オペレーターが話通じなくてイライラする
| 匿名さん |
| 2023/02/04 17:09:25 |
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皆言ってることが違うから信用出来ない
| 匿名さん |
| 2021/06/30 11:06:28 |
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ドコモ光の契約の変更目的でかけたのですが繋がらない。
音声応答でお待ちください。
20分後、誠にすいませんが切らせていただきますと
切れた!
| えんじょいさん |
| 2019/10/20 08:26:54 |
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0120。。。156は、
この番号はドコモ光なのですか?
携帯に掛かって来るとはなぜ?
変です。
| 匿名さん |
| 2019/07/23 00:06:55 |
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ドコモ光。工事日、指定してきたにも関わらず無理になったと工事業者がいないから1ヶ月も先になると謝罪もなし声も小さい
違うところで契約する言うて切ったのに未だかかってくるし態度改めろって感じ
| 匿名さん |
| 2019/05/03 19:40:44 |
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携帯電話にかけてくるのはいいですが、私はau携帯電話ですけど?
迷惑電話?
| 名無しさん |
| 2019/04/10 20:43:35 |
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グーグルマップで見て場所が特定できない、物件がdocomo側に登録がないから工事が出来ないと客に言って来るけど、そっちの都合でしょ?話しをつけて工事の予約をしたら今度は工事をするNTT東日本が場所の特定ができない・・・って。見て来いよ、日本だから。
一般の勤め人相手に真昼間にフリーダイヤルで電話をよこして。出られないから返信すれば混みあっていて繋がらない。やっと繋がると工事が間に合わない?商売やる気あるの?
| 匿名さん |
| 2019/03/27 18:00:44 |
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天下のドコモなのに、朝から電話しているのに大変混みあって繋がり難いからかけ直しくださいって、テープの女性の声だけオペレーターが一人しか居ないのか?客をバカにするのもいい加減にしろ❗️小さな会社でもお客様は大事にするよ、大企業だからといって客を粗末にしすぎじゃあないですか。
| 匿名さん |
| 2018/02/09 00:26:04 |
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同業他社で同じようなバイトしてるものです。
ちなみに私は金髪ロン毛ピアスたくさんのフリーターです。ラッパーのBボーイやギャル、中卒の前科者ヤンキー、元売人や風俗店員、オレオレ詐欺経験者、メタルバンドマン、Jソウル系ダンサーなどが夢を追ってたくさん働いています。
おそらくここもそのようなバイトが契約社員を名乗り、自動ランダム発信システムで電話をしているのでワンギリがおきます。
どの会社も今はそのやり方が主流なので怒ってもきりがないですよ。
皆さんいちいち気になさらないように
| 匿名さん |
| 2018/02/03 16:49:06 |
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ワタナベ君 嘘つく とぼける 詰めていくと すいませんでした。殿様商売してるから こんなボケ男も入社OKかな。
| 匿名さん |
| 2017/03/31 22:46:52 |
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辞めようかなって愚痴ってる君らが、さっさと辞めれば私の電話が繋がりやすくなる。
物事万事が費用対効果、費用が払えない貧民は辞めろ。効果に満足できなきゃ辞めろ。
そして人間が全て、他人に多くを求めすぎる世の中にも疑問。
誰しも自分にないものを、あるいは自分が求めるものだけを一方的に要求している。
ものの例えで、私に身長が足りないと言った女は胸がなく、私の給料が低いと言った女は家事ができない。
分を弁え、身の程にあった謙虚な大和魂を忘れたくないと私は思う。
| ドコモloveさん |
| 2016/12/31 22:48:18 |
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慰謝料はいいすぎやろ。お前らが気みじかすぎやろ
| 匿名さん |
| 2016/12/10 20:27:38 |
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夜に掛けてきて、詳しい説明もないまま、用件のみ言って終わり。
いちいち突っかかる言い方が不快でした。
| 匿名さん |
| 2016/09/29 17:55:18 |
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ドコモ光サービスセンターのフリーダイヤルに繋がります。どうやら大阪や北九州、池袋にも同じ番号で繋がるようです。NTT西日本エリアの光回線工事は大阪または北九州で受付のようですね。折り返しても土日祝日や平日の夕方から夜にかけては非常に繋がりにくいです。
| 匿名さん |
| 2016/09/08 17:02:25 |
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つまり どうゆーこと
| 匿名さん |
| 2016/05/24 16:36:01 |
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態度悪すぎる
| 情報漏えいでは?さん |
| 2016/05/07 15:19:02 |
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先日、引っ越しに伴いドコモ光に加入しました。
会員登録証が引っ越し先に送付されてきたのですが、契約者住所欄に他の人の住所が表示されてました。
これってもしかしたら、自分の住所もどこかに表示されてしまってる可能性もあると思います。
住所が違う旨、サポートセンターに連絡したのですが、これがまたひどい対応しかしてもらえず、とても不快です!!!
こっちは、契約者住所を正しく修正してもらい、情報漏えいしていないことの確認ができればよかったのに…
今日も12時前に連絡して折り返し連絡待ち状態ですが、いまだに連絡が来ない。すでに3時間30分が過ぎようとしています。
こっちから連絡してもつながりにくいし、折り返しはこないし、GWが台無しです。
時間を返していただきたいです
| 迷惑受けたさん |
| 2016/04/19 13:03:47 |
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先日より携帯電話固定電話両方にこの番号から掛かってくるが、電話に出ると切れる。薄気味悪い。こちらから掛けるのもいやだからほってあるが、又掛かってたら・・・・どうしよう。・・かな。
| tokumeiさん |
| 2016/04/14 22:14:01 |
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光コラボを電話で勧誘されよくわからないまま申し込んだので、工事日の通知の案内を見て取り消しを申し込みました5~6分待ちましたがつながりました。取り消しもすぐにできました。だいじょうぶでしょううか?
| 匿名Xさん |
| 2016/03/03 19:47:09 |
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数日中に電話するとのことだったが電話が無く、こちらから掛けるもなかなか繋がらず。
やっと繋がって本人確認まで終わったと思ったら「パソコンがハングしたので掛けなおしてください」。さんざん待って繋がったら、「お客様、繋がっております。聞こえますか?」聞こえてるよ。聞こえてないのそっちだよ。…大丈夫なのか?
| 匿名さん |
| 2016/02/16 11:15:06 |
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固定電話の番号は、光電話に加入しないと使えない!と言われ、再度、光電話に加入させられた!
おかしいな、と思って、NTT東日本に確認したら、そんなことはなく、光電話でなく、あえてアナログで使うことも可能を言われた!
これ、詐欺に近くない?
さらに、この電話で話した人、自分の用件だけ言ったら、黙り込み、挙句の宛に「もう電話切ってもいいですよ。」ときたもんだ。社会人としてどうよ?
| 匿名さん |
| 2015/12/07 10:40:50 |
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何日かに一度携帯に掛かってくる。
フリーダイヤルなのでこちらは出ない。
留守電メッセージを聞くと女性オペレーターで「ドコモ光の工事日について~」とか言い出しやがる。
何度も留守電にメッセージを残してくるので毎回聞くと微妙にニュアンスが違い「ドコモ光の工事日がお知らせ出来るエリアが~」なんて残している時もあった。
こっちは申込みした覚えが全く無いのに折り返しで掛けさせようとする魂胆が見え見えの詐欺電話。
着信拒否設定にしました。
| 匿名さん |
| 2015/11/24 10:59:10 |
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電話が掛かってきて出ようとしたら切れました。
まさにワン切り。
かけ直しても繋がらない。
| とくめいさん |
| 2015/06/04 07:44:22 |
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父か店頭で申し込んだあと、母の電話に掛かって来ましたが説明が変で解らず、父が夜かけても繋がらず。
ふざけている。
| 匿名さん |
| 2015/05/24 20:57:53 |
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電話が全く繋がらない。ドコモに電話して何度かかけさせますとの事だったので待っても1度だけ。出れなかったのでかけなおすとかからない。やっとのことでオペレーターと話すことが出来たが態度悪すぎ。やめようか迷っている
| 匿名さん |
| 2015/05/20 15:44:34 |
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ドコモ光の工事日変更の希望で本日10回以上かけてるけどガイダンスで待たされ一度も繋がらない。ドコモサービスに聞いたところ30分は待つとのこと。ここまで繋がらないならもうドコモ辞めたい。
| 匿名さん |
| 2015/05/20 15:08:45 |
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5/18に5分の間に10件の嫌がらせを受けた者です。
無言電話の後、すぐ折り返してみましたが、10分以上繋がらなかったので、お客様サポートへ電話してみたらすぐ繋がりました。
こちらが受けた状況を説明すると、状況を確認すると言われ、数分待ちましたが、向こうも状況の確認が取れたようで、非常識な対応だったと認めました。ドコモ光にするか検討している段階だったので、それを理由にキャンセルの旨伝え、キャンセルしました。
| 匿名希望さん |
| 2015/05/19 11:25:35 |
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平日の昼間にこちらからの着信履歴があり、現在まさに折り返しで電話してますが、自動ガイダンスでずっと待っている状態です。
一度30分ほど待ってみましたが、出なかったので、一時間ほど経って改めてかけ直してみていますが、現在約20分経過・・・
せめて留守電に急ぎの内容なのかそうではないのかを入れておいて頂ければ・・・
着信履歴だけだといろいろと不安になる上に、休みを利用して折り返ししてもこれでは・・・
| 匿名さん |
| 2015/05/18 16:18:06 |
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登録番号以外着信拒否設定にしていてふと着信を見たら10件も同じ所からの着信。
しかも5分の間に10件です。
番号を調べたらドコモ光という事で着信拒否を解除したらすぐまた掛かってきたので出てみたら無言。こちらから何を言っても応答がありませんでした。
嫌がらせとしか思えません。
| バージン人妻バツイチ欲求不満な三重県三重郡菰野町杉谷金津明日香ですさん |
| 2015/05/16 00:21:34 |
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こいつらに夜9時以降かけてみなさいこちらはNTTドコモですのガイダンス流れてこないしNTTドコモの本物は午後8時までしか勤務時間ですし本物の0120672081はしつこい電話してきやがる相手が女なら話男性客なら間違えましたって切ります気をつけてよ
| 匿名さん |
| 2015/05/11 18:28:41 |
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他の皆さん同様全然繋がらん。
転用の処理が終わんないと2代目のwi-fiルーター解約できないってマジ糞だし。
今月中に解約できなきゃまた2年縛り?
ふざけるのも大概にしろって(♯`∧´)
| 匿名さん |
| 2015/05/10 03:34:58 |
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本当にドコモかよ?と疑いたくなる程の何たる無様さ!失格!
(一部でも)ライフラインである通信が不通って異常過ぎる、通信事業者御大への電話がつながらない、ドコモの処理停留で期限切れ、その後に再取得しろの連絡??? クソ・クソ・クソ・どこまで糞なんだ!? 終わってるな。 電話会社だからデータあるよな?ピック(アップ)率、待たせ時間、… 公表してみろよ。
【高市早苗・総務大臣様~、出番でしょ?マスごみにケツ叩かれてからしか仕事出来ないの?】
| 匿名さん |
| 2015/05/09 22:21:52 |
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皆さんの言う通り、平日の仕事中に着信。お昼休みに着信に気づきかけ直したら話し中。それでも連休前の手続きで連休明けの着信だからまだ皆さんよりもマシだったのかしら。でも未だ連絡がとれないので夏まで待つしかないのかな。
| 匿名さん |
| 2015/05/07 20:06:02 |
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転用番号取得して、ドコモショップに行ったのが一ヶ月前。
もう一度番号取得して下さい!と連絡あったけどなんで?また面倒な手続きしなくちゃいけないのか!
| 匿名さん |
| 2015/05/02 15:50:22 |
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DENDEN公社の体質を引き継いでるんだから、
電話しても「DEN」わなwww
固定も携帯も、こんな殿様商売しか出来ねぇ会社は解約しよう!
なにしろ、
ほ か に 選 択 肢 が あ る 時 代
なんだから。
ここの社員どもも態度デケぇのが多いし、腐ってるね。
| 匿名さん |
| 2015/05/02 15:09:25 |
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最悪の対応。
3/1に転用手続き以後連絡も対応もなくいまだに未開通。
オペレータを増員し、現在の申込者の対応をすべき、また処理できないなら店頭受付等を一次停止する等の対応が必要かと思う。NTT最低‼
| 匿名さん |
| 2015/05/02 13:26:49 |
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本当にこんなこと許されんのかな?こんないい加減な会社はじめて、
| 匿名さん |
| 2015/05/02 08:54:52 |
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1カ月以上も何の連絡もない。電話はつながらない。この対応の悪さはサービス業にあるまじきもの。ショップに聞いたら1000件以上滞留(放置)しているとのこと。だったら、新規の受け付けやめて、処理しろっつうの。天下のドコモだから、庶民の言うことなど、いちいち聞いてられないようだ。
| 匿名さん |
| 2015/05/01 21:24:58 |
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転用承認番号を取得し、有効期限内にドコモ光の契約をしたのになぜか有効期限が過ぎた2日後に電話があり有効期限が過ぎたのでもう一度最初から手続きしてください、と言われました。どうゆうこと?せめて有効期限内に電話ちょうだい、
| 匿名さん |
| 2015/05/01 18:29:06 |
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2月28日に契約し、工事会社から電話を待っているが何の連絡もなし。
ドコモショップに連絡しても、この電話番号に掛けろというだけで、この電話にしてもずーと話中のまま。
最近ドコモ光のコマーシャルもやっいないことから、工事が間に合わないのか?
サービスセンターの回線数を増やして対応して欲しい。
| 匿名さん |
| 2015/04/29 22:05:44 |
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とにかく、繋がらない状況。
ドコモ光からの手紙に指定された工事日にも業者がこない手違いがあったりと最悪でした。業者とドコモ光の連絡が上手くいかなく、中止の連絡もしてくれなかった。
| 匿名さん |
| 2015/04/27 12:15:54 |
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転用番号が切れたのでもう一度取ってくださいと、この番号から掛かってきました。
なぜ切れたのか、面倒な手続きをなぜまたしなければならないのか、もしかしたら詐偽の電話ではないかとドキドキしました。
コールセンターの番号で安心しました。
ただ、なぜ切れる前に処理をしてくれなかったのか、なぜ切れたのかの説明が無く、とても不安でした。
| 匿名さん |
| 2015/04/25 16:06:27 |
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自動アナウンスでさんざん待たせた挙げ句、混んでいるので又かけてと一方的に切られる。
失礼な会社ですね。
| ドアさん |
| 2015/04/19 00:38:28 |
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工事期日が迫っているのでここ4日間毎日50回以上電話してるのにつながらない。
ドコモにどうにかならないか聞いたが、「何百回かけてつながらなくても、指定の電話番号でしか手続きできない。つながらないまま期日が来ても仕方ない」との話。
行政官庁や司法、世間一般的にその回答は相当と判断されると思うかとも聞いてみたが、返答はなかった。
| 匿名さん |
| 2015/04/15 17:15:57 |
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何度も何度も折り返しの電話していますが、全く繋がりません。
そのくせ登録の番号に繋がらないと、遠方の実家に連絡したようで、高齢の両親にいらない不安と心配をかけてしまいました。
というよりも、もう20年近くに初めてドコモで携帯を買った際の緊急連絡先(?)のための実家の電話番号だと思うのですが、なぜその実家に電話をかけたのか不明です。そこにかけても何も解決しないと思うのですが…携帯番号も今の自宅番号も登録しているのに…
とにかく繋がらないとその事についてのクレームも入れられないので、何とかしてほしいです。
| 匿名さん |
| 2015/04/15 15:04:41 |
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ドコモ光サービスセンターです
5分前にかかってたので折り返し電話してみると全く繋がらない。
他の人にも頼んで電話してたけど全く繋がらない。
最初の電話を取らなかったのは悪かったと思っているけど向こうから電話があったのが3月30日に1回と今日1回のみって言うのはどういうことなの?
しかもこの時間に電話はどうかと・・・授業がちょうど終わってたから良かったけど・・・取れなかったけども
そんなに連絡してほしくないの?ってイライラしてます
パソコンがネットに繋がってなくて本当に困ってます
次の電話はいつになるやら・・・
| 匿名さん |
| 2015/04/14 17:25:26 |
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ありえない。
仕事が忙しいから確実に出れる時間帯をきちんと伝えて1ヶ月待ってたのに、もろ仕事中に着信が……話しまったく聞いてないのかしら?
常にスマホを持ち歩いてかかってきたら即仕事中でも出ろということなのでしょうか?
光の申込だって、去年の11月頃に行って2月に連絡すると言われ待ってたのに3月になっても連絡なし。
3月中旬にしびれをきらしてドコモに問い合わせたら担当の者が辞めたから聞いてなかったと言われ、しぶしぶ窓口行ってまた話ししても対応悪かったし……
そして現在、連絡取れずかかってくるまでひたすら待つしかない。
………これ以上待たされるのは流石に無理です。
解約しかないですね。
| 匿名さん |
| 2015/04/11 13:53:59 |
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ドコモショップから申しこんでからもう1ヶ月半全く連絡なしドコモ光やめる
| 匿名さん |
| 2015/04/08 21:15:16 |
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3日前からかけても全然つながらず。なんて会社だ。
最悪。もう辞めたい。疲れた。
労力分慰謝料払えよ。
| 匿名さん |
| 2015/04/06 16:37:19 |
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ドコモ光、がっくりです。
サービス業にあるまじき対応です。
何度かけても、待たされたあげく、一方的に自動切断です。
こんなんじゃドコモはどんどんシェアを下げますよ。
電話会社が「つながらない」なんて馬鹿にしてます。
| 匿名さん |
| 2015/04/06 15:26:46 |
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工事日の確認電話を待つこと約2週間、ようやく来たのが時間指定した18-20時と全く違う14時頃の着信。
応答できなかったが、ここの書き込みを見ると繋がらないらしいから次にかかってくるのを待つしか無いのか...( ˘•ω•˘ )
| 匿名さん |
| 2015/04/06 14:10:30 |
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昼頃に電話がきたが出れず、掛け直しても通話中、
docomoに問い合わせたところまた一周して掛かってくるとのこと。さすがに待ちきれんな
| 匿名さん |
| 2015/04/04 18:48:45 |
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一方的に電話をしてきて、伝言メモもなく、こちらから何十回電話をかけても全く繋がりません。話し中です。ひど過ぎる。
| 匿名さん |
| 2015/03/31 18:55:41 |
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自動音声でさんざん待たされた挙句
「混み合ってるので自動切断します」
は???
| 匿名さん |
| 2015/03/30 16:05:54 |
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三日前から電話しているのに全く繋がりません。
工事日の都合が悪くなり日時を変更したいのですが、言う間に工事日です。
どうしたらいいのでしょう。。。
| ふざけるなドコモさん |
| 2015/03/25 18:57:34 |
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ドコモ光のコールセンター、朝から晩までまったく繋がらない。
スマホの利用料が安くなると言われ契約すすめられたが、スマホ買って騙された。
ある意味、迷惑電話より酷いドコモ商法に怒り心頭。
| 匿名さん |
| 2015/03/20 15:53:48 |
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受話器を取ったら切れてしまいました。
気が短いですね。
| 匿名さん |
| 2015/03/16 10:38:46 |
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日曜日にかかってきて、とるまえに切れました。
| 匿名さん |
| 2015/03/05 11:23:05 |
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着信4秒位 かけ直すと繋がる前に切られる
何がしたいの?ドコモは
| 匿名さん |
| 2015/03/02 13:00:00 |
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既に工事日が決まってるにも関わらず、
ランダムでかけてるとか言ってかかってきた。
対応が凄く雑で名前も言わないし態度も横柄で
びっくりしました。
やたら恐かったのでこの感じだとちょっと
契約するの迷うのですが…と言ったら
態度がころっと変わったけど、
それでもやっぱり雑だった。恐かった( p_q)
| 匿名さん |
| 2015/03/01 13:56:04 |
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「ドコモ光」の工事全般、お申込みの取消・変更に関するお問い合わせ。
受付時間:午前9:00~午後9:00(年中無休)
| SAKURAさん |
| 2015/02/27 19:38:58 |
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ドコモ光サービスセンター
| 匿名さん |
| 2015/02/24 11:47:16 |
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全く繋がりません。
NTTのフリーダイヤルです。