| 頭番号 | 0120 | 中間番号 | 921 | 加入者番号 | 130 |
| アクセス回数 | 46902 | 検索回数 | 21373 | 口コミ件数 | 96 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | フリーダイヤル | 番号提供事業者 | ＫＤＤＩ | ||
| 地域 | 事業者 | JCBセキュリティデスク ▼詳細を見る | |||
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024-521-6836
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0800 700 3342
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09090619500
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匠創合パートナーズ
090 8966 7333
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0429 56 3690
アイ ホールディングス
03-6801-2091
デイサービスセンターポピー
0728778569
03-6382-4911
0522536150
大阪府池田市
電話番号0120921130/0120-921-130の詳細情報
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電話番号0120921130/0120-921-130の基本情報
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| 主婦さん |
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カスタマーセンターから電話があり出られなかったので折り返したところ、こちらの電話番号に電話してくださいと言われました。
(営業時間ギリギリに折り返したため、1週間以内にかけ直してほしいとのこと)
海外での不正利用があったとのことで、確認したところ利用した覚えかなかったので、この電話を持ってカードを一時停止にするそうです。
| oironさん |
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どうしても見つかりません。 まるでこちらからの連絡を拒んでいる様な印象です。
カード裏面の電話番号に何回もダイヤルしましたが、自動音声から抜けられず、
途方にくれる手前でした。
最終的にカード紛失時のフリーダイヤルに連絡し、ああでもないこうでもないと延々と話し、やっと教えてくれたのがこの番号でした。 こちらに連絡したところ、必要な要件は数分のTELで終わりました。
| 匿名さん |
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不正使用されていたようで、カードの再発行をしていただけました。不正使用を見つけていただいて助かりました。
電話対応の方も丁寧に対応してくださいました。
| 匿名さん |
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apple不正利用疑惑の確認の電話でした。
僅かな額でも検知して確認してくれるのはほんとうに有り難いです。
| 匿名さん |
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自分がマニュアル通りのセリフを喋り終わるまで何が何でも相手の話を聞かない、聞こえないフリして無視。まあコールセンターのオペレーターってクレームばかりで自尊心が傷つけられるんだろうけど、変な意地張ってムキになられても普通に問い合わせしてるこちらとしてはびっくり…笑 お仕事お疲れ様です
| 匿名さん |
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さらに、販売店手数料も比較的高く、年会費も徴収している以上、正当な利用にもかかわらずカードが突然使えなくなるのは大きな問題です。
検知システムの精度向上をぜひお願いしたいと思います。
特に、JRのチケットや航空券など、タイミング次第で即座に売り切れてしまうものもあり、こうした場合、ユーザー側に実質的な損失（機会損失）が発生します。
| 匿名さん |
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着信拒否設定完了
| 匿名さん |
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怖くなって、カードは再発行ではなく、解約をする手続きをしましたが、大変助かりました。ありがとうございました！
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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Facebookの広告利用で本日２万円…心当たりは？という電話でした。心当たりはないというと、すぐに止めます、とのこと。今後の対応については、1/10以降に再度連絡しますとのこと。その電話の番号を聞いたところ、この番号を教えてくれました。そして、ここで調べたら怪しい電話ではありませんでした。
年末年始なので、これが良心的な日程かな、と。電話がかかってきたら、必ず出て、すぐに対応したいと思います。
| 匿名さん |
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オペレーター数人しかいないのか？数時間待ちは当たり前のようだが
私はもう半日は繋ぎ続けてる。なめてんじゃねーぞ
| 匿名さん |
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不正利用疑惑の確認の電話でした。
昨日、不正利用の疑いがあり、翌日に電話いただけたのは幸いだと思います。最近、不正利用に多いパターンだったそうで、気づいてもらえて良かったです。
| 不安ですさん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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次の日の朝掛けてやっと繋がったが…担当は９時だから、かけ直してくれと…
9時になったら…繋がりますか？と質問したら、それは…わかりませんと嫌そうな声で答えられました。他の番号もだけど…全然繋がらない…
カード不正利用で心配なのに…繋がらないからもっと不安になる。
ネットで問い合わせした、返信だと思うのに…20日以上も連絡なし…その間、カードは使えず、不便です。
| 匿名さん |
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この番号だと夜２０時まで
下記番号だと海外対応するので、２４時間だそうです
０４２２－４０－８２６３
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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出れなくており返そうと2時間くらいかけたが混み合ってって自動音声だけで一度も繋がらんかったんだが
| 匿名さん |
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24日に2回ほど電話が来ましたが知らない番号だったので怖くて出れませんでした。
その後、調べた所JCBセキュリティデスク(本物)との事だったので、遅くはなりましたが今日27日に折り返しの電話をさせていただきました！
待ち時間は混みあっており10分程でした。
不正利用疑惑があり一時利用停止されていましたが、8月中3回の利用があり、全て自分自身が利用したものだったので、解除してもらうことになりました！
電話来た方は早めに折り返しの電話を入れた方がいいと思います！
| 匿名さん |
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カード利用情報の確認でした。
1件、決済保留分で保留となっている件の確認があり、身に覚えがないのですと伝えたらカード止めますと案内。気を付けているつもりなのに怖いですね。
JCBさん、有難うございます！
間違って止められた方はご不便かもですが、
こうして本当に悪用される前に防御してくださるのは感謝でした。
| 憤慨者さん |
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| 匿名さん |
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不正利用されている可能性がある問い合わせ番号のため、即電話に出た方が良いです！！
遊園地ホテル新幹線などを購入されていた為、不正利用ではないのか問い合わせの電話でした。
他直近の利用内容も照らし合わせて確認。
全く身に覚えがないため、即日停止。
1〜2週間ほどで新規カードが届く予定。
停止カードが新幹線飛行機などのチケット購入中だと問題が生じるそうで、確認。
ほか今後の対応を詳細に教えていただけました。
| 匿名さん |
|
JCBのデビットカードを利用しており、
突然使えなくなって銀行に問い合わせをしたら原因不明、
まずは銀行で再発行となり、手続きの手数料まで支払い、手続きをしていたら
なんと、セキュリティロックがJCB側でかかっている、との事
それがわかるまでロックされて1週間以上
ロックするのは仕方ないですが、
それを即連絡してくれないと
こちらは何も知らずなぜ使えないのか、と困る状況にあります
かなり迷惑な上に
折り返しの連絡も遅い
すぐに連絡くれてロック解除してくれるように改善してください
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
|
電話が来て新幹線の中だったので出れず。
その後旅行中に25回折り返し掛け直しようやく出ました。
その後、本人が利用したか確認されて10分後には停止を解除されました。
電話にでなさすぎる。
これは至急解決して頂かないと解約をするレベルだと思います。
旅行中の為に多めに現金をおろしていなければ旅行が台無しどころではなく、ホテルにも泊まれなかったかもしれない。
正直許せない。
| 匿名さん |
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ヒロユキみたいに切り分けて伝える努力を客のこちら側がしないといけない。
折り返しや2次的に繋がる人は優秀で、何もゆうことはない。
最初の対応するオペレーターは、派遣か委託だと感じた。
| 匿名さん |
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新幹線の切符を片道ずつ買おうとしたら決済不可となり、カードが止められていました。
折り返しの電話をして、約1時間程でカードが使えるようになりました。
旅行中だったので、JCBカードが使えずめちゃくちゃ焦りました。
なるべく早めに連絡を取った方が良いかと思います。
| 匿名さん |
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相手：JCBセキュリティデスク
内容：不正利用された可能性があった場合に確認の為電話をしてくれる。
基本的にこの電話番号からかかってきた場合は出たほうがいい。
→かけなおしの際にはそこそこ時間がかかる為。
一旦切ってしまったのであれば、通帳等で直近の利用を確認した方が良い。
→電話中にあたふたしないで済む。
聞かれる内容は本人確認と直近の利用履歴です。慌てず行動しましょう。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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不正利用感知のためカード利用を停止していますとの事でした。
その点に関しては有難いですが、
最初に対応していただいた男性の担当の態度が最悪でした。
| 匿名さん |
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ヒアリングにより不正使用が発覚、即カードを止めてもらいました。
その後の対応も親切で的確な指示をいただきました。ありがとうございました。
| 不正利用被害者の1人さん |
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カードは即座に失効再発行となりましたが、
10数万円が即日返金されました。ホンゴウさんありがとうございました�
| MIMIさん |
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| 匿名ちゃんさん |
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| 匿名さん |
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| なつさん |
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数回ネットで買いものされていて、身に覚えがあるかの確認でした。幸いこのカードは、ネット利用していなかったので自分に身に覚えはなく、カードの再発行になりました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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多分不正利用の確認で全国から電話が来ていると思われて中々電話は繋がりません。でもここはグッと堪えて待ち続けてください。
そして電話が繋がった時に聞かれるのは氏名と本人確認の情報だけでカード番号は聞かれないのも安心しました。
今回は家族カードで不正を感知していただきカード停止を行っている旨の連絡でしたが、まず本会員である自分に連絡が来たのも有り難かったです。
結果的に使用していない決済が多数あって、全て未遂で終わっており、JCBさんには大感謝です。カードは番号を変えて再発行して貰えることで本当に安心しました。
多々不審なフリーダイヤルがありますが、この番号の時はちゃんと折り返しご連絡することをお勧めします！
| 匿名さん |
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フィッシング詐欺があったにも関わらず利用者をバカにする対応にも心の底から腹が立つ。
クソサービスすぎる。
| 匿名さん |
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自分の場合は香港で50000円と、台湾で50000円の不正なJCB利用がありすぐJCBで止めてくれた様子。
セブン銀行のキャッシュカード更新時にどこからか不正にアクセスされた可能性あり。
電話では利用履歴の確認を1つずつ聞かれ覚えはあるか聞かれていきます。カード番号が流出した為、新たなカード番号で再発行する手続きとなりました。
電話かかって来たら必ず確認のため電話したほうがいいです。
| 匿名さん |
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本人利用なのに何度も止められ
挙句の果てに仕事中に電話が来て迷惑でした
セキュリティ強くて良いのかも知れませんが
不正利用時は普通保険で補償されますが
それをJCBが被りたくないために使い勝手が悪くなってる状態
解約します
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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流行ってるんでしょうかね。
| 匿名さん |
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クレカ不正利用の連絡でした。
下の方にもありますが「ぱーそなるたのめーる」で使用されようとしていたらしいです。
止めてもらったので助かりました。
| 吉原幸治さん |
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| 匿名さん |
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クチコミ内容では、疑わしく心配とのコメントもあると思います。
その場合は、折り返しの電話はせずカード裏面に記載している問い合わせ番号に
連絡して状況把握した上でＪＣＢセキュリティデスクにつないで貰えば安心だと思います。
| 匿名さん |
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全く見覚えのないところで少額とは言え流石に情報が流失しているのは不安なのでカードを作り替えるよう促されました。
不正利用されたのは『パーソナルタノメール』と言うところで大塚商店による取引でした。
他にもこの利用された方は注意して下さい。
電話の前にメールにて不正使用の通知をしてあったのですが迷惑メール設定にしてあったので内容を確認していませんでした。
よく見ると３回使用しようとした解析がありました。
直ぐに対応して支払いされないよう止めて頂けたので本当に良かったです。
カードを新しくする事で他に利用しているところ全て登録しなおさないといけないのでちょっと面倒と思ってしまったけど悪用されたくないのでJCBではそいういった対応をして頂けるので本当に良かったです。
いつどこで利用されるのか分からないので皆さんも気をつけましょう！
| 匿名さん |
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不正利用の確認でした。少額ですが不正利用されるところをセキュリティでブロックしてくれていました。よかったです。情報が抜き出されてしまったカードは無料で安全なカードに変えてくれるそうです。
丁寧､親切な応対に感動しました。
| 匿名さん |
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不正に利用されていたので退会しようと思います。
| 匿名さん |
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疑り深い性格なのでまずカードに記載された電話番号にかけて確かめました。
私の場合は不正使用されたわけでは無く、疑いがあるためカード決済が停止されたと言う事でした。親切に説明されて分かり易かったです。
| 匿名さん |
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最近フリーダイヤルから保険の勧誘電話が多かったので一度無視しましたが、
翌日、また連絡があったので出たところ数万円の不正利用を確認しました。
折り返ししなくても連絡くれたし、メールでも案内がきていました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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みんな不審に思って検索するから逆に引っかかる。
| 匿名さん |
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JCBのカードも持っていない子供の電話にかかってきています。
引っかからない方がいいですよ！！！
| 匿名さん |
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不正利用の確認の電話でした。
身に覚えのない利用で数万円単位が数件あったようで怖くなりました。
すぐカードの利用停止をして頂けたようです。
検索で口コミをみて不正利用の確認とのこと。と多かったのですぐ折り返して良かったです。
もしこの番号から電話がかかってきた場合は折り返した方が良いです。
| 匿名さん |
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やはり、フリーダイヤルからの着信の場合は警戒しますからね...
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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着信前に、事前に不正利用検知のメールがあり、購入履歴を確認する電話が入る旨の書き込みがあったため、携帯登録ない着信なのに安易に出てしまった。
結果、本物で丁寧に説明してもらえたが、後から冷静に考えたら、一度無視して、番号検索してから返信するべきだったと思いました。不安な気持ちに漬け込み、フィッシングに誘い込む輩が多いのでご注意下さい。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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見に覚えのない利用が3件あり、金額もそれなりに高額であったため検知システムで止められているとのこと。
実際に見に覚えのない買い物とか場所だったので怖かったです。
よく説明してくださり、カードを新しくしてくれること、不審な場合はすぐこちらのセキュリティディスクに連絡くださいと言われました。
大変失礼ながら、迷惑電話が多い中、この番号はきちんとしたものでした。
| 匿名さん |
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安心しました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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普段スマホに登録している電話しか出ない。登録外の番号からの着信で、留守電のメッセージが無かったためこちらで調べてみたら、危なくなさそうだったが恐る恐る折り返し電話をしてみた。
JCBのセキュリティチェックで第三者によるカードの不正利用が疑われたことによる確認をしたかったとのこと。
一時的にカード利用も止められていたみたいだったので、出かける(カード利用する)前で良かった。
なぜ今回セキュリティチェックが掛かったかというと、人気のチケットをスマホで取ろうとしたがアクセス集中したため、支払いが何度も途中で出来なかったことによって、システム内に支払い履歴が複数残ってしまった。
また、そのシステム内のカード情報をハッカーに盗まれた可能性があるとのこと。
カード情報だけでなく、迷惑メールも沢山届く様になったので、ネットは便利であるが、一方でこういった弊害もあるということを、こちらに記しておきます。
| 匿名さん |
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もしこちらで口コミを見ている方がいらっしゃいましたら、早急に折り返しすることをお勧めします。
こちらで口コミを書いてくださった皆様に感謝致します。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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かけ直すと名前と生年月日を聞かれ、昨日ルイヴィトンの10数万のものを買う際にカードの利用ができなかったということはありますか？と聞かれました。全く身に覚えのないことで、ゾッとしました。不正利用を防いで、カードも止めてくれたので本当に感謝しかないです。
この番号からかかってきた方は、面倒くさがらずに必ずかけ直してください。
| 匿名さん |
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久しぶりにまともな所からの0120番号でした。
ある店舗からのカード情報の流出が疑われるとの情報でした。
| 匿名さん |
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店舗やネットショップ等でこのカードを使った記憶もなく不正使用と分かりました。ＪＣＢさんから直ちにこのカードの使用停止を行い、新しいカードの発行と今後の対処方法など分かりやすく説明をしていただきました。
ＪＣＢのすばやい対応で安心しました。0120-921-130に返信してよかった。
| 匿名さん |
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ほんとに助かりました。やはりJCBは信頼できると思いました。
ちなみに聞かれたことはフルネームと生年月日のみ。向こうから住所を言ってきて、本人確認しました。カード番号やセキュリティーコードは聞かれませんでした。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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早速対応します。
| 匿名さん |
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携帯に留守電が入っていた為かけ直したところ、カード情報の漏洩の可能性があるとかでカード番号の切り替えを奨められました。
留守電を残したことと、カード番号をこちらから聞き出すのではなく向こうから読み上げて確認したこと、最終利用場所を調べて確認してきたことから、詐欺などではなく本物だと思ったのでカード番号を切り替えてもらいました。
もし留守電が入っていたら折り返すことを奨めます。
| 匿名さん |
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正規プロバイダー、サービス提供元となっています。
KDDIテクニカル（役務）について、既存の周知を適切に更新して下さい。
| 匿名さん |
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本人確認を行いカードのセキュリティを解除しました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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カードの利用パターンが怪しかったのでロックを掛け、連絡したとの事
ただ、ジョーシンの通販で弾かれたがその後のヨドバシ、イオンでは普通に使えたのでよくわからない
| 匿名さん |
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携帯電話にかけてもでなかったからと言われましたが、24時間携帯電話に張り付いて生活をしているわけではありませんし、何時間も何日も着信を無視したわけではありません。携帯電話にかけてきて数分後に勤務先へ「JCBクレジットカード担当者」としてかけてきました。
料金の未払いでも不正利用でも何でもなく、気分が悪いです。
勤務先への連絡は許可していないはずですが？と言うと「書面で許可をもらっています」と言われました。MYJCBで登録を行っているので書面などあるはずもなく、問いただすと「うちではわかりかねます、カード裏面の電話番号に電話してください」と責任転嫁
最悪です。
二度と勤務先へ電話しないでください。勤務先の人には利用料金の催促と勘違いされています。赤っ恥です。本当に最悪です。
”カード裏面の電話番号”とやらに電話をかけてみますが、書面で「勤務先への連絡可能」とした覚えはありません。でたらめな対応はやめてほしい
| 匿名さん |
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無視せず、電話に出られるようお勧めします。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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とっくに退職した社員宛
かける前に調べろよ。
| 匿名さん |
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不正利用の疑いがあるとの連絡でした。(最近、このような不正があるためと）
身に覚えのない決済があるということで、こちらも記憶にない金額と企業名だった決済だったため、カードを止めて貰いました。
相手からカード番号と名前と末番号はちゃんと伝えられました。
こっちに聞かれたのは住所と電話番号、生年月日。
| 匿名さん |
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こちらで調べてから気になり電話した所、本当でした。
不正利用の疑いがあったためセキュリティに引っかかったとのこと。
身に覚えのない決済がされており、カードを止めた方が良いとのことですぐに対応してもらいました。
ここで電話番号検索して良かったです。
| yararetaさん |
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| 匿名さん |
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カード情報が不正に使用されたので利用を差し止めしたとのことでした。
| 匿名さん |
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その場でカードを止めてもらいました。
| 匿名さん |
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| 匿名さん |
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夜間のネットショッピングのカード利用でセキュリティに引っかかり決済が出来なかったことがあり、その確認の電話でした。
セキュリティに引っかかり決済が出来ないような場合は、042-240-8263に電話すれば、24時間対応してくれるそうです。
| 匿名さん |
|
| 匿名さん |
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電話がきて安心しました。口コミにあったのでとっても役立ちました。
| 匿名さん |
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カードの利用パターンがちょっと違ったりして不正利用疑惑があるときに確認の
コールをすることがあるとのことです。
アクセス急上昇電話番号一覧
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三井情報株式会社→正体不明自動音声アンケート
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マリンハイツ住宅管理事務所
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0342147216
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0649676665
参議院選の意識調査（自動応答）
くらおう
押し買い業者
押し買い業者
社会福祉法人堺市社会福祉協議会／中区事務所／中基幹型包括支援センター
0468385233
ライフサポート
富士物流コールセンター
株式会社999＜スリーナイン＞（超絶ミラクルバンク）
株式会社INADEN
0177710373
クレディSaisonカード営業
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悪質光回線業者
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大阪ガス株式会社
株式会社アイクス・エージェンシー
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ジェノバ
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アイトップ
0368975422
イマジンプラス
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0933446610
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TFDコーポレーション
0366286636
0343765742
大阪ガス
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有限会社テラダ産機
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9/10に かかってきました。65歳未満かの確認と、auPayカードは持ってるか聞かれました。KDDIからPOVOに変更になり基本料金が9000円から6000円になります。この後５分から１０分の説明の電話をかけるから対応してと言われました。
ご確認いただきたい内容があり何度か連絡を差し上げましたがご連絡がない状態です 岡本まで050-6879-4383ご連絡ください
こんなのが来ました。 先月の水道料金のお支払いが確認できません。本日中のご入金をお願いします。断水を避けるためです。(URL)
以前対応した光電話の件で。ってかかってきました。 迷惑電話、詐欺電話がかなりの頻度でかかってくるので最初の台詞で見分けられます。 WiFiの件ですと言うので、WiFiも光も無いですって言い丁寧に切らせて頂きました！
NTTル・パルク川崎小杉町第1駐車場で札が使えずポストに札を入れて小銭の変換手続きの案内の時に使われたSMS専用の番号ですね。返信不可。電話しても繋がらない。 返金手続きのURLが届かず。督促のSMSだけが来たので、0120のル・パルクの方に電話しました。 詐欺の類ではなかったです。
警視庁捜査2課からの電話と語ってました 兵庫県警からの捜査要請で キャッシュカードが悪用されているので身分証を持って兵庫県警へ出頭してほしいと言われました 相手は私の本名を知っていました が、怪しいと思い、のらりくらり返事していたら切れました
ソフトバンク イガラシ という方からの電話 ソフトバンクの光回線を長期利用している方に回線料が安くなるという提案、 このあと30分以内に別の番号から案内があるとの話でしたが、 「ソフトバンクでしたらメール、またはSMSで連絡をください」と申し上げたところ それを無視して以後の電話がある、と言われました。 そのやりとりが数回あった後に一方的に電話が切られました。
ハンロー と外国語風ででたら 改めさせていただきます だって
2026.9.12 固定電話に着信 昨日から着信あり。 犯罪電話多数なので出なかったが 即折り返し、20分以上出ず。 KDDI回線からの犯罪電話や個人情報流出させて不用品回収嫌がらせ電話、自宅周り付き纏い多い。
追加。かかってきた電話に出てみたが、すぐ切れてしまった。 その後も着信があり、気味が悪い。
JCOMからの電話です
深くお詫び申し上げます，当方の誤解です、今後は気おつけて参ります，本当に申し訳ございませんでした，お許しいただく，深く反省致しております、小生の不勉強を，お恥ずかしい次第です。
三重県警捜査二課 詐欺電話でした！
謎にコーヒーのお届けですって言って切られた 詐欺ですね って言うか、やべー電話かと
私の場合は、警視庁って名乗ってましたね。なのに、捜査協力で兵庫県警まで来てくださいとのことでした(笑)
いい部屋ネット 米沢店（大東建託リーシング）
住友林業と名乗ってた 電話に出ないと何度もかかってきた
どっかの警察なんとか本部とかなんとか意味不明なこと言ってた
警視庁捜査二課のタハラと名乗った。 なお、警視庁捜査二課に当該の職員はいない。
土曜日の午前11時ごろかかってきました。仕事休みと判断しての曜日と時間帯でしょうか。出る前にこちらを調べたのででなくて良かったです。情報ありがとうございます。
隣接電話番号から探す
0120921111/0120-921-111
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