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電話番号0120925447/0120-925-447の詳細情報

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電話番号0120925447/0120-925-447の基本情報

頭番号	0120	中間番号	925	加入者番号	447
アクセス回数	94466	検索回数	47134	口コミ件数	156 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ＫＤＤＩ
地域		事業者	KDDI料金未納管理会社 ▼詳細を見る

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電話番号0120925447/0120-925-447の事業者詳細情報

事業者名称	KDDI料金未納管理会社
業種	通信
住所
問い合わせ先	0120925447
最寄り駅
アクセス
公式サイト
事業紹介	KDDI関連の携帯の未納を管理する会社

0120925447/0120-925-447の口コミ掲示板1ページ目

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匿名さん

2024/02/10 12:50:21

料金未払いがあるとSMSが来たから連絡したら未払いがあるから払えと全く違う電話番号を料金を言われました。
口座番号はメールでは送れないやら、やたら高圧的だから詐欺かと言ったら詐欺ではないと言い張る
怖すぎ
料金センターの林(男)
こういう人が受け子とか回す役だとみた

匿名さん

2024/01/07 04:20:41

身に覚えのない未払い金の支払い催促の件で、苦情の電話を入れたら、KDDI料金センター(大阪)のフジ○ルと名乗る責任者から「業務妨害で訴えるぞ」と脅されて、いきなり電話を切られた(通話録音は、全て残してあります)。
あなた方の何の業務を妨害しましたか？。申し込んだ覚えもなく、利用した覚えもないのに何で未払い金が発生するんだと問い合わせしただけなのに、なにも調べずに呆れた責任者だ....(怒)。
このあと暫くして、被害者を脅していたフジ○ル(殿)は、どこかの他部署に飛ばされたみたいです....(笑)。

匿名さん

2023/11/10 20:41:43

KDDIから金払えとコンビニ払いの振り込み用紙が郵送されて来た。何の未払い金か？全く身に覚えが無い。
KDDIお客様センターに電話で問い合わせたら「au one net」と言うKDDIのプロバイダー料金が、未納になっているそうだ。
お客様センターに au one net について詳細を調べて貰ったら、私の住んでいる地域は「対象エリア外」で、申し込みも利用する事も出来ないそうである....。
その後、KDDI本社お客様相談部に対応窓口を変えられ「使えないのに申し込んだのは、あんたが悪い？」と言われ、明らかに後から捏造したと思われる契約書が郵送されてきた。
「未払い金を払わなかったら、法的手続き(差押え)してやるぞ」とKDDI料金センターに脅された。訳がわからん....。
これがKDDI お客様相談部・料金センターの実体の様である(笑)。

匿名さん

2023/10/10 16:24:43

何回もかかってきてさすがにうるさいなと思って調べたらauだったので電話した、そしたらこちらからは連絡してないしし記録も残ってないショートメールも送ってないどのこと… ネットには折り返して電話するべきとあったが電話するだけでもお金かかるから正直悩みどころ

匿名さん

2023/10/06 19:30:24

夜の19時以降に電話がきたのですがそのような時間にかかってくるものなのでしょうか？

匿名さん

2023/08/31 03:19:56

追記：加入電話の基本料金は、NTTに支払っているが、発信した場合の通話料金は、KDDIから請求が来るはずだが、11年前からKDDIからの請求が来なくなっており「通話料金が請求されない」状況である。
いくら電話しても電話代がタダ？である？。
↓↓↓

匿名さん

2023/08/31 02:56:22

[ 2019/02/10 17:35:42 ]の匿名さんへ
22年前にKDDIと契約した、通話料金の割引のマイラインのオプション契約(月額基本料無料)が、11年前に解約していないのに消滅しており、翌日からKDDIのプロバイダ au one netが課金開始になっていた。
なぜか、請求コードがマイラインとプロバイダで、同じで、契約内容が入れ替わっており、あり得ない現象が確認できた。

https://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

KDDIマイラインを登録していたNTTの加入電話で「回線種別変更」の稀な電話工事を実施した翌日からKDDI側のマイライン契約がプロバイダ契約に化けてた事になるが、あり得ない。

匿名さん

2023/08/11 23:11:49

KDDIとはWINの携帯電話の頃からの付合いで、iPhoneの取扱いがSoftBank独占だった時期を除いて25年以上の付合いだった
4年以上前にUQ mobail
で半年間だけ、ファーウェイ製の0円スマホで利用し、その当時悪名高きスマホだったらしく、勝手に暴走した挙げ句、充電出来なくなり、壊れた為本体もSIMも処分した

問題はここからである
当時、auとUQ mobileは今の様にKDDIに統合されていない別会社だった

統合後にKDDIの迷走、混乱が更に顕著になった様な気がする

ファーウェイ製の欠陥スマホを利用する前は、メインとサブの2台持ちでdocomoとauと契約していた
その2台持ちの時に体調を崩し、一時期両者に未払金が存在したことがあったのは事実

しかし、回復後暫くして両者の未払金をそれぞれ一括精算して、shopの領収書を保管して安心していた

KDDI統合後、近隣のau shopの出張店舗でUQ mobileの新料金プランでのキャンペーンを行っていた為、UQ mobileで新規契約しようとしたところ、未払金があり、審査が通らないとの回答だった

確かに未払金は過去にあったけれど、精算済で領収書も保管してあると伝え、実際に確認もして貰った

通常では考えられないのだが、統合後の何年かは統合前の其々の未払金の追跡がKDDIに追跡調査出来ない様だった

未払金は完済していると思っていた為、最初の2年は半年に1度契約を試みて確認していたが、一向に審査が通らない為、サービスセンター（au＆UQ mobile）へ問合せると料金センター（au＆UQ mobile）へと盥回しにされ、料金センターからサービスセンターへと又、
盥回しにされることを繰り返した

直近の1年半は粗毎日のように何れかのサービスセンター若しくは料金センターとの遣り取り（盥回し）で流石に気が滅入っていた

不思議なのは電話をするたびに「この電話はサービス向上のため録音させて頂いております」というのに一向にサービスが向上しないばかりか、日を追うたびに低下したということ

直近の1年半の別部署への盥回しの際にもあいも変わらず引継ぎも全く行われず、その度にお客様情報として「住所・氏名・連絡先」を言わされる苦痛

今や個人でも家族・親戚・友人・知人の情報をデータで管理している時代に、情報通信会社（3大キャリヤー）
でありながら顧客情報のデータを管理出来ていない、本来顧客をサポートする筈のサービスセンター＆料金センターがその機能を果たしていない不思議

会社都合で別会社を統合するのは勝手だが、
その社内のトラブルの゙付けや不都合を全て顧客に押付けて、一派師のサービス業気取りには全く呆れてものも言えない

自社の゙名を語られて詐欺を働く輩が居ても、何ら積極的な対応をせず、善意の顧客からの゙問合せに委ねている癖に「営業妨害」で切れるとか、誤請求を隠蔽する為に名目をコロコロと変えて徴収しよう等、今やKDDIは詐欺グループに成り下がったか?

危機感の゙欠如も自浄機能も全く働かなくなっているのは、本来企業の゙経営や理念に対し、指針や責任を果たせる度量や良い意味でのカリスマ性を持った人が経営陣の゙トップとして顔となっていたが、どうやら今日のKDDIにそれを求めるのは酷なようだ

因みに日本が未だ「Japan as No.1」と世界から羨望の眼差しで目されていた頃、日本は好景気だったにも関わらず、当時の一流企業だけでなく、新しい分野での発展性を見極めた中小企業の゙トップでさえ、もしもの際の守り（保険）の゙重要性にも怠りなく注意を払える人が経営陣の゙中に必ず配されていた

勿論、当時の企業とは言え、一例に過ぎ無いけれど自社の名を語られ被害にあった顧客に対しその損害を保証していた企業があったのを覚えている

匿名さん

2023/08/10 10:44:03

08001009127と､こちらの番号と言い毎日かけて来る!こちらで正体が分かったので即迷惑電話設定してるけど未だに履歴が残ってる｡諦め悪い方達のようですね｡ごくろうさま(笑)

匿名さん

2023/07/25 15:55:24

自分au使ってないんだけどなぁ、そもそもKDDIで電話かけてくる時とauで電話かけてくる時があって謎すぎるわ。バカなのかな。( ´ ▽ ` )

匿名さん

2023/07/13 23:56:17

KDDIから未払い金を払えと振り込み書面が届いたので、何の料金か電話で確認したが、料金センターでは、契約内容は判らないので、お客様センターに聞けと言われて、一方的に電話を切られた。
もう一度、しつこく電話を掛けてみたら、KDDI 大阪料金センターのフジマルと名乗る責任者が電話を取り上げて「業務妨害で訴えてやるぞ」と脅された。
KDDI料金センターの皆様は、何かの心の病を患っているみたいです......。ご愁傷様です。

匿名さん

2023/07/07 21:05:36

docomoなのに

匿名さん

2023/07/04 13:35:48

弊社サービス料金について料金センターにご連絡下さい。と157からSMSが届き、連絡をしたが未払いは無いしこちらから連絡する対象でも無いから様子を見てくれと言われた。
よく分からない。15年くらいauを使っているがこんなことは初めてで困惑している。
オペレーターの女性は凄く優しく話をしてくれる方だった。

匿名さん

2023/07/03 21:14:38

【KDDIからのご案内】弊社サービス料金について料金センターにご連絡ください。

チャットは24時間いつでもご利用いただけます。

■auご契約の方はこちら
チャット:http://kddi-l.jp/3ch
（受付:24時間）
TEL:0120-925-447
（受付:9～17時）

■UQ mobileご契約の方はこちら
チャット:http://kddi-l.jp/qYR
（受付:24時間）
TEL:0800-080-1326
（受付:9～17時）

(C)KDDI

と突然SMSが
詐欺だと思いきや本物なの？

匿名さん

2023/03/31 06:58:54

au料金センターから「未払い金を払え」と頻繁に文書で通知が来たので、何の料金か？、KDDIサポートセンターに確認するとNTTのフレッツ光(Bフレッツ)を利用するKDDIのプロバイダ契約「au one netフレッツ光コース(ファミリー)」が未払いだと判明した。

自宅はケーブルTV会社の同軸ケーブルのインターネット契約しているので、NTTのBフレッツは、契約がなく、Bフレッツの工事手配もできない地域に居住しているので、KDDIのプロバイダを利用することは不可能である。

KDDIのプロバイダに申し込んだ覚えもなければ、対象エリア外で、申し込みもできないはずであり、KDDI側の請求間違いであることが判明した。

その後、KDDIからプロバイダの契約書が送り付けられてきて「未払い金を払え」とのことだが、法律相談していた弁護士に調査してもらった結果、誤請求が発覚した直後に契約情報を捏造し偽造された契約書でることが判明した。

呆れた通信会社である。

■ＫＤＤＩ「お客様相談部」の嘘と傲慢【12/1無料公開】
https://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

■ＫＤＤＩに「裁判所が債権差押命令」の前代未聞
https://www.zaiten.co.jp/article/2022/02/post-366.html

■ＫＤＤＩ料金徴収ミスを隠蔽裁判所に訴えられて敗訴
https://king.mineo.jp/reports/197254

匿名さん

2023/03/28 18:41:21

携帯は未納などないのにでんわがくる。フザケンナ

匿名さん

2023/02/08 10:50:26

料金未納で電話がかかってくる、通常は契約が解約した時点からかかってくるのだが、他の携帯会社での未納がわかると、通常の料金支払い遅延でもかかってくる。

どちらにしても、自動電話からそのまま「１」を押しても繋がらず、相手に切られます。別の番号にかけさせるのが目的です。

着信拒否してもいいのですが、その場合はメールや郵送、157で請求が来ます。

呆れたさん

2023/02/07 15:59:23

身に覚えが無い方へ。
会社も個人もauさん使っておりません。
別の方が書いてある通りau側の杜撰な管理体制のエラーです。
00777027に連絡勧めます。
料金担当は弊社は契約時の申告を登録しただけだと。弊社はその番号が本人のものか確認などはしてないと。
適当な番号を申告された場合もそれで登録しますと。。。
ハァ、素晴らしい会社ですね。今後の発展を祈ってます。

匿名さん

2023/01/31 22:15:13

KDDIひどい会社だ〜電気UQ.Mプランお加入ししばらく利用した電気お解約の利用金のかかる事UQ,Mプランも以前は4000円前後今では1万円前後だよーまだ電気の事が後お引いているのかよーKDDI関係やめたいよーやめる。いい加減過ぎる、腹が立っている。

匿名さん

2023/01/09 16:43:44

個人情報　搾取　…　とも　…　？
回避策を講じない利害関係者は皆〇〇？

匿名さん

2022/12/27 15:46:28

auの料金支払いを滞納した方の債権回収を請け負っている『星川法律事務所』の電話番号です。
どうも滞納者が間違って（？）他人の電話番号を登録してしまう事があるようで、auを使っていない私のところに督促がきました。
面倒でしたが星川法律事務所に電話し、身に覚えがない事を伝えて情報を削除してもらいました。

�参考記事
https://net-kaisen-mania.com/claims-from-law-firms/

444さん

2022/10/15 13:50:03

AUからpovoに変更して契約している者です。

数日前から皆さんと同様、
0120925447から何度も電話があり、
かけ直すも全くつながりませんでした。

以下に電話してみたらすぐつながり、
見に覚えのない名前の方（おそらく前使用者？）の請求と判明、
すぐに削除してもらえました。

KDDIの料金未納に関する電話番号なのは本当ですが、
つながらなくてめちゃくちゃイライラすると思いますので
以下の番号にもかけてみてください。

KDDIお客さまセンター 0077-7023（無料）
※ 9:00～20:00

【経緯】
・数日前から0120925447からかけ直せとの自動メッセージの電話がある
・何度もかけるがつながらない
・157に電話するがpovoの契約者は非対応だと言われる
・povoのHPを見るが問い合わせ窓口はない
・googleで「povo問い合わせ」と検索すると
　ひっそりチャットの問い合わせ窓口を開設していた
・povoに問い合わせると
　KDDIお客さまセンター 0077-7023に電話してみてほしいとのこと
　ここで断られたら
　povo側からAU側に対応してくれるとのこと
・KDDIお客さまセンター 0077-7023に電話
　すぐつながり、別人の請求と判明。
　その場で今後の請求電話を止めてもらえる

１０月開通したのにさん

2022/10/05 16:09:33

開通5日まで連絡があり未納のショートメッセージがきました。ショップに確認したら実際に存在する番号のようです。電話して、番号を入力、生年月日を入力するとすぐに担当が対応してくれました。どうやら、以前使っていた人の連絡先の登録がされていたようで解除してもらって終了しました。無視しているとずっと連絡がきますので自分に問題がない人はかえて削除してもらう方がよいと思います。

UQ利用者さん

2022/09/10 13:44:56

お支払い日程ついて相談したいのに
50回系3日にわたりかけたが、混雑の理由で自動音声アナウンスから勝手にきられる。なにもすすまないしなんのために設置してる？

匿名さん

2022/09/02 19:10:21

docomoなのに未払い言われても……。詐欺だと思って無視しつつ調べたら本物なの？
ありえない。

匿名さん

2022/08/20 10:35:38

完全に詐欺ですねこれ
未払いだの弁護士だのちらつかせて誤振り込みを狙っているのでは？
取り敢えずSNSからの不審なメッセージが入った場合掛け直さず直で
ａuへ問い合わせる事をお勧めします

匿名さん

2022/08/19 15:40:16

男性職員でしたが、上から目線にもほどがある。他の方にもあったように、お客様目線ではなく、機会が機会が…との一点張り。先日の回線故障については何とも思っていない態度でした。もう二度と話したくない。

匿名さん

2022/08/06 11:29:07

男の人でしたが、対応がかなり悪かったです。話が終わった後はこっちが切る前に相手が切りました。対応が悪すぎる人変えたほうがいいと思うわ

匿名さん

2022/07/21 21:55:32

auユーザー歴30年。同じ回線を使いつつ現在は4回線をクレジットにて支払い。
今年に入っても新規契約あり。
元auショップ店長歴数年だし暇つぶしに掛けてみたけど、まぁ話にならない全ての情報を提供したが滞納の情報は出てこないが引き下がらない。
何かあなたの不払いがあると言い切るが、なんの契約もなければ素人でもないし釣られてルーターやタブレット契約なんて絶対にしたこともない。
ええ加減な部署。
ひと月に3回もSMSを送ってきたから2度とSMSを送ってくるなと言ったが無理ですと言われた。

匿名さん

2022/06/24 13:46:23

料金センターの女の人脅し紛いな事しか言わず。しかも面倒くさそうなキレ口調。切ってから数日後お客様センターにかけたら全く別の回答。料金センターよりサポートの人の方が分かりやすいし話やすい。

匿名さん

2022/06/24 12:32:45

契約してないの掛かってくる糞

匿名さん

2022/06/03 14:13:08

折り返したが繋がらない、157にかけても未払いの契約はない、My auから電話で問い合わせても未払いはないし、0120-925-447から電話した履歴がないとのこと。ただただ不快でしかない。

匿名さん

2022/05/08 21:54:49

口コミに書いてあったような事は一切なく、感じのいい対応でした。

匿名さん

2022/04/28 15:44:44

AU/UQmobile 使ったことないですが何回もメッセージ送って支払いお願いしますってどういうこと？

匿名さん

2022/04/27 14:13:43

着信があったので折り返しました。数日前にUQに変えていたのですが何故か別の方の名前で登録されていたらしく、別人ですと伝えましたが家族ではないか？とか本当に知らないか？と何度か確認されました。
子供用にキッズケータイをスマホに変えるタイミングでUQに変えていたのですが、個人情報間違えるなんて不安でいっぱいです

匿名さん

2022/04/25 22:43:54

未納金があるとの通知もなく、その旨伝えると
機械がすることだからとこっちに責任はない様な
言い方をされ、
あげく、未納金分と残りの分割にしている料金を
一括で支払えと言われたのでその金額分振り込んで
確認したと言ってたくせに、
分割にしている料金をさらに引き落としで取られて、
どうなってるねんと電話したら
謝罪の言葉もなく確認するのに2週間はかかる
と言われ、その他云々聞かされた。
いやいやいや、そっちの責任やのに
なんでこっちが待たなあかんねん
それも機械がやることなのでって言い訳すんのか？
入金目視で確認してるくせに
引き落としならんようにその時出来たんちゃうんか??
どないなってんねんほんま
で、どうせ確認したあと謝罪の電話もなく
そのままお金返されてるだけなんやろ??

匿名さん

2022/04/12 18:59:55

ゴミすぎる。
電話は出ないし払ったのに無駄に請求くるし過払いした分支払いされないしカスすぎ。ドコモに乗り換えないと。

名有りのゴンベエさん

2022/03/04 18:04:15

正規のＡＵの窓口です。他の方々が書かれているように、未払いの請求でした。現在・過去にＡＵに契約は無く、１００%未払いはありません。オペレーターに「何故この番号に請求が来たのか？」と聞いたところ、お客様（外国人）が契約時の連絡先として登録したから。との事。虚偽の申告をしている時点で契約者には明確な悪意があり、支払いの意志が無い。又は不正な使用法や犯罪に利用するつもりなのであろう。そんな端末の連絡先に番号を勝手に使われたことに不快感と不安感を覚えましたが「連絡先は削除しますので、ご勘弁願えませんか？」との事でした。虚偽申請で審査を通しておきながら、それに起因して第三者に迷惑をかけているにも関わらず、何故無関係の第三者に連絡が来るのか再度聞いたたら「お客様が連絡先にその番号申請されたからです！」と、オペレーターからやや強く言われて不快な思いをしました。auなら契約書の連絡先に嘘を書いても審査通るようです。

匿名さん

2022/03/01 23:52:25

人違いで昨年から今年初めまでしつこく電話してきた！最終的に弁護士事務所から連絡がこれまたしつこく来たので文句を言ったら人違い！！やっぱりauは二流どころか三流以下だな！！ちなみに私は安心のdocomoですがね。

匿名さん

2022/02/25 14:17:01

料金の確認についてauから教えてもらったこの電話番号に電話をしたら「ここじゃなくて別の電話番号にかけて」と言われて教えてもらった番号がまさかのまたこの番号。

どうやら回線が混み合ってて繋がらないと自動音声が勝手に別の部署に飛ばされるらしい。2、3回やっても同じことされてたらい回しにされてる気分でした。
流石におかしくないですか？

ドコモに乗り換えましょうさん

2022/02/15 17:19:23

みんなでドコモに乗り換えましょう！

生活保護者さん

2022/02/14 18:12:18

生活保護者です、コロナのせいでマスクやらリセッシュやらといろいろ買うはめになり、しかもコロナに感染してしまいUberEATSやらで食をすまさせたりしたので、携帯の支払いが出来ず待ってもらいました。

コロナの運良く治り安心してたらau料金センターから支払いの請求、未納の支払いが20万ぐらいあるので分割で払うことになったのはいいが、ある日脚に菌が入り蜂窩織炎になり入院、支払い用紙での支払いをしてためauお客様センターにチャットで入院中支払い不可どうしたらいいかと対応を聞いたがマジで対応がひどい、コロナの影響で電話は決まった時間しかできないため、検査などしてしまうと電話ができないからチャットで···LINEとSMSのチャットをしたが、何を言っても料金センターに電話しろのしか言わないし、LINEなんてひとつの質問に対して担当者がコロコロ変わるので呆れてしまいました。

1番いいのが料金センターもチャットでの対応をしてくれたらありがたいですね。

匿名さん

2022/01/25 22:50:08

１１ヶ月も未払いがあったらそもそも携帯使えてませんよね。
それなのに、勝手に解約の方に進みますとか言われて、未払い料金があるならちゃんとしたところから電話が来るはず。しかも、名前じゃなくて携帯電話しも４桁でずっと呼ばれる。おかしいとおもいます。

匿名さん

2022/01/25 10:55:11

「KDDIの依頼で星川法律事務所が連絡しています。au/UQ mobile料金につきKDDIより送付の振込用紙にてお支払いをお願いします。」
との文面でSMSにメッセージが入りました。

いつもの詐欺メールかなと思いましたが、一応メッセージ宛名の0120-925-447をネットで検索したところ正規のKDDI料金センターとのことで、携帯・ネットの未払いもありませんでしたが未払いが無いかまずは確認することにしました。

0120-925-447に直接連絡するのは一応詐欺の可能性があって怖かったので、まずは間違い無く信用できるauの157に電話をすることにしました。
まずオペレーターの人に言われたのは、お話を伺うと詐欺の可能性があると思いましたが0120-925-447はauの料金未払いの正規のセンターであること、星川法律事務所も、正規に督促を委託している弁護士事務所であるためちゃんと確認したいとのこと。
それでまずは未払いがあるかどうか確認したところ、メッセージがあった携帯番号はキャリアがauでは無いため当然未払いも無い。自宅のインターネットのauひかりは毎月支払われており未払いは無い。
こちらでは、これ以上お調べすることはできないため星川法律事務所の電話番号を教えるので直接確認しただいてよろしいでしょうか？とのことでした。

教えてもらった星川法律事務所に直接電話したところ、SMSが届いた携帯番号を聞かれました。
「契約者様のお名前は、〇〇○○さんですか？」と聞かれましたが、私とは全く別人で聞いたことも無い人だったので、「いいえ、違います。」と答えたところ、「分かりました。今後連絡することの無いようにします。」との返答でした。

なぜ自分の携帯にメッセージが来たのか原因までは聞き出しませでしたが、ここでの過去の口コミを見ると、過去に自分の携帯番号を使っていた人がなんらかの未払いをお越し連絡先に自分の携帯番号が残ったままという可能性が高いのかなと思います。

最後に、ここの口コミを見るとこの番号から督促のメッセージがあった場合放置しておいても督促は続くようなのできちんと対応したほうが良いかもしれません。

匿名さん

2022/01/22 19:53:11

皆さん言ってますが、本当に繋がらない。というか、混み合ってるのでとアナウンスが流れて、一方的にきられる。
ネットで問い合わせても、電話しろといわれる。
繋がらないからネットで問い合わせてると何回伝えても、繋がらない電話で問い合わせろの一点張り。

本当にKDDIはムカつくし、アホか！

匿名さん

2022/01/21 14:36:30

私情を挟んでしまいすがすみません。失礼します。
昨日、料金支払いして未納はないことをわかっているのに携帯が使えないのは何故かを聞いたところ、本体代を一括払いしろとのこと。分割にしてもらってるはずですがと伝えたけど、でも一括払いしないと使えませんの一点張り。3人ともみんなそう。ふざけてます。
なんかAI？マニュアル？
ロボット相手に電話したんでしょうね。アホばっかりです

藤井毬子さん

2021/11/25 14:42:24

携帯電話料金が25日払うですよね？
みどり信金銀行振込口座に入ってなかったです
返事宜しくお願いします

匿名さん

2021/11/14 11:25:57

SMSにて届く
「auのお客様センターです。ご利用料金のお支払い確認が取れておりません。ご確認が必要です。http...URL」←これはau関係ない詐欺メールです。https://web-security-info.com/8638/

中部地方さん

2021/11/13 19:55:37

機種代金の残額を一括精算したくて電話したのですが、「現在大変混み合っています・・・」と全く繋がらず、何日も、何百回も掛けてやっと繋がり、一括精算を伝えて「何月何日に一括引き落とさせて頂きます」と受けて頂いたのですが、いざ引落とし日になって確認をしたら、変更がかかってなく以前と変わらない状態でした。その旨を伝えようと再度電話をしているのですが、相変わらず電話は繋がらない状態。電話が繋がらない上、伝えた事も行って頂けない。どうすれば良いですか？
忘れてしまうんですか？対応された方のお名前はあえて書きませんが、この電話に掛けて不快な思いをしたのは今回が初めてではありませんよ。他の方も書かれていますが、
せめて少しは改善をお願いします。
長く使用していましたが、AU、KDDIの印象は最悪です。乗り換えます。

匿名さん

2021/11/02 12:30:39

「バカにしたような突っぱねた口調で対応されました

匿名さん

2021/09/12 22:45:04

英語の案内の後に日本語の案内が。auには加入してません。毎日かかってきて迷惑です。留守番電話にも、永遠と英語と日本語の案内が吹き込まれている。着信拒否にしています。

ぷぷぷさん

2021/08/17 15:32:23

過去に飛ばして未納していたので、残りの未納額を聞くために電話したところ男性で優しく丁寧な方でした。噂の暴言おばさんじゃなくて良かったです..

匿名さん

2021/06/18 15:11:19

詐欺、着信拒否、無視、相手にするだけアホか暇人

匿名さん

2021/06/12 12:29:57

au料金センター。前の番号登録者の情報が残っていて、全く知らない名前を尋ねられ、違うと答えたら情報を削除するとのこと。
何故、こんな簡単な情報更新がされていないのか尋ねてみるも、削除しますからの一点張りでオペレーターの女がムキになってイラついているのが分かったので、マニュアル通りにしか答えられないのか、説明になってないと怒鳴り返して電話を切った。本当に一方的で失礼な対応。

匿名さん

2021/05/10 11:52:55

KDDI料金未納回収関係の連絡がくる電話です。
詐欺やいたずらではないようです。

匿名さん

2021/04/08 11:04:01

訂正
前の番号利用者が
料金を滞納しているらしく

匿名さん

2021/04/08 11:03:01

調べた所料金未納者に掛けているようですが全く身に覚えがらなかった為かけてみたら前の番号利用者が番号を使っていたらしく知らない人ですと伝えた所
削除しておきますとの事でした。
au 個人情報管理大丈夫？

匿名さん

2021/03/21 17:00:32

他の方も書かれていますが
このフリーダイヤルから何度か着信があったので電話して質問したら知らない外国人の連絡先として登録されていた。
別人だと伝えたら、その場で今後かかって来ないように処置しますと言われました。
個人情報管理大丈夫なのかauは。

匿名さん

2021/03/02 12:17:34

auとか使ってない。番号入力から知らないんだが�
詐欺なの？いくら稼げないからって、やめてくれ。

星啓介(竹達推しの関東人)さん

2021/02/06 16:38:30

キチンと支払いを済ませたのに「未納ですよ？」との返し。

店舗で支払いした旨を伝えると「委託店舗では？それだとまだ未納なんですよ！」との返し。

どういうこと？

委託店舗とか知らないけど。

長野の人さん

2021/02/04 09:14:53

最近、何故か毎日の様に身内のに電話がかかって来るようになり、このフリーダイヤルに電話して質問したら（3回ほどau の電話番号を入力しろと言われるが無視しているとオペレーターに代わります）知らない外国人の連絡先として登録されていた。
別人だと伝えたら、その場で今後かかって来ないように処置しますと言われました。
他のパターンもあるようですが、私の場合はこのとおりです。

匿名さん

2020/12/03 18:01:21

この番号は「KDDI料金未納管理会社」のものですね。
以前、分からないことがあって電話したら
女性が出て威張った感じで対応されたので
「うわ、怖い人に当たっちゃったな」と思いました。
セリフ自体はマニュアル通りな感じで普通だけど
「はぁ？そうではなくてですね！」と
バカにしたような突っぱねた口調で話し方が怖い。

契約期間が切れたら速攻でKDDIは解約したいです。

匿名さん

2020/12/03 16:46:22

何でY!mobileのキャリアにau の未納センターから連絡くんだよ⁉️
バカかこいつら

匿名さん

2020/11/23 23:29:16

身に覚えのない3522円が引き落とされていたので何の料金か問い合わせたが、女性の対応が悪すぎた。調べても何の料金か分からないらしく、イライラした強い口調で対応された。こちらから「登録料3千円かかる話は事前にあったので、それかも知れないけれど3522円なので金額が合わないみたいなので」と言ったのに全然違う方向の答えばかりで、１時間くらい電話した。最後に「その料金はKDDIからの請求で間違いないようです」と調査結果を言われたが、そんな事は分かっている。「この請求は何の料金か」を聞きたかったのに。最後の最後に男性スタッフに電話を代わってもらったら「登録料3千円に手数料がつくので3522円になっています」と２～３分で答えてくれた。今までの時間はなんだったのだろう。問合わせの会話が５分くらい続いた頃から強い口調で「面倒くさい客だな」「こっちの適当な答えで納得して早く電話切ろよ」という上から目線の対応をされて、とても悲しい気分でした。

匿名さん

2020/10/14 00:53:29

KDDI料金センターから、身に覚えのない催促状が届いた。au携帯契約は、3年前に解約、クレジットカード払いで違約金も全額支払い済みでドコモ回線に乗り換えた。
身に覚えがないので無視していたら取り立て屋の「子浩法律事務所」から催促状が届いた。
KDDI料金センターに確認するとプロバイダー料金が未払いだそうだ。
調べてみたら、私の居住地は、対象エリア外でサービスが提供されておらず、申し込みも不可能だった。
KDDUは、いい加減な会社みたいです。

匿名さん

2020/10/11 14:07:13

今月になってから、何故か毎日の様に自宅に電話がかかって来るようになり、au側に問い合わせたが料金未納では無いと返事があった。

それ以上の事は分からないので直接連絡してくださいと言われ、仕方なく電話した所……ぜーんぜん知らない名前を言われ…その人がどうも家の電話番号を使ってた→→かかってきた模様。

直ぐに、今後かかって来ないように処置しますと言われたけど…携帯番号やら入力したので怪しさしか残らない…。
auSHOPに行った方が良かったのかな…と、ちょっと後悔……。

匿名さん

2020/10/06 12:47:38

とある人物がKDDIの携帯電話を契約時、
緊急連絡先に見知らぬ誰かの電話番号を勝手に記載し、
その際契約した本人が未払いの為SMSが来たと判明
KDDIにSMSが来た携帯番号を削除してもらう必要があります
詐欺等に使用されている可能性もあり
当方使用キャリアはドコモです

会社員（経理）さん

2020/10/06 12:43:45

会社の固定電話にかかってきました。
自動音声だったのでフリーダイヤルの番号0120-925-447を
請求書に書かれているＫＤＤＩのコールセンターに尋ねたところ
「間違いなくａｕの料金センターです。」との回答でした。
0120-925-447にかけましたが特に問題ありませんでした。

怪しいと思う方はＫＤＤＩのコールセンターに確認してみるといいかと思います。

匿名さん

2020/09/16 11:48:22

KDDIの料金未納に関するご案内窓口の電話番号

電話対応の男が早口で終始上から目線的な口調だったため途中から腹が立って切ってやった。

匿名さん

2020/09/04 19:30:12

高確率で詐欺電話です。そもそも自動音声で●●へかけ直せなんてのがおかしいんです。

ただし、どこからか未納の情報を仕入れている可能性はあります。
もし未納の心当たりがある場合この電話の通りに連絡するのではなく
直接AUショップに行くことをおすすめします。

匿名さん

2020/08/19 11:27:11

架空請求です
「auの番号です、詐欺とか言う書き込みはクレーマーです」という書き込みが見受けられますが、それこそ架空請求業者が書き込んだ可能性が高いのでﾑｼｼﾃください

匿名さん

2020/08/18 15:05:54

誤入力

詐欺です
ご注意ください

匿名さん

2020/08/18 15:05:30

詐欺です
ご注文ください。

aさん

2020/08/18 14:59:22

仕事中に連絡があり、出れず。後程Cメールにて料金請求書の訂正があり、新しく発行すると記載されていた。

電話かかってきたらちゃんと対応したほういいですよ。
詐欺(笑)被害に合うまえにネットの情報を自分で精査する力をつけよう。クレーマー気質な人しかこーゆーとこに書き込まないからね。

匿名さん

2020/06/17 09:19:52

コロナの影響で収入激減の為、特別措置により５月分を６月末まで支払い待ってもらってましたが、どうしても支払いが難しく電話して相談させてもらう事に。。
携帯だけでなく、光など纏めている為、担当者に代わって頂き、状況説明。。
何とか２ヶ月分分割で支払える事となり、安堵。。
対応、とても感じの良い方で、自分でも何言ってるんだ状態だったのに、しっかり聞いてくれて対応して頂きました�
コロナの影響の為、特別措置の分割みたいで、普段は受け付けていないみたいです。

匿名さん

2020/06/14 21:47:58

間違いなくau料金センターです。身に覚えがなければ、古い登録だと前の使用者が連絡先登録で残っている可能性があるので、連絡して削除してもらいましょう

匿名さん

2020/06/08 01:31:49

なりすまし

深夜に試しにSMSに記載していた番号にかけてみたら、繋がった上に電話番号入力と暗証番号を聞かれた

この時点で詐欺、フィッシングの類いもやっているのも解る

捕まれ詐欺師ども

匿名さん

2020/05/21 15:43:25

ショートメールが来ました。
書き込みを見て少し気になったので、KDDIに問い合わせしてみました。
確かに私が使っている携帯番号で、書類に番号登録があるようですが、
契約名義人が全くの別人でした。
KDDIの携帯を契約時に、料金未納時の緊急連絡先等に使われていたと思います。
当然、私の連絡先は削除してもらいました。
※ちなみに私の使用キャリアはDOCOMOです。auは身内含め未契約

匿名さん

2020/05/20 15:35:16

ドコモ契約のガラケーに、星川なんちゃらの訳の分からん輩からSMSアリ
そもそもKDDIなんて過去に一度でも契約したことが無いし、今後一切契約するつもりもない
総無視で大丈夫。
ネットには明らかに「電話して早急に支払わないとダメ！」と誘導するような記載アリ
※ちなみにこの件に関してKDDIに問い合わせしました。その様な案件に関しては当社では
　お答えしかねます・・・だってドユコト？(笑
KDDIさん脇甘いんちゃいますか？

匿名さん

2020/03/18 16:06:58

3/13　不在着信
3/18　SMS（KDDIの依頼で星川法律事務所が連絡しています。au料金につきKDDI料金センターにご連絡下さい　0120-925-447）
　　　
一度もauユーザーになったことはないが、電話したらまずauの携帯番号入れろと言われる。そのまま待ってたらオペレーターにつながった。
知らない人が私の番号を登録していたので掛かってきたらしい。登録解除はしてもらったが不安

匿名さん

2020/03/13 18:36:58

au解約した後にしつこく掛かってきました。KDDI社の電話番号が不正に使われている可能性があります。

匿名さん

2020/03/04 15:37:15

今、SMSで来たけど、KDDI使って無いんですけど。

匿名さん

2020/01/07 20:03:57

KDDIの料金センターで、滞納者が登録している連絡先に掛けてくるらしいです。

匿名さん

2020/01/04 13:53:29

子どものキッズフォンに管理用のお知らせとしてKDDIから星川法律事務所から入ってきました。
こちらはソフトバンクだし、auは使っていないので、ソフトバンクに確認すると、詐欺メールとのことでした。
ネットで番号確認すると支払ったほうが良いとするものが検索の先頭にきますが詐欺ですのでご注意ください。

匿名さん

2019/12/19 20:02:08

KDDIの依頼で星川法律事務所が連絡しています。ａｕ料金につきKDDI料金センターにご連絡下さい。0120-925-447、9時～17時というショートメール 22885から
ありました

匿名さん

2019/12/09 17:40:04

au使ってないのに12月入ってから急に電話がくるように。未納先から電話？なんなの？詐欺？

匿名さん

2019/10/14 13:23:21

10/14 13:15頃着信
こちらの口コミを見て怪しいと思いつつ電話に出ると旧姓宛。私自身auユーザーですが苗字の変更は完了済み。
「知らない人です」と言い切ると「今後はかけないようにさせて頂きます」と言われました。
157で料金の支払い状況について確認しましたが未納分はなし。
これからもかかってくるかわからないが、本当にKDDIと関係あるのか怪しいまま

匿名さん

2019/09/27 23:09:06

KDDIの依頼で星川法律事務所というところから、別のau契約について料金センターに電話するようメッセージが入りました。連絡すべきでしょうか？

匿名さん

2019/09/21 14:56:15

実家へ帰った際に固定電話の着信履歴を見たら、ここ最近連日のようにかかってきていました。親にはauどころか携帯電話を持たせたこともありません。間違い電話を装って個人情報を収集することが目的なのだろうとすぐに着信拒否の設定を行いました。うちは名前を登録していない番号からの着信には出ないよう徹底させていますが、高齢者で騙されてしまう方もいらっしゃるのではないかと思うと胸が痛みます。auさんほどの大手キャリアが、名前を騙られている？この状況を静観されているのが不思議でなりません。国で問題にすべき事案ではないでしょうか。

口コミさんさん

2019/08/23 16:24:26

auの料金の請求です。オペレーターがモタモタして仕事が遅いので、この番号にかけ直すより、157か、最寄りのauショップに電話したほうが話早いです。

匿名さん

2019/08/12 21:17:43

キャリアがドコモなのにauから電話ってなんなの⁇auなんて、使ったことないし！嫌がらせ⁈

匿名さん

2019/05/21 12:26:24

auに対するアンチな口コミばかりです当てになりません( ｰ̀ н ｰ́ )

匿名さん

2019/05/17 18:25:21

ハガキが来た者です。一応auショップで確認して使ってないiPadの解約に行きました。未払い料金はこちらの番号に相談お願いします。と言われたがこの番号で出た人には窓口に相談お願いしますと責任の擦り合いで放置しました。すると昨日鈴木弁護士事務所の事務担当のやつだと言う名乗る方の個人携帯か会社携帯から連絡が入り話をしましたが契約していたんだから払うでしょ？！と言われました。しかし、私はキャリア自体が違うし契約自体のiPadもない為誰かに相談してくださいと言われそのまま話が終わりました。住んでいる住所も違うのでハガキすら来ていません。変更住所も聞かれませんでした。怪しいのと不安でいっぱいです。

振り込め詐欺被害者さん

2019/04/19 20:11:00

クレジットカード払いのauの携帯を解約してから、KDDIからフレッツ光コースの固定回線のプロバイダー料金が未払いなので払えと催促状が来ていたが、身に覚えはなく無視。

3ヶ月後、KDDIからの委託で取り立て屋の弁護士から催促状が届いたので、直ちに法的手続きをしてくれ・契約書を見せろと通知したら債権回収代理人は辞任したと通知が届いた。

KDDI料金センターに電話したら「やつだ」と言う責任者が電話に出てきて来て「業務妨害で訴えるぞ」と脅された。

未払いに該当するau one netフレッツ光コースは、私の住んでいる地域は、対象エリア外で、サービスが提供されておらず、申込み不可能です。

ふざけた会社です。

匿名さん

2019/04/16 19:13:45

ハガキが来た件を書いた続きです。157の方に問い合わせしましたがiPadのキャリアデータが無いため未納かわからないとの事、当たり前だろキャリア自体が違うんだから…後日ハガキの内容を確認して話を聞こうと思います。あと、電話がかかって来たと話す方がかなり怪しい書き込だなって思いました。大半は相手からかかってきてませんよ。

匿名さん

2019/04/15 22:12:30

このところ、固定電話に2.3日おきに掛かってきます。女性の声で、留守電に録音しています。
「こちらはKDDI　auの鈴木（榎本）と申します。ウメムラカツマ様に重要なご案内があります。本日中にお電話をおかけください。電話番号は、0120925447です。よろしくお願いします。」という内容です。
私は、ウメムラカツマではないので、無視していますが、どういうことなんでしょうか？
掛け直させて騙す、詐欺の手口かと警戒しています。

匿名さん

2019/04/12 20:09:27

最初は家にハガキが来ました。⚪︎月分のiPad料金の請求と書かれていましたがその前の月にauを解約しており他社にいるのに何故？と無視をし続けました。払い方の方法自体やauショップから連絡すら来ないので怪しいので今日になりこの番号に連絡してくださいとSMが来ました。普通ならauから電話かけるでしょうに

au利用者さん

2019/03/01 18:54:57

auの料金センターからのようです。
本来であれば、料金滞納などされている方中心にかかってくるようですが、私の場合は滞納など一切したこともないですが2回かかってきました。不当に請求されている可能性もあるので、「157」にかけて滞納があるかどうか調べてもらいましたが、やはり滞納歴はありませんでした。
皆さま、かけ直す前に一度「157」で滞納歴があるかどうか、確認してからかけ直された方がよいかと思います。
中にはキャリアがauでもないのにかかってきたという方もいるそうですので、注意してくださいね。

匿名さん

2019/02/27 09:27:29

auの携帯とauひかりの料金を滞納していました。何度か着信履歴がありましたが出ていません。支払後は電話がありませんので、auの未納窓口であることは確かで、窓口を装う詐欺番号ではないようです。

匿名さん

2019/02/18 02:19:04

稲盛和夫先生！　あなたが作った会社は今こうなっています（涙）

156件口コミの中に2件がご依頼により削除されました。

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