電話番号0120952598/0120-952-598の基本情報
頭番号
0120
中間番号
952
加入者番号
598
アクセス回数
20203
検索回数
6433
口コミ件数
228
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フリーダイヤル
番号提供事業者
ソフトバンクテレコム
地域
事業者
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電話番号0120952598/0120-952-598の事業者詳細情報
事業者情報更新
事業者名称
JustAnswer(ジャストアンサー)
業種
専門家相談サービス
住所
Building 38, 38 Keyes Ave #150, San Francisco, CA 94129 アメリカ合衆国
問い合わせ先
0120952598
最寄り駅
アクセス
公式サイト
https://www.justanswer.jp/
事業紹介
定額会員プログラムの解約方法は次の通りです。 アカウントにログインした状態で、ページ右上にあるマイアカウントをクリックします。次に、会員プログラムに進みます。そこで [会員登録をキャンセル] をクリックします。
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0120952598/0120-952-598の口コミ掲示板1ページ目
げおっち さん
2026/05/25 11:56:04
まんまとしてやられました。 同じく、TECHSAPOTO.COMからの自動引き落としで気づきました。 ジャストアンサーというところです。 電話して解約しました。 ガイダンスにより固定電話番号を入力し、 メールアドレスを教えてといわれ、無言を貫き、 確認が取れませんでした。もう一度・・・ とのガイダンスとのやり取りを3、4回繰り返すとガイダンス内容が変わり、 解約の番号を選択したら、不愛想な”田中”を名乗る人物が出てきて対応しました。 悪質な業者です。お気を付けください。 高い授業料でしたが引き落としは止めれたと思います。 返金のガイダンス番号も選択できるみたいなので チャレンジされてもいいかと思います。
シクジリ さん
2026/03/22 14:10:11
その後、ジャストアンサーで自分の質問について見よとしたら、開けなくなっていた。 怖くなり、メール届いていたのでそこから回答をみたら開けた。いつ閉鎖されるのかわからないから、ユーザー名その他の情報を控えた。又、何かあれば投書します。
シクジリ さん
2026/03/22 13:45:27
ジャストアンサーで高熱があり陰性だった。熱が続いており、500円で相談出きるならと思い契約。3日後に会員プランになるとあるり、直ぐに解約、完了メール届きました。こちらへ電話したら確認番号と定額会費請求無しと音声流れた。心配だからチャットでも問い合わせ、メールも送信しておいた。カード会社へ確認したが500円の請求はまだない。これから請求あるかも。引き続き確認する。以下、ネットに記載あり。 ジャストアンサー(JustAnswer)はお客様が獣医や、医師、法律専門家、PCテックサポート、税理士など、分野の専門家にオンラインから相談できるプラットフォームです。 2003年にカリフォルニア州サンフランシコで設立され、現在、全世界196か国から毎月約1千万人の方よりご質問頂いています。
要確認 さん
2025/12/02 11:37:34
◎定期契約移行サービスについて。 一定の試行期間内に解約を通知しないと定期の契約に移行するサービスです。安価な試行期間に目を奪われ、安易に利用すると契約のどこかに付帯条項として定期契約に移行する条項が記載されています。 ◎例えば198円の試行で、3日の試行期間中に契約しない旨の通知をしないと月々6000円程の請求を受けるという契約です。物の購入に慣れていると試行期間の安価な料金のみに関心があり、付帯的な条件に気が付きません。クレジット会社とは正式に付帯条件付きで契約されていますので、契約通り月々の請求が停止するまで永久に続きます。対策としては気が付いた時点で、サービス会社、クレジット会社に停止の連絡をします。その時必ず停止要求した日付入りの画面のコピーを取ってください。解約の重要な証拠です。要求しただけではだめです。あとは警察、消費者センターに相談してください。よい対策を教えてくれるかもしれません。 ◎ついでにお願いです。利用中のセキュリティソフト会社にも状況を説明し、この試行サービスには定期契約になる可能性があると注意を喚起する様に依頼してください。同じような不利な契約で悩まされている方を減らしたいですね。
匿名 さん
2025/12/01 17:15:30
TECHSAPOTOからの請求ということでカード会社から請求が来てきがつきました。チャトを利用したような記憶がありますが会員登録などした覚えはありません。カード会社から連絡先の電話番号を教えてもらいかけてみましたが、アカウントを教えてもらわないと対応できませんの一点張り。カード会社に再び電話をしてTECHSAPOTOについて交渉してもらうことになり、カード会社からの連絡待ちです。最長8日待ってほしいとのことです。TECHSAPOTPのやり方は私には詐欺行為にしかみえないです。人の弱みにつけこんでひどい商売です。多くの人が引っかかっているのですから、この会社の解体にのりだしてほしいものです。あと8日間で何らかの新しい情報が入るかもしれない。参考になりそうならまた投稿します。
の さん
2025/10/18 22:08:10
メールをしてもなかなか解約してもらえなおのですが、消費生活センターや警察に相談している事も伝えると何故か返信あります。
モモ さん
2025/10/17 10:18:26
かなりの悪質です。一度質問すると無条件に定額会員となり、毎月5410円がクレジットから引き落とされます。早急に会員解約手続きをしないとトンデモナイ事になります。
匿名 さん
2025/10/16 09:15:25
本当に気を付けてください!!!! えらい目に会いました。
匿名 さん
2025/09/17 21:04:58
まじアブナイ。電話すると解約手続き音声案内のみで、SMが飛んできて解約したーと。3820円。いつから引き出しされていたのかも不明。ペットのことで深夜に獣医師回答をもとめたのがここだったのかもしれないが。その時は1回限り、と記載されていたはずなので、ほんとうにわからない。カード請求書をネット確認にしていたので気が付かなかった自分もわるい。ほんとに気持ち悪い
匿名希望 さん
2025/07/18 15:22:10
悪質な業者。不正請求の取り消しを要求する際に、会員登録を要求する等重ねてサギろうとする輩。注意⚠️
匿名 さん
2025/03/10 09:29:56
皆さんこの会社?は気をつけてください、私は去年の8月から約8ヶ月間4980円の引き落としをされていました、あまり明細を見ないので気付くのが遅くなってしまいましたが今日電話で解約することができました、電話先では鶏の鳴き声が聞こえていたし担当者の名前も田中とありふれた名前で騙されていた自分が悲しくなりました、普段はこの様なメッセージを書くことはしないのですが、私と同じようなひとがでないことを願い書き込みました、約40000円高い授業料でした
匿名 さん
2024/12/23 17:35:07
この会社何ですか勝手に代金請求詐欺かな
匿名 さん
2024/11/18 17:39:33
かなり悪質です。 高齢の父が分からないうちに登録状態になったらしく、毎月請求が来ると相談を受けました。電話したところ、片言の偽物日本人(聞いたら日本名を名乗りやがった)が出てきて、しかも、ぼそぼそ小さい声で話すので、なにがなんだかわかりません。わざと聞こえないようにしていると感じます。あげく、そのアカウントは登録されていないと言い張る詐欺状態です。さて、どこにどう訴えましょうか。
飲んだら飲むな さん
2024/11/06 18:28:55
僕も昨日社会保険事務所で塩対応されたから500円で相談内容を6てきかくにアドバイスしてるくれると思いカード登録しましたが、返答がきな臭い内容で腹がたち解約申し込みましたが、なかなか上手く行きません。糞詐欺会社と痛感しました。皆本当に気を付けて下さいしか言えない。
匿名 さん
2024/11/06 15:07:35
電話対応も人による。最初から丁寧な話し方の人の方が話通じる。
匿名 さん
2024/11/06 15:06:44
勝手に2ヶ月分引き落とされてた。解約とともに30日以内の返金対応可能な1ヶ月分は処理完了。もう1ヶ月も取り戻したくて電話。1回目はカタコトで話が通じなそうな女で、定型文しか言ってこなくてブチ切れ。2回目は冷静に「4ヶ月分返金された事例ありますよね?」と聞いたら、ちょっとお待ちくださいと言われ、上司っぽい人に変わって今回特別に2ヶ月分返金させていただきますって言われた!
匿名 さん
2024/10/30 14:52:23
最初お試し期間500円で始まり、気付かないうちに4980円を9月、10月にひきおとされました。カード再発行の手続きをしました。カード会社から助言があり、ジャストアンサーのカスタマーサービスに電話したところ、10月分が戻ってくることになりました。困った会社ですね。
ZAXSDFGHNJN 様 さん
2024/10/12 20:48:44
私は調べました まずカード情報の時の画像は全く無関係でした あと口コミ4から5がほぼサクラでした最後に皆さんの通り最初が500円だったのが5000円なんと10倍になってしまうというマジックがありました皆さんも気を付けてください
匿名 さん
2024/09/27 12:23:24
係長のカサハラ、こいつ俺が電話した時は4ヶ月分しか返金してこなかった。挙げ句に下の名前聞いたら教えることはできません、だと! どうせ30そこそこの若造だろ、何が係長だ! 匿名係長か!
匿名 さん
2024/09/27 11:51:10
悪質極まりない会社。この悪徳業者を皆様と結束して世の中から抹殺したいです。 まだ詳細は分からないが、スタッフと話していたら、BGMが流れていてなんか東南アジア系の言語でした。いつでも電話は出来るから、また電話して詳細分かり次第アップします。
匿名 さん
2024/09/27 11:30:44
ジャストアンサーに知らずに登録して、4.500円毎月引き落とされてた! サイトウというスタッフで4ヶ月分返金、その後カサハラという係長に変わったらさらに7ヶ月分合計11ヶ月分返金してきやがった。 サイトウ、カサハラは馬と鹿だからかなり狙い目。
とおりすがり さん
2024/08/30 05:52:10
皆さんと投稿を見て判断したのではなく、 ジャストアンサーの会社のネーミングが当てにならない会社と判断しました。 ふざけた名前の会社だと 0120の番号でも契約者の名前などは特定できます。自分では調べれませんが警察を動けばです、
匿名 さん
2024/08/30 00:22:52
騙されました。一回だけ、500円との事だったので、相談した 所 あたりさわりの無い返事だったので、そのままにして置いた所、500円 その2日後に4,980円引き落とされていました。何の相談もしていないのに�。 500円は仕方ないと思うが、悔しい! !。 何方か解約の方法を教えて下さい。もう 払いたく無い。
匿名 さん
2024/08/01 01:49:24
トライアル解約して5分後に解約したけど、クレジットカード決済してるため不安で仕方ない。あとから調べ、詐欺サイトだと気付きました。解約できたと思っていてあとから請求されるのもめんどうなので、皆様の経験と口コミを参考にカードを再発行するに限りますよね。悪用されてからは遅い。解約しましたメールなど信用できない。
匿名 さん
2024/07/12 14:31:04
しっかり引っ掛かりました。 途中気が付いて、トライアル解約をしようとしましたが、解約方法は説明してるけど全然説明と違い解約できないようになっています。 メールでサポートセンターとのやり取りを試みましたが、解約方法はここ書いているとのメール内容で、そこにいくと最初と同じで解約できないようになっています。 再度解約メールを入れると面倒くさくなったのか受信拒否されているみたいで、連絡もできません。 電話にても試みましたが、自動音声で一向につながりません。 災難とあきらめてカード変更にしました。 くれぐれもここには関わらないようにして下さい。
匿名 さん
2024/04/25 03:43:03
皆さんが書き込みした投稿内容をが気になりホームページを閲覧して見ました。 突っ込みどころ満載な箇所が沢山あります。 よくこんな内容を見て申し込みするとは信じられない。 私は皆さんが投稿した内容を見たから怪しと思った訳ではなく初めて見ても怪しいと解るホームページです。 やはり人口1億2千人もいるから騙される人が数十人は必ず居ますね
匿名 さん
2024/04/25 02:35:36
詐欺的な定期購入商法の元祖はA汁O子とされています。青Z王Gが化粧品や健康食品の通販事業に乗り出すのは2014年ですが、ジャストアンサーが設立されたのは2003年ですから、本当の元祖はジャストアンサーなのかもしれません。おそらくジャストアンサーの商法に、いち早く目を付けて、それをコンプレックス産業に応用したのが青ZO子だったのでしょう。
匿名 さん
2024/04/25 01:37:29
私も引っかかってました。 500円だったらいいかなと思い、登録してしまいました。 4,800円て。。年会費でも高いと感じるのに月額費なんて。 ボッタクリも良いところですね。 今年の1月から、無駄な月額費4,800円を4回も支払っていました。 あーーーなんて馬鹿なことをしてしまったのか。 気付けよ自分!!! 即WEBから解約手続きをしましたが 今月の4月から JUSTANSWER.JP/H から KOTAEONLINE.COM に変更したみたいなので、ちゃんと解約できているか不安です。 とりあえずカード会社には引き落としできないように連絡を入れてみるつもりです。 皆さんの口コミを見る限り、取り戻すことは困難そうですね。 はぁ。。。もったいない。
匿名 さん
2024/04/05 22:44:24
メールなど証拠になるものがあれば、それをもとにクレジットカード会社と交渉してください。連絡先はカードの裏に書いてあると思います。
ノンタン さん
2024/04/05 21:59:17
とにかく悪質です。 解約手続きの後も引き落とされている旨伝えると、これにて解約完了しました。との返事で、これまでの経緯は聞く耳持たないスタンス。仕方ないのでつどはこれでお願いしますと伝え、解約完了のショートメールが届きましたが、まだ引き落としが行われています。困っています。
匿名 さん
2024/04/05 10:43:58
500円でお試しにメールで専門家との質問ができるとあり、とりあえず500円だけと思い試してみましたが、メールで相談するのもクレジットカード情報を入力しなければ進めないサイトで、とりあえず500円だけならとメールで相談しましたが、簡単な回答でとても解決できるような内容の返信ではなく、その後、30日以内に解約しなければ会員費用5800円が自動的に引き落としされるとの説明も、わかりにくいところに書き込まれているのか、市メールでその通知が届くわけなく4980円と4500円の自動引き落としが続いていました。 後で消費者センタ−188に相談すると、文面をよく読んでいなくても、契約しているとその金は戻ってこないということでした。 巧妙に、パソコンで専門家からの回答を受けられるとうたっていますが、もう、最初からパソコン知識のないものを標的にした詐欺サイトであることは明らかです。 アメリカでも問題になっているのに、なぜ日本でもいまだに放置され続けているのでしょうか? 完全に詐欺商法グループですね。 私は500円でメール相談できるというので、簡単に相談しましたが、なんと、4980円と4500円、合計9480円も支払わされていました。 後で、返金できるか問い合わせてみると、30日以上経っていると返金できないとの無機質なな男性の返答。 ジャストアンサーは、こういう最初からパソコンに詳しくない人を標的に作られている悪質な詐欺商法サイトです。 みなさん2度と私と同じ過ちに遭遇しないようにジャストアンサーと聞いただけで詐欺商法のサイトだと認識してください。
匿名 さん
2024/04/03 14:03:20
薬とサプリメントの飲み合わせについて、トライアルの500円ならと思い、クレカを簡単に登録したあとに、なんとなく、口コミを見てみて、愕然としました。 慌てて消費者センターに相談したら、電話で解約してみてくださいと言われました。 皆さんの意見を見て、電話は怖いので、メールで解約手続きを依頼したところ、すぐに解約完了のメールが来ました。 ほんとに解約されたのかが心配です。 安易にクレカは登録するものじゃないと反省しました。 今度から口コミを先に確認しようと思います。
アスパラ さん
2024/03/06 11:01:05
2年前トライアル 500円でした これぐらいならと思い クレジットカードの番号等入力 気がついたら 毎月4500円2年長 引き落とされていた 10万以上しはらっていた 愕然です 確認しない 私も馬鹿でした 登録解除返金TELで要求3月分しか戻ってきません 私が愚かなでした このサイトは合法的詐欺��
匿名 さん
2024/01/22 18:14:36
以前のコメントにもあるように大手メーカーのPC故障サポートとしてリンクがあり、 先ずはクレジットカード番号の入力しないと始まらないシステムになっており 結局解決することもなくPCは壊れ手放しました。 その後サポート料金という名目で何か月も毎月4,500円引き落としされ続いていました。 納得もいかずカード会社に説明したのですが、補償もされず、カードを止めた最終月のみ返金依頼を受けつけます。とのことでした。 このような件で不慣れな私どもからすると、 PCが壊れて困っていて、ようやくサポート可能と喜んで問い合わせた先の会社から 火事場泥棒の被害にあったようなものでした。 カード会社にも詐欺の片棒担がれてたような気分でしかありません。 現状、泣き寝入りです。敵討ちしていただきたいぐらいです。
匿名 さん
2023/12/21 15:01:41
ゴミみたいな対応されます。 クレームいうと電話勝手に切られます。 悪質です。注意してください。
匿名 さん
2023/11/01 11:52:06
スマホのメールが送受信できないので解決方法をさがしているうちにチャット相談のページに辿り着きました。質問を送って返事まちしていたのですが返信来る前にそのページを閉じました。この段階でカード番号を入力するという項目も無かったのになぜか1か月後のカード請求で500円引落されており驚きました。やっていることは犯罪だと思いますただ少額のためこちらとしては泣き寝入り。カードを停めるしか方法が無いみたいです
匿名 さん
2023/04/15 09:20:04
WEBでいろいろな「相談はこちら」にクリックして、一応回答が出る場合があります。その前に回答が出て金額的には5千円前後が出て、うれしさのあまり入口座番号等を入力して、安心して終わりにするしトンでも無い!!。翌月から口座から引き落としが続きます。 苦情を申し入れすると、契約事項(こまごまとした長い文章)の中にに示しているとの一点張りです。常に自身の口座引落状況をWEB口座で毎日点検をお勧めします。
匿名 さん
2023/03/24 13:06:48
実質、振り込め詐欺と同じじゃないか。なんのサービスも提供しているわけでもなく、勝手にクレジット会社から5400円が毎月引き落とされている。
匿名 さん
2023/03/24 13:02:17
私も引っ掛かりました。日本から、さっさと出ていけ詐欺業者。
匿名 さん
2023/03/24 13:00:02
お試し期間から継続契約に至る手口は、極めて巧妙。確信犯的な悪質不良業者。消費者の盲点を巧みについている。当然発生するクレームに善意で一切対応しない処から見ても、詐欺商法の前科がかなりありそうだ。これは、プロの詐欺師の組織集団の手口で、完成度が高い。
匿名 さん
2023/02/27 17:27:11
消費者を、軽く考えている業者は、日本でもアメリカでも、生き残れない。何故ならば、サービス提供者よりも、結果的に顧客の方が主導権を持っているから。
匿名 さん
2023/02/27 17:17:49
今から3年も前に、既にカリフォルニア州で、サービスの自動更新が違法と判断されているのに、日本までやってきて、同じ手口でひっかけている悪質バットアンサーです。商売をまともに日本で継続したいのならば、本国と同様に自主的に払い戻しをするべきです。既に、御社は、消費者庁にもマークされている。
匿名 さん
2023/02/19 00:40:57
「2020年1月カリフォルニア州でサービスの自動更新が違法だとして集団訴訟が起こり、その後2022年3月にジャストアンサー側が賠償金を支払うことで和解した」(Wikipedia)という事例が米国であり、それ以後は、日本の居住者でも交渉により部分的な返金を受けられる場合があるようです。
匿名 さん
2023/02/15 20:34:38
クレジット決済会社も、justanswerを問題視している~他の社の決済業務にも支障が出始めているのでは。
匿名 さん
2023/02/15 20:25:50
私も、消費者庁に通報しました。
匿名 さん
2023/02/15 20:19:52
お試し期間が過ぎると、自動的に継続会員にされて、4500円の引き落としが継続する。だがその際、何一つ継続確認メールの連絡が御社からはなく、まして書面の確認もなく、クレジット会社の無言の引き落としが続く。気付いた時は、何一つ利用していないで数か月経過するだけでなく、最初のお試し期間でも、問題は解決しなかった。パソコンに不慣れな者を相手に、お試し期間で解約の窓口電話0120ー952ー598も一切表示もせずにビジネスモデルを展開すれば、10人中8~9人が、転ぶはず。苦情を見れば誰もがほぼ同じ内容だ。サービスは、提供者と受給者のバランスがあって初めて成り立ち、定着するもの。さて、本国でも同種の訴訟が起きている御社は、日本事務所の所在地も名乗らず、クレームだらけの運営をされているが、果たして3年後には存続しているだろうか?既に消費者庁にも苦情通報が複数寄せられているのだが。
匿名 さん
2023/02/15 11:51:27
電話対応、全員中国人のくせに、英語も中国語も話せないってどういうこと??変な日本語(笑)
匿名 さん
2023/01/30 11:03:34
10月にトライアルで500円引かれたのは承知していたものの、11月に4500円引き落とされたので驚いて調べ、また電話したところ、トライル期間中に申し出がない限り自動的に定期会員になると初めて知らされその場で解約、2月分は引き落としの30日前なので停止出来るとのことで渋々承諾をして電話を終わりました。・・・が、この口コミの中で粘ったら数か月分返金されたとの記事を見つけ、再度電話をし「返金事例があるが・・・」と交渉したところ、即決で僅か一か月分ですが返金に応じてもらえ、被害?は2ケ月分になりました。尚同時に登録メルアドに返金する旨記載のメールが届きました。皆さんお気をつけて。
BTK さん
2023/01/28 10:18:22
被害にあわれた皆さんへ 先日ジャストアンサーへ解約をしました 500円と1か月分はドブに落としたものとあきらめ解約を電話(0120-981-298 ) したら青木という女性が出てきて解約を受け付けてくれました 「解約手続き完了のお知らせ」をメールしてくれたのでその場で確認できました お知らせの内容は解約手続きは完了しましたこれにより会費の請求は発生しません。 文言が入っていました
匿名 さん
2022/12/06 09:16:21
ヤフー知恵袋で相談するとジャストアンサーが沸いてきます。気持ち悪いサイトです
匿名 さん
2022/11/21 18:19:29
家族がプリンタ修理の相談のため登録し、トライアル500円+サブスク4,500円×10ヶ月分取られた時点でカード明細で気が付きました。 この電話番号で退会・返金依頼をしました。 最初は自動更新は規約なので返金できないと言っていましたが、粘ったら1ヶ月分の返金となり、さらに粘って ・トライアル開始のフォームに「トライアル終了は事前にお知らせします」と書いてあるがそのようなメールは届いていない ・トライアル時のみ使用し、その後一切使用していない ・500円のつもりが合計41,000円はひどすぎる。せめて半分だけでも返して ・自動更新の件で米カリフォルニア州の集団訴訟で負けたような悪徳会社なんでしょ(Wikipedia他情報、2020年/1月に和解金470万ドル) などを、心を込めて低姿勢に訴えたら、上司と相談すると言って、3ヶ月分返金してもらえました。それ以上は無理でした。 担当者は日本人男性で、終始おだやかで丁寧な話し方でした。対応はマニュアル通りでしたが嫌な感じはなかったです。 違法ではないのでしょうが、Amazon等と違いサブスク更新のメールを毎月送ってこないので確信犯だと思います。 ここの書き込みで3ヶ月分返金してもらったというのが参考になりました。感謝します。
匿名 さん
2022/11/12 21:17:17
私も被害に合いました。カードを止めて消費者庁に相談します。日本でカード決済出来ない様にすれば良いだけなのに日本政府に甘い蜜吸ってる人がいるような気がします
匿名 さん
2022/09/24 15:22:24
匿名 さん
2022/09/09 18:03:33
あ~。皆さんと同じくやられました。コロナの後遺症かと思い500円だったらいいかと相談しましたが大した答えもなく、まあ金額なりだなあと納得しましたが4カ月たってクレカの明細書を見て驚きました。解約しましたが自分にがっかりです。もっと頻繁に明細書を確認してたら被害は少なかったんですが、、、。この会社はまあ限りなく詐欺に近いですわ。
匿名 さん
2022/08/23 13:37:50
なんで。契約してない。クレジットで他人の関係ない人の金摂るの
匿名 さん
2022/08/08 20:17:57
詐欺だ詐欺だの大合唱は英語圏からも起こっています。中には、そこそこ役に立ったという声もないではないのですが、質の高いコンサルティングは期待できないという点では利用者の意見が一致するようです。優秀な専門家が、こんなところで働いているわけがないということでしょう。実際に法律上の詐欺に当たるかどうかは別として、これだけ批判されながら契約上の錯誤を誘発する仕組みが一向に改善されないことも、相談員のレベルと表裏一体になっていると見るべきでしょう。
匿名 さん
2022/08/08 19:30:45
トライアル7日間500円だけならと思い、チャットでやり取りして パソコンの専門家ということだったので、期待してたが、回答は ネットで調べれば載っている内容で、同じことを何回もやらされ 結局は解決しませんでした。評価も付け、これで終わりかと思ったら クレカの請求明細に500円以外に4500円も請求されていました。 問い合わせ番号に電話したら、態度の悪い男が受け答えしていて 規約は読みましたかと聞かれ、よく読んでないといったら、それは 読まない私が悪いと言われ途中で電話を切られました。 解約の仕方をネットで調べたらあったので「会員登録解約」の ボタンを押しても受け入れられないので、 再度電話したら今度は女性が出て、こちらで解約しましょうか? と言われたので依頼しました。 1カ月以内なら4500円の分は返金するといってましたが、まだ信用 できないので、請求がこないことと、返金が本当にされるのか 見守りたいと思います。 トライアル期間の7日間を過ぎたら自動的に会員登録されてしまうのは ブラック企業ですね。 皆さんが言われているように、できれば利用しない方がいいと思います。
匿名 さん
2022/08/08 10:51:41
baka
匿名 さん
2022/07/28 17:22:33
消費者庁に相談するのは被害実態を把握してもらう上で意味があるけど、日本の法律の効力が及ばない地域で営業している会社なので、消費者庁にできることは、せいぜいで国民に対して注意喚起するぐらい。それが納得できない人はインターネットに海外 IP との通信を制限するフィルターをかけることで自衛してください。
匿名 さん
2022/07/28 17:05:18
4500円のコースを2年間取られてました、この会社クソだな、消費者庁に電話したほうがいいかと。
パソコン音痴 さん
2022/07/26 11:36:02
皆さんの詐欺詐欺のコメントが恐ろしくなって調べました。 会員のキャンセル 会員プログラムを解約する方法は? ジャストアンサー定額会員プログラムからの解約は、トライアル期間中も含め、オンラインでいつでも可能です。 まずはジャストアンサーアカウントにログインしていただく必要があります。ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してアカウントにログインした後、会員プログラムページにお進みいただくと、キャンセルボタンが表示されます。それをクリックして指示に従い手続きをしてください。 定額会員プログラムの解約方法は次の通りです。 アカウントにログインした状態で、ページ右上にあるマイアカウントをクリックします。次に、会員プログラムに進みます。そこで [会員登録をキャンセル] をクリックします。 最初に回答した専門家の対応に不満がある場合、解約される前にぜひセカンドオピニオンや別の専門家をリクエストをご検討ください。 または、ジャストアンサーのカスタマーサポートへEメール(info@justanswer.jp)から書面にて、もしくは電話(0120-974-951 )で解約をご依頼ください。 こちらの通りにしたんでしょうか? 7日後には定額会員になることはちゃんと画面で確認取れましたし、了承済みなはず。支払い履歴も載ってました。 私はパソコン音痴ですが、文面は理解できました。 詐欺詐欺いう方は文面が理解できないかパソコン音痴なのではないでしょうか?自分の不手際にも心当たりないかを騒ぐ前にして見たらと思います。因みにジャストアンサーの回し者ではありません。
ミンク さん
2022/06/24 22:23:09
初回5500円での相談のみのはずが、勝手に会員にさせられていてその後4ヶ月毎月5500円カードより海外利用にて自動引き落としされました。悪質極まりない会社。電話をすると日本か覚束ない外人が対応。この悪徳業者を皆様と結束して世の中から抹殺したいです。私と同じ被害者を出したく無いです。
匿名 さん
2022/06/10 09:49:26
ほう、ここはトライアル¥500と書いてあるのに、何故か本契約になり¥4,500もとられちゃうのか クレカで登録しちゃまずそうだな (プリペかデビットじゃないと危なそう、対策されてそうだが)
会社員 さん
2022/06/09 13:06:12
年末年始の高熱体調不良時、病院も医院も休みが多く又開いていてもコロナ拡大期でしたので、受診拒否されているなか、JUSTANSERをネットで見つけ、500円ならと思って相談。大した答えはなかった。まあ500円だし仕方ないと思っていて、昨日まではそんなこともあったことすら忘れていた。 しかし、クレカの明細を見て思い出さざるを得ない状況に。 1月~5月分各月4500円請求されていた。すぐ電話で解約、5月分だけは止められた可能性は高いが、1~4月分は電話するの拒否。規約通りで、利用するしないに関わらず料金はかかるとのこと。 しかし、自動的に会員になることやトライアル期間終了のお知らせなどは一切なかった。悪質な会社だ。 電話対応も明らかに外国人で、マニュアルどおりの対応に思えた。 全額返金してくれるまで何度でも電話するからといったが、 ご自由にどうぞ。と言われた。 腹黒い会社や。 現在消費センターやクレカ会社に相談中。消費センターは対応できないといわれた。 クレカ会社は回答待ちだが。嫌な予感がする。 しかし、こんなの許してはいけません。国会議員は何をしているのか、法整備を急いて欲しい。 というかなんとか18000円返金してほしい。
匿名 さん
2022/06/06 16:36:50
ジャストアンサーは詐欺サイト。500円で相談出来ると言うのは嘘。毎月4500円の請求が来る。簡単に解約出来ない。
匿名 さん
2022/05/23 17:23:38
解除の方法を教えてください。
匿名 さん
2022/05/02 10:45:57
トライヤル500円を支払い質問したところ、最初から何も質問も出来ない状態で送信すらできませんでした。その後、カードでの引き落としを1か月の間に4回もするようなところで解解約手続きをして、電話で0120-952-598に掛けたところ同じ事の言葉の繰り返しで対応が出来てない状態でした。話をしてる途中でいきなり電話を切られ、最後に電話越しにもう引き落としは有りませんと言ってました。 電話をしないと引き落としを止めないのかもしれません。 かなりのブラックです。
匿名 さん
2022/04/27 10:57:08
ジャストアンサーは詐欺集団。絶対に契約してはだめ。契約もしないのに何万も請求する
名無し さん
2022/04/18 23:52:41
JustAnswerの工作員が紛れ込んどるな
匿名希望 さん
2022/04/12 09:38:02
500円相談に気軽に相談して、クレジットカードの登録をしたら勝手に毎月会員に登録されて、カードの支払い明細を見て初めて発覚! 電話をすると、カード入力画面に解約の手続きを!と書いてあると 相談内容も普通の人が知っている程度の内容で、不満の評価をしたら執拗以上に評価に関して何度もメール等を送ってきてるのに、そんな解約の話も一言も言ってこずに 合計6000円も取られた! 相談される方は、気を付けましょう!
匿名 さん
2022/04/02 00:51:17
ブラックを取り締まるのは警察、グレーを取り締まるのは消費者庁、こんな事を許すのなら、何々はいらない庁。
匿名 さん
2022/04/01 13:09:52
消費者センターでは、なくて消費者庁0335078800 にtelしてください。立ち上がろうぜ。
匿名 さん
2022/04/01 12:25:19
グレーじゃなく。ブラックです。
匿名 さん
2022/04/01 08:32:05
電話番号が書いてあるのは、本人に電話させて、すぐ解約する。これは確信犯です。 絶対に消費者センターに相談してください。解約した人でも、お金を返金できるかどうか、相談してください。悔しい人は戦いましょう。
匿名 さん
2022/03/31 23:36:53
消費者センターは、直接行くとガラガラです。電話はダメです。
匿名 さん
2022/03/31 23:32:20
些細な抵抗ですが、みんなで消費者センターに必ず行きましょう。解約申し入れも、消費者センターの人に電話してもらいましょう。私は怖くて電話できないです。哀れな消費者を演じてください。数が多くなれば消費者庁も動くかも。
匿名 さん
2022/03/30 10:53:16
やはりトライアル期間後にお知らせしますと最初のお約束でしたが、メールの配信の記憶がありません。 トライアル後の解約のお知らせ…は気にしていましたが、そのうちカード会社からの引き落としメールが。 なんでと思い、問い合わせしたいのですが(メールではなく電話で)中々電話番号が見つからず やっとの思いで掛けることができましたが、対応の悪さ! なんか、対応してくれた人が 日本人では無いみたいで。発音、イントネーションが違うような。 とりあえず、解約と一ヶ月分は返金してくれるとのことですが、ホントに…?と心配です。 解約と返金のお知らせを24時間以内にメールするとのお約束ですが、大丈夫かな?
ランメル さん
2022/03/18 18:23:30
2月末にトライアル500円で簡単なケガの相談をしたのですが、今回クレジットカードに4500円の請求があり、驚いて電話で問い合わせたとこと、7日間のトライアル中に解約手続きを取らないと自動的に会員プログラムに登録され、毎月請求が発生するシステムであると説明されました。そんなことどこに書かれていたのかもわからないし、全く把握していなかったので、その場で解約をお願いしました。確認メールを受け取りましたが、まだ不安です。詐欺にあったとしか思えず嫌な気分を引きずっています。できれば4500円戻して欲しいです。
Xman さん
2022/03/05 17:31:05
ホームページには「解約はいつでも可能」とあるので 解約しようとすると「予期せぬエラーが発生しました」 と表示された。電話対応は土日のみでメールで問い合わ したが、返信はありません。
ひろ さん
2022/02/16 17:21:22
初回500円と言うのでPCの障害解決に使ってみたが、こっちの言いたいことが向こう側に伝わらず、結局障害は解決せず まぁ、500円はしょうがないかと思って、即刻解約した筈だった...しかし、本日(2/16)カード会社からの2月分の請求にしっかり4500円が乗っかている始末w もしやと思ってを今日時点での来月分の請求を確認すると、しっかり乗っかているwww 頭にきて、カード会社の明細に記載されていた電話番号で検索したら、ここに辿り着き、同じような不愉快なやり取りが多数掲載されていることを確認 そして即電話 電話は1分弱ですぐに繋がったが、相手の喋りは女性でで名前を名乗ったものの、早口でしゃべりは一方的/高圧的/威圧的 だが、こっちの抗議をあっさり受け入れ、2月分は諦めたが3月分以降は完全解約 解約のメールは数日かかると言われたが1分で届いたw 最低最悪な会社だw
匿名 さん
2022/01/13 18:14:58
みなさんはジャストアンサーから、トライアルが終了することを事前に伝えるメールは来ましたか?ちなみに、来ていない場合は返金対象になるかもしれません。
匿名 さん
2021/12/29 18:27:43
対応者の特定求む
Tony さん
2021/12/20 11:10:20
9月末医療関連でトライアル。500円支払い、解約忘れて10、11、12月の定期会員費請求に今頃になって気がつきました。 これは自己責任ですね。 メール:info@justanswer.jp 電話:0120981298 に連絡後、解約と3月分の返金メール受領しました。 あとはカード会社に確認します。
シゲちゃん さん
2021/12/15 12:12:23
JustAnswer(ジャストアンサー) 0120-952-598 初回トライアル¥500 1週間内に解約しないと月毎¥4500の会費がかかるとの事で 電話してよく読めない書き方で書いてあるので気が付かない解約は出来ないものか といったところ過去3ヶ月分を解約及びカード会社に返金処理を30日以内にするとの事 ¥13500は大きいですよ 担当は佐々木さんでした。
はな さん
2021/11/30 22:22:19
実質詐欺サイト。おためし500円ならとカード情報を入力しましたが、聞いても全然答えがずれてる。外人か?と思いやさしい言葉で説明しても、あなたの言うことがわからない、とかわけのわからない回答しか来なくて、全く役にたたなかった。パソコンは数日かけて自分でなんとかしました。 4500円で定期契約できると表示がでてたけど、誰がこんなの契約するか!と思いました。 だけどクレジットカードの請求に4500円があり!電話したらコールセンターは来月も4500円は請求するとのこと。 はじめの500円は役にたたなかったとしても我慢できても、自動継続なんて希望してません。書いてあったはずだと機械のようにいわれましたがあえてわかりにくく書いてあったのでは?明日消費者センターに電話します。
Nicht Antworten さん
2021/11/25 21:35:42
Just No Answer 何という悪辣な会社か11 1件500円で専門家が相談の回答をくれる?と騙してMyAccountに誘導し、カードNoを聞き出し、次の段階でMyaccountのpasswordが違うといって情報変更を締め出したうえでtrial期間終了後、毎月4500を引き落とす!! まさに詐欺。何が日本国の法律を遵守してだ!!!!! 実に不愉快な悪辣集団だ!!!
匿名 さん
2021/11/01 18:20:14
解約したのに4500円/月引き落とされてました。4ヶ月ほど経って気付き、電話して解約しましたが、この間の請求について問うと急に応対が悪くなり、一方的な語り電話切られました。本当に解約できたか心配です。
匿名 さん
2021/10/28 05:48:50
解約忘れてたら請求来た さん
2021/10/28 02:26:02
トライアルだけのつもりだったのに、解約忘れてて、毎月請求が来てました。利用してないのに、、と思うものの、解約忘れたのは私だし。 ここで見ると、自分が忘れたのを棚に上げて、被害者づらして、お金返して貰ってる人が大勢いるのだな、と。それって、、、正直者がバカなのでしょうか。
えいきち さん
2021/08/30 16:28:21
私も解約終了のメールが来たのに次の月に引き落とされていた。 又解約をメールしてまた解約終了メールが来たのに次の月また引き落とされました。 今度は返金と解約依頼をメールしたら返金の手続き完了のメールが、でも全く信じられないので消費者センターへ連絡していますがどうなることか?最悪な詐欺集団です。 テレビ等で取り上げて貰えないでしょうか?
匿名 さん
2021/08/07 11:58:52
ここは金額に関してもきちんと載ってる。 説明もロクに読めないバカが多すぎる。 タダで解決してくれると思ってるような頭の弱い人間がゴネてるだけだ。 ボランティアじゃねーんだよ。
匿名 さん
2021/08/07 11:29:11
何回かこのサイトを使ったと。でも、金のことはちゃんとでかでかと書いてあったよ。有料だって。会員になるつもりもなかったから解約したけど、金はその後取られなかったよ。「勝手に勝手に」って書いてるけど、日本語読めないバカなのか?
匿名 さん
2021/08/06 11:27:09
説明書を見たらわかるような返答しかこない詳しくは専門分野に質問してと高くつく方に変えられそうになる
匿名 さん
2021/08/04 17:04:23
日本人は危機管理能力が足りなすぎ
匿名 さん
2021/07/28 11:32:23
先に口コミさせて頂いた者です。 国民生活センター越境消費者センター https://www.ccj.kokusen.go.jp/ へ相談しましたら、解約先URLを教えて頂き、メールしましたら、解約できました。 的確なアドバイスでした。 皆様もぜひ問合せを。
中島 さん
2021/07/26 14:08:18
簡単なパソコントラブルの相談を行い、トライアルだけのつもりでしたが、 毎月4500円を三カ月間引き落としされ、一カ月分しか返金しないとのこと。 文句があるなら消費者センターに言え、とのことで苦情メールを送りました。 このような詐欺まがい商法の会社を駆逐したいです。
むっちゃん さん
2021/07/21 22:13:05
誰でも出来そうな回答に500円払ってカード番号を入力していわれのない開扉4500円を引き落とさてました。 カードを解約するしか方法がないのでしょうか。
匿名 さん
2021/07/21 19:24:24
車の電気的なショートでのトラブルを日産カスタマーサービスと出ていたので、クリックし相談を送信したらトライアルで¥500の請求をカードで支払ってしまった。 後でおかしいと思い調べたら案の定騙されている事に気づきました。 メーカーサイトと思いやられました。 カードを変えない限り無理と思い明日解約します。 どなたも気を付けてください。 情けない、、、。
ミヤノッチ さん
2021/07/19 22:53:41
私も詐欺にひっかかりました、6847円、解約しましたが、返金手続き完了のメールが来ても返金はしません、ジャストアンサーは100%詐欺集団です、何人の人が被害にあっているのか?莫大な金額になるのではないか恐ろしい、こんな組織は潰すことを考えないといけないですね。
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