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電話番号0120999000/0120-999-000の詳細情報

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電話番号0120999000/0120-999-000の基本情報

頭番号	0120	中間番号	999	加入者番号	000
アクセス回数	79085	検索回数	37079	口コミ件数	144 ▼口コミを読む
番号種類	フリーダイヤル	番号提供事業者	ソフトバンクテレコム
地域		事業者	J:COMカスタマーセンター ▼詳細を見る

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電話番号0120999000/0120-999-000の事業者詳細情報

事業者名称	J:COMカスタマーセンター
業種	ケーブルテレビ
住所	東京都千代田区丸の内1-8-1
問い合わせ先	0120999000
最寄り駅	東京駅
アクセス
公式サイト	http://www.jcom.co.jp/
事業紹介	ケーブルテレビ統括会社（MSO）のジュピターテレコムが運営している、グループ各社統一のカスタマーセンターです。

電話番号0120999000/0120-999-000の地図情報

0120999000/0120-999-000の口コミ掲示板1ページ目

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最悪・最低JCOMさん

2026/06/05 12:41:11

０１２０－９９９－０００
j-com 電話受付センター　対応の悪さがこの上なくわるい。
つながるまで時間がかかり、対応できる男性・女性も都合がわるくなるとすぐ切る。
たぶん頭の悪く・仕事のないひとを雇っているんでしょう。サービスの悪さ・対応の低さ・丁寧さもなく気分わるくなる対応です。一生　J-COMは、契約しません。知人には、契約をおすすめしません。早く倒産してほしい会社です。日本一最低な会社です。上司もスタッフも残念なかたでしょうね。

匿名さん

2026/03/11 09:42:13

チャットボット(使えない)に問い合わせても何も解決しなかったため電話をかけました。
チャットボットやアプリでの問い合わせを促され、オペレーターに辿り着くまで時間がかかり嫌になります。
そもそも、一度問い合わせをした際に「この後回答内容をショートメールでお送りする」との事でしたが、そのショートメールが届きませんでした。連携不足なのでしょうか､､？
結果としてこちらから再度問い合わせることになりました。オペレーターの方の対応は良いですが、手間取られたので、JCOMはもう使わないです。。。

匿名さん

2026/03/10 16:57:07

自動音声案内が5分ほど続く。

匿名さん

2026/02/07 17:28:11

モデムの調子が悪く、固定電話、インターネット使えない状態になり、そのモデムに繋いだWi-Fiも使えない状態になり、オペレーターに問い合わせたけど、かなりの時間待たされ、訪問する件について折り返しますとの事。掛かってきた電話にたまたま出れず、留守電聞いたら、また掛け直すとの事だったので待ったが2時間音沙汰なし。再度こちらから掛けたら違うオペレーター(小林)が出て、また同じ説明…で、訪問の件…同じやり取り…住所確認などして、訪問の手配して、今日中に行きますとの事だったが、結局何の連絡もなく来ませんでした。ビックリです。ちなみモデムは何故か復活したので、事なきを得ましたが、J:COMやめます！

匿名さん

2026/01/13 21:14:38

悪な奴らです

カスタマーセンターの人間マジで終わってます
契約の更新について問い合わせたら何度も同じこと聞いてくるわ
保留で8分間程待たせる
違う担当に繋がるといってまた5分程待たせる
その担当にまた1から説明その間も保留があり結局30分近く話したけど結局予定に間に合わなそうになったので「もういいです」と言って切りました
「あ、そうですか」って言われました
2度とかけない。解約します

匿名さん

2025/12/21 11:58:51

JCOMの営業には注意することが必要です。

先日、突然JCOMの営業担当者が訪問して、自宅の外にあるケーブルを見て、「古くなっているので交換が必要です。」と言われた。
自宅のテレビは、BS放送はアンテナから、地上波はJCOMのケーブルテレビを利用していますが、特に問題がないので変だと思いながら、話だけ聞いてみたところ・・・
要は、インターネットをJCOMに変えれば「料金が今より安くなります・・」との事でした。
今更インターネットをJCOMに変更する必要もないので適当に聞いてたら、携帯電話についても話が進んだのでますます怪しくなった。
これは、はっきり言って「詐欺・営業？」です。ふざけるな！

匿名さん

2025/12/14 09:56:24

JCOMのチューナー交換詐欺
先日、JCOMの○○と名乗る男からお宅はチューナー交換が必要なので30分ほど訪問したいとのことで、自分で交換するので新チューナーを送ってほしいと言ったら、新しいチューナーは接続端子が全然違い、屋内配線をすべてやり直してブースターも廃止になるとのこと。今なら無料で契約コースも半額くらいのがあると。納得できず説明を求めると乱雑な言葉遣いで人を小馬鹿にした態度。結局、交換しなくていいと断った。
男は嘘だと思うならカスタマーサービスに聞いてみろと人を見下しせせら笑うように誇らしげに言ったのが電この話番号。
その後、JCOMのホームページを見たら、その男が言うことは全部、ことごとく嘘だった。
うちの契約コースなら交換は必須ではないし、交換希望ならwebで申し込んで、無料でチューナーを配送してもらって自分で交換できることがわかった。ただし自動的に契約コースが変わるので、少し値上がりになる。
どうやら、その詐欺男は、嘘で誘導して騙し、現在の屋内配線を撤去し、光通信の工事を契約させようとしたらしい。

匿名さん

2025/10/06 16:23:10

契約してないのにこんなショートメッセージ届きました。

J:COM｜撤去作業ご案内
10/7（火）12:00～15:00訪問予定
変更はhttps://j.jcom.jp/4pU2vUI

私と同じパターンの人っていますか？
まじで迷惑ですわ

匿名さん

2025/07/31 10:22:44

６月下旬から「NTT Docomo ご利用料金のお知らせ」として１日に100件越す未払いメールが連日届きます。いい加減にして欲しいです‼️

東北人さん

2025/06/14 18:29:40

J;COM?解約して数十年たつのにかかってきた。断ってもしばらくしたらまたかかってきたので出ずにブロックです

匿名さん

2025/04/17 22:46:01

登録していない電話には出ない。このサイトで知らない電話番号をチェックしています。

匿名さん

2025/04/11 22:23:39

１回過去に営業にきた記憶はあるのですが、
現在、アンテナからの代わりにJCOMのケーブルにつながれているようです。

契約はしていないし、お金にまだ何も払っていないけど
しつこい営業に悩まされています。

匿名さん

2025/02/01 17:15:05

突然こんなショートメールがきました
契約なんかしていないのに?　詐欺メール？
連絡なんかしないけど
　
J:COM｜ご加入ありがとうございます。ご契約時の対応についてアンケートにご協力ください。https://j.jcom.jp/4hiS5cq

匿名さん

2024/10/24 17:52:16

固定電話契約をしているので、今までに何度か手紙が届いてます。
まず、お客を立てない会社です。
自分の会社は都道府県からの記載なのに、こちらには〇〇県〇〇市
とは毎度記載されておらず、〇〇区からの記載です。
それ以下の住所と郵便番号で届くとはいっても、あまりにも失礼です。

匿名さん

2024/08/20 10:14:40

0120999000からショートメッセージが届きました。

7/23 【J:COM】
ご指定口座の残高不足により前月分の振替ができませんでした。今月は前月分を含む料金の振替をさせていただきます。

8/20 【J:COM料金案内】
コンビニ支払用紙を送付しましたので、お支払期限迄のお支払いをお願い致します。

いや、契約してないから！
ショートメッセージ送ってくるなよ。
まぢで迷惑。

匿名さん

2024/04/19 19:30:51

19時過ぎに急に来て説明を始めてわけがわからなかった。
来る時間が非常識だと思わないのですか?
改めてと言って連絡先聞いたのですが、もう来てほしくありません。
書類を送っていただくなど他の方法ありませんか？

匿名さん

2024/04/05 09:10:17

↓SMSで届きました。私は詐欺を疑いそのまま拒否しましたw

J:COM｜いつもご利用ありがとうございます。
アンケートへご協力をお願いします。
https://j.jcom.jp/

匿名さん

2024/03/28 19:48:01

今日ショートメッセージでj:comから未払いがあるから連絡してと来ました。その前に契約してたの20年ぐらい前でとっくに解約してるのにホンマクソ会社やわ。解約した人は私みたいに訳分からんメッセージ来るかもしれないですよ。

匿名さん

2024/03/04 14:19:33

J:COM｜ご契約ありがとうございます
工事の予定はマイページでご確認ください
https://r.jcom.jp/cEWUNTJ

----------------------------------------

そもそも契約していないのに上記のショートメッセージが来ました。

匿名さん

2023/12/26 15:37:00

入居者無料プランでWi-Fi契約したのに3千円くらいのプランに勝手になってて請求が来たので変更手続きしようと思い電話をかけても繋がらず。これ普通に犯罪じゃないですかね？

匿名さん

2023/11/30 13:58:33

JCOMの点検商法。
着拒否推奨。

匿名さん

2023/08/24 17:17:01

宗教の勧誘と羽布団の営業とjcomは
ぜったい相手にしないこと

匿名さん

2023/08/24 14:14:00

ジェイコム営業の名刺の連絡先にカスタマーセンター窓口の番号しか書いていない。なぜか？
この窓口に苦情を言っても「伝えておきます」しか言わないし、こっちが「折り返し連絡するように言ってくれ」と要求しても無視されてしまうことが多い。
だから、安心してジェイコムは今日も安心して詐欺営業をくりかえしている。
嘘をついても、しらばっくれることができるような仕組みとなっている。とことん腐りきった低俗会社である。

匿名さん

2023/08/19 09:30:04

9時に電話したらあっさり繋がりました。
昨日、J:COMサービス説明要員が来訪し加入申込をしてしまったが、一晩考えたら不要なサービスがある事に気付き、カスタマーセンターに連絡してキャンセルにして貰いました。
相手をしてくれたオペレータは非常に丁寧な対応で、快諾してくれて有難かったです。

匿名（埼玉県）さん

2023/08/14 23:14:03

うちにも以前、来ました!　点検を装って実は営業でした!
断わった後も、何度も封書で訪問すると言う書類が届きます。
うちは、埼玉県草加の営業所でした!
かなりしつこいです。　契約しなくて良かったです。
この口コミを見て、助かりました。ありがとうございます!

匿名さん

2023/08/14 21:11:17

連中に嘘つかれて家に上がり込まれたことがあります。
点検の案内が来たので「点検はよいが営業はさせない」と何度も念押したところ「営業はしません」とのことなので点検させました。
ところが実際にはどうどうと営業トークを始めたので「営業はしないと約束したはずだ」と指摘すると「営業ではなく重要なお知らせです。お知らせしないとは一言も言っていません。」と言い出す始末。そこで「とにかく帰ってほしい」と言うと態度が豹変し「チッ。なんだよ。」と捨て台詞を吐いて帰ってゆきました。
あまりに手口が悪質であきれました。みなさんも絶対にこいつらを信用しないようにしてください。まっとうな連中ではありません。

匿名さん

2023/08/14 20:14:57

高齢の親がジェイコムの営業に騙された
苦情言っても「勝手に誤解したほうが悪い」「サインしたんだからもう遅い」だとさ

名無しさん

2023/07/29 22:47:46

JCOM使ってクレーム言う人って、安い安いで値切ってきたツケが回ってます。
まずJCOM使うのが間違ってます
リテラシーあるやつは使いません
それ以上は言いません。

匿名さん

2023/07/05 21:51:02

J:COM説明員が来て電線の改修工事をします明日説明に来ますとの事でしたが結局契約させようと騙し営業でした。こんな会社は早く潰れろ

匿名さん

2023/05/20 09:40:57

J:COMケーブルテレビのコールバック？
別の0120番号のどれかにかけ間違えていたようだけど
かけてないこの番号からかかってきた

匿名さん

2023/03/04 23:05:49

繋がりにくい繋がりにくいって今どきケーブルテレビ観てるのなんてジジイババアしか居ないんだらそりゃそうだ
うちの身内なんて普通のテレビですら入力切替でちょっと画面違う所に切り替わってただけで電話かけて大騒ぎだよ
こんなことが連日何件あることか
文句があるところいつまでも使ってここで負け犬の遠吠えしてないで早く他の会社に切り替えなよw

匿名さん

2023/02/25 21:37:24

ここ２年くらい電話が不通になることが多く問い合わせを度々していて、一ヶ月単位で不通になっているとカスタマーセンターの方に聞いたので、その間の返金があるのか問い合わせをしていました。
回答得るまでに３名の方に、毎度同じ話をして全く申し送りがされておらず、挙句の果てに連絡が取りたいと手紙が届いたので電話をしたら何の事か分からないと言われて唖然としました。３ヶ月を遡った通信のデータが残らないこと、電話が繋がらないと連絡をして一日繋がらない日を保証することは出来るけど、過去のカスタマーセンターの方から聞いた不通の期間は３ヶ月を過ぎているし、こちら側が機会を外している可能性もあるからと犯人扱いまでされて

匿名さん

2023/02/07 12:27:03

賃貸アパート退去に伴うルーター返却の件で電話あり。留守電に要件入れずメッセージで電話でやり取りの日時を約束したのに時間になってもかかってこない。お客様センターに電話かけても「お待ち下さい」ばっかり。こんな企業初めてです。
賃貸アパートに無料Wi-Fiついていたから使ったけど有料なら使わないです。

匿名さん

2023/01/21 23:34:49

J com初期の時は対応良かったが0120999000の集中音声対応になってからかなり雑な対応でかなり不快な対応になっている残念な会社。
アフターサービスがかなり酷くなっている。
機械も安物なのか故障や交換が多い。

匿名さん

2023/01/21 08:19:11

0120-202-438 からJ:COMの勧誘ショートメッセージが送信されてきました。
訪問を断りたいので電話したら自動応答のアナウンスが流れて、すぐに切れました。
仕方がないのでJ:COMの連絡先を検索したら、この番号がヒットしました。

お電話でのお問い合わせ | J:COM
https://www.jcom.co.jp/contactus/call_rgu.html
一般的なお問い合わせ
0120-999-000
AM9:00～PM6:00【年中無休】通話無料

最初から連絡先ぐらい書いといて欲しいよね。
手間がかかる。
営業の段階で、J:COMは不便なサービスだと相手に伝わってしまっている。
この有り様では、さすがにJ:COMを使う人はいないんじゃないかな？
営業担当者は、客の利便性を第一に考えた方がいい。

匿名さん

2022/10/22 11:47:01

カガヤ

匿名さん

2022/08/19 11:11:07

今この固定にフリーダイヤルからワン切りがあったが直後に07024350530からスマホに長めのコールがあった。こっちは調べたらJCOM電気だった。地区集中攻撃のセールスか？

匿名さん

2022/07/15 20:47:34

何回もかけても繋がらない

匿名さん

2022/05/14 09:15:44

jcomのオペレーターは無知で嘘つきだそうです。
スーパーバイザーの中村が信用しない様に言ってた。

匿名さん

2022/04/27 19:21:13

契約すらしてません！！。用件あるのでしたら何故留守番電話電話に「ｊｃｏｍの〇〇です。また連絡します」のみで用件を留守番電話にいれないのですかね。

匿名さん

2022/04/08 15:00:52

死ねよカガヤ

匿名さん

2022/04/08 15:00:30

カガヤはチョンカス

匿名さん

2022/03/30 09:03:00

当家も家族が見ているので特に気にはしていないんですが、こないだ真昼間に着信がありました。出たら女性で、「新しいチューナーへの交換のご案内」って事でした。仕事中だったのでかけ直してくれって言ったら、機関銃の様に「いつがよろしいですか」「明日はお休みですか？」等々こっちに一言も発せさせないので、「休みの予定を貴女に伝える必要あるか？」と言ったら、舌打ちして「それでは結構です。」と切りやがった。ほんとここのカスタマーセンターのレベルは低い、そして会社としての営業体制も最低ですね。こんなんじゃいつかは廃れますよ。

匿名さん

2022/03/30 08:53:22

いやーいっぱい書かれてるねぇ。うちは以前ネット契約してたけど、ルーターが悪いのかとうかはわからんが月の半分は繋がらないので「なんとかしてくれ。」って言ったら一か月先位の訪問になると言われた。そんなに待ってらんないから、J:COMのデポ知ってるし、ルーター持ってくから交換してくれ、料金かかるならかかるで構わないからと言ったら、「当社の技術員がお伺いしないとダメです。」と言われた。んじゃ技術員来るまでネット中止したいと言ったら、「出来ません」と言われた。タヒんでいいわ、もう。いくらなんでももう少し客の立場になれよ。

匿名さん

2022/03/30 07:03:25

料金が高く、かかってきたこの電話で、解約したいと話しました。

そしたら、
解約？は？なんで？
と逆ギレされました。
怖いです。皆さんも気をつけてー

匿名さん

2022/03/17 15:51:52

迷惑電話。遮断した。

匿名さん

2022/03/05 13:15:43

やっぱりJ:COMってクソだわ。
肝心なこと一切言わずに契約して１年後に値上げすること指摘したら開き直るからね。
一年我慢して使って速攻解約します。

匿名さん

2022/02/19 13:00:30

留守電にしてたら切れた。Jcom契約しとるんやけど...何？

匿名さん

2021/12/14 11:28:11

何度も何度も電話がかかってくる。
契約したことも問い合わせたこともない。
すごく迷惑。

匿名さん

2021/12/10 10:05:59

下記の悪評は本当にその通りだと思います。
情報管理も出来ないし、顧客とのまともにやり取りできない。
まともな企業とは思えない。

匿名さん

2021/11/03 11:48:58

こんな悪いように書かれるのは何故なの？

よく電話してるけど良い人ばっかりよ？
いやならガミガミ言わないで辞めたらいいじゃない。
子供みたいな事ばっかり書いていらしてびっくり。

匿名さん

2021/09/26 18:48:39

実際の状態をはぐらかして時間を引き延ばし更には出来ないサービスをすると詐欺まがいの担当者が応対することがあります。
気をつけてください！

匿名さん

2021/09/21 16:50:07

契約したが、まだSIMを使用してないので、料金はかかっていないか聞いたら
もう料金が発生していると言われた。
開通してないのに、料金発生はおかしいので、再度キャンセルの申し込みで電話したら
料金はかかっていないとのこと。
は？？？言ってること違うし！！
カスタマーセンターなのに、間違った情報を客に与えて大丈夫ですか？
マジ終わってるわ、、、キャンセルしてよかった、、もう一生関わりたくない、、、この会社

miiiiiiiさん

2021/09/21 16:25:27

とにかく繋がりにくい。解約したくて電話したのに、その場で解約出来ない。
即対応しろ

匿名さん

2021/09/14 16:41:13

カスタマーセンターに電話しても結局担当の者に４日以内に電話させますと言われて4日後。17時にかかると言われて結局かかってきたのは17:58タイミング悪くすぐに出られなくて折り返しかけたら18時過ぎてて営業終了。次の日かけたら担当の者から4日以内にお電話させますと、、、解約、引っ越しの電話はこちらってところからかけたのに結局そこはただのカスタマーセンターなので何もしてくれません。本当にめんどくさい。早く解約したい。

匿名さん

2021/09/02 10:25:22

時間帯を決めて折り返すのは厳しいと聞いていましたが、この時間帯なら確実にでれるということをお伝えしてオペレーターの方にも引き継ぎの方に連絡していただいてその時間帯にかけさせて頂きますというふうに言われたので待っていたところ朝一での電話があったので昨日と言っていることが違うなと思い、折り返したところ今回出たオペーレーターの方は引き継ぎの方から再度今日中か明日中に連絡させますと言われこちらの状況を伝えても時間指定でのお電話はできかねますの一点張りで全く話を聞いてくれませんでした。もう少し対応の仕方を考えた方がいいと思います。そんなに電話対応めんどくさいのかなという印象でした。初めてでた方ですしこちらの状況をわかっていただいた上での対応をしていただきたかったです。

匿名さん

2021/08/25 14:45:22

クソ会社がよ
カスタマーセンター変えろよ
自分の言いたいことしか言わないで送ってないのに送った馬鹿じゃねーのほんとにきてねーもんはきてねーんだよww大概にしろ

匿名さん

2021/08/25 14:36:55

こんな対応ばっかしてたら客は誰も来ないぞ。全部解約してやるわ

匿名さん

2021/08/25 14:35:26

契約した後に後悔。今から契約する人はやめた方がいいですよ。カスタマーセンターの人対応みんな悪いので誰もお客様と、思ってないですよ逆ギレ。
話してる時に笑ったり。

yさん

2021/08/25 14:34:06

カスタマーセンター対応が悪すぎる。笑ったり人を馬鹿にしたり相手の話は聞かない。声を大きくして遮る。頭おかしいんじゃない。
だからジェイコムはくそ会社って言われんだよふざけんな

匿名さん

2021/08/11 09:43:51

カスタマーセンターの対応が酷い。
繋がらない、通話を録音するといいながら、切られる。
まったくなってない！！　早急に対応すべきではないですか？？？

匿名さん

2021/08/07 12:31:52

ジェイコム全然ネットに繋がらなくてすごく毎日イライラしてます

匿名さん

2021/07/31 08:47:52

何度も何度も自宅に電話してきやがっていい加減にしろだ!

匿名さん

2021/07/24 11:50:31

着信があったので、こちらで確認してj:comさんだとわかったのと、最近問い合わせしたりしてたのもあって出たら、応答なし。
向こうから掛けてきてるのに無音って何事でしょうか？

匿名さん

2021/07/15 09:14:45

この地域はJ:COMが管理しているんですよ、と、まるでJ:COMが訪問しないとTVが映らないような言い方をして初回訪問の予約を取り付けてくる。また、オプションの勧誘が多く、断ると明らかに不機嫌になり不愉快。J:COMが来なくてもテレビは映りますから、そのような勧誘文句は無視しましょう。

匿名さん

2021/07/06 21:44:42

ジェイコム
今まで問い合わせたカスタマーセンターで断トツワースト
片言の中国人が対応したスマホメーカーより苛つく

匿名さん

2021/07/06 21:42:02

非常に不快で低レベル
会話にならず
どうでもいいが、しょうもない会社

大阪府豊中市さん

2021/06/20 15:07:56

うちは、ガスも電気もＣＡＴＶも携帯も　J-COM

素晴らしいですよ。

状態も、内容も、サービスも、サポートも

大阪府豊中市です。

匿名さん

2021/06/02 06:38:43

1日から急に契約しているケーブルテレビとインターネットが使えなくなった。
電話が繋がらない事はわかっていたのでメールで問い合わせると、夜に入電。

手違いで（？）契約が解除されていた（？？？）そうだ。

「ではすぐに復旧してください」

「出来ません」

？？？？？？？？
そっちの手違いで勝手に回線切っておいてどういう事だ？
ひっどい対応だなぁ……

匿名さん

2021/04/25 23:53:59

４月25日　８時から９時頃　テレビが見られなかった‼️

匿名さん

2021/04/07 20:56:14

今後テレビが映らなくなると言って強引にアンテナの切り替えの説明に来た。しかもアポなし。平日の昼間は年寄りの両親しかいなく、そんなところを訪問に来て強引に家に上がり込み工事日を勝手に決めて言ったという。
担当者の連絡先に何度も電話しても繋がらない。
これって詐欺じゃないか？
警察や消費者センターに通報したいと思います。

匿名さん

2021/03/25 13:41:47

器械が一台なくてお金はらったのにずっとはがきが来て　その都度電話してるのに
対応が凄く悪すぎる　

匿名さん

2021/02/09 14:45:29

ジェイコムのカスタマーセンターの対応が酷すぎます。

知識がなくとんちんかんな回答で会話が成り立たず、理解しない客相手にキレてくる始末…

低レベルな対応に絶句でした。

匿名さん

2021/01/28 19:06:54

J:COMのカスタマーセンターです。ワンギリですか？というような短いコールで切られます。
やはり噂どおり対応がイマイチですね。

匿名さん

2021/01/09 13:40:01

関西カスタマーセンターよりjcomモバイルでSIMフリー端末との事で契約しましたが他社のAPNも設定出来なくSIMフリー端末では無いとの説明をしましたが当社ではSIMフリーとの認識ですので何も対応は出来ませんと言われjcomではSIMフリーで無くても何も対応もしてもらえませんでした。SIMフリー端末では他社のAPNも設定出来て利用出来るからSIMフリー端末と言うのにjcomではそれすら認めず当社はSIMフリー端末と認識してますの繰り返す企業です！
ここでは契約しない方が良いです！

かず・い・まつおさん

2020/12/18 11:48:33

もうかなり昔のことになるんですが、固定電話のサービス（VoIP？）でモデム不具合により数ヶ月不通になっていたらしく全数改修があったにもかかわらず、皆様がおっしゃっている通り、料金だけは満額取り続けて、それに対して苦情を言っても、一度収納した料金はいかなる理由があろうと返還しないの一点張り。翌月以降の相殺ならできるはずだろうと譲歩を提案してみても、逆にクレーム顧客との扱いにされそれ専用の窓口に回され、担当の人間から失礼なことばかり言われ罵られ、それに対してこちらが憤慨すれば馬鹿にして揚げ足を取ってきて、挙げ句の果てにこちらの頭がおかしいというような暴言まで言ってきやがり、本当に頭にきました。
今思い出しただけでもはらわたが煮えくりかえってきます。

匿名さん

2020/10/12 12:57:39

引越しするので解約したい旨を伝えるため
日曜日にカスタマーサービスに電話
電話が混みあっている、急ぎの人以外は電話控えてください、Webのマイページから引越しを伴う解約についての手続きができるとアナウンスが流れたのでWebを確認するが、解約ページからは担当営業所の情報のみで、結局電話。10分くらい待ってやっと繋がった。
3日以内に担当者から電話くるとのことで、月曜日に電話きました。
やっと繋がったカスタマーサービスに電話するだけで完結出来ないのが面倒。

解約金の案内は｢え〜と来年の8月？9月？え〜と｣という感じで理解していないようだったので、こちらから｢8,500円ですよね｣と伝え、機材の撤去の日時を決める時も、いつが都合いいか聞いてきたのに、こっちが言う日時は全部終日埋まってますの返答。
初めからいつ頃空いてるのか提案してほしかったし、かなり時間の無駄だった。
結局、18日空いている時間帯あるとのことだったが、日割り換算はしていないので、18日までしかNET使えなくても1ヶ月分の料金を支払わないといけないとのこと。
なんて不親切な。
電話口の人の対応もよくない。二度と使わない。

匿名さん

2020/10/09 12:06:44

1申し込み電話
2こちらは有料だけ担当なので、無料の方は違う電話番号へ
3違う番号へ電話
4大変混んでいるので折り返し連絡します
5丸一日建っても連絡来ない
6オペレーターに繋がるまで電話
7オペレーターたけでは、予定が確定出来ずに、担当から電話します
8オペレーターからの電話に出れず予約を飛ばされる
9予約が伸びる
....
丸一日、JCOMからの電話に出れる人は数日先で予約が取れますが、平日9:00～18:00の仕事の人でＪＣＯＭからの電話にすぐに出れない人は予約が取れるまでに、2～3週間かかります。
なぜ、開設するだけなのに無料と有料のお客様では電話する番号が違うの？
なぜ、オペレーターだけで、予約日を確定出来ないの？
アパートがＪＣＯＭを引いていなければ、絶対に使っていません。
ちなみに、1回目の電話から開設工事までに、３週間かかりました(>_<)

匿名さん

2020/10/06 16:18:27

ネット検索すると悪い情報しか出ない通り酷い企業です。
ほとんど繋がらないネット回線、
知識の無い従業員、
1人の女性宅に訪問して強姦、猥褻（わいせつ）、
怪我をさせ危害を加える、
問い合わせても繋がらない、
不具合があってもトラブル対応せず何もしない（しかしお金は請求される）
チャンネル数も少なく、回線も繋がらないのに有料
・・・などこの世から消えてほしいクソ会社です。

同業他社で安くてもっと良いネット回線やTVやってるところを断然おすすめします。

匿名さん

2020/10/06 16:01:20

悪徳業者

匿名さん

2020/10/03 12:00:26

なにこの会社…営業も携帯出なきゃカスタマーも全く繋がらない！いい加減にしろ！

匿名さん

2020/09/22 13:28:53

確かに、最低ですが、
捨てゼリフが、嘘は、
なく、解約しても、又、ジェイコムだと、言われました。

匿名さん

2020/09/09 17:53:44

基本、対応最低。業態は違うがAmaとはくらべものにならない。

匿名さん

2020/07/18 19:43:32

しつこい

匿名さん

2020/06/12 14:44:54

15分以上電話をしてもつながらない、基本使い物にならない、ぽんこつ企業。

匿名さん

2020/06/12 09:28:02

サービスくそです

匿名さん

2020/05/15 13:52:57

４月の契約時に、「２ヶ月無料の高速度通信の契約でよろしいですね？不要だったら５月中旬にこの電話番号に解約の連絡をしてください。」と言われて、何度もかけるが音声案内だけ流れて、強制的に切断されます。「至る所にお問い合わせはお電話で！」とありますが、問合せさせる気皆無で困りましたね…

匿名さん

2020/05/13 22:16:53

ここのカスタマーセンターは本当にひどいですね。
LINEでの問い合わせも全く繋がらない。電話も繋がらない。
何もなければ良いのですが、通信障害も多い。これはひどいですね。

匿名さん

2020/05/01 23:00:06

JCOMのサービスは最低やな

匿名さん

2020/04/30 14:37:45

衛星劇場の解約したくて電話したのに何日経っても繋がらないままなんだけど、わざとですか？最低。

匿名さん

2020/04/28 14:03:56

くっそきもいな
自動音声で案内されて、そっちで操作してくださいプチッって断りもなく勝手に切られる自動音声。じゃあ電話してくんな消えろボケカスきもちわりぃんだよ

匿名さん

2020/03/26 08:54:31

ジェイコムカスタマーセンター。本当にクソ会社だなと思う。提示してきたプランと別のものを勝手に契約したことにしている。間違いをこちらが指摘しないと電話もかけてこない。さらにその訂正にもすぐ応じず、仕事をしていない会社。ちゃんとしてください。

匿名さん

2020/03/23 14:58:17

0120999000に架けたらどこかのアルバイト会社につがります。なぜ？

くそ会社さん

2020/03/17 16:37:20

電話に出てくれたことが1度もない、自動音声でしか対応がない

匿名さん

2020/03/11 22:07:22

トラブル未解決のまま半年経ちました。対応中との事ですが十分なサービスが無いにも関わらず月額料金は満額請求され続けてます。

匿名さん

2020/02/23 23:42:32

J:COMマガジンを停止の電話したら、有料のJ:COMマガジン届く。あり得ない…。

匿名さん

2020/01/21 21:10:55

大阪カスタマーセンター担当T
納得いか無いまま説明不十分で金払え、払わないと電気全て切ると言って一方的に話し途中で切られました、何の為のカスタマーセンター？

匿名さん

2020/01/21 21:04:34

大阪カスタマーセンターの担当T最低な奴です、

アンテナ　神奈川さん

2020/01/18 23:35:48

アンテナの保守はいらなくなるけど、番組数に対し適正だとは思えない、私的には不便で高い、よーく考えて入りましょう。

かずやさん

2019/11/10 15:43:50

たけるはわいの弟や

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