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電話番号0570000319/0570-000-319の詳細情報

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電話番号0570000319/0570-000-319の基本情報

市外局番 0570 市内局番 000 加入者番号 319
アクセス回数 12252 検索回数 3509 口コミ件数 128 ▼口コミを読む
番号種類 固定電話 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 統一番号用電話 事業者 株式会社アクセル  ▼詳細を見る

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電話番号0570000319/0570-000-319の事業者詳細情報
事業者名称 株式会社アクセル
業種  
住所 東京都豊島区西池袋１－４－１０
問い合わせ先 0570000319
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト https://www.accessell.co.jp/
事業紹介 BiZiMo（ビジモ）
https://bizimo.ne.jp/
電話番号0570000319の事業者詳細情報登録
電話番号 0570-000-319
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業種
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最寄り駅
アクセス
公式サイト
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0570000319/0570-000-319の口コミ掲示板1ページ目
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匿名さん
2026/07/22 07:02:34 削除依頼
素晴らしい連携してそつなく騙していますよ。
個人情報と言う程で名前も言わない。
現在地の住所も言わない。
怪しさ満載。⭕️⭕️Tとビズモと複数の企画会社でやりたい放題。
素晴らしい利益？確保してますよ。
匿名さん
2026/06/04 15:19:04 削除依頼
以前、私もワイハイの詐欺にあい、法律に詳しい弁護士さんに相談し、内容証明を送って頂き全額返金されました。
怖いのが教えてない口座情報ダダ漏れで勝手に口座より引き落としされることです。

悩んでる方弁護士さんに相談した方がいいですよ！裁判しますのひとことで全額返金されました。
匿名さん
2026/05/16 04:06:57 削除依頼
解約上の手続きで不明点があり、直接オペレーターと話したいのにAIチャットに誘導され電話がつながらにようになっています。解約がしにくい業者です。
匿名さん
2026/01/28 00:49:57 削除依頼
AIも固定電話違約金に付いて聞いて見ましたが…
違約金はほぼ0円
ネット回線に入っていたら1000円から5000円ほど掛かる場合が有るとの事でした
匿名さん
2026/01/28 00:42:23 削除依頼
法テラスに相談
匿名さん
2026/01/28 00:21:12 削除依頼
無料相談の弁護士は違約金払わなくて大丈夫と言われた
匿名さん
2026/01/15 13:09:16 削除依頼
口約束で契約をする会社。キャッシュバックとかメリットばかり押し付けて、実際キャッシュバックにはならず。無駄に高い使用料取られます。カスタマーの対応も雑でうんざり。契約しないか、即解約推奨します。
匿名さん
2026/01/14 03:21:07 削除依頼
詐欺株式会社アクセル
bizimo光
電話で安くなると言われ値段が2000円ほど月に高くなり
初めから聞いても無い違約金も発生して
ずっと払わないでいたら給料差し押さえとか来たので明日無料弁護士に相談します
匿名さん
2025/11/19 15:45:10 削除依頼
まず、オペレーター出るのに30分かかる。内容も通じないし、使えないオペレーターでした。契約内容も中途半端で契約するならdocomoとか大手の方が安全です。
匿名さん
2025/06/30 20:37:05 削除依頼
法律に詳しい弁護士に内容証明おくってもらうと返金させて下さいと連絡ありましたよ。

その後、口座教えましたが半年たっても返金されないまま。次は裁判します。
匿名さん
2025/06/08 13:02:30 削除依頼
悪質な詐欺会社です。
勧誘がしつこく、お金は一切かからない、半年間無料など言いますが、結局かなりの金額とられました。
半年で自動解約と書いた内容のメールが届きましたが解約されてなく、どういうことか聞いたら自動解約はオプションだけと。オプションなんて聞いてないし契約もしてないのにわざと勘違いするような内容を送ったとしか思えない。
自動解約されてるものと思っていたので引き落としされ続けてることに気づかず、大金を取られました。違約金もとられます。
ちなみにビジモWiFi届いてから一度も使ってない。
この手口でぼろ儲けしてますね。。
匿名さん
2025/06/05 14:58:03 削除依頼
本当に困っている
約束のキャッシュバックされないので
何度も問い合わせしたがチャットでも返事が無くなる20万も引っかかってしまい絶望している
匿名さん
2025/01/03 14:20:53 削除依頼
NTTのネット子会社であるワイズクラウドの、そのまた集金用の組織。
とにかくワイズクラウドは悪質！引っ越し後の契約したときも、ネット開通まで二ヶ月半かかったし
やっと開通したかと思ったら、ウォーターサーバーを売りつけてきます。

引っ越し後の疲れで対応できなかったら、佐川から宅配でマシンとミスが送られてきて、
「3年以内に解約すると、二万円かかります」と言われる。
05050520125の受付に電話しても全く繋がらないし、そして入金するが遅れると
アクセルから延滞金催促のハガキが届く。

とにかく、ワイズクラウドと契約してしまうとこのアクセルとも関わらないとならないので、
NTTを契約する時にはよく注意して！こことは関わらないのが一番です！
匿名さん
2024/12/02 19:35:53 削除依頼
引越し前に訳がわからないまま契約してしまった。こちらからのアクションがない限り何も電話もメールもかかってこず。手続きもカスタマーも情報共有できてなく行き違いがあって凄いイライラしました。
キャッシュバック期間1年でしたっけ？それが終わったら即解約します
えさん
2024/11/04 16:56:01 削除依頼
解約手続きをしたくて
電話かけると、途中で切れます。チャットも途中で文がうてなくなります。株式会社アクセルの解約手続きどうしたら良いでしょうか？
匿名さん
2024/10/07 15:01:24 削除依頼
電話繋がらないし、繋がらないからって何回も掛けてると通話料1万いってるし。
回線もスムーズには繋がらず1週間以上掛かりました。
キャッシュバック期間終わったら解約します
匿名さん
2024/08/27 11:32:40 削除依頼
詐欺会社！本当に悪質！
NTTの子会社で今より安くなる、キャッシュバックしますと言われ実家とウチの2件契約しましたが、実際は高くなったし2年前に解約しました。ですが、今年に入って570円支払われてませんと言われ確認しますと言うとすぐに去年1年分の15000円の請求書が届きました。聞いたらプロバイダー契約が解約されてませんと。ではなぜ1カ月とかで言ってこないのかと言うとシステムエラーですと。
解約できてない証拠を見せてと言うと開示できない。全てのやり方がおかしい。
いきなり支払われていないと連絡がきて払わないと脅しのやり方してくる。
納得できる説明はしない。
こんなやり方で会社が大きくなれるわけがない。毎回担当者が違う事を言う。
他の口コミ見ても同じような事書かれてますが、みなさんはどのように対処したのでしょうか？
年寄り相手に金取れると思って不当請求している気がしてならない。
同じ被害に遭ってる人が増えない事をお祈りします。
匿名さん
2024/06/26 20:55:39 削除依頼
この会社は詐欺です。無料でGoogleマップの3D写真を更新すると言って、電子決済の契約、bizポケの契約をさせてその後すぐに営業と連絡が取れず何もしてくれなかったのに、1年契約で全部の金額が戻ってくると言って契約させたbizポケの請求を返金もせず、ジャパントラストという債権回収会社（こっちも怪しい）ずっと払わせようとしています。騙されないように気をつけてください。
匿名さん
2024/06/03 14:25:15 削除依頼
問い合わせの電話対応が悪すぎる。
電話での問い合わせで2択しかなく、それ以外のことで問い合わせたいのに回線かモバイルのみで。
どうしてもオペレーターと直接話がしたかったので内容的にモバイルに近いし、そちらを選択。
「どういった問い合わせ内容ですか？」って言われて。。。。
いや、確かに問い合わせの部署的に違うかもしれないけど、その他の問い合わせ先もないし。。。
匿名さん
2024/05/24 14:29:25 削除依頼
手口が詐欺ぽいし他で擁護してる人いるけど仲間なんじゃないの？
匿名さん
2024/02/27 17:32:41 削除依頼
解約の電話の時に残金確認し支払い、忘れたころに請求書が届きまた請求される。電話対応は受付から担当者につながったと思ったら一方的にしゃべられて一方的にに電話を切られた。再度電話をし、一方的に電話を切られたと伝えたら、転送状況がと言い訳をされ、もう担当者へはつなげず、受付に薄ら笑いをされた。対応が酷過ぎる。とても接客業とは思えない最低の対応でした。電話でもどんな対応をしているかは伝わりますよ。
匿名さん
2023/08/17 11:41:53 削除依頼
株)アクセルのB iZ iMo光、思いっきり出鱈目な会社
当初の説明とは全く異なる話をしてきながら相違点を指摘すると、その先は販売代理店(ファーストコミュニケーション能力と話せと丸投げする。
結局、何もせずに金だけ請求してくる悪徳業者。
契約数を稼ぎたいから名前だけ、と泣きつかれて騙された当方も悪いが、刑事事件とした扱って頂きたい程
要注意！！
匿名さん
2023/04/27 17:46:25 削除依頼
半年前に営業の電話がかかってきて「料金が安くなる、電話1本で切り替え可能」と言われるがままに契約してしまいましたが、料金の内訳も請求書に記載がなく、実際は料金が3千円ほど高くなっていたため解約。
そもそも料金が安くなることもないし、違約金もかかるため、営業の電話がかかってきてもこの会社とは絶対契約しないことをおすすめします。
匿名さん
2023/04/20 20:00:13 削除依頼
父が騙されて契約してしまいました。契約の流れも覚えていないとのことで一方的に契約勧めたものと思われます。既にauひかり回線を利用してるので、ビジモ光なんてゴミ回線利用するなんて有り得ないのに。挙げ句の果てに回線開通工事も来なければ、機器も何も届かずに料金だけ2年以上請求されていました。明らかに詐欺会社なので契約しないようご注意ください。
匿名さん
2023/04/20 17:41:06 削除依頼
弁護士より、支払い請求が来て、渋々はらったが、また、アクセルより同額の請求書がきた。当然払わないが、杜撰としか言えない会社である。
匿名さん
2023/04/04 12:10:27 削除依頼
契約者や両親は遠隔地で暮らしており、両人がこの手の話しに疎いので契約者の実の兄弟である私が対応することになった。
契約状況の確認を書面で郵送してもらうための手続きをしようとオレペーターに電話をかけるも「例え本人から委託を受けた兄弟であれ、本人か1親等以外の人間とは一切話が出来ないのでその人間から電話をかけてくれ」の一点張り。
「この後すぐ本人たちに直接かけさせるが、本人たちから情報開示の問い合わせがあればその内容を開示していただけますね？」の確認にも「ですからそれについても当人以外には答えられません」の一点張り。
この番号で繋がるオペレーターとのまともな受け答えは一切期待しない方が良い。
そしてこんな会社との契約は一刻も早く切った方が良い。
匿名さん
2023/03/28 15:05:11 削除依頼
NTTの代理店で、料金の代理請求をしているとのことで、契約したら、実際には料金が￥3，000位高くなってしまった。　詐欺行為として、このまま営業させてはいけない会社と思われるので、業務停止命令を出すべき会社と思える。
匿名さん
2023/03/13 15:35:06 削除依頼
アクセルは光通信の子会社ですがこの会社のサービスとは契約しない方良いです。
嘘をついて契約解除をさせません。
消費者保護よりもお金儲けにしか興味がなく今までで一番最低な会社ですよ。
匿名さん
2023/03/02 16:41:29 削除依頼
最初言われた金額より高いし窓口もつながらない。ここはやめたほうがいい
匿名さん
2023/02/18 10:25:41 削除依頼
アクセルが悪質なのか代理店が悪質なのか
匿名さん
2023/02/17 17:07:46 削除依頼
契約をキャンセルしたのに、その後も何度も電話がかかってきます。店舗なので仕方なく固定電話を置いていますが、ウンザリしています。
匿名さん
2023/02/01 16:43:04 削除依頼
○○通信　の子会社

推して知るべし
匿名さん
2023/01/13 11:09:55 削除依頼
契約した覚えもなにもないのに電話番号へのメッセージで機器送ると来たけどなんなんこれ？
匿名さん
2023/01/10 17:43:29 削除依頼
契約もしてないのに勝手にモデムを送りつけてくる。
匿名さん
2022/12/16 13:57:23 削除依頼
不当請求ばかり
匿名さん
2022/12/11 10:33:06 削除依頼
もっと早くここ確認できてたら良かった、昼間も夕方も速度明らか下がってる
匿名さん
2022/12/10 13:31:08 削除依頼
そこではなかったけど頻繁にかけてくるから迷惑、しかもNTTの基本料が無料になるような話しぶりをしていったので底辺代理店か何かかと
匿名さん
2022/12/10 11:26:34 削除依頼
↓それはイーキャスト？
匿名さん
2022/12/10 10:46:14 削除依頼
最近ココの代理店からの電話が増えて迷惑してるんだけど
匿名さん
2022/12/08 12:43:59 削除依頼
やっと繋がりましたがオペレーターが頼りなくしどろもどろという印象
本当に解約できたのか非常に不安になる対応でした
匿名さん
2022/12/06 11:35:46 削除依頼
前の担当がこんなところと契約したせいで大変
匿名さん
2022/12/03 20:19:35 削除依頼
解約のお受付は、BiZiMoサポートセンターで承っております。

開始通知書をお手元にご用意の上、
恐れ入りますが以下の窓口へお問い合わせください。
【BiZiMoサポートセンター】
TEL：0570-000-319（10：00～18：00　年末年始除く）
匿名さん
2022/12/03 13:47:35 削除依頼
代理店に責任押しつけるんだ
匿名さん
2022/12/03 12:13:30 削除依頼
この窓口に電話してる人たちの大半は当初の説明をしっかり理解していない人たちなんだろうな、自分の不注意棚にあげて文句言うクレーマーが増えてて嘆かわしいよ
ここに限った話じゃないけれど軽率になんでも契約するのよくない
匿名さん
2022/12/03 10:19:25 削除依頼
明らか自己責任じゃないだろ倫理観バグってる
匿名さん
2022/12/02 19:14:39 削除依頼
〇通信に何を求めてるんだ
匿名さん
2022/12/02 19:05:09 削除依頼
契約の内容ではなく繋がらないことは騒ぎ立てても仕方ないんじゃ？

契約解除できないのは自己責任でも何でもないし明らかに業者側の落ち度

利用者の当然の権利なのにそれを行使できないのはおかしい
匿名さん
2022/12/02 18:07:53 削除依頼
ちょっと理解できないことがあると詐欺詐欺騒ぐ人が多い
匿名さん
2022/12/02 17:02:31 削除依頼
自己責任の域
匿名さん
2022/12/02 16:21:24 削除依頼
オプション関連の苦情なら代理店に電話したらどうだろう
ここは電話番号のクチコミサイトであって知恵袋でも何でもないし他者に呼びかけて助けを求めるのもズレてる
匿名さん
2022/12/02 16:14:05 削除依頼
記憶にないオプションの話よりそもそも繋がらないことを嘆いてるんじゃ？知らんけど
コールセンターとして繋がらないのはどうかと思う
匿名さん
2022/12/02 16:06:55 削除依頼
案内されていた基本料金が違うなら立派な詐欺だけどオプション関連は判断つかない。契約内容に注意を払っておけばこうなることもなかったのでは。
匿名さん
2022/12/02 15:54:07 削除依頼
素朴な疑問なんだけどなんでBiZiMo光契約したの？怪しいって感じなかった？
大方そのままで何もしないで安くなりますーって謳い文句に釣られたんだろうけど、普通に考えて怪しいって感じない？

大体の回線業者がそうだけどオプションは○ヶ月干無料って言われてて、その後課金前に契約解除してくださいねーって言われてんじゃない？
誤魔化すように話してる側も悪いが、聞いてる限りオプション云々は注意力不足だと思う
匿名さん
2022/12/02 15:42:58 削除依頼
↓既にオプション課金されてるならクーリングオフは対象外だな
下の方に書いてる人が居るけど一応やりとりの証拠があるなら
保存しておいた方がいいと思う

どうにもならないなら消費者センターなり総務省に苦情がベターか
匿名さん
2022/12/02 15:35:30 削除依頼
アクセル自体じゃなく代理店のせい？
有料オプション契約した覚えないのに付帯させられてた
（無料と言われた記憶しかない）


混雑してるかもだけどせめて担当に繋いでよ
解約したいけどどうすればいいのかわからない


ビジモ光にして同じような経験された方はいませんか
匿名さん
2022/12/02 15:26:20 削除依頼
ここ本当に正式な窓口であってますか？
他の方が仰る通り繋がらないんですが
匿名さん
2022/12/01 16:30:46 削除依頼
ビジモ光　アクセル　電話繋がらない。二度とかかわりたくないです。
体験した出来事です。どこかの、通話料さぎじゃないのか。２０秒に１０円ってどこに電話させられてるやってかんじがする。
匿名さん
2022/11/11 10:17:54 削除依頼
対応最低
何を言っても無理です
問い合わせ中に
女のオペレーター無言で無視
電話もまったく
繋がらない
お待たせしましたの
一言も無い
詐欺会社かアクセル
みんな契約しないでさん
2022/08/22 13:05:13 削除依頼
詐欺会社
匿名さん
2022/08/02 16:09:52 削除依頼
店舗です。
安くなるどころか、
2000近く高くなった請求書。詐欺だね
匿名さん
2022/07/30 03:06:42 削除依頼
契約をクーリングオフできます。

販売業者に解約の連絡をしても連絡がつかない場合、連絡した証拠（電話や電子メール等の記録）を残しましょう。引き続き解約の連絡をし、解約できる期間を過ぎてから販売業者に連絡がついた場合は、解約できる期間内に連絡した証拠を提示しながら、解約交渉を試みましょう。

　また、解約方法が「電話」に限定されている場合でも、念のため電話以外の連絡方法（電子メール等）で、解約するために販売業者に電話をかけているが繋がらない旨を連絡しておきましょう。

　販売業者が指定した解約条件、解約方法で解約を申し出ようとしたことを、後で証明できるようにしておくことが重要です。
匿名さん
2022/07/30 01:12:05 削除依頼
かなり悪質な手口でお金を搾取する会社です。
電話回線、ポケットWi-Fiなど、何かしらでアクセルから請求がくる契約をしていたら要注意です。解約するにもオペレーターにはまず繋がりません。請求代行のSDSにも気をつけてください。
匿名さん
2022/05/17 14:22:32 削除依頼
解約するのも面倒だから放置してるが、平日の昼間でも10mbps台しか行かないのだけは、ゆるせねーな。
一昔前のJCOM以下じゃねーかよ。ふざけんな。
匿名さん
2022/04/27 10:52:38 削除依頼
まるとくサービス解約通知後からでも支払いが続いているから問い合わせをここに案内されてかけても出ない。悪質過ぎる
匿名さん
2022/02/25 08:15:19 削除依頼
総務省に連絡して下さい
下↓↓↓の総務省は怪しいのでクイックしないように
匿名さん
2022/02/25 03:24:42 削除依頼
今まで取られた請求書を地元の無料弁護士相談に連絡して相談すると良い回答が来ます
匿名さん
2022/02/25 03:20:55 削除依頼
下↓↓↓の総務省も詐欺かも知れないので
直接自分で電話で確認した方が良いと思います
匿名さん
2022/02/24 17:12:35 削除依頼
1ヶ月の電話代が2千円以上値上がりしました
しかも電話を自分から1ヶ月1回も使った事は無いのに
1万近く取られました
匿名さん
2022/02/24 13:53:51 削除依頼
消費者センター行って2、3ヶ月後に勝手に請求書送ってきた。電話したけどでない
匿名さん
2022/02/24 11:18:48 削除依頼
下↓↓↓の口コミを探すと総務省に連絡を入れる所が有りますので
被害を受けた人は
問い合わせ宜しくお願いします
私も被害者
匿名さん
2022/02/24 11:06:43 削除依頼
ベストリンク株式会社の代行会社勧誘に
気をつけて下さい
グルだと思います
匿名さん
2022/02/24 10:35:03 削除依頼
法律の無料相談に今までの請求書持って
事情相談したら
違約金は支払わないようにして下さい
っと言われた
匿名さん
2022/02/24 02:31:57 削除依頼
代行会社を使って電話を安くすると言って高額な請求をするアクセル
詐欺になるのか警察に相談してみます
警察に相談してみます
匿名さん
2022/02/22 18:53:58 削除依頼
余分に4万近く支払う事になった
匿名さん
2022/02/22 18:53:17 削除依頼
余分に4万近く支払う事になっる
匿名さん
2022/02/22 18:50:58 削除依頼
電話を再び元に戻して
１ヶ月電話料金がNTTと2つの請求18000円で
プラス違約金19000でした
皆さんどう思いますか？！
私は電話が安くなると騙されました
違約金の事も聞いていない
匿名さん
2022/02/22 18:42:41 削除依頼
詐欺会社
NTTとだぶって請求が来ました
2つ
1ヶ月18000の月が発生して違約金2万近く請求されました
電話を一切やめましたが…
かなりの損害
匿名さん
2022/02/22 17:47:12 削除依頼
弁護士に相談したら違約金払わなくていいと言われました
匿名さん
2022/02/21 14:30:00 削除依頼
これは詐欺。
ボッタクリだよこんなの。
なぜ請求額が2倍も違うの?
匿名さん
2022/02/16 17:50:27 削除依頼
解約したい。電話は30分経っても繋がらない。HPから解約書類の請求もできない。
匿名さん
2022/02/16 05:24:32 削除依頼
解約します解約
匿名さん
2022/02/16 05:23:26 削除依頼
解約します解約
匿名さん
2022/01/27 15:46:58 削除依頼
何回もかけ直さないと出ない。
オペレーターも理解が浅いのか電話番号を変えずに別のインターネット会社にするには事業者変更番号が必要と案内してくる。私の場合は必要無かった。
わざと電話長くしてイライラさせるためか、こちらが要求した内容とまったく違う事を聞き返してくる始末。
解約の流れなどをホームページには載せずに、電話で会社の都合の良いように案内している。受付してからマイページに案内を送って来るため、間違ったことを案内されていても判りずらくされている。
実際に解約受理から解約まで２週間から１か月かかるのに、解約の予約は出来ないや解約希望日は一切受け付けていないと案内する悪質な会社。
匿名さん
2021/12/21 12:45:08 削除依頼
やっぱり詐欺的なのですか？解約しようとしても全然繋がらない　3万ほどこれは払わないといけないですか？どこに相談すればいいのですか？どなたか教えてください！
匿名さん
2021/11/13 10:32:09 削除依頼
電話が安くなるからどうですか？
→その場で検討しますとかあいまいな言葉をたれなければいいのでは。
→ご自身でで調べずに文句はたれているのはどうかと。

格安のプランだったら、料金があがることもない。
積極的にマイページを確認することをお勧めいたします。

なにかオプションがついていたら、そのOP解約の電話をしましょう。

弁護士については、ほかっておくと、もちろんですが、訴訟問題になる可能性もあるのでお支払いをしたほうがよいのではないでしょうか。
匿名さん
2021/11/08 16:19:04 削除依頼
オペレーターの対応の質が低すぎる、日本語を話してはいるが話が通じない。契約も安くなると謳い実際は料金が高くなっている。
匿名さん
2021/10/28 12:34:14 削除依頼
詐欺でした。
匿名さん
2021/10/19 23:49:56 削除依頼
0570-000-319解約手続きする番号
なかなか繋がらない
匿名さん
2021/10/19 23:44:31 削除依頼
ご請求内容が何も書いていないとても信用が無い会社料金が2000ほど高くなります
違約金2000円かかるし電話も繋がりにくい
止める手続きしても
請求書が送られて来る
匿名さん
2021/10/19 23:32:50 削除依頼
他の代理店(0120-962-303)→この番号に気をつけて下さい
が入り安くなると言われて値段が高くなった
違約金が2万かかるみたいな詐欺会社
解約しても解約になって無いみたい
匿名さん
2021/10/19 23:25:08 削除依頼
他の代理店(0120-962-303)→この番号に気をつけて下さい
が入り安くなると言われて値段が高くなった
違約金が2万かかるみたいな詐欺会社
解約しても解約になって無いみたい
匿名さん
2021/10/19 23:22:28 削除依頼
他の代理店(0120-962-303)→この番号に気をつけて下さい
が入り安くなると言われて値段が高くなった
解約しても解約になって無いみたい
匿名さん
2021/10/11 12:40:19 削除依頼
毎月の電話料金が今よりも安い　と信じて契約したが5カ月後には電話がまったく繋がらず解約するのにオペレーターは違約金が2万円と未払いの通話料と色々と言ってきますよ。
甘い言葉には皆さんも気を付けて下さい。
匿名さん
2021/09/30 22:27:08 削除依頼
弁護士からきている催告書の支払いはした方がいいのでしょうか？
匿名さん
2021/09/23 12:37:53 削除依頼
総務省では、携帯電話サービス、インターネット接続サービスなどの電気通信サービスの利用者の利益の保護が図られることを目指して、トラブル等の情報の提供を受け付けております。
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
匿名さん
2021/09/23 12:30:37 削除依頼
回線が安定しない。
よって、ドコモ光に戻します。

オンラインで出来ない手続きは電話になるので、これが最低

とにかく電話が繋がらない。
おまけにナビダイヤルで電話料金かかるし。
５分、１５分まてどつながらない。
ここを勧めてきた営業会社にかけて、連絡させろと伝え、ようやく翌日にかかってきた。
あれこれ説明され、最後に質問はございませんか？と言われ、
「電話がつながらないことについて、どうなのか？」聞いたところ
ひたすら上から目線で「申し訳ございません」のみ連発。
申し訳ないと１ミリも思っていない口調なので、余計にイラつかせる感じでした。
匿名さん
2021/09/23 12:28:17 削除依頼
ほんとに最悪です。とにかく電話が繋がらない。
おまけにナビダイヤルで電話料金かかるし。
５分、１５分まてどつながらない。
ここを勧めてきた営業会社にかけて、連絡させろと伝え、ようやく翌日にかかってきた。
あれこれ説明され、最後に質問はございませんか？と言われ、
「電話がつながらないことについて、どうなのか？」聞いたところ
ひたすら上から目線で「申し訳ございません」のみ連発。
申し訳ないと思っていない口調なので、余計にイラつかせる感じでした。
匿名さん
2021/09/16 20:45:16 削除依頼
私にも弁護士から催告書が届いているんです。これは泣き寝入りして支払わなければいけないのでしょうか？…
匿名さん
2021/09/11 11:15:08 削除依頼
株式会社アクセルは電話勧誘で「今より電話料金を安くします」と持ちかけてくるが全部ウソなので注意。絶対に契約してはならない。
必要ない光ケーブルを設置されて料金は倍に増え、工事費も負担するといいながら請求して8ヶ月経過するが何も振り込まれない。他の本当に安い回線に切り替えたら違約金と追加工事で4～5万請求すると連絡があった。全くの電話回線詐欺の会社だ。
新しく切り替えた電話回線会社も「アクセルは詐欺」と断言してた。
絶対に信用してはいけない。工事と手数料で食ってる悪徳会社。ウソばっかりの話だから相手にしないこと。公的な消費者相談センターに訴えるつもりだ。
匿名さん
2021/09/09 10:15:32 削除依頼
うちも市ヶ谷中央法律事務所から催促きました。
＞＞
光通信系の通信会社アクセル社と組んで、未払い料金を督促状を送って請求されてます。
訴えられたらどうしよう、と怖いかもしれませんが、少額提訴は一つの簡易裁判所で年間に10件しかできないし、もし来ても答弁書を出せば、必ず通常裁判になり、結審まで8ヶ月〜かかります。
常識的に考えて、契約書もない通常裁判で勝てるか分からない5万円程度の裁判はして来ないかと思います。(あくまで個人的な見解です。)


代理店やアクセルを総務省に報告すると手数料が下がったりするらしく
積極的にクレーム報告入れましょう。
＞総務省
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form
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0356827070(2026/07/27 23:15:52)
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