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電話番号0570065129/0570-065-129の詳細情報

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電話番号0570065129/0570-065-129の基本情報

市外局番 0570 市内局番 065 加入者番号 129
アクセス回数 51116 検索回数 3397 口コミ件数 1000 ▼口コミを読む
番号種類 固定電話 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 統一番号用電話 事業者 株式会社ヘルスアップ  ▼詳細を見る

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電話番号0570065129/0570-065-129の事業者詳細情報
事業者名称 株式会社ヘルスアップ
業種  
住所 千葉県柏市柏260-11 株式会社ヘルスアップ 自然派研究所事務局
問い合わせ先 0570065129
最寄り駅  
アクセス  
公式サイト https://shizen-labo.jp/
電話番号0570065129の事業者詳細情報登録
電話番号 0570-065-129
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業種
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0570065129/0570-065-129の口コミ掲示板6ページ目
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匿名さん
2019/07/20 07:00:45 削除依頼
私もお試し500円！に騙されました。商品と請求者、返品してみます。
匿名さん
2019/07/19 15:58:22 削除依頼
ビセラ痩せません
すぐ解約した方がいいです
とくめいだよさん
2019/07/17 17:09:56 削除依頼
2019/07/12 16:19:41に投稿して、2回目の投稿です。
定期コースに申し込んだ覚えない和麹に入っていたダイレクト広告の宛名に返品しました。

〒134ー0086
東京都江戸川区臨海町4-3-1
葛西トラックターミナル12号棟Cブロック3階(株)M. Kロジ倉庫内(株)ヘルスアップ返品係

送料はこっちで払いましたが、追跡番号ありで送り、調べたら受け取りになっていました。
保証はできませんが、私は今のところ、荷物は帰ってきません。万が一請求来ても払いません。

どこかの番組で、こういう会社はバンバン社名出して問題にしたらいいのに！！
匿名さん
2019/07/17 15:36:36 削除依頼
2回目が送られて来て即電話しました。
強く言ったので、返品可能になりました。
オペレーターにもよるかもしれませんね。
匿名さん
2019/07/17 12:09:57 削除依頼
事業所名が空欄になってるけど。

この番号は㈱ヘルスアップ
自然派研究所
匿名さん
2019/07/17 12:06:51 削除依頼
事業所名が空欄になってるけど。

この番号は㈱ヘルスアップ
自然派研究所
匿名さん
2019/07/17 12:04:59 削除依頼
ムーモの初回980縛りなしを購入したら昨日定期が届いた。解約できず後4回、まとめてか毎月購入しろとオペレーターに言われた。
調べた返送先住所mkロジ倉庫内宛に勝手に送りつけた方いらっしゃいますか？
メールで問い合わせし、受け取り拒否する予定です。
匿名さん
2019/07/17 11:08:11 削除依頼
トクトクコースビセラ定期便が送付される11日前に電話連絡し差額を払うのを条件に解約できました。電話はかなりつながりづらい。消費者センターにも定期購入後、電話つながりづらい件かなり報告があるということ。勉強になりました。
匿名さん
2019/07/17 00:02:40 削除依頼
同じ目にあってます。
口コミ見るべきでした。2回目届いてしまい仕方なく支払いました。しかも7千円位です。酷い手口です。
電話はなかなかつうじません。ネットで解約手続き済んだかと思いきや直接電話しないと駄目らしく しかもなかなか通じません。フリーダイヤルでもないので自分が情けなくなってきます。
どうしても4回購入しないとむりなのですか？
匿名さん
2019/07/16 16:23:56 削除依頼
ムーモを500円で購入。
2回目が届いて、びっくりして電話。
当然皆さんが言うように解約不可の一点張り。
消費者センターに相談しても、一応分かり難いがHPに4回購入の旨は記載されていると言われ、結局解決にならず。
とりあえず支払い方法をクレジットからコンビニ払いへ変更。
2回目の分は諦めて支払い、3回目が届いた時点で受け取り拒否を実行。
すると、定期購入が解約されており、解決？しました。
受け取り拒否なので、返送先が分からなくても、費用かからず返送出来ました。
匿名さん
2019/07/16 14:12:43 削除依頼
ビセラ注文した方で
１個かとおもったら
２個送って来た方いらっしゃいますか？
解約の電話となぜ２個かと訪ねるとそれで注文されてると見に覚えがありません。１個ずつと思っていたのですが
他の口コミで注文内容が勝手に変わっていたり削除されてるともありました。
二個の方は見当たらなかったので口コミ致します。
匿名さん
2019/07/15 09:35:35 削除依頼
昨日の口コミした続きです。ヤマトさんは約束通りに回収してくれましたが、先方の会社に9時すぎから電話を入れていますが、繋がりません！！
匿名さん
2019/07/14 15:08:20 削除依頼
私もお試しの500円だけのつもりで取り寄せたひとりです。

2回目以降を断るなら10日前迄にと記載があったので何度か電話を入れましたが
すんなりと繋がることがなく日時が過ぎてしまいました。

発送元名も忘れた(1?)頃に2回目が請求書と共に配達されて弱りましたが、
連絡も取れないのに、継続確認の電話もしないでなんだ！！と勝手に腹を立て
発送元に電話しましたが、土曜につきお休みのガイダンス。

このまま月曜日まで待つのも出来そうにないので、配達のヤマトさんに鉾先を向けてました。
発送元の投函指定になっているので！と言うオペレーターに、強気の反論!?で粘り勝ちし
本日中に回収に伺いますとの返事を頂きました。

一応月曜日にはお断りの電話を入れますが、繋がれば簡潔明瞭に話を済ませるつもりです。
きらおんさん
2019/07/14 14:14:05 削除依頼
私も解約したいのですが電話が全くつながりません‼️返品先の住所を何方か教えてくださいm(_ _)m
あさん
2019/07/13 20:02:31 削除依頼
こないだ、初回500円で和麹を買いました。
その後この自然派研究所は詐欺だと知り、
急いで解約を求めました。そして、メールを何通か送り、「チャレンジコースなので次回以降の定期便は止めます。」という趣旨の返信が来ました。

これで解約になってるってことで大丈夫ですよね？
匿名さん
2019/07/13 10:31:00 削除依頼
ヘルスアップが、自然派研究所と知らずに注文したら、注文受けましたと自然派研究所のメール!!届いた時に受け取り拒否で、クロネコヤマトに取りに来て貰ったが、2回目も届き2回目も受け取り拒否で取りに来て貰った。その後、１回目の請求書が来て電話を掛けても、混み合ってますばかりで、繋がらないのでほかってある!!どうなるでしょうね!
匿名さん
2019/07/12 20:24:04 削除依頼
返品先の住所も記載してるのは本当かどうかわけりませんね
とくめいだよさん
2019/07/12 16:19:41 削除依頼
2019/07/12 11:06:50の匿名さんと同じです。
2回目が送られてきたので、私もさっき電話しました。返品して支払わないからと言いました。上の人を出してといっても変わってもらえませんでした。
返品して料金は払うのやめようと思います。どこに話したら、おおごとになりますでしょうかね。
消費者センターに話すといっても、平然と「大丈夫です」と言ってました。
おりさん
2019/07/09 12:42:33 削除依頼
だれか返品先の住所教えてください。
匿名さん
2019/07/08 13:06:11 削除依頼
オペレーターに訴えても無駄だったので
お問い合わせフォームから苦情を入れました。
定期便にした記憶がないので解約してくれと。

定期便はとめる。
差額分は請求書送ると連絡ありました。
匿名さん
2019/07/06 00:23:51 削除依頼
お試しだけのつもりが
請求書と一緒にムーモ三本が届きました。
電話しても4回のお約束ですからと解約してもらえず。
定期便にした覚えはないです。

返品しようと思いますが
返品先を教えて頂きたいです。
よろしくお願いします。
ムーモにやられたさん
2019/07/05 04:29:42 削除依頼
先日ムーモを購入しました。
１回目の支払いを終え
頼んでもいない、２回目が届きました。

ムーモのコールセンターに電話すると４回分の支払いを済ませてもらいます。と言われました。
私は、定期便にしたつもりはありません。もちろん私が見たサイトにも掲載されておらず。何のこと分からず、1万6000円を支払うようにと言われました。

どうにか支払い金額を下げる。もしくは、
支払わない。の方法はありますか？

私の認識不足でした。
匿名さん
2019/07/02 19:40:43 削除依頼
和麹頼んでしまいました商品も届いて飲んでいますが和麹をやめる時はどうすればいいか分かりませんスムーズに解約が出来る方法などあれば電話番号など教えて下さい
Ｍさん
2019/07/01 11:30:19 削除依頼
タブレットを見ているうちに魅力的な宣伝が入り、当日ビセラを申し込みましたが、
会社住所などが詳しく乗っていなくて不安になり、口コミを見て解約したいと思いました。
消費者相談にかけたところ、宣伝の一番下に小さく「特定省取引法に基づく表記」をよく読んでから注文されたら良いと教えてもらい、読んでみると新規申し込みは、当日解約なら受け付けるとあったので、口コミの０５００６５１２９へ電話したら、親切に応対して下さり、スムーズに解約ができ、ホッとしました。電話番号をありがとうございました。
匿名さん
2019/06/30 05:20:23 削除依頼
電話番号ありがとうございます�何かあればすぐに05038188434に連絡したらいいのですね？和麹頼んでいても、この番号に電話したら大丈夫ですか？
是非教えて下さい
匿名さん
2019/06/27 17:13:50 削除依頼
本当に効果があるのか不安になりましたフリーダイヤルでもなくなんだか怖いです。まだ500円の商品も届いていない為どうしたらいいかわかりません。助けて下さい。諦めて支払いしないとダメですか？
匿名さん
2019/06/26 15:21:48 削除依頼
返送がうまくいった方がいらしたら、返送先の住所を教えてください。
匿名さん
2019/06/24 17:12:38 削除依頼
４をプッシュしたらすぐにオペレーターと繋がって、解約も簡単にできました。
あさん
2019/06/21 21:14:55 削除依頼
ムーモ脱毛クリームを初回解約可能のキャンペーンをやってる時に購入しました。解約しようとすると4回以上の購入が必要と出てきたのですが、解約可能の時に買ってるので関係ないですよね？！
匿名さん
2019/06/17 17:57:35 削除依頼
勝手に送られてきたので開封せずに家にある紙に受取拒否と記載して署名、印鑑押して宅配業者さんに持って行きました。
匿名さん
2019/06/17 17:28:59 削除依頼
皆さんの口コミ助かりました。私は500円のお試しからとくとくコースの2回7か月分を利用しましたが効果が得られなくてやめようと電話しましたがホームページでと案内され場所が分からず困ってました。口コミを見て2番を押すとオペレーターの方が対応してくれました。本当に助かりました。
匿名さん
2019/06/12 20:57:19 削除依頼
皆さん、自然派研究所からはクロネコヤマトのメール便でとどきませんか⁉私は、クロネコヤマトヘ電話で受け取り拒否の旨伝えたら、取りに来てくれましたよ
匿名さん
2019/06/10 21:02:01 削除依頼
ネットで商品を買う時は本当に信用のある所以外は、カードでは買わない!!!コンビニ払いだと何だか手数料を取る所もあるが、カード情報を知られるよりましだから!!!
匿名さん
2019/06/07 04:00:15 削除依頼
皆さん、詐欺と言っていますが、私が自然派研究所の広告をちゃんと見た所※を使って注意書きが書かれています。注意書きを良く読まないで
購入しているから、縛りがあり解約できなかったりするのではないでしょうか？？
広告に出ている商品を購入するのであれば
注意書きを読まれた方が良いかと思います。
注意書きが書かれているので自然派研究所さんは詐欺ではないかと
思います。
匿名さん
2019/06/06 10:22:09 削除依頼
本日、自然派研究所に電話しましたが解約には応じてもらえず。
消費者センターに連絡いたしました。
消費者センターの方が直接話していただき
1回目を差額支払って解約と交渉してもらいましたが、1度目は2回目も配送手続きをしている。
2回目も支払ってください。
との事でした。
もう1度交渉お願いします。
とお願いして1本のみ差額分を支払えば解約可能との事でした。
お役だてください。
匿名さん
2019/06/02 13:47:49 削除依頼
〒134ー0086
東京都江戸川区臨海町4ー3ー1
葛西トラックターミナル12号棟Cブロック3階(株)M. Kロジ倉庫内(株)ヘルスアップ返品係

に送り返せばいいですか?
mariaさん
2019/05/31 17:28:52 削除依頼
私もお試し500円で購入したら、いつの間にか定期になりました、今日1回目届いたので、即電話して断りました。私は送り返す予定です
匿名さん
2019/05/28 20:40:23 削除依頼
初回分届いて着払いで送り返しました。
匿名さん
2019/05/28 17:00:59 削除依頼
薬用デニーロ初回500からの定額　いつもの
2回目もちろん届きました　もちろん返品します
以降は受け取ることも支払う事もしません
匿名さん
2019/05/27 17:40:22 削除依頼
ムーモ縛りなしで購入
次回発送前に解約しなければならなかったのですが連絡が少し遅かったみたいで本日発送済みとの事、初回を通常で払う約束で解約は出来たのですが
発送された分は購入しなければいけないと言われ。。。返品はできないのでしょうか。
匿名さん
2019/05/27 12:24:25 削除依頼
解約の手続きはホームページからとなかなか解約出来ません　消費者センターに確認したら送り返すようにと皆さん気を付けて下さい
匿名さん
2019/05/26 22:57:47 削除依頼
悩んでる方ぜひ消費者庁の消費者ホットラインに電話してください!
匿名さん
2019/05/26 03:08:58 削除依頼
500円のものだけを申し込んだつもりが定期便が送られてきてしまって、開封してしまったんですが、2回目のもの送り返せば代金支払わないで済みますか？
匿名さん
2019/05/25 12:23:34 削除依頼
発送先ご連絡頂きました方、有難う御座います。早速、返品します。有難う御座いました。
匿名さん
2019/05/25 08:11:35 削除依頼
なにが削除されたんだろう
博多の人さん
2019/05/25 01:10:59 削除依頼
1年足らずでこれだけ沢山の人が騙されたと言ってるんだから確信犯である可能性は高い。ダイエット成功などの肯定的な書き込みはないのかな。
匿名さん
2019/05/24 12:22:14 削除依頼
下↓ 「メール」じゃなくて「口コミ」です。まちがいました。
匿名さん
2019/05/22 19:36:52 削除依頼
こういうの、はやっているらしい
https://nettv.gov-online.go.jp/prg/prg15467.html
匿名さん
2019/05/22 10:15:59 削除依頼
とくとくコースと、
チャレンジコースが、有るようです
また、チャレンジコースでも、定期便が、あるととのこと、紛らわしい注文の仕方です
一回限りのチャレンジコース500円の
つもりが、２回目送られてきたので、
問い合わせメールを、して、解約してもらいました、２回目の代金は支払う事で、解約できたようです、
疲れるので、２度と此の手の注文はしないと教訓しました
匿名さん
2019/05/21 13:07:34 削除依頼
注文中止にしたいのに手続きができません。
匿名さん
2019/05/21 13:04:49 削除依頼
国民生活センターより引用

　定期購入をめぐるトラブルでは、消費者が自主的に停止手続きをしないと自動で定期購入へ切り替わってしまうという相談の他、消費者の認識が「お試し」「1回だけ」でありながら実際には定期購入契約になっているという相談が多く寄せられています。

　また、解約を申し出ようとしたところ、「事業者へ電話がつながらない」「初回価格だけ支払えばよいと思っていたのに事業者から通常価格を請求された」という相談もみられます。
これ正に自然派研究所のことだね。
匿名さん
2019/05/20 18:57:19 削除依頼
国民生活センター
お試しのつもりが定期購入だった・・・
http://www.kokusen.go.jp/mimamori/mj_mailmag/mj-shinsen302.html
まさにこのケースです。
匿名さん
2019/05/18 18:24:26 削除依頼
縛りなしとのことで、試してみようと思い注文したが、4回購入は必須と言われ強制だと一歩も引きません。試してみて特に問題なければしばらく続けて効果を試そうとしましたが、飲むたび吐き気を催して4日で、飲むのを止めました。理由ともかく4回購入は必須とのことで、やむなく
従っています。ネットで販売しているのに、ネットで問い合わせたら電話でないと受け付けないとのこと。振り込め何とかみたいでした。しかもサポートセンターには何度電話しても出ないし。電話の通信量だけでも馬鹿になりませんでした。解約を一回でも伸ばそうとしているのか、対応者が１人しかいないのか！今までいろんなサプリメントを試しましたが、○○でした。
匿名さん
2019/05/16 22:40:55 削除依頼
コンビニ支払いにして申し込みしたのですが、○○
商品キャンセルしたいと問い合わせしましたが返答はありません。
もし商品が届いた場合は着払いで送り返せばいいですか?
匿名さん
2019/05/14 20:10:14 削除依頼
麹づくしの商品を定期送りつけられましたが、この商品の返品先は○○返品係です。必ず配達記録が残るゆうパックなどで送りましょう。
匿名さん
2019/05/14 16:44:20 削除依頼
ダイエット食品ビセラ初回500円 次回発送の10日前までに連絡があれば 解約OKということで購入しました。初回4/26発送だった為 次回5/26 発送で 5/14に解約の電話をしたら 5/23発送の為 もう 手続きしているので解約できないとのこと。 こういう風にあと1ヶ月でも 購入させる 作戦なのだなと思いました。10分ほどやりとりして今回だけは と上から口調で言われ解約できました。
匿名さん
2019/05/14 15:40:16 削除依頼
ムーモ購入致しました。
○○。

定期になっていたのも知らず、、2本目が届き解約依頼の電話をしましたが、
4回目以降でないと解約できないの一点張り。

まずこちらの話を聞かず、自分たちの主張ばかりです。
折れずに強い口調で抵抗したところ
初回料金を通常料金お支払頂ければであれば解約します、と言われました。

今回だけ特別に！と何度も言われましたｗｗ

振込用紙郵送しますとは言われましたが本当に解約できたのか、、、

○○
匿名さん
2019/05/13 21:37:40 削除依頼
コールセンターへ今日でんわしました。運よく2分でつながり、定期縛りなしでお試し500円申し込みし直ぐに解約手続きしてるのに定期を受かりつけられて困ってる、返送します。というと一度断られましたが、解約したるのに送ってきた方がおかしい、というと送料そちらで負担しての発送でしたら受け取ります。というので配送の追跡できるゆうパックか何かで私負担で返送することで決着しました。電話代もかかるし送料も本当は支払う義務ないですが会話するのが面倒になってきたので了承しました。発送先は送付住所とはことなり返品係がありました。
匿名さん
2019/05/09 11:17:04 削除依頼
電話が全く繋がらないので
5/8ホームお問い合わせから勝手に定期便になっていたので、解約手続きと今後送られて来たら着払いで返送するメールをしています。

5/9に定期便解約してチャレンジコース？に変更したメールをもらっています。

今後、商品が送られて来るか分かりませんが、到着したら通知書同封して送り返す予定にしています。
匿名さん
2019/05/06 11:11:47 削除依頼
先程チャレンジコースを購入しようとした所いきなり画面が切り替わりとくとくコースの画面に何も触ってないのに自動で購入ボタンがクリックされました。どうしたらいいでしょうか？
匿名さん
2019/05/02 17:22:28 削除依頼
ムーモです。初回安かったので購入してみたら、定期便で4回も払うことになってました。
匿名さん
2019/05/02 17:07:25 削除依頼
返品ってもうそのまま着払いで送っていいんですかね。中のお買い上げ明細書もそのままでいいでしょうか。
匿名さん
2019/05/01 23:23:11 削除依頼
住所はどれが本物なのでしょうか？返品したいと考えております。
KOKOさん
2019/05/01 17:24:18 削除依頼
私、商品自体は使ってないのですが、その商品が入っていた箱を開けてしまったのですが、その場合は返品しても大丈夫なのでしょうか？
匿名さん
2019/04/30 10:39:44 削除依頼
電話がつながりません！解約手続きが出来ませんどうすれば良いですか
匿名さん
2019/04/29 09:49:28 削除依頼
私、継続解約できた模様です。

子供から頼まれて、よく読まずにムーモを購入。2回目が届いた時点で定期購入だったとわかり。

HPの問い合わせ先からメールしても音沙汰なく、電話もしたけど、皆さま同様、4回までは継続になってますの一点張り。

腹も立ち、上の方に代わってとも言いましたが埒があかず。

消費者センターに相談しました。

私がみた時点で同じ表記かどうかが確認出来ないですが、定期購入との事が分かりにくくなっており、特定取引商法に抵触の可能性はあります。と連絡を、もらいました。
私としては、自分の確認不足もあり、1回目は安く買ってしまったんだとも思い(支払い済み)、1本分の差額が発生するなら支払います。2回目送付分は、未使用な為、返品及び定期継続の解約を直ちに取り計らいくださいと一筆添えて、郵送しちゃいました。

下の方の住所等、参考に。

そしたら、2.3日後に定期購入の残りの記載があったのに、1回目の支払い済みのデータのみになってました。

私も落ち度あったけど、大変不愉快でした。

他の方もおっしゃってましたけど、堂々と売れるもの売って欲しいです。

このクチコミサイトと消費者センターの方に背中を押され嫌な気持ちにも整理つきました。
どなたかのお役に立てればと書かせてもらいます。
リサさん
2019/04/28 11:49:47 削除依頼
私も500円サンプルで、今回3,980円の商品と請求が来ました。
HPで早速解約手続きしました。すぐ来た回答メールが以下です。
*******************************************************
自然派研究所カスタマーセンターでございます。
お問い合わせありがとうございます。
お問合せいただきました定期便をお止めするお手続きにつきまして、
誠に残念ではございますが定期便をお止めするお手続きを承りましたので
ご案内致します。

なお、このご案内以前にすでに発送準備が完了している商品があった場合、
停止ご案内後に商品が到着する場合がございますが、
そちらが最後のお届けとなりますので
お受け取りいただけますようお願いいたします。

ぜひまたの機会にご利用頂けますよう
スタッフ一同心よりお待ちしております。
***********************************************************
今回届いた商品は、着払いで送り返すつもりです。
匿名さん
2019/04/18 20:08:25 削除依頼
　↓
追記

この会社の公式ＨＰのお客様情報の欄で「会員番号」「電話番号」を入力すると、お客様情報照会の画面が出てきます。その中の「定期便情報」が「ご継続中の定期便はありません」となっていました。
「解約できない」と言われたけれど、激怒して強く態度で苦情を言ったので、変更されたのでしょうか？？しばらく様子見です。
○○
匿名さん
2019/04/18 10:38:38 削除依頼
「お試しＯＫ500円、定期の縛りなし」といううたい文句に惹かれて購入。○○。電話口に出た女性の名前も聞いておいた。
「定期コースだから4回取ってもらわないと解約できない」という返事。「そんな契約は交わしていないし１回目の送付書にもコース名の記載もなし。○○。送られてきたら返品、カードの引き落としも止めるつもりです。
匿名さん
2019/04/18 09:36:03 削除依頼
不安です。５００円で一回きりと思って申し込んだら、送られたきた振込用紙に次回のお届けについての記載があり、口コミをみてやばいと思いスグ解約の電話をしました。割と早く解約に応じてくれましたが、その後が心配です！
匿名さん
2019/04/15 11:52:01 削除依頼
↓追記
毎月停止の連絡をしなければならないか聞くのを忘れたのでまた連絡しました。11時台は10回ぐらいかけて繋がりました。２番です。

毎月の連絡は必要ないと返答。メールの返信についてはこちらで返答できないのですが,ちゃんと届いていれば返信があると思います。
この通話も記録に残るので大丈夫です。

と,担当の方は言っていました。
匿名さん
2019/04/15 10:45:52 削除依頼
ﾁｬﾚﾝｼﾞｺｰｽで登録しましたが口コミの悪さから翌日すぐに解約の電話をしました。
登録が日曜の朝だったので夜にメールで初回自体もキャンセルの旨を送りました。
9時になった瞬間にかけ,２番にするとすぐ繋がりました。初回500円の物は発送手続きに入ってしまったのでお支払い下さいとの事。2回目以降は届かないようにして下さいと伝えたところ,このお電話にて承りましたので大丈夫です。と言われました！不安だったので2,3回念押しし電話を切りました。
その後,最寄りの消費者センターへ相談し,もし2回目以降何事も無かったかのように送られてきたら開封せず返送する方法で大丈夫だと教えてくれました。その際はまた消費者センターへ御連絡頂ければこちらの方からﾍﾙｽｱｯﾌﾟへ問い合わせます。との事です！
電話での解約は出来ましたが,メールの返信はまだきていません。営業時間が始まったばかりでメールの確認が取れていないので確認取れ次第,返信させていただきますと言ってましたが。
消費者センターの方からは必ずメモを取るように言われたので
申込時画面(注文時の日付入)のｽｸｼｮ・発信履歴,通話時間(解約を承りましたと言われた時間までメモw)・担当者…等々ありとあらゆる事をメモしました！
消費者センターへの連絡も証拠として残るので大丈夫ですよ！と言われようやく少し安心できました。

あとは初回が届き同封された書類に何と書かれているやら…
メールの返信が無ければまたしつこく電話します！
匿名さん
2019/04/14 13:22:23 削除依頼
ムーモ定期便３本セットを頼んで、初回の料金を支払ったあと、初回解約をホームページでして、解約完了となったのですが、本当に解約できていますか？
どなたか教えてください!!
BONさん
2019/04/12 12:15:14 削除依頼
やられました。1000円で単品で購入したら、定期便になってました。
サイトをちゃんと読み切れなかったのが悪いけど、注文関連のメールには何も記載がなくて、昨日2回目が届いて、初めて定期便だと知りました。
しかも5000円以上するし、残り3回ってことは2万近くの出費になる。
初回の分も実は未使用なので、コールセンターに電話したけど、
サイトに定期便を了承済みなので、4回分は購入いただくことになります。
私からの案内は以上ですって突き放される。。。
途中に無言状態になり、結局楽しみな商品が残念でショックな商品になってしまいました。
匿名さん
2019/04/11 00:30:19 削除依頼
チャレンジコースの定期便を頼みました。HPに解約の出来る問い合わせ先が有ったので試しに入力したら、解約手続き『承った』と自動メールで連絡ありました。
匿名さん
2019/04/10 20:24:09 削除依頼
ムーモの初回解約可能というものを見て購入したのに、1回目届いて電話したら、4回の継続が必要ですと。確かにそのように書いてますが、わたしが申し込んだところのには初回解約も可能ということでした。もちろんスクショもあります。誰が見ても初回解約可能って思うのに出来ません。電話して初回解約可能を見たと伝えたら、そのようなことはありませんと。
○○。
匿名さん
2019/04/10 17:54:20 削除依頼
ゆるさん、とても参考になりました。
2回目が突然送られてきてびっくりしました。500円だけでお試しを購入したつもりが、チャレンジコースになってました。消費者センターにも相談をしました。
メールで解約を送り
2回目の商品も送り返しました。
○○
匿名さん
2019/04/09 15:24:11 削除依頼
初回500円で注文し
、チャレンジコースとなっていたので、すぐに問い合わせホームから解約、（停止）の手続きをしました。効果がないとの口コミを読み、開封せずに送料自己負担で返品しました。
明細には次回発送日がありましたが電話をし4番で解約と退会手続き出来ました。
意外と感じの良いオペレーターでした。
匿名さん
2019/04/09 07:06:04 削除依頼
とりあえずホームページでは解約について送信したけどまた後で電話の方をしようかなと思います
匿名さん
2019/04/09 06:02:32 削除依頼
私も深夜に注文してしまいました
まだ初回の方が届いてないので２回目の方はキャンセルして解約しようと思っています…
それでも4回払えと言ったり2回目が届いたりしたら直ぐに消費者センターに行こうと思っています。
匿名さん
2019/04/08 09:50:10 削除依頼
私は1番を選んだらホームページに誘導されたので4番で繋がりました。解約できました。
匿名さん
2019/04/05 13:52:24 削除依頼
どなたか返品特約された方その後の回答ください。


着払いで受け取ってもらえましたか?
その後、解決できましたか?
○○。


初回だけのつもりがみなさんと同じく定期便で2回目が送られてきて今回のぶんだけは支払うように言われました。
匿名さん
2019/03/28 08:33:42 削除依頼
私も、解約の電話をしたら、ホームページからできますって、アナウンスがあったのに、何度メールしても返信が全くありません。
そのうち、商品が届いてお金を払ってしまいました。
次回送られたら着払いで返品しようと思います。
匿名さん
2019/03/18 15:03:27 削除依頼
解約をしようとパッケージに書いてある電話番号にかけたら、ホームページへの案内のみでした。0120なら、まだ納得できますが…デカデカと電話番号を表示している意味はあるのでしょうか。しかも、自動音声で案内するだけなのに、受け付け時間が決められているのがおかしいです。
解約手続きも反応が悪く、解約出来たのかどうかもわかりません。それ以前に、初回で解約手続きをしなかったので、解約できる回数かもHPでは確認出来ませんでした。１週間連絡なければ、再度手続きしてください。って書いてありますが、コンピューター対応でこんなに時間がかかるのでしょうか。
解約手続き終了の連絡前に商品が届いた場合は、皆さんの言う通り返品で対応したいと思います。
こんな誠意のない通販会社は、初めてです。
匿名さん
2019/03/17 01:13:16 削除依頼
勝手に2回目が送られてきて困ってます。ただクレジット払いにしてしまっているので、どうしたらいいか教えて下さい。
匿名さん
2019/03/15 19:19:15 削除依頼
私も500円お試しと思い購入したところ、定期購入となっていました。本日(3/15)にお電話したところ、4回購入を前提に初回は500円にしているとの説明をされました。定期購入と知らずに購入した人が、こんなに多くて驚きました。
消費者センターに連絡してみます。
解約方法さん
2019/03/12 16:36:47 削除依頼
１回のみの注文だったはずなのに、２回目が送られてきました。

電話がつながらないとクチコミに書いてあったので、ホームページの
お問い合わせから、定期便停止（解約）をしました。
それには、到着してしまった分はお受け取り下さいとのような
文言が書いてあったので、２回目３９８０円は諦めました。

３回目は１か月過ぎましたが、送られてこないので、解約できたのだと思います。

私が申し込んでしまったのは、トクトクコースなのか、チャレンジコースなのかも分かりませんが、簡単に解約手続き出来ました。
匿名さん
2019/03/09 21:00:24 削除依頼
ここに書かれているように 私も同じように定期購買だと勝手になっていて 2回目の商品が送りつけられてきました。
代金はコンビニ支払いとなっています。
解約や返品手続きができた方…
どうか方法を教えてください。
土日が休みで連絡ができず おそらく平日に電話をしても なかなか繋がらないようですし よろしくお願いします。
匿名さん
2019/02/15 16:13:35 削除依頼
着払いで対応された方、受け取りしてもらいましたか。
匿名さん
2019/02/14 12:19:35 削除依頼
返品させて方、その後どうなりましたか。
匿名さん
2019/02/06 15:56:53 削除依頼
皆さんが書いてあった2番に電話したらかかりましたが、返品は無理だと言われた。無理だと言われても返品しても大丈夫でしょうか？
その場合はトラックターミナルに送った方がいいですか？
匿名さん
2019/02/05 20:07:15 削除依頼
1回目が届いて飲み始めた。支払いを忘れていたら、さいそくのしらせがきて、慌ててクレジット払いしてしまいました。その後すぐに解約を申込みました。確認に1週間かかると言われました。返事がもらえないまま2回目がとどいたので、返品するつもりです。返金されないときは、消費者センターに駆け込みます。
匿名さん
2019/01/10 15:05:41 削除依頼
他の会社の品と2種類とも500円でした。他の会社の2回目がきてしまい慌てて自然派研究所にも連絡しました。子供が頼んでしまった為何十回かかけて未成年の子供が公式じゃないサイトに定期便縛りナシと記載があったようでと伝えたら縛りの契約はないので次回から停止出来ると言われました。ただ2回目が発送されてしまっているようでその分だけ支払うようにはなりました。届いた伝票に定期便縛りの事や来月もしきたら消費者センターに相談して商品は送り返します。定期便縛りナシの広告画面をみつけられたのでスクリーンショットで保存しておきました。
totoさん
2018/11/28 10:12:36 削除依頼
いつでも辞められるとあったので購入。届いてみるとやはり定期コースで次回のお届け日がありました。
次回お届けを止めようとログインしてみましたがパスワードが違うというのでリセット、届いたメールには「このメールは登録されていません」と書かれていました。意味不明でどうすることもできず、問い合わせにメッセをしましたが、とにかく早く解約してくて0570065129に電話して定期便を休止という状態（次回のお届けなし）にしてもらいました。以外にもスムーズでびっくりしました。辞める理由は他との違いを感じないし、メールアドレスの登録がない事やウエブの内容を読み返しても詳しく載っていないことなどから信用できないし不安があるので辞めたいと伝えました。自分も反省してこのような商品を買わないことを誓いました。前に薬局で売ってる生酵素を2000円ほどで買いましたが十分効果を感じました。
匿名さん
2018/10/29 13:59:13 削除依頼
私も、初回限定￥５００に舞うr○。　
4回を必ず購入しないいけない、とあったようですが、文字が小さすぎます！
仕方なく4回目の支払いを済ませました。

こにらの口コミを見て、コールセンターの２番ですぐに繋がりました。（書き込んでくれた方、ありがとうございます）
解約ではなく、〝定期便の停止〝という概念らしいです。
これでホントに終われる事を願っています。
さくらさん
2018/10/29 11:30:00 削除依頼
最初の￥５００に騙されました　２回目で解約をしようと思ったけど解約のサイトも電話番号もない
４回まで購入しなければならないとなっており、泣く泣く購入しました
この口コミを見て電話をして２番でやっと繋がりました　それで一応解約できたようです　来月送られてこなければ、完了です　
匿名さん
2018/10/22 17:19:17 削除依頼
自然派研究所のホームページでは解約はできなかった、０５７０－０６５－１２９の商品問合せの
２番でキャンセルができました。
匿名さん
2018/10/21 00:05:51 削除依頼
私も定期便にしたつもりがないのに1ヵ月を勝手に商品が送られてきて4131円の請求がきました。ホームページで解約しようとしても解約できません。
匿名さん
2018/10/19 15:46:21 削除依頼
着払いで商品送り返した方、その後どういう返事が返ってきましたか？
再び送られたりはしないのですか？
匿名さん
2018/10/19 15:43:13 削除依頼
解約したいと伝えると、4回支払わなければ解約できないの一点張りで本当に困っています。一回のお試しのつもりだったのに、定期便にされていたなんて…一回目は仕方なく払いましたが、あと3回も払えません。また近々商品を送ってくるそうです。
本当に困っています
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08003002622(2026/07/29 15:51:16)
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07013271197(2026/07/29 15:50:42)
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