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徳石モータース |
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新着電話番号情報一覧
新着口コミ
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正栄技術コンサルタント（株） 測量？されてる方がタバコ吸いながら作業されて、ポイ捨てまでされてました
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宝石類を売ってくれと 言う電話だった (前貴方から買ったことある)のでと、言う電話だった
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他の被害者の方達と同じく、私も本社お客様サービスセンターの責任者だとか言う人物に(こちらの口コミで名字や本名を連呼されているようですね)、本末転倒なあり得ない被害に遭いました 。 ただでさえヤマトのミスの配送トラブルの被害にあっており、ミスが無ければ届くはずの時間に受けとれず、何度もお客様に電話をかけさせ、食事も出来ず外出も出来ないというお客様の一日の予定を台無しにする更なる被害まで与えておきながら、一日待っても一向に連絡などないという、とても真っ当な企業とは思えない無礼極まりない対応がありました。 しかし、本当に許せない被害はここからでした。 本来ならば、お客様に寄り添った苦情対応をしなければならない立場であるはずの、 この本社お客様サービスセンターの「責任者なる 人間」は、お客様の正当な抗議、苦情に対して、高圧的にお客様の発言の腰を折り、遮り、居直り、挙げ句にはクレーマー呼ばわりの暴言、侮辱をし、お客様の怒りの火に油を注ぐような本末転倒、傍若無人な言動をとるという、「苦情対応で、これはやってはいけない」という、責任者とは名ばかりの「悪いお手本」の様な、全くもってお客様対応能力の無い人間でした。 そもそもミスを犯した挙げ句、お客様に度重なる被害を与え迷惑をかけ続けているのはヤマトの方なのですから、本来ならば平謝りしかないはずです。 この「 責任者」 は、連絡がない営業所に伝えて確認をするとのことでした。が、全くあり得ない事に、「その後のフィードバックがない」ということなので、 それではそれまで同様に、お客様はいつ来るか来ないかもわからない、有るかも不明な連絡を半永久的に待っていなければならなくなりますので、お客様をこれ以上待たせ大切な時間を奪い、迷惑をかけることを良しとしない真っ当な企業ならば 、 今日中の電話の可否ぐらいのフィードバックは当たり前にありますので、「それすらしない、やってない」などとの理不尽な反論をする為、「他の真っ当な企業はそんなことぐらい当たり前にやっていますよ、最低限今日中に連絡できるできないの連絡位は迅速にしますよ」と言うと、この「 責任者 」 なる人間はつっけんどんに「まっとうな企業です！」と本性を現し居直りはじめました 。 「ならば何故お客様に更なる迷惑をかけることをするんですか？」と言うと、「やってないことはやってない」と、 高飛車、高圧的な態度にかわりました。当方はヤマトが真っ当な企業ではないとは言っておりませんでしたが、余程、日頃「真っ当な企業じゃない」と言われているのでしょうね( 責任者なる人物が被害者にそう言わせしめているのだと思いますが)、「真っ当な」という言葉に過剰反応をし、ここから自身の立場も忘れ、居直り、大声で怒鳴り(恫喝？)、挙げ句には暴言、クレーマー呼ばわりの侮辱が始まった次第です。この「責任者」 なる人物の方が不条理且つ理不尽なクレーマーと化しておりました が。 他の皆さんも同様の苦情を訴えていらっしゃるように、道理が理解出来ない、倫理観の欠如、人間性に問題があるとしか思えない人物ですので大変危険です。 本社サービスセンターの責任者なる人物と関わる前に、名前を確認して、こちらも録音を取るなどし、十分に対策をしてから、それ以上の被害に遭わないよう、関わった方が良いと思いますよ。 恫喝の被害にあった場合は警察への相談もした方が良いかと思います
強迫？恫喝？威迫？ 恐ろしいです… 久々(約3か月ぶり)のヤマト宅配便受け取り時に、本社から来たというヤマト社員が、話があると、アポなしで来ました。名刺をもらいました。 なんだろうときいてみたら、 [１](何の前置きもなく詰問口調で)「除菌スプレーは止めてください」 (4か月以上前のことですが、間違ってドライバーさんにかかってしまった時のことでしょうか？当時、何度も謝罪しました 今でも心配しています。 でもこれは、私とドライバーしか知らないはず。それがなぜ本社まで伝わっているのでしょう？毎回、顧客の落ち度を社内で会議している？平たく言えば、悪口ですが。 それと、この言い方だと荷物にかけるのをやめろと言っているように聞こえます。 皆さん、ヤマトでは、届けた荷物に除菌スプレーは禁止だそうです) [２](何の前置きもなく詰問口調で)「うちの社員にバカとか言ったでしょう」 (詳細な苦情は言ってますが、バカなんて言ってないですね。でもバカと言われて本社から大人が来ますかね？それこそ、子どものケンカではないでしょうか？) ここで、きく価値はないと判断しましたので、 玄関ドアを閉めました。 すると、私の名前を呼んで、しつこく、話をきけと叫んでいます。 帰ってくださいと言いましたが、居座るつもりのようです。 不退去罪で警察呼びます、と言うと 「呼んでくれ」と言いながらも、帰りました。 …これは一体、何なのでしょう。なぜこのような迷惑な事をするのでしょうか。 人の家に突然来た事に対する謝罪などもなく、一方的でした。何の前置きもなく、自分の言い分のみを通告している感じ。 つまり、話し合いですらなく、「命令」になるかと思います。 相手がおとなしくきくと思ったのでしょうか？ これは、常識的な企業がやることなのでしょうか？ 信じられません… それに、個人情報保護法違反にもなるんじゃないかと… (私の住所は、不快な訪問を受ける為に教えた訳ではありませんので) ほんと恐ろしくて、警察に、事情を話しました。 そういえば、こちら地方なのですが、東京本社から来たのに、マスクしてなかったです。 (この日の最高気温は25度) 誰かにマスクを強要する気はありませんけど 感染が広がれば、通販を利用する人が増えて、宅配業者としては、儲かりますよね …… とにもかくにも、客に対し、自宅に押し掛けてまで、威圧的に文句を言いたいということのようですが、それほどであれば、荷物引き受けを拒否する事もできるはずですが。やはり利益はほしい。でも不退去で人に迷惑をかけても、子どもの戯れ言のような事は言いたい、という企業なのですね… 何でもかんでも、他人を自社の言いなりにしたい、という子供じみた要求をされているように感じました。 ヤマト本社のこの迷惑行為の裏にある思惑や(初めの辺りに記載の)社内での取扱いを考えると、恐怖を感じます。 話をきいてくれた警察の方にもそれは伝わったようで、次またヤマトが来たら、来た時点で通報してください、ということでした。 ヤマトとはトラブルが絶えませんし、このような、威力で人を恐怖させる事があるのでは (今回も久々だったのですが)もうヤマトはやめます(ヤマトを利用する通販店を、残念ですがやめるしかありません) 客側に(過失であれ)落ち度があると、本社から自宅へ押し掛け強迫するようです。 皆さん、お気をつけください。
アクセスされている電話番号
市外局番-市内局番0986-74
電話番号(0986-74-0000～0986-74-0499)の登録情報
電話番号0986-74-XXXX(1ページ目)
0986-74-0000～0986-74-0499新着電話番号情報
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