| 市外局番 | 03 | 市内局番 | 5252 | 加入者番号 | 3772 |
| アクセス回数 | 947 | 検索回数 | 3049 | 口コミ件数 | 5 ▼口コミを読む |
| 番号種類 | 固定電話 | 番号提供事業者 | ＮＴＴ東日本 | ||
| 地域 | 東京 | 事業者 | 全国銀行協会（一般社団法人）／全国銀行協会相談室 ▼詳細を見る | ||
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電話番号0352523772/03-5252-3772の詳細情報
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電話番号0352523772/03-5252-3772の基本情報
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電話番号0352523772/03-5252-3772の事業者詳細情報 |
| 事業者名称 | 全国銀行協会（一般社団法人）／全国銀行協会相談室 |
| 業種 | 銀行 |
| 住所 | 東京都千代田区丸の内１丁目３－１ |
| 問い合わせ先 | 0352523772 |
| 最寄り駅 | 大手町 |
| アクセス | 徒歩0分 |
| 公式サイト | https://www.zenginkyo.or.jp/adr/ |
| 事業紹介 | 受付時間 9:00～17:00 (土・日・祝日・銀行休業日を除く) |
電話番号0352523772/03-5252-3772の地図情報
| 匿名さん |
|
最終的に金融庁の金融機関苦情相談室0352516811も登場することになったレベルの話です。
私としてはオオゴトにするつもりは毛頭なかったのですが、すべて楽天銀行さんのカスタマーを大切にしない姿勢のせいです。
【経緯】
↓
①
楽天銀行口座から引き落としができないと0120069133の番号で女性オペレータAから電話がありました。
女性オペレータA曰く「1000円を」振り込んでくれとのことだったので、その日中に楽天銀行営業時間内に振込をしました。
②
しかし後ほど楽天銀行口座を確認すると1000円ではなく1円だけ、「遅延損害金」として引き落としがかかっており、疑問に感じ再度0120069133にかけなおすと、一方的な電子音声で0570003910にかけるように言われました。（不便な上に有料番号でイラッとしました）
③気だるそうな話し方の0570003910の楽天銀行男性オペレータB曰く
・金額は楽天銀行のいい間違え、1001円と言うべきところ1000円と言ってしまった
・ついては1円追加で入金しろ
・楽天銀行のミスだけど、1円振り込むための振込手数料はそっち持ち←「は？」
到底納得がいかず、楽天銀行のミスなのになぜまたこちらが振込手数料余計に損させられるのか説明をもとめるも、
「入金しろ」「入金しろ」「意地はってても遅延損害金増えるだけだよ」
の繰り返しで埒が明かないので上席や上司からまた折り返させるよう指示しました。
④
数時間後おそらく上席と思われる、（もしくはババを引かされた、）楽天銀行男性オペレータCから折返しがありましたが、
先ほどと説明は変わらず全く話が進展しません。
せめてと思い
・金額の間違えという銀行職員として重大なミスに至った経緯を書面で説明したほしい→書面は出せない。社則とかじゃなくて、ただ出してないから出さない。以上。
・ならば今仕事中なので、後ほどまた電話で報告させるように指示しました。→しかし待てど暮せど約束の時間になってもかかってくることはなく、楽天銀行への信頼は完全にゼロになりました。
⑤
たかが1円のこと、
しかしそれだけに、
ここまで舐め腐った真似をされて腹の虫が収まるわけがないので
金融庁や https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.html
全国銀行協会へ https://www.zenginkyo.or.jp/adr/about/soudan/
あとテレ朝はじめ大手のテレビ局全てに https://www.tv-asahi.co.jp/hst/opinion/form.html
事の経緯を連絡しました。
もうやけくそですが
どこからの方面経由にせよ楽天銀行への嫌がらせになればと思ったので
⑥
すると事態は急変、
翌日楽天銀行オペレータCから電話があり
・全国銀行協会通じて苦情があったこと
・「1円」追加で入金する際、余計にかかってしまった手数料「数百円」を弁済する
と連絡がありました。
「いやいやｗ普通こっちが全国銀行協会通じて騒ぐ前に、楽天銀行の金額いい間違えの時点で弁済するのがアタリマエでしょ？」
「このままこっちが泣き寝入りすれば良かったのでしょうけど、残念でしたｗ」
と嫌味をたらたら垂れてやった上に、
手数料の返金もあえて！楽天銀行宛ではなく、
「他銀行」にしてやりました。←楽天銀行に「余計に」手数料を負担させるためのイヤガラセです。
⑦
後日、金融庁からも後日連絡がありました。
楽天銀行へ連絡を入れてくれるそうです。
効果の程はわかりませんが監督官庁からの連絡となると重い軽いどちらにせよ、他蝶は嫌がらせになるでしょう。
最後までお読みいただきありがとうございます。感情的な文面すみませんでした。
けど！
他の消費者のみなさん
企業から受けた理不尽な応対には断固立ち向かうべきです。
客側に非がないことについて、是正を求めることは「クレーム」とは言いません。
「泣き寝入りさせる」これが奴らの腹積もりなのですから、そのとおりになってやる義理義務は１ミリもありません。
お金を払って利用してやってる我々、「客の権利」は大いに主張しましょう。
| 安里恵子さん |
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| 、さん |
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| 匿名さん |
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残念ながら、あなたのアカウントを更新できませんでした。これは、カードが期限切れになったか。
請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。
今アカウントを確認できます。
ってメールが来ます。クレカを持ってないのと、楽天銀行持ってないので直ぐ詐欺メールとわかりましたが、皆さんお気を付けて下さいね。
| 匿名さん |
|
楽天銀行株式会社 残念ながら、あなたのアカウントを更新できませんでした。これは、カードが期限切れになったか。 請求先住所が変更されたなど、さまざまな理由で発生する可能性があります。 今アカウントを確認できます。 楽天銀行ログインなお、12時間以内にご確認がない場合、誠に遺憾ながら、アカウントをロックさせていただくことを警告いたします パスワードを変更した覚えがない場合は、至急（03）-5252-3772までお電話ください。 未来はもっとよくできる。 楽天のサステナビリティ。私たちが考える持続可能な未来とは、楽天のステークホルダーすべての期待に応える企業活動を推進し、。 長期的に社会をエンパワーメントしていくことに他なりません。 よりよい未来へ新しい一歩を踏み出すこと。 © Rakuten Group, Inc.
というメールが来ました。
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何度聞いても用件もロクに言わずに「エン株式会社ですが…」としか返ってこない。 自分の会社は超有名で用件を伝えなくても求人についてだとすぐにわかってくれると思っているようです。 間に合っていると断ったらガチャ切りでした。
不気味さを感じる精度の低いAI 最初からAIがバレバレなのも珍しいと思ったくらい 営業担当宛でしたが「いません」だけ言って黙っていたら、再度同じく営業担当者宛を言い出したので切りました
マイナビ ヨシノ 用件も言わずに社長宛
殺し屋ってどうやってできるんですか？
仕事用の電話に着信があった。 折り返したら、「セゾンリアルティ」と名乗り、不動産の売り込みだった。 この電話は、仕事用なので、二度と電話をしないでほしいと伝えたが。。。
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０８００…なんて誰が出るもんか。留守電に切り替わるまで鳴らしおって。仕事の邪魔をしないでくれ。こちとら真面目に仕事しているのだ。善良な国民の邪魔をしていないで、まっとうに生きろ。もちろん即着信拒否に設定。
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お伝えが必要な内容がございます。 電話番号（050-6864-9423） 至急、担当上野（うえの）までご連絡ください。 会社名も無し、社用携帯にかかってきて迷惑すぎ
黒毛和牛の通販をされている業者から注文内容の確認の電話でした。
ばばあの声で｢もしもしぃ｣｢もしもしぃ聞こえますでしょうか｣｢もしもーし｣という留守電が何件もあり
インテグループ、社長宛事業提携の営業
LRコンサルティング ひらやま 採用田責任者宛て 岡山の採用支援の営業
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ＡＩによる営業電話ですね。大迷惑です。 18時30分以降じゃないと都合悪いというと勝手に切れますよ
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グーグルビジネスの件で電話。システムが変わるとか言ってた。そのままで良いというと、ガチャ切り。直後に口コミ星1つをつけられた。 気を付けて下さい。達悪いデス。
私も兵庫県警本部の田中と言われました。気をつけましょう
本日着信が２回続けてありました 表題に『三菱銀行UFJネットバンキング』とありました 怪しいので三菱銀行のインフォメーションに問合せの結果 この番号は三菱銀行に登録かないとの事でした 詐欺電話のようです
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