電話番号0570081621/0570-081-621の基本情報
| 市外局番 |
0570 |
市内局番 |
081 |
加入者番号 |
621 |
| アクセス回数 |
20600 |
検索回数 |
1401 |
口コミ件数 |
262
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
固定電話 |
番号提供事業者 |
NTTコミュニケーションズ |
| 地域 |
統一番号用電話 |
事業者 |
エスポリア ▼詳細を見る |
電話番号0570081621/0570-081-621の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
エスポリア |
| 業種 |
通関,配送 |
| 住所 |
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| 問い合わせ先 |
0570081621 |
| 最寄り駅 |
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| アクセス |
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| 公式サイト |
https://espoirer.com/ |
| 事業紹介 |
アリエクスプレス等の商品の通関や配送をしている。 |
0570081621/0570-081-621の口コミ掲示板1ページ目
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| 匿名さん |
| 2026/04/02 11:55:38 |
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アリエクで注文した商品が、部屋番号間違えて誤配されてた。1※階を※階に。数字も読めない配達員を抱えた会社。電話をかけても「只今混み合っており、、、」のアナウンスが流れて切れる仕様。信用ゼロ。
| 匿名さん |
| 2026/02/28 00:18:08 |
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| 匿名さん |
| 2026/02/27 23:13:34 |
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エスポリア便の不在通知がポストにあったが、お問い合わせ番号がない。受取人の名前もない。これで再配達の依頼をどうやれと?電話番号も平日のみ。いま金曜の夜。放置してても再配達くるのか?
| 匿名さん |
| 2026/01/30 19:38:41 |
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まず呼び鈴押した形跡がない(日中)
玄関前置き配デフォ
置いたら終了
Amazonと一緒だな。
| 匿名さん |
| 2026/01/20 17:19:57 |
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うちの地域は同じ住所が割り振られて違う苗字でも住所が同じだったりするのですが、荷物を立て続けに自分と似ても似つかない苗字の家に置き配されて紛失されました。
まともに届く時もあるので漢字も読めない配達員が居るのだと思います。
誤配達をした配達員から電話が合ったが謝罪もなくこちらが言ったことに対して答えるのみ、とてもまともな人間とは思えませんでした。
この紛失した荷物の代金は恐らく返って来ないでしょう3000円強でまだ良かったと言う事でしょうか。
AliExpressでも購入は控えるようにします。
このことに対するメールの返事も未だに返ってきていません。
サポートは合って無いような会社です。
最悪の運送会社。
| sxkさん |
| 2025/09/15 04:28:19 |
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エスポリアの会社自体が悪い訳でなく配達員によります ここ半年はまともな配達員さんばかりで置き配の位置も雨に濡れず隠す様に置いてくれてます 前はポストに投函出来るサイズでも適当に置かれてた
| 匿名さん |
| 2025/09/03 17:54:27 |
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最近エスポリアは安定して頑張っていると思いますよ。2日以上かかったこともないし。むしろ佐⚪︎急便のりん⚪︎う営業所なんて1週間動かないのが普通なので。逆風もあるだろうけどエスポは個人的には応援してます。
| 匿名さん |
| 2025/08/19 18:06:29 |
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在宅なのに呼び鈴も押さず、確認しないで不在扱いでいきなり宅配ロッカーをする業者。
マンションの管理会社からは宅配ボックスの容量を無駄に使うため、挙動が怪しい業者だと思われてる。普通に配達ができないのかな?
| 殺意ましましマンさん |
| 2025/08/14 22:44:51 |
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56してえ
くらいにキレてる
| 匿名*****さん |
| 2025/08/14 22:34:33 |
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ゴミほんまもんのくそ会社
なんでつぶれとらんのか不思議
| 匿名さん |
| 2025/08/14 21:47:27 |
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少なくとも2回に1回は誤配送される。
しかも高いものを買った時ほど確率が上がる。
ある日配達完了の画像が送られてきたが、自宅ではない場所だった。
電話で文句を言うと、配達スタッフへ謝罪の電話をさせ、荷物が開けられていた場合は電話で連絡させていただき返金させていただきます。と言ってきた。
近所のマンションの宅配ボックスへの誤配送だったが、外から見えるため毎日確認していたが電話から3日経っても回収にすら来ない。
その後宅配ボックスの表示が空になったので回収したのだと思っていたが、数日後荷物が自宅の宅配ボックスに入れられていた。
電話もなかったし、荷物は無事だったのかと思ったが、
袋は大きく破られていて、中身もぼろぼろだった。
謝罪の電話は?
荷物が開けられていた場合は電話してきて返金するって言ったよね?
自分から提案してきたことすら守れない。
本当に最低の会社。
| 匿名さん |
| 2025/07/13 20:22:47 |
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エスポ便の配送エリアは一都三県(東京、神奈川、千葉、埼玉)および大阪市内らしい。エリア内の人はエリア外の知人に受け取りを依頼することで、かなりの程度までトラブルを回避できるのではないか?
| 匿名さん |
| 2025/07/02 11:51:16 |
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今まで、①他の棟に誤配、②ポストに無理矢理突っ込んで破損、③配送済み連絡から3日後に到着等、あり得ない配達が頻発。
今回はご丁寧に配送の写真まで挙げてポスト投函完了が記録されていたが、実際にはポストに入ってなかった。
盗難の可能性あるので警察に被害届を、って、お前らが盗んだ可能性が一番高いだろ。
| 匿名さん |
| 2025/05/11 01:10:40 |
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このクソ会社、まだ潰れてないのか。
アリエク自体は好きなのにこの業者になってから買いたくなくなった。
が、テムは何円以上、バングッドは品ぞろえ悪いしで仕方なく使う。
送料差額払うからJPを選べるようにしてくれ。
| 匿名さん |
| 2025/05/08 15:15:43 |
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僕もエスポ便で、荷物を誤配されて、そのままにされています。荷物の状況を連絡して欲しいと電話をしたのに、返事がありません。
| 匿名さん |
| 2025/05/07 15:30:36 |
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エスポ便に、マンションを間違えて配達されてることが、3日後に発覚して、エスポ便に確認するため、エスポ便に電話をかけて、電話はつながったが、状況を確認してその日に折り返し電話すると返事してくれたのに、折り返し電話がなく、エスポ便の0570058222に何度電話をかけても電話が繋がらないまま。悪徳業者
| 匿名さん |
| 2025/03/24 16:09:22 |
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輸入通関開始から3日たっても追跡情報は更新されません・・・
通関はそんなにかかるもんですか?
アリエクスプレスでスマホを購入したが、マジで心配しかないですこの会社・・・
皆さんは、通関手続きだと完了まで何日かかりましたか?
| 匿名さん |
| 2025/03/18 12:48:48 |
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エスポリアのクズ業者です
販売店に確認したが置き配の指示はしていないと回答
こちらも当然置き配の指示なんか絶対にしません
汚いし盗難被害にあいます
なのに荷物は勝手に捨てられていきます
ダイヤル式のポストも勝手に開けて荷物突っ込んで行きます
最悪なクズ業者です
| 匿名さん |
| 2025/03/10 06:35:26 |
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>この配送業者を肯定的に評価するレビューがありますが、にわかに信じ難いです。
スバラシーと絶賛してるカキコミは見たことないです。せいぜい「やることは雑だけど、ちゃんと届くこともある」といった程度ではないでしょうか? あるいは、中国系の会社で超低コストで運営されているので、ある程度のリスクは仕方がないといった程度だと思います。結局のところ個人のリスク許容度の問題ではないでしょうか?
>もうアリエクは利用しません。
間違いなくリスキーですので、人によっては、それが正解だと思います。
| 匿名さん |
| 2025/03/09 19:17:27 |
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この配送業者を肯定的に評価するレビューがありますが、にわかに信じ難いです。
荷物を断りもなく玄関前に放置していきました。
アリエクにも問い合わせると玄関前に置かれた荷物の写真を見せられたのですが、アリエクに問い合わせた理由が、荷物を受け取っていないのに「配達完了」のメールがあったからです。
写真を見せられても、荷物を受け取ってもいないし、玄関前に写真の荷物もない…
他のレビューにもあるように、うちの場合も集合住宅なので玄関前の作りは統一されているし、盗難にあったかもしれないし、配達員が持ち去ったことすら考えらます。
アリエクも配送業者もグルなのでしょうか。
配送業者の電話対応は最低品質。
泣き寝入り確定です。
対応に相当の時間も取られ、荷物も盗られ?結果、お金を支払いストレスと寿命を無駄にされただけになりました。
もうアリエクは使えません。
もうアリエクは利用しません。
| 匿名さん |
| 2025/03/07 11:11:55 |
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思ったほどすぐ電話繋がって丁寧に対応していただきました。しかし再配達になると最短で2日後とは…
| 匿名さん |
| 2025/03/06 17:22:28 |
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電話対応が丁寧です
| 匿名さん |
| 2025/03/04 02:20:24 |
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エスポリアの社長さんは李寧さんと言って中国の人です。従業員の中には日本人もいるようですが、事実上の中国企業でしょう。
別に悪意があって嫌がらせをしているわけではないと思います。ガチャみたいなもんです。何回か利用して勝率を見極めてから、自分なりの関わり方を決めていかれてはいかがでしょうか。
| 匿名さん |
| 2025/03/03 19:21:26 |
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配達状況を確認したら配達済み。玄関先を見ても商品が見当たらず。まさか家先の道路にと見てみると家前の電柱横に置き配、信じられなかったね。苦情の電話入れてやろうと指定電話番号に電話するも話し中で一切繋がらない。しかしこんないい加減な業者は日本で初めて経験しましたよm
| 匿名さん |
| 2025/03/01 20:57:44 |
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>2025年の春節前の1月15日ごろから春節けの2月10日ごろにかけての荷物10件ほどが全て「通関遅れ」「通関の問題」になっており一向に届く気配がありません。
似たような経験あるよ。いつまで待っても一向に届く気配がないのでエスポリアに電話したら、ショップ側が出荷時に申告した中身と、実際の中身が一致しないので保税倉庫に留め置かれているということだった。問い合わせるまで何も教えてくれないなんて不親切だなあとは思ったけど、低コストで日々、大量の荷物をさばいている業者さんに、あまり多くを求めすぎるのも酷だと思う。自分でやれることは、できるだけ自分でやるようにして、ゲーム感覚でトラブルをクリアしていかれることを勧めたい。
| 匿名さん |
| 2025/02/26 15:25:42 |
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皆さん荷物が届かないとのことで今、会社のホームページを確認したら2025年1月7日に
『事業内容に当社配送に関する「ラストワンマイル」を追加しました。詳細については弊社営業までお問い合わせください』と記載があります。
もしかすると春節前の荷扱い量の増加と体制変更の影響が重なり、トラブルが発生した可能性がありますね。
いずれにせよ正確な情報を提供しない最悪な会社です。
| 匿名さん |
| 2025/02/26 15:20:34 |
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2025年の春節前の1月15日ごろから春節けの2月10日ごろにかけての荷物10件ほどが全て「通関遅れ」「通関の問題」になっており一向に届く気配がありません。
恐らく、配送事故での紛失・破損でしょう。
もう届かないと思ったほうが良いです。
アリエクで買われている場合は期限になるまで待って、返金の手続きをするしかないんじゃないでしょうか。
| 匿名さん |
| 2025/02/11 15:55:05 |
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>通関後当日集荷した貨物は当社配送エスポ便(置き配サービス)により95%が翌日配送可能に。配送エリアは一都三県(東京・神奈川・千葉・埼玉)、大阪市内。※順次拡大中 ...
うちのエリアではアリエクの荷物は、たいてい郵便局の人が持ってきてくれる。ポストに入らない場合はピンポン鳴らして、ハンコを出すと「けっこうです」と言って去って行く。
エスポ便の置き配サービスって、家の前に黙って荷物を置き去りにして配達したことにするサービスなのか? それはキツいな。うちの地域がエスポ便のエリアになる時はアリエクの利用は考える必要があるかもしれん。
ちなみにECサイトは、たいてい顧客を個別に評価していて、それに応じてサポートの対応を変えている。なので最初から被害者ポジションで敵対的・攻撃的な姿勢を見せたり、証拠のない主張を強硬に押し通そうとしない方がいい。ECサイト側が定めたルールに従って、ともに問題を解決するという姿勢で臨むことを勧めたい。
| 匿名さん |
| 2025/02/11 15:14:59 |
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エスポリア便
現在大阪で大雪が降っているため1週間遅れるそうです
そんな訳あるカー!!!!!
神戸からの便昨日頼んで今日届いてるわー!!!!
嘘つき業者!!!!!
| とくめいきぼうさん |
| 2025/02/11 10:07:45 |
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アリエキスプレスの荷物がエスポリア経由で送られてきましたが、宅配ポストがあるにも関わらず勝手に玄関前に置き配され荷物が飛び散っていました。エスポリアの会社の番号(03-6825-9900)に電話をして担当者に苦情を入れたところ、次からは宅配ボックスに入れるように配達員に伝えると言われましたが、次も置き配されていました。被害に遭われた方はエスポリアに苦情を入れても無駄なので、アリエキスプレスに苦情を出した方がいいと思います。
| 匿名さん |
| 2025/02/09 17:49:44 |
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エスポ便は「配達」業者ではなく、「置き配」業者です。チャイムを鳴らさず置き配できそうだと配達員が思った場所に、置いて・立ち去り・配達済みになります。マンションの1F入り口や、鍵が壊れた宅配ボックス、集合ポストの前など。無事に届けばラッキーです。
| 匿名さん |
| 2025/02/04 20:17:56 |
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エスポ便は今までで6回ほど使わせていただきましたが全て通関後翌日か翌々日には届いています。夜中に勝手に置き配してくれるので楽でいいです。電話は繋がりませんが。
| 匿名さん |
| 2025/01/24 05:42:21 |
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この電話番号は配送会社のエスポリアですが、繋がったことありません。自分の場合はアリエクで買い物したら予定日より早く「配達完了」ステータスになりましたが荷物はなく、届けに来た気配がそもそもありませんでした。皆さん届いてるだけマシともいえます。電話は何時にかけても繋がりません。他の方が同じ状況で、奇跡的に電話が繋がった方がいましたが、エスポリアからの回答は「配送ステータスが間違っていた」でした。ようするに、配達していないものを「配達完了」ということにして、荷物を盗めてしまえる会社ってことです。前はGoogleの口コミにたくさんの被害が届いてましたが、それも全て削除していて卑怯な会社だなと思います。自分の場合はアリエクに何度もうったえて返金して欲しいと頼みましたが、エスポリアの配達完了ステータスを一方的に信じて一切取り合って貰えず、お金だけなくなりました。連絡がつかないといっても、連絡を取れとのことで話にもならなかったです。エスポリアもエスポリアだし、アリエクもアリエク。アリエクは退会しました。
エスポリアの件は消費者センターに報告しました。損害が出た方は口コミではなく、消費者センターに連絡してほしい。たくさん声が集まれば、なんらかの行政指導が入るらしいです。
| 匿名さん |
| 2025/01/19 07:53:00 |
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1/16あたりにエスポリア経由で税関に届いた荷物が通関失敗で何個かとまってます!
雑貨やかばんなど何点か別ショップで購入したのですが、全て止まってしまってます。同じような方いるのかな?
| 匿名さん |
| 2025/01/12 13:13:45 |
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グーグルレビューを検索しても引っ掛からなくなった、100%エスポリアの質の悪さが原因だと言うのに卑怯なことだ。
| 匿名さん |
| 2025/01/10 16:15:51 |
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アリエクスプレスを利用して荷物は勝手に玄関前に放置していったようです。結果、荷物は紛失、誤配か配達員が持ち去ったのか、盗難にでもあったのかは定かではありませんが、問い合わせをしたアリエクスプレスには取り合ってもらえず、配送会社のここ→エスポワール?の総務に連絡してみたものの、まともに電話対応もできない日本人の♀で話になりませんでした。
「それが、うちのやり方です」の一点張り。「荷主のアリエクスプレスや我々利用者の許可もなくそんなことが許されるのか」「日本の配送業者で荷物を勝手に放置していくというそんな話聞いたことあるのか」等々至極当然の問いに対しても「うちのやり方」と一点張り、最終的には「ここではわからない」といって電話を切られました。
アリエクスプレス専任になってしまったのでしょうか。
そうなるとアリエクスプレスの利用はできませんね。
ヤマト、佐川、日本郵便だったときは、こんな心配はなかったので残念です。
諦めるしかないのでしょうか。
あんまりです。
因果応報を願うほかないのでしょうか。
取り急ぎ日本から出ていってもらいたいです。
| とくめいさん |
| 2025/01/03 18:02:50 |
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2024.12月10日から税関で荷物が止まったままになってます。エスポリアに12/20に連絡したらしっかりした日本語で丁寧な方が対応してくださり、税関から手紙が届きますといわれ待っていましたが10日以上経過しましたが何も手紙もとどかず。
どうなっているのかもわからない状況です。同じような方いらっしゃいませんか?
| 匿名さん |
| 2024/12/29 20:42:02 |
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最低最悪の業者
aliexpressで購入した荷物がこの配送会社の担当になったら高確率で荷物は届きません。日本の企業とはおもえません。あまりに酷い、酷すぎる。
怖くてaliexpressは利用できません。
みなさんも気をつけてください…とはいっても気をつけようがありません。
aliexpressにフォローを依頼しても非協力的。全く現状を把握しようとしていないトンチンカンなやり取りの末、紛争終了…
“理不尽にも程がある”
中国にはガッカリです。
もう、aliexpressで買い物はできない。
| 匿名さん |
| 2024/12/25 15:56:28 |
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荷物を問答無用で置き配にする会社。荷物が無いと問合せすると警察に被害届をだしたら良いとの事。最低最悪な会社。アリエクスプレスよ、こんな会社に配達させるなよ。
| 匿名さん |
| 2024/12/21 21:41:22 |
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配達時間が朝の4時になっていた
そして配達失敗のステータス
不在票無し
連絡するも通じることなく商品は処分されるっぽい
配送業者として終わってる
| 匿名さん |
| 2024/12/17 16:20:47 |
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宅配事業をしている法人として、代表のお問い合わせ番号に全く、100%通じないのは致命的でしょう。荷物が届かなかったら泣き寝入りしかありません。
| 匿名さん |
| 2024/12/17 16:12:09 |
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総務と思われる人は無能というか権限無し。「返信します」という約束をしましたが、今だ連絡なし。
| 匿名さん |
| 2024/12/10 14:18:34 |
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0368259900に電話して、自動ガイダンスの後に4を押せば、総務と思われる人に通じました。
| 匿名さん |
| 2024/12/05 16:40:54 |
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届かないので、0570058222に日時をずらして100回くらい電話していますが、全くつながりません。国土交通省、財務省に通報しました。エスポリアの許可を取り消してもらい、ヤマトか郵便で配達してもらいたいです。
| 匿名さん |
| 2024/12/01 12:01:47 |
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客の荷物を日本国内で止めたまま連絡もせず勝手に処分する最低最悪な会社。0570のナビダイヤルにかけると待てども待てども繋がらない。皆さんは無駄金を使わないようエスポリアのカスタマーサービスまで電話して下さい(03-5534-5822)。
ただここに関しても繋がるまで根気よく待つ必要があります。繋がるまでスマホをそばにおいてコーヒーでも飲んで下さい、それくらい時間がかかります。やっと繋がって一安心かと思いきや日本語が通じるスタッフに当たるかが重要。日本語が堪能なスタッフに当たり再配達の約束を取り付けられましたか?ところがどっこい、再配達当日に連絡無しでバックレられます。もはやギャグです。アリエクで購入した商品の追跡番号がEから始まる場合はエスポリアが確実に絡んできますので、覚悟を持って挑んで下さい。
| 匿名さん |
| 2024/11/29 09:58:58 |
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0368259900の総務にかけたら電話がつながった。あまり日本語が得意だとは思われない女性が対応。配送には全くつながらなかったので他部署から連絡してもらうことにしたけどどうなの?配送とか通関専門の会社なのに?
| 匿名さん |
| 2024/11/29 09:45:43 |
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アリエク配送業者だけどいつも話し中
通関したってメールにあったけど関税を未払いで荷物は保留だった。でアリエクだから時間が経つと返金、荷物は中国に帰るんだろうと思う。なんか誰も嬉しくないんだよね。支出ばかりで何のメリットがある会社なんだろうか。
| 匿名さん |
| 2024/11/28 11:08:38 |
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アリエクの通販を利用すると使われる配送会社
電話は11時台が繋がりやすい?
個人情報が自由に見られるようになっていたというお知らせがある、代表者は中国人と怪しさ100点満点の会社
今時の個人情報保護云々なぞクソ食らえという雰囲気がある…安い通販のデメリットを考えさせられる
| 匿名さん |
| 2024/11/20 19:07:29 |
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アリエクっておもしろいね。けっこうな頻度でサポートが必要になる事態が発生する。で、たいていはすんなり話が通って気持ちよく終わるんだけど、たま〜に泥沼に陥ることがある。どうやらサポート担当者の言語運用能力のバラツキが関係しているらしい。それと、おそらく直前に担当した顧客が悪質なクレーマーで、次の顧客もそういう奴に違いないと思い込んでいたとか、そういう理由じゃないかな? 1度や2度のヘンテコリンな対応にはメゲず、どうやれば話が通じるか、こちらも工夫しながら3度4度とチャレンジしていると、そのうち話が通じる担当者に当たって、今までの苦労は何だったの? という展開に一気になる。とりあえず全戦全勝だけど、いや〜今回はホントに苦戦しました。みなさまも200円や300円の商品のために理不尽に大きな苦労をしながら中国通販ライフをお楽しみください!
| 匿名さん |
| 2024/11/18 13:42:12 |
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この会社は酷すぎる。
電話は通じないし、そもそもかからないし。
伝票番号検索しても表示されないし。
朝鮮人の会社?
| 匿名さん |
| 2024/11/13 19:13:33 |
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かきこみやめたんですかぁ❓
| 匿名さん |
| 2024/11/13 19:12:47 |
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女なのにわざわざ文言を男調で大量に書き込んで貴様とか言ったりしてなかなか女優ですねぇ
| 匿名さん |
| 2024/11/13 19:10:41 |
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アリエクからの荷物、この電話番号が連絡先になっていて、ここから配達となっているけれど、結局ヤマトが持ってきた。なんじゃそりゃ?
| 匿名さん |
| 2024/11/13 10:32:42 |
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簡便してくれ、電話繋がらんし、再配達しても反映しないし、だめだこりゃ
| 匿名さん |
| 2024/11/12 19:03:13 |
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宅配ボックスに入れといて暗証番号の書いてない不在票が入れられてた
他の全ては書いてあるのに、暗証番号だけない、、
電話は1週間かけ続けてるけどタイミングが合わないのか全然繋がらないし本当にクソ
メールも返信こないしどうしようもない
| 匿名さん |
| 2024/11/12 07:18:13 |
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temで買ったのが届いたけど、宅配ボックスに入りきれない長さの物だったから
蓋が閉まってない半空きの状態で入れられてた! 取られてたらどうする?
雨降ってたらビチョビチョなってたやろし
こんな配達の仕方って駄目たと思う。
| 匿名さん |
| 2024/11/11 19:11:29 |
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エスポリアの追跡サイト、ずっとAPIエラーで追跡できないんだけどどうすりゃ良いんだこれ
| 匿名さん |
| 2024/11/11 17:28:05 |
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電話はサイトを見ろだし、ホームぺージに書かれてる電話もナビダイヤルのアナウンス後電話切断。メール出しても帰ってこない。不在票入れて、配達完了となってるし。配達する気がないのか?商品横領か?こんな会社日本にあるんだ。
| 匿名さん |
| 2024/11/09 12:57:51 |
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噂には聞いていましたが酷いですね、、、
2日連続で荷物を行方不明にされました。
0570で始まるサポートには繋がらないしメールサポートも返事なしです。
| 匿名さん |
| 2024/11/07 22:45:07 |
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伝票に書いてある日本語を読めない人が配達してるので外国人労働者なのかも?Amazonデリバリープロバイダーも相当悪質な配達をしているがエスポも同等かそれ以下です。伝票に書かれている場所で受け取れない場合はすべて誤配の不着扱いにして返金なり、再発送なりさせたいと考えているところです。アリエクに「受取確認」がありますが、実際配達先で受け取れていないので受取ったとは言えないので。配達時に配達完了の写真撮影とかしているんですか??置き配認めてないけど置き配して写真を証拠に配達完了したからその後に紛失しても知らないとか言われるんでしょうか?
わかる人いますか?
| 匿名さん |
| 2024/10/31 09:25:31 |
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やられたーー ここに書いてあるほとんどの皆さんの通りにされてしまった
アリエクスプレスで注文で国内で?なくされるとは・・・
有料電話にかけてネットみろは詐欺過ぎる・・・ そしてまたネットは今再配達できないから別の有料電話にかけろとネットに書いてある・・・・
日本国内にいてよい会社なのかね???
宅配ボックスに入れたと紙かいてあるが 部屋番号も暗証番号も適当そもそも物が全部あけてもらっても ない 物がない
| 匿名さん |
| 2024/10/27 09:05:15 |
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最低、最悪
| 匿名さん |
| 2024/10/21 17:49:26 |
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ここの履歴にある皆さんと同じ被害に遭いました。
在宅していたのにインターホン鳴らさず不在扱いにされ、
その後再配達来たらしいが、玄関前の地面に置かれて再配達完了と勝手にされてました。
ヤバいとこです。
| 匿名さん |
| 2024/10/16 16:18:06 |
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こんな 無責任な会社日本から排除しましょう
配達済って何処に配達したんだ?
電話ガイダンスに従って1を押すと切られるし
結局荷物は行方不明です。
無責任の極み
| 匿名さん |
| 2024/10/15 11:40:50 |
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エスポリア 最低な対応。アリエクスプレスの国内配送代行。自動的に置き配にされる。長期留守でもお構いなし。荷物がなくなっていた場合は、当社は責任とれない、警察に盗難届だしてというだけ。完全な無責任な会社。安いから紛失しても仕方がないではない。もうアリエクはリスキーで注文できないな。
| 不在票入れろさん |
| 2024/10/08 02:07:38 |
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アリエクのが配達完了になってるのに中々届かんから2週間待ってみたけど来ないんでアレコレやってたら宅配ボックスがずっと使用中になってて自分の電話番号で番号押したら開いた。結局4日程で配達されてたが不在票を入れろ!投函した際の写真だけは撮ってたみたいだがw
| 匿名さん |
| 2024/10/07 12:54:24 |
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日本の通販業者では滅多に体験できないトラブルが起こるので許せない人もいるみたいだけど、向こうは中国様だし、日本クオリティーのサービスを期待する方に無理があるんじゃないかな? むしろ安い賃金と劣悪な労働条件の下で、業者側は、よくやってくれてるように思うけど。
| 匿名さん |
| 2024/10/03 18:58:45 |
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最低な配送会社!留守の時にやって来て、来たのは録画されていたが…【商品が無い!!】
コイツら、不在通知も入れて無く、結果…、【紛失】した!!
最低のクソ会社!!無責任なんてもんじゃない!!!
| 匿名さん |
| 2024/10/03 10:41:50 |
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他人あての荷物の不在票が郵便受けに入っていて
宅配ボックスに荷物が入っていた
不在票に書いてあったのがこの電話番号
誤配達だと連絡しようとしても全然つながらない
ああ面倒くさい…
| まさん |
| 2024/10/03 10:29:56 |
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まじでクソ。
| ハイボンさん |
| 2024/09/30 10:36:53 |
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再配達システム?というか電話だけだが完全に破綻している。土日は営業時間外、平日も9:00~18:00までな上に常に話し中、正直こんなところ早く潰れて消えてほしい
| 匿名さん |
| 2024/09/29 22:58:42 |
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アリエクにて注文を出し、国内での配送業者がこの会社になってしまうと配送トラブルが起きる確率が極めて高いです。(荷物の問い合わせ番号の頭が「E」だとエスポリアです)
私の場合はアリエクの検索で荷物が配達完了になっているにも関わらず不在票の類がポストに入っていなかったのでセラーに問い合わせ、そちらからエスポリアの荷物追跡の検索URLを教えてもらい、(下記URL参照、頭にhを追加で)
ttps://www.console.espoirer.com/express-tracking?spm=a2g0s.imconversation.0.0.59113e5faExlnT
そちらで改めて検索をすると配達をした宅配BOXの番号と荷物の写真がアップされているものの開錠の為の暗証番号が分からず、その時は管理人さんにお願いをして開錠してもらいました。
またその後に届いた荷物はBOX番号も暗証番号も全く分からない有様で(もちろん不在票も無し)こちらのカスタマーセンターに問い合わせをしてBOX番号と暗証番号を教えてもらいました。
いずれの配達の荷物(箱)も足で蹴られた様な跡が見受けられ相当荷物も雑に扱われる様です。会社の経営者が中国人の為、荷物が無事届いたらラッキーぐらいに考えていた方が良いです。
| 憤慨さん |
| 2024/09/27 09:17:59 |
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再配達の仕組みが最低
不在票入っていたが問い合わせ先として時間と電話番号が書いてあるだけ。
電話してもつながらずナビダイヤルの料金が発生するばかり。
再配達依頼ができてたがその日に仕事で間に合わずドライバーから入電。
申し訳ないと詫びたが帰宅しても不在票入っておらず。
再度、問い合わせ時間内に電話したら営業時間外とのアナウンス。
再再配達になるので重々申し訳ないとは思ってるのに、必ず絶対家にいる時間を指定しろとシツコク指示。
あげくにお詫びの言葉がなかった云々なんて言いやがる。
超むかつく業者だ。ちなみにTEMUの配達業者
| 匿名さん |
| 2024/09/24 13:56:51 |
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荷物追跡のステータスは「配達できませんでした。 受取人が不在です。」となっていたが、
問い合わせてみると実際は通関で問題があってエスポリアの倉庫に放置されており配達の段階まで行っていなかった。
これが立て続けに2回発生。
エスポリア側からの連絡など一切ないし、アリエク上でも問い合わせ先や詳細な情報は一切出てこないので、自分で調べてエスポリアに辿り着き電話連絡をした者だけがこのエスポリアトラップをクリアできるという超不親切仕様。
ここが通関に関わる前は問題が起こったことなどなかったし、たとえ問題が起きたとしてもエスポリアの対応がお粗末すぎるので極めて問題のある会社だと思われる。
| 匿名さん |
| 2024/09/23 15:51:52 |
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配達失敗とのことで、サポートセンター連絡しました。口コミでは評価が最悪で少々不安だったのですが、とても丁寧に対応してくださりました。
| 匿名さん |
| 2024/09/19 09:17:07 |
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宅配ボックスに荷物が入っていると通知があったが、暗証番号の記載なし。
コールセンターにかけてもずっと話中。
そんなうっかりドライバーが配送しているのか。
| 匿名さん |
| 2024/09/16 09:20:08 |
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temuで購入しました。
宅配ボックスに荷物を入れてもらえたが不在票もなく何番に入っているのか、暗証番号は何かわからず9:00から電話をかけ話し中で中々繋がらず9:15頃に繋がりナビダイヤルで2分待たされましたが日本人男性が応対してくださり無事に知ることが出来ました!
謝罪もきちんとあり丁寧で仕事がはやかったのでよかったです!
Googleで出てくる03の番号は繋がらないので0570 081 621こちらにかけることをオススメします!
| 匿名さん |
| 2024/09/14 06:05:16 |
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税関失敗らしく、何回も一ヶ月程問い合わせしてるのが一向に返答がない。泣き寝入りしないためにも消費者保護センター、AliExpressなどに通報しましょう。通報件数が増えれば、何か処分してくれることを願って
| 匿名さん |
| 2024/09/10 10:14:14 |
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4回掛けてでなくてちょっと時間経った後にかけたら4分ちょい待たされて男の人が出てきて名前と追跡番号を聞かれました。丁寧で良かったです!
| 匿名さん |
| 2024/09/09 11:15:05 |
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かなり繋がりにくいコールセンターですが、何回かかけたら繋がりました。(奇跡かも)
※繋がるまでは話中で待機することもできない
私の対応した方は流暢な日本語を話す方でしたので、日本人かと思います。
問題なく、再配達の依頼ができました。
【補足】
配達時に迷って電話をしたが出ないので、待ち帰った、とのことでしたが、電話はかかってきてません。
他の口コミを見る限り、この会社と提携しているドライバーの品質はかなり低いようです。
※窓口に確認しましたが、電話番号は合ってました
| 匿名さん |
| 2024/09/09 01:46:54 |
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建物名が書いてあるのに隣りのマンションに誤配。次の荷物は配達員から電話確認が来た。ローマ字も読めない無能な配達員ばかりなのか。
| 匿名さん |
| 2024/09/05 16:50:16 |
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アリエクの荷物が日本到着、配送会社に引き渡しになっているにも関わらず、1週間過ぎても手元に届かずストアに聞いた電話で問い合わせした.16時過ぎに電話。口コミが悪かったので繋がるか不安だったが、すぐに繋がり荷物が次の日にとどくてはいに
| 匿名さん |
| 2024/09/02 16:42:07 |
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【アリエクで注文→エスポ便で配達】
オートロック式マンションで在宅中にインターホーンを鳴らさず部屋前のドア横に置き配されて写真付きの配達完了通知のみ。
●在宅中なのにインターホンを鳴らさない謎。
●オートロック式マンションなのにインターホンを鳴らさず侵入。
●各部屋前にもインターホンがあるのに何故鳴らさず置き配。
●マンション内の廊下とはいえ雨が降ると濡れる場所に置き配。
| 匿名さん |
| 2024/09/02 13:52:01 |
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Aliexpressからの配送なのに、Amazonの不在票に問い合わせ番号を書かれて郵便受けに入れられるという無茶苦茶な行為を受けた。しかも左上のAmazonという単語に取り消し線を入れて日本語とは思えない読めない字で何か書かれていた。
問い合わせ先がわからないまま数日が過ぎ、仕方ないのでネットで調べてここにたどりついた。
皆さんが書くように0570の番号は何度かけても話中のまま繋がらず、Google Mapsの検索で出てきた03-6825-9900にかけてみた。
当然部署が違う、と明らかに日本語のイントネーションが怪しい女性に邪険に扱われたが食い下がって配送の担当者に〇〇の番号に電話をしろ、と言ったらそれは受け付けてくれたので2時間位したら電話が来た。
電話の主は極めてジェントルなネイティブな日本語の方だった。
既に返品処理に回っているようで2日後に配送してもらうことにあったが、果たして届くか。
いずれにしても向こうから電話をさせるというのは有効かもしれません。
| 匿名さん |
| 2024/08/30 10:49:53 |
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アリエクで複数の商品を同梱して送付された際に住所の欠落があり住所不明で配達不可能になってしまい、アリエクのサポートにチャット(日本語)で問い合わせたらこちらの会社の電話番号を教えてもらったので問い合わせした。
営業開始は9時なのに9時半前に掛けたら「本日の営業は終了しました」のアナウンスでびっくりしたが、9時半以降に掛けてもなかなか繋がらず10時半以降でやっと繋がった。
電話は非常に丁寧な対応を頂ける男性の方でスムーズに状況を説明でき大変安心出来た、過去口コミを見る限りもしかしたら対応される方次第でかなり変わるのかも?
唯一の不満は通話中は10秒20円と(元のアリエクでの金額を考えたら)わりと高いと感じるお金がかかるのに繋がるまで結構待たされるので、保留音で待たされている時にお金が掛からない仕組みだったら有難いと感じた。
| 匿名さん |
| 2024/08/28 23:54:40 |
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電話しても繋がらない。メールしても返信がない。ほか業者なら即日終わる通関がなぜ10日かかるのか?
本当に最悪だ。
多くの人が被害を受けている、早く日本政府はこのような企業を制裁すべき
| 匿名さん |
| 2024/08/23 18:18:42 |
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配達がうまいことヤマトに流れたらキッチリ届くけど
Amazonで一時期問題になってたデリバリープロバイダ的な名もなき下請け事業者になるとガチで届かない
在宅していて誰も配達に来ていないのに不在扱い、不在票も存在せず荷物はどこかえ消え去るなんてザラ
Googleの会社口コミも★1点台という世紀末レベルの酷さなので被害者は多数いるのでしょう
| 匿名さん |
| 2024/08/23 14:15:59 |
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「エスポ便」なるものがあるので一応配送業者に含めてよさそう。ただし実際に配送業務を行うのは委託先らしくて、ヤマト運輸と書かれていたりする。
| 匿名さん |
| 2024/08/23 02:59:10 |
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エスポリアって配送業者じゃなくて通関業者でしょ? 輸入業務のある一部に特化してる業者だよ。
配送オプションによっては荷物が日本国内に入って以降はエスポリアの連絡先が表示されたまんま更新されない場合がある。それで配送業者だと誤解する人が現れるんだろうけど。
| 匿名さん |
| 2024/08/21 18:11:10 |
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私の場合はショップ側が申告した中身が実際の中身と違ったということで、この業者の倉庫に荷物を留め置かれたことがあります。中国のショップですから、いいかげんに発送しておいて後は知らんという場合もあるのでしょう。なかなか荷物が届かないのでショップに問い合わせたら「たった今、最寄りの郵便局に到着したことがわかりました。窓口で関税を支払って払って受け取ってください」という完全にウソの返事が来ました笑
こういうやり取りは英語(か中国語)でビシバシやった方がいいみたいですね。日本語では反応が悪いという話を聞きました。
| 匿名さん |
| 2024/08/21 16:24:02 |
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アリエクで注文した荷物の追跡情報が「受取人情報が間違っています」となり税関で止まってしまったので販売者に問い合わせたところ、こたらの番号に連絡するように言われました。
平日16時台に電話をしすぐに繋がり、不足情報を伝えて再度税関へという流れに。
いつも注文しているから名前も住所も間違っているはずがないんだけどな。
結果としては丁寧に対応していただけました。
| 匿名さん |
| 2024/08/20 14:32:19 |
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アリエクでよく使われるようになったエスポリア便(エスポ便)の番号。
Eではじまる12桁の追跡番号が付与されたらココ。
繋がらない、対応がマニュアル化されておらず要領を得ない、通話料クソ高い、
という最悪なパターンのナビダイアル。当然かけ放題対象外。
さらに電話口で個人情報全部言わされるという現代では考えられないガバガバっぷり。
配達自体は各地域の下請けにブン投げているようだが、質の悪い奴に当たると
配達に来てもいないのに不在扱いで持ち帰り(サボり)、再配達もなしで放置、
という悲惨なパターンになりがち。日本語通じない中国人も大量。
郵便や佐川、ヤマトのパターンでは今まで事故もなくちゃんと届いてるけど、
ここの担当になると届かないのは当たり前で行方不明になった荷物まであった。
| 匿名さん |
| 2024/08/20 10:34:11 |
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この番号だとなかなか繋がらないしナビダイヤル料高いから(03-5534-5822)株式会社エスポリアカスタマーセンターに電話した方がつながり早い
↑こちらにかけましたが、3月頃は対応していただけましたが、8月にかけたら、部署が違うからと対応していただけませんでした。
案内されたのは0570の番号です。
0570ですぐに対応はされました。
| ぴろぴろさん |
| 2024/08/19 14:48:43 |
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電話が繋がるのは1-2分ほど待ちましたが、電話口の男性はビジネスマナーのしっかりした親切な対応でした。
| 匿名さん |
| 2024/08/17 07:01:50 |
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数日前に書き込みしたものです あらたに新しいグッズ到着しました セールのときにまとめ買いしたものが運悪くエスポリアにて発送されてしまいました
荷物のサイズが少し大きいのかポストにすっぽり収まらないのに、無理矢理 品物をポスト投函された状態でした 住んでる場所はマンションで住居人は何人かいます 住居人じゃなくてもポスト確認できるし誰でもできます 不在にしてしまったので丸二日ほど放置されたままでした 幸い、荷物は突っ込まれたままで無事に回収できました 正直むかついてます グッズは2つ小包であり 金額でいったら1000円相当です 紛失、盗難にあい行方不明になったらどう責任取るつもりだったのだろうか、むかついてます
| 匿名さん |
| 2024/08/15 09:38:40 |
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個人宅への配送が全く別の銀行のATMらしき場所へ置き配されて配達完了になっています。
アリエクに問い合わせ中
| 大橋さん |
| 2024/08/13 14:50:43 |
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今 ナビダイヤルで問い合わせしたけど最悪、対応悪いし男のスタッフでかんじ悪い、住所や名前すべて言わされる うざい この会社に配送頼んだアリエクスプレスにクレームだしてやる
| 匿名さん |
| 2024/08/10 03:24:08 |
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このサイトは迷惑な電話番号を検索する場であり、企業を批評したり事実無根の書き込みをする場ではありません。
| 匿名さん |
| 2024/08/10 02:09:00 |
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最悪と詐欺といえばこの会社。
アリエクで11,000円分の買い物は届かない状態。追跡したら住所不明と出て来たので、電話かけてみたら「本日業務終了しました」月曜日の朝9:30なのに?
それで、本社に直接連絡したら、電話に出たキモいおっさんは横柄な態度で最悪だった。しかも、身分証明書見せないと荷物渡さないよって言われた。どういうこと?
悪いのは、アリエクじゃなくて、エスポリアだね。
荷物が税関での通関手続きするのはESPだから、税関相談窓口に連絡したら、あのクソ会社は申告の手続きをしてくれないことがわかった。
それで、もう一度電話してみたら、電話に出る人は、黙ったままで受話器を取って、「もしもし」っていった瞬間に切られた。
| 匿名さん |
| 2024/08/07 18:12:54 |
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なんでここ勝手に荷物止めてんの?なんの権限で??