電話番号0345308183/03-4530-8183の基本情報
| 市外局番 |
03 |
市内局番 |
4530 |
加入者番号 |
8183 |
| アクセス回数 |
27998 |
検索回数 |
1732 |
口コミ件数 |
603
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
固定電話 |
番号提供事業者 |
KVH |
| 地域 |
東京 |
事業者 |
[emichil store] 株式会社GRACE (グレース) ▼詳細を見る |
電話番号0345308183/03-4530-8183の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
[emichil store] 株式会社GRACE (グレース) |
| 業種 |
運営責任者 江頭 竜輔 , 法人番号 2011101085869 |
| 住所 |
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目6-17 パレステュディオ新宿都庁前 |
| 問い合わせ先 |
0345308183 |
| 最寄り駅 |
都営地下鉄大江戸線 都庁前駅 |
| アクセス |
徒歩7分 |
| 公式サイト |
https://store-grace.jp/order/index.php |
電話番号0345308183/03-4530-8183の地図情報
0345308183/03-4530-8183の口コミ掲示板4ページ目
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| 匿名さん |
| 2020/03/17 19:35:25 |
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0345403587へ
(emichil store)
| 匿名さん |
| 2020/03/17 02:52:00 |
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誰か至急教えてください。まず1つ目商品到着し受取してしまった。間違えて後日2つ注文してしまい、こちらはまだ未到着。
全て後払いではなくクレジットにしてしまった。で今日悪徳商法だと気付き焦ってます。まだ未到着のものは受取拒否しようと思うのですが、クレジット払い大丈夫でしょうか?
全て請求されますか?
カード停めた方がいいでしょうか?
あと解約は最初に届いた分だけしたらいいですか?
| 匿名さん |
| 2020/03/07 20:58:32 |
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処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
| レミさん |
| 2020/03/06 15:05:47 |
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佐川急便も受け取り拒否出来ました。
佐川のドライバーさんに、聞いたら教えて下さいました。
即渡してね!何度送られても、拒否します。
注文は、していません。
| 匿名さん |
| 2020/03/05 02:17:18 |
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12月末に解約の電話したが折り返し担当者から連絡すると言ったまま一向に架かってこない。てっきりもう解約出来たのかと思ったら商品がまた送られてきた。どうやったら解約出来るんですか?受け取り拒否したら来なくなりますか?
| 匿名さん |
| 2020/03/04 17:19:15 |
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解約したいのに電話に出ない。最初は4ヶ月までは解約すると余計にかかるみたいなこと書いてあったから4ヶ月は使ったが、その後は封を切らずに取ってある。これどうすれば良いの?泣き
| たまこさん |
| 2020/03/04 12:30:37 |
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解約したいが折り返し担当者が電話するの繰り返しで、いっこうに電話が来ず解約できない。その間商品が送りつけられる。解約の電話を待っているけど、更に手数料追加の請求書が届いている。解約できないようになっているシステムは問題だと思います。
| 匿名女さん |
| 2020/03/03 08:27:41 |
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今まで、ゆうメールで送られてたサプリメントが佐川の飛脚メール便になった。
ゆうメールは受取拒否の印鑑で郵便ポストに入れればよかったけど…佐川の飛脚メール便は、営業所にもって行かないと行けないらしいけど…近くにないよ〜泣
どうしたらよいのでしょう?
| 匿名さん |
| 2020/02/20 09:57:07 |
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余談ですが、青汁王子の三崎優太はホストやってた時の源氏名が愛汁とかいてエチルって読むらしい…emichil storeと関係あるのかな?って思ってしまった…どう思います?
| 匿名さん |
| 2020/02/11 15:12:58 |
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事業概要】
取扱商品:「麹の贅沢生酵素」と称する健康食品(ダイエットサプリメント)等
取引類型:通信販売 ウェブサイト「emichil store」
代表者:代表取締役 江頭 竜輔
【処分の内容】
指示
1. 定期購入契約の申し込みとなる操作が、契約の申込みとなることを、顧客がその操作を行う際に容易に認識できるように、直ちに「麹の贅沢生酵素」と称するダイエットサプリメントに係る表示を是正すること。
2. 今回の違反行為の発生原因について調査分析の上検証し、その検証結果を踏まえて違反行為の再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築すること。
3. その検証結果、再発防止策及びコンプライアンス体制について2020年2月21日までに報告すること。
4. 2020年1月21日以降通信販売を継続するときは、同社の行う通信販売に係る表示について、特定商取引法の各規定を遵守すること。
【認定した違反行為】
同社は、次のとおり、特定商取引法の規定に違反する行為をしており、通信販売に係る取引の公正及び購入者の利益が害されるおそれがあると認められた。
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条第1項第1号)
「初回完全無料贅沢コース」
購入者に商品を1か月に1回の頻度で継続して引き渡し、代金を支払わせる定期購入契約の申し込み最終段階の画面上において、
申込みを完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「初回完全無料の贅沢コースに参加する」と表示していた。
→
当該操作が定期購入契約の申し込みとなることを、容易に認識できるように表示していなかった。
| 匿名さん |
| 2020/02/07 14:21:10 |
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送り付け商法について情報をお寄せください。
〒100-8051(住所不要)
毎日新聞東京本社社会部
| 匿名さん |
| 2020/02/07 11:35:24 |
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↓たまにCMのように自己紹介が入るよな。
| 匿名さん |
| 2020/02/07 00:17:23 |
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こんなの買う方が悪いだろwwww
情弱共乙wwww
| 匿名さん |
| 2020/01/31 22:35:49 |
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おかしいから!
お問い合わせ番号は同じで、住所が手元にある納品書は、埼玉県草加市なんだけど! 支払ってしまったじゃないか怒
| 匿名さん |
| 2020/01/31 21:29:51 |
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1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
| 匿名さん |
| 2020/01/31 21:29:02 |
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警察に行ってきました
新製品の宣伝や
他社(ロータシアやファンソル エルフルなど)との類似てんや 後払い会社との荷担具合や 法律事務所を騙る 回収業者のやり口など
グレースと言えば 江頭と すぐに対処してくれました
ここの口コミの お陰です
| 匿名さん |
| 2020/01/31 12:01:37 |
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本日赤紙(受取拒否)を郵便局で手続きしてきました。
もう来ないことを祈る。
詐欺会社だし、受け取ることもせず、拒否しましょ。
| 匿名さん |
| 2020/01/31 08:37:38 |
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麹まるごと贅沢青汁
やて今度は。
早くつぶれろー
| 匿名さん |
| 2020/01/30 16:28:26 |
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消費者センターや消費者庁に連絡するしかないだろうね。ここまでくると。
| 匿名さん |
| 2020/01/29 15:43:09 |
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とりあえず消費生活センターだね。188。
消費者庁から処分出てるので話は通じるでしょう。
| 匿名さん |
| 2020/01/29 12:56:44 |
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コールセンターに複数回も電話しましたが繋がりませんでした。
早く解約したい。
| 匿名さん |
| 2020/01/29 12:30:07 |
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コールセンターに電話しても繋がらないから解約出来ない。
どうしたら良いのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/28 22:53:51 |
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素晴らしい会社だな。
| 匿名さん |
| 2020/01/28 12:06:01 |
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1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
| 匿名さん |
| 2020/01/28 03:38:39 |
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匿名さん 2020/01/27 16:49:52
それって例の書き込みした社員の三浦ちゃんかな。
本当に実在するかどうか知りたいところだけど。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 22:06:53 |
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https://headlines.yahoo.co.jp/videonews/ann?a=20200122-00000046-ann-bus_all
「購入」決定ボタンわかりにくく…業者に指示処分
1/22(水) 18:16配信テレ朝 news
通販のホームページで購入を決定するボタンが分かりにくくなっていました。
東京・新宿区の「株式会社GRACE」はダイエットサプリメントなどを販売するホームページで、定期購入契約の申し込みを完了させるボタンを「初回完全無料のぜいたくコースに参加する」と表示していました。この表示が消費者にとって分かりにくいことが特定商取引法違反にあたるとして、消費者庁は表示を改めるように指示しました。GRACEを巡っては「知らないうちに購入決定になっていた」など、全国の消費生活センターに去年1年間で4700件以上の相談が寄せられていました。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 21:46:46 |
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使った商品の代金はちゃんと支払いなさいよ!
| 匿名さん |
| 2020/01/27 20:09:21 |
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みなさんどこからそんな資料を入手するんですか?
| 匿名さん |
| 2020/01/27 18:27:48 |
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1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
| 匿名さん |
| 2020/01/27 16:49:52 |
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メールで返送の案内を貰ったが配送業者に関しては特に記載が無かったのでゆうパックで返送したら受け取り拒否で返ってきた。
その時のメール対応をしたのは「三浦」でした。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 16:36:43 |
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https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200122-00000123-kyodonews-soci
通販のGRACEに是正指示 ネット申し込みで特商法違反
1/22(水) 17:55配信
消費者庁は22日、通信販売会社「GRACE(グレース)」(東京都新宿区)が、インターネットでの健康食品の申し込みが確定する仕組みを顧客に分かりづらくし、特定商取引法違反に当たるとして、是正指示をしたと発表した。21日付。
同庁取引対策課によると、グレースは運営するサイトで、健康食品「麹の贅沢生酵素」を定期購入契約で販売。画面上で申し込みを進めていくと「贅沢コースに参加する」というボタンが表示され、押すと確認画面を経ずに注文が確定してしまうケースがあった。
全国の消費生活センターなどに2018年4月~19年12月、同社に関する相談が4779件寄せられた。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 15:40:22 |
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2019年12月と2020年1月に届き、注文してないので返品したいので送り先を教えてとメールしたら解約は電話でとの回答あり、電話すると注文してるの一点張り。では警察に迷惑行為で届けますと伝えると受付番号をもって解約しますとの事、どこまでも悪質な対応。電話に出た担当者は吉原「よしはら」 本当に詐欺商法です。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 15:40:00 |
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解約しようと電話したが、すでに21分待たされています。
かけ放題だからまだしも、こんな会社あるか?
定期購入ずっと届くのか?
電話でしか解約出来ないとメールがきたからかけているのに、これじゃ詐欺同然。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 05:22:59 |
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匿名さん 2020/01/27 02:58:55
コピペ連続投稿です。
だから「流されてる」は無意味な場所に貼られています。
元の「流されてる」の意味はこの連続投稿の原因となる重要な書き込みのことです。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 03:03:53 |
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| 匿名さん |
| 2020/01/27 02:59:30 |
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↓ 03-4530-8183も同様。
| 匿名さん |
| 2020/01/27 02:58:55 |
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> 暇なので流された書き込み再掲載しますね。
その文章に続き、長文の行政処分情報を3分割し、それを1セットとして、約30分の間に凡そ9回も繰り返し投稿されている。
投稿は「流されて」もいないし、1ページ表示件数の100件中の約40件近くも占有する邪魔臭さの極み。 悪意を感じる。 ク▽が!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 23:05:56 |
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↓消費者庁から行政処分された記事を記載していますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 22:45:30 |
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電話が繋がらないから休止も解約も出来ない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 22:10:36 |
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悪い書き込みばかりだね。仕方ないけど。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:44 |
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連絡のつかないサプリメント会社とか
ありえます?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:36 |
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お試しだけ頼んだだけなのに勝手に商品を発送しましたとメールがあり電話かけたら・・5分もまたされ担当が電話中との事。。
等々電話がかかって来なかった。
広告って信用が全くない!!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:31 |
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商品2回目が届いたので解約をしようと思い、4 /18(木)に電話し、今だに折り返しの電話がない。
それから何度もかけるが、話中かアナウンスが流れるだけで、担当の者と話す事が出来ません。
30日ごとに届くコースになってるので、このままだと毎月届くのでは?
こう言う場合、どうすればいいのでしょうか?
受け取らないで送り返す事は出来るのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:25 |
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定期購入の契約してないのにサプリを送って来たので会社の方に電話いれてみました。
中々出なく10分程待ってたら出ましたです
しかし、担当が他の電話に対応してるのでこちらから折り返しかけるって事で待ってましたが・・電話がありません。
商品は受け取り拒否って事で郵便局で手続きしました。
おかしな会社です。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:20 |
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私も解約したく今、時間待ってます。コールセンター9時から19時と書いてありますが平日と祝日10時から5時だそうです。アナウンス流れてました。品物は埼玉県草加市瀬崎5-5-22黒船物流センター黒船物流気付からの住所になっています。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:15 |
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(2)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料2のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を3か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約②」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約②の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「購入完
了ページへ」と表示しているなど、もって当該操作が本件定期購入契約②
の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容易に認識できるよう
に表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:09 |
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(1)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料1のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を1か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約①」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約①の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「初回完
全無料の贅沢コースに参加する」と表示しているなど、もって当該操作が
本件定期購入契約①の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容
易に認識できるように表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:46:04 |
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特定商取引法違反の通信販売業者に対する指示について
○ 消費者庁は、通信販売業者である株式会社GRACE(グレース)(本店
所在地:東京都新宿区)(以下「同社」といいます。)に対し、令和2年1
月21日、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます。)
第14条第1項の規定に基づき、次のとおり指示しました。
① 電子契約の申込みを受ける場合において、当該電子契約の申込みとなる
電子計算機の操作が当該電子契約の申込みとなることを、顧客が当該操作
を行う際に容易に認識できるように、直ちに「麹の贅沢生酵素」と称する
ダイエットサプリメントに係る表示を是正すること。
② 今回の違反行為の発生原因について調査分析の上検証し、当該検証結果
を踏まえて違反行為の再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築
し、当該検証結果、当該再発防止策及び当該コンプライアンス体制につい
て報告すること。
1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく特定商取引に関する
法律施行規則第16条第1項第1号)
3 同社に対する指示の詳細は別紙のとおりです。
News Release
2
【本件に関するお問合せ】
本件に関するお問合せにつきましては、消費者庁から権限委任を受けて消
費者庁と共に特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承
ります。お近くの経済産業局まで御連絡ください。
なお、本件に係る消費者と事業者間の個別トラブルにつきましては、お話
を伺った上で、他機関の紹介などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲
介を行うことはできませんので、あらかじめ御了承ください。
北海道経済産業局消費者相談室 電話 011-709-1785
東北経済産業局消費者相談室 022-261-3011
関東経済産業局消費者相談室 048-601-1239
中部経済産業局消費者相談室 052-951-2836
近畿経済産業局消費者相談室 06-6966-6028
中国経済産業局消費者相談室 082-224-5673
四国経済産業局消費者相談室 087-811-8527
九州経済産業局消費者相談室 092-482-5458
沖縄総合事務局経済産業部消費者相談室 098-862-4373
○ 消費者ホットライン(全国統一番号) 188(局番なし)
身近な消費生活相談窓口を御案内します。
※一部の IP 電話、プリペイド式携帯電話からは御利用いただけません。
○ 最寄りの消費生活センターを検索する。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:45:58 |
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暇なので流された書き込み再掲載しますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:44:15 |
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お試しだけ頼んだだけなのに勝手に商品を発送しましたとメールがあり電話かけたら・・5分もまたされ担当が電話中との事。。
等々電話がかかって来なかった。
広告って信用が全くない!!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:44:10 |
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商品2回目が届いたので解約をしようと思い、4 /18(木)に電話し、今だに折り返しの電話がない。
それから何度もかけるが、話中かアナウンスが流れるだけで、担当の者と話す事が出来ません。
30日ごとに届くコースになってるので、このままだと毎月届くのでは?
こう言う場合、どうすればいいのでしょうか?
受け取らないで送り返す事は出来るのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:44:05 |
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定期購入の契約してないのにサプリを送って来たので会社の方に電話いれてみました。
中々出なく10分程待ってたら出ましたです
しかし、担当が他の電話に対応してるのでこちらから折り返しかけるって事で待ってましたが・・電話がありません。
商品は受け取り拒否って事で郵便局で手続きしました。
おかしな会社です。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:59 |
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私も解約したく今、時間待ってます。コールセンター9時から19時と書いてありますが平日と祝日10時から5時だそうです。アナウンス流れてました。品物は埼玉県草加市瀬崎5-5-22黒船物流センター黒船物流気付からの住所になっています。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:53 |
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(2)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料2のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を3か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約②」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約②の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「購入完
了ページへ」と表示しているなど、もって当該操作が本件定期購入契約②
の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容易に認識できるよう
に表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:47 |
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(1)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料1のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を1か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約①」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約①の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「初回完
全無料の贅沢コースに参加する」と表示しているなど、もって当該操作が
本件定期購入契約①の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容
易に認識できるように表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:41 |
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特定商取引法違反の通信販売業者に対する指示について
○ 消費者庁は、通信販売業者である株式会社GRACE(グレース)(本店
所在地:東京都新宿区)(以下「同社」といいます。)に対し、令和2年1
月21日、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます。)
第14条第1項の規定に基づき、次のとおり指示しました。
① 電子契約の申込みを受ける場合において、当該電子契約の申込みとなる
電子計算機の操作が当該電子契約の申込みとなることを、顧客が当該操作
を行う際に容易に認識できるように、直ちに「麹の贅沢生酵素」と称する
ダイエットサプリメントに係る表示を是正すること。
② 今回の違反行為の発生原因について調査分析の上検証し、当該検証結果
を踏まえて違反行為の再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築
し、当該検証結果、当該再発防止策及び当該コンプライアンス体制につい
て報告すること。
1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく特定商取引に関する
法律施行規則第16条第1項第1号)
3 同社に対する指示の詳細は別紙のとおりです。
News Release
2
【本件に関するお問合せ】
本件に関するお問合せにつきましては、消費者庁から権限委任を受けて消
費者庁と共に特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承
ります。お近くの経済産業局まで御連絡ください。
なお、本件に係る消費者と事業者間の個別トラブルにつきましては、お話
を伺った上で、他機関の紹介などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲
介を行うことはできませんので、あらかじめ御了承ください。
北海道経済産業局消費者相談室 電話 011-709-1785
東北経済産業局消費者相談室 022-261-3011
関東経済産業局消費者相談室 048-601-1239
中部経済産業局消費者相談室 052-951-2836
近畿経済産業局消費者相談室 06-6966-6028
中国経済産業局消費者相談室 082-224-5673
四国経済産業局消費者相談室 087-811-8527
九州経済産業局消費者相談室 092-482-5458
沖縄総合事務局経済産業部消費者相談室 098-862-4373
○ 消費者ホットライン(全国統一番号) 188(局番なし)
身近な消費生活相談窓口を御案内します。
※一部の IP 電話、プリペイド式携帯電話からは御利用いただけません。
○ 最寄りの消費生活センターを検索する。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:35 |
|
|
暇なので流された書き込み再掲載しますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:28 |
|
|
謝るなら今のうちだね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:21 |
|
|
連絡のつかないサプリメント会社とか
ありえます?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:15 |
|
|
お試しだけ頼んだだけなのに勝手に商品を発送しましたとメールがあり電話かけたら・・5分もまたされ担当が電話中との事。。
等々電話がかかって来なかった。
広告って信用が全くない!!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:43:10 |
|
|
商品2回目が届いたので解約をしようと思い、4 /18(木)に電話し、今だに折り返しの電話がない。
それから何度もかけるが、話中かアナウンスが流れるだけで、担当の者と話す事が出来ません。
30日ごとに届くコースになってるので、このままだと毎月届くのでは?
こう言う場合、どうすればいいのでしょうか?
受け取らないで送り返す事は出来るのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:42:54 |
|
|
定期購入の契約してないのにサプリを送って来たので会社の方に電話いれてみました。
中々出なく10分程待ってたら出ましたです
しかし、担当が他の電話に対応してるのでこちらから折り返しかけるって事で待ってましたが・・電話がありません。
商品は受け取り拒否って事で郵便局で手続きしました。
おかしな会社です。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:42:48 |
|
|
私も解約したく今、時間待ってます。コールセンター9時から19時と書いてありますが平日と祝日10時から5時だそうです。アナウンス流れてました。品物は埼玉県草加市瀬崎5-5-22黒船物流センター黒船物流気付からの住所になっています。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:42:43 |
|
|
(2)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料2のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を3か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約②」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約②の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「購入完
了ページへ」と表示しているなど、もって当該操作が本件定期購入契約②
の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容易に認識できるよう
に表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:42:25 |
|
|
暇なので流された書き込み再掲載しますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:42:08 |
|
|
謝るなら今のうちだね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:42:03 |
|
|
連絡のつかないサプリメント会社とか
ありえます?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:56 |
|
|
お試しだけ頼んだだけなのに勝手に商品を発送しましたとメールがあり電話かけたら・・5分もまたされ担当が電話中との事。。
等々電話がかかって来なかった。
広告って信用が全くない!!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:50 |
|
|
商品2回目が届いたので解約をしようと思い、4 /18(木)に電話し、今だに折り返しの電話がない。
それから何度もかけるが、話中かアナウンスが流れるだけで、担当の者と話す事が出来ません。
30日ごとに届くコースになってるので、このままだと毎月届くのでは?
こう言う場合、どうすればいいのでしょうか?
受け取らないで送り返す事は出来るのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:45 |
|
|
定期購入の契約してないのにサプリを送って来たので会社の方に電話いれてみました。
中々出なく10分程待ってたら出ましたです
しかし、担当が他の電話に対応してるのでこちらから折り返しかけるって事で待ってましたが・・電話がありません。
商品は受け取り拒否って事で郵便局で手続きしました。
おかしな会社です。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:37 |
|
|
私も解約したく今、時間待ってます。コールセンター9時から19時と書いてありますが平日と祝日10時から5時だそうです。アナウンス流れてました。品物は埼玉県草加市瀬崎5-5-22黒船物流センター黒船物流気付からの住所になっています。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:31 |
|
|
(2)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料2のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を3か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約②」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約②の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「購入完
了ページへ」と表示しているなど、もって当該操作が本件定期購入契約②
の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容易に認識できるよう
に表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:26 |
|
|
(1)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料1のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を1か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約①」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約①の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「初回完
全無料の贅沢コースに参加する」と表示しているなど、もって当該操作が
本件定期購入契約①の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容
易に認識できるように表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:41:20 |
|
|
特定商取引法違反の通信販売業者に対する指示について
○ 消費者庁は、通信販売業者である株式会社GRACE(グレース)(本店
所在地:東京都新宿区)(以下「同社」といいます。)に対し、令和2年1
月21日、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます。)
第14条第1項の規定に基づき、次のとおり指示しました。
① 電子契約の申込みを受ける場合において、当該電子契約の申込みとなる
電子計算機の操作が当該電子契約の申込みとなることを、顧客が当該操作
を行う際に容易に認識できるように、直ちに「麹の贅沢生酵素」と称する
ダイエットサプリメントに係る表示を是正すること。
② 今回の違反行為の発生原因について調査分析の上検証し、当該検証結果
を踏まえて違反行為の再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築
し、当該検証結果、当該再発防止策及び当該コンプライアンス体制につい
て報告すること。
1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく特定商取引に関する
法律施行規則第16条第1項第1号)
3 同社に対する指示の詳細は別紙のとおりです。
News Release
2
【本件に関するお問合せ】
本件に関するお問合せにつきましては、消費者庁から権限委任を受けて消
費者庁と共に特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承
ります。お近くの経済産業局まで御連絡ください。
なお、本件に係る消費者と事業者間の個別トラブルにつきましては、お話
を伺った上で、他機関の紹介などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲
介を行うことはできませんので、あらかじめ御了承ください。
北海道経済産業局消費者相談室 電話 011-709-1785
東北経済産業局消費者相談室 022-261-3011
関東経済産業局消費者相談室 048-601-1239
中部経済産業局消費者相談室 052-951-2836
近畿経済産業局消費者相談室 06-6966-6028
中国経済産業局消費者相談室 082-224-5673
四国経済産業局消費者相談室 087-811-8527
九州経済産業局消費者相談室 092-482-5458
沖縄総合事務局経済産業部消費者相談室 098-862-4373
○ 消費者ホットライン(全国統一番号) 188(局番なし)
身近な消費生活相談窓口を御案内します。
※一部の IP 電話、プリペイド式携帯電話からは御利用いただけません。
○ 最寄りの消費生活センターを検索する。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:38:23 |
|
|
暇なので流された書き込み再掲載しますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:38:12 |
|
|
謝るなら今のうちだね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:38:06 |
|
|
連絡のつかないサプリメント会社とか
ありえます?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:38:01 |
|
|
お試しだけ頼んだだけなのに勝手に商品を発送しましたとメールがあり電話かけたら・・5分もまたされ担当が電話中との事。。
等々電話がかかって来なかった。
広告って信用が全くない!!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:55 |
|
|
商品2回目が届いたので解約をしようと思い、4 /18(木)に電話し、今だに折り返しの電話がない。
それから何度もかけるが、話中かアナウンスが流れるだけで、担当の者と話す事が出来ません。
30日ごとに届くコースになってるので、このままだと毎月届くのでは?
こう言う場合、どうすればいいのでしょうか?
受け取らないで送り返す事は出来るのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:49 |
|
|
定期購入の契約してないのにサプリを送って来たので会社の方に電話いれてみました。
中々出なく10分程待ってたら出ましたです
しかし、担当が他の電話に対応してるのでこちらから折り返しかけるって事で待ってましたが・・電話がありません。
商品は受け取り拒否って事で郵便局で手続きしました。
おかしな会社です。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:44 |
|
|
私も解約したく今、時間待ってます。コールセンター9時から19時と書いてありますが平日と祝日10時から5時だそうです。アナウンス流れてました。品物は埼玉県草加市瀬崎5-5-22黒船物流センター黒船物流気付からの住所になっています。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:39 |
|
|
(2)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料2のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を3か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約②」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約②の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「購入完
了ページへ」と表示しているなど、もって当該操作が本件定期購入契約②
の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容易に認識できるよう
に表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:33 |
|
|
(1)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料1のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を1か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約①」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約①の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「初回完
全無料の贅沢コースに参加する」と表示しているなど、もって当該操作が
本件定期購入契約①の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容
易に認識できるように表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:28 |
|
|
特定商取引法違反の通信販売業者に対する指示について
○ 消費者庁は、通信販売業者である株式会社GRACE(グレース)(本店
所在地:東京都新宿区)(以下「同社」といいます。)に対し、令和2年1
月21日、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます。)
第14条第1項の規定に基づき、次のとおり指示しました。
① 電子契約の申込みを受ける場合において、当該電子契約の申込みとなる
電子計算機の操作が当該電子契約の申込みとなることを、顧客が当該操作
を行う際に容易に認識できるように、直ちに「麹の贅沢生酵素」と称する
ダイエットサプリメントに係る表示を是正すること。
② 今回の違反行為の発生原因について調査分析の上検証し、当該検証結果
を踏まえて違反行為の再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築
し、当該検証結果、当該再発防止策及び当該コンプライアンス体制につい
て報告すること。
1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく特定商取引に関する
法律施行規則第16条第1項第1号)
3 同社に対する指示の詳細は別紙のとおりです。
News Release
2
【本件に関するお問合せ】
本件に関するお問合せにつきましては、消費者庁から権限委任を受けて消
費者庁と共に特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承
ります。お近くの経済産業局まで御連絡ください。
なお、本件に係る消費者と事業者間の個別トラブルにつきましては、お話
を伺った上で、他機関の紹介などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲
介を行うことはできませんので、あらかじめ御了承ください。
北海道経済産業局消費者相談室 電話 011-709-1785
東北経済産業局消費者相談室 022-261-3011
関東経済産業局消費者相談室 048-601-1239
中部経済産業局消費者相談室 052-951-2836
近畿経済産業局消費者相談室 06-6966-6028
中国経済産業局消費者相談室 082-224-5673
四国経済産業局消費者相談室 087-811-8527
九州経済産業局消費者相談室 092-482-5458
沖縄総合事務局経済産業部消費者相談室 098-862-4373
○ 消費者ホットライン(全国統一番号) 188(局番なし)
身近な消費生活相談窓口を御案内します。
※一部の IP 電話、プリペイド式携帯電話からは御利用いただけません。
○ 最寄りの消費生活センターを検索する。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:37:22 |
|
|
暇なので流された書き込み再掲載しますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:27:04 |
|
|
謝るなら今のうちだね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:57 |
|
|
連絡のつかないサプリメント会社とか
ありえます?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:48 |
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|
お試しだけ頼んだだけなのに勝手に商品を発送しましたとメールがあり電話かけたら・・5分もまたされ担当が電話中との事。。
等々電話がかかって来なかった。
広告って信用が全くない!!
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:43 |
|
|
商品2回目が届いたので解約をしようと思い、4 /18(木)に電話し、今だに折り返しの電話がない。
それから何度もかけるが、話中かアナウンスが流れるだけで、担当の者と話す事が出来ません。
30日ごとに届くコースになってるので、このままだと毎月届くのでは?
こう言う場合、どうすればいいのでしょうか?
受け取らないで送り返す事は出来るのでしょうか?
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:37 |
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|
定期購入の契約してないのにサプリを送って来たので会社の方に電話いれてみました。
中々出なく10分程待ってたら出ましたです
しかし、担当が他の電話に対応してるのでこちらから折り返しかけるって事で待ってましたが・・電話がありません。
商品は受け取り拒否って事で郵便局で手続きしました。
おかしな会社です。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:32 |
|
|
私も解約したく今、時間待ってます。コールセンター9時から19時と書いてありますが平日と祝日10時から5時だそうです。アナウンス流れてました。品物は埼玉県草加市瀬崎5-5-22黒船物流センター黒船物流気付からの住所になっています。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:25 |
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|
(2)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料2のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を3か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約②」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約②の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「購入完
了ページへ」と表示しているなど、もって当該操作が本件定期購入契約②
の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容易に認識できるよう
に表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:19 |
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(1)顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行
為(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく施行規則第16条
第1項第1号)
同社は、遅くとも令和元年10月28日以降、別添資料1のとおり、本
件サイトにおいて、購入者に対して本件商品を1か月に1回の頻度で継続
して引き渡し、購入者がこれに対する代金の支払をすることとなる契約(以
下「本件定期購入契約①」という。)の申込みとなる電子計算機の操作を行
う当該申込みの最終段階の画面上において、本件定期購入契約①の申込み
を完了させるためにクリック又はタップの操作をさせるボタンに「初回完
全無料の贅沢コースに参加する」と表示しているなど、もって当該操作が
本件定期購入契約①の申込みとなることを、顧客が当該操作を行う際に容
易に認識できるように表示していない。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:14 |
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|
特定商取引法違反の通信販売業者に対する指示について
○ 消費者庁は、通信販売業者である株式会社GRACE(グレース)(本店
所在地:東京都新宿区)(以下「同社」といいます。)に対し、令和2年1
月21日、特定商取引に関する法律(以下「特定商取引法」といいます。)
第14条第1項の規定に基づき、次のとおり指示しました。
① 電子契約の申込みを受ける場合において、当該電子契約の申込みとなる
電子計算機の操作が当該電子契約の申込みとなることを、顧客が当該操作
を行う際に容易に認識できるように、直ちに「麹の贅沢生酵素」と称する
ダイエットサプリメントに係る表示を是正すること。
② 今回の違反行為の発生原因について調査分析の上検証し、当該検証結果
を踏まえて違反行為の再発防止策及び社内のコンプライアンス体制を構築
し、当該検証結果、当該再発防止策及び当該コンプライアンス体制につい
て報告すること。
1 処分対象事業者
(1)名 称:株式会社GRACE(グレース)
(法人番号:2011101085869)
(2)本店所在地:東京都新宿区西新宿三丁目6番17号
(3)代 表 者:代表取締役 江頭 竜輔(えがしら りゅうすけ)
(4)設 立:平成30年11月1日
(5)資 本 金:500万円
(6)取 引 類 型:通信販売
(7)取 扱 商 品:健康食品(ダイエットサプリメント)等
2 特定商取引法に違反する行為
顧客の意に反して通信販売に係る売買契約の申込みをさせようとする行為
(特定商取引法第14条第1項第2号の規定に基づく特定商取引に関する
法律施行規則第16条第1項第1号)
3 同社に対する指示の詳細は別紙のとおりです。
News Release
2
【本件に関するお問合せ】
本件に関するお問合せにつきましては、消費者庁から権限委任を受けて消
費者庁と共に特定商取引法を担当している経済産業局の消費者相談室で承
ります。お近くの経済産業局まで御連絡ください。
なお、本件に係る消費者と事業者間の個別トラブルにつきましては、お話
を伺った上で、他機関の紹介などのアドバイスは行いますが、あっせん・仲
介を行うことはできませんので、あらかじめ御了承ください。
北海道経済産業局消費者相談室 電話 011-709-1785
東北経済産業局消費者相談室 022-261-3011
関東経済産業局消費者相談室 048-601-1239
中部経済産業局消費者相談室 052-951-2836
近畿経済産業局消費者相談室 06-6966-6028
中国経済産業局消費者相談室 082-224-5673
四国経済産業局消費者相談室 087-811-8527
九州経済産業局消費者相談室 092-482-5458
沖縄総合事務局経済産業部消費者相談室 098-862-4373
○ 消費者ホットライン(全国統一番号) 188(局番なし)
身近な消費生活相談窓口を御案内します。
※一部の IP 電話、プリペイド式携帯電話からは御利用いただけません。
○ 最寄りの消費生活センターを検索する。
http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:08 |
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暇なので流された書き込み再掲載しますね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:26:00 |
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謝るなら今のうちだね。
| 匿名さん |
| 2020/01/26 15:25:48 |
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連絡のつかないサプリメント会社とか
ありえます?