電話番号、店舗名、企業名、住所、業種名から電話番号情報の検索が可能です。

電話番号0366706683/03-6670-6683の詳細情報

ホーム> 固定電話トップページ > 市外局番03 > 市内局番6670 > 固定電話番号0366706683/03-6670-6683の詳細情報

スポンサードリンク

電話番号0366706683/03-6670-6683の基本情報

市外局番	03	市内局番	6670	加入者番号	6683
アクセス回数	10829	検索回数	4046	口コミ件数	178 ▼口コミを読む
番号種類	固定電話	番号提供事業者	ＫＤＤＩ
地域	東京	事業者	KDDIお客様相談室 ▼詳細を見る

スポンサードリンク

電話番号0366706683/03-6670-6683の事業者詳細情報

事業者名称	KDDIお客様相談室
業種
住所
問い合わせ先	0366706683
最寄り駅
アクセス
公式サイト

電話番号0366706683/03-6670-6683の地図情報

0366706683/03-6670-6683の口コミ掲示板1ページ目

匿名さん

2025/05/14 09:05:09

『2012年から2025年にKDDIお客様相談部に在籍した、脅迫、犯罪行為、不誠実な態度を行った方々は、不幸になるかもしれない。私を裏切った恋人や理不尽な上司、同僚及び関係者は、全員が不幸のドン底に落ちた。もちろん、私が何かしたわけではない。心当たりある人は、過去の報い、因果応報だと思って過ぎ去るまで頑張って耐えてほしい。』

匿名さん

2024/01/05 07:07:30

--Google Bard へ質問 --
KDDIのガバナンスは、崩壊しているといわれますが、要因は、内部派閥が原因と聞きますが本当ですか？

--Google Bard の回答 --
はい、KDDIのガバナンスが崩壊しているといわれる要因の一つに、内部派閥の存在が挙げられます。KDDIは、創業以来、創業者一族を中心とした派閥と、社内幹部を中心にした派閥が対立してきました。この派閥対立は、経営判断の遅滞や、人事異動の不透明さなどを引き起こし、ガバナンスの低下を招いています。

具体的には、2022年7月に発生した大規模な通信障害の際には、派閥対立が障害の拡大につながったという指摘があります。当時、KDDIの社長[注釈1]は創業者一族の出身者でしたが、通信障害の対応に消極的だったという報道がありました。これは、社長が派閥対立を恐れて、大規模な通信障害の責任を負うことを避けたのではないかとみられています。

また、KDDIでは、派閥に属さない幹部が昇進しにくいという風土があるといわれています。これは、派閥に属していない幹部は、経営陣から信頼されにくく、昇進の機会が限られるためです。この風土は、優秀な人材の流出や、ガバナンスのさらなる低下を招く恐れがあります。

KDDIは、内部派閥の解消を図るために、経営陣の刷新や、人事制度の改革などの取り組みを進めています。しかし、派閥対立は長年の歴史の中で根強く残っており、短期間での解決は難しいと考えられます。

なお、KDDIのガバナンス崩壊の要因としては、内部派閥の存在以外にも、経営陣の経験不足や、コンプライアンスの意識の低さなども指摘されています。

[注釈1]
前代未聞の大規模通信障害が発生した当時の社長は、高橋誠社長です。トヨタ自動車出資の日本移動通信(IDO)ではなく、京セラが出資していた第２電電(DDI)出身です。
前任の田中孝司社長(現会長)は、国際電信電話(KDD,元を正せばNTTから分離した国際通信部門)の出身で、二名とも通信技術のプロフェッショナルである技術者であり、会社経営の手腕には、少々、疑問があるといわれます。
従ってKDDIの会社運営に大きな影響を及ぼしている出資元は、京セラ・KDD(NTT)・日本高速通信(道路公団関連)であり、歴代の経営陣の出身を見てもトヨタ自動車の影響力は、軽微であると思われます。

匿名さん

2024/01/03 00:15:32

「楽しい書き込み」の評価頂きありがとうございます....(^_^)ﾉ。

定期的に削除依頼いされている、KDDI関係者方？へ
この投稿を書くのにテレビを見ながら30分以上の時間を要しました(疲)。安易に消さないで頂けますか！！。

匿名さん

2024/01/02 23:43:14

いつも楽しい書き込み有難う。笑いながら読んでおります

匿名さん

2024/01/02 21:56:08

もしかしたらの仮定ですが、お客様相談部に配属された担当者(下っ端)は、上司(コンシューマ事業本部長？ or お客様相談部長？ or 室長代理？)からの業務命令で、何としてでもごまかせ・泣き寝入りさせろ等の業務命令をされ、上司の命令に従順で、コンプライアンスの意識がない人物の場合
・被害者に嘘の回答をしたり
・子〇法律事務所などを利用して、差し押さえするぞとかの文書を送り付けたり
・偽造した契約書を送り付けていかにも申し込んだ様に見せかけたり
・業務妨害で訴えるぞ、名誉棄損だと被害者を怒鳴り散らしたり
・問い合わせの電話をしても居留守をつかったり
・後で電話しますと言っておきながら、絶対に折り返ししなかったり
・一般のサポートに通知して、質問されても答えるなと一斉通知したり
・発信者番号を非通知にするすると自動的に電話が切れる仕掛けをしたり
・何の事前連絡もせずに連絡先の電話番号を突然変えたり
・都合が悪くなると一方的に電話を切ったり
・直ぐに折り返しの電話をしても、わざと受話器を外しておいたり
・核心的な質問をすると「そちらの天気はどうですか」などはぐらかしたり
・答えていないのに、以前お答えしましたを延々と繰り返す
等の得意技を繰り出して、脅迫・犯罪行為・不誠実な態度が、平気でできる社員を集めているのではないでしょうか？。
この場合、企業ぐるみの暴力組織(お客様相談部)が出来上がっているのではないでしょうか？。
民主主義国家の国民・社会人としては、最低だが、超一流企業に勤めるサラリーマンとしては、超優秀な人材が揃っているということですかねぇ(大笑)。
※参考：私の場合、上司から明らかに違法とわかっている業務命令は、断じてお断りします、とはっきり言います。従って、ボーナス査定はいつも最低で、いつまでたっても平社員です.....(泣)。

匿名さん

2024/01/02 05:21:52

「従業員の頭が悪くて教えても無理がある人ばかり集めた」のは、KDDIの組織体制や人事を決定しているKDDIの経営陣であり、トヨタが悪いとの意見は、直接的に何の因果関係も無いと思います。
根本的な要因は「KDDIという企業の隠蔽体質であったり、法令遵守の意識が低い」のが原因であり、極悪モンスター組織＝お客様相談部を放置しているKDDIの経営陣の「みて見ぬ振りして放置」だと思います。
通信業界屈指の極悪対応組織のお客様相談部が存在するのは、KDDIに手続きミスや不祥事は存在しないと思い込んでいる空虚で実体とかけ離れた変なプライド意識が、根本的原因では無いでしょうか？。

匿名さん

2024/01/02 03:31:09

まるでKDDI ,au が悪い様に書いてるけど悪いのはトヨタでしょ、au はトヨタに気を使ってますよ対応が悪いのは従業員の頭が悪くて教えても無理がある人ばかり集めたせいでしょうね。親会社はやりたい放題、子会社は使いっぱしりしり車屋でなくて良かった。

匿名さん

2024/01/01 22:50:23

--google Bard へ質問 --
KDDI本社お客様相談部は、極めて評判の悪い組織との噂ですが、本当ですか？

--google Bard の回答 --
はい、KDDI本社お客様相談部は、極めて評判の悪い組織であるという噂は、ある程度真実であると言えます。

具体的には、以下の点が指摘されています。
対応の遅さや不親切さ
問題解決への不誠実さ
不当な料金請求

これらの問題は、KDDI本社お客様相談部に対する苦情として、数多く寄せられており、メディアでも報道されています。
例えば、2021年11月には、ZAITEN誌が「KDDI『お客様相談部』の嘘と傲慢」という記事を掲載しました。この記事では、KDDIから申し込んでもいないサービスの料金を5年以上にわたって不当に徴収されたという被害者が、KDDI本社お客様相談部に苦情を申し入れたところ、担当者から嘘の説明をされたり、不遜な態度を取られたりしたという体験談が紹介されています。
https://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

また、2022年2月には、NHKが「KDDI、不当請求の謝罪被害者100人超」というニュースを報道しました。このニュースでは、KDDIが、障害発生時に発生した通信障害料金を誤って請求していたことを認め、被害者100人以上に謝罪し、返金を行うと発表しました。この報道を受けて、KDDI本社お客様相談部の対応の不手際が改めて批判されました。

もちろん、KDDI本社お客様相談部で対応が良好なケースも少なくありません。しかし、上記のような問題が繰り返し発生していることから、KDDI本社お客様相談部に対する不信感は根強く残っていると言えます。

KDDI本社お客様相談部は、これらの問題を改善するために、以下のような取り組みを進めています。
対応の迅速化と質の向上
問題解決への徹底
不当な料金請求の防止

しかし、これらの取り組みが十分に効果を上げているかどうかは、まだ判断が難しい状況です。KDDI本社お客様相談部が、顧客からの信頼を取り戻すためには、今後も継続的な改善が求められるでしょう。

匿名さん

2023/08/05 18:51:43

KDDIお客様相談部、また、電話番号を変えたそうです。
03-6670-6688
頻繁に電話番号を変える組織って、怪しくないですか？。
03-6670-6683
03-6362-6218
03-6670-6688

匿名さん

2023/07/31 03:33:09

「名古屋高裁の判決」ですが、
・前代未聞 KDDI裁判所から差押え命令
https://www.zaiten.co.jp/article/2022/02/post-366.html
※この記事に記載があります。
１審の地裁判決は、「契約は成立したとは認められない」との事実認定をした上で、被害者から無断で引き落とした手数料は、不当に得た利得であるので、法定利率5%を加算して返しなさい。
但し、原告が負担した「裁判費用、慰謝料の支払い要求は、却下する」との判決です。
高裁に控訴したのは、裁判費用・慰謝料が認められないのは、不服であるので、控訴するとの趣旨ですが、高裁は、地裁の判決「裁判費用、慰謝料の支払い要求は、却下する」を支持するとの判決で、「不当に利益を得ていた」の事実認定は、覆らなかったので、基本的にKDDI側の敗訴は、変わりません。

KDDI被害者が投稿した掲示板は、こちらです。
https://king.mineo.jp/reports/197254

匿名さん

2023/07/27 22:36:35

KDDI に対する「不当利得等返還請求事件」
名古屋高裁での裁判の結末ご存じの方、
情報提供をお願いいたします。
そして、情報を一般的に知っていただき
クラウドファンディングでお客様相談室での
被害者、全てを助けたいのです！
ヨシモト、『逃げも隠れもしない。』んだろ！！
本件に関係した、ショップ店員からトップまで天誅を下す。
ビッグモーターより苛烈に追い詰めるからな。

匿名さん

2023/07/06 05:23:18

au、KDDIは、詐●集団であり、ヤ●ザですから

日頃から悪どい行為をしている。
だから、ここの口コミに悪いこと書かれると、すぐ番号をどんどん変えていって、証拠を消して足がつかないようにしている。

その証拠に以前は数百件件もアクセスがあったが今はこの番号がもう使われていない。

匿名さん

2023/06/13 21:42:52

「火のないところに煙は立たない....」

https://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

匿名さん

2023/04/23 11:53:21

証拠を揃えたので、警察と検察に刑事事件にしてもらうことと相成りました！！！！！！！

匿名さん

2023/03/17 23:49:20

KDDI本社お客様相談部で働くための要件
1.誠実で無いこと
2.平気で嘘を言えること
3.お客様は「金ずる」と考えられること
4.違法な事でも躊躇しないこと
.5.KDDIは、不祥事をしないと信じ込んでいること
6.言葉による脅迫が得意であること
7.人として恥ずかしいことが何であるか理解出来ないこと
--以上--

匿名さん

2022/11/10 23:38:15

電気通信事業者の人達が書いてる？？多様な様々な状況の書き込みをわざわざ？
警察に頼まれて、大手3社は、電話番号検索を、オープンに、してる？

社会のことをろくも何も知らないのに、よくもまあ知った口を叩けるよな

笑えるのはこっちだ
マンガはそっちだろ

>警察に頼まれて、大手3社は、電話番号検索を、オープンに、してるだけなのに、書き込み大群ですね。電気通信事業者の人達が、書いてますね。マンガっぽいので、笑える。

匿名さん

2022/08/26 01:40:08

警察に頼まれて、大手3社は、電話番号検索を、オープンに、してるだけなのに、書き込み大群ですね。電気通信事業者の人達が、書いてますね。マンガっぽいので、笑える。

匿名さん

2022/08/25 08:19:43

KDDI（au）の通信障害を8月24日、午後9時13分ごろにまた発生した。7月上旬に大規模な通信障害を起こしたばかり。 UQモバイルやpovo（ポヴォ）の回線などにも影響が出た。

https://nordot.app/935169003351605248

匿名さん

2022/08/23 01:59:15

お客様相談室のイ●カ●とク●●の対応は悪い
こちらが悪いような言い方をしてるのに、そんなことは一言も言っていないと言うし、事実を話しても事実ではないと言う始末
本社がこのような対応
ユーザーを馬鹿にしすぎ

匿名さん

2022/07/30 18:57:36

間違って1人のお客様に７３億円の返金？なんて、KDDIだったらやりかねませんね？(評判の悪いau料金センター 0120-988-342 )...(笑)。
au回線を借りて営業されているMVMO格安SIM業者への保証はしないそうですが、マイネオさんは、自腹でお客様への何らかの保証を考えているそうです。
KDDIは、総務省の顔色を窺って「反省しています」をアッピールしたいだけで、本審でお客様に謝罪しようとしていないのではないでしょうか？。

匿名さん

2022/07/29 17:05:11

2022年7月29日のKDDI会見によると
・月額料金の日割り2日分
・お詫び金一律200円
だそうで、総額約73億円だそうですが、これってMVMOなどの格安SIM業者の分も含まれているのでしょうか？。
私の場合、マイネオau回線なんですが、やはり通信障害の恩恵？をもろに受けているので、KDDIお客様相談部に保証してくれるかと、音声通話＋データの契約の場合は、音声通話の契約にならないのはなぜかを電話して聞いてみようかな！。
今回の前代未聞のみっともないお祖粗末な過去最大級の大規模通信障害で、顧客のKDDIに対する不信感による客離れ等も含めると、KDDIが被る損害は、数千億円を超えるのかな？(推測)....。

匿名さん

2022/07/25 21:20:24

前代未聞のKDDI大規模化通信障害で、通話契約のみのお客様には、保証金を支払うが、通話＋パケット通信の契約者には、何も保証しないとの意味不明のニュースが流れた。
事実だとすれば、早々にauには関わらないように他社に乗り換えを検討するべきですね！。
お客様がいなくなれば料金を下げる事も通信設備維持も出来なくなるので、自然に消滅する運命となります。ご愁傷様でした。

匿名さん

2022/07/10 11:59:47

KDDIの大規模通信障害（7/2-5）個人向けの補償は、一切無し。
謝罪して終わりです。
KDDIお客様相談室のヤマ●タ、ヨシ●トからの
電話＆対応した方々からの実体験より100％間違いなく、
今回の大規模通信障害は、KDDIからは、謝罪して終わり。
ひょっとしたら、官公庁のみ補償する可能性が高いと判断致します。

匿名さん

2022/07/09 13:28:46

--「2022/07/04 22:30:38」投稿の被害者さんへ--
とりあえず、自分のお住まいの簡易裁判所で、KDDI取締役社長高橋誠に対し「少額損害賠償訴訟」を提出されたらどうでしょうか？。
手数料も数千円程度で、訴訟総額が130万円以下の場合、弁護士ではなく手数料の安い認定司法書士でも対応可能で、裁判所で認められるかは定かではないが、訴訟費用も請求できます。
多分、KDDIは、顧問弁護士(星xx法律事務所)を通じて「異議の申し立て」をしてくると思われ、地方裁判所に審議が移る事になりますが、認定司法書士では対応できなくなるので、その時点で代理人の弁護士を探してみてダメだったら、費用が安い「代理人弁護士を立てない本人訴訟」でも良いのでは無いでしょうか？。
一人では心配ならば、支援頂ける司法書士事務所に事前相談(送達代行の受任可能か？)するのも安い費用 (損害)で済むかも。
裁判沙汰になった時点で、KDDIに対し高額な訴訟費用の負担が発生するため、それりのダメージをくらわせる事になります。

匿名さん

2022/07/05 03:24:58

KDDIという巨大通信事業者から、何らかの被害を受け裁判所に訴えを起こす場合、代理人となってくれる弁護士を探す必要がありますが、被害金額が数万円程度の場合、引き受けてくれる法律事務所・弁護士は、いないのが現実です。
理由は簡単で「費用対効果」を考えると依頼主(被害者)に最低でも50～200万円以上の弁護費用の負担が発生し割が合わないためです。
通常の民事裁判で「悪意の受益者」を立証するのは、かなり難易度が高く、例え悪意の受益者が裁判所で認められたとしても上限の慰謝料は、50万円程度です。
また、警察に相談しても残念ながら「犯罪」と立証出来なければ、事件とはなり得ませんので、捜査してくれる可能性は皆無です。
単純に言うと悔しいですが「被害金額が200万円以下なら、泣き寝入りがお得」と言う事になります。
KDDIお客様相談部は、この点を熟知しており「訴えるなら訴えてみろ」と被害者をバカにする対応に出る極めてたちの悪い悪質な組織と言えます。
但し、弱い立場の消費者として全く手も足も出せないわけでは無いので、綿密な証拠固めとかなりの覚悟(費用と体力・気力)があれば、それなりのダメージをくらわせる事は可能です。

匿名さん

2022/07/04 22:30:38

今回の過去にない大規模な通信設備の障害は、、
ＫＤＤＩの日頃の素行の悪さ（ヤ●ザ）それ以上であり、
企業体質の極悪さが『天罰』となって顕現したのです！！

過去の【店側の契約ミスで支払っていた分は返金してもらえません】---でしたが、
ここで愛と至誠による対応をしなければ、他事業者へ移るのが一番である。

可及的速やかに、【ＫＤＤＩお客様相談部の被害者の会】設立及び
ありとあらゆるメディアを使って広め裁判に打っ出ましょう！！！
異常な価格設定で悪徳商法の多発しての、儲けすぎるやり方なので

慰謝料、補填、物品による保証は、最低でも１００倍請求しても
ＫＤＤＩとしては痛くも痒くもありません。

ＰＳ．ご協力いただける御方を大募集です。
また、多様なご意見をいただけると嬉しいです。
どうか、共感、被害に合われた方々様へ、
ご検討の程、よろしくお願いします。

匿名さん

2022/07/04 21:12:39

こんな杜撰な管理をしている通信会社に国民の財産である公共の電波を利用した商売をさせるべきでは無いのでは？。
KDDIに割り当てられた携帯電波帯(特にプラチナバンド)の認可は、取り消し・没収するべきではないでしょうか？。

匿名さん

2022/07/03 04:51:54

au大規模通信障害はもう丸1日以上ですよ！
めちゃくちゃ損害被ってますよ！訴えてやりますよ！
ありえない！
KDDIの日頃の素行の悪さ、体質の悪さが罸となって現れたかたちだな！

匿名さん

2022/06/19 21:05:44

ZAITENの記事を見る限り、KDDIは契約書の偽造(有印私文書偽造罪、電子計算機使用詐欺罪)したり、取立屋の法律事務所に委託し、法律上の理由もなく、未払い金と決めつけ金品の支払強要(詐欺罪)をしたり、悪質な対応をする企業の様です。
自社のシステム不具合が原因の不祥事をごまかすためには「犯罪行為」も平気で実行する様です。

匿名さん

2022/06/08 16:46:30

KDDI に対する「不当利得等返還請求事件」裁判の結末は、
http://www.zaiten.co.jp/article/2022/02/post-366.html
原告(被害者)の勝訴、被告KDDIの敗訴です。
ついでにKDDIの所有する銀行口座が差押えされましたが、KDDI側は「許さん」そうですので、逆に被害者を訴えて来ました。現在、名古屋高裁に審議の場が移りました。

匿名さん

2022/06/07 22:58:04

この詐欺事件の結末は、どのようになったのですか？

裁判所も認定した巨大通信企業の“不当利得”

ＫＤＤＩ「お客様相談部」の嘘と傲慢【12/1無料公開】

http://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

http://www.zaiten.co.jp/article/2022/04/post-437.html

お客様相談部は、コンプライアンスをとは何かいう本当の意味を
捨て去った人としてあるまじきヤ●ザが集まった部署ですね。

匿名さん

2022/06/06 08:10:35

街中の殆どのauショップは「代理店」で「販売店」契約では無いため、何らかの不具合があった場合の責任は、事業者が責任を負う為、お客様相談部の主張は、契約不履行の違法行為です。
お客様相談部は、コンプライアンスの概念がない、とんでもない連中の様です。

匿名さん

2022/05/14 17:47:08

ヨシモト！　ヤクザな対応を相変わらずヤッているんだな！！
Googleの検索で右側に出る会社情報の
クチコミで
"店側の契約ミスで支払っていた分は返金してもらえません。"
と会社としてあるまじき対応で載っているぞ！！！
キチンと契約ミスなんだから返金に応じろ！

匿名さん

2022/05/05 00:19:35

http://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html
自社のシステム不具合をごまかすために契約情報管理システムの
電子データをねつ造し偽造した契約書を被害者に送りつけて
脅した事件にお客様相談部が関与していた疑いがあるみたいです。
契約書偽造＝私文書偽造罪の犯罪行為も躊躇なくやる組織の様です。

匿名さん

2022/05/04 23:56:30

記事：KDDI株式会社銀行員口座強制執行(差押え)
http://www.zaiten.co.jp/article/2022/02/post-366.html
お客様相談部は、自社の手続きミスをごまかそうとしたが
裁判所に訴えられて敗訴し銀行口座を差し押さえられたそうだ。
契約書の偽造にも関与していた疑いもあるそうで、単なる
ブラック組織どころか、コンプライアンス遵守の概念も無い
極悪組織の様です。

匿名さん

2022/03/28 19:32:03

「143件口コミの中に87件がご依頼により削除されました。」

追加の削除依頼も全ての削除依頼がKD●Iであることが確定。
KD●Iがヤ○ザであることを世間に露呈することを恐れ、日々、JP numberを旋回して見回っているKD●I。
弁護士が調査、詮索、捜査したところKD●Iで確定

匿名さん

2022/03/28 19:28:25

頭のおかしいのに粘着されてKDDIも大変だw

匿名さん

2022/03/28 19:15:03

皆さまに
KDDIの実態を
知って頂きたく、
再度投稿することを
お許しください。
KDDIお客様相談室の番号

KDDIはヤ○ザと同じ。最終決定権を持つKDDIお客様相談室が以下ならば、KDDI上層部も同じ。

KDDIお客様相談室＝KDDI上層部はヤ○ザと同じ。
男性のヤマシタ。auが詐欺を認め、私への返金対応の決済が全て下されて、返金手続きの詳細も決まった後、いきなりKDDIお客様相談室のヤマシタ（男性）と話せと対応が変わり、
ヤマシタは最初から超高圧的な態度で、都合の良い支離滅裂な理論を展開の上、違法行為を隠蔽および脅迫までした上に返金もしないという違法行為を平気でします。
さらに、何回電話しても、KDDIお客様相談室にかけて電話に出た人に、以下お願いしても絶対にヤマシタ以外には電話をつながせません。
「ヤマシタは詐欺行為に返金もせず、隠蔽に脅迫という違法行為をしてきます！ヤマシタは犯罪者だから、担当者をあなたにしてください。」と事の重大さを伝えても、何回電話してお願いしても絶対にヤマシタへつなげられる。
KDDIお客様相談室は全員、違法行為なんか余裕の当たり前で横行しているから、最初から全く聞く耳持たない。

被害者はこちら、加害者はauとKDDIにも関わらず、平気でこれらの違法行為ができる

最終決定権を持つKDDIお客様相談室がこれ。ということはKDDI上層部も同じ。

KDDIお客様相談室＝KDDI上層部は、ヤ○ザと変わりません。

匿名さん

2022/03/28 19:13:28

↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
0366706688
皆さまに
KDDIの実態を
知って頂きたく、
再度投稿することを
お許しください。
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
0366706688

匿名さん

2022/03/02 19:19:24

(１)今回、９月末にUQの携帯を解約したが、同社の事務処理遅延によって、１０月に入ってしまい、１０月利用分１か月分の代金３千円弱がかかってしまう事案が発生。

(２)UQ側は１０月利用分を取り消ししたが、９月末までの請求も消してしまい、クレジット支払いだったため、クレジットで支払っていないことになり、未入金分の督促状が届いた。

(３)私からすれば寝耳に水。１１月電話をし、YMNK氏(社員①)に「コンビニ払いに要した手数料は返金するので払ってほしい」と言われ了承。具体的返金の方法としては、通話料を減免する形にして、過入金を生じさせ、クレジットカードでそれを返済すると。
で、支払いを済ませた。

(４)しかし、クレジットの請求をしていないのに、クレジットで返金するなど、カード会社としてもいい迷惑で、なしうるはずがない。「本当に大丈夫なのか」と念押ししたが、「大丈夫。２－３ヶ月待ってほしい。クレジット返金の手続を進め、万一ダメでも銀行口座を聞く」と。

(５)で、一切連絡ないので２月に入って確認すると、やはり、「クレジット返金は無理だった」と。
その後、部署が相談部にかわり、YKHR氏(社員②)が当初は言われていなかった、コンビニ払いの領収書(に加え、手数料を払ったレシート)を示せと、後だしじゃんけんのようにおっしゃる。
いや、口約束とはいえ、契約違反ですから。
３で約束した内容も守れず、放置して、今になってから領収書？
社員の統率がとれていない。

本当にふざけるなと思ったよ。ずさんな会社。

匿名さん

2022/02/27 05:08:28

KDDIお客様相談室の番号

最終決定権を持つKDDIお客様相談室が以下ならば、KDDI上層部も同じ。

KDDIお客様相談室＝KDDI上層部はヤ○ザと同じ。特に男性のヤマシタ。
auが詐欺を認め、私への返金対応の決済が全て下されて、返金手続きの詳細も決まった後、いきなりKDDIお客様相談室のヤマシタ（男性）と話せと対応が変わり、
ヤマシタは最初から超高圧的な態度で、都合の良い支離滅裂な理論を展開の上、違法行為を隠蔽および脅迫までした上に返金対応もしない違法行為をしておいて、しかも無理矢理auを使わされます。
さらに、何回電話しても、KDDIお客様相談室にかけて電話に出た人に、以下お願いしても絶対にヤマシタ以外には電話をつながせません。
「ヤマシタは詐欺行為に返金もせず、隠蔽に脅迫という違法行為をしてきます！」「担当者をあなたにして頂けませんか」と事の重大さを伝えても、何回電話してお願いしても絶対にヤマシタへつなげられる。
全員、違法行為なんか当たり前で横行しているから、最初から全く聞く耳持たない。

被害者はこちら、加害者はauとKDDIにも関わらず、平気でこの違法行為ができる

最終決定権を持つKDDIお客様相談室がこれ。ということはKDDI上層部も同じ。

KDDIお客様相談室＝KDDI上層部は、ヤ○ザと変わりません。

匿名さん

2021/11/15 19:45:08

KDDIお客様相談部契約書を偽造しているそうです。
http://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

匿名さん

2021/11/09 06:05:35

KDDI本社お客様相談部、何かやらかしたらしい？
http://www.zaiten.co.jp/
http://www.zaiten.co.jp/article/2021/11/kddi-2.html

匿名さん

2021/10/17 23:00:47

au携帯料金に身に覚えのない「au one netフレッツ光コース(ファミリー) 月額税別 ¥1,970」が紛れ込んでいることに2017年3月に気づいた。
一般のカスタマーサポートセンターに問い合わせ調査してもらった所「正規の申込では有り得ない記録が残っており、全額、今まで引き落とした料金は、お返します」との回答だった。
返金手続きを実施するのは「KDDI本社お客様相談部」とのことで連絡を待ったが、なにも連絡がない。
カスタマーサポートにお客様相談部の電話番号を教えてもらい電話連絡すると「お前がホームページから申し込んだ証拠がある、金は返さん」と言われた。
そのホームページを探し出し、検証目的で申込してみたが、自分の郵便番号を入力して検索ボタンを押すと「申し訳ありません、対象エリア外です。申込できません」と表示された。
ホームページから申し込んだ証拠があるは、嘘である事が判明した。
KDDI本社お客様相談部は、平気で嘘をついて、泣き寝入りさせようとする「極悪組織」です。

匿名さん

2021/07/28 19:46:37

ここもそうだが、63626218もお客様相談室だが、まったく同じ対応だった。なぜか口コミが92件も削除されていたが、内容を見たかった。お客さんの話を聞くのではなく、一方的に社内部署が調べた結果がすべてだと言い張るばかりでまったく問題にならない上から目線の担当であった。電話料金が間違っており、しかも証拠を提示しても、一切認めない。これって、ヤクザと同じだ。ほかの方の口コミ内容も同様で理解できる。契約してもらうときは丁寧だが、契約後に問題が起きても、まったく解決すらしようとしないブラック企業そのものである。

匿名さん

2021/05/24 07:43:23

下記投稿の「ヤマシタ」に当方も「業務妨害で訴えるぞ」と何度も脅されました。
それなら業務妨害で訴えて下さいと言うと一方的に電話を切ります。卑劣で卑怯な奴です。

匿名さん

2021/04/29 20:03:20

KDDIお客様相談室およびKDDI上層部はヤ○ザと同じ。特に男性のヤマシタ
auが詐欺を認め、私への返金対応が全て決済が下されて、返金手続きも詳細が決まった後、KDDIお客様相談室のヤマシタ（男性）と話せと対応が変わり、
ヤマシタは最初から高圧的な態度で都合の良い理論を展開の上、隠蔽に脅迫までした上に返金対応もしない違法行為をしておいて、しかも無理矢理auを使わされます。
さらに、何回電話しても、KDDIお客様相談室にかけて電話に出た人に、以下お願いしても絶対にヤマシタ以外には電話をつながせません。
ヤマシタは詐欺行為に返金もせず、隠蔽に脅迫の違法行為を伝えて「担当者をあなたにしてください」とお願いしても、絶対にヤマシタに電話をつなげられる。
全員、違法行為なんか当たり前で横行しているから、最初から全く聞く耳持たない。

被害者はこちら、auとKDDIが加害者にも関わらず、この違法行為。
ヤマシタおよびKDDI上層部は全員、ヤ○ザと変わりません。

匿名さん

2021/03/24 20:54:05

Povoはauを見せ掛け、自社でもないのに、aupovoとうたいながら、実は関係ないと、総理大臣の料金値下げに便乗している。卑怯！！

匿名さん

2020/05/11 18:06:14

Auショップでガラケー契約したらいきなりここにはない、○○店に取りに行ってくれと言われた｡この0077―7111にクレーム入れると当方はわからない、当該店に言って下さいとの事～～唖然

匿名さん

2020/01/25 19:03:25

KDDIは総務省から天下りを受け入れているから強気なのだろうか？

匿名さん

2019/11/03 08:39:33

K D D Iに取っては契約者は誰でもいいようです。詐欺師による不正な契約であっても契約者に支払いをさせようとします。犯人が逮捕されても関係ありません。執拗に請求を繰り返し、支払わなければすぐに債権回収会社に取り立てを依頼します。

匿名さん

2019/10/16 07:42:05

KDDIの委託で、子浩法律事務所から法的手続きするぞと未払い金催促が来た。
au one net フレッツ光コースのプロバイダー料金が未払いだそうだ。
私の住所では、対象エリア外で申し込み不可能です。
一般のサポートセンターに電話するとKDDIお客様相談部の命令で、こいつから問い合わせの電話があったら電話を切れとの命令が出ていました。
KDDI本社お客様相談部は、卑怯な対応する悪徳組織です。

匿名さん

2019/10/08 18:38:59

この【神様企業】いざとなったら、得意技の【着信拒否】を炸裂させて、尻尾を巻いて逃げる、取り立て屋の弁護士( 03-5292-6399 )を使って脅すなど、チンケな単なる卑怯者集団です。

KDDI本社お客様相談部電話番号(頻繁に電話番号を変える)

03-6670-6683
03-6362-6218
03-6670-6688

KDDI会社受付(お客様相談部が担当)
03-3347-0077

匿名さん

2019/10/02 13:49:39

↓の続きです。
KDDIの社員らしき書き込みは、社会通念上、正当性があるとは思えないですし、ここに書かれた詐欺行為や
個人情報をゴネて聞き出そうとする(取得理由を説明しない)行為も法律違反なんです。
・・
ですから、こんな法律違反が許されると思っている、自分を神だと自惚れてるのは、KDDIではないんでしょうか？
ここの口コミ見る限り、法律違反をゴネて遂行しているのはKDDIだとしか思えないですね。
自分を神だと思っているような消費者の口コミは、見当たらないです。
全うな商売をしてほしい、迷惑をかけないでほしいという口コミしかないようですが…
KDDIって、法律違反も客への暴言も許される神様企業なんですね、きっと。

匿名さん

2019/10/02 10:31:44

下に、KDDI自ら書き込んだと思われる口コミがあります(どうぞご覧ください)
自ら、自社は子供じみた理念を持っていると暴露しちゃったのですね。
企業は、その営業において、社会に対し迷惑であってはいけない、というのは基本かと思います。
それを完全に無視しちゃって、子供の喧嘩をします、と宣言しているのですよ。
社会人としての自覚がないのでしょうね。
・・
あと、auで提供しているアプリが終了したか否かが知りたく157に電話したが、どのオペレーターも上席も、なぜか喧嘩腰で、疑問が解けない。
再度、かけると
まともな方が出て
「終了したかどうか、調べる術がないんです」と悲しそうに教えてくれました。
…。
そうなんです、答えられない、無能だという事を隠したいがための武装だったようで。
会社としても、アプリ終了の告知さえできなくなってしまうほど、○かしくなってしまったのですね。
そういう事だと思います。
何が原因か？
あれですよ、分かるでしょ？

匿名さん

2019/09/14 09:50:34

未払い金の請求が来ています。支払わなければ法的手段に移行するそうです。第三者によるなりすまし契約だということは代理店も認めているのに。契約名義人に請求するのがKDDIのやり方で、法的にも認められてるそうです。

KDDIシステム不具合被害者さん

2019/09/06 12:37:27

>携帯契約詐欺被害者さんへ

未払い金を催促して来たのは「子浩法律事務所の小林浩平と言う取り立て屋の弁護士」では無いですか？

子浩法律事務所
0352926399

私の場合、この法律事務所所属の代表：小林浩平弁護士を含む 3人の弁護士を所属の第一東京弁護士会に「不当に金品を要求した疑いで懲戒請求」を提出しておきました。
現在、日連弁で審議中ですが、１年以上経過したが、いまだに議決されていません。

匿名さん

2019/09/05 11:30:02

詐欺師を擁護する会社
KDDI。
名義を無断使用した犯人が逮捕されようが名義人への請求を止めません。
KDDIの見解は名義を無断で使われた被害者に隙があり非があるそうです。
無視し続けると債権回収会社を使って脅してきます。

KDDIシステム不具被害者さん

2019/09/01 01:52:41

KDDIに対する
・不当利得返還請求事件
・名古屋地方裁判所豊橋支部
・平成31年(ワ)事件番号147号事件
の第2回口頭弁論が2019年8月30日に終了しました。
代理人の星川法律事務所の弁護士から、au one netフレッツ光のプロバイダを代理店が申し込んだとのサポートセンターから回答が、KDDIの公式ホームページからの私が申し込んだ証拠があるに変えられました。
代理店契約詐欺の疑いを回避するための嘘答弁で、卑怯な事をする会社です。

匿名さん

2019/08/17 21:22:33

詐欺犯人が逮捕されてる詐欺契約であっても契約名義人である被害者に請求してくる会社、それがKDDIです。
尚、auの代理店では従業員の犯罪防止の観点から契約書は破棄するそうです。
よってauの代理店は何を言っても逃げるだけでKDDIに全て丸投げ状態。
KDDIは詐欺契約とわかっていても債権回収会社を使い脅してきます。

KDDIシステム不具合被害者さん

2019/08/02 07:06:20

KDDIを裁判所に訴える前に警察に被害相談に行きました。
警察側の判断は「契約詐欺」の可能性が高いとの見解でした。

--契約詐欺の手口--
1.犯人グループは、過去にKDDIから流失した個人情報を入手
2.KDDI代理店を装いプロバイダーを不正に申し込む
3.KDDIから高額なバックマージン(1件1万円?)を騙し取る

と言う手口だそうです。
KDDIは当初、代理店契約と証言したが、代理店を明かさないどころか、ホームページ申し込みと証言を変えてきた。

その後、電話で問い合わせてしも本人確認後、一方的に電話を切られる様になり無断で引き落としされた手数料が帰って来ません。

KDDIの不祥事は、お客様に責任をなすりつける対応の様です。

包括職員さん

2019/07/31 19:56:23

私の担当しているご利用者で、障害をお持ちで生活困窮の方がおられます。
固定電話が無く、auの携帯が唯一の連絡手段でした。
その方は、これまでは毎月ご自分で携帯料金を支払いたいとがんばっておられたのですが、生活が困窮してしまって月々支払うことが難しくなってしまったご様子で、料金滞納で止められてしまうと言うことがありました。
しかも、近くにはコンビニ１軒もない山間部のお住まい。
幾日も音信不通となってしまいました。
そこで、口座引き落としができないか、との話になったために町部のショップに職員が代理でうかがい、理由を説明した上で「口座引き落としの用紙がほしい」とお願いしたのですが、「こちらでは出せないのでカスタマーセンターに言えば、すぐにもらえる」とのことでした。
しかし、カスタマーセンターにも同様に理由を説明したところ、断られてしまいました。
「個人情報をお出しすることはできない」とのこと。
口座引き落としの申し込み用紙さえいただければいいだけだったのに、なぜたらい回しされるのでしょうか？
auさんにとって、障害をもった生活困窮者はお客じゃないんでしょうか。
以前ソフトバンク利用のご利用者様の相談が有った際には、ソフトバンクさんからはいろいろ確認はされましたが、最終的には口座引き落としの申し込み用紙をいただけた経緯がありました。
問い合わせ窓口の複雑さも、auさんはダントツですね。
とっても冷たい対応に悲しかったです。
セキュリティも大切ですので、確認は必要だと思いますが、その前の門前払いでたらい回し…
さぞご自分が偉い企業さんだと勘違いされてるんでしょうね。

KDDiシステム不具合被害者さん

2019/07/31 07:34:57

KDDIに対する不当利得返還請求事件の第１回口頭弁論は終了しましたが、被告KDDIは欠席でした。

第２回の口頭弁論は
・事件番号
平成31年(ワ)第147号
・開催日時
令和元年8月30日
午後3時から
・名古屋地方裁判所豊橋支部
・404号法廷(予定)

で開催通知されましたので、興味のある方は、傍聴下さい。

匿名さん

2019/07/10 11:15:36

本日au南本町店に充電器の補足部品を買いに行ったが、受付の岡部さんは二時間ほど待ちと回答がありました、説明も必要無いのに直ぐに売ってくれないのでしょう?岡部氏はスタッフがいないとの事、先月スマホに切り替えた時、充電器はタブレットのがあれば行けますとの説明であった事を告げると、今副店長が空きますと言うしまつ。２時間待ちはどうなっているの？結構ですと言って帰ってきました。充電不可能ですので解約しょうと思ってちます。

匿名さん

2019/06/30 10:23:22

KDDI本社お客様相談部は、頻繁に電話番号を変える様です。
現在は
03-6362-6218
03-6670-6688

まるで振り込め詐欺グループの手口と同じです。

匿名さん

2019/06/28 06:51:46

KDDIの関係者って、本社お客様相談部室長代理？「さ○うま○こと」ではないですか？

匿名さん

2019/06/27 20:53:34

＞ものすごい削除数

削除された投稿は、KDDIの関係者の実名が含まれていた投稿の様です。
もしかしたら削除依頼は、KDDIの担当者？。

匿名さん

2019/06/27 19:52:45

第1回口頭弁論は、被告が出廷する事は希なので、傍聴するなら第2回以降の口頭弁論を傍聴するのが、見応えがありおすすめです。

匿名さん

2019/06/27 19:26:26

＞109件口コミの中に87件がご依頼により削除されました。

ものすごい削除数だ。ヤバい会社みたい。

匿名さん

2019/06/27 18:47:49

→KDDIシステム不具合被害者さん

この裁判は
・名古屋地方裁判所豊橋支部
・事件番号
平成31年(ワ)第147号
・事件名
不当利得返還請求事件
・第1回口頭弁論日
令和元年7月11日 13:30 ～
・場所
名古屋地方裁判所豊橋支部 404号法廷

の公開裁判で、誰でも傍聴できる裁判ですね。

KDDIの悪質性が明らかになるので、興味のある方は、傍聴する事をお勧めします。

KDDIシステム不具合被害者さん

2019/04/25 22:16:24

auの携帯電話の料金明細に身に覚えのない固定回線のプロバイダ料金が知らないうちに加算されていました。

KDDIお客様相談部の土井から「申し込んだ証拠があるので金は返さん」と言われた。

このプロバイダは、私の地域では、対象エリア外で、申し込み出来ません。

KDDIの完全な手続きミスです。

本日、KDDI株式会社取締役田中孝司会長を不当利得請求事件の詐欺行為で、裁判所に訴状を提出しました。

判決が楽しみです。

匿名さん

2019/03/10 17:34:47

対応したのはミヨシというおじさん。まず横柄な喋り方にびっくり。

こちらは冷静に話しているのに、変なタイミング（多分相手が聞かれなくない事を聞いてしまった）で怒りだし、普通に会話が出来ず大変でした‥。

変な所と電話したのかと思いましたが、KDDIでした。

お客の言う事を何でもきく必要はないと思いますが、常識的な対応はした方が良いと思います。

ネットでヤクザみたいと書いてる人がいましたが、ぴったりと思いました。

社会人とも思えないような電話応対でした。

匿名さん

2019/01/22 15:50:36

携帯の解約に行った時の定員の対応に頭きてます。
書類の不備があった事を言われたのはしかたありません。でも、電話でも店頭でもきちんと事情を話し必要書類を揃えたのにこれではダメですと。それにくわえなによりも定員の言い方や態度があまりにも強気というか接客する人の対応でなく、本社の人？に電話で聞くのはいいが、何も言わず10分以上放ったらかし、たまりかねて他の人に書類を書いてもらってきますというや否や戻ってくる。
これってわざと？と思うくらいのタイミング。解約期間終わったらauやめます！

匿名さん

2018/12/11 15:09:38

プラン変更をしたら内容が違うから問い合わせたら，「お客様が間違えた」の一点張り。
契約書は客が作るんじゃあないだろ、○○？

匿名さん

2018/10/28 11:46:18

KDDIのシステム担当者が、正規の手続きをせず、何らかのエラーが発生した場合、お客様の契約情報等を直接、改ざんしている事実を特定しました。
詳細は、割愛しますが、元々、様々な企業が合併した企業なので、システム間の連携で、多くの不具合が発生している様です。
突然、おかしな請求が発生したり、契約が無くなったり、めちゃくちゃです。

匿名さん

2018/10/22 15:26:26

KDDIカスタマーセンターへの問い合わせで「マイラインの解約が8ヶ月の間に2回、記録されている」事が判明しました。

KDDI au 料金センターに料金の引き落としがどの様になっているか問い合わせすると「お客様相談部」に連絡するように言われましたが、連絡先の電話番号を教えてくれません。

仕方ないので

KDDI受付 03-3347-0077

に連絡したら、取り次いで(内線転送)頂けるので、お客様相談部に連絡が取れなくてお困りの方は、KDDI本社受付に連絡しましょう！。

匿名さん

2018/10/13 19:39:40

こちらの電話番号ですが、私の携帯から電話すると、一旦、つながって、１秒程度で切れてしまいます。

https://www.jpnumber.com/numberinfo_03_6362_6218.html

上記の電話番号に変わった様ですが、 03-6670-6683 は、○○、つながらないのかな？

KDDIさん

2018/09/12 15:40:27

auのお客様センターに問い合わせをしたら　調べますので少々お待ちくださいが何回かあったので　そんなに待たせるならば　よく調べて折り返し電話をくれと言ったら　折り返しの電話は出来ないとの事　電話会社が折り返し電話も出来ない様な AU なのか　お客をもっとだいじにしろ

匿名さん

2018/09/06 22:48:13

2月に充電器を購入して、7ヶ月で早くも故障。ショップに行くと「廃盤になったので自力でショップを探し、交換してください」と言われた。そもそも1年の保証はどうなるのか？クレームの電話をするので連絡先を聞くとお客様お問い合わせセンターだと言うので、かけると、故障センターだと言われた。故障センターでクレームを言うと「携帯ではないのでわかりません」と言われ、「クレームはどこに言うんですか？」と聞くと「auにはクレーム処理をする部署はありません」と有り得ない答えが帰ってきました。
私だけ特別扱いしろと言っているのではない！
ただ「システムの改善に役立てます」という一言で私の怒りは収まったものの…
子供の対応しかできないバイトばかり用意せず、いざというときは会社の為に誤り倒せる人材育成に、もっともっとお力を入れた方がよいのではないでしょうか？KDDI様！
次回の契約更新はしません
家族全員です！
20年以上更新していたのにとても残念ですが、小さな器の会社だと言うことがはっきりしたのでせいせいいたしました！！！

匿名さん

2018/09/05 21:32:50

auお客様センターに2年縛りの解約月の為、料金について問い合わせた所、変更は無いので今までの料金でとの案内。1年後何とか割が無くなり料金アップ。苦情を言うと間違った案内を認めた上で金払えと。auの苦情先を聞くと答えられないの一点張り。○○。

匿名さん

2018/08/31 19:23:54

5年程前、KDDI 大阪ビジネスパークの、
カスタマーサポート部署にいたハヤカワ（早川？）という男性、中年、40代くらい。
通勤途中に電車車内で女性に痴漢行為を繰り返していた。

KDDI不当対応被害克服者さん

2018/08/17 12:17:59

■お客様相談室対抗マニュアル■

KDDIお客様相談室には、不祥事をもみ消す為の手順/マニュアルが存在すると思われます。
この手順に引っ掛からない為の方策を被害経験者として記述しておきます。

①契約中の案件の場合は「解約できますよ」」と促してきますが「解約します」と言うと「契約していた事を認めましたね」と揚げ足を取ってくる。

②明らかにKDDI側の過失である事が判明している場合は「弁護士会照会」を実施する。
費用は 5～7万円ほど掛かる。
まともな回答は期待できない為「嘘回答」を前提に質問内容を工夫する。

③複数契約で分離可能な契約は「請求分割申込書」で、即座に引き落とし停止が出来るカード/口座に支払い方法を変更する。
(コンビニ払いが望ましい)

④未払いが3ヶ月経過すると「強制自動解約」となる。

⑤未払いの代金が残れば、KDDI側は「お客様情報・契約情報を消去出来なくなる」

⑥場合によっては、子浩法律事務所の様な取り立て屋の弁護士に債権回収を委託してくる事がある。
(差し押さえするぞと言うと文書を送りつける脅迫目的です)

⑦弁護士から催促状が届いたら、弁護士会照会の矛盾点を文書で送ります。
(私の場合、即座に「辞任通知」が送付されて来ました)

⑧KDDIでは、契約が無くなると、6ヶ月で情報を消してしまい「知らない」と逃げますが、未払いの代金があるため、この手が使えなくなります。

⑨後は、時効が成立するまでの5年以内に弁護士/裁判所を使い対策を進めます。

⑩殆どの場合、手間/手数料の負担が少ない「少額損害賠償訴訟」で対応出来ると思われますが、赤字になります。

以上、これがKDDIお客様相談室「不祥事隠蔽/泣き寝入り戦略」の手口です。

ケースバイケースで、参考にして下さい。

匿名さん

2018/08/10 12:42:09

なんと、27年10月に、私の免許証で、電話を作られている。その事でＣＩＣでの信用情報にブラックで記載があり。カードが作れない。免許証は、本人確認用だから、顔写真がついてて証明なんか出来ないはずなのに、何故2回線契約されているのだろう。○○。

櫻井さん

2018/08/07 18:49:33

さっさと、金、返せ、詐欺野郎共。
金返せ、
金送れ、
金払え、

匿名さん

2018/06/04 22:19:34

旧回線を解除し、新たな回線を解約したものです。
契約時に、旧回線を解約したはずですが、結局、7年近く二重に請求がかけられていました。
確認しないこちらに非があるとのように電話にて言われましたが、my au などには現在使っている回線のみの請求画面しか表示されておらず、そもそも旧回線を確認することすらできませんでした。

匿名さん

2018/04/17 13:44:00

au解約してわかったんだけど、詐欺。
iPadのWiFiモデルの解約？
WiFiモデルで利用料かかってて、割引で実質無料？
バカなの？
他にもボロボロ出て来た。
皆さんも、請求明細良く見直してねー。

匿名さん

2018/01/24 03:30:38

端末交換サービスにて交換した端末に、
液晶の色が場所により違うという、致命的な不良があったのにも関わらず、
交換して貰えず、修理に出せと言われた。
修理に出したが、再現無しという事で、そのまま何もせずに戻ったきた。
当然ながら、液晶不良はそのまま継続しているのである。

サポートセンターに問い合わせたところ、再修理に出すか、有料で交換するか選べとの事である。

驚いたのが、auショップの店員が症状を確認出来ても、
修理担当者が確認出来なければ、そのまま返却になるとの事だ。
修理担当者が色覚に乏しい人だったら、どうするのか？
これは事実上、この初期不良を直したければ、金を払って交換しろと言っているのと同じである。

環境起因・データ起因などが、ほぼあり得ない症状なのだから、
auショップ店員等の第三者も症状が確認出来る時点で、初期不良なのは間違いない筈なのだが、それを決して認めず、とにかく金を払えと言うのである。

KDDI株式会社には、どうやら、瑕疵担保責任という概念が無いようである。

匿名さん

2017/12/31 17:59:09

交換用電話機お届けサービスにて交換した端末に不具合があり、再送を申し出たところ、
au指定の充電器に変えて様子を見てくれの指示。
当然、再送期限の14日を過ぎてしまうので、期限延長するとも言われた。
指定充電器使用でも不具合解消しない為、改めて再送を申し出たところ、期限過ぎているから無理との事。
期限延長の話があった事については、確約はしていない、延長の可能性があると言っただけだってさ...
これ、再送手続きさせない為に、わざと、充電器変えて見てくれと言って、期限延長するからと言ったと考えるのが普通では？
こんなの完全に詐欺でしょ。

以前、交換サービスを受けた時に、交換端末に傷があった時には、
弊社製品は完全な出荷検査を行っているので、そんな事は有り得ないと思うとの回答。
これってつまり、こちらが嘘を付いていると言っているのと同然だが...
というか、どんだけ自社の検査に自信があるんだ。

auショップ店員・一般サポート担当者は勿論、サポートセンター室長などの上層部ですらこのような対応なのだから、呆れるばかりである。

匿名さん

2017/10/16 15:54:35

新浦安駅前のauショップで純正のiPhone充電器を取り扱いが無いと聞き、au+1コレクションを勧められた

純正無いならiPhone販売するなよと思い、なぜ置かないのかを本社に連絡したところ、「うちではわからない」「個人のお客様からは0077-7-111にかけて」と言われる

そもそも、在庫管理部署が存在するんだから、そこに繋いでというと、私どもでは無理だと言われる

既にお客様センター、店舗、ココが無理なので、ネットに書き込むしかないですね、と言ったら「そうですね」って話して電話終了。

なに自社の売り上げ上げたいからって純正取り扱わないのか不明

匿名さん

2014/11/17 14:52:55

au見てるか？
貴様らはきっと大きなスキャンダルを起す
貴様らは理解できんだろうが
世間とのギャップにやられるだろう
その時いったいどの位貴様らを許さない
人がいるか胸に手を当て聞け
客相談よ
その時貴官はトカゲのシッポ切りに
会うことは確実
心して日々の業務に
当たられたし

匿名さん

2014/09/30 05:45:52

ガチャ切りされた
９月２９日の４時頃・・・・

ＡＵなんだ？
もう携帯は、解約したのに、何の用なんだ？

178件口コミの中に87件がご依頼により削除されました。

口コミを書く

アクセス急上昇電話番号一覧

0266936250 株式会社クラスティーナインターファニチャー 0978996419 0721265176 0834975625 有限会社アイデアル 0267347299 0112810696 0973832387 0996928110 0267308360 0824673514 0927582625 0936443081 0332598916 0466399492 0522104930 0427969054 0123239545 0179257302 0364613736 第一三共プロファーマ株式会社小名浜工場 0789355423 0334368920 0878170139 0988020449 0888225114 0822505513 0334368693 0337112937 0267382269 三井情報株式会社→正体不明自動音声アンケート 0344130045 0344487028 0775276397 0982607734 0772338080 0525521408 0267343446 0583290214 0729432784 0998189926 0985710217 0330750570 0267234750 0353748327 0266556145 0433341705 0538248835 0445012508 0115625358 0528564794 0822450370 0824635783 0116697674 0297401692 0553311853 0261700149 0786524867 0294709120 0671724272 0936529417 0258750375 0957810734 0337239565 0564584046 0782461952 0137782260 0988780361 0986420230 0648581441 0746843240 0640435243 0782569085 日本政策金融公庫／静岡支店／国民生活事業 0266849609 0354538824 0752449921 0467628548 0432714715

最近アクセスされている番号

0937515439 0863869811 0838840355 0783978336 0771510245 豊樂門 0587290241 0452219284 0335884818 株式会社爽風企画新社 0112811246 05068644568 08009139373 0942753617 0855377108 0824842913 0792023407 0551630981 0480550246 0473384958 0365563295 0192690748 0836580001 0784001828 0764567528 0734650476 居酒屋隣善 0674340978 0565384502 0564490114 0333281875 0331560217 0297326391 0153354430 株式会社エイチ・アイ・エス千里中央営業所 0593651606 0585782593 0548430880 0286109437 0259508933

隣接電話番号から探す

0366706664/03-6670-6664
0366706665/03-6670-6665
0366706666/03-6670-6666
0366706667/03-6670-6667
0366706668/03-6670-6668
0366706669/03-6670-6669
0366706670/03-6670-6670
0366706671/03-6670-6671
0366706672/03-6670-6672
0366706673/03-6670-6673
0366706674/03-6670-6674
0366706675/03-6670-6675
0366706676/03-6670-6676
0366706677/03-6670-6677
0366706678/03-6670-6678
0366706679/03-6670-6679
0366706680/03-6670-6680
0366706681/03-6670-6681
0366706682/03-6670-6682
0366706683/03-6670-6683
0366706684/03-6670-6684
0366706685/03-6670-6685
0366706686/03-6670-6686
0366706687/03-6670-6687
0366706688/03-6670-6688
0366706689/03-6670-6689
0366706690/03-6670-6690
0366706691/03-6670-6691
0366706692/03-6670-6692
0366706693/03-6670-6693
0366706694/03-6670-6694
0366706695/03-6670-6695
0366706696/03-6670-6696
0366706697/03-6670-6697
0366706698/03-6670-6698
0366706699/03-6670-6699
0366706700/03-6670-6700
0366706701/03-6670-6701

口
コ
ミ
を
書
く

ペ
ー
ジ
の
先
頭
へ

名前(任意)
メールアドレス(任意)
口コミ(必須)	※クチコミ削除の基準はこちらをご覧ください。

電話番号0366706683/03-6670-6683の詳細情報

電話番号0366706683/03-6670-6683の基本情報

電話番号0366706683/03-6670-6683の事業者詳細情報

電話番号0366706683/03-6670-6683の地図情報

0366706683/03-6670-6683の口コミ掲示板1ページ目

口コミを書く

アクセス急上昇電話番号一覧

最近アクセスされている番号

新着電話番号情報一覧

新着口コミ

隣接電話番号から探す

電話番号	03-6670-6683
事業者名(必須)
業種
住所
最寄り駅
アクセス
公式サイト
認証コード(必須)	画像を変更
事業紹介	※ブラウザで Cookie を有効にしていない場合は、事業者情報のご登録ができません。