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電話番号0120845533/0120-845-533の詳細情報

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電話番号0120845533/0120-845-533の基本情報

頭番号 0120 中間番号 845 加入者番号 533
アクセス回数 25210 検索回数 14047 口コミ件数 563 ▼口コミを読む
番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 ＮＴＴコミュニケーションズ
地域 事業者 株式会社マツモトキヨシ　お客様相談室  ▼詳細を見る

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電話番号0120845533/0120-845-533の事業者詳細情報
事業者名称 株式会社マツモトキヨシ　お客様相談室
業種 幸谷,ドラッグストア、市販薬（その他）,ドラッグストア,薬局
住所 〒270-0033 千葉県松戸市新松戸東９−１
問い合わせ先 0120845533
最寄り駅  
アクセス 幸谷駅出口から徒歩約9分 新松戸駅出口から徒歩約10分 北小金駅南口出口から徒歩約14分
公式サイト
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電話番号 0120-845-533
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0120845533/0120-845-533の口コミ掲示板3ページ目
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匿名さん
2020/12/12 15:52:10 削除依頼
たつのこまち龍ケ崎モール店
レジでの女性店員の態度の悪さがとにかく酷いです。
挨拶もなければ、嫌そうにに会計をしていて
会計見てて不審に思っていたのだが案の定
クレジット払い希望だったのにポイント支払いにされて
店員側がポイント支払いって聞きましたよね？と
高圧的な態度で、謝罪も一切なし
あなたが聞き間違えたのが悪いでしょ？みたいな態度で
代わりに来てくれた男性の方は、謝罪もしてくれましたが
女性スタッフは断固として私は悪くないって感じでした。
教育云々より店員として自覚がないと思います。
お店全員の方では、ないんでしょうけど
その女性店員の酷さには、呆れました。
くれぐれも来店の際は注意してください。
匿名さん
2020/12/11 10:53:27 削除依頼
千葉県某店。店長が3度の飯より悪口が大好きなような人。一度話し始めると止まらない。閉店後、毎度1時間以上、スタッフの悪口を聞かされるだけの何の生産性もない無駄な時間を過ごすのはキツい。時間泥棒。お給料ください。
匿名さん
2020/12/04 10:05:58 削除依頼
マツキヨ泉中央店。倉庫から女性店員の怒鳴り声が聞こえて、背筋が凍った。男性アルバイトが半泣きでレジしてましたが、パワハラが横行してるの？厳重な対処を望む。
匿名さん
2020/12/03 19:06:04 削除依頼
東日本マツキヨ。パートの古株の教育をして欲しい、私はパワハラがあり辞めました。酷いものです。
匿名さん
2020/11/30 17:10:04 削除依頼
先週○じゅくの店舗行ったけど、アルバイトではないような服着た男の人の見た目も派手だし動きも派手でもう少し落ち着いて欲しいと思った
匿名さん
2020/11/09 18:10:51 削除依頼
名古屋のオアシス店。薬剤師がいないから薬が売れないと言われましたが、まるでいない日があるのは当然のように店長らしいオッサンに言われました。薬局なのにそんな日があるのっ？ってこちらはビックリです。謝るわけでも申し訳なさそうなわけでもなく、そんな接客態度しかとれないなら辞めてしまえばいいのでは？買いにいって嫌な気分にされられ、二度とマツキヨなんかで買いません。他の口コミも有り得ないほど低次元ですし、そのまま放置してる企業姿勢がクソすぎですけど、何だか納得です。笑
匿名さん
2020/11/01 21:23:58 削除依頼
所沢プロペ通り店

仕事昼休みの合間に電話してもだれも出ないことが多い

店長にクレーム言いたくて店に行ってもいつも休みでいない
匿名さん
2020/10/25 17:17:47 削除依頼
京急鶴見店の白衣着てた男性レシートには樫山と記載。取り敢えず買い物した客には、
ありがとう言おうか。別にお客様は神様じゃないけど（笑）
匿名さん
2020/10/19 19:21:46 削除依頼
私はあまり怒らない方で、あまり怒らないと言われてキレた事がある
大阪の小さな暇そうな店でバイトの若い男が客の悪口を言っていた
私はベラベラ煩いのは程々ならいいと思う

だけどこの前のは論外

そういうのは聞こえないようにわからないようにやるとか裏でストレス発散させるとかいくらでも方法はあるだろ

それは私に向けての悪口だった

やる気ないのにエネルギッシュな人は視界に入るだけでイライラする
この業界はブラックなのもわかるが
やる気がないのに客の悪口言うエネルギーあるなら深夜のコンビニにでも行けと

近隣に小さな暇そうなドラッグストアが３つもあるが
やっぱり暇だと店員の質は下がる

遠くの広くて店員の質も普通の快適なマツモトキヨシに行く事も考えたが
お醤油を切らしたくらいの感覚で遠くまで交通費を出してまで行くのはどうかと思うし
ネットはタイムラグがある

近くにサンド○ッグもある
そこも客の悪口を言っていた

ダイ○クも近くにある
店員が休み時間かよってくらいベラベラ煩いが
そこは客の悪口を言ったりはしない
だけど近場ではココだけポイントがつかない

客の悪口を言うとか、人間性の問題で、接客で働く以前の問題じゃないか

狭くて暇な店なんだから
客の悪口を聞こえるように言わないとか、最低限の教育も出来ないのか？
注意する人はいないのか？
教育以前の問題か？

店内はネット掲示板でもバックヤードでもない
私は滅多に怒らない方だけどこの前のは酷い

この業界ブラックなのもわかるけど
同じ店内でも店員の質があまりにも違い過ぎる

人手不足なのか知らないが、子供でも理解できる事がわからない人を雇わないでほしい

同じ店にが外国人も働いているが、正直なに言ってるかわからないけど、その外国人の方が遥かにマシってどういうことだよ

近場に同じような狭さのドラッグストアしかないから客に不快な思いをさせても許されるのか？

大きくて変な店員がいない快適なドラッグストアが近くに出来たり、ネット販売がもっと気軽に使えるようになれば
近場の人の心が死んでるような店もう行かなくなるだろう

後からイライラしてきてさっき悪口言ってたと言いに言ったら
言い訳してたし有り得ない

別に潰れようがどうでもいいが
仕事がなくなって困るのは最終的にこの人達なんじゃないですか？
匿名さん
2020/10/18 18:48:11 削除依頼
ステラタウンの店員の態度終わってる。
匿名さん
2020/10/18 18:44:54 削除依頼
商品を尋ねたのに、在庫を探そうともしない。店頭に並んでるものを見て、なかったら「ないですね。」で済ませて、すぐ客を放ったらかしにする。やる気も感じられない。店頭になかったら調べるなりして在庫を確認した上で行動してほしい。接客業の恥さらしたち。
匿名さん
2020/10/11 20:41:23 削除依頼
従業員です。レジ中横から商品の場所を聞かれ、あまりにも態度が酷かったため、商品の場所を教えたあと、レジを閉めて裏に逃げました。レジを出た途端、悪口言われました。そのあと私を出すよう店長に言っていたそうです。「本部にクレームを入れてやめさせるように言う」と大声で脅されました。これって私が悪いですか？
匿名さん
2020/10/10 15:40:48 削除依頼
ラプラ中央林間店の眼を整形している中年女性
常にダルそうな態度でレジ打ち。風邪薬が欲しいと聞いた後も在庫がレジから遠くの倉庫にあるにも関わらず、本人が倉庫に取りに行くのが異常に面倒臭いらしく「在庫が無し」と回答。客が全くいない時間帯にも関わらずこういう滅茶苦茶な対応されるパートを雇う企業がどうにかしてると思う。競合他社が乱立しているのでわざわざマツモトキヨシで買う必要性が無い。今後一生利用しない。
匿名さん
2020/10/03 07:28:32 削除依頼
東京　八王子
いやいや、マツキヨ終わってますね！自身働いてます。　社内の人間関係はなんでそこまでパワハラ？？？

おばちゃん50代…
何様？
匿名さん
2020/09/28 15:12:16 削除依頼
瀬戸田店の男店長、他従業員接客する態度が悪すぎます。
匿名さん
2020/09/25 17:44:00 削除依頼
府中市のとあるマツキヨで生理用品を購入した時、テープを貼られて渡され、慌てて袋に入れてください！と言いました。
その時のレジ店員は女性でした。生理用品をそのまま持ち歩くのが平気な人なのでしょうか、、？
匿名さん
2020/09/25 14:46:42 削除依頼
伊勢崎茂呂店はみんな態度悪い。客を泥棒だと思っているのか後を付いてきてガン見されます。特に女性店員は声も小さく何言ってるか全くわからないし不機嫌な顔してるし接客向いてないと思う笑
匿名さん
2020/09/24 22:27:22 削除依頼
現在　働いてるパートのおばちゃんですが，店長と店長っぽい薬剤師に注意されっぱなしで　今日は仕事終わってからずっと泣いてました。ミスした訳ではない。　普通に仕事してでも　やたら私が目につくのか？　皆と同じように仕事してでも
あら探しされたり　私だけが何かとなんだかんだ言われマス。
私も言い返せば　
あー言えばこう言う。
間違ってても　正しい方向へ持ってかれます。　もう限界　辞めたいです
匿名さん
2020/09/17 19:30:28 削除依頼
厚木市。
レジで並んでいたけれど、お待たせ致しましたどころか、いらっしゃいませも言わない→無言で商品をスキャン。マスクしてるとはいえ表情も（絶対）無表情。ネイルも長く尖っているからお釣りをもらう時怖かった。
近隣にドラッグストアは何軒かあるけど断トツ接客態度悪い。
薬剤師の方だけは接客◎セルフレジの方がお客さんは、イライラしなくて済むかと。
匿名さん
2020/09/07 20:35:05 削除依頼
熊本の荒尾にあるマツキヨにたまたま寄ったのですが、レジをしていた男性店員、私がマスクをしていたし、シールドがあって聞こえにくかったんでしょうが態度が悪すぎて嫌な気分になりました。ドラッグストアなんて他にもたくさんあるし、マツキヨには二度と行きません。
不動明王さん
2020/09/07 16:04:54 削除依頼
調布のとあるサンドラッグ

やんちゃな1歳の子供がぎゃあぎゃあ言って
アンパンマンのジュ一スをなかなか離さなかったのでしたかなく
レジ台の上に乗っけて
バ一コ一ドをピッてしてもらうことに
なんか子供連れに凄く冷たく態度が雑だし、
こっちの質問にも馬鹿にしたような口調
子供は素直だからすぐ感じ取ったんだと思う
だから帰る時に聞こえるように、凄い会計やなぁ〜って笑って捨て台詞を言ってやった
腹立つ奴にはいつも
これが効く
悪意は人を不幸にしてくから自分は気をつけようと思いました。
連鎖を断ち切ることが
ベストです
匿名さん
2020/09/07 00:09:54 削除依頼
アトレ川越の地下にあるマツキヨの店員(日曜の午後にいたバイト？)は感じ悪い。レジでダルそうに対応され腹が立った。有り得ない(怒)
匿名さん
2020/09/01 22:41:02 削除依頼
流山市西平井店の男性店員。
具体的な商品名で品物の置き場所を伺ったところ、一歩も動かずに「あそこ」と後ろの方を指差すのみ。驚きました。
匿名さん
2020/08/30 20:50:19 削除依頼
松戸市六実で8月30日の21時前にレジ打ちをしていた若い女の店員が早口で面倒くさそうに対応していたのも気に食わなかったし、会計が終わって荷物を持とうとしている時に次のお客さんを面倒くさそうに呼び早く行けよという感じの目で見てきて腹が立った。
匿名さん
2020/08/24 16:16:57 削除依頼
神戸市摂津本山駅にあるマツキヨの薬剤師松岡と言うおじいさんがよくレジに立っていますが、とにかく毎回店員にあるまじき対応なのでイラッとします。
会計時私がアプリの会員証を見せ、次にクーポンのページを出そうとしているのに、早々に小計を押して合計金額を案内されました。クーポンを見せたら、「では、打ち直します。今度からは先にクーポンを出してくださいね。」と言われました。アプリをダウンロードしているのだから、クーポンも持っていることは容易に推測できると思います。なぜお客に教育する？黙って打ち直せば良いのです。
そしてこの前は、PayPayで払おうとして画面を見せたら、「それはなんの種類の電子マネーですか？」みたいなことを言われました。見たらわかりませんか？？笑「PayPayでのお支払いですね」なら納得できますが、いちいちイライラさせないで欲しいです。
その人がレジだと、こういうことが毎回起こります。あの対応では他のお客さんも不快に感じていると思います。よく行くお店なので、もっと気持ちよくお買い物したいです。
山口 ひろみさん
2020/08/18 09:16:48 削除依頼
長崎県諫早市高来
ミドリ薬品
店長のくせに、
レジで『いらっしゃいませ。ありがとうございました。』
の基本が発せられてない。
凄く不愉快です。
会社はこういう人材を店長にするとは、
会社自体が低評価
所詮、雇われ店長は、そんなものなのですね。
教育をした方がいい。
匿名さん
2020/08/11 21:47:00 削除依頼
太っててメガネかけてる婆さんレジの定員が
レジしながら汗かいてて汚ならしい。
もう少し身なり綺麗に清潔にしてもらいたい
匿名さん
2020/08/11 02:02:46 削除依頼
お客様相談室のエチゴさんって女性。
店舗の女性店員のレジ対応に対してのクレームをいれたんだけど、店長に報告だけはします、店長がスタッフにキチンと指導するかは各店舗の店長任せにと、まさかの丸投げ人任せww
匿名さん
2020/07/29 20:02:38 削除依頼
茨城県守谷市守谷駅前のマツモトキヨシで、生理用品の紙袋はないので直接持って帰れと言われました。
他のマツモトキヨシでは紙袋には入れてもらえていたので信じられず、、ビニールは有料なのわかりますが、、コンビニでも紙袋には入れてくれます、、デリカシーがなさすぎて店長の顔が見てみたいです。
匿名さん
2020/07/16 13:09:49 削除依頼
手の消毒液ってハンドソープになるんですかね…。
ビオレの手の消毒液を2つレジに持って行ったら1つまでですって。ポップは確かにあったけど、ハンドソープはお一人様1つまで。ハンドソープに等がついていれば分かりますが…。どう考えてもハンドソープじゃないと思うんですが。
もしその考えを通すにしても、子どももいたのだから1家族に1つではなくお一人様1つなんだから売って欲しい…。
横浜市戸塚のマツキヨ。2度と行かない。
匿名さん
2020/07/11 20:12:12 削除依頼
マツキヨとっくに有料化
匿名さん
2020/07/08 13:57:14 削除依頼
マツキヨの人ってあいさつできない人が多いのはなぜですか？
匿名さん
2020/07/08 13:41:29 削除依頼
船橋駅のダイソーの前マツキヨに行ったら、めちゃくちゃ暑かった。ただ買い物してるだけなのに汗だくになった。マスクもしてるから頭がクラクラした。サウナ状態です。
嫌がらせ？この店はどうなってるのですか？
匿名さん
2020/07/08 01:54:21 削除依頼
どの店舗がってわけではないが、マスクしてビニールカーテンしてるんだからレジの店員はもっと声を張り上げて接客してほしい！せっかくこちらは喉にポリープがある中デカい声出して対応してるんだからさ。いちいち聞き返す行為ってお互いイヤじゃん。それが無理なら最悪筆談するしかないよね。
匿名さん
2020/07/06 09:33:45 削除依頼
北九州の本城店で商品を購入してレシートを手渡される時に故意に手を触れられ気持ち悪いです。
コロナ感染防止の観点と全くそうでない場合でもやはり気持ちが悪いです。
匿名さん
2020/06/29 22:08:42 削除依頼
商品を購入時に『レジ袋は？』と聞かれ持参の袋を出しました。お金の授受が終わったと同時に『この袋に入れたらいいんですか？』と聞かれた。レジ袋が有料になり、あるかないかを聞く必要はあるが、いつから商品を自分で入れる事になったのかと唖然とした。【山崎 やまさき】と名札にあった事忘れません。世の中には接客に不向きな人はいます。なのに何故わざわざその不向きな仕事に就くのかが判らない。辞めて人に関わらない仕事をして下さい。
匿名さん
2020/06/29 18:18:56 削除依頼
雨降りの日に、店舗入り口の傘立てに自分の傘を入れ店内で買い物をしてレジに並びふと外に目を向けると。
店員が私の傘を買い物をし、雨で車まで行けなお客さんに手渡しているのを目にし、驚きです。店員に聞くと、『傘立てにあったので店のかと思い貸しました』と返答があり、またその理由にも驚き。
一人ではなく入り口で雨が落ち着くのを待っていたお客さん何人かに貸していました。
傘立てはお客さんの傘をいれるものでは？
そしてこのコロナの時期に見ず知らずの人に勝手に貸すなんて信じられません。
そして、『消毒をして返して下さい』と頼んだのにもかかわらず、伝わらず。２度目で理解してもらえました。
医薬品を扱うお店、コロナ対策をしている店のはずなのに、非常識だらけです。
匿名さん
2020/06/21 12:21:01 削除依頼
家から近いマツキヨの店員の態度に腹が立ちました。接客業に向いてないです。自分も接客業なので、本当に腹が立ちます。自分にも非があったので、グッとこらえましたが、マツキヨがこのまま廃れていくことを願わずにはいられませんでした。
匿名さん
2020/06/16 12:17:49 削除依頼
ここの責任者おかしいです。
大阪高槻宮田店（エディオンの中）の店舗
マツモトキヨシでは不良品を売りつけるのでしょうか？
同じ建物の関西スーパーやエディオンはきちんとしています。

不良品でも交換や返金しないと暴言を吐かれました。
バイトを指導する立場がこのような暴言を吐くのはおかしいです。

店長を交代してほしいです。
匿名さん
2020/06/15 15:41:44 削除依頼
マツモトキヨシゆめりあフェンテ店
何回か利用してますがこの度に社員と思われる方の接客態度には驚かされます。
ご高齢の方が何か質問をすると、無表情で威圧的にただ一言『ありません』とだけ言ってそのお客には目もくれず自分の作業に戻る。挙げ句、なんでそんなこともわからないんだよと言わんばかりに、首を複数回嫌みたらしく傾げ、舌打ちとため息を繰り返す始末。私のことではないといえ、見てて非常に不愉快でした。店員以前に人として非常に幼稚的な方だとおもいます。
また、別日に伺った際、他の社員と思われる方が終始狭い店内で若い女バイトと大声で、明らかに仕事以外の話で談笑してるのを見ると、ここにはまともな人間はいないのかと呆れてしまいました。
駅の出口近くにあるマツモトキヨシも同様、社員と思われる方に限って、高圧的で、接客態度がなってないです。
なぜ、マツモトキヨシの社員はどこもかしこも、まともな、大人として一定水準を満たしてる方がいないのでしょうか？
匿名さん
2020/06/09 01:58:21 削除依頼
↓まさにここの店長がコロナ感染ピークのときにバカみたいな顔した女としょっちゅう飲食店行きまくってて危機感なさすぎて萎えた。
もしこの店長のせいで客に感染させたらどーすんだ。
危機感より下心が勝ってるような奴はドラッグストア勤務向いてない。
匿名さん
2020/06/08 11:48:32 削除依頼
昨日、マツモトキヨシ北浦和東口駅前店にてガーゼマスク一枚購入。メガネが無い為、袋の開け方が分からず店員の方に袋を開けて欲しいとお願いしたら別料金を請求されました。72年の人生の中でこんな不誠実な対応をされた事は一度もありませんでした。高齢化社会真っ直中の今、私達が頼って行きたい薬局としてマツモトキヨシのお店は不適切で誠意の欠片も無いお店でした。悲しくもあり、やるせない気持ちで帰宅しました
匿名さん
2020/05/24 22:59:50 削除依頼
大宮、川越、所沢数カ所の店舗の社員さん、コロナ感染者が一番ピークのときに混雑してる飲み屋で飲んでました。出勤時の店内での出来事ではないので書こうか悩んだが、医薬品や衛生用品扱うような分野の店の従業員(店長？)なので、そんな店で飲んでたら3密避けられんでしょ。このご時世鼻の下のばして女と酒飲んでる店長職もいたわ。
匿名さん
2020/05/20 17:04:37 削除依頼
本部の人と渋谷パート2と恵比須の店長が一体で自分達の悪事を、立場の弱い従業員に責任転嫁したり、過去を根掘り歯掘りほじくり返して辞めさせて真実を揉み消す。以降マツモトキヨシで働けない様に根回しされる。商品を買うのは控えよう！
ロンさん
2020/05/19 10:49:58 削除依頼
もう最悪です
武蔵小山の佐々木って店長
言葉使いがなってない
態度悪い店長ってどうなんですかね？
今までずっと武蔵小山のマツキヨに買い物行って、みなさん親切で
今までの店長さん、従業員のみなさん良い方たちなのに、あの佐々木って店長さん気分悪いのでいなくなって欲しいです。
匿名さん
2020/05/19 06:05:07 削除依頼
コロナで密を防ぐ時期に声かけ無しに
ぶつかってきた店員
足を捻ったが
謝罪無し。店長に報告
謝罪として湿布などを
郵送するとの事
断ったが、しつこいので
渋々許可すると
ボロボロのゴミレベルの
ダンボールに
試供品の湿布1枚と
なぜか？
チューブタイプの
開封済み
使用途中の日焼け止めや
ボディクリームを
送りつけられた。
嫌がらせでしょうか？
マツキヨは
２度と利用しません。
匿名さん
2020/05/04 07:33:21 削除依頼
マツキヨ泉中央店。倉庫から馬鹿デカイ女性店員の笑い声が聞こえて、恐怖を感じた。このご時世に余りにも不謹慎では無いか。緊張感が足りないのでは無いか。
匿名さん
2020/04/30 15:38:54 削除依頼
大分駅すぐ近く中央通りの入り口のマツキヨですがベテランのおっさん店員。体温計あるか聞いただけで、どなりつける勢いで、いつはいるかわかんないんですよねー。とめちゃくちゃ感じ悪く言ってきた。目付きもすごく悪いし。社員ならもっと接遇学べと思いました。嫌な気持ちになりたくないし顔みたくないので他のドラッグストアに行きます！もう行きません。
匿名さん
2020/04/29 21:35:24 削除依頼
せっかくビニールシート導入したんだしこの際店員はゴム手袋着用にして欲しいし、袋詰めは自分でしたいから店員側が入れるか入れないか聞いて欲しいし感染対策は徹底的にやって欲しい！
ソーシャルディスタンスのテープも貼られたけど意味わかってない人多くて割り込まれたり距離詰められたりそれに対して店員も注意しないしイライラ。
ルール守ってる人が損するのはな〜
匿名さん
2020/04/28 23:30:02 削除依頼
ここ婆しねよｗ


ハンドソープお一人様1点まで。
子供と行って2点いいか？とわざわざ聞いたら、子供を見て…かなり嫌そうにあーまぁいいですけどって。おばさん店員。
なら、一家族1点にして。
匿名さん
2020/04/28 22:49:34 削除依頼
ハンドソープお一人様1点まで。
子供と行って2点いいか？とわざわざ聞いたら、子供を見て…かなり嫌そうにあーまぁいいですけどって。おばさん店員。
なら、一家族1点にして。
匿名さん
2020/04/26 06:30:40 削除依頼
北楠葉店のﾚｼﾞの男性のアルバイトか正社員かわからないけど女性が、
デリケート商品を買って、テープだけ貼って
渡すってありえない
それに、前は、レジ袋 が無料だったのを有料になったんだったらレジ袋いるか聞いて欲しいマニュアルでしか仕事できないのか
こっちが言うと嫌な顔して最低な店員で
嫌な思いした
匿名さん
2020/04/22 20:54:58 削除依頼
近所のマツキヨはビニールシートすらつけてないから大丈夫なのかと…
今どこの店もビニールつけてるのになぜ？
匿名さん
2020/04/20 22:28:45 削除依頼
松戸二十世紀ヶ丘店。
Ｎさん、鼻歌歌いながら仕事しないで下さい。正直気持ち悪いです。
匿名さん
2020/04/18 18:37:37 削除依頼
今、マスク、アルコール、ガーゼ、ウェットシート、体温計等コロナに関するものはどこにも無い。もちろんマツキヨでも滅多にみない。
なのに本当に在庫はないのか、隠しているんだろうと絡む客。特にマスクに関しては問い合わせには対応しないと貼り紙に書いてあるのにもかかわらずだ。
当たり前だが店員はわからないとしか言わない。しかしなんとしてもいつ店に出すのか知りたい客は粘って聞き続ける。そのせいでレジで無駄に待たされる。
店員は全く悪くないが、早く会計を終わらせて1分でも早くお店をあとにしたいこっちとしてはイライラしてしまう。
というか、在庫があったとして、そのような言葉で脅してくるような客に出すと思うのか。
客側から見てもこのやりとりは本当に不快です。
あまりにしつこい客に対してはもっと強気にでてもいいのでは？
警察を呼びますよ、とか監視カメラで全部録画してますよ、とか。
みててこっちまで疲れます。
はなしょーさん
2020/04/18 09:25:35 削除依頼
他のスーパー、コンビニ、薬局等感染防止の為に努力している所も多い中、最寄りのマツキヨは店先にお客様用のアルコール消毒すら置いておらず、店内のレジ、カゴ等消毒作業を行なっている様子も全くなし。
レジにビニールの仕切りもつけておらず、それなのにソーシャルディスタントの貼り紙すらしていない。
仲の良い店員に聞いてみたらレジの人間は手袋の着用もクレーム入れられたら面倒だからダメだと。
最近ようやく朝のマスク販売を止めたみたいだか、むしろそのせいでマスクが出てくるのではないかと客が中に留まってしまい、店内は今まで以上に混んでいる。
しかしそれについても注意することでクレームをいれられたら困るということでそこの店長は対策する気はないそうだ。（これも仲の良い店員から聞いた）
このご時世にクレームを入れる客より怖い思いをしながら働いてくれている従業員を大事できないのであれば逃げられるのも店内でクラスター感染が起きるのも時間の問題ではないか。
従業員、客、両方の為にももっと対策をとって欲しい。
匿名さん
2020/04/17 19:05:11 削除依頼
仙台のマツキヨって、何であんなに小汚いの？ホームレスが何人もウヨウヨして悪臭漂ってるし…
匿名さん
2020/04/16 22:42:29 削除依頼
ぱぱす京成町屋店の大須賀さん。終始無愛想。クーポン画面見せても自分で操作して(店員さんに操作するよう表示されている)、dカード置いたらバーコード部分見せないと読み取れないと謎の上から目線。
他のぱぱすでは商品を入れてくれるのにここは入れないらしく、何も言ってくれないので急いで自分で入れていたら溜め息つかれました。
コロナ対策ならきちんとその旨説明するべきです。(感染予防のためにお客様ご自身でお入れください等)
他の店員さんはみんな良い人たちなのに残念です。
せめて、ありがとうございましたは言いましょう。
匿名さん
2020/04/16 18:48:24 削除依頼
マツキヨ店員って何であんなに態度でかいんだろう。隣のスーパーの店員さを見習ってほしいわ。
匿名さん
2020/04/15 21:00:05 削除依頼
ベルク毛呂山店内のマツキヨで働いてるオバサン、物凄く態度悪い！
子供とおじいちゃんに買い物行かせたら最悪な対応された。
匿名さん
2020/04/15 04:48:26 削除依頼
所沢プロペ通り店
いつ行っても店長はいませんって言われる。ここの店長他の店舗より休み多すぎ。
匿名さん
2020/04/14 23:53:26 削除依頼
行列が出来て感染の恐れがあるから、開店時にマスク品出ししないのは理解出来る。だが、わざわざ一番混雑している夕方に販売するのは全く理解出来ない。店長は頭おかしいのか？
匿名さん
2020/04/14 21:19:57 削除依頼
マツキヨ店員って態度悪くてイライラする。マスクとかで忙しくてイライラしてるのかもしれないけど仕事なんだから普通に聞いてるのに不機嫌に答えないでほしいわ。
匿名さん
2020/04/14 15:08:11 削除依頼
今買い物して愛川店のマツモトキヨシは利用したく無くなりました。女性店員のお釣りの出し方、わざわざ手を出してるのにお金を置く台に置かれ、態度にも腹が立ちました。
匿名さん
2020/04/14 11:17:33 削除依頼
マツキヨで嫌な思いしてから行ってない。整理券もらって入荷未定だから聞いてって言ってて整理券渡した人の分は取っておくって言ったから三日後に行って聞いたらその整理券はもう意味が無いって言われてマジムカついたわ。何でマツキヨの店員って態度悪いんだろ。
豊橋タロウさん
2020/04/09 17:04:12 削除依頼
コロナ対策でマスクを購入したく訪店来ました。案の定、売り切れ！そこで、店員にマスクの売り方(並んで購入、入荷時点で売り場に置かれるのか)を聴いた所、「最近入荷はあ有りません。入荷予定は不明。」と、何処の見せに行っても同じ回答。販売方法の質問に答えてくれない(泣)問い質しに対し、「本部から余分な事は言うな！と指示されている。」と言われてしまった。困っている人はどうしたらいいの？
マツキヨ大好き！さん
2020/04/03 09:24:47 削除依頼
仙台駅前店が4/5をもって閉店と聞いて大変ショックをうけてます！
仙台の南町通りにはドラッグストアが1件もなく、マツキヨさんが唯一あって、大変便利で毎朝出勤時や、仕事帰りにも 寄っては購入してました‼
南町通りには、空き物件も何軒かあるので
是非とも出店を願います！
上層部の方々や出店に携わる方々、検討をお願い致します(^-^)
匿名さん
2020/03/30 02:28:04 削除依頼
マツキヨで半年以上バイトしてました。
最初黒髪でマツキヨのバイトに応募して規定では茶髪までならOKなのにこの前茶色に染めたら同じアルバイトのおばさんからものすごく髪の毛について文句言われ、店内の照明がオレンジっぽいのプラス自分の身長が高めなので、どうしても下から見上げられるとそりゃ明るく見えちゃうだと思うのに何回も何回髪色について言ってきたり、私がレジしてる時にあそこら辺でこっちをチラチラ見ながら悪口言ってたり、40代で身長150cmくらいのおばさんなのに裏で人の悪口言うとか子供っぽいこと良くできますね。尊敬しますよ。
身長150cmが175cmを見上げたらそりゃ照明当たってるから髪色明るく見えないわけがないよね、チビに比べては。人の髪色を言う前に自分の髪色を見直してみたらどうでしょう。同じ色ですよ？
社員さん、目腐ってませんか？
なぜ薬剤師なら髪色明るくても言われないんでしょうか。なぜアルバイトの学生にしか言わないでしょうか。おばさん達にも言った方がいい思いますが？
なぜ社員の接客態度が悪くても許されるのでしょうか？
なぜ社員が仕事中に笑いながら喋っても怒られないのでしょうか？社員だからOK？ならアルバイトの子いらないと思います。社員だけで働いてください。
本当に〇ソすぎる。
二度といきません
匿名さん
2020/03/16 22:24:43 削除依頼
川崎アゼリア店の倉川、本当に態度悪い。わからないから聞いただけなのに「そんなの私に聞かれたってわかるわけないじゃないのよ」って言われた！３日前だけれど、いまだにムカつく！
匿名さん
2020/03/10 09:15:55 削除依頼
マツモトキヨシ泉中央店の男性店員、明らかに体調不良で咳を堪えながらレジをしている。このご時世なのでコロナウィルスでは無いかと疑ってしまう。倉庫から女性店員の笑い声が聞こえるが、イジメにでもあっているのか？
匿名さん
2020/03/06 23:51:39 削除依頼
仙台のマツキヨは営業時間短縮しないんですね。客と従業員の安全なんざ、これっぽっちも考えてないんですね。
匿名さん
2020/03/06 23:19:30 削除依頼
マツキヨ泉中央店。異様な数の納品で通路が塞がっている。青色の制服を着た女性店員の目付きがおかしく、恐怖を感じる。
匿名さん
2020/03/06 17:27:23 削除依頼
マツモトキヨシ　溜池山王メトロピア店の女性店員の接客態度に問題がありました。

女性店員が棚卸しており、ちょうどその棚にある商品を取ろうとしたところ、店内が狭いため届きませんでした。すみませんと声をかけるとこちらを見向きもせず、無視されました。お金をもらって働いてるのにありえない態度では？
匿名さん
2020/02/17 23:05:35 削除依頼
マツキヨ
仙台クロスロード店

ある薬を探して店内をウロウロとしていたらレジをしていた水色の薬剤師が着るような服を着た女性が店内に響き渡るような大きな声で
「マスクなんてありませんよ」
怒鳴るような声で言われた。
しかも客に対する言葉使いには思えなかった。
私はマスクを探していた訳じゃない。
しかも私はその店員は知り合いでも友人でもない。
レジをしながら客の行動を確認するのは仕方ない。
しかし
「何をお探しですか」と聞くべきではないのか？
マスク不足だからって店にいる客が全員
マスクを購入しに来ていると思ったら大間違い。
隣の
「サン ドラッグ」「大黒薬局」「イオン」の店員はそんな接客しない。
最低最悪の店員がいる店マツキヨ仙台クロスロード店には行かない。
匿名さん
2020/02/14 08:46:03 削除依頼
レジの人はマスクしたほうがいいと思います
匿名さん
2020/02/04 13:35:57 削除依頼
頭が悪いくせに長々と説教お疲れさまです。
長い文章書けるんですね！すごいです！

そんな書き込みで反応するって事は
つまりのせられてるって事だなぜそれがわからない
なぜその事にきづかない
匿名さん
2020/02/04 13:26:28 削除依頼
それだけで書く・く・クレーマー
客は神じゃねーんだからよ
お前は大きく見誤っている社会の構図をまるで理解しようとしていない自己中心的発想
3歳児か4歳児の様に聞けばなんのリスクも無く答えてくれて皆が自分の為に右往左往してくれると都合のいい発想甘えを捨てろ
住専問題における大蔵省・銀行
薬害問題における厚生省連中は何か肝心な事に答えて来たか？
答えちゃいないだろ
コレは省庁だから企業だからってことじゃなく個人でもそうなのだ
大人は質問に答えたりしないそれが基本なのだお前達はその基本を履き違えているからこんなとこにいるのだ
無論中には答える大人もいるしかしそれは答える側に都合のいい内容だからそうしているのであって
そんなものを信用するって事は
つまりのせられてるって事だなぜそれがわからない
なぜその事にきづかない
マウントライクさん
2020/02/04 13:04:40 削除依頼
店員さんの教育はどうなっているのか、店員は大阪高槻宮田店（エディオンの中）の店員、朝の早い時間でしたのでお客も少なく、レジに１人、一方のレジは事務をしておりました。その事務をしている店員に「マスク売り場はどこですか」と尋ねたら、「そっちです」と指をさしてこちらの方は見ず、素気ない返事、教育としたら、何番の所とか、訪ねた人をみて、「あちらです」とか顔をみて返事が出来ないものなんか。朝から気分の悪い１日となりました。
匿名さん
2020/01/29 10:26:44 削除依頼
マツキヨ新宿店金子という女性社員、人間として最低です。マスクが欲しいですので、8時ぐらい店に行ってマスクが欲しいと言ったら、あそこにあるって答えまして、どこですかと聞いたら、“あそこ”って。結局、自分は探しまして、ダンボール4つ閉まったままに置いている、販売の状態ではないんです、販売できますかと聞いたら、できないと答えまして、じゃあ最初に言うよ！いつ販売しますかと聞いたら、決まっていないって、ありえないよ！時間をかていに決まってるの？しかも態度がすごく悪いです！私の態度がいいから、いじめ！？この人、謝って欲しい！
匿名さん
2020/01/28 23:09:13 削除依頼
仙台柳生店の薬剤師。ダルマ時代からいるよね。やりたくない処方せんは拒否する応召義務無視。あんたは薬剤師は偉いと思ってるのかもしれないけど、客から見たらアンタの仕事はただの品出しレベル
匿名さん
2020/01/16 15:08:32 削除依頼
名古屋市天白ピアゴ内のマツキヨの店員判さんあなたは、アプリの字が見えないから客の私に指を刺せと、アプリの字が見えないならメガネを変えることをしないと、あなたは、店員なのですから。客に要求することがおかしいと思う。そんな字が見えないなら店員は、辞めるべき
匿名さん
2020/01/08 14:03:20 削除依頼
三宮さんプラザ店の西浦由紀とかいうクソ店員

他の客とペチャクチャしゃべりながら接客。
値段言わない、会員カードを無言で返す、
ありがとうございましたもなし。

こんなゴミみたいな店員よく雇ったな
匿名さん
2020/01/03 20:01:48 削除依頼
野田宮崎店　一つに結んだ薬剤師みたいな女　凄い上から目線での物言いをする
匿名さん
2020/01/03 19:58:58 削除依頼
野田宮崎店　茶髪のバイトらしき女の態度が悪過ぎ　品物が無く、訪ねたら
超面倒くさそうに返答された二度と行きたくない
匿名さん
2019/12/26 20:01:06 削除依頼
マツキヨでバイトしてます。
バイトに入ってすぐくらいに店長から、コスプレをして客引きしたら？など言われました。
その場では笑って流しましたが、ほんとに気持ちが悪かったです。
匿名さん
2019/12/26 08:41:55 削除依頼
大阪日本橋1丁目店の池田社員、態度が悪すぎ。
匿名さん
2019/12/21 14:25:35 削除依頼
長崎市浜の町店の店長の対応が悪い。
機嫌が悪いと従業員に当たるのは当たり前、スタッフルームで怒鳴るなど、挨拶もしないで最悪。
そのせいか、従業員も無表情、お客様に対してタメ口がひどいです。
匿名さん
2019/12/18 22:44:44 削除依頼
中野part2店に行ったが若い男性店員の態度が最悪だった。店先の商品を見ている時から挨拶もせずにレジからジトっとした視線で見ていて不快だったが、レジでも始終やる気のない態度。しまいには袋に入れる時に商品を床に落としてそのまま袋に入れようとするから、思わず「落とした物をそのまま入れないで下さい」と言ってしまった。その時にも謝罪もなし。キョトンとしていて、多分何故注意されたのかも分かっていないのだと思う。教育というより、教養の問題。
名札見なかったがレシート担当者は庄司という名前だった。
匿名さん
2019/12/16 17:36:44 削除依頼
今日 中◯林間のマツキヨに行った。
そしたら 店長らしき人がでかい声でメーカー？を攻めまくってる声を聞いた。
今時 仕事のやりとりであの言い方はないだろう。
一方的に言い放し もう店には来れないでしょ？と聞こえ 脅しか⁉︎
パワハラですよ あれは。
コンプライアンスはちゃんとできているのか？
マツキヨのイメージ悪くなった。
匿名さん
2019/12/05 21:46:30 削除依頼
レジの店員、態度悪すぎる。
ポイントカード渡したのにレシートみたらポイント付与されてないしちゃんと研修するべき。
匿名さん
2019/11/20 10:59:46 削除依頼
下の人へ。だと思います。なんかしらの薬物やってた店長ってききました。
なのでこれから会社へ電話しようか考え中。客への態度も横暴にもなるわけだ。
もっとこの店長に関してくわしい人いないかな？
匿名さん
2019/11/18 18:16:48 削除依頼
↓知ってる。
その店長に用事があるのにいつ店に行っても今日はお休みいただいてますっていわれる
しょっちゅう休んでてやる気のなさを感じる
どっかでラリってんのかな
匿名さん
2019/11/14 20:15:06 削除依頼
所沢プ○ペ通り店長俺ら客に対していつも横柄な態度とる
接客向いてないから辞めるべき
匿名さん
2019/10/21 14:51:44 削除依頼
園田のマツキヨの販売員の接客が雑で酷すぎる‼️
匿名さん
2019/10/16 21:04:02 削除依頼
何があったか知らないが、南砂店の高橋という婆店員に当たり散らされた。
高橋婆は、自分の機嫌で接客態度が毎回違う。猫なで声で親切の押売りレベルで超丁寧に対応する時もあれば、こちらがレジに持って行ったものを、レジ通した後にカゴに投げ入れる時もある。
おまけに、丁寧なふりをしてさぼろうとする態度も見受けられる。
正直、高橋婆にレジをして欲しくない。高橋婆がいるとわかったら、その日は買わずに別日にするか他店で買う。
あんな歳とってからも働くんだからお金にお困りなんでしょうが、働くなら最低限の仕事と接客をしてほしい。
古株だから威張りちらしているが、不慣れでも一生懸命働いている若い子のほうを大事にしてほしい。
高橋婆はただの老害。
匿名さん
2019/10/14 15:10:22 削除依頼
なんで30〜40代の店長職ってガラが悪いんだろ。いくつか商品についてたずねても全部間違えてるし。バイトならともかく店長職がわからないっておかしすぎる。すぐ近くの他店行ったほうがよっぽどマシ。
匿名さん
2019/10/14 15:06:43 削除依頼
↓ぜひお客様相談室に電話もしくはメールを。結構ちゃんと対応してくれますよ。
匿名さん
2019/10/13 14:02:25 削除依頼
薬剤師がいい加減すぎる。ファックス送ってるのに、遅い。電話もなしで、不足の薬14日分が送られてきた。送ったら、済まされるものなのか！頭にきました。何処に言ったら、対処してもらえるのでしょうか！‼️
匿名さん
2019/10/12 13:12:41 削除依頼
もう公式アプリはクソだな。肝心なときにいつもサーバーがダウン、クーポンが利用できなくなる。
匿名さん
2019/10/02 10:24:41 削除依頼
園田のマツキヨ
最悪
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コ
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ペ
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の
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