電話番号0120845533/0120-845-533の基本情報
| 頭番号 |
0120 |
中間番号 |
845 |
加入者番号 |
533 |
| アクセス回数 |
25210 |
検索回数 |
14047 |
口コミ件数 |
563
▼口コミを読む
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| 番号種類 |
フリーダイヤル |
番号提供事業者 |
NTTコミュニケーションズ |
| 地域 |
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事業者 |
株式会社マツモトキヨシ お客様相談室 ▼詳細を見る |
電話番号0120845533/0120-845-533の事業者詳細情報
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| 事業者名称 |
株式会社マツモトキヨシ お客様相談室 |
| 業種 |
幸谷,ドラッグストア、市販薬(その他),ドラッグストア,薬局 |
| 住所 |
〒270-0033 千葉県松戸市新松戸東9−1 |
| 問い合わせ先 |
0120845533 |
| 最寄り駅 |
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| アクセス |
幸谷駅出口から徒歩約9分
新松戸駅出口から徒歩約10分
北小金駅南口出口から徒歩約14分 |
| 公式サイト |
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電話番号0120845533/0120-845-533の地図情報
0120845533/0120-845-533の口コミ掲示板6ページ目
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| 匿名さん |
| 2018/05/11 19:24:46 |
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従業員も態度悪いけど、客だって相当すごい。
狭い通路で譲ってあげても当たり前のように横切ったり。
すいませんの一言もなし。
びっくりした。
そういう客が特に目立つってことなのかな。
お互い、気分よく買い物したいですね。
| 匿名さん |
| 2018/04/25 19:37:10 |
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4月25日14時過ぎに来店。
赤羽東口2階の女性店員は久々に感じの悪い女性でした。
「いらっしゃいませ」も無いし尋ねても満足に返事も無いです。
ニコリともしないし
何なんですかね?
| 匿名さん |
| 2018/04/22 10:25:09 |
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鹿児島市西伊敷にある最近、改装オープンしたマツキヨ、以前と変わらず店員の愛想ない態度とプライス表示がされてない。
潰れろ❗
| 匿名さん |
| 2018/04/12 11:21:00 |
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大宮駅東口の女性店員は列に並んでいる客を無視して並んでいない人の接客を優先的に行い、なんの反省もない態度でいる。
二度と買わない。
| 匿名さん |
| 2018/04/08 21:43:18 |
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八王子駅から少し歩いて、ドンキホーテ近く、カラオケ「ビッグエコー」の横にあるマツキヨの中年女店員。俺が店に入って目が合ったのにいらっしゃいませの一言もなく、まるで不審者扱い。俺の後に来た女性の客に対しては「いらっしゃいませ」と普通に対応。この差はなんなの?客を見た目で決めんのか?ふざけんな!接客失格!
| 匿名さん |
| 2018/04/08 12:52:46 |
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静岡・寺田店の高柳さんという男性の店員さんの応対が素晴らしかったので、お礼させて下さい。
今日、7ヶ月の娘を抱っこ紐に入れて買い物しました。
細かな物数点とティッシュペーパーを買ったのですが、普通の店員さんなら、ティッシュペーパーはテープで、細かい商品だけを袋に入れて渡すと思います。
が、高柳さんは別々だと持ちにくいと思ったのか、こちらから言わずとも大きな袋に全てまとめて入れてくださいました!
そしてお会計の最後に「お気をつけて」と一言添えてくださいました。
若いのにとても丁寧できめ細やかな接客で感動しました!
おかげで気持ちよく買い物できました。
ありがとうございました!
| 匿名さん |
| 2018/04/07 19:46:58 |
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足立区江北店の武田という少しヤンキー風の中年女性店員の態度がありえないです。すごく空いている日でレジに並んでいる人もいない時でした。私が商品をレジに持っていくと、いらっしゃいませとも言わず無言でレジ打ちを始め、商品も乱暴にカゴに移していく。唖然として見ていたら、お釣りを片手でこちらに体も向けずに渡してきました。なんなんですか、あの態度。そのあと顔なじみの客が来たのか、楽しそうに話をしていました。ほかの店員さんはそんなことありませんでしたが、あの武田という中年の女性店員は接客をまったく分かっていません。いい歳して、常識でわかることすらできないなんて。
| 匿名さん |
| 2018/04/04 08:54:20 |
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最近いつもレジが混んでて、昔はもう少し人が居た。そのくせ新店舗とか出してる。従業員確保出来ないのに、拡大してんじゃねえよ。それにこの前店の前通ったら、中国人になんケースも商品売ってた。日本人にはお一人様何点までとか決めてるくせに。しかも医薬品とかケース買いしてもいいのか?明らかにコンプライアンス無視してる。
| welciaさん |
| 2018/03/23 19:10:30 |
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千葉県君津市外箕輪店のマツモトキヨシでロキソニンテープを購入しようとたら、レジで薬剤師が居ないからと、販売拒否をされた。マツモトキヨシは客第一でなく、店が第一のようだ、早く潰れればいい。
| 匿名さん |
| 2018/03/23 14:10:49 |
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高田馬場店の店長の態度か悪かったので、口コミを見てみたら色んな店舗で態度が悪いみたいですね。会社の方針かと思うぐらい。
沢山商品があるのはわかるが、説明もできないなんて
| 匿名さん |
| 2018/03/20 13:47:08 |
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練馬区中村橋のマツキヨの女性薬剤師Yさんは親切のかけらもない!余りにも腹が立った!!!!!財布の小銭入れが空いてて私は下にばらまいてしまった。550円少しあったのだが110円しか回収出来なかった。後ろに一人お客さんがいたが、私はいいやって思える金額じゃないので5分位探していたが、その間大丈夫ですか???でも何もない!買った品物をそのままレジに置いて下で探しているのに、声さえかけず、次の方どうぞ。ときた。本当に不愉快で腹が立った!一緒に探してくれとは言わないが、親切の一言位あるべきだ。
| 匿名さん |
| 2018/02/27 03:59:40 |
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ブラック企業。個人情報が漏洩され最悪。
通報しようか悩む。
| もちだまさゆきさん |
| 2018/02/22 14:09:38 |
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川崎、銀流会通りのマツモトキヨシ!本日、胃薬有りますか?と、行ったら、女の従業員の態度の悪い事!胃酸を抑える薬ありますか?と、言ったら!怖い顔して、何にするかはっきりして下さい!
こんなのある?凄く態度の悪いので、腹が立つ!どうにかならないのか!会社として、返事をして欲しい!
| 匿名さん |
| 2018/02/15 19:33:59 |
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マツモトキヨシ、南大沢店の平田って細い女の店員、
態度悪すぎ。
ずーっと店員同士話しばっかりして、客が並んでも気がつかない。
挨拶もろくにしない。
商品の事を聞いても、他の店員を呼んできて、2人とかであーでもない、話して進まない。
服装も他の店員と違う格好してるし、ダラシない。
携帯もいじってる。
仕事しろ!
| 123さん |
| 2018/02/04 00:33:21 |
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新宿三丁目マツモト店で、中国の男性店員の態度は悪過ぎる❗️
| 匿名さん |
| 2018/01/10 15:17:07 |
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江東区豊洲店のレジ対応をしている年配の男性店員のレジが遅すぎる。
自分の気に入った客には無駄に媚を売ってレジに行列ができても
気にせず世間話をしている。
しばらくすると他の若い男性店員や女性店員がレジに入って
すばやく対応してくれるのだが、あの年配の店員は何とかならないのだろうか。
レジが遅いだけでなく、自分が気に入らない客に対しては「ありがとうございました」も
言わずムッツリ顔で、まるで子供のような対応である。
腹立たしいのでレジ対応をやめてほしい。
| たけとんぼさん |
| 2017/12/31 13:22:19 |
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八王子めじろ店。米の棚に「日曜10%引き」の表示。銘柄札に赤くてでかい字で「月水金」とか「日木」と書いてある。
通りかかった店員に聞いたら「日曜って書いてあるでしょ!!」「赤い字の日木って何ですか?」「ウチの仕入れ日の記号ですッ」と吐き捨てるよう。
レジで「あれは誰ですか」と聞いたら「ウチの店長です」だって。店長にもピンからキリまで。「キリ」のほうだった。
| 匿名さん |
| 2017/12/30 03:07:12 |
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マツキヨキリンド淡路の青野て臭いおっさんがムカつく!話し方がめちゃくちゃムカつく!「はぁ!?」てどのツラ下げて言ってんのや!しばいたろか!!
| 後藤さん |
| 2017/12/29 06:20:20 |
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いつも店舗を探して買い物しています。
12月28日年末の買い物をしようと叔母が入所している近くの「南砂店」へ。
予めメモをしたものを見ながら買い物をしレジへ。駐車券と一緒にポイントカードを出そうとしたらない!
確かに車の中から、カードケースの中から出したのは間違いなく店内でメモを見る時落としたのかも。
レジの方(レシート担当名は大場さん)も他の女性スタッフの方も店内を探して頂き陳列棚の下まで。
よく買い物をするので勿体無いなと思っていたらメガネの男性(店長?名前分からず)も出て来てわざわざ本部かどこかへ連絡してくれた。
結局、店内・車内と探したが見つからず再発行したが前のポイントも付けて頂けた。
年末の忙しい中にわざわざ店内をくまなく探してくれた事、待ってる間も丁寧な対応、そしてポイントの移行。対応全てが完璧で感動。
これからも数あるドラックストアーの中でもマツキヨしか行かない。それになるべく南砂まで足を運んででも買いに行く。
年も迫った時にうれしい気持ち、素晴らしい対応をありがとうございました。
店長さん、大場さんこれからも頑張って下さいね。
| 匿名さん |
| 2017/12/06 01:01:04 |
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人件費削るだけ削ってるのに指示や作業の量が多い。化粧品となるとみんな自分は関係ない顔する。パターンすらだれも手伝わない。
店長にも自分は関係ないとはっきり言われました。そんな人が店長とかおかしくないですか⁈
| 井上実さん |
| 2017/12/01 13:13:34 |
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八王子北野台店の薬剤師内田の対応がひどすぎる。
1)薬剤師からしか買えないリアップを買おうと彼に頼んだら、「1分早いです。1分間お待ちいただく間にいま評判のサプリメントはいかがですか」と言い出した。1分早いとはどういう意味でしょうか?薬剤師は決められた時間があるのですか。店にいれば客の対応をするのが当たり前だと思います。
2)今日はレジにいて、セサミンを買おうとしたら頼んでもいないのに、「ビタミンEを取り過ぎるとよくないのですよ。」と薬事相談を始めた。店で売っているものを客が買おうとしているのにレジでそれを否定するようなことを言い出す。だったら、店に置くな!
この薬剤師の顔も見たくないので、この薬剤師が北野台店にいる曜日と時間を教えてください。
| 森信江さん |
| 2017/11/11 23:15:23 |
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今日 神戸元町店でロレアル パリ エルセーヴのダメージケアPROEXのディープリペアオイルエッセンスをお試し価格だったので2個買いましょうとレジへと2倍の価格言われびっくり違うのでは言ってたらこの価格ですと必要だったのて一個だけ買った
どうしても納得いかなかったので見直してもお試し価格
レジは混んでいたから近くいた店員に聞ききこれは違う商品といや同じですと言ったら量が違いますと後から確認の為店へお試し価格表示は取っていました
前にこの店でお試し価格で買ったのがあるで確認すると全く同じものでした
店のミスなのに神戸元町店の価格表示は信用できません
もう二度行きません
| 匿名さん |
| 2017/11/11 21:04:22 |
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谷塚駅東口のお店にお昼頃買い物に行き、LED電球が現品限りで900円位で安いから買って、家でレシート見たら1380円でした。
確認しなかった私も悪いけど商品がないのにそのままにして違う商品を置いておくお店もどうかとおもう。
皆さんも気をつけてね。
| 匿名さん |
| 2017/11/05 11:04:44 |
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鴨川店、昨日買い物しましたが、レジで、黙って商品を、渡された
何様の、つもりだ
| 匿名さん |
| 2017/10/13 18:26:09 |
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夕方買い物行くといつもいる眼鏡でマスクの久保なんとかって人が怖い、無表情で暗いし。帰る時にレーシト渡してくるし、子供相手にも暗いから 子供が怖いって言うから行きづらいでなんとかならないのかな?
最近は袋詰めをお客がするんだけど、カゴに打ち終わった商品入れるのもザツ、渡された袋も汚く載せるのもやめさせて、つかマツキヨやめさせてよ。もうかしもこうまぎ店
| プニョさん |
| 2017/10/04 07:46:43 |
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千葉市若葉区若松町店 夏は入り口に羽根蟻が沢山 店内はなんかオシッコ臭い 店外は草だらけ よく見たら店舗の横は草某々 挙げ句に粗大ゴミらしき物も沢山 薬品など売る店とは思えるない 早急に対処すべき! 変わらなければマツモトキヨシはそうゆう会社なんだね。
| 匿名さん |
| 2017/09/20 15:42:03 |
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マツモトキヨシ池袋Part2店の池田育美。客に挨拶をしない、態度悪すぎる!!こんな酷い対応されたのは初めてです!本当に不快になりました!!店員の指導を厳しくしてください!!
| 著名さん |
| 2017/09/10 21:24:13 |
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元従業員です。
前に働いていた店にたまに買い物に行くが、
たまたま当時も務めていた従業員がいて、「この店の悪口を外で話すな」と言われた。
正直、いい会社だなんて思ってもいないし社員でもない人にそんなこと言われたくもない。
元に社員とも普通に話してるしその人の思い込みかもしれない。
対応がおかしいとおもう。
鴨川貝渚店の平野って人辞めさせるべき。
態度悪い。
その人にひどいこと言われたのこれで二回目だし。
| ナニサマさん |
| 2017/08/30 17:03:42 |
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マツモトキヨシの携帯の割引券を使用した際に、大抵の店員さんはQRコードを提示した際に「ありがとうございます」と言うが、仙台栗生店の長南と言う男性の店員は「次回からは自分でQRコードを提示した際には割引出来ないです」ってナニサマ!? だったら携帯画面に直接触れないようにタッチペンで操作するとか、人の携帯画面に指紋をガッツリ付けるな!!
ホントあの言動はお客様に対して大変失礼ですよ!
| 匿名さん |
| 2017/08/24 23:48:48 |
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マツキヨのお得フェスタに応募しようとしたら送れなかった。どうなってんだ、毎回毎回
| 店舗の近くの住人さん |
| 2017/07/19 12:49:24 |
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地方の郊外の店舗近くに住んでいる者です。
このお店の建物周りは 草だらけになっており、駐車場の周りも草だらけ
道路通行時 草の合間から店が見えるぐらい。
薬を売っている店に見えません。
除草剤も売っているのではないのかなー?
ホームページで社会貢献しているとしているが、私から言えば
社会迷惑でしかありません。
ちなみに隣にある、ホームセンターの店員さんは、毎日数名で歩道まで掃除してくれています。
店員も地域統括は何をしているのでしょうか?
郊外の店舗のすべてが綺麗になることを、望みあえて店舗名は記載しません。
| 元スタッフさん |
| 2017/07/13 10:36:46 |
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経理関係のこといきなり赤の他人の個人端末からメールでメッセージ送られてきて会社から何の連絡のないまま給料天引きされてた。
ほんと会社ぐるみで非常識。
| 匿名さん |
| 2017/06/30 23:00:53 |
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大阪十三店の朝にいるリストラされた成れの果てみたいなチビデブのキモいおっさんバイトがウザい。
買おうとした商品に難癖つけてくるわ、客にケンカ越しの口調だわ、いいところがない。
慈善事業で雇ってあげてんのかもしれんがなんとかしろ!
| 匿名さん |
| 2017/06/16 18:38:30 |
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大阪のマツキヨスタッフがコロコロと入れ替わります。優しそうな人ほど早くやめて性格の悪そうなのだけが長く居座っています。
コンタクト洗浄液もホコリが被って汚く、買おうとすら思えません。
歯磨き粉も洗剤もシャンプーも手に取ればわかりますがホコリだらけです。
医薬品販売業者とは到底思えません。
仕方なく私はAmazonで通販しています。
| 匿名さん |
| 2017/06/12 08:36:31 |
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ロッテから委託されてマツキヨオリジナル食品として販売されているコラーゲン(粉)をコーヒーに入れて飲んだところ、最悪の便秘状態となりました。まるで腹の中が石膏で固まった様。当該製品を直ちに回収し、再検証をお願いしたい。他の方からも同じ事を聞いています。マツキヨの信用にかかわります。
| 接客業?さん |
| 2017/06/04 22:14:12 |
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松竹店の女性店員。娘が柔軟剤を買いに行き、場所がわからず聞いたら一応柔軟剤コーナーまでは案内してくれたものの「こちらにありますのでご自分でみていただかないと」と面倒くさそうにいわれたそうです。結局どこにあるかわからず戻ってきたので結局私が買いにいくはめになりました。
| 匿名さん |
| 2017/05/11 19:11:42 |
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間違え電話、何回もかけてくるな
| 匿名さん |
| 2017/03/28 08:43:09 |
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吉祥寺サンロード店の女性店員は外国人だと日本語がわからないと思ってかなり横柄な態度をとる。また、客が自分より歳が若いときも横柄な態度。
| 匿名さん |
| 2017/03/26 15:03:05 |
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長野の某店舗
レジ並んでる途中でレジ休止カード出す
感じ悪いですね。って言ったら
ありがとうございます〜
って返ってきた!
| 匿名さん |
| 2017/03/10 01:21:23 |
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マツモトキヨシ岩本町駅前店のB1Fの女性店員が酷すぎる。
コンタクト洗浄液と化粧品を購入したところ、少し停止し、「医薬品は次から1Fでお会計をお願いします」と強い口調で言われた。
洗浄液はコンビニでも売られるくらいだから医薬品じゃないくらい分からないのか、、、
ドラッグストアで働いてるんだからそれくらいの知識はあってもいいんじゃないのか?
| 匿名さん |
| 2017/02/01 23:46:09 |
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マツキヨで商品間違って購入してもレシート内容が違うとかって簡単に交換してもらえませんよ。そのくせ確認もせずにクレジットカード取り消しして再入金して…交換できないならカード切り直しするな!確認してからにしろ!って。人を罪人扱い。ものすごく気分が悪かった。
| たかぶーさん |
| 2017/01/21 22:55:25 |
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現在、マツキヨのとある店舗で働いてますが、毎日のように先輩バイトからイヤミを言われています。今日は「何か、先に出した方が良い物がありますか?」と指示を仰いだら、どつかれて、「あれ、出して」とアゴで使われました。 バイトの入れ替わりが激しくて、人手不足みたいですが、当然でしょ!あんなのの下で働くなんて、やーなこった‼︎そりゃ、みんな辞めるでしょ!
| 匿名さん |
| 2016/12/22 11:09:26 |
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宇都宮今泉店、簗瀬店は電話に出ないやる気無いなら辞めた方が良いと思いますが
| あきれたさん |
| 2016/10/27 11:56:01 |
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お客様相談室にポイント付与と交換不能品聞いた、全て店舗に聞け、マツキヨとしてポイント付与品
の規定はない、定番でも店舗が自由に操作し付与しない、事前にPOPなどで告知する必要も義務で無く、買い物時レジでポイントが付くか商品ごとに聞く様に言われ、個々のポイントについてクレームは店舗に言えと答えられた。
| 匿名さん |
| 2016/08/03 22:22:28 |
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横浜市港北区菊名駅近く、店員の態度非常によろしくないですね。
近くに大黒屋もあって店員の態度比べたら雲泥の差です
せめて、いらっしゃいませ。ありがとうございますくらいは言えよ。
| 匿名さん |
| 2016/07/03 02:03:42 |
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マツモトキヨシ伊賀良店の岡◯とかいう名前の眼鏡かけた女性店員なんですが、夕方買い物に行くと仕事中にも関わらず、誰かとペラペラとお喋りをしていて非常に気分が悪い。
その姿をよく見かけるので、なんとかしてほしい。
| 匿名さん |
| 2016/05/28 13:26:29 |
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市川菅野店について。スタッフさんはみなさん親切です。ただ、あの店舗の室温が高すぎて、買い物中、気分悪くなりそうです。
節電されているのでしょうが真夏が特に暑すぎて、最寄りの店舗なんですけど、二の足ふんでしまいます。ほかの店舗は、皆、普通の室温だと思います。もう少し、設定温度さげてほしい。
| 匿名さん |
| 2016/05/26 11:09:18 |
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昨日の夜8時前後、 5/25日【水】、池袋東口にあるマツモトキヨシ(服部喫茶店の隣)住所: 〒171-0022 東京都豊島区南池袋1−27−5 電話:03-3988-8130
一階でお会計する時の出来事。 ショット髪の若い女性の従業員の態度は極めて悪いです。 ポイントカードのポイント教えてくださいといったら、”75p”と私のカカードを投げそうな態度で返した。その後、今回の買い物のポイントを貯めたの?と聞いて、”貯めたよ”凄く悪い態度された。 私もその態度について不満で、ショット髪も女性をじっと睨んで、会計を終わった。 ありがとうとの一言もない。 あんな酷い態度の店員さんは本当にだめです。
いくら私は外国人でも、観光客が多く訪ねるお店でも、こんな態度の店員さんは松本清薬局の恥だけになる。
| 匿名さん |
| 2016/05/20 19:53:51 |
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名古屋のヘルスバンク鶴舞店の眼鏡の女性に「ノーシンと、ノーシンACの違いって、なんですか?」って聞いたら、
ふてぶてしく「モノが違う。」って返ってきた…。
こんな非常識に薬売らせていいのか?
普通、分からなくても箱見てみたりするでしょ…。
ってか、何様のつもりですか?
| 匿名さん |
| 2016/05/20 19:50:35 |
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名古屋市中区千代田「ヘルスバンク鶴舞店」(マツキヨグループ)の眼鏡の女性に「ノーシンと、ノーシンACの違いって、なんですか?」って聞いたら、
ふてぶてしく「モノが違う。」って返ってきた…。
アホなのか?こんなアホに薬売らせていいのか?
普通、分からなくても箱見てみたりするでしょ…。
ってか、何様のつもりですか?
| 匿名さん |
| 2016/05/20 19:49:25 |
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名古屋市中区千代田「ヘルスバンク鶴舞店」(マツキヨグループ)の眼鏡の女性に「ノーシンと、ノーシンACの違いって、なんですか?」って聞いたら、
ふてぶてしく「モノが違う。」って返ってきた…。
アホなのか?こんなアホに薬売らせていいのか?
普通、分からなくても箱見てみたりするでしょ…。
ってか、何様のつもりですか?
| 匿名さん |
| 2016/03/18 20:08:33 |
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さいたま市の島町のマツキヨですが、お店が傾いてて、カートから手を離そうもんならすごい勢いで動き出して行きます。あれは手抜き工事なのでは?お店で買い物中毎度吐き気を催すのはお店が傾いてるからなのですね。早急に対応お願いします。お店の方もお客様も、よくあの状況でお店にいられますね。
大好きなお店だけに辛いです。
| 酒井 理香さん |
| 2016/02/16 20:12:41 |
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本八幡駅前店さんに感謝です。
インフルエンザと診断されて、帰宅時にお店でマスク防菌スプレーを買ってかえり、いざ使用しようとしたら、期限切れの品で、直ぐに電話すると、雨の中、速攻で自宅まで交換品を持ってきてくれました。親子でインフルエンザで寝込んいたので、迅速丁寧な対応に感激でした。本当にありがとうございました。
| 犯罪さん |
| 2016/02/04 20:11:17 |
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中村橋の店長、中国人にメリーズやマスクなど大量販売してるのよく見るんだけど、転売目的の大量販売していいの?
| 匿名さん |
| 2015/11/11 12:44:36 |
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草加稲荷町店の渡邉って女性店員、
やめさせろ 態度悪過ぎ
| 匿名さん |
| 2015/10/23 17:33:49 |
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マツモトキヨシのオンラインストアってのは
いったいいつになったら買ったもの送って来るんだ。
客の問い合わせにぐらい返事寄越せよ。
バカなのか、マツモトキヨシってのは。
| マツモトキタナシさん |
| 2015/09/16 21:40:16 |
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マツモトキヨシの「初めてのお客様限定キャンペーン」に気をつけよう。
新規購入で数百(300~500)ポイントくれるってことになってるんだが、
期日になっても、いつまでたってもポイント付かないよ。
問い合わせしても返事なし。
客をバカにしてんじゃないの。
とんでもない大嘘つき。
これじゃ“キヨシ”じゃなくて“キタナシ”だよ。
「マツモトキタナシ」
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